Certyfikat ICVC/AOK 20011.12 Administracja biurowa z obsługą komputera– potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w urzędach, bankach, firmach ubezpieczeniowych, prawniczych, notarialnych, informatycznych i innych branżach o profilu handlowym i usługowym, na stanowiskach sekretarki/sekretarza, administracyjnych i operacyjnych.

Certyfikat ICVC/AOK 20011.12 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Administracja Biurowa z Obsługą Komputera, m.in, takie jak:

Wiedza na temat specyfiki pracy administracyjno-biurowej
Znajomość zasad BHP oraz ergonomii pracy na stanowisku pracownika administacyjno-biurowego – oświetlenie, hałas.
Wiedza na temat systemów kancelaryjnych i rzeczowego wykazu akt
Znajomość zasad obsługi sekretariatu – telefony, dokumenty
Posiadanie predyspozycji psychofizycznych niezbędnych u Pracowników Biurowych
Umiejętność przygotowania pism, znajomość rodzajów pism – protokół, sprawozdanie, pismo przewodnie, upoważnienie i inne
Znajomość zasad autoprezentacji i budowania pozytywnego wizerunku firmy
Wiedza na temat ochrony danych, archiwizowania i przechowywania danych
Wiedza na temat organizacji i prowadzenia zebrań wewnętrznych i spotkań zewnętrznych
Znajomość zasad savoir vivre w biurze – dress code, powitanie gości, etyka w pracy
Znajomość zasad orientacji na klienta – odpowiadanie na potrzeby i oczekiwania klientów
Znajomość zasad skutecznej komunikacji werbalnej i pozawerbalnej -umiejętność aktywnego słuchania i otwartość na potrzeby klienta
Umiejętność obsługiwania urządzeń biurowych
Umiejętność pracy na komputerze – edytor tekstów, arkusz kalkulacyjny
Szeroko pojęta znajomość obsługi komputera

Certyfikat ICVC/PAB 20026.30 Administracja w Biznesie- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w mikro- i małych przedsiębiorstwach na stanowiskach administracyjnych.

Certyfikat ICVC/PAB 20026.30 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Administracja w Biznesie, m.in, takie jak:

Wiedza na temat specyfiki pracy biurowej
Znajomość zasad BHP oraz ergonomii pracy na stanowisku pracownika biurowego – oświetlenie, hałas
Znajomość administracyjnych i prawnych zagadnień dotyczących prowadzenia działalności gospodarczej
Znajomość zasad efektywnej komunikacji w firmie
Wiedza na temat organizacji i zarządzania przedsiębiorstwem, promocji i reklamy
Umiejętność stosowania technik sporządzania korespondencji i dokumentów biurowych w firmie
Umiejętność przygotowania dokumentacji dla księgowości, kadr – umów, faktur i rachunków
Znajomość rodzajów umów, terminów związanych z umowami
Wiedza na temat klasyfikacji dokumentów i systemów przechowywania akt
Umiejętność obsługi urządzeń biurowych w firmie
Umiejętność profesjonalnej obsługi klienta
Wiedza na temat transakcji zakupu-sprzedaży, zasad rozliczeń z kontrahentami, wystawiania faktur, paragonów
Umiejętność obsługi pakietu Office (Word, Excel)

Certyfikat ICVC/OD 20001.22 Administrator Baz Danych – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w dowolnej instytucji czy firmie posiadającej stronę www.

Certyfikat ICVC/OD 20001.22 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Administratora Baz Danych, m.in, takie jak:

Instalacja, konfiguracja oraz administracja baz danych MS SQL
Instalacja poprawek i uzupełnień aplikacji w przewidzianych oknach serwisowych
Okresowa aktualizacja systemu
Tworzenie nowych środowisk bazodanowych
Konwersje silników bazodanowych/baz danych między różnymi wersjami i platformami systemowymi
Backup danych, tworzenie kopii zapasowych
Zaawansowany monitoring baz danych oraz infrastruktury serwerów MS SQL
Rozwiązywanie bieżących problemów i awarii
Utrzymanie wysokiej dostępności baz danych
Identyfikacja oraz rozwiązywanie problemów wydajnościowych
Udział w projektach wdrożeniowych, obejmujących budowę, testowanie oraz akceptację nowych systemów w oparciu o różne rozwiązania sprzętowe i programowe
Wiedza dotycząca organizacji stanowiska pracy zgodnie z zasadami BHP, ergonomii pracy oraz bezpieczeństwa danych i procesów

Certyfikat ICVC/ABIR 20021.51 Administrator bezpieczeństwem informacji i danymi osobowymi RODO- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w dowolnej instytucji czy firmie posiadającej stronę www.

Certyfikat ICVC/ABIR 20021.51 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Administrator bezpieczeństwem informacji i danymi osobowymi RODO, m.in, takie jak:

Wiedza z zakresy podstaw prawnych w zakresie ochrony danych osobowych
Umiejętność przetwarzania danych w rozporządzeniu RODO i ustawie o ochronie danych osobowych
Znajomość definicji oraz podstaw przetwarzania danych osobowych
Wiedza z zakresu roli oraz zadań inspektora ochrony danych osobowych
Umiejętność wdrożenia RODO w przedsiębiorstwie społecznym
Szeroko pojęta wiedza z zakresu polityki przetwarzania danych osobowych
Umiejętność analizy ryzyka jako podstawy przetwarzania danych osobowych
Znajomość konsekwencji przetwarzania danych niezgodnie z przepisami
Wiedza dotycząca organizacji stanowiska pracy zgodnie z zasadami BHP, ergonomii pracy oraz bezpieczeństwa danych i procesów
Umiejętność planowania i ustalania priorytetów
Rozwinięte umiejętności komunikacyjne – pracy w zespole, z klientem
Wiedza na temat zasad utrzymania poufności

Certyfikat ICVC/AUS 20021.43 Administrowanie sieci komputerowych na bazie CISCO – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w dowolnej instytucji czy firmie posiadającej stronę www.

Certyfikat ICVC/AUS 20021.43 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Ad Administrowanie sieci komputerowych na bazie CISCO, m.in, takie jak:

1. Wiedza na temat funkcjonowania sieci komputerowych
2. Umiejętność projektowania, budowy i rozbudowy sieci komputerowych
3. Umiejętność zastosowania adresu IPv4 oraz IPv6 w zależności od zapotrzebowania sieci komputerowej
4. Umiejętność dobierania protokołu routingu
5. Znajomość protokołów routingu (RIP, EIGRP, OSPF).
6. Umiejętność konfigurowania routingu statycznego i dynamicznego na sprzęcie Cisco
7. Znajomość konfiguracji switch Cisco
8. Umiejętność tworzenia oraz zarządzania sieciami LAN
9. Umiejętność posługiwania się narzędziami do zdejmowania pokryć ochronnych i precyzyjnego cięcia światłowodów
10. Umiejętność analitycznego myślenia
11. Umiejętność wykonywania złączy światłowodowych metodą klejenia
12. Umiejętność wykonywania mechanicznych złączy światłowodowych
13. Umiejętność przygotowywania światłowodów do ich termicznego łączenia.
14. Umiejętność twórczego myślenia i rozwiązywania problemów
15. Umiejętność planowania i ustalania priorytetów
16. Rozwinięte umiejętności komunikacyjne – pracy w zespole, z klientem
17. Wiedza na temat zasad utrzymania poufności
18. Znajomość słownictwa technicznego związanego z sieciami komputerowymi
19. Wiedza dotycząca organizacji stanowiska pracy zgodnie z zasadami BHP, ergonomii pracy oraz bezpieczeństwa danych i procesów przetwarzania informacji

Certyfikat ICVC/SI 20004.21 Administrator Stron Internetowych – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w dowolnej instytucji czy firmie posiadającej stronę www.

Certyfikat ICVC/SI 20004.21 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Administratora Stron Internetowych, m.in, takie jak:

Wiedza na temat funkcjonowania stron internetowych
Umiejętność zarządzania serwerem, który zapewnia prawidłowe funkcjonowanie strony internetowej
Znajomość zasad dotyczących instalacji, konfiguracji narzędzi/oprogramowania niezbędnego do funkcjonowania stron internetowych
Umiejętność przywrócenia strony w razie awarii
Umiejętność analizowania ruchu na stronie, jej obciążenia i optymalizacja
Znajomość zasad polityki bezpieczeństwa przetwarzania informacji
Umiejętność stworzenia kopii awaryjnej
Znajomość zasad modyfikacji i aktualizacji stron internetowych
Umiejętność analitycznego myślenia
Umiejętność twórczego myślenia i rozwiązywania problemów.
Umiejętność planowania i ustalania priorytetów
Rozwinięte umiejętności komunikacyjne – pracy w zespole, z klientem
Wiedza na temat zasad utrzymania poufności
Znajomość słownictwa technicznego związanego z administrowaniem stron internetowym w języku angielskim ( języki prezentacji i programowania stron)
Wiedza dotycząca organizacji stanowiska pracy zgodnie z zasadami BHP, ergonomii pracy oraz bezpieczeństwa danych i procesów przetwarzania informacji

Certyfikat ICVC/PSI 20020.19 ADMINISTATOR STRON INTERNETOWYCH/ADMINISTRATOR BAZ DANYCH/

PROGRAMISTA STRON WWW- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w dowolnej instytucji czy firmie posiadającej stronę www.

Certyfikat ICVC/PSI 20020.19 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Programista Stron WWW, m.in, takie jak:

Wiedza na temat grafiki stron internetowych, znajomość podstawowych pojęć tj.: rozdzielczość, kompresja, grafika wektorowa i rastrowa itd.
Wiedza na temat funkcjonowania stron internetowych
Umiejętność obsługi programu do tworzenia i edycji grafiki rastrowej
Wiedza z zakresu podstawowych pojęć dot. Internetu
Umiejętność obsługi programu do projektowania stron internetowych
Wiedza na temat obsługi klienta FTP – publikacja strony
Wiedza z zakresu definicji stylów
Umiejętność porządkowania i walidacji dokumentów
Umiejętność dodawania tekstu, grafiki, tabeli itp. oraz pozycjonowania tych elementów na stronie www
Znajomość zasad dotyczących instalacji, konfiguracji narzędzi/oprogramowania niezbędnego do funkcjonowania stron internetowych
Znajomość zasad polityki bezpieczeństwa przetwarzania informacji
Znajomość zasad modyfikacji i aktualizacji stron internetowych
Instalacja, konfiguracja oraz administracja baz danych MS SQL
Instalacja poprawek i uzupełnień aplikacji w przewidzianych oknach serwisowych
Okresowa aktualizacja systemu
Tworzenie nowych środowisk bazodanowych
Konwersje silników bazodanowych/baz danych między różnymi wersjami i platformami systemowymi
Backup danych, tworzenie kopii zapasowych
Zaawansowany monitoring baz danych oraz infrastruktury serwerów MS SQL
Umiejętność twórczego myślenia i rozwiązywania problemów
Umiejętność planowania i ustalania priorytetów
Rozwinięte umiejętności komunikacyjne – pracy w zespole, z klientem
Wiedza na temat zasad utrzymania poufności

Certyfikat ICVC/ASK 20023.43 Administrator Systemów Kubernetes – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje osób zajmujących
się konfiguracją, zarządzaniem oraz utrzymaniem systemów opartych na Kubernetes. Certyfikat dotyczy osób pracujących w branży IT,
w szczególności administratorów systemów, inżynierów DevOps oraz specjalistów ds. chmury.

Certyfikat ICVC/ASK 20023.43 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu
Administratora Systemów Kubernetes, m.in. takie jak:

1. Wiedza na temat architektury Kubernetes, w tym znajomość komponentów takich jak Master Node, Worker Node, kubelet, kube-proxy, API Server, Controller Manager oraz etcd.
2. Umiejętność instalacji i konfiguracji klastrów Kubernetes zarówno w środowisku on-premise, jak i w chmurze publicznej (AWS, Azure, GCP).
3. Znajomość zarządzania aplikacjami konteneryzowanymi, w tym tworzenie i zarządzanie podami, replikacjami, deploymentami oraz stanowymi aplikacjami za pomocą Persistent Volumes (PV) i Persistent Volume Claims (PVC).
4. Umiejętność zarządzania siecią w Kubernetes, w tym konfigurowanie sieci wirtualnych, usług (Services), ingressów oraz load balancerów.
5. Znajomość narzędzi monitorowania i logowania, takich jak Prometheus, Grafana i Fluentd, oraz umiejętność implementowania monitoringu wydajności.
6. Wiedza na temat polityki bezpieczeństwa w Kubernetes, w tym zarządzanie uprawnieniami (RBAC) oraz certyfikatami bezpieczeństwa.
7. Umiejętność autoskalowania zasobów w klastrach, w tym korzystanie z Horizontal Pod Autoscaler (HPA) i Vertical Pod Autoscaler (VPA).
8. Znajomość narzędzi do zarządzania konfiguracją, takich jak Helm oraz Kustomize, wspierających automatyzację wdrożeń aplikacji.
9. Zarządzanie cyklem życia aplikacji z użyciem pipeline’ów CI/CD (np. Jenkins, GitLab CI, ArgoCD) dla automatyzacji wdrożeń.
10. Umiejętność zarządzania zasobami i optymalizacją kosztów, w tym monitorowanie zużycia zasobów w klastrach chmurowych.
11. Znajomość procedur backupu i odtwarzania danych w Kubernetes, w tym konfigurowanie narzędzi do tworzenia kopii zapasowych.
12. Umiejętność diagnozowania i rozwiązywania problemów, w tym analizowanie dzienników systemowych i debugowanie aplikacji w Kubernetes.

Certyfikat ICVC/ACS 20005.03 – AI Content Strategist

potwierdza posiadanie wiedzy, umiejętności oraz kompetencji społecznych niezbędnych do planowania, tworzenia i optymalizacji strategii treści marketingowych z wykorzystaniem narzędzi sztucznej inteligencji.

Osoby posiadające tę kwalifikację są przygotowane do pracy w agencjach reklamowych, firmach zajmujących się marketingiem cyfrowym, mediach, wydawnictwach, studiach kreatywnych, zespołach komunikacji marek, a także w przedsiębiorstwach, które wdrażają strategie content marketingowe oparte na danych i technologii AI.

Certyfikat ICVC/ACS 20005.03 jest przyznawany osobom, które zdały egzamin ICVC weryfikujący kwalifikacje w zakresie tworzenia i zarządzania treściami marketingowymi wspieranymi sztuczną inteligencją, obejmujące następujące efekty uczenia się:

Efekty uczenia się:

1. Posiada wiedzę na temat zasad tworzenia skutecznych i angażujących treści marketingowych.

2. Zna zasady SEO oraz techniki optymalizacji treści pod kątem wyszukiwarek internetowych.

3. Rozumie etapy lejka marketingowego oraz rolę treści w procesie pozyskiwania i utrzymywania klienta.

4. Posiada wiedzę z zakresu prawa autorskiego dotyczącego tworzenia, publikowania i dystrybucji treści.

5. Potrafi dopasowywać treści do celów marketingowych oraz specyfiki organizacji i jej grupy docelowej.

6. Umie pozyskiwać i wykorzystywać odpowiednie zasoby (narzędzia, dane, materiały) do realizacji kampanii contentowych.

7. Potrafi opracowywać plany komunikacji wskazujące, w jaki sposób treści wspierają cele marketingowe, takie jak generowanie leadów czy budowanie wizerunku marki.

8. Umie stosować zasady storytellingu oraz budować spójne narracje w treściach marketingowych.

9. Potrafi wykorzystywać narzędzia sztucznej inteligencji do analizy, planowania, personalizacji i dystrybucji treści.

10. Umie projektować i zarządzać systemami typu „content hub”, w których sztuczna inteligencja wspiera rozwój i replikację treści.

11. Potrafi interpretować dane dotyczące efektywności treści oraz wyciągać wnioski na podstawie analiz wspieranych przez AI.

12. Umie efektywnie współpracować z zespołami kreatywnymi, marketingowymi i technologicznymi w procesie tworzenia i realizacji strategii content marketingowej.

13. Zna aktualne możliwości i kierunki rozwoju zastosowań sztucznej inteligencji w analizie, dystrybucji i optymalizacji treści.

Certyfikat ICVC/AIC 20776.01 AI Copywriter- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w urzędach, firmach marketingowych, prawniczych, notarialnych, informatycznych i innych branżach o profilu handlowym i usługowym, na stanowiskach administracyjnych i operacyjnych.

Certyfikat ICVC/AIC 20776.01 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu AI Copywriter, m.in, takie jak:

Umiejętność pisania różnorodnych treści – artykułów blogowych, opisów produktów, ofert sprzedażowych, tekstów na strony internetowe, mailingów, postów w social mediach, reklam, storytellingu czy newsletterów.
Wiedza na temat optymalizacji treści pod kątem SEO i marketingu – dostosowywaniem ich do algorytmów wyszukiwarek oraz języka korzyści, tak aby były zarówno atrakcyjne dla odbiorcy, jak i skuteczne biznesowo.
Umiejętność weryfikacji i recenzji treści – sprawdzania poprawności językowej, spójności, merytoryki i skuteczności perswazyjnej tekstów.
Wiedza z zakresu tworzenia, rozbudowywania i optymalizowania promptów AI – przygotowywania instrukcji, dzięki którym sztuczna inteligencja generuje precyzyjne i wartościowe treści.
Umiejętności dopasowania języka i tonu komunikacji – tworzenie tekstów zgodnych z wizerunkiem marki i oczekiwaniami grupy docelowej.
Umiejętność analizy źródeł i weryfikacji faktów – wyszukiwanie informacji, sprawdzanie ich poprawności oraz ocena rzetelności.
Umiejętność adaptacji i redystrybucji treści – przekształcanie istniejących materiałów w nowe formaty, np. artykułów w posty social media czy newslettery.
Wiedza z zakresu podstaw psychologii komunikacji i zachowań konsumenta
Wiedza z zakresu aspektów prawnych i etycznych związanych z wykorzystaniem AI w tworzeniu treści
Wykazuje odpowiedzialność za rzetelność i etyczność publikowanych treści
Umiejętność pracy w zespole

Certyfikat ICVC/ADM 20005.16 – AI Prompt Designer w marketingu

potwierdza posiadanie wiedzy, umiejętności oraz kompetencji społecznych niezbędnych do projektowania skutecznych promptów oraz realizacji kampanii marketingowych z wykorzystaniem technologii generatywnej sztucznej inteligencji.

Osoby posiadające tę kwalifikację potrafią tworzyć spójne koncepcje kreatywne i strategie komunikacyjne, formułować polecenia dla modeli językowych w sposób logiczny, precyzyjny i celowy, a także dobierać odpowiednie narzędzia AI do tworzenia i optymalizacji treści marketingowych w różnych kanałach komunikacji.

Posiadacze certyfikatu są przygotowani do pracy w agencjach reklamowych, domach mediowych, firmach e-commerce, studiach graficznych, zespołach content marketingowych oraz działach marketingu organizacji wdrażających rozwiązania oparte na sztucznej inteligencji.

Certyfikat ICVC/ADM 20005.16 jest przyznawany osobom, które zdały egzamin ICVC weryfikujący kwalifikacje w zakresie tworzenia i wykorzystywania promptów w marketingu wspieranym technologiami generatywnej AI, obejmujące następujące efekty uczenia się:

Efekty uczenia się:

1. Posiada wiedzę na temat zasad działania modeli językowych wykorzystywanych w marketingu.

2. Rozumie znaczenie promptów w procesie generowania treści przez sztuczną inteligencję.

3. Zna podstawy SEO oraz wpływ słów kluczowych na widoczność i skuteczność treści.

4. Rozumie rolę kontekstu w komunikacji między człowiekiem a modelem AI.

5. Potrafi tworzyć skuteczne prompty dostosowane do celów i założeń kampanii marketingowych.

6. Umie formułować instrukcje dla modeli językowych w sposób logiczny, precyzyjny i zrozumiały.

7. Potrafi nadawać promptom odpowiedni kontekst, oparty na danych klienta, personach i celach kampanii.

8. Umie selekcjonować informacje i unikać nadmiaru danych w procesie tworzenia promptów.

9. Potrafi analizować wpływ struktury i treści promptów na jakość, ton i styl wygenerowanych materiałów.

10. Umie tworzyć i konfigurować własnych asystentów AI wspierających działania marketingowe.

11. Potrafi posługiwać się językiem angielskim w pracy z narzędziami sztucznej inteligencji i środowiskami promptowania.

12. Posiada wiedzę z zakresu języka naturalnego oraz zasad logicznego konstruowania wypowiedzi.

13. Potrafi łączyć kompetencje językowe i techniczne w celu tworzenia skutecznych komunikatów marketingowych.

14. Wykazuje zdolność kreatywnego formułowania promptów o charakterze marketingowym, reklamowym i copywriterskim.

15. Potrafi krytycznie oceniać wygenerowane treści oraz weryfikować ich zgodność z założeniami kampanii i strategią marki.

Certyfikat ICVC/AZC 20583.00 Alpakoterapeuta- instruktor rekreacji ruchowej z uwzględnieniem kwalifikacji zielonych i cyfrowych- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w Domach Kultury, prywatnych firmach prowadzących działalność z zakresu usług terapeutycznych, animacji w placówkach dla dzieci i młodzieży.

Certyfikat ICVC/AZC 20583.00 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Alpakoterapeuta- instruktor rekreacji ruchowej z uwzględnieniem kwalifikacji zielonych i cyfrowych, m.in, takie jak:

1. Wiedza na temat historii i rozwoju alpakoterapii, anatomii oraz fizjologii alpak, a także ich zachowania i komunikacji
2. Wiedza na temat korzyści z alpakoterapiii oraz technik pracy z różnymi grupami klientów
3. Wiedza na temat standardów etycznych oraz wymagań dotyczących bezpieczeństwa w alpakoterapii
4. Umiejętność przygotowania alpaki do terapii oraz zaplanowania i prowadzenia sesji
5. Umiejętność ocenienia i dokumentowania postępów klientów
6. Umiejętność prowadzenia sesji alpakoterapii jak i obserwacji i ewaluacji sesji prowadzonych przez innych
7. Umiejętność korzystania z różnych narzędzi cyfrowych w celu śledzenia i dokumentowania postępów klientów
8. Umiejętność zarządzania bazą danych klientów, zapewniając bezpieczeństwo i poufność danych
9. Wiedza na temat efektywnej komunikacji z klientami za pośrednictwem narzędzi online (e-maila, czatów i wideokonferencji)
10. Umiejętność promowania swoich usług terapeutycznych w Internecie
11. Umiejętność uczestniczenia w kursach online
12. Wiedza na temat zarządzania ośrodkiem terapeutycznym w sposób zrównoważony, dbając o środowisko naturalne
13. Wiedza z zakresu edukacji klientów na temat ekologii i zrównoważonego rozwoju
14. Wiedza na temat zrównoważonej hodowli alpak, zapewniając dobrostan zwierząt oraz minimalizując negatywny wpływ na środowisko
15. Wiedza z zakresu metod redukcji śladu węglowego swojego ośrodka oraz praktyk, które mogą wdrożyć, aby zmniejszyć jego wpływ na klimat.

