Opis kwalifikacji
Kwalifikacja GCCS | ICVC skierowana do trenerów administracji biurowej, którzy potwierdzają znajomość metod szkoleniowych, projektowania procedur biurowych oraz ewaluacji efektywności szkoleń. Uczestnicy zdobywają wiedzę teoretyczną i praktyczne umiejętności w zakresie prowadzenia warsztatów, instruktażu stanowiskowego oraz oceny kompetencji uczestników. Kwalifikacja obejmuje również kompetencje społeczne, takie jak zarządzanie czasem szkolenia i współpraca z uczestnikami. Potwierdza ona zdolność do tworzenia i realizacji szkoleń zgodnych z potrzebami rynku pracy i standardami branżowymi.
Dla kogo jest ta kwalifikacja?
Trenerzy administracji biurowej, pracownicy HR, kierownicy działów administracyjnych oraz osoby poszukujące kwalifikacji w zakresie szkoleń biurowych. Kwalifikacja jest szczególnie przydatna dla osób odpowiedzialnych za tworzenie i prowadzenie szkoleń w środowisku biurowym.
Co potwierdza kwalifikacja?
Kwalifikacja potwierdza wiedzę teoretyczną w zakresie metod szkoleniowych, projektowania procedur biurowych oraz ewaluacji szkoleń. Uczestnicy zdobywają umiejętności praktyczne, takie jak prowadzenie warsztatów, instruktaż stanowiskowy i ocena kompetencji uczestników. W ramach kwalifikacji rozwijane są również kompetencje społeczne, w tym zarządzanie czasem szkolenia, współpraca z uczestnikami oraz doskonalenie metodyki szkoleniowej.
Jak wygląda walidacja?
Walidacja kompetencji odbywa się poprzez sprawdzenie posiadania wiedzy teoretycznej, umiejętności praktycznych oraz kompetencji społecznych zgodnie z kryteriami weryfikacji. Proces obejmuje analizę wiedzy, umiejętności i kompetencji społecznych w kontekście realnych sytuacji zawodowych, w tym projektowania szkoleń, prowadzenia warsztatów i oceny efektywności procesów szkoleniowych.
Metody walidacji: Metody walidacji są dobierane zgodnie z wymaganiami kwalifikacji i dokumentacją procesu.
Certyfikat GCCS | ICVC
Po pozytywnym zakończeniu procesu uczestnik może otrzymać certyfikat GCCS | ICVC, potwierdzający posiadanie kompetencji w zakresie trenerstwa administracji biurowej.
Najważniejsze efekty uczenia
- Rozróżnia metody szkoleniowe stosowane w nauczaniu obsługi klienta w sekretariacie
- Projektuje szkolenie z obsługi systemu elektronicznego obiegu dokumentów dla pracowników
- Stosuje zasady etyki trenerskiej oraz empatii w kontakcie z uczestnikami szkoleń
- Opracowuje narzędzia oceny kompetencji uczestników szkolenia z zarządzania korespondencją mailową
- Zarządza czasem szkolenia, aby zrealizować program przy zachowaniu wysokiej jakości
Chcesz potwierdzić tę kwalifikację?
Skontaktuj się z ICVC, aby uzyskać informacje o walidacji, certyfikacji i dostępnych terminach.
Skontaktuj się z ICVC