Przedsiębiorstwa
Kwalifikacja może być wykorzystywana na stanowiskach biurowych w firmach działających w różnych branżach, w których wymagane jest prowadzenie spraw administracyjnych i organizacyjnych.
Czego dotyczy kwalifikacja?
Kwalifikacja „Prowadzenie obsługi biura” należy do kategorii wolnorynkowych i jest przypisana do 3 poziomu Polskiej Ramy Kwalifikacji. Kod kwalifikacji w ZRK to 12696.
Osoba posiadająca tę kwalifikację jest przygotowana do samodzielnego planowania i realizowania zadań administracyjnych oraz logistycznych związanych z funkcjonowaniem biura.
W zakres jej obowiązków wchodzi obsługa obiegu dokumentów zgodnie z obowiązującymi przepisami, prowadzenie korespondencji, ewidencjonowanie przesyłek przychodzących i wychodzących oraz przygotowywanie pism i materiałów biurowych w formie dostosowanej do odbiorców i celu.
Osoba ta potrafi również obsługiwać interesantów w ramach wyznaczonego przez pracodawcę zakresu obowiązków, wykorzystując kompetencje interpersonalne, zasady savoir-vivre’u oraz obowiązujący dress code.
Gdzie można wykorzystać kwalifikację?
Instytucje publiczne
Certyfikat może wspierać pracę w instytucjach publicznych, w których istotne są prawidłowy obieg dokumentów, obsługa korespondencji i kontakt z interesantami.
Organizacje pozarządowe
Osoba posiadająca kwalifikację może realizować zadania administracyjne i logistyczne także w organizacjach pozarządowych oraz innych podmiotach wymagających sprawnej obsługi biurowej.
W przybliżonym nakładzie pracy przewidziano czas szkolenia oraz dodatkowe 45 godzin pracy własnej.
Metody stosowane w walidacji
Test wiedzy
Test wiedzy przeprowadzany jest w elektronicznym systemie egzaminacyjnym i pozwala zweryfikować znajomość zagadnień związanych z prowadzeniem obsługi biura.
Symulacja
Symulacja umożliwia ocenę praktycznych umiejętności kandydata w warunkach zbliżonych do rzeczywistych zadań administracyjnych i biurowych.
Rozmowa z komisją
Rozmowa z komisją walidacyjną pozwala uzupełnić ocenę wiedzy, sposobu działania, komunikacji oraz kompetencji społecznych wymaganych w obsłudze biura.
Proces weryfikacji efektów uczenia się składa się z części teoretycznej oraz praktycznej. Dobór metod zapewnia kompleksową ocenę wiedzy, umiejętności praktycznych oraz kompetencji społecznych wymaganych dla danej kwalifikacji.
Warunki przystąpienia i ważność certyfikatu
Warunek przystąpienia do walidacji
Osoba przystępująca do walidacji musi posiadać kwalifikację pełną na poziomie 3 PRK.
Okres ważności dokumentu
Certyfikat potwierdzający uzyskanie kwalifikacji „Prowadzenie obsługi biura” jest wydawany bezterminowo.
Jak zgłosić się do procesu walidacji?
Kandydaci indywidualni
-
Prześlij wypełnione zgłoszenie na egzamin dla kandydatów indywidualnych na adres zgloszenia@icvc.eu. W formularzu należy wskazać termin egzaminu ogłoszony na stronie ICVC w harmonogramie egzaminów.
-
Dokonaj płatności przelewem na rachunek ICVC:
ICVC CERTYFIKACJA Sp. z o.o.ul. Dźwigowa 3/3, 02-437 WarszawaNumer konta: 18 1160 2202 0000 0003 7055 7164Tytułem: Walidacja PROWADZENIE OBSŁUGI BIURA -
Przyjęcie zgłoszenia i rezerwacja daty oraz miejsca zostaną potwierdzone informacją przesłaną na adres e-mail kandydata podany w formularzu zgłoszeniowym. Potwierdzenie następuje w ciągu 5 dni roboczych od wysłania wymaganych dokumentów.
Podmioty zgłaszające grupę kandydatów
-
Prześlij wypełnione zgłoszenie na egzamin dla podmiotów zgłaszających grupę kandydatów na adres zgloszenia@icvc.eu. W formularzu należy wskazać preferowany termin egzaminu.
-
Grupa powinna liczyć minimum 5 osób.
-
Warunkiem realizacji procesu jest zawarcie umowy z ICVC.
-
ICVC potwierdza przyjęcie zgłoszenia i możliwość przeprowadzenia egzaminu, przesyłając informację na adres poczty elektronicznej osoby zgłaszającej. Potwierdzenie następuje w ciągu 5 dni roboczych od wysłania wymaganych dokumentów.
Miejsce i termin walidacji
Kandydaci indywidualni
Miejsce i termin walidacji dla kandydatów indywidualnych dostępne są w harmonogramie egzaminów. Zgłoszenie musi wpłynąć nie później niż 14 dni przed preferowaną datą walidacji.
Za przyjęcie i potwierdzenie zgłoszenia oraz rezerwację daty i miejsca odpowiada pracownik administracyjny ICVC. Decyzja o zakwalifikowaniu kandydatów do udziału w procesie walidacji podejmowana jest przez Komisję Walidującą w formie uchwały, nie później niż 5 dni przed wyznaczonym terminem walidacji.
Grupy kandydatów
Preferowaną datę oraz miejsce walidacji należy wpisać w formularzu zgłoszeniowym i przesłać na adres zgloszenia@icvc.eu.
Istnieje możliwość przeprowadzenia walidacji w całej Polsce. Zgłoszenie musi wpłynąć nie później niż 14 dni przed preferowaną datą walidacji. Decyzja o zakwalifikowaniu kandydatów podejmowana jest przez Komisję Walidującą nie później niż 5 dni przed terminem walidacji.
Koszt przeprowadzenia walidacji
Walidacja dla uczestnika
Opłata obejmuje przeprowadzenie procesu walidacji efektów uczenia się wymaganych dla kwalifikacji „Prowadzenie obsługi biura”.
770 PLN
- Spotkanie z doradcą walidacyjnym: 160 PLN za spotkanie trwające 60 minut.
- Wysyłka certyfikatu w kraju: 20 PLN.
- Egzamin poprawkowy: 700 PLN za walidację efektów uczenia się zestawu, w ramach którego uczestnik nie uzyskał wymaganej liczby punktów.
Do walidacji poprawkowej uczestnik może podejść w najbliższym terminie kolejnej grupy uczestników. Nie organizuje się indywidualnych walidacji poprawkowych.