Certyfikat ICVC/AD jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje w
zakresie Analizy danych, m. in., takie jak:
1. Zrozumienie podstawowych pojęć matematycznych i statystycznych, aby móc rozumieć i
interpretować dane.
2. Umiejętność pracy z dużymi zbiorami danych – gromadzenie, analiza i interpretacja dużych
ilości danych.
3. Umiejętność korzystania z narzędzi i technologii do analizy danych, takich jak Python, R, SQL,
Hadoop, Spark i TensorFlow.
4. Umiejętność komunikowania wyników analiz w sposób jasny i zrozumiały dla odbiorców.

5. Zdolność krytycznego myślenia – sztuczna inteligencja to złożona dziedzina, dlatego
specjalista ds. sztucznej inteligencji musi umieć krytycznie myśleć.
6. Zdolność rozwiązywanie problemów – umiejętność identyfikacji i rozwiązywania problemów
związanych ze sztuczną inteligencją.
7. Umiejętność wizualizacji danych, aby przedstawiać wyniki analiz w sposób jasny i zrozumiały
dla odbiorców.
8. Umiejętność pracy z chmurą obliczeniową, aby przechowywać i przetwarzać duże zbiory
danych.
9. Zrozumienie podstaw sztucznej inteligencji, takie jak uczenie maszynowe, uczenie głębokie i
przetwarzanie naturalnego języka.
10. Zrozumienie zastosowania sztucznej inteligencji w biznesie – analitycy danych dla sztucznej
inteligencji muszą rozumieć, jak sztuczna inteligencja może być wykorzystywana w biznesie
do rozwiązywania problemów i podejmowania decyzji.

Certyfikat ICVC/ADA 20005.01 – Analityk danych marketingowych AI potwierdza posiadanie wiedzy, umiejętności oraz kompetencji społecznych niezbędnych do efektywnego wykorzystania narzędzi sztucznej inteligencji w działaniach marketingowych. Osoby posiadające tę kwalifikację mogą wykonywać zadania zawodowe w agencjach reklamowych, wydawnictwach, drukarniach, studiach graficznych, firmach zajmujących się projektowaniem stron internetowych, produkcją gier komputerowych oraz w innych podmiotach działających w branży kreatywnej i marketingowej.

Certyfikat ICVC/ADA 20005.01 jest przyznawany osobom, które zdały egzamin ICVC weryfikujący kwalifikacje w zakresie marketingu wspieranego sztuczną inteligencją, w tym kompetencje obejmujące następujące efekty uczenia się:

Efekty uczenia się:

1. Wiedza w zakresie rodzajów danych marketingowych oraz różnic między danymi ilościowymi i jakościowymi.

2. Wiedza o sposobach wykorzystania narzędzi sztucznej inteligencji do analizy różnych typów danych.

3. Wiedza dotycząca statystyki i podstaw analizy danych marketingowych.

4. Wiedza o etapach ścieżki konsumenta i punktach kontaktu z marką.

5. Umiejętność analitycznego myślenia i interpretowania wyników analizy danych.

6. Umiejętność tworzenia wizualizacji danych w formie wykresów i dashboardów.

7. Umiejętność testowania hipotez i interpretacji wyników testów w kontekście marketingu.

8. Umiejętność identyfikowania szumu informacyjnego i wybierania danych kluczowych dla decyzji biznesowych.

9. Umiejętność logicznego wyciągania wniosków z danych liczbowych i arkuszy kalkulacyjnych.

10. Umiejętność nadawania odpowiednich wag poszczególnym danym w zależności od ich znaczenia biznesowego.

11. Zdolność krytycznego myślenia i formułowania wniosków opartych na faktach.

12. Zdolność oceny jakości danych i wskazywania źródeł błędów w analizie.

13. Umiejętność raportowania wyników analizy w sposób zrozumiały dla zespołu marketingowego.

14. Wiedza o aktualnych narzędziach AI wspierających analizę danych marketingowych.

15. Zdolność ciągłego rozwijania umiejętności analitycznych w oparciu o nowe technologie i trendy AI.

Certyfikat ICVC/ACW 20002.10 Animator Czasu Wolnego – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w Domach Kultury, prywatnych firmach prowadzących działalność z zakresu edukacji kulturalnej, animacji w placówkach dla dzieci i młodzieży.

Certyfikat ICVC/ACW 20002.10 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Animator Czasu Wolnego, m.in, takie jak:

Znajomość pojęcia, aspekty i problematyka wolnego czasu w kontekście pedagogicznym
Wiedza z zakresu form spędzania wolnego czasu przez dzieci i młodzież
Wiedza z zakresu pedagogiki zabawy, w tym: zasady, cechy i funkcje zabawy
Znajomość zasad i metod stosowanych w pedagogice zabawy z uwzględnieniem wieku dzieci
Znajomość gier i zabaw dostosowanych do wieku dzieci, w tym zabaw: integracyjnych i ruchowych
Znajomość pojęcia pedagogika kultury, ze szczególnym uwzględnieniem edukacji regionalnej, kulturalnej i międzykulturowej
Wiedza z zakresu animacji społeczno-kulturalnej, w tym istota pojęcia, cele i funkcje
Umiejętność radzenia sobie z trudnościami w pracy animatora społeczno-kultowego
Znajomość form animacji kulturalnej, z uwzględnieniem wieku dzieci
Umiejętność przeprowadzenia zajęć warsztatowych z wykorzystaniem technik rękodzielniczych
Otwartość i łatwość nawiązywania relacji z dziećmi i młodzieżą
Umiejętność organizacji pracy w warunkach stresogennych, odporność na stres

Certyfikat ICVC/ACON 20021.19 Animator Czasu Wolnego Osoby Niepełnosprawnej – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w Domach Kultury, prywatnych firmach prowadzących działalność z zakresu edukacji kulturalnej, animacji w placówkach dla osób niepełnosprawnych

Certyfikat ICVC/ACON 20021.19 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Animator Czasu Wolnego Osoby Niepełnosprawnej m.in, takie jak:

Znajomość pojęcia, aspekty i problematyka wolnego czasu w kontekście pedagogicznym
Wiedza z zakresu form spędzania wolnego czasu przez osoby niepełnosprawne
Wiedza z zakresu pedagogiki zabawy, w tym: zasady, cechy i funkcje zabawy
Znajomość zasad i metod stosowanych w pedagogice zabawy z uwzględnieniem niepełnosprawności
Znajomość gier i zabaw dostosowanych do wieku, w tym zabaw: integracyjnych i ruchowych
Znajomość pojęcia pedagogika kultury, ze szczególnym uwzględnieniem edukacji regionalnej, kulturalnej i międzykulturowej
Wiedza z zakresu animacji społeczno-kulturalnej, w tym istota pojęcia, cele i funkcje
Umiejętność radzenia sobie z trudnościami w pracy animatora czasu wolnego
Znajomość form animacji kulturalnej
Umiejętność przeprowadzenia zajęć warsztatowych z wykorzystaniem technik rękodzielniczych
Otwartość i łatwość nawiązywania relacji
Umiejętność organizacji pracy w warunkach stresogennych, odporność na stres
Wysoka kultura osobista
Wysoki poziom empatii

Certyfikat ICVC/AK 20002.10 Animator kultury – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w Domach Kultury, prywatnych firmach prowadzących działalność z zakresu edukacji kulturalnej, animacji w placówkach dla dzieci i młodzieży.

Certyfikat ICVC/AK 20002.10 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Animator Kultury, m.in, takie jak:

Znajomość pojęcia, aspekty i problematyka wolnego czasu w kontekście pedagogicznym
Wiedza z zakresu form spędzania wolnego czasu przez dzieci i młodzież
Wiedza z zakresu pedagogiki zabawy, w tym: zasady, cechy i funkcje zabawy
Znajomość zasad i metod stosowanych w pedagogice zabawy z uwzględnieniem wieku dzieci
Znajomość gier i zabaw dostosowanych do wieku dzieci, w tym zabaw: integracyjnych i ruchowych
Znajomość pojęcia pedagogika kultury, ze szczególnym uwzględnieniem edukacji regionalnej, kulturalnej i międzykulturowej
Wiedza z zakresu animacji społeczno-kulturalnej, w tym istota pojęcia, cele i funkcje
Umiejętność radzenia sobie z trudnościami w pracy animatora społeczno-kultowego
Znajomość form animacji kulturalnej, z uwzględnieniem wieku dzieci
Umiejętność przeprowadzenia zajęć warsztatowych z wykorzystaniem technik rękodzielniczych
Otwartość i łatwość nawiązywania relacji z dziećmi i młodzieżą
Umiejętność organizacji pracy w warunkach stresogennych, odporność na stres

Certyfikat ICVC/ARPB 20088.74 Animator Rekreacji i Organizacji Czasu Wolnego z el. Pracy Biurowej- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w Domach Kultury, prywatnych firmach prowadzących działalność z zakresu edukacji kulturalnej, animacji w placówkach dla dzieci i młodzieży.

Certyfikat ICVC/ARPB 20088.74 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Animator Rekreacji i Organizacji Czasu Wolnego z el. Pracy Biurowej, m.in, takie jak:

Znajomość pojęcia, aspekty i problematyka wolnego czasu w kontekście pedagogicznym
Wiedza z zakresu form spędzania wolnego czasu przez dzieci i młodzież
Wiedza z zakresu pedagogiki zabawy, w tym: zasady, cechy i funkcje zabawy
Znajomość zasad i metod stosowanych w pedagogice zabawy z uwzględnieniem wieku dzieci
Znajomość gier i zabaw dostosowanych do wieku dzieci, w tym zabaw: integracyjnych i ruchowych
Znajomość pojęcia pedagogika kultury, ze szczególnym uwzględnieniem edukacji regionalnej, kulturalnej i międzykulturowej
Wiedza z zakresu animacji społeczno-kulturalnej, w tym istota pojęcia, cele i funkcje
Umiejętność radzenia sobie z trudnościami w pracy animatora społeczno-kultowego
Znajomość form animacji kulturalnej, z uwzględnieniem wieku dzieci
Umiejętność przeprowadzenia zajęć warsztatowych z wykorzystaniem technik rękodzielniczych
Otwartość i łatwość nawiązywania relacji z dziećmi i młodzieżą
Umiejętność organizacji pracy w warunkach stresogennych, odporność na stres
Umiejętność przyjmowania, rozdzielania i wysyłania korespondencji oraz przesyłek
Znajomość zasad udzielania informacji interesantom oraz kierowania interesantów do właściwych komórek organizacyjnych
Umiejętność sporządzania, przechowywania i archiwizowania dokumentów
Umiejętność przygotowania narad, zebrań, konferencji oraz spotkań służbowych
Znajomość zasad prowadzenia korespondencji mailowej – netykieta
Znajomość zasad prowadzenia biznesowej rozmowy telefonicznej – rozmowy przychodzące i wychodzące

Certyfikat ICVC/TJ 20002.10 Animator Zajęć Ruchowych z Elementami Jogi- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób związanych z praktyką jogi, pracujących w szkołach i centach nauki jogi.

Certyfikat ICVC/TJ 20002.10 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania Animator Zajęć Ruchowych z Elementami Jogi, m.in, takie jak:

Znajomość 49 podstawowych asan
Znajomość etapów wykonywania pozycji oraz efektów ich działania na poziomie fizycznym, fizjologicznym i umysłowym
Wiedza na temat codziennego praktykowania, w tym: właściwego ubioru, odstępów od posiłków oraz przeciwskazań do praktyki
Znajomość asan z grupy: asany stojące, siedzące, skłony w przód, skręty, czyli wydłużenie w płaszczyźnie bocznej, pozycje odwrócone, asany brzuszne, wygięcie do tyłu, asany regeneracyjne
Znajomość cyklu połączonych asan – Powitanie Słońca
Znajomość zasad i kolejności wykonywania poszczególnych rodzajów asan
Znajomość zasad właściwego oddechu

Certyfikat ICVC/ASB 20004.23 Asystent Bibliotekarza – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w Bibliotekach: szkolnych, uniwersyteckich, naukowych, fachowych, pedagogicznych. Bibliotekach publicznych i prywatnych.

Certyfikat ICVC/ASB 20004.23 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Asystent Bibliotekarza, m.in, takie jak:

Organizacja pracy na stanowisku pracy Asystent Bibliotekarza
Znajomość organizacji struktury bibliotecznej
Podstawowa wiedza z zakresu terminologii bibliotecznej
Umiejętność gromadzenia, ewidencji i opracowania zbiorów bibliotecznych
Umiejętność przeprowadzenia procesu klasyfikacji i digitalizacji zbiorów
Znajomość zadań bibliotekarza
Praktyczna wiedza na temat specyfiki funkcjonowania różnych typów bibliotek
Podstawowa wiedza na temat historii pisma (różne rodzaje pisma i różne rodzaje alfabetów)
Wiedza z zakresu historii książki (od książki rękopiśmiennej, przez książkę drukowaną, po książkę elektroniczną)
Znajomość Schematu UKD (UKD PO58)
Cierpliwość, systematyczność, wszechstronna wiedza z zakresu tradycyjnych i nowoczesnych narzędzi informatycznych
Łatwość w nawiązywaniu kontaktów i edukacji z zakresu propagowania czytania.

Certyfikat ICVC/ADK 20021.30 – Asystent ds. Księgowości- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w działach finansowo-księgowych, w kancelariach księgowych, biurach rachunkowych.

Certyfikat ICVC/ADK 20021.30 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Asystent ds. Księgowości, m.in, takie jak:

Znajomość przepisów prawa oraz ustaw regulujących zagadnienia rachunkowości w Polsce
Znajomość zasad prowadzenia ksiąg rachunkowych
Umiejętność sporządzania i opracowywania dokumentów księgowych
Wiedza dotycząca księgowania operacji na podstawie dokumentów księgowych
Znajomość zasad prowadzenia ewidencji rozrachunków, dokonywanie rozliczeń finansowych
Umiejętność prowadzenie rachunku kosztów i wyników – rodzaje kont, sposoby księgowania
Znajomość zasad sporządzania sprawozdań i analiz finansowych
Wiedza na temat terminowości rozliczeń finansowych
Wiedza dotycząca środków trwałych
Umiejętność przeprowadzenia procesu inwentaryzacji
Znajomość i zrozumienie podstawowych zagadnień z obszaru rachunkowości, m.in.: operacje gospodarcze, rodzaje kont, metody zapisu księgowego, funkcje rachunkowości, dowody księgowe
Wiedza na temat korygowania błędów księgowych – korekta, storno, dowody korygujące
Umiejętności analityczne
Wysoki poziom stresu, radzenie sobie z presją czasu
Wiedza na temat zarządzania sobą w czasie

Certyfikat ICVC/ADB 20021.30 – Asystent ds. Księgowości z Obsługą Biura – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w działach finansowo-księgowych, w kancelariach księgowych, biurach rachunkowych.

Certyfikat ICVC/ADB 20021.30 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Asystent ds. Księgowości z Obsługą Biura, m.in, takie jak:

Znajomość przepisów prawa oraz ustaw regulujących zagadnienia rachunkowości w Polsce
Znajomość zasad prowadzenia ksiąg rachunkowych
Umiejętność sporządzania i opracowywania dokumentów księgowych
Wiedza dotycząca księgowania operacji na podstawie dokumentów księgowych
Znajomość zasad prowadzenia ewidencji rozrachunków, dokonywanie rozliczeń finansowych
Umiejętność prowadzenie rachunku kosztów i wyników – rodzaje kont, sposoby księgowania
Znajomość zasad sporządzania sprawozdań i analiz finansowych
Wiedza na temat terminowości rozliczeń finansowych
Wiedza dotycząca środków trwałych
Umiejętność przeprowadzenia procesu inwentaryzacji
Znajomość i zrozumienie podstawowych zagadnień z obszaru rachunkowości, m.in.: operacje gospodarcze, rodzaje kont, metody zapisu księgowego, funkcje rachunkowości, dowody księgowe
Wiedza na temat korygowania błędów księgowych – korekta, storno, dowody korygujące
Umiejętności analityczne
Umiejętność przyjmowania, rozdzielania i wysyłania korespondencji oraz przesyłek.
Znajomość zasad prowadzenia rejestru korespondencji przychodzącej i wychodzącej, rejestru pism wewnętrznych oraz
monitorowania prawidłowego obiegu dokumentów.

Umiejętność prowadzenia czynności kancelaryjnych w systemie elektronicznym (prowadzenie bazy elektronicznego systemu obiegu
dokumentów) lub tradycyjnym.

Wysoki poziom stresu, radzenie sobie z presją czasu
Wiedza na temat zarządzania sobą w czasie

Certyfikat ICVC/AK 20207.04 potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących na stanowiskach asystenckich w działach księgowości, ze szczególnym uwzględnieniem obsługi programu Enova oraz realizacji zadań z zakresu pracy biurowej.

Certyfikat ICVC/AK 20207.04 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Asystenta ds. Księgowości z Wykorzystaniem Programu Enova i Elementami Pracy Biurowej , m.in. takie jak:

1. Posiada wiedzę z zakresu podstaw rachunkowości i przepisów podatkowych
2. Sprawnie obsługuje program księgowy Enova w zakresie rejestracji dokumentów księgowych
3. Umiejętnie prowadzi ewidencję faktur zakupu i sprzedaży w systemie księgowym
4. Potrafi przygotować i zweryfikować dokumenty księgowe pod względem formalnym i rachunkowym
5. Zna zasady prowadzenia rejestru środków trwałych i ewidencjonowania amortyzacji
6. Umiejętnie obsługuje program Enova w zakresie generowania raportów i zestawień finansowych
7. Potrafi przygotować podstawowe deklaracje podatkowe (VAT, CIT, PIT)
8. Zna i stosuje zasady prowadzenia dokumentacji biurowej zgodnie z obowiązującymi przepisami
9. Efektywnie organizuje obieg dokumentów w firmie
10. Posiada wiedzę z zakresu ochrony danych osobowych i bezpieczeństwa informacji
11. Sprawnie komunikuje się z klientami wewnętrznymi i zewnętrznymi w sprawach finansowo-księgowych
12. Umiejętnie archiwizuje i zarządza dokumentacją księgową
13. Potrafi pracować pod presją czasu i dotrzymywać terminów sprawozdawczych
14. Wykazuje się dokładnością i sumiennością w realizacji powierzonych zadań księgowych

Certyfikat ICVC/AFR 20013.07 Asystent fryzjera- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w salonach fryzjerskich, kosmetycznych lub prowadzących własną działalność.

Certyfikat ICVC/AFR 20013.07 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Asystent fryzjera, m.in, takie jak:

Umiejętność organizacji pracy na stanowisku Asystent fryzjera
Znajomość zasad, funkcjonowania i organizacji pracy salonu fryzjerskiego
Umiejętność doboru odpowiednich produktów względem rodzaju włosa
Wiedza z zakresu niezbędnego wyposażenia gabinetu, znajomość aparatury, narzędzi i przyborów fryzjerskich
Znajomość zasad dezynfekcji oraz preparatów jakie należy stosować
Umiejętność przeprowadzenia zabiegów regeneracyjnych na włosach
Umiejętność dobory fryzury względem kształtu twarzy
Umiejętność przygotowania klienta do koloryzacji i asystowania podczas strzyżeń
Umiejętność modelowania włosów po strzyżeniu
Umiejętność wspierania pracy fryzjera i wykonywania prostych stylizacji
Wysokie standardy pracy z klientem
Umiejętne zarządzanie sobą w czasie
Wiedza z zakresu zasad BHP i ppoż
Znajomość terminologii fryzjerskiej
Umiejętność prowadzenia harmonogramu salonu fryzjerskiego
Znajomość zasad utrzymywania porządku i czystości na stanowiskach pracy

Certyfikat ICVC/ASA 20134.72 potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących jako asystenci nauczyciela, specjalizujący się w pracy z uczniami ze spektrum autyzmu w różnych typach placówek edukacyjnych.

Certyfikat ICVC/ASA 20134.72 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Asystenta Nauczyciela w zakresie wsparcia edukacyjnego uczniów ze spektrum autyzmu, m.in. takie jak:

1. Posiada szczegółową wiedzę na temat spektrum autyzmu, jego przyczyn, objawów i klasyfikacji
2. Rozumie teorię umysłu i jej znaczenie w kontekście funkcjonowania dzieci ze spektrum autyzmu
3. Zna specyfikę funkcjonowania uczniów ze spektrum autyzmu w środowisku szkolnym
4. Umiejętnie komunikuje się z dzieckiem ze spektrum autyzmu, dostosowując metody do indywidualnych potrzeb
5. Potrafi identyfikować i wspierać różnorodne potrzeby edukacyjne uczniów ze spektrum autyzmu
6. Rozpoznaje i odpowiednio reaguje na zaburzenia sensoryczne u uczniów
7. Skutecznie wspiera integrację dzieci ze spektrum autyzmu w grupie rówieśniczej
8. Rozumie specyficzny sposób odbierania świata przez osoby ze spektrum autyzmu
9. Potrafi analizować studia przypadków i dostosowywać strategie wsparcia do indywidualnych potrzeb
10. Efektywnie współpracuje z nauczycielami, rodzicami i innymi specjalistami w zespole
11. Zna i stosuje techniki redukowania napięcia i stanów kryzysowych u uczniów
12. Umiejętnie wspiera rozwój umiejętności społecznych i komunikacyjnych dzieci ze spektrum autyzmu
13. Potrafi dostosować środowisko edukacyjne do potrzeb sensorycznych uczniów
14. Stale aktualizuje wiedzę na temat najnowszych metod i badań w zakresie spektrum autyzmu

Certyfikat ICVC/AEP 20020.28 Asystent Nauczyciela w Przedszkolu- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w szkołach publicznych i prywatnych.

