1) Kto jest administratorem danych?
Administratorem danych osobowych jest:
ICVC Certyfikacja Dźwigowa
ul. Dźwigowa 3/3, 02-437 Warszawa
E-mail: anna.moszczynska@icvc.eu
Tel.: 609 200 632
2) Jakie dane przetwarzamy i skąd je mamy?
Przetwarzamy dane wyłącznie w minimalnym zakresie:
- Dane statystyczne/diagnostyczne strony (Google Analytics) – informacje o korzystaniu ze strony (np. podstrony, czas wizyty, przybliżona lokalizacja, typ urządzenia).
- Dane podane dobrowolnie przez Ciebie w kontakcie – gdy wyślesz formularz lub napiszesz do nas e-mail / zadzwonisz, możemy przetwarzać np.: imię i nazwisko (jeśli podasz), e-mail, numer telefonu (jeśli podasz), treść wiadomości oraz wybrany temat kontaktu.
Nie prowadzimy newslettera ani profilowania marketingowego.
3) W jakich celach i na jakiej podstawie prawnej przetwarzamy dane?
A. Statystyka i diagnostyka strony (Google Analytics)
- Cel: analiza ruchu na stronie i jej ulepszanie, diagnozowanie błędów, statystyki.
- Podstawa prawna: Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) – wyrażana poprzez ustawienia plików cookies.
B. Kontakt i obsługa zapytania (formularz/e-mail/telefon)
- Cel: udzielenie odpowiedzi, obsługa zapytania zgodnie z wybranym tematem, przygotowanie informacji/oferty, dalsza korespondencja w sprawie.
- Podstawa prawna:
- działania przed zawarciem umowy / realizacja umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) – gdy kontakt dotyczy usług, oferty, współpracy,
- lub nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) – kontakt bieżący, organizacyjny, obrona przed roszczeniami.
4) Czy podanie danych jest obowiązkowe?
- Dla Google Analytics – nie, to dobrowolne (zależy od Twojej zgody na cookies analityczne).
- Dla kontaktu – podanie danych jest dobrowolne, ale bez nich możemy nie móc odpowiedzieć (np. brak e-maila/telefonu).
5) Komu możemy ujawniać dane?
Dane mogą być przekazywane:
- podmiotom obsługującym naszą stronę/IT (hosting, serwis, administracja) – wyłącznie na nasze polecenie,
- dostawcom narzędzi analitycznych: Google (Google Analytics).
6) Google Analytics i transfer danych poza EOG
Korzystamy z Google Analytics, które może wiązać się z przekazywaniem danych do podmiotów z grupy Google, w tym poza Europejski Obszar Gospodarczy. Takie przekazywanie odbywa się zgodnie z mechanizmami prawnymi przewidzianymi w RODO (np. decyzje stwierdzające odpowiedni stopień ochrony lub standardowe klauzule umowne – w zależności od konfiguracji usługi i roli dostawców).
7) Jak długo przechowujemy dane?
- Dane z Google Analytics: przez okres wynikający z ustawień retencji w usłudze (standardowo dane starsze są automatycznie usuwane zgodnie z ustawioną retencją).
- Dane z korespondencji: przez czas potrzebny do obsługi zapytania, a następnie przez okres uzasadniony (np. do przedawnienia roszczeń lub dla celów archiwizacji korespondencji), nie dłużej niż to konieczne.
8) Twoje prawa
Masz prawo do:
- dostępu do danych, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania,
- przenoszenia danych (gdy podstawą jest zgoda lub umowa i przetwarzanie jest zautomatyzowane),
- sprzeciwu (gdy podstawą jest nasz prawnie uzasadniony interes),
- cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność przetwarzania sprzed cofnięcia),
- złożenia skargi do organu nadzorczego: Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).
9) Czy podejmujemy zautomatyzowane decyzje lub profilujemy?
Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji w sposób zautomatyzowany i nie prowadzimy profilowania marketingowego.
10) Kontakt w sprawach prywatności
W sprawach związanych z danymi osobowymi skontaktuj się z nami:
anna.moszczynska@icvc.eu lub tel. 609 200 632
