Opis kwalifikacji
Kwalifikacja GCCS | ICVC skupia się na kluczowych aspektach pracy sprzedawcy, w tym autoprezentacji, modelach sprzedaży, technikach komunikacji oraz rozwiązywaniu skarg klienta. Uczestnicy zdobywają wiedzę na temat etapów procesu sprzedaży, rodzajów pytań i technik aktywnego słuchania. Kwalifikacja obejmuje również praktyczne umiejętności, takie jak prowadzenie rozmowy handlowej, zamykanie transakcji oraz stosowanie metod rozwiązywania konfliktów. W zakresie kompetencji społecznych kwalifikacja rozwija asertywność, budowanie zaufania i profesjonalizm w kontaktach z klientem. Potwierdza ona kompetencje niezbędne do skutecznego działania w branży sprzedaży i usług.
Dla kogo jest ta kwalifikacja?
Kwalifikacja GCCS | ICVC jest przeznaczona dla osób pracujących w branży sprzedaży, w tym sprzedawców w punktach sprzedaży, działach handlowych firm, oraz osób poszukujących pierwszej pracy w sektorze usług. Wskazana również dla pracowników, którzy chcą rozwijać swoje umiejętności komunikacyjne i zwiększyć skuteczność sprzedaży.
Co potwierdza kwalifikacja?
Kwalifikacja GCCS | ICVC potwierdza wiedzę teoretyczną na temat autoprezentacji, modeli sprzedaży i technik komunikacji, umiejętności praktyczne w prowadzeniu rozmów handlowych, zamykaniu transakcji oraz rozwiązywaniu skarg klienta. W zakresie kompetencji społecznych potwierdza asertywność, budowanie zaufania, stosowanie reguł wpływu społecznego oraz dbanie o profesjonalizm w kontaktach z klientem.
Jak wygląda walidacja?
Proces walidacji sprawdza, czy uczestnik potrafi zastosować wiedzę teoretyczną w praktyce, w tym prowadzić rozmowę handlową, stosować techniki aktywnego słuchania i zamykać transakcję. Weryfikacja opiera się na kryteriach określonych w efektach uczenia, takich jak umiejętność zadawania pytań zamkniętych i otwartych, parafrazowanie wypowiedzi klienta oraz stosowanie metody LATTE w rozwiązywaniu skarg.
Metody walidacji: Metody walidacji są dobierane zgodnie z wymaganiami kwalifikacji i dokumentacją procesu.
Certyfikat GCCS | ICVC
Po pozytywnym zakończeniu procesu uczestnik może otrzymać certyfikat GCCS | ICVC, potwierdzający posiadanie kompetencji w zakresie sprzedaży.
Wiarygodność i status kwalifikacji
Sprzedawca jest kwalifikacją w rejestrze GCCS | ICVC. Poniższe informacje pomagają kandydatom, firmom szkoleniowym, operatorom i instytucjom finansującym szybko zweryfikować kontekst certyfikacji.
ICVC Certyfikacja działa jako autoryzowana Lokalna Jednostka Walidująca systemu GCCS w Polsce i prowadzi procesy walidacji kwalifikacji GCCS | ICVC.
Po pozytywnym zakończeniu walidacji certyfikat GCCS | ICVC jest wydawany przez Talent Odyssey Ltd, właściciela systemu Global Competency Certification System.
Kwalifikacje GCCS | ICVC posiadają status kwalifikacji podmiotu międzynarodowego. Rekomendacja WUP Katowice z 29 kwietnia 2026 r. potwierdza ten status w kontekście BUR i projektów EFS+.
Certyfikaty są rejestrowane w systemie GCCS i mogą podlegać weryfikacji online. Szczegółowe dokumenty i informacje o akredytacjach są dostępne na stronach ICVC.
Najczęstsze pytania
Czy Sprzedawca jest kwalifikacją GCCS | ICVC?
Tak. Strona opisuje kwalifikację w rejestrze GCCS | ICVC, prowadzoną w procesie walidacji realizowanym przez ICVC Certyfikacja jako jednostkę walidującą w Polsce.
Kto wydaje certyfikat po zdaniu walidacji?
Certyfikat GCCS | ICVC jest wydawany przez Talent Odyssey Ltd, właściciela systemu GCCS. Certyfikat może być rejestrowany i weryfikowany online w systemie GCCS.
Czy ta kwalifikacja może być wykorzystana w BUR lub projektach EFS+?
Kwalifikacje GCCS | ICVC posiadają status kwalifikacji podmiotu międzynarodowego. Możliwość wykorzystania kwalifikacji w konkretnej usłudze lub projekcie zależy od regulaminu operatora, projektu i instytucji finansującej.
Jak przebiega walidacja tej kwalifikacji?
Proces walidacji sprawdza, czy uczestnik potrafi zastosować wiedzę teoretyczną w praktyce, w tym prowadzić rozmowę handlową, stosować techniki aktywnego słuchania i zamykać transakcję. Weryfikacja opiera się na kryteriach określonych w efektach uczenia, takich jak umiejętność zadawania pytań zamkniętych i otwartych, parafrazowanie wypowiedzi klienta oraz stosowanie metody LATTE w rozwiązywaniu skarg. Stosowane metody walidacji: Metody walidacji są dobierane zgodnie z wymaganiami kwalifikacji i dokumentacją procesu..
Najważniejsze efekty uczenia
- Wyjaśnia elementy autoprezentacji i jej znaczenie w procesie sprzedaży
- Stosuje techniki aktywnego słuchania w rozmowie handlowej
- Zamyka sprzedaż, wykorzystując asertywne stwierdzenia
- Rozwiązuje skargi klienta metodą LATTE
- Buduje zaufanie klienta poprzez empatię i profesjonalizm
Chcesz potwierdzić tę kwalifikację?
Skontaktuj się z ICVC, aby uzyskać informacje o walidacji, certyfikacji i dostępnych terminach.
Skontaktuj się z ICVC