Certyfikat ICVC/AEP 20020.28 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Asystent Nauczyciela w Przedszkolu, m.in, takie jak:

Organizacja pracy na stanowisku Asystenta Nauczyciela w Przedszkolu
Wiedza na temat zagadnień związanych z asystenturą osobistą
Znajomość organizacji struktury edukacyjnej
Praktyczna wiedza na temat specyfiki funkcjonowania jednostek edukacyjnych
Łatwość w nawiązywaniu kontaktów
Praktyczna widza na temat wspierania uczniów z niepełnosprawnościami
Umiejętność prowadzenia zajęć dydaktycznych
Znajomość zagadnień związanych z różnymi formami niepełnosprawności np. zespół Aspergera, autyzm itp.
Praktyczna widza z zakresu pedagogiki
Otwartość i łatwość nawiązywania relacji z dziećmi i młodzieżą
Umiejętność organizacji pracy w warunkach stresogennych, odporność na stres
Umiejętność zarządzania sobą w czasie – analiza swojego stylu pracy, planowanie pracy
Znajomość zasad skutecznej komunikacji werbalnej i pozawerbalnej.
Bardzo dobra organizacja pracy własnej – systematyczność i elastyczność

Certyfikat ICVC/AON 20021.95 Asystent Osoby Niepełnosprawnej- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w firmach prywatnych, instytucjach państwowych, organizacjach pozarządowych i innych podmiotach gospodarczych.
Certyfikat ICVC/AON 20021.95 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Asystent Osoby Niepełnosprawnej, m.in, takie jak:
1. Podstawowa wiedza na temat roli opieki społecznej.
2. Wiedza z zakresu form opieki i pomocy dla osób zależnych w Polsce.
3. Znajomość podstaw anatomii i fizjologii człowieka.
4. Znajomość procesu zmian rozwojowych zachodzących w różnych fazach życia człowieka.
5. Znajomość czynników sprzyjających aktywności i rozwojowi człowieka w różnych fazach życia.
6. Wiedza z zakresu aktywizacji osób zależnych.
7. Podstawowa wiedza z zakresu udzielania pierwszej pomocy przedmedycznej.
8. Podstawowa wiedza z zakresu postępowania przy pielęgnowaniu osób w różnym wieku i osób zależnych.
9. Znajomość praktycznego wykorzystania zasad zdrowego żywienia w różnych fazach życia człowieka oraz w wybranych jednostkach chorobowych.
10. Umiejętność organizacji wolnego czasu podopiecznym.
11. Umiejętność motywowania osób starszych i niepełnosprawnych do samodzielności życiowej i podejmowania aktywności społecznej.
12. Umiejętność rozpoznawania możliwości i ograniczeń człowieka, występujących
w sferze somatycznej, psychicznej i społecznej.
13. Umiejętność nawiązywania kontaktu z różnymi grupami podopiecznych.
14. Umiejętność rozpoznawania sytuacji społecznej oraz warunków i problemów osoby zależnej.
15. Umiejętność udzielenia wsparcia emocjonalnego osobom zależnym.
16. Umiejętność rozpoznawania i wykorzystywania zasobów środowiska rodzinnego i instytucjonalnego w pracy osobą zależną.

Certyfikat ICVC/AED 20020.28 Asystent w Edukacji – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w szkołach publicznych i prywatnych.

Certyfikat ICVC/AED 20020.28 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Asystent w Edukacji, m.in, takie jak:

Organizacja pracy na stanowisku asystenta w edukacji
Wiedza na temat zagadnień związanych z asystenturą osobistą
Znajomość organizacji struktury edukacyjnej
Praktyczna wiedza na temat specyfiki funkcjonowania jednostek edukacyjnych
Łatwość w nawiązywaniu kontaktów
Praktyczna widza na temat wspierania uczniów z niepełnosprawnościami
Umiejętność prowadzenia zajęć dydaktycznych
Znajomość zagadnień związanych z różnymi formami niepełnosprawności np. zespół Aspergera, autyzm itp.
Praktyczna widza z zakresu pedagogiki
Otwartość i łatwość nawiązywania relacji z dziećmi i młodzieżą
Umiejętność organizacji pracy w warunkach stresogennych, odporność na stres
Umiejętność zarządzania sobą w czasie – analiza swojego stylu pracy, planowanie pracy
Znajomość zasad skutecznej komunikacji werbalnej i pozawerbalnej.
Bardzo dobra organizacja pracy własnej – systematyczność i elastyczność

Certyfikat ICVC/AZ 20002.34- Asystent Zarządu- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w bankach, firmach ubezpieczeniowych, prawniczych, notarialnych, informatycznych i innych branżach o profilu handlowym i usługowym, na stanowiskach administracyjnych i operacyjnych.

Certyfikat ICVC/AZ 20002.34 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Asystent Zarządu, m.in, takie jak:

Znajomość zasad prowadzenia rejestru korespondencji przychodzącej i wychodzącej, rejestru pism wewnętrznych oraz monitorowania prawidłowego obiegu dokumentów.
Umiejętność prowadzenia czynności kancelaryjnych w systemie elektronicznym (prowadzenie bazy elektronicznego systemu obiegu dokumentów) lub tradycyjnym.
Znajomość zasad udzielania informacji interesantom oraz kierowania interesantów do właściwych komórek organizacyjnych.
Umiejętność sporządzania, przechowywania i archiwizowania dokumentów, protokołów.
Wiedza na temat organizowania stanowiska pracy zgodnie z zasadami BHP, ochrony ppoż., ochrony środowiska i wymaganiami ergonomii.
Wiedza na temat podstawowych zagadnień ekonomii i prawa.
Wiedza na temat podstaw rachunkowości.
Umiejętność przygotowania narad, zebrań, konferencji oraz spotkań służbowych
Wiedza dotycząca zasad redagowania i prowadzenia korespondencji biznesowej
Znajomość zasad prowadzenia korespondencji mailowej – netykieta
Znajomość zasad prowadzenia biznesowej rozmowy telefonicznej – rozmowy przychodzące i wychodzące.
Umiejętność pracy w zespole.
Znajomość zasad skutecznej komunikacji werbalnej i pozawerbalnej.
Bardzo dobra organizacja pracy własnej – systematyczność i elastyczność.
Umiejętność zarządzania czasem własnym – priorytetyzacja zadań.
Umiejętność pracy pod presją czasu.
Umiejętność organizacja obsługi technicznej telekonferencji i wideokonferencji.
Umiejętność tworzenia zestawień, raportów, analizy i prezentacji.
Znajomość zasad redagowania pism.
Umiejętność organizacji wyjazdów służbowych.
Znajomość Języka Angielskiego
w zakresie służbowym.

Certyfikat ICVC/PSOK 20224.01 – Asystent zdrowienia z elementami opieki nad osobami niepełnosprawnymi potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób przygotowanych do pracy w instytucjach i organizacjach wspierających osoby chorujące psychicznie oraz osoby z niepełnosprawnościami.

Certyfikat ICVC/PSOK 20224.01 jest wydawany osobom, które zdały egzamin weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Asystent zdrowienia z elementami opieki nad osobami niepełnosprawnymi, w tym:

1. Znajomość zasad integracji i komunikacji interpersonalnej, w tym umiejętności nawiązywania relacji, asertywności, rozpoznawania i unikania zachowań biernych oraz agresywnych w relacjach.
2. Znajomość zasad komunikacji niewerbalnej, w tym czynników warunkujących komunikowanie terapeutyczne, komunikacji z zespołem terapeutycznym, rodziną chorego oraz osobami chorującymi psychicznie.
3. Wiedza o chorobach psychicznych, w tym znajomość obrazu i faz choroby psychicznej, metod leczenia oraz osobistych doświadczeń i sposobów radzenia sobie z chorobą.
4. Umiejętność współpracy w zespole terapeutycznym, w tym znajomość zagadnień ról zespołowych oraz współpracy z pacjentem i jego rodziną.
5. Znajomość zasad współpracy z instytucjami wspierającymi zdrowienie, takimi jak oddziały stacjonarne, oddziały dzienne, środowiskowe domy samopomocy, warsztaty terapii zajęciowej, centra seniora, mieszkania chronione i inne projekty wspierające pracę.
6. Umiejętność autorefleksji i wglądu w chorobę, w tym sprawdzania swoich stanów emocjonalnych, konfrontacji z własnymi przeżyciami, identyfikacji mocnych i słabych cech, radzenia sobie ze stygmatyzacją i autostygmatyzacją.
7. Znajomość zniekształceń poznawczych, ich wpływu na codzienne funkcjonowanie, przykładów najczęściej występujących zniekształceń poznawczych oraz sposobów radzenia sobie z nimi.
8. Zrozumienie procesu zdrowienia, w tym etapów dochodzenia do zdrowia, znaczenia deinstytucjonalizacji i normalizacji procesu zdrowienia, a także czynników sprzyjających zdrowieniu.
9. Umiejętność wspierania pacjentów i osób z niepełnosprawnościami w kontekście ich codziennego funkcjonowania, zdrowienia oraz integracji społecznej.
10. Znajomość etycznych aspektów pracy z osobami chorującymi psychicznie i z niepełnosprawnościami, w tym empatii, szacunku oraz budowania zaufania w relacjach terapeutycznych.

Certyfikat ICVC/AI 20005.18- Audytor ISO 9001 potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób przeprowadzających audyty w firmach.

Certyfikat ICVC/AI 20005.18 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Audytor ISO 9001 m.in, takie jak:

Znajomość międzynarodowych standardów audytu i kontroli
Znajomość koncepcji zarządzania jakością
Wiedza o narzędziach i technikach zarządzania jakością
Znajomość zasad etyki zawodowej audytora
Umiejętność realizacji procedur audytu
Ocena zgromadzonych dowodów audytu
Monitoring wyników audytu i sporządzanie sprawozdań
Umiejętność organizacji pracy
Znajomość rozwoju audytu wewnętrznego, miejsca i roli audytu w organizacji
Zarządzanie projektami jakościowymi
Umiejętność zarządzania ryzykiem oraz systemami kontroli wewnętrznej
Wiedza o teorii audytu (zakres i rodzaje audytu, aspekty prawne dotyczące audytu wewnętrznego)
Znajomość Integracji Systemów Zarządzania Jakością, Środowiskiem i BHP

Certyfikat ICVC/AW 20005.21 – Audytor Wiodący ISO – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób wdrażających normę ISO, organizujących, przeprowadzających i nadzorujących audyty w firmach i organizacjach posiadających certyfikację ISO.

Certyfikat ICVC/AW 20005.21 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Audytora Wiodącego ISO, m.in, takie jak:

Znajomość normy ISO oraz procedur obowiązujących w systemie zarządzania jakością zgodnie z wymaganiami normy ISO
Wiedza na temat celu i zasad prowadzenia audytu, rodzajów audytów, technik i narzędzi stosowanych podczas audytu.
Umiejętność sporządzania listy pytań kontrolnych zgodnie z określonymi punktami norm ISO
Umiejętność zaplanowania i przygotowania harmonogramu audytu i organizacji pracy audytorów – delegowanie zadań, nadzór, egzekwowanie
Umiejętność przeprowadzenia audytu zgodnie z procedurą – prowadzenie spotkania otwierającego i zamykającego z Najwyższym Kierownictwem Klienta, oraz prowadzenie spotkań z zespołem audytorskim
Znajomość metod zbierania próbek zgodne z PN-EN ISO – dowody oparte na obserwacji, stwierdzone, udokumentowane
Umiejętność uzasadnienia wyniku audytu – umiejętność syntetyzowania, spostrzegawczość, dokładność
Umiejętność przygotowania raportu z audytu, zgodnie z wymogami normy
Umiejętność sformułowania i przedstawienia ustaleń z audytu – zgodność i pozytywne ustalenia, możliwości do doskonalenia, potencjalne ryzyka, mała i duża niezgodność
Umiejętność prawidłowego zakwalifikowania niezgodności do punktu normy ISO
Znajomość zasad efektywnej komunikacji – aktywne słuchanie, parafraza, klaryfikacja, zadawanie pytań
Wiedza na temat barier komunikacyjnych i umiejętność ich przezwyciężania
Wysoko rozwinięte umiejętności interpersonalne – otwartość, obiektywizm, bezstronność, etyczność, dyplomacja, wytrwałość, zdecydowanie, wrażliwość kulturowa, empatia
Umiejętność zarządzania sobą w czasie – analiza swojego stylu pracy, planowanie pracy, eliminacja pożeraczy czasu
Znajomość technik i metod zarządzania czasem – zasada Pareto, analiza ABC, system planowania czasu 60/40
Pewność siebie w kontakcie z klientem, elastyczność w myśleniu i działaniu oraz wytrwałość/konsekwencja w działaniu

Certyfikat ICVC/ BRB 20112.14 Barber – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w centrach urody, ośrodkach SPA, salonach fryzjerskich i barber shopach.

Certyfikat ICVC/BRB 20112.14 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Barber, m.in, takie jak:

Organizacja pracy na stanowisku Barber.
Podstawowa wiedza na temat zasad bezpieczeństwa i higieny pracy, ochrony przeciwpożarowej oraz ochrony środowiska.
Wiedza na temat rodzajów włosów i skóry.
Umiejętność doboru narzędzi i technik do pracy Barbera.
Znajomość produktów do stylizacji i pielęgnacji brody, włosów oraz skóry twarzy.
Umiejętność przygotowania włosa i skóry twarzy do zabiegu.
Umiejętność strzyżenia brody i wąsów, stosowania technik strzyżenia włosów.
Umiejętność stylizacji i formowania brody, konturowania.
Wiedza na temat kształtu głowy, linii porostu włosów, długości włosa i kierunków czesania.
Znajomość technik strzyżenia włosów, stylizacji i doboru produktów.
Znajomość zasad profesjonalnej obsługi klienta.

Certyfikat ICVC/BAR 20020.37 Barista, potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w kawiarniach, barach, pubach, restauracjach, jak również w innych punktach gastronomicznych.

Certyfikat ICVC/BAR 20020.37 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Barista m.in, takie jak:

Wiedza dotycząca zasad obsługi klienta w punkcie gastronomicznym
Wysoka kultura osobista
Umiejętność szybkiego nawiązania kontaktu z klientami
Rozwinięte umiejętności interpersonalne – komunikatywność i otwartość
Wiedza dotycząca zasad autoprezentacji i pierwszego wrażenia
Znajomość zasad komunikacji werbalnej i pozawerbalnej
Znajomość savoir vivre z zakresu branży gastronomicznej
Wiedza z zakresu gatunku kaw, jej jakości oraz sposobu przygotowywania i podawania kawy
Umiejętność odpowiedniego doboru proporcji składników
Znajomość różnych metody parzenia kawy
Umiejętność doboru odpowiedniego gatunku kawy pod upodobania smakowe klienta
Umiejętność śledzenia zapasów i składanie zamówienia
Wysoki poziom uważności na obsługiwanych gości
Zdolność podzielności uwagi i szybkiego reagowania
Dobra pamięć
Umiejętność współpracy zespołowej

Certyfikat ICVC/BN 20008.19 Barman, potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w kawiarniach, barach, pubach, restauracjach, jak również w innych punktach gastronomicznych.

Certyfikat ICVC/BN 20008.19 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Barmana m.in, takie jak:

Wiedza dotycząca zasad obsługi klienta w punkcie gastronomicznym
Wysoka kultura osobista
Umiejętność szybkiego nawiązania kontaktu z klientami
Rozwinięte umiejętności interpersonalne – komunikatywność i otwartość
Wiedza dotycząca zasad autoprezentacji i pierwszego wrażenia
Znajomość zasad komunikacji werbalnej i pozawerbalnej
Znajomość savoir vivre z zakresu branży gastronomicznej
Umiejętność profesjonalnego przyjęcia zamówienia
Wiedza na temat przygotowania różnego rodzaju napojów – dobór składników
Znajomość różnych techniki przygotowywania napojów
Umiejętność śledzenia zapasów i składanie zamówienia
Wysoki poziom uważności na obsługiwanych gości
Zdolność podzielności uwagi i szybkiego reagowania
Dobra pamięć
Umiejętność współpracy zespołowej

•

Certyfikat ICVC/BSOM 20253.54 Barman Sommelier – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w restauracjach, miejscach oferujących atrakcje turystyczne, sklepach z winami, prowadzących zajęcia szkoleniowych dla winiarni lub restauracji, wycieczki po winnicach, piszących o winach.

Certyfikat ICVC/BSOM 20253.54 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Barman Sommelier, m.in, takie jak:

Organizacja pracy na stanowisku Barman Sommelier.
Wiedza na temat historii i składu wina, witikultury, produkcji win.
Znajomość zasad oceny jakościowej wina, apelacji, klasyfikacji w Unii Europejskiej i najważniejszych regionów winiarskich.
Znajomość typologii wina.
Wiedza na temat najważniejszych odmian winorośli, głównych regionów produkcji wina.
Znajomość zawartości etykiet, rodzajów korków, beczek butelek.
Znajomość zasad przechowywania win, strategii dojrzewania, wad wina
Znajomość zasad serwisu wina, doboru win do potraw i zasad degustacji.
Umiejętność wykonania serwisu wina cichego, musującego, win białych, czerwonych.
Umiejętność analizy organoleptycznej wybranych win.
Umiejętność wykonywania napowietrzania i dekantacji.
Umiejętność degustacji win.
Umiejętność profesjonalnego przyjęcia zamówienia
Wiedza na temat przygotowania różnego rodzaju napojów – dobór składników
Znajomość różnych techniki przygotowywania napojów
Umiejętność śledzenia zapasów i składanie zamówienia
Wysoki poziom uważności na obsługiwanych gości
Umiejętność współpracy zespołowej
Znajomość savoir vivre z zakresu branży gastronomicznej

Certyfikat ICVC/BB 20028.29 Barman/ Barista, potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w kawiarniach, barach, pubach, restauracjach, jak również w innych punktach gastronomicznych.

Certyfikat ICVC/BB 20028.29 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Barman/ Barista m.in, takie jak:

1. Wiedza dotycząca zasad obsługi klienta w punkcie gastronomicznym
2. Wysoka kultura osobista
3. Umiejętność szybkiego nawiązania kontaktu z klientami
4. Rozwinięte umiejętności interpersonalne – komunikatywność i otwartość
5. Wiedza dotycząca zasad autoprezentacji i pierwszego wrażenia
6. Znajomość zasad komunikacji werbalnej i pozawerbalnej
7. Znajomość savoir vivre z zakresu branży gastronomicznej
8. Umiejętność profesjonalnego przyjęcia zamówienia
9. Wiedza na temat przygotowania różnego rodzaju napojów – dobór składników
10. Znajomość różnych techniki przygotowywania napojów
11. Umiejętność śledzenia zapasów i składanie zamówienia
12. Wysoki poziom uważności na obsługiwanych gości
13. Zdolność podzielności uwagi i szybkiego reagowania
14. Dobra pamięć
15. Umiejętność współpracy zespołowej
16. Znajomość różnych metody parzenia kawy
17. Wiedza z zakresu gatunku kaw, jej jakości oraz sposobu przygotowywania i podawania kawy
Umiejętność doboru odpowiedniego gatunku kawy pod upodobania smakowe klienta

Certyfikat ICVC/BK 20021.05 Barman/Kelner, potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w kawiarniach, barach, pubach, restauracjach, jak również w innych punktach gastronomicznych.

Certyfikat ICVC/BK 20021.05 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Barman/Kelner m.in, takie jak:

Wiedza dotycząca zasad obsługi klienta w punkcie gastronomicznym
Wysoka kultura osobista
Wiedza dotycząca zasad nakrywania do stołu
Umiejętność szybkiego nawiązania kontaktu z klientami
Rozwinięte umiejętności interpersonalne – komunikatywność i otwartość
Wiedza dotycząca zasad autoprezentacji i pierwszego wrażenia
Znajomość zasad komunikacji werbalnej i pozawerbalnej
Znajomość savoir vivre z zakresu branży gastronomicznej
Umiejętność profesjonalnego przyjęcia zamówienia
Umiejętność udzielania wyczerpujących informacji
Wiedza dotycząca jakości podawanych potraw
Wiedza na temat przygotowania różnego rodzaju napojów – dobór składników
Znajomość różnych techniki przygotowywania napojów
Umiejętność śledzenia zapasów i składanie zamówienia
Wysoki poziom uważności na obsługiwanych gości
Zdolność podzielności uwagi i szybkiego reagowania
Dobra pamięć
Umiejętność współpracy zespołowej

nie

Certyfikat ICVC/BRB 20112.14 Coach – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w branży edukacyjnej, służbie zdrowia, na stanowisku coacha menedżerów, pracowników, w branży technologii i IT, w branży prawnej oraz innych dziedzinach, gdzie kluczowe jest wspieranie rozwoju osobistego, zawodowego i osiąganie celów przez indywidualnych klientów oraz zespoły.

Certyfikat ICVC/BRB 20112.14 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Coach, m.in, takie jak:

1. Profesjonalne prowadzenie sesji coachingowych zgodnie z międzynarodowymi standardami
2. Umiejętność aktywnego słuchania i zadawania pytań pogłębiających
3. Umiejętność budowania relacji opartej na zaufaniu z klientem
4. Umiejętność dokumentowania procesu coachingowego
5. Umiejętność dostosowania stylu coachingu do potrzeb klienta
6. Umiejętność identyfikacji przekonań ograniczających
7. Umiejętność zarządzania procesem coachingowym
8. Zdolność do udzielania konstruktywnej informacji zwrotnej
9. Zdolność do wspierania klienta w wyznaczaniu i osiąganiu celów
10. Zdolność do zachowania neutralności i powstrzymywania się od oceniania
11. Zdolność do zachowania poufności i etyki zawodowej
12. Znajomość i stosowanie różnych modeli coachingowych (np. GROW, SMART)
13. Znajomość podstaw psychologii i komunikacji interpersonalnej
14. Znajomość technik motywacyjnych i rozwojowych
15. Znajomość technik redukcji stresu i zarządzania emocjami

Certyfikat ICVC/CUK 20011.16 Cukiernik, potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w kuchniach restauracyjnych, hotelowych, w punktach gastronomicznych, w placówkach edukacyjnych, kawiarniach, jak również w innych obiektach gastronomicznych.

Certyfikat ICVC/CUK 20011.16 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Cukiernik m.in, takie jak:

Szeroko pojęta wiedza z zakresu cukiernictwa
Wiedza z zakresu doboru i łączenia produktów spożywczych
Umiejętność sprawnego poruszania się po cukierni
Znajomość zasad dot. przechowywania artykułów spożywczych
Wiedza z zakresu zabezpieczania surowców i wyrobów gotowych przed zepsuciem
Znajomość procesów technologicznych półproduktów wyrobów cukierniczych
Wiedza z zakresu magazynowania produktów cukierniczych
Umiejętność obsługi maszyn i urządzeń w produkcji czekolady
Wiedza na temat organizacji własnego stanowiska pracy
Umiejętność zarządzania czasem pracy
Umiejętność pracy w zespole
Rozwinięte umiejętności komunikacyjne
Umiejętność wykonywania czynności porządkowych
Znajomość zasad organizacji pracy pod kątem zasad HACCP, BHP i p.poż.
Wiedza z zakresu historii i rodzajów czekolady
Wiedza z zakresu techniki przygotowywania czekolady
Wiedza z zakresu teorii procesu temperowania
Wiedza z zakresu tworzenia pralin

Certyfikat ICVC/CUKB 20012.15 Cukiernik/Barista, potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w kuchniach restauracyjnych, hotelowych, w punktach gastronomicznych, w placówkach edukacyjnych, kawiarniach, barach i restauracjach, jak również w innych obiektach gastronomicznych.

Certyfikat ICVC/CUKB 20012.15 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Cukiernik/Barista m.in, takie jak:

Szeroko pojęta wiedza z zakresu cukiernictwa
Wiedza z zakresu doboru i łączenia produktów spożywczych
Umiejętność sprawnego poruszania się po cukierni
Wiedza z zakresu składników odżywczych wyrobów ciastkarskich
Znajomość zasad dot. przechowywania artykułów spożywczych
Wiedza z zakresu zabezpieczania surowców i wyrobów gotowych przed zepsuciem
Widza z zakresu klasyfikacji wyrobów ciastkarskich
Znajomość procesów technologicznych półproduktów wyrobów cukierniczych oraz wyrobów ciastkarskich
Umiejętność dekorowania oraz zdobienia ciast
Umiejętność wypieku różnych produktów cukierniczych
Umiejętność dobory składników pod wybrany wypiek
Wiedza z zakresu magazynowania produktów ciastkarskich
Umiejętność obsługi maszyn i urządzeń w produkcji ciastkarskiej
Wiedza na temat organizacji własnego stanowiska pracy
Umiejętność zarządzania czasem pracy
Umiejętność pracy w zespole
Rozwinięte umiejętności komunikacyjne
Umiejętność doboru odpowiedniego gatunku kawy pod upodobania smakowe klienta
Znajomość zasad organizacji pracy pod kątem zasad HACCP, BHP i p.poż.
Znajomość savoir vivre z zakresu branży gastronomicznej
Wiedza z zakresu gatunku kaw, jej jakości oraz sposobu przygotowywania i podawania kawy
Znajomość różnych metody parzenia kawy

Certyfikat ICVC/DTS 20082.89 Detailer Samochodowy, potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w branży motoryzacyjnej, firmach specjalizujących się w detailingu samochodowym w innych obiektach branży transportowej i logistycznej.

Certyfikat ICVC/DTS 20082.89 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Detailer Samochodowy, takie jak:

1. Wiedza z zakresu charakterystyki branży
2. Wiedza na temat sezonowości pracy oraz podstawowych zasadach BHP
3. Wiedza na temat rekomendowanego wyposażenia: sprzętu i środków chemicznych
4. Umiejętność rozróżniania materiałów oraz dobór odpowiednich technik czyszczenia w zależności od rodzaju materiału
5. Umiejętność usuwania plam za pomocą odplamiaczy żelowych, odplamiaczy do farb i lakierów oraz środków do usuwania zabrudzeń tłuszczowych i białkowych
6. Znajomość technik wybielania oraz usuwania uporczywych zabrudzeń, rdzy, barwników a także neutralizacja zapachów
7. Wiedza z zakresu czyszczenia dywanów z włókien naturalnych i syntetycznych
8. Umiejętność czyszczenia różnych mebli tapicerowanych, takich jak kanapy, fotele, krzesła oraz zlecenia niestandardowe
9. Wiedza na temat praktyk wyjazdowych na zleceniach klientów
10. Umiejętność czyszczenia sprężonym powietrzem
11. Wiedza na temat techniki korekty lakieru oraz nakładania powłok ceramicznych
12. Umiejętność zastosowania technologii folii PPF
13. Wiedza na temat organizacji własnego stanowiska pracy
14. Umiejętność zarządzania czasem pracy
15. Umiejętność pracy w zespole
16. Rozwinięte umiejętności komunikacyjne

Certyfikat ICVC/DTA 20005.10 – Digital Trend Analyst (AI Market Researcher)

potwierdza posiadanie wiedzy, umiejętności oraz kompetencji społecznych niezbędnych do identyfikowania, analizowania i interpretowania trendów cyfrowych oraz zachowań konsumenckich z wykorzystaniem narzędzi sztucznej inteligencji.

Osoby posiadające tę kwalifikację są przygotowane do pracy w agencjach badawczych, działach strategii i innowacji, firmach konsultingowych, zespołach marketingu cyfrowego, startupach technologicznych oraz organizacjach podejmujących decyzje w oparciu o dane rynkowe i analizy predykcyjne.

Certyfikat ICVC/DTA 20005.10 jest przyznawany osobom, które zdały egzamin ICVC weryfikujący kwalifikacje w zakresie analizy trendów, badań rynkowych i zachowań konsumenckich z wykorzystaniem sztucznej inteligencji, obejmujące następujące efekty uczenia się:

Efekty uczenia się:

1. Umiejętność identyfikowania wczesnych sygnałów zmian w zachowaniach konsumentów.

2. Umiejętność śledzenia i interpretowania trendów rynkowych na podstawie danych ilościowych i jakościowych.

3. Umiejętność korzystania z narzędzi analitycznych i AI (np. Google Trends, Brandwatch, ChatGPT, itp.) do badania trendów.

4. Umiejętność tworzenia raportów trendowych i analiz rynkowych wspierających decyzje biznesowe.

5. Umiejętność prognozowania zmian rynkowych i zachowań konsumentów w oparciu o dane.

6. Umiejętność interpretacji wyników analiz i przekładania ich na rekomendacje strategiczne.

7. Umiejętność pozyskiwania i selekcjonowania wiarygodnych źródeł danych, w tym z mediów społecznościowych.

8. Wiedza o metodach analizy danych rynkowych oraz ich wizualizacji.

9. Wiedza o aktualnych trendach w marketingu cyfrowym i technologii AI.

10. Zdolność dostarczania zespołom aktualnej i użytecznej wiedzy o rynku.

11. Umiejętność integrowania danych z różnych źródeł w celu uzyskania pełnego obrazu zjawisk rynkowych.

12. Wiedza o zasadach etycznego wykorzystania danych w analizach trendów.

Certyfikat ICVC/DOZ 20012.04 Doradca ds. Odnawialnych Źródeł Energii- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w firmach prywatnych, Instytucjach Państwowych, Organizacjach Pozarządowych i innych podmiotach gospodarczych.

Certyfikat ICVC/DOZ 20012.04 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Doradca ds. Odnawialnych Źródeł Energii, m.in, takie jak:

1. Wiedza na temat branży OZE
2. Wiedza na temat technologii i produktów związanych z OZE: kolektor słoneczny, ogniwa fotowoltaiczne, energetyka wiatrowa, pompy ciepła, biomasa
3. Wiedza na temat specyfiki pracy biurowej
4. Znajomość standardów pracy pracownika biurowego
5. Wiedza w zakresie obsługi programów biurowych na stanowisku pracy
6. Umiejętność tworzenia i redagowania tekstów
7. Znajomość zasad prowadzenia rejestru korespondencji przychodzącej i wychodzącej, w tym korespondencji seryjnej
8. Umiejętność tworzenia arkuszy kalkulacyjnych
9. Wiedza w zakresie tworzenia i analizowania raportów
10. Umiejętność doboru rodzaju, zasady działania Odnawialnych Źródeł Energii
11. Umiejętność tworzenia prezentacji i pokazów multimedialnych
12. Umiejętność zarządzania sobą w czasie i organizacji stanowiska
13. Wysokie umiejętności interpersonalne – umiejętność nawiązywania i podtrzymywania kontaktów, przekonywania i obserwacji.
14. Znajomość zasad efektywnej komunikacji – aktywne słuchanie, parafraza, klaryfikacja, budowanie odpowiednich pytań
15. Świadomość barier komunikacyjnych oraz umiejętność ich przezwyciężania
16.Pewność siebie w kontakcie z klientem, elastyczność w myśleniu i działaniu oraz wytrwałość/konsekwencja w działaniu

Certyfikat ICVC/DK 20021.59 Doradca Klienta – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w działach operacyjnych, administracyjnych, handlowych, jako wsparcie sprzedaży, w back office.

Certyfikat ICVC/DK 20021.59 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Doradca Klienta, m.in, takie jak:

Wiedza dotycząca znaczenia pierwszego kontaktu w pracy z klientem
Znajomość zasad skutecznej komunikacji werbalnej – umiejętność aktywnego słuchania i zadawania pytań
Znajomość zasad skutecznej komunikacji pozawerbalnej – wiedza na temat roli mowy ciała w procesie profesjonalnej obsługi klienta
Wiedza dotycząca barier komunikacyjnych oraz sposobów ich przezwyciężania
Wiedza dotycząca standardów obsługi klienta w bezpośredniej pracy z klientem
Umiejętność profesjonalnego prowadzenia rozmów telefonicznych (znajomość zasad odbierania, zawieszania i przełączania rozmów telefonicznych)
Znajomość zasad skutecznej komunikacji mailowej – netykieta
Znajomość typologii klienta oraz umiejętne wykorzystanie stylu komunikacji do poszczególnych typów klientów
Umiejętność rozpoznawania i zaspokajanie potrzeb klientów jako sposób na budowanie pozytywnych, długofalowych relacji
Radzenie sobie w trudnych sytuacjach z klientem
Radzenie sobie ze stresem i umiejętność zarządzania własnymi emocjami
Zdolność asertywnego budowania relacji biznesowych
Umiejętności analizy przyczyn konfliktu i poszukiwanie rozwiązań
Otwartość na potrzeby i oczekiwania klienta
Stosowanie języka korzyści jako narzędzia pracy z klientem
Wiedza na temat zarządzania sobą w czasie

Certyfikat ICVC/DZ 20001.28- Doradca Zawodowy – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w agencjach pracy, Urzędach Pracy, Biurach Karier, Poradniach Psychologiczno-Pedagogicznych, placówkach oświatowych, organizacjach pozarządowych, w firmach doradztwa personalnego i zawodowego, w firmach szkoleniowych, w prywatnych firmach realizujących projekty unijne oraz doradztwo zawodowe.

Certyfikat ICVC/DZ 20001.28 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Doradca Zawodowy, m.in, takie jak:

Wiedza na temat zjawisk zachodzących na rynku pracy oraz warunków i możliwości zatrudnienia na lokalnym rynku pracy, dostępnej ofercie szkoleniowej i kształceniowej.
Znajomość odpowiednich, aktualnych ustaw dotyczących zatrudniania i rynku pracy
Znajomość podstawowych metod, technik i narzędzi wspierających indywidualne oraz grupowe poradnictwo zawodowe
Wysokie umiejętności interpersonalne – umiejętność nawiązywania i podtrzymywania kontaktów, przekonywania i obserwacji.
Umiejętność budowania autorytetu, pewności siebie i wiarygodności
Znajomość zasad efektywnej komunikacji – aktywne słuchanie, parafraza, klaryfikacja, budowanie odpowiednich pytań
Świadomość barier komunikacyjnych oraz umiejętność ich przezwyciężania
Psychologiczne podstawy wiedzy na temat osobowości człowieka – charakterystyczne cechy, różnice osobowościowe
Umiejętność opracowania diagnoz przydatności zawodowej na podstawie zebranego materiału, z wykorzystaniem standardowych metod i technik pomiaru psychologicznego i pedagogicznego
Umiejętność prowadzenia rozmów doradczych z uwzględnieniem trzech faz: zidentyfikowanie problemu, zbieranie danych, podejmowanie decyzji
Zdolności analityczne – analiza celowości i możliwości zatrudnienia danego kandydata na określone miejsce pracy
Umiejętność pozyskiwania, wyszukiwania, przetwarza i gromadzie informacji
Znajomość edytora tekstu, arkusza kalkulacyjnego, baz danych
Umiejętność zarządzania sobą w czasie – analiza swojego stylu pracy, planowanie pracy, eliminacja pożeraczy czasu
Znajomość technik i metod zarządzania czasem – zasada Pareto, analiza ABC, rytm aktywności, system planowania czasu 60/40
Pewność siebie w kontakcie z klientem, elastyczność w myśleniu i działaniu oraz wytrwałość/konsekwencja w działaniu

Certyfikat ICVC/DZM 20113.41 Dozorca z obsługą monitoringu – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w obiektach firmowych, handlowych, gospodarczych obiektach mieszkalnych, należących do prywatnych właścicieli, lub spółdzielni mieszkaniowych.

Certyfikat ICVC/DZM 20113.41 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Dozorca z obsługą monitoringu, m.in, takie jak:

Organizacja pracy na stanowisku Dozorca z obsługą monitoringu
Podstawowa wiedza na temat zasad bezpieczeństwa i higieny pracy, ochrony przeciwpożarowej oraz ochrony środowiska
Znajomość zasad konserwacji i utrzymania stanu budynku
Praktyczna umiejętność utrzymywania porządku i czystości na terenie nieruchomości
Wiedza na temat zasad pielęgnacji terenów zielonych
Znajomość obowiązków pracy z zakresu porządkowo – sanitarnego oraz wynikających z przepisów publiczno-prawnych
Umiejętność obsługi i konserwacji sprzętu technicznego wykorzystywanego na stanowisku pracy
Podstawowa wiedza na temat odpowiedzialności materialnej za powierzone mienie
Umiejętność wykonywania prostych prac naprawczych na terenie nieruchomości
Znajomość zasad dozorowania instalacji dostarczających media do obiektu oraz instalacji i urządzeń w budynku.

Certyfikat ICVC/PD 20011.21 DRWAL-PILARZ- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w leśnictwie,
przemyśle drzewnym i tartacznym, budownictwie lub branży energetycznej i kolejowej.
Certyfikat ICVC/PD 20011.21 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu
DRWAL-PILARZ, m.in, takie jak:
1. Wiedza na temat zasad działania i budowy technicznej pilarki spalinowej
2. Wiedza na temat elementów konstrukcyjnych drzewa i ich znaczenia w procesie ścinki
3. Wiedza z zakresu właściwej kolejności i techniki wykonywania rzazów oraz kątów cięcia, zależnie od średnicy i pochylenia drzewa
4. Znajomość metod zabezpieczania drzewa przed samoczynnym obaleniem
5. Znajomość wymagań dotyczących minimalnych odległości między pracującymi osobami
6. Wiedza na temat podstaw ergonomii i BHP w pracach leśnych, ze szczególnym uwzględnieniem sytuacji niestandardowych
7. Umiejętność sprawdzenia stanu technicznego pilarki przez rozpoczęciem pracy
8. Umiejętność doboru i zastosowania właściwej techniki ścinki drzewa w zależności od jego średnicy, pochylenia i otoczenia
9. Umiejętność prawidłowego zabezpieczenia drzewa przed niekontrolowanym przewróceniem
10. Umiejętność wykonania ostrzenia łańcucha tnącego z zachowaniem technicznych norm kąta i ostrości
11. Umiejętność pracy w zespole z zachowaniem zasad bezpieczeństwa i wzajemnego szacunku
12. Umiejętność odpowiedzialnego reagowania w sytuacjach zagrożenia zdrowia
13. Ciągłe doskonalenie umiejętności technicznych i dbałości o stan techniczny narzędzi
14. Komunikacji z zespołem w celu koordynacji działań i zwiększenia efektywności prac zrębowych

Certyfikat ICVC/ECE 20331.12 E-commerce– potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w firmach reklamowych, PR i innych branżach o profilu e-marketingowym.

Certyfikat ICVC/ECE 20331.12 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu E-commerce m.in, takie jak:

Organizacja pracy na stanowisku E-commerce
Wiedza z zakresu BHP na stanowisku pracy pracownika biurowego, w tym: obowiązków Pracodawcy i Pracownika, wymagań dotyczących pomieszczeń do pracy i czynników uciążliwych
Wiedza z zakresu przepływu informacji, znajomość terminologii związanej z źródłami, nośnikami i rodzajami informacji
Wiedza z zakresu obiegu informacji zarówno w formie pisma, jaki w formie elektronicznej
Znajomość zasad racjonalnego obiegu pism
Wykazanie się znajomością podstawowych narzędzi marketingowych.
Rozumienie znaczenia promocji dla przedsiębiorstwa i umiejętność rozróżnienia jej form.
Umiejętność rozpoznania charakterystycznych cech reklamy oraz jej rodzajów, z uwzględnieniem różnorodnych kryteriów klasyfikacji.
Znajomość instrukcji kancelaryjnej oraz systemu dziennikowego i bez dziennikowego
Znajomość systemu klasyfikacji akt jakim jest Rzeczowy Wykaz Akt
Obsługa programów z pakietu Ms Office, w tym edytora tekstu Ms Word i arkusza kalkulacyjnego Ms Exel
Umiejętność obsługi urządzeń peryferyjnych, takich jak: skaner, drukarka, fax
Umiejętność przeprowadzenia procesu archiwizacji dokumentów
Umiejętność przygotowania narad, zebrań, konferencji oraz spotkań służbowych
Wiedza na temat public relations
Wiedza na temat budowania wizerunku firmy w Internecie
Umiejętność pracy w zespole
Umiejętność zarządzania sobą w czasie i organizacji stanowiska pracy

Certyfikat ICVC/EMW 20005.08– Ekspert ds. marketingu wideo z wykorzystaniem AI

potwierdza posiadanie wiedzy, umiejętności oraz kompetencji społecznych niezbędnych do planowania, tworzenia i optymalizacji treści wideo w strategiach marketingowych z wykorzystaniem narzędzi sztucznej inteligencji.

Osoby posiadające tę kwalifikację są przygotowane do pracy w agencjach reklamowych, działach marketingu cyfrowego, firmach e-commerce, zespołach social media oraz startupach technologicznych wykorzystujących wideo jako kluczowy kanał komunikacji z odbiorcami.

Certyfikat ICVC/EMW 20005.08 jest przyznawany osobom, które zdały egzamin ICVC weryfikujący kwalifikacje w zakresie tworzenia, dystrybucji i analizy treści wideo wspieranych technologiami AI, obejmujące następujące efekty uczenia się:

Efekty uczenia się:

1. Umiejętność tworzenia materiałów wideo z wykorzystaniem narzędzi sztucznej inteligencji.

2. Umiejętność stosowania zasad storytellingu i dopasowywania narracji do grupy odbiorców.

3. Umiejętność personalizowania treści wideo na podstawie danych o zachowaniach użytkowników.

4. Umiejętność analizowania skuteczności i poziomu zaangażowania widzów.

5. Umiejętność optymalizacji formatów wideo pod kątem różnych kanałów komunikacji.

6. Umiejętność wykorzystywania AI do automatyzacji montażu, lektora, napisów i efektów wizualnych.

7. Umiejętność oceny jakości i wiarygodności materiałów wideo generowanych przez AI.

8. Wiedza o aktualnych trendach w marketingu wideo i wykorzystaniu sztucznej inteligencji w produkcji treści.

9. Wiedza o możliwościach i ograniczeniach narzędzi AI na poszczególnych etapach procesu tworzenia wideo.

10. Wiedza o zasadach rytmu obrazu i dźwięku oraz ich wpływie na percepcję widza.

11. Zdolność optymalizowania tytułów, miniaturek i opisów wideo w celu zwiększenia widoczności i konwersji.

Certyfikat ICVC/EWS 20134.83 potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pełniących rolę eksperta wsparcia w zakresie rozwoju nauczycieli pod kątem wsparcia edukacyjnego dla uczniów ze spektrum autyzmu w placówkach oświatowych różnego typu.

Certyfikat ICVC/EWS 20134.83 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Eksperta Wsparcia w rozwoju nauczycieli, m.in. takie jak:

1. Posiada zaawansowaną wiedzę ekspercką na temat spektrum autyzmu, jego przyczyn, objawów i klasyfikacji
2. Rozumie i potrafi przekazać nauczycielom teorię umysłu w kontekście pracy z uczniami ze spektrum autyzmu
3. Umiejętnie szkoli nauczycieli w zakresie specyfiki funkcjonowania dzieci ze spektrum autyzmu w szkole
4. Opracowuje i wdraża strategie komunikacji z dzieckiem ze spektrum autyzmu dla kadry pedagogicznej
5. Potrafi identyfikować i przekazywać wiedzę o różnorodnych potrzebach i możliwościach uczniów ze spektrum autyzmu
6. Skutecznie szkoli nauczycieli w zakresie rozpoznawania i radzenia sobie z zaburzeniami sensorycznymi
7. Przygotowuje kadru pedagogiczną do wspierania integracji dzieci ze spektrum autyzmu w grupie rówieśniczej
8. Przekazuje nauczycielom wiedzę o specyficznym sposobie odbierania świata przez osoby ze spektrum autyzmu
9. Opracowuje szczegółowe wskazówki postępowania z dzieckiem w spektrum autyzmu dla różnych sytuacji szkolnych
10. Prowadzi profesjonalne szkolenia, warsztaty i konsultacje dla kadry pedagogicznej
11. Potrafi dostosować materiały szkoleniowe do różnych grup nauczycieli i poziomów ich doświadczenia
12. Umiejętnie współpracuje z dyrekcją szkół w tworzeniu polityki inkluzyjnej
13. Monitoruje i ewaluuje efektywność wdrażanych strategii wsparcia
14. Stale aktualizuje swoją wiedzę ekspercką i przekazuje najnowsze badania oraz metody pracy nauczycielom

Certyfikat ICVC/EM 20655.07 EVENT MENAGER- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w branży eventowej, branży hotelarskiej i turystycznej, marketingu i PR lub sektorze korporacyjnym.

Certyfikat ICVC/EM 20655.07 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu EVENT MENAGER, m.in, takie jak:

1. Znajomość zasad estetyki i kompozycji przy organizacji przestrzeni eventowej
2. Wiedza z zakresu rodzajów oświetlenia i jego wpływu na atmosferę wydarzenia
3. Wiedza z zakresu stylów organizacji i ich zastosowania w praktyce
4. Znajomość zasad promocji i harmonii w aranżacji przestrzeni
5. Umiejętność rozróżnienia kolorów podstawowych, drugorzędnych i ich symboliki w kontekście wydarzeń
6. Umiejętność projektowania przestrzeni zgodnie z zasadą proporcji i harmonii, uwzględniając potrzeby uczesyników
7. Umiejętność wykorzystywania zasad symetrii i asymetrii do tworzenia atrakcyjnych wizualnie aranżacji
8. Znajomość zasad tworzenia planów i scenariuszy wydarzeń z uwzględnieniem zasad estetyki i funkcjonalności
9. Umiejętność zarządzania procesem projektowania przestrzeni wydarzenia, uwzględniając różnorodne style i potrzeby
10. Dbałość o profesjonalizm i estetykę w organizacji przestrzeni eventowej
11. Umiejętność współpracy z różnymi grupami interesariuszy
12. Świadomość znaczenia detali wizualnych i ich wpływu na odbiór wydarzenia
13. Gotowość do adaptacji i wprowadzenia zmian w projekcie na każdym etapie organizacji
14. Umiejętność pracy pod presją czasu i radzenia sobie ze stresem
15. Wysoka kultura osobista i zdolność do reprezentowania firmy lub organizacji
16. Wiedza z zakresu najnowszych trendów w branży
17. Umiejętność identyfikacji i pozyskiwania partnerów oraz sponsorów
18. Wiedza na temat logistyki wydarzeń- zarządzania miejscem, czasem, zasobami

Certyfikat ICVC/KF 20022.34 Fakturzysta – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w sklepach, punktach sprzedaży hurtowej i detalicznej, salonach usługowych i innych placówkach usługowo-handlowych.

Certyfikat ICVC/KF 20022.34 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Fakturzysta, m.in, takie jak:

Znajomość specyfiki pracy na stanowisku Fakturzysta
Wiedza z zakresu rachunkowości
Umiejętność wystawia faktur oraz wprowadza ich do systemu księgowego
Umiejętność prawidłowej korekty faktury
Umiejętność sprawnej kontroli obiegu dokumentacji sprzedażowej, handlowej oraz generowaniem raportów
Podstawowa wiedza na temat środków oraz operacji gospodarczych
Znajomość ogólnych przepisów BHP, w tym ochrony przeciwpożarowej
Umiejętność zarządzania sobą w czasie i organizacji stanowiska pracy
Znajomość technik sprzedaży
Wiedza dotycząca procesu sprzedaży i roli sprzedawcy
Umiejętność obsługi komputera
Wiedza i znajomość zachowań konsumenckich
Znajomość procesu zakupu
Podstawowa wiedza na temat kas fiskalnych: budowa, tryb pracy, rodzaje kas
Umiejętność obsługi kasy fiskalnej – od włączenia urządzenia po wydruk paragonu
Wiedza dotycząca organizowania własnego stanowiska pracy w oparciu o przepisy BHP
Znajomość zasad fakturowania
Umiejętność obsługi programu księgowego: Symfonia Mała Księgowość

Certyfikat ICVC/FRK 20406. Fakturzysta z el. Rachunkowości i Księgowości – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w sklepach, punktach sprzedaży hurtowej i detalicznej, salonach usługowych i innych placówkach usługowo-handlowych.

Certyfikat ICVC/FRK 20406.jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Fakturzysta z el. Rachunkowości i Księgowości, m.in, takie jak:

Znajomość specyfiki pracy na stanowisku Fakturzysta z el. Rachunkowości i Księgowości
Wiedza z zakresu rachunkowości
Umiejętność wystawia faktur oraz wprowadza ich do systemu księgowego
Umiejętność prawidłowej korekty faktury
Umiejętność sprawnej kontroli obiegu dokumentacji sprzedażowej, handlowej oraz generowaniem raportów
Podstawowa wiedza na temat środków oraz operacji gospodarczych
Znajomość ogólnych przepisów BHP, w tym ochrony przeciwpożarowej
Umiejętność zarządzania sobą w czasie i organizacji stanowiska pracy
Wiedza z zakresu sprawozdawczości finansowej, w tym: założenia ustawowe, terminowość, istota i elementy całego procesu
Widza z zakresu terminologii: aktywa jednostki gospodarczej, klasyfikacja aktywów
Wiedza z zakresu terminologii: pasywa jednostki gospodarczej, kapitał własny, rezerwy, zobowiązania długo i krótkoterminowe
Znajomość dokumentacji związanej z rozliczeniami międzyokresowymi
Znajomość Ustawy o rachunkowości oraz terminologię związaną z kosztami i przychodami w przedsiębiorstwie (zysk, strata, wynik finansowy)
Umiejętność obsługi komputera
Znajomość zasad fakturowania
Wiedza dotycząca organizowania własnego stanowiska pracy w oparciu o przepisy BHP

Certyfikat ICVC/KFO 20020.83 Fakturzysta z obsługą klienta – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w sklepach, punktach sprzedaży hurtowej i detalicznej, salonach usługowych i innych placówkach usługowo-handlowych.
Certyfikat ICVC/KFO 20020.83 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Fakturzysta z obsługą klienta, m.in, takie jak:
1. Organizacja pracy na stanowisku fakturzystki, z umiejętnością sprawnego zarządzania obiegiem dokumentów, prowadzenia dokumentacji sprzedażowej oraz fakturowania przy użyciu dedykowanych programów komputerowych.
2. Znajomość przepisów dotyczących fakturowania, w tym prawa podatkowego, zasad rozliczania VAT oraz podstaw księgowości, co pozwala na dokładne i zgodne z prawem wystawianie faktur, korekt oraz innych dokumentów księgowych.
3. Umiejętność wystawiania faktur VAT, rachunków, korekt faktur oraz not korygujących, z uwzględnieniem specyficznych wymagań dotyczących terminów płatności, rabatów czy innych warunków handlowych.
4. Obsługa klientów, zarówno w formie bezpośredniej, jak i telefonicznej czy mailowej, obejmująca przyjmowanie zamówień, wyjaśnianie kwestii dotyczących faktur, rozwiązywanie problemów oraz udzielanie informacji o statusie zamówień i płatności.
5. Znajomość zasad profesjonalnej komunikacji z klientami, utrzymywania dobrych relacji oraz budowania pozytywnego wizerunku firmy poprzez uprzejmą, sprawną i profesjonalną obsługę.
6. Umiejętność obsługi systemów do fakturowania, a także programów biurowych, takich jak Ms Office, w szczególności edytora tekstu oraz arkusza kalkulacyjnego, co umożliwia tworzenie raportów sprzedażowych, analizę danych oraz archiwizację dokumentów.
7. Wiedza na temat obiegu dokumentów w firmie, umiejętność archiwizacji dokumentacji oraz dbanie o porządek i kompletność w ewidencji sprzedaży.
8. Umiejętność pracy w warunkach presji czasu, z zachowaniem dokładności i terminowości, szczególnie w przypadku zbliżających się terminów rozliczeń.
9. Zarządzanie sobą w czasie, organizowanie pracy własnej oraz współpraca z zespołem, aby zapewnić sprawną realizację zadań związanych z fakturowaniem oraz obsługą klienta.

Certyfikat ICVC/FL 20002.19 – Florysta – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w kwiaciarniach, w firmach dekoratorskich, przy projektowaniu wnętrz i aranżacji ogrodów.

Certyfikat ICVC/FL 20002.19 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Florysty, m.in, takie jak:

Wiedza na temat roli, jaką pełni sprzedawca/doradca w procesie sprzedaży i obsługi klienta
Znajomość zasad orientacji na klienta – odpowiadanie na potrzeby i oczekiwania klientów
Wiedza na temat materiałów roślinnych wykorzystywanych we florystyce – bukiety okazjonalne, kompozycje ogrodowe, kompozycje balkonowe
Znajomość zasad łączenia barw – obiektywne i subiektywne cechy barw
Umiejętność łączenia barw – łączenie monochromatyczne, analogiczne, komplementarne
Wiedza dotycząca zastosowania kontrastu – kontrast ilościowy, jakościowy, ciepły-zimny, jasny-ciemny, aktywny-pasywny
Wiedza dotycząca relatywizmu barw
Wiedza na temat aktywności barw i mocy ich oddziaływania na człowieka
Znajomość zasad skutecznej komunikacji werbalnej i pozawerbalnej -umiejętność aktywnego słuchania i otwartość na potrzeby klienta
Umiejętność formułowania pytań, z wykorzystaniem ich funkcji – informacyjnej, kontrolnej, psychologicznej
Znajomość technik sprzedaży i umiejętność ich zastosowania
Znajomość i umiejętność wykorzystywania języka korzyści w pracy z klientem – mocne, pozytywne zwroty
Odpowiednie reagowanie na zastrzeżenia klienta – umiejętność radzenia sobie z obiekcjami klientów
Wiedza na temat zasad reagowania na reklamację klienta – od przyjęcia po zakończenie rozpatrywania reklamacji
Pewność siebie w kontakcie z klientem, empatia, elastyczność w myśleniu i działaniu

Certyfikat ICVC/FLC 20219.99 – Florysta z uwzględnieniem kwalifikacji zielonych i cyfrowych – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w kwiaciarniach, w firmach dekoratorskich, przy projektowaniu wnętrz i aranżacji ogrodów.

Certyfikat ICVC/FLC 20219.99 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Florysta z uwzględnieniem kwalifikacji zielonych i cyfrowych, m.in, takie jak:

1. Wiedza na temat roli, jaką pełni sprzedawca/doradca w procesie sprzedaży i obsługi klienta
2. Znajomość zasad orientacji na klienta – odpowiadanie na potrzeby i oczekiwania klientów
3. Wiedza na temat materiałów roślinnych wykorzystywanych we florystyce – bukiety okazjonalne, kompozycje ogrodowe, kompozycje balkonowe
4. Znajomość zasad łączenia barw – obiektywne i subiektywne cechy barw
5. Umiejętność łączenia barw – łączenie monochromatyczne, analogiczne, komplementarne
6. Wiedza dotycząca zastosowania kontrastu – kontrast ilościowy, jakościowy, ciepły-zimny, jasny-ciemny, aktywny-pasywny
7. Wiedza dotycząca relatywizmu barw
8. Wiedza na temat aktywności barw i mocy ich oddziaływania na człowieka
9. Znajomość zasad skutecznej komunikacji werbalnej i pozawerbalnej -umiejętność aktywnego słuchania i otwartość na potrzeby klienta
10. Umiejętność formułowania pytań, z wykorzystaniem ich funkcji – informacyjnej, kontrolnej, psychologicznej
11. Znajomość technik sprzedaży i umiejętność ich zastosowania
12. Znajomość i umiejętność wykorzystywania języka korzyści w pracy z klientem – mocne, pozytywne zwroty
13. Odpowiednie reagowanie na zastrzeżenia klienta – umiejętność radzenia sobie z obiekcjami klientów
14. Wiedza na temat zasad reagowania na reklamację klienta – od przyjęcia po zakończenie rozpatrywania reklamacji
15. Pewność siebie w kontakcie z klientem, empatia, elastyczność w myśleniu i działaniu
16. Wiedza na temat botaniki: Zrozumienie roślin, ich potrzeb i różnorodności.
17. Umiejętność zrównoważonej praktyki florystycznej: Wykorzystanie lokalnych i sezonowych roślin, minimalizacja odpadów.
18. Wiedza na temat minimalizacji negatywnego wpływu na środowisko.
19. Umiejętność tworzenia prezentacji w programach typu PowerPoint.
20. Znajomość platform takich jak Facebook, Instagram.
21. Znajomość pracy z aparatami fotograficznymi, smartfonami.
22. Umiejętność tworzenia i publikowania treści online.

Certyfikat ICVC/TSFG 20020.22 Fotograf- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w agencjach reklamowych, studiach graficznych, prasie i wydawnictwach, atelier fotograficznych, archiwach, instytucjach kultury, galeriach i oświacie.

Certyfikat ICVC/TSFG 20020.22 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Fotograf, m.in, takie jak:

Organizacja pracy na stanowisku Fotograf
Znajomość rodzajów aparatów fotograficznych profesjonalnych i amatorskich
Wiedza na temat sprzętu fotograficznego: obiektywy, filtry fotograficzne, lampy, blendy, statywy, monopody
Znajomość rodzajów fotografii, m.in. portretowej, reportażowej, produktowej
Znajomość podstawowych zasad fotografii
Umiejętność stosowania ustawień migawki, przysłony, ISO, balansu bieli
Znajomość prawidłowych zasad kompozycji
Wiedza na temat danych technicznych w fotografii
Znajomość programów do postprodukcji
Umiejętność prowadzenia podstawowej postprodukcji w GIMP i Adobe Photoshop
Umiejętność szybkiego nawiązania kontaktu z klientami
Rozwinięte umiejętności interpersonalne – komunikatywność i otwartość
Zdolność podzielności uwagi i szybkiego reagowania

Certyfikat ICVC/FR 20011.07- Fryzjer – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w salonach fryzjerskich, kosmetycznych lub prowadzących własną działalność.

Certyfikat ICVC/FR 20011.07 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Fryzjer, m.in, takie jak:

Umiejętność organizacji pracy na stanowisku Fryzjer
Znajomość zasad, funkcjonowania i organizacji pracy salonu fryzjerskiego
Umiejętność doboru odpowiednich produktów względem rodzaju włosa
Wiedza z zakresu niezbędnego wyposażenia gabinetu, znajomość aparatury, narzędzi i przyborów fryzjerskich
Znajomość zasad dezynfekcji oraz preparatów jakie należy stosować
Umiejętność przeprowadzenia zabiegów regeneracyjnych na włosach
Znajomość zasad bezpieczeństwa i higieny pracy
Umiejętność dobory fryzury względem kształtu twarzy
Umiejętność przeprowadzenia koloryzacji oraz udzielenia pomocy w razie reakcji uczuleniowej
Umiejętność modelowania włosów po strzyżeniu
Umiejętność układania fryzur
Wysokie standardy pracy z klientem
Umiejętne zarządzanie sobą w czasie

Certyfikat ICVC/FZC 20609.37 – Fryzjer z uwzględnieniem kwalifikacji zielonych i cyfrowych – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w salonach fryzjerskich/ barberskich, kosmetycznych, nauczyciele zawodu na kierunku o profilu fryzjerskim, kosmetycznym, beauty lub prowadzących własną działalność.

Certyfikat ICVC/FZC 20609.37 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Fryzjer z uwzględnieniem kwalifikacji zielonych i cyfrowych, m.in, takie jak:

Umiejętność organizacji pracy na stanowisku Fryzjer z uwzględnieniem kwalifikacji zielonych i cyfrowych
Znajomość zasad, funkcjonowania i organizacji pracy salonu fryzjerskiego
Umiejętność doboru odpowiednich produktów względem rodzaju włosa
Wiedza z zakresu niezbędnego wyposażenia gabinetu, znajomość aparatury, narzędzi i przyborów fryzjerskich
Znajomość zasad dezynfekcji oraz preparatów jakie należy stosować
Umiejętność przeprowadzenia zabiegów regeneracyjnych na włosach
Znajomość zasad bezpieczeństwa i higieny pracy
Umiejętność doboru fryzury względem kształtu twarzy
Umiejętność przeprowadzenia koloryzacji oraz udzielenia pomocy w razie reakcji uczuleniowej
Umiejętność modelowania włosów po strzyżeniu i układania fryzur
Wysokie standardy pracy z klientem
Umiejętne zarządzanie sobą w czasie
Umiejętność użycia naturalnych produktów do pielęgnacji włosów, z minimalnym stosowaniem substancji chemicznych.
Wiedza z zakresu oszczędnego wykorzystania energii i wody w salonie fryzjerskim.
Wiedza na temat recyklingu materiałów i minimalizacji odpadów poprzez ponowne wykorzystanie opakowań i produktów.
Umiejętność promowania etycznych praktyk w pracy, takich jak sprawiedliwe warunki zatrudnienia i szacunek dla klientów oraz środowiska.
Umiejętność obsługi oprogramowania fryzjerskiego: programy do zarządzania salonem, rezerwacji online, inwentaryzacji produktów czy katalogowania usług.
Wiedza na temat marketingu internetowego i social media: umiejętność promocji usług fryzjerskich w Internecie poprzez skuteczne wykorzystanie mediów społecznościowych, budowanie marki osobistej, tworzenie treści wideo i zdjęć oraz zarządzanie reklamami online.
Umiejętność obsługi urządzeń elektronicznych: obsługa specjalistycznych narzędzi elektronicznych, takich jak profesjonalne suszarki do włosów, prostownice czy lokówki.

nie

Certyfikat ICVC/GK 20004.20 Grafik Komputerowy potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w agencjach reklamowych, wydawnictwach, drukarniach w branży poligraficznej, grafiki gier komputerowych, stron www itp.

Certyfikat ICVC/GK 20004.20 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Grafika Komputerowego m.in, takie jak:

Znajomość programów graficznych, np.: Adobe Photoshop, Adobe Ilustrator, QuarkXpress, Corel Draw i InDesign, in.
Umiejętność tworzenia grafiki wektorowej
Umiejętność doboru barw w celu uzyskania wymaganego efektu kolorystycznego
Wiedza dotycząca rodzaju papieru i technik druku
Wiedza dotycząca sporządzania kalkulacji usługi graficznej
Umiejętność optymalizowania otrzymanych materiałów graficznych
Umiejętność przygotowywania składu materiałów graficznych dla różnych rodzajów druku
Umiejętność wykonania montażu obrazów graficznych, z zastosowaniem dostępnych narzędzi
Znajomość procedur z zakresu powierzonych do pracy materiałów
Wysoki poziom kreatywności
Umiejętność wykonywania zadań pod presją czasu
Radzenie sobie ze stresem
Umiejętność samodzielnego planowania pracy
Umiejętność pracy w zespole projektowym
Umiejętność rozpoznawania i radzenia sobie w sytuacjach konfliktowych

Certyfikat ICVC/ACD 20020.42 Grafik Komputerowy Auto Cad potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w agencjach reklamowych, wydawnictwach, drukarniach w branży poligraficznej, grafiki gier komputerowych, stron www itp.

Certyfikat ICVC/ACD 20020.42 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Grafik Komputerowy Auto Cadm.in, takie jak:

Znajomość programów graficznych, np.: Adobe Photoshop, Adobe Ilustrator, QuarkXpress, Corel Draw i InDesign, in.
Znajomość programu Auto Cad
Umiejętność tworzenia grafiki wektorowej
Umiejętność doboru barw w celu uzyskania wymaganego efektu kolorystycznego
Wiedza dotycząca rodzaju papieru i technik druku
Wiedza dotycząca sporządzania kalkulacji usługi graficznej
Umiejętność optymalizowania otrzymanych materiałów graficznych
Umiejętność przygotowywania składu materiałów graficznych dla różnych rodzajów druku
Umiejętność wykonania montażu obrazów graficznych, z zastosowaniem dostępnych narzędzi
Znajomość procedur z zakresu powierzonych do pracy materiałów
Wysoki poziom kreatywności
Umiejętność wykonywania zadań pod presją czasu
Radzenie sobie ze stresem
Umiejętność samodzielnego planowania pracy
Umiejętność pracy w zespole projektowym
Umiejętność rozpoznawania i radzenia sobie w sytuacjach konfliktowych

Certyfikat ICVC/GKEM 20005.21 Grafik Komputerowy z el. E-marketingu potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w agencjach reklamowych, wydawnictwach, drukarniach w branży poligraficznej, grafiki gier komputerowych, stron www itp.

Certyfikat ICVC/GKEM 20005.21 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Grafika Komputerowego z el. E-marketingu m.in, takie jak:

1. Znajomość programów graficznych, np.: Adobe Photoshop, Adobe Ilustrator, QuarkXpress, Corel Draw i InDesign, in.
2. Umiejętność tworzenia grafiki wektorowej
3. Umiejętność doboru barw w celu uzyskania wymaganego efektu kolorystycznego
4. Wiedza dotycząca rodzaju papieru i technik druku
5. Wiedza dotycząca sporządzania kalkulacji usługi graficznej
6. Umiejętność optymalizowania otrzymanych materiałów graficznych
7. Umiejętność przygotowywania składu materiałów graficznych dla różnych rodzajów druku
8. Umiejętność wykonania montażu obrazów graficznych, z zastosowaniem dostępnych narzędzi
9. Znajomość procedur z zakresu powierzonych do pracy materiałów
10. Wysoki poziom kreatywności
11. Umiejętność wykonywania zadań pod presją czasu
12. Radzenie sobie ze stresem
13. Umiejętność samodzielnego planowania pracy
14. Umiejętność pracy w zespole projektowym
15. Umiejętność rozpoznawania i radzenia sobie w sytuacjach konfliktowych
16. Wiedza z zakresu wsparcia sprzedaży w sklepie online lub offline przez kierowanie do sklepu użytkowników, promocji specjalnych ofert, nowych promocji, remarketingu
17. Umiejętność budowania zasięgu i wzmacniania rozpoznawalności marki, świadomości podejmowanych przez nią inicjatyw, nowych produktów czy ofert
18. Wiedza na temat public relations
19. Wiedza na temat budowania wizerunku firmy w Internecie
20. Znajomość zagadnień z zakresu marketingu i reklamy

Certyfikat ICVC/GM 20693.03 Grill Master- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w restauracjach i barach, branży hotelarskiej, przemyśle spożywczym lub zakładach produkcyjnych i przetwórczych

Certyfikat ICVC/GM 20693.03 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Grill Master, m.in, takie jak:

Organizacja pracy na stanowisku Grill Master
Umiejętność organizacji stanowiska pracy
Znajomość zasad BHP i HACCP
Znajomość budowy i umiejętność obsługi urządzeń do obróbki termicznej
Wiedza z zakresu zagrożeń mikrobiologicznych w produkcji żywności
Wiedza z zakresu doboru mięs i technikach grillowania
Znajomość zasad bezpieczeństwa i jakości mięsa
Umiejętność przygotowania marynat do mięs
Umiejętność identyfikacji walorów smakowych mięs
Wiedza z zakresu grillowania ryb
Umiejętność zastosowania drewna opałowego
Umiejętność w zakresie peklowania i marynowania
Umiejętność przygotowania dodatków skrobiowych, warzyw i deserów z grilla

Certyfikat ICVC/GO 20510.05 Groomer- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w salonach pielęgnacji zwierząt, hotelach dla zwierząt, klinikach weterynaryjnych, sklepach zoologicznych oraz spa dla zwierząt.

Certyfikat ICVC/GO 20510.05 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Groomer, m.in, takie jak:

1. Wiedza z zakresu głównych zadań groomera, takich jak strzyżenie, pielęgnacja sierści i higiena zwierząt.
2. Znajomość technik pielęgnacyjnych, w tym „trimming” (strzyżenie sierści), „deshedding” (usuwanie martwej sierści).
3. Wiedza na temat produktów pielęgnacyjnych, takich jak szampony, odżywki oraz płyny do czyszczenia uszu.
4. Umiejętność przygotowania zwierzęcia do zabiegów pielęgnacyjnych.
5. Znajomość specyfiki ras psów oraz ich potrzeb.
6. Umiejętność pracy z psami o różnych temperamentach.
7. Wiedza na temat ryzyka nadmiernej pielęgnacji, takie jak przesuszenie skóry.
8. Umiejętność doboru metod czyszczenia uszu i zębów zwierząt, potrafi dobrać odpowiednie preparaty.
9. Umiejętność pielęgnacji zwierząt z alergiami.
10. Wiedza na temat metod zapobiegania powstawaniu kamienia nazębnego u psów.
11. Znajomość narzędzi do pielęgnacji sierści.
12. Umiejętność minimalizowania stresu u zwierząt podczas zabiegów

Certyfikat ICVC/IPC 20002.10 Instalator Pomp Ciepła- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w firmach prywatnych, Instytucjach Państwowych, Organizacjach Pozarządowych i innych podmiotach gospodarczych.

Certyfikat ICVC/IPC 20002.10 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Instalator Pomp Ciepła, m.in, takie jak:

1. Znajomość zasad organizacji pracy pod kątem zasad BHP.
2. Znajomość podstaw konstrukcji i przeglądu pomp ciepła.
3. Umiejętność montażu i demontażu pomp ciepła.
4. Umiejętność podłączenia do instalacji grzewczych pomp ciepła.
5. Umiejętność doboru rodzaju, zasady działania górnego źródła pompy ciepła.
6. Znajomość prawidłowego ustawienia parametrów pracy i funkcji regulatora pogodowego.
7. Znajomość zasad i warunków wykonywania prac kontrolno-pomiarowych i montażowych.
8. Znajomość podstaw elektrycznych.
9. Umiejętność przeprowadzenia serwisu pompy ciepła.

Certyfikat ICVC/IRS 20063.82 Instruktor rekreacji ruchowej ze specjalizacją kulturystyka- ćwiczenia siłowe- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w firmach prywatnych, siłowniach, klubach fitness, centrach rekreacyjnych i innych podmiotach gospodarczych związanych ze zdrowym stylem życia.

Certyfikat ICVC/IRS 20063.82 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Instruktor rekreacji ruchowej ze specjalizacją kulturystyka- ćwiczenia siłowe, m.in, takie jak:

1. Umiejętność organizacji pracy na stanowisku instruktor rekreacji ruchowej ze specjalizacją kulturystyka- ćwiczenia siłowe
2. Wiedza na temat podstaw miologii i metod treningowych
3. Umiejętność planowania treningów z uwzględnieniem mikro, makro i mezocykli
4. Umiejętność analizy i korekty błędów w programach treningowych
5. Wiedza na temat fizjologii i znaczenia rozgrzewki
6. Znajomość historii kulturystyki
7. Wiedza na temat treningu poszczególnych partii mięśniowych
8. Zrozumienie zasad i technik stretchingu
9. Podstawowa wiedza na temat trójboju siłowego i zasad ocen sędziowskich
10. Wiedza na temat dietetyki i prowadzenia dziennika treningowego
11. Umiejętność zastosowania i rozumienie diet specjalnych

Certyfikat ICVC/IRS 20063.82 Instruktor rekreacji ruchowej ze specjalizacją kulturystyka- ćwiczenia siłowe- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w firmach prywatnych, siłowniach, klubach fitness, centrach rekreacyjnych i innych podmiotach gospodarczych związanych ze zdrowym stylem życia.

Certyfikat ICVC/IRS 20063.82 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Instruktor rekreacji ruchowej ze specjalizacją kulturystyka- ćwiczenia siłowe, m.in, takie jak:

1. Umiejętność organizacji pracy na stanowisku instruktor rekreacji ruchowej ze specjalizacją kulturystyka- ćwiczenia siłowe
2. Wiedza na temat podstaw miologii i metod treningowych
3. Umiejętność planowania treningów z uwzględnieniem mikro, makro i mezocykli
4. Umiejętność analizy i korekty błędów w programach treningowych
5. Wiedza na temat fizjologii i znaczenia rozgrzewki
6. Znajomość historii kulturystyki
7. Wiedza na temat treningu poszczególnych partii mięśniowych
8. Zrozumienie zasad i technik stretchingu
9. Podstawowa wiedza na temat trójboju siłowego i zasad ocen sędziowskich
10. Wiedza na temat dietetyki i prowadzenia dziennika treningowego
11. Umiejętność zastosowania i rozumienie diet specjalnych

Intendent w placówce żywienia zbiorowego ICVC/IŻ 20444.15

1. Wiedza z zakresu praw dotyczących zbiorowego żywienia, w tym HACCP, GHP,GMP, oraz przepisów sanitarnych
2. Zna podstawy żywienia człowieka, zasad bilansowania diet i norm żywieniowych dla różnych grup wiekowych
3. Wiedza na temat zasad planowania jadłospisów z uwzględnieniem sezonowości i kosztów surowców
4. Wiedza z zakresu zasad przechowywania produktów żywnościowych i zasad magazynowania
5. Wiedza z zakresu prowadzenia dokumentacji żywieniowej, gospodarczej i magazynowej
6. Wiedza na temat zasad współpracy z personelem kuchennym i administracją placówki
7. Umiejętność sporządzenia zapotrzebowania na produkty żywnościowe i przygotowania zamówienia
8. Umiejętność monitorowania stanów magazynowych i nadzorowania prawidłowości dostaw
9. Umiejętność organizacji i nadzoru pracy personelu kuchennego
10. Umiejętność realizacji bieżących problemów związanych z realizacją procesu żywienia
11. Wykazuje odpowiedzialność za jakość żywienia zbiorowego
12. Umiejętność przestrzegania zasad etyki zawodowej i przepisów prawa w zakresie żywienia zbiorowego
13. Umiejętność skutecznej komunikacji z personelem kuchennym, administracją oraz dostawcami
14. Dba o podnoszenie kwalifikacji zawodowych
15. Umiejętność przeciwdziałania marnowaniu żywności i wspierania działań proekologicznych w kuchni zbiorowego żywienia
16. Umiejętność pracy w zespole

Certyfikat ICVC/KPR 20031.89 Kadry i Płace z el. rachunkowości – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w działach finansowo-księgowych, w działach analitycznych, w działach rozliczeniowych oraz.

Certyfikat ICVC/KPR 20031.89 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Kadry i Płace z el. rachunkowości, m.in, takie jak:

Organizacja pracy na stanowisku Kadry i płace z el. rachunkowości
Wiedza z zakresu rachunkowości, w tym zasad w rachunkowości
Wiedza na temat wyceny aktywów i pasywów w przedsiębiorstwie
Umiejętność prowadzenia ksiąg rachunkowych
Wiedza na temat procesu inwentaryzacji i znajomość dokumentacji z nim związanej
Wiedza z zakresu sprawozdawczości finansowej, w tym: założenia ustawowe, terminowość, istota i elementy całego procesu
Widza z zakresu terminologii: aktywa jednostki gospodarczej, klasyfikacja aktywów
Wiedza z zakresu terminologii: pasywa jednostki gospodarczej, kapitał własny, rezerwy, zobowiązania długo i krótkoterminowe
Znajomość dokumentacji związanej z rozliczeniami międzyokresowymi
Znajomość Ustawy o rachunkowości oraz terminologię związaną z kosztami i przychodami w przedsiębiorstwie (zysk, strata, wynik finansowy)
Wiedza z zakresu opodatkowania, w tym podatku dochodowego
Umiejętność samodzielnego wykonania deklaracji podatkowej
Wiedza z zakresu podatku od towarów i usług VAT, odliczenia, zwolnienia
Znajomość zasad powstania obowiązku podatkowego w VAT
Wiedza z zakresu opodatkowania w obrocie zagranicznym
Umiejętność i znajomość procesu fakturowania
Znajomość dokumentacji związanej z procesem zatrudnienia pracownika
Umiejętność samodzielnego prowadzenia dokumentacji pracowniczej, w tym różnego typu omów cywilno-prawnych
Umiejętność samodzielnego naliczania wynagrodzeń, znajomość prawodawstwa związanego ze składnikami wynagrodzenia
Wiedza z zakresu wyliczania urlopu wypoczynkowego i urlopu bezpłatnego

Certyfikat ICVC/SK 20002.20 Kasjer – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w kantorach walut, sklepach, punktach sprzedaży hurtowej i detalicznej, salonach usługowych i innych placówkach usługowo-handlowych.

Certyfikat ICVC/SK 20002.20 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Sprzedawcy/Kasjera, m.in, takie jak:

Znajomość zasad skutecznej komunikacji werbalnej i pozawerbalnej -umiejętność aktywnego słuchania i otwartość na potrzeby klienta
Wiedza dotycząca znaczenia pierwszego kontaktu w bezpośredniej pracy z klientem
Znajomość typologii klienta oraz umiejętne wykorzystanie stylu komunikacji do poszczególnych typów klientów
Umiejętność rozpoznawania i zaspokajanie potrzeb klientów jako sposób na budowanie pozytywnych, długofalowych relacji
Radzenie sobie w trudnych sytuacjach z klientem
Radzenie sobie ze stresem i umiejętność zarządzania własnymi emocjami
Znajomość technik zamknięcia sprzedaży
Umiejętność skupu i sprzedaży pieniędzy
Znajomość fałszerskich technik zastępczych
Wiedza dotycząca cross i up sellingu
Stosowanie zasady postępowania w wypadku ujawnienia falsyfikatów lub banknotów sfałszowanych
Znajomość warunków skupu obcych znaków pieniężnych
Wiedza produktowa na temat sprzedawanych produktów/usług
Znajomość procedur przyjmowania i rozpatrywania reklamacji
Wielozadaniowość – umiejętność wykonywania różnorodnych czynności w krótkim czasie
Wiedza dotycząca organizowania własnego stanowiska pracy w oparciu o przepisy BHP
Umiejętność obsługi kasy fiskalnej
Znajomość zasad przyjmowania i eksponowania towarów

Certyfikat ICVC/KF 20020.34 Kasjer-Fakturzysta – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w sklepach, punktach sprzedaży hurtowej i detalicznej, salonach usługowych i innych placówkach usługowo-handlowych.

Certyfikat ICVC/KF 20020.34 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Kasjer-Fakturzysta, m.in, takie jak:

1. Znajomość specyfiki pracy na stanowisku Kasjer-Fakturzysta
2. Wiedza z zakresu rachunkowości
3. Umiejętność wystawia faktur oraz wprowadza ich do systemu księgowego
4. Umiejętność prawidłowej korekty faktury
5. Umiejętność sprawnej kontroli obiegu dokumentacji sprzedażowej, handlowej oraz generowaniem raportów
6. Podstawowa wiedza na temat środków oraz operacji gospodarczych
7. Znajomość ogólnych przepisów BHP, w tym ochrony przeciwpożarowej
8. Umiejętność zarządzania sobą w czasie i organizacji stanowiska pracy
9. Znajomość technik sprzedaży
10. Wiedza dotycząca procesu sprzedaży i roli sprzedawcy
11. Umiejętność obsługi komputera
12. Wiedza i znajomość zachowań konsumenckich
13. Znajomość procesu zakupu
14. Podstawowa wiedza na temat kas fiskalnych: budowa, tryb pracy, rodzaje kas
15. Umiejętność obsługi kasy fiskalnej – od włączenia urządzenia po wydruk paragonu
16. Wiedza dotycząca organizowania własnego stanowiska pracy w oparciu o przepisy BHP
17. Znajomość zasad fakturowania
18. Umiejętność obsługi programu księgowego: Symfonia Mała Księgowość

Certyfikat ICVC/KS 20033.18 Kasjer/Sprzedawca- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w sklepach, punktach sprzedaży hurtowej i detalicznej, salonach usługowych i innych placówkach usługowo-handlowych.

Certyfikat ICVC/KS 20033.18 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Kasjer/Sprzedawca, m.in, takie jak:

Znajomość zasad skutecznej komunikacji werbalnej i pozawerbalnej -umiejętność aktywnego słuchania i otwartość na potrzeby klienta
Wiedza dotycząca znaczenia pierwszego kontaktu w bezpośredniej pracy z klientem
Znajomość typologii klienta oraz umiejętne wykorzystanie stylu komunikacji do poszczególnych typów klientów
Umiejętność rozpoznawania i zaspokajanie potrzeb klientów jako sposób na budowanie pozytywnych, długofalowych relacji
Radzenie sobie w trudnych sytuacjach z klientem
Radzenie sobie ze stresem i umiejętność zarządzania własnymi emocjami
Znajomość technik zamknięcia sprzedaży
Wiedza dotycząca cross i up sellingu
Stosowanie języka korzyści jako narzędzia pracy z klientem
Wiedza produktowa na temat sprzedawanych produktów/usług
Znajomość procedur przyjmowania i rozpatrywania reklamacji
Wielozadaniowość – umiejętność wykonywania różnorodnych czynności w krótkim czasie
Wiedza dotycząca organizowania własnego stanowiska pracy w oparciu o przepisy BHP
Umiejętność obsługi kasy fiskalnej
Znajomość zasad przyjmowania i eksponowania towarów

Certyfikat ICVC/KR 20008.18 Kelner, potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w kawiarniach, barach i restauracjach, jak również w innych punktach gastronomicznych.

Certyfikat ICVC/KR 20008.18 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Kelnera m.in, takie jak:

Wiedza dotycząca zasad nakrywania do stołu
Wiedza dotycząca zasad obsługi klienta w punkcie gastronomicznym
Wysoka kultura osobista
Umiejętność szybkiego nawiązania kontaktu z klientami
Rozwinięte umiejętności interpersonalne – komunikatywność i otwartość
Wiedza dotycząca zasad autoprezentacji i pierwszego wrażenia
Znajomość zasad komunikacji werbalnej i pozawerbalnej
Znajomość restauracyjnego savoir vivre
Umiejętność profesjonalnego przyjęcia zamówienia
Umiejętność udzielania wyczerpujących informacji
Wiedza dotycząca jakości podawanych potraw
Wysoki poziom uważności na obsługiwanych gości
Zdolność podzielności uwagi i szybkiego reagowania
Dobra pamięć
Umiejętność współpracy zespołowej

Certyfikat ICVC/KS 20021.16 Kelner Sprzedawca- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w sklepach, punktach sprzedaży hurtowej i detalicznej, salonach usługowych i innych placówkach usługowo-handlowych.

Certyfikat ICVC/KS 20021.16 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Kelner Sprzedawca, m.in, takie jak:

Znajomość specyfiki pracy na stanowisku Kelner Sprzedawca
Znajomość ogólnych przepisów BHP, w tym ochrony przeciwpożarowej
Umiejętność zarządzania sobą w czasie i organizacji stanowiska pracy
Znajomość technik sprzedaży
Wiedza dotycząca procesu sprzedaży i roli sprzedawcy
Wiedza i znajomość zachowań konsumenckich
Znajomość procesu zakupu
Umiejętność obsługi kasy fiskalnej – od włączenia urządzenia po wydruk paragonu
Wiedza dotycząca zasad nakrywania do stołu
Wiedza dotycząca zasad obsługi klienta w punkcie gastronomicznym
Umiejętność szybkiego nawiązania kontaktu z klientami
Rozwinięte umiejętności interpersonalne – komunikatywność i otwartość
Wiedza dotycząca zasad autoprezentacji i pierwszego wrażenia
Znajomość restauracyjnego savoir vivre
Umiejętność profesjonalnego przyjęcia zamówienia
Wiedza dotycząca jakości podawanych potraw
Dobra pamięć

Certyfikat ICVC/KR 20009.18 Kelner/Barista, potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w kawiarniach, barach i restauracjach, jak również w innych punktach gastronomicznych.

Certyfikat ICVC/KR 20009.18 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Kelner/Barista m.in, takie jak:

Wiedza dotycząca zasad nakrywania do stołu
Wiedza dotycząca zasad obsługi klienta w punkcie gastronomicznym
Wysoka kultura osobista
Umiejętność szybkiego nawiązania kontaktu z klientami
Rozwinięte umiejętności interpersonalne – komunikatywność i otwartość
Wiedza dotycząca zasad autoprezentacji i pierwszego wrażenia
Znajomość zasad komunikacji werbalnej i pozawerbalnej
Znajomość restauracyjnego savoir vivre
Wiedza z zakresu gatunku kaw, jej jakości oraz sposobu przygotowywania i podawania kawy
Umiejętność odpowiedniego doboru proporcji składników
Znajomość różnych metody parzenia kawy
Umiejętność doboru odpowiedniego gatunku kawy pod upodobania smakowe klienta
Umiejętność profesjonalnego przyjęcia zamówienia
Wiedza dotycząca jakości podawanych potraw
Wysoki poziom uważności na obsługiwanych gości
Zdolność podzielności uwagi i szybkiego reagowania
Dobra pamięć
Umiejętność współpracy zespołowej

Certyfikat ICVC/KSO 20266.06 – Kompleksowa stylizacja oprawy oka, potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w gabinetach kosmetycznych, stylizacji rzęs, strefach Beauty, SPA i Wellnes.

Certyfikat ICVC/KSO 20266.06 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Kompleksowa stylizacja oprawy oka m.in, takie jak:

Umiejętność organizacji pracy na stanowisku Kompleksowa stylizacja oprawy oka
Znajomość zasad, funkcjonowania i organizacji pracy salonu kosmetycznego
Wiedza z zakresu budowy oka i włosa
Znajomość zasad dezynfekcji oraz preparatów jakie należy stosować
Umiejętność doboru odpowiedniego kształtu i grubości rzęsy
Umiejętność doboru odpowiedniej metody stylizacji rzęs
Wiedza z zakresu pielęgnacji rzęs
Wiedza z zakresu niezbędnego wyposażenia gabinetu, znajomość aparatury, narzędzi i przyborów kosmetycznych
Umiejętności manualne i artystyczne
Umiejętne posługiwanie się narzędziami do stylizacji rzęs, m.in. pęsetą, szczoteczką
Umiejętność odnowy – uzupełnienia stylizowanych rzęs
Wysokie standardy pracy z klientem
Umiejętne zarządzanie sobą w czasie
Umiejętność wykonania profesjonalnego makijażu
Umiejętność dobrania odpowiedniej kolorystki makijażu
Umiejętność dobrania odpowiedniej metody wykonania makijażu

Certyfikat ICVC/KES jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje w
zakresie Konsultacji ds. energetyki słonecznej, m.in, takie jak:
1. Zrozumienie technologii i procesów związanych z energią słoneczną.
2. Znajomość przepisów i regulacji dotyczących energii słonecznej.
3. Umiejętność analizy i oceny opłacalności projektów związanych z energią słoneczną.
4. Umiejętność sporządzania raportów i analiz dla klientów.
5. Zdolność do zarządzania projektami związanych z energią słoneczną.
6. Umiejętność doradzania klientom w zakresie wyboru najlepszych technologii i rozwiązań
energetycznych.
7. Znajomość rynku energii słonecznej i zdolność do identyfikacji trendów i szans biznesowych.
8. Doskonałe umiejętności interpersonalne i zdolność do nawiązywania relacji z klientami i
partnerami biznesowymi.
9. Umiejętność prowadzenia prezentacji i szkoleń związanych z energią słoneczną.
10. Zdolność do przeprowadzania audytów energetycznych i identyfikowania możliwości
poprawy efektywności energetycznej.

•

Certyfikat ICVC/KIM 20005.14 – Koordynator kampanii Influencer Marketingu z wykorzystaniem sztucznej inteligencji potwierdza posiadanie wiedzy, umiejętności oraz kompetencji społecznych niezbędnych do planowania, koordynowania i optymalizacji kampanii influencer marketingowych z wykorzystaniem narzędzi sztucznej inteligencji.

Osoby posiadające tę kwalifikację potrafią dobierać odpowiednich twórców internetowych do celów marki, analizować dane dotyczące zasięgów, zaangażowania i skuteczności kampanii, a także wykorzystywać technologie AI do monitorowania trendów, analiz sentymentu i automatyzacji procesów komunikacji.

Posiadacze certyfikatu są przygotowani do pracy w agencjach reklamowych, domach mediowych, firmach e-commerce, zespołach social media, działach marketingu i PR, a także w organizacjach wdrażających rozwiązania z zakresu marketingu opartego na danych i sztucznej inteligencji.

Certyfikat ICVC/KIM 20005.14 jest przyznawany osobom, które zdały egzamin ICVC weryfikujący kwalifikacje w zakresie planowania, realizacji i optymalizacji kampanii influencer marketingowych z wykorzystaniem narzędzi AI, obejmujące następujące efekty uczenia się:

Efekty uczenia się:

1. Potrafi dobierać influencerów odpowiednich do grup docelowych i celów kampanii oraz oceniać potencjał ich wpływu.

2. Umie optymalizować treści kampanii pod kątem kanału komunikacji oraz charakterystyki odbiorcy.

3. Potrafi personalizować przekaz w celu zwiększenia zaangażowania i skuteczności kampanii.

4. Umie zarządzać budżetem kampanii, opierając decyzje na danych analitycznych.

5. Potrafi monitorować i analizować wyniki kampanii w czasie rzeczywistym przy wykorzystaniu narzędzi AI.

6. Umie krytycznie oceniać wyniki kampanii oraz optymalizować działania w celu zwiększenia zasięgu i konwersji.

7. Potrafi analizować nastroje społeczne i sentyment wokół marki lub kampanii przy użyciu narzędzi analitycznych.

8. Umie negocjować warunki współpracy z influencerami, zachowując standardy etyczne i komunikacyjne.

9. Potrafi analizować poziom zaangażowania influencerów oraz oceniać reakcje odbiorców na treści kampanii.

10. Umie zarządzać komunikacją kryzysową i identyfikować potencjalne zagrożenia wizerunkowe.

11. Posiada wiedzę na temat zasad oznaczania treści reklamowych oraz różnic w regulacjach między poszczególnymi platformami społecznościowymi.

Certyfikat ICVC/KO 20002.21 – Kosmetyczka potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w gabinetach kosmetycznych, strefach Beauty, SPA i Wellnes.

Certyfikat ICVC/KO 20002.21 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Kosmetyczka m.in, takie jak:

Umiejętność organizacji pracy na stanowisku Kosmetyczka
Znajomość zasad, funkcjonowania i organizacji pracy salonu kosmetycznego
Wiedza z zakresu niezbędnego wyposażenia gabinetu, znajomość aparatury, narzędzi i przyborów kosmetycznych
Umiejętność przeprowadzenia podstawowych zabiegów kosmetycznych, w tym demakijażu i tonizacji
Wiedza z zakresu diagnostyki kosmetycznej
Umiejętność aplikacji masek kosmetycznych, właściwe dopasowanie rodzaju maski do cery klientki/klienta
Umiejętność przeprowadzenia zabiegów peelingujących
Umiejętność przeprowadzenia zabiegów upiększających w tym zabiegów oprawy oczu
Umiejętność przeprowadzenia masażu kosmetycznego twarzy
Podstawowa wiedza na temat ziołolecznictwa w kosmetologii
Umiejętność wykonania różnego rodzaju makijażu (dzienny, ślubny fotograficzny, wieczorowy, koktajlowy)
Wiedza z zakresu analizy kolorystycznej i typów urody
Wiedza z zakresu pielęgnacji dłoni i stóp
Umiejętność wykonania zabiegów na dłonie, stopy i stylizacja paznokci, w tym: manicure klasyczny, biologiczny, hybrydowy
Wysokie standardy pracy z klientem
Umiejętne zarządzanie sobą w czasie

Certyfikat ICVC/KWSPR 21031.35- Kosmetyczka z el. wizażu, stylizacji paznokci i rzęs potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w gabinetach kosmetycznych, strefach Beauty, SPA i Wellnes.

Certyfikat ICVC/KWSPR 21031.35 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Kosmetyczka z el. wizażu, stylizacji paznokci i rzęs m.in, takie jak:

Umiejętność organizacji pracy na stanowisku Kosmetyczka z el. wizażu, stylizacji paznokci i rzęs
Znajomość zasad, funkcjonowania i organizacji pracy salonu kosmetycznego
Wiedza z zakresu niezbędnego wyposażenia gabinetu, znajomość aparatury, narzędzi i przyborów kosmetycznych
Umiejętność przeprowadzenia podstawowych zabiegów kosmetycznych, w tym demakijażu i tonizacji
Wiedza z zakresu diagnostyki kosmetycznej
Umiejętność aplikacji masek kosmetycznych, właściwe dopasowanie rodzaju maski do cery klientki/klienta
Umiejętność przeprowadzenia zabiegów peelingujących
Umiejętność przeprowadzenia zabiegów upiększających w tym zabiegów oprawy oczu
Umiejętność przeprowadzenia masażu kosmetycznego twarzy
Podstawowa wiedza na temat ziołolecznictwa w kosmetologii
Umiejętność wykonania różnego rodzaju makijażu (dzienny, ślubny fotograficzny, wieczorowy, koktajlowy)
Wiedza z zakresu analizy kolorystycznej i typów urody
Wiedza z zakresu pielęgnacji dłoni i stóp
Umiejętność wykonania zabiegów na dłonie, stopy i stylizacja paznokci, w tym: manicure klasyczny, biologiczny, hybrydowy
Wysokie standardy pracy z klientem
Umiejętne zarządzanie sobą w czasie
Umiejętność doboru kosmetyków do cery
Umiejętność doboru odpowiedniego kształtu paznokcia
Umiejętne posługiwanie się narzędziami do stylizacji paznokci min.: frezarka, pilniczek, polerka itp.

Certyfikat ICVC/KO 20002.24 – Kosmetyczka z Obsługą Klienta potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w gabinetach kosmetycznych, strefach Beauty, SPA i Wellnes.

Certyfikat ICVC/KO 20002.24 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Kosmetyczka m.in, takie jak:

Umiejętność organizacji pracy na stanowisku Kosmetyczka
Znajomość zasad, funkcjonowania i organizacji pracy salonu kosmetycznego
Wiedza z zakresu niezbędnego wyposażenia gabinetu, znajomość aparatury, narzędzi i przyborów kosmetycznych
Umiejętność przeprowadzenia podstawowych zabiegów kosmetycznych, w tym demakijażu i tonizacji
Wiedza z zakresu diagnostyki kosmetycznej
Umiejętność aplikacji masek kosmetycznych, właściwe dopasowanie rodzaju maski do cery klientki/klienta
Umiejętność przeprowadzenia zabiegów peelingujących
Umiejętność przeprowadzenia zabiegów upiększających w tym zabiegów oprawy oczu
Umiejętność przeprowadzenia masażu kosmetycznego twarzy
Podstawowa wiedza na temat ziołolecznictwa w kosmetologii
Umiejętność wykonania różnego rodzaju makijażu (dzienny, ślubny fotograficzny, wieczorowy, koktajlowy)
Wiedza z zakresu analizy kolorystycznej i typów urody
Wiedza z zakresu pielęgnacji dłoni i stóp
Umiejętność wykonania zabiegów na dłonie, stopy i stylizacja paznokci, w tym: manicure klasyczny, biologiczny, hybrydowy
Wiedza dotycząca znaczenia pierwszego kontaktu w pracy z klientem
Znajomość zasad skutecznej komunikacji werbalnej – umiejętność aktywnego słuchania i zadawania pytań
Znajomość zasad skutecznej komunikacji pozawerbalnej – wiedza na temat roli mowy ciała w procesie profesjonalnej obsługi klienta
Wiedza dotycząca barier komunikacyjnych oraz sposobów ich przezwyciężania
Wiedza dotycząca standardów obsługi klienta w bezpośredniej pracy z klientem
Wysokie standardy pracy z klientem
Umiejętne zarządzanie sobą w czasie

Certyfikat ICVC/KOSP 21001.05 KOSMETYCZKA- STYLISTKA PAZNOKCI– potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w pracujących w gabinetach kosmetycznych, salonach stylizacji paznokci, strefach Beauty, SPA i Wellnes.

Certyfikat ICVC/KOSP 21001.05 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu KOSMETYCZKA- STYLISTKA PAZNOKCI, m.in, takie jak:

Umiejętność organizacji pracy na stanowisku KOSMETYCZKA- STYLISTKA PAZNOKCI
Znajomość zasad, funkcjonowania i organizacji pracy salonu kosmetycznego
Wiedza z zakresu niezbędnego wyposażenia gabinetu, znajomość aparatury, narzędzi i przyborów kosmetycznych
Umiejętność przeprowadzenia podstawowych zabiegów kosmetycznych, w tym demakijażu i tonizacji
Wiedza z zakresu diagnostyki kosmetycznej
Umiejętność aplikacji masek kosmetycznych, właściwe dopasowanie rodzaju maski do cery klientki/klienta
Umiejętność przeprowadzenia zabiegów peelingujących
Umiejętność przeprowadzenia zabiegów upiększających, w tym zabiegów oprawy oczu
Umiejętność przeprowadzenia masażu kosmetycznego twarzy
Znajomość zasad dezynfekcji oraz preparatów jakie należy stosować
Znajomość zasad doboru odpowiedniego kształtu paznokcia
Wiedza z zakresu pielęgnacji dłoni i stóp
Umiejętność wykonania zabiegów na dłonie, stopy w tym: manicure klasyczny, biologiczny, hybrydowy, french itp.
Umiejętności manualne i artystyczne w tym: zdobnictwo paznokci
Umiejętność posługiwania się narzędziami do stylizacji paznokci min.: frezarka, pilniczek, polerka itp.
Umiejętność zarządzania sobą w czasie

Certyfikat ICVC/KK 20720.06 Kosztorysowanie komputerowe – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w budownictwie, inżynierii i projektowaniu, instytucjach publicznych i administracji i firmach konsultingowych.

Certyfikat ICVC/KK 20720.06 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Kosztorysowanie komputerowe, m.in, takie jak:

1. Umiejętność organizacji pracy na stanowisku Kosztorysowanie komputerowe
2. Znajomość narzędzi i programów komputerowych do kosztorysowania
3. Znajomość podstawowych pojęć i terminologii związanej z kosztorysowaniem
4. Umiejętność tworzenia i interpretowania kosztorysów budowlanych
5. Umiejętność analizy projektu budowlanego
6. Umiejętność sporządzania przedmiarów robót i kosztorysów inwestorskich
7. Wiedza na temat oceny rentowności projektów budowlanych
8. Wiedza z zakresu pojęcia kosztów pośrednich i ich roli w kosztorysowaniu
9. Wiedza z zakresu przygotowania niezbędnej dokumentacji do sporządzenia kosztorysu
10. Umiejętność przeprowadzenie analizy SWOT w kontekście kosztorysowania
11. Wiedza na temat stosowania różnych metod kosztorysowania
12. Umiejętność wykorzystania programów komputerowych do automatyzacji procesów kosztorysowych
13. Zrozumienie zakresu obowiązków kosztorysanta komputerowego
16. Umiejętność zarządzania sobą w czasie

Certyfikat ICVC/KPB 20021.44– Księgowość z el. Pracy Biurowej potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w działach finansowo-księgowych, w kancelariach księgowych, biurach rachunkowych.

Certyfikat ICVC/KPB 20021.44 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Księgowość z el. Pracy Biurowej, m.in, takie jak:

Znajomość przepisów prawa oraz ustaw regulujących zagadnienia rachunkowości w Polsce
Znajomość zasad prowadzenia ksiąg rachunkowych
Umiejętność sporządzania i opracowywania dokumentów księgowych
Wiedza dotycząca księgowania operacji na podstawie dokumentów księgowych
Znajomość zasad prowadzenia ewidencji rozrachunków, dokonywanie rozliczeń finansowych
Umiejętność prowadzenie rachunku kosztów i wyników – rodzaje kont, sposoby księgowania
Znajomość zasad sporządzania sprawozdań i analiz finansowych
Wiedza na temat terminowości rozliczeń finansowych
Wiedza dotycząca środków trwałych
Umiejętność przeprowadzenia procesu inwentaryzacji
Znajomość i zrozumienie podstawowych zagadnień z obszaru rachunkowości, m.in.: operacje gospodarcze, rodzaje kont, metody zapisu księgowego, funkcje rachunkowości, dowody księgowe
Wiedza na temat korygowania błędów księgowych – korekta, storno, dowody korygujące
Umiejętności analityczne
Wysoki poziom stresu, radzenie sobie z presją czasu
Wiedza na temat zarządzania sobą w czasie
Wiedza z zakresu pracy biurowej

Certyfikat ICVC/PMG 20002.11 Kucharz – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób prowadzących działalności związane z cateringiem i przygotowaniem żywności, w ujęciu socjalnym i komercyjnym.

Certyfikat ICVC/PMG 20002.11 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Kucharz, m.in, takie jak:

Organizacja pracy na stanowisku Kucharz
Wiedza z zakresu usług gastronomicznych, ze szczególnym uwzględnieniem pojęcia catering
Znajomość metod podawania posiłków w działalności cateringowej
Wiedza z zakresu kompleksowej obsługi imprez (party service): kulturalnych, garden party, eventów, bankietów i przyjęć firmowych
Wiedza z zakresu Dobrej Praktyki Cateringowej
Praktyczna wiedza na temat selekcji przyjmowania i magazynowania surowców
Umiejętność przeprowadzenia obróbki wstępnej surowców
Umiejętność przeprowadzenia procesu rozmrażania żywności i obróbki termicznej potraw
Wiedza z zakresu właściwego przechowywania żywności
Umiejętność właściwego transportu różnego rodzaju potraw
Wiedza z zakresu serwowania i ekspozycji potraw
Zastosowanie wiedzy na temat gospodarki odpadami pokonsumpcyjnymi
Podstawowa wiedza na temat Dobrej Praktyki Produkcyjnej i Higienicznej, system HACCP
Znajomość rodzajów usług gastronomicznych, bufetów, bankietów i ich podział
Umiejętność zarządzania czasem i pracy w zespole
Znajomość zasad BHP i ppoż.

•

Certyfikat ICVC/PMS 20003.12 Kucharz – Sushi – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób prowadzących działalności związane z cateringiem i przygotowaniem żywności, w ujęciu socjalnym i komercyjnym.

Certyfikat ICVC/PMS 20003.12 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Kucharz – Sushi, m.in, takie jak:

1. Organizacja pracy na stanowisku Kucharz – Sushi
2. Wiedza z zakresu usług gastronomicznych, ze szczególnym uwzględnieniem pojęcia catering
3. Znajomość metod podawania posiłków w działalności cateringowej
4. Wiedza z zakresu kompleksowej obsługi imprez (party service): kulturalnych, garden party, eventów, bankietów i przyjęć firmowych
5. Wiedza z zakresu Dobrej Praktyki Cateringowej
6. Praktyczna wiedza na temat selekcji przyjmowania i magazynowania surowców
7. Umiejętność przeprowadzenia obróbki wstępnej surowców
8. Umiejętność przeprowadzenia procesu rozmrażania żywności i obróbki termicznej potraw
9. Wiedza z zakresu właściwego przechowywania żywności
10. Umiejętność właściwego transportu różnego rodzaju potraw
11. Wiedza z zakresu serwowania i ekspozycji potraw
12. Zastosowanie wiedzy na temat gospodarki odpadami pokonsumpcyjnymi
13. Podstawowa wiedza na temat Dobrej Praktyki Produkcyjnej i Higienicznej, system HACCP
14. Znajomość rodzajów usług gastronomicznych, bufetów, bankietów i ich podział
15. Umiejętność zarządzania czasem i pracy w zespole
16. Umiejętność stosowania w praktyce historii sushi w zakresie stylów, form, interpretacji nazewnictwa
17. Znajomość zasad BHP i ppoż.

Certyfikat ICVC/PMG 20004.10 Kucharz Małej Gastronomii – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób prowadzących działalności związane z cateringiem i przygotowaniem żywności, w ujęciu socjalnym i komercyjnym.

Certyfikat ICVC/PMG 20004.10 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Kucharz Małej Gastronomii, m.in, takie jak:

Organizacja pracy na stanowisku Kucharz Małej Gastronomii
Wiedza z zakresu usług gastronomicznych, ze szczególnym uwzględnieniem pojęcia catering
Znajomość metod podawania posiłków w działalności cateringowej
Wiedza z zakresu kompleksowej obsługi imprez (party service): kulturalnych, garden party, eventów, bankietów i przyjęć firmowych
Wiedza z zakresu Dobrej Praktyki Cateringowej
Praktyczna wiedza na temat selekcji przyjmowania i magazynowania surowców
Umiejętność przeprowadzenia obróbki wstępnej surowców
Umiejętność przeprowadzenia procesu rozmrażania żywności i obróbki termicznej potraw
Wiedza z zakresu właściwego przechowywania żywności
Umiejętność właściwego transportu różnego rodzaju potraw
Wiedza z zakresu serwowania i ekspozycji potraw
Zastosowanie wiedzy na temat gospodarki odpadami pokonsumpcyjnymi
Podstawowa wiedza na temat Dobrej Praktyki Produkcyjnej i Higienicznej, system HACCP
Znajomość rodzajów usług gastronomicznych, bufetów, bankietów i ich podział
Umiejętność zarządzania czasem i pracy w zespole
Znajomość zasad BHP i ppoż.

Certyfikat ICVC/KPO 20062.17 KUCHARZ Z ORGANIZACJĄ PRZYJĘĆ OKOLICZNOŚCIOWYCH – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób prowadzących działalności związane z cateringiem i przygotowaniem żywności, w ujęciu socjalnym i komercyjnym.

Certyfikat ICVC/KPO 20062.17 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu KUCHARZ Z ORGANIZACJĄ PRZYJĘĆ OKOLICZNOŚCIOWYCH, m.in, takie jak:

1. Organizacja pracy na stanowisku kucharz z organizacją przyjęć okolicznościowych
2. Wiedza dotycząca zasad obsługi klienta w punkcie gastronomicznym
3. Wysoka kultura osobista
4. Wiedza dotycząca zasad nakrywania do stołu
5. Umiejętność szybkiego nawiązania kontaktu z klientami
6. Rozwinięte umiejętności interpersonalne – komunikatywność i otwartość
7. Wiedza dotycząca zasad autoprezentacji i pierwszego wrażenia
8. Znajomość zasad komunikacji werbalnej i pozawerbalnej
9. Znajomość savoir vivre z zakresu branży gastronomicznej
10. Umiejętność profesjonalnego przyjęcia zamówienia
11. Umiejętność udzielania wyczerpujących informacji
12. Wiedza dotycząca jakości podawanych potraw
13. Zdolność podzielności uwagi i szybkiego reagowania
14. Dobra pamięć
15. Umiejętność współpracy zespołowej
16. Wiedza z zakresu serwowania i ekspozycji potraw
17. Podstawowa wiedza na temat Dobrej Praktyki Produkcyjnej i Higienicznej, system HACCP
18. Znajomość rodzajów usług gastronomicznych, bufetów, bankietów i ich podział
19. Znajomość zasad BHP i ppoż.

Certyfikat ICVC/PMG 20002.12 Kucharz- potrawy świąteczne – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób prowadzących działalności związane z cateringiem i przygotowaniem żywności, w ujęciu socjalnym i komercyjnym.

Certyfikat ICVC/PMG 20002.12 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Kucharz- potrawy świąteczne, m.in, takie jak:

1. Organizacja pracy na stanowisku Kucharz- potrawy świąteczne
2. Wiedza z zakresu usług gastronomicznych, ze szczególnym uwzględnieniem pojęcia catering
3. Znajomość metod podawania posiłków w działalności cateringowej
4. Wiedza z zakresu kompleksowej obsługi imprez (party service): kulturalnych, garden party, eventów, bankietów i przyjęć firmowych
5. Wiedza z zakresu Dobrej Praktyki Cateringowej
6. Praktyczna wiedza na temat selekcji przyjmowania i magazynowania surowców
7. Umiejętność przeprowadzenia obróbki wstępnej surowców
8. Umiejętność przeprowadzenia procesu rozmrażania żywności i obróbki termicznej potraw
9. Wiedza z zakresu właściwego przechowywania żywności
10. Umiejętność właściwego transportu różnego rodzaju potraw
11. Wiedza z zakresu serwowania i ekspozycji potraw
12. Zastosowanie wiedzy na temat gospodarki odpadami pokonsumpcyjnymi
13. Podstawowa wiedza na temat Dobrej Praktyki Produkcyjnej i Higienicznej, system HACCP
14. Znajomość rodzajów usług gastronomicznych, bufetów, bankietów i ich podział
15. Znajomość podstawowych świątecznych potraw kuchni polskiej
16. Umiejętność obróbki wstępnej mięsa i ryb
17. Umiejętność zarządzania czasem i pracy w zespole
18. Znajomość zasad BHP i ppoż.

Certyfikat ICVC/KKS 20004.21 Kucharz- kuchnia śródziemnomorska – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób prowadzących działalności związane z cateringiem i przygotowaniem żywności, w ujęciu socjalnym i komercyjnym.

Certyfikat ICVC/KKS 20004.21 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Kucharz- kuchnia śródziemnomorska, m.in, takie jak:

1. Organizacja pracy na stanowisku Kucharz- kuchnia śródziemnomorska
2. Wiedza z zakresu usług gastronomicznych, ze szczególnym uwzględnieniem pojęcia catering
3. Znajomość metod podawania posiłków w działalności cateringowej
4. Wiedza z zakresu kompleksowej obsługi imprez (party service): kulturalnych, garden party, eventów, bankietów i przyjęć firmowych
5. Wiedza z zakresu Dobrej Praktyki Cateringowej
6. Praktyczna wiedza na temat selekcji przyjmowania i magazynowania surowców
7. Umiejętność przeprowadzenia obróbki wstępnej surowców
8. Umiejętność przeprowadzenia procesu rozmrażania żywności i obróbki termicznej potraw
9. Wiedza z zakresu właściwego przechowywania żywności
10. Umiejętność właściwego transportu różnego rodzaju potraw
11. Wiedza z zakresu serwowania i ekspozycji potraw
12. Zastosowanie wiedzy na temat gospodarki odpadami pokonsumpcyjnymi
13. Podstawowa wiedza na temat Dobrej Praktyki Produkcyjnej i Higienicznej, system HACCP
14. Znajomość rodzajów usług gastronomicznych, bufetów, bankietów i ich podział
15. Umiejętność zarządzania czasem i pracy w zespole
16. Znajomość zasad BHP i ppoż.
17. Znajomość kuchni śródziemnomorskiej (technik kulinarnych, głównych składników, potraw)
18. Wiedza na temat tradycji kulinarnych poszczególnych krajów śródziemnomorskich
19. Umiejętność przygotowania tradycyjnych potraw
20. Umiejętność wyboru odpowiednich, świeżych składników charakterystycznych dla kuchni śródziemnomorskiej
21. Wiedza z zakresu historii i ewolucji kuchni śródziemnomorskiej oraz jej wpływu na inne kuchnie świata
22. Znajomość zasad serwowania i podawania potraw w kontekście kultury śródziemnomorskiej

Certyfikat ICVC/PMG 20002.11 KUCHARZ/SZEF KUCHNI- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w kuchniach restauracyjnych, hotelowych, kuchniach w placówkach edukacyjnych, stołówkach pracowniczych.

Certyfikat ICVC/PMG 20002.11 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu KUCHARZ/SZEF KUCHNI- m.in, takie jak:

Organizacja pracy na stanowisku KUCHARZ/SZEF KUCHNI
Znajomość pojęć związanych z bezpieczeństwem i higieną pracy, ochroną przeciwpożarową, ochroną środowiska i ergonomią
Umiejętność stosowania środków ochrony indywidualnej i zbiorowej
Znajomość surowców, dodatków do żywności i materiałów pomocniczych stosowanych w produkcji gastronomicznej
Znajomość zasad racjonalnego żywienia
Wiedza na temat maszyn, urządzeń i sprzętu stosowanych w produkcji gastronomicznej
Umiejętność klasyfikacji żywności w zależności od trwałości, pochodzenia, wartości odżywczej i przydatności kulinarnej
Wiedza na temat metod utrwalania żywności, przechowywania i obróbki termicznej artykułów spożywczych
Umiejętność stosowania receptur gastronomicznych
Znajomość metod i technik sporządzania potraw i napojów
Umiejętność sporządzania półproduktów oraz potraw i napojów
Znajomość sprzętu i urządzeń do sporządzania i ekspedycji potraw i napojów, zasad doboru zastawy stołowej do ekspedycji potraw
i napojów
Umiejętność porcjowania, dekorowania i wydawania potraw i napojów
Umiejętność zarządzania czasem pracy
Umiejętność pracy w zespole
Właściwa postawa etyczna
Umiejętność dbania o własny rozwój zawodowy

Certyfikat ICVC/KIPP 20020.64 Kurs informatyczny, poziom podstawowy- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w dowolnej instytucji czy firmie posiadającej stronę www.

Certyfikat ICVC/KIPP 20020.64 wydawany osobom, które ukończyły kurs ICVC: Kurs informatyczny , poziom podstawowy, m.in, takie jak:

1. Wiedza na temat przeglądania, szukania i filtrowania informacji
2. Szeroko pojęta wiedza na temat przeglądarek internetowych (korzystanie, porównywanie, instalacja, elementy oraz ustawienia)
3. Umiejętność zaawansowanego wyszukiwania w wyszukiwarce
4. Znajomość narzędzi serwisu Google
5. Wiedza z zakresu tożsamości cyfrowej w tym społecznej tożsamości internetowej
6. Wiedza z zakresu danych osobowy w rozumieniu polskiego prawa oraz sposobów gromadzenia danych przez źródła online
7. Wiedza z zakresu kontroli nad śladami cyfrowymi
8. Znajomość metod śledzenia śladów cyfrowych pozostawionych przez użytkownika w sieci
9. Szeroko pojęta wiedza z zakresu praw autorskich i licencji
10. Znajomość terminologii związanej z bezpieczeństwem (narzędzia i ochrona danych)
11. Wiedza z zakresu ochrony urządzeń (zabezpieczenie komputera przed włamaniem lub kradzieżą; bezpieczeństwo systemu operacyjnego; bezpieczeństwo przeglądarki internetowej itp.)
12. Umiejętność tworzenia dokumentów elektronicznych oraz ich organizacji
13. Umiejętność rozwiązywania problemów technicznych
14. Wiedza z zakresu budowy komputera i urządzeń cyfrowych oraz ich naprawy

Certyfikat ICVC/KK 20021.36 Kurs Komputerowy- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w dowolnej instytucji czy firmie posiadającej stanowisko komputerowe

Certyfikat ICVC/KK 20021.36 wydawany osobom, które ukończyły kurs komputerowy, m.in, takie jak:

Wiedza na temat przeglądania, szukania i filtrowania informacji
Szeroko pojęta wiedza na temat przeglądarek internetowych (korzystanie, porównywanie, instalacja, elementy oraz ustawienia)
Umiejętność zaawansowanego wyszukiwania w wyszukiwarce
Znajomość narzędzi komputerowych
Szeroko pojęta wiedza z zakresu użytkowania komputera
Znajomość terminologii związanej z bezpieczeństwem
Wiedza z zakresu ochrony urządzeń (zabezpieczenie komputera przed włamaniem lub kradzieżą; bezpieczeństwo systemu operacyjnego; bezpieczeństwo przeglądarki internetowej itp.)
Umiejętność tworzenia dokumentów elektronicznych oraz ich organizacji
Umiejętność rozwiązywania problemów technicznych
Wiedza z zakresu budowy komputera i urządzeń cyfrowych oraz ich naprawy
Znajomość zasad BHP
Umiejętność zarządzania sobą w czasie

Certyfikat ICVC/KMSP 20021.04- Kurs Makijażu i elementy Stylizacji Paznokci potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w gabinetach kosmetycznych, strefach Beauty, SPA i Wellnes.

Certyfikat ICVC/KMSP 20021.04 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Kurs Makijażu i elementy Stylizacji Paznokci m.in, takie jak:

Umiejętność organizacji pracy na stanowisku
Znajomość zasad, funkcjonowania i organizacji pracy salonu kosmetycznego
Wiedza z zakresu niezbędnego wyposażenia gabinetu, znajomość aparatury, narzędzi i przyborów kosmetycznych
Umiejętność przeprowadzenia podstawowych zabiegów kosmetycznych, w tym demakijażu i tonizacji
Wiedza z zakresu diagnostyki kosmetycznej
Umiejętność aplikacji masek kosmetycznych, właściwe dopasowanie rodzaju maski do cery klientki/klienta
Umiejętność przeprowadzenia zabiegów peelingujących
Umiejętność przeprowadzenia zabiegów upiększających w tym zabiegów oprawy oczu
Umiejętność przeprowadzenia masażu kosmetycznego twarzy
Podstawowa wiedza na temat ziołolecznictwa w kosmetologii
Umiejętność wykonania różnego rodzaju makijażu (dzienny, ślubny fotograficzny, wieczorowy, koktajlowy)
Wiedza z zakresu analizy kolorystycznej i typów urody
Wiedza z zakresu pielęgnacji dłoni i stóp
Umiejętność wykonania zabiegów na dłonie, stopy i stylizacja paznokci, w tym: manicure klasyczny, biologiczny, hybrydowy
Wysokie standardy pracy z klientem
Umiejętne zarządzanie sobą w czasie

•

Certyfikat ICVC/PT 20006.99 Kurs trenerski – Szkoła Trenerów potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób prowadzących szkolenia i warsztaty dla osób dorosłych. Program kształcenia w zawodzie trenera obejmuje kompleksowe przygotowanie w zakresie prowadzenia szkoleń, zarządzania procesem grupowym, metodyki nauczania dorosłych oraz wykorzystania nowoczesnych narzędzi szkoleniowych.

Certyfikat ICVC/PT 20006.99 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje trenerskie, m.in. takie jak:

Posiada zaawansowaną wiedzę z zakresu procesu grupowego i efektywnie zarządza dynamiką grupy szkoleniowej
Rozumie i stosuje zasady andragogiki w projektowaniu i prowadzeniu szkoleń dla osób dorosłych
Profesjonalnie planuje i przygotowuje warsztaty szkoleniowe dostosowane do potrzeb uczestników
Efektywnie stosuje różnorodne metody szkoleniowe i wykorzystuje techniki myślenia wizualnego
Posiada wysokie kompetencje w zakresie komunikacji i autoprezentacji trenerskiej
Skutecznie radzi sobie w sytuacjach trudnych podczas szkoleń i rozwiązuje konflikty w grupie
Projektuje i przeprowadza kompleksową ewaluację efektywności szkoleń
Umiejętnie wykorzystuje narzędzia ICT w procesie szkoleniowym
Stosuje zasady etyki zawodowej w pracy trenera i dba o standardy prowadzenia szkoleń
Potrafi dostosować styl prowadzenia szkoleń do specyfiki grupy i celów szkoleniowych
Efektywnie zarządza czasem i energią grupy podczas prowadzenia warsztatów
Tworzy i wykorzystuje profesjonalne materiały szkoleniowe zgodnie z zasadami prawa autorskiego
Rozwija swój warsztat trenerski poprzez regularne superwizje i samokształcenie
Stosuje nowoczesne metody aktywizacji grupy i facylitacji procesów grupowych

Certyfikat ICVC/PT 20006.99 Kurs trenerski – Szkoła Trenerów potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób prowadzących szkolenia i warsztaty dla osób dorosłych. Program kształcenia w zawodzie trenera obejmuje kompleksowe przygotowanie w zakresie prowadzenia szkoleń, zarządzania procesem grupowym, metodyki nauczania dorosłych oraz wykorzystania nowoczesnych narzędzi szkoleniowych.

Certyfikat ICVC/PT 20006.99 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje trenerskie, m.in. takie jak:

Posiada zaawansowaną wiedzę z zakresu procesu grupowego i efektywnie zarządza dynamiką grupy szkoleniowej
Rozumie i stosuje zasady andragogiki w projektowaniu i prowadzeniu szkoleń dla osób dorosłych
Profesjonalnie planuje i przygotowuje warsztaty szkoleniowe dostosowane do potrzeb uczestników
Efektywnie stosuje różnorodne metody szkoleniowe i wykorzystuje techniki myślenia wizualnego
Posiada wysokie kompetencje w zakresie komunikacji i autoprezentacji trenerskiej
Skutecznie radzi sobie w sytuacjach trudnych podczas szkoleń i rozwiązuje konflikty w grupie
Projektuje i przeprowadza kompleksową ewaluację efektywności szkoleń
Umiejętnie wykorzystuje narzędzia ICT w procesie szkoleniowym
Stosuje zasady etyki zawodowej w pracy trenera i dba o standardy prowadzenia szkoleń
Potrafi dostosować styl prowadzenia szkoleń do specyfiki grupy i celów szkoleniowych
Efektywnie zarządza czasem i energią grupy podczas prowadzenia warsztatów
Tworzy i wykorzystuje profesjonalne materiały szkoleniowe zgodnie z zasadami prawa autorskiego
Rozwija swój warsztat trenerski poprzez regularne superwizje i samokształcenie
Stosuje nowoczesne metody aktywizacji grupy i facylitacji procesów grupowych

nan

Certyfikat ICVC/LK 20043.13 Logistyk- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w branży TSL (Transport- Spedycja-Logistyka)

Certyfikat ICVC/LK 20043.13 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Logistyk, m.in, takie jak:

Wiedza dotycząca organizowania transportu samochodowego
Wiedza dotycząca organizowania transportu lotniczego
Wiedza dotycząca organizowania transportu kolejowego
Znajomość dokumentacji przewozowej
Umiejętność sporządzania dokumentacji transportowej, ubezpieczeniowej
Znajomość przepisów prawnych dotyczących transportu
Umiejętność pozyskiwania zleceń
Wysokie kompetencje interpersonalne – komunikatywność
Umiejętność prowadzenia rozmowy telefonicznej – struktura rozmowy wychodzącej i przychodzącej
Wiedza dotycząca prowadzenia spotkań biznesowych
Umiejętności negocjacyjne – znajomość faz i technik negocjacyjnych
Umiejętność szybkiego podejmowania decyzji
Radzenie sobie w sytuacjach trudnych i konfliktowych
Duża odporność na stres – radzenie sobie ze stresem
Umiejętność planowania i zarządzania sobą w czasie

Certyfikat ICVC/MA 20003.18 Magazynier – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje zawodowe osób pracujących w jednostkach magazynujących w przemyśle spożywczym, mleczarskim, farmaceutycznym, halach produkcyjnych
i innych obiektach.

Certyfikat ICVC/MA 20003.18 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Magazynier, m.in, takie jak:

Umiejętność tworzenia i znajomość dokumentacji magazynowej.
Wiedza na temat funkcjonowania i struktury organizacyjnej magazynu.
Wiedza na temat zakresu obowiązków pracownika magazynowego.
Znajomość i realizacja procesów magazynowych, w tym wiedza na temat składowanych materiałów oraz sposobu ich wydawania.
Podstawowa wiedza na temat prac pomocniczych, rozumianych jako prowadzenie pełnej dokumentacji i ewidencji.
Podstawowa wiedza na temat nowoczesnych rozwiązań przepływu informacji wspomagającej procesy magazynowe.
Umiejętność przeprowadzenia procesu inwentaryzacji.
Wiedza na temat odpowiedzialności za powierzone mienie.
Znajomość różnych metod magazynowania, w tym procesów związanych z przyjęciem, doborem transportu, komplementacją, składowaniem i wydaniem towarów magazynowych.
Podstawowa wiedza na temat sposobów pakowania towarów magazynowych i jednostek ładunkowych.
Wiedza na temat rozwiązań systemów magazynowych w różnych branżach przemysłowych.
Podstawowa wiedza na temat uwarunkowań technologicznych i rozwiązań budowlanych budynku magazynowego.
Znajomość zagadnień związanych z przechowalnictwem, w tym: czynniki wpływające na zmianę jakości towarów w czasie przechowywania.
Znajomość urządzeń do pomiaru, kontroli i regulacji warunków klimatycznych w magazynach.
Wiedza na temat wyposażenia magazynowego, środków transportu magazynowego, zagospodarowania przestrzeni magazynowej.

Certyfikat ICVC/MES 20023.42 Magazynier z el. E-marketingu- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje zawodowe osób pracujących w jednostkach magazynujących w przemyśle spożywczym, mleczarskim, farmaceutycznym, halach produkcyjnych
i innych obiektach.

Certyfikat ICVC/MES 20023.42 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Magazynier z el. E-marketingu m.in, takie jak:

Umiejętność tworzenia i znajomość dokumentacji magazynowej.
Wiedza na temat funkcjonowania i struktury organizacyjnej magazynu oraz przepisów BHP
Wiedza na temat zakresu obowiązków pracownika magazynowego.
Znajomość i realizacja procesów magazynowych, w tym wiedza na temat składowanych materiałów oraz sposobu ich wydawania.
Podstawowa wiedza na temat prac pomocniczych, rozumianych jako prowadzenie pełnej dokumentacji i ewidencji.
Podstawowa wiedza na temat nowoczesnych rozwiązań przepływu informacji wspomagającej procesy magazynowe.
Umiejętność przeprowadzenia procesu inwentaryzacji.
Wiedza na temat odpowiedzialności za powierzone mienie.
Znajomość różnych metod magazynowania, w tym procesów związanych z przyjęciem, doborem transportu, komplementacją, składowaniem i wydaniem towarów magazynowych.
Podstawowa wiedza na temat sposobów pakowania towarów magazynowych i jednostek ładunkowych.
Wiedza na temat rozwiązań systemów magazynowych w różnych branżach przemysłowych.
Podstawowa wiedza na temat uwarunkowań technologicznych i rozwiązań budowlanych budynku magazynowego.
Wiedza z zakresu wsparcia sprzedaży w sklepie online lub offline przez kierowanie do sklepu użytkowników, promocji specjalnych ofert, nowych promocji, remarketingu
Umiejętność budowania zasięgu i wzmacniania rozpoznawalności marki, świadomości podejmowanych przez nią inicjatyw, nowych produktów czy ofert
Wiedza na temat public relations
Wiedza na temat budowania wizerunku firmy w Internecie
Znajomość zagadnień z zakresu marketingu i reklamy

Umiejętność tworzenia i znajomość dokumentacji magazynowej.
Wiedza na temat funkcjonowania i struktury organizacyjnej magazynu.
Wiedza na temat zakresu obowiązków pracownika magazynowego.
Znajomość i realizacja procesów magazynowych, w tym wiedza na temat składowanych materiałów oraz sposobu ich wydawania.
Podstawowa wiedza na temat prac pomocniczych, rozumianych jako prowadzenie pełnej dokumentacji i ewidencji.
Podstawowa wiedza na temat nowoczesnych rozwiązań przepływu informacji wspomagającej procesy magazynowe.
Umiejętność przeprowadzenia procesu inwentaryzacji.
Wiedza na temat odpowiedzialności za powierzone mienie.
Znajomość różnych metod magazynowania, w tym procesów związanych z przyjęciem, doborem transportu, komplementacją, składowaniem i wydaniem towarów magazynowych.
Podstawowa wiedza na temat sposobów pakowania towarów magazynowych i jednostek ładunkowych.
Wiedza na temat rozwiązań systemów magazynowych w różnych branżach przemysłowych.
Podstawowa wiedza na temat uwarunkowań technologicznych i rozwiązań budowlanych budynku magazynowego.
Znajomość zagadnień związanych z przechowalnictwem, w tym: czynniki wpływające na zmianę jakości towarów w czasie przechowywania.
Znajomość urządzeń do pomiaru, kontroli i regulacji warunków klimatycznych w magazynach.
Wiedza na temat wyposażenia magazynowego, środków transportu magazynowego, zagospodarowania przestrzeni magazynowej.
Podstawowa wiedza na temat zasad bezpieczeństwa i higieny pracy, ochrony przeciwpożarowej
Praktyczna umiejętność utrzymywania porządku wewnątrz i na zewnątrz budynku
Umiejętność zastosowania odpowiednich technologii sprzątania
Umiejętność dostosowania metod sprzątania do sprzątanych obiektów
Znajomość zasad utrzymania czystości w domach mieszkalnych, biurach i magazynach, halach produkcyjnych, obiektach użyteczności publicznej oraz innych obiektach budowlanych

Certyfikat ICVC/MAB 20403.24 Magazynier z el. Pracy biurowej- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje zawodowe osób pracujących w jednostkach magazynujących w przemyśle spożywczym, mleczarskim, farmaceutycznym, halach produkcyjnych
i innych obiektach.

Certyfikat ICVC/MAB 20403.24 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Magazynier z el. Pracy biurowej, m.in, takie jak:

Umiejętność tworzenia i znajomość dokumentacji magazynowej.
Wiedza na temat funkcjonowania i struktury organizacyjnej magazynu.
Wiedza na temat zakresu obowiązków pracownika magazynowego.
Znajomość i realizacja procesów magazynowych, w tym wiedza na temat składowanych materiałów oraz sposobu ich wydawania.
Podstawowa wiedza na temat prac pomocniczych, rozumianych jako prowadzenie pełnej dokumentacji i ewidencji.
Podstawowa wiedza na temat nowoczesnych rozwiązań przepływu informacji wspomagającej procesy magazynowe.
Umiejętność przeprowadzenia procesu inwentaryzacji.
Wiedza na temat odpowiedzialności za powierzone mienie.
Znajomość różnych metod magazynowania, w tym procesów związanych z przyjęciem, doborem transportu, komplementacją, składowaniem i wydaniem towarów magazynowych.
Podstawowa wiedza na temat sposobów pakowania towarów magazynowych i jednostek ładunkowych.
Wiedza na temat rozwiązań systemów magazynowych w różnych branżach przemysłowych.
Podstawowa wiedza na temat uwarunkowań technologicznych i rozwiązań budowlanych budynku magazynowego.
Znajomość zagadnień związanych z przechowalnictwem, w tym: czynniki wpływające na zmianę jakości towarów w czasie przechowywania.
Znajomość urządzeń do pomiaru, kontroli i regulacji warunków klimatycznych w magazynach.
Wiedza na temat wyposażenia magazynowego, środków transportu magazynowego, zagospodarowania przestrzeni magazynowej.
Szeroko pojęta wiedza na temat obsługi klienta

Certyfikat ICVC/MES 20021.42 Magazynier z el. Sprzedaży – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje zawodowe osób pracujących w jednostkach magazynujących w przemyśle spożywczym, mleczarskim, farmaceutycznym, halach produkcyjnych
i innych obiektach.

Certyfikat ICVC/MES 20021.42 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Magazynier z el. Sprzedaży m.in, takie jak:

Umiejętność tworzenia i znajomość dokumentacji magazynowej.
Wiedza na temat funkcjonowania i struktury organizacyjnej magazynu oraz przepisów BHP
Wiedza na temat zakresu obowiązków pracownika magazynowego.
Znajomość i realizacja procesów magazynowych, w tym wiedza na temat składowanych materiałów oraz sposobu ich wydawania.
Podstawowa wiedza na temat prac pomocniczych, rozumianych jako prowadzenie pełnej dokumentacji i ewidencji.
Podstawowa wiedza na temat nowoczesnych rozwiązań przepływu informacji wspomagającej procesy magazynowe.
Umiejętność przeprowadzenia procesu inwentaryzacji.
Wiedza na temat odpowiedzialności za powierzone mienie.
Znajomość różnych metod magazynowania, w tym procesów związanych z przyjęciem, doborem transportu, komplementacją, składowaniem i wydaniem towarów magazynowych.
Podstawowa wiedza na temat sposobów pakowania towarów magazynowych i jednostek ładunkowych.
Wiedza na temat rozwiązań systemów magazynowych w różnych branżach przemysłowych.
Podstawowa wiedza na temat uwarunkowań technologicznych i rozwiązań budowlanych budynku magazynowego.
Znajomość zagadnień związanych z przechowalnictwem, w tym: czynniki wpływające na zmianę jakości towarów w czasie przechowywania.
Wiedza na temat obsługi kas fiskalnych
Wiedza na temat wyposażenia magazynowego, środków transportu magazynowego, zagospodarowania przestrzeni magazynowej.
Wiedza na temat obsługi klienta
Szeroko pojęta wiedza z zakresu sprzedaży

Certyfikat ICVC/MKFF 20021.06 Magazynier z Obsługą Kas Fiskalnych i Programu do Fakturowania-potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje zawodowe osób pracujących w jednostkach magazynujących w przemyśle spożywczym, mleczarskim, farmaceutycznym, halach produkcyjnych
i innych obiektach.

Certyfikat ICVC/MKFF 20021.06 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Magazynier z Obsługą Kas Fiskalnych i Programu do Fakturowania, m.in, takie jak:

Umiejętność tworzenia i znajomość dokumentacji magazynowej.
Wiedza na temat funkcjonowania i struktury organizacyjnej magazynu.
Wiedza na temat zakresu obowiązków pracownika magazynowego.
Znajomość i realizacja procesów magazynowych, w tym wiedza na temat składowanych materiałów oraz sposobu ich wydawania.
Podstawowa wiedza na temat prac pomocniczych, rozumianych jako prowadzenie pełnej dokumentacji i ewidencji.
Podstawowa wiedza na temat nowoczesnych rozwiązań przepływu informacji wspomagającej procesy magazynowe.
Umiejętność przeprowadzenia procesu inwentaryzacji.
Wiedza na temat odpowiedzialności za powierzone mienie.
Znajomość różnych metod magazynowania, w tym procesów związanych z przyjęciem, doborem transportu, komplementacją, składowaniem i wydaniem towarów magazynowych.
Podstawowa wiedza na temat sposobów pakowania towarów magazynowych i jednostek ładunkowych.
Wiedza na temat rozwiązań systemów magazynowych w różnych branżach przemysłowych.
Podstawowa wiedza na temat uwarunkowań technologicznych i rozwiązań budowlanych budynku magazynowego.
Znajomość zagadnień związanych z przechowalnictwem, w tym: czynniki wpływające na zmianę jakości towarów w czasie przechowywania.
Znajomość urządzeń do pomiaru, kontroli i regulacji warunków klimatycznych w magazynach.
Wiedza na temat wyposażenia magazynowego, środków transportu magazynowego, zagospodarowania przestrzeni magazynowej.
Szeroko pojęta wiedza na temat obsługi klienta
Wiedza z zakresu obsługi kasy fiskalnej

Certyfikat ICVC/ MKF 20020.04 Magazynier z Obsługą Kasy Fiskalnej – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje zawodowe osób pracujących w jednostkach magazynujących w przemyśle spożywczym, mleczarskim, farmaceutycznym, halach produkcyjnych
i innych obiektach.

Certyfikat ICVC/MKF 20020.04 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Magazynier z Obsługą Kasy Fiskalnej, m.in, takie jak:

Umiejętność tworzenia i znajomość dokumentacji magazynowej.
Wiedza na temat funkcjonowania i struktury organizacyjnej magazynu oraz przepisów BHP
Wiedza na temat zakresu obowiązków pracownika magazynowego.
Znajomość i realizacja procesów magazynowych, w tym wiedza na temat składowanych materiałów oraz sposobu ich wydawania.
Podstawowa wiedza na temat prac pomocniczych, rozumianych jako prowadzenie pełnej dokumentacji i ewidencji.
Podstawowa wiedza na temat nowoczesnych rozwiązań przepływu informacji wspomagającej procesy magazynowe.
Umiejętność przeprowadzenia procesu inwentaryzacji.
Wiedza na temat odpowiedzialności za powierzone mienie.
Znajomość różnych metod magazynowania, w tym procesów związanych z przyjęciem, doborem transportu, komplementacją, składowaniem i wydaniem towarów magazynowych.
Podstawowa wiedza na temat sposobów pakowania towarów magazynowych i jednostek ładunkowych.
Wiedza na temat rozwiązań systemów magazynowych w różnych branżach przemysłowych.
Podstawowa wiedza na temat uwarunkowań technologicznych i rozwiązań budowlanych budynku magazynowego.
Znajomość zagadnień związanych z przechowalnictwem, w tym: czynniki wpływające na zmianę jakości towarów w czasie przechowywania.
Wiedza na temat obsługi kas fiskalnych
Wiedza na temat wyposażenia magazynowego, środków transportu magazynowego, zagospodarowania przestrzeni magazynowej

Certyfikat ICVC/MOK 20020.02 Magazynier z Obsługą Klienta – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje zawodowe osób pracujących w jednostkach magazynujących w przemyśle spożywczym, mleczarskim, farmaceutycznym, halach produkcyjnych
i innych obiektach.

Certyfikat ICVC/MOK 20020.02 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Magazynier z Obsługą Klienta, m.in, takie jak:

Umiejętność tworzenia i znajomość dokumentacji magazynowej.
Wiedza na temat funkcjonowania i struktury organizacyjnej magazynu.
Wiedza na temat zakresu obowiązków pracownika magazynowego.
Znajomość i realizacja procesów magazynowych, w tym wiedza na temat składowanych materiałów oraz sposobu ich wydawania.
Podstawowa wiedza na temat prac pomocniczych, rozumianych jako prowadzenie pełnej dokumentacji i ewidencji.
Podstawowa wiedza na temat nowoczesnych rozwiązań przepływu informacji wspomagającej procesy magazynowe.
Umiejętność przeprowadzenia procesu inwentaryzacji.
Wiedza na temat odpowiedzialności za powierzone mienie.
Znajomość różnych metod magazynowania, w tym procesów związanych z przyjęciem, doborem transportu, komplementacją, składowaniem i wydaniem towarów magazynowych.
Podstawowa wiedza na temat sposobów pakowania towarów magazynowych i jednostek ładunkowych.
Wiedza na temat rozwiązań systemów magazynowych w różnych branżach przemysłowych.
Podstawowa wiedza na temat uwarunkowań technologicznych i rozwiązań budowlanych budynku magazynowego.
Znajomość zagadnień związanych z przechowalnictwem, w tym: czynniki wpływające na zmianę jakości towarów w czasie przechowywania.
Znajomość urządzeń do pomiaru, kontroli i regulacji warunków klimatycznych w magazynach.
Wiedza na temat wyposażenia magazynowego, środków transportu magazynowego, zagospodarowania przestrzeni magazynowej.
Szeroko pojęta wiedza na temat obsługi klienta

Certyfikat ICVC/MOK 20021.69 Magazynier z Obsługą Komputera – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje zawodowe osób pracujących w jednostkach magazynujących w przemyśle spożywczym, mleczarskim, farmaceutycznym, halach produkcyjnych
i innych obiektach.

Certyfikat ICVC/MOK 20021.69 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Magazynier z Obsługą Komputera, m.in, takie jak:

Umiejętność tworzenia i znajomość dokumentacji magazynowej.
Wiedza na temat funkcjonowania i struktury organizacyjnej magazynu.
Wiedza na temat zakresu obowiązków pracownika magazynowego.
Znajomość i realizacja procesów magazynowych, w tym wiedza na temat składowanych materiałów oraz sposobu ich wydawania.
Podstawowa wiedza na temat prac pomocniczych, rozumianych jako prowadzenie pełnej dokumentacji i ewidencji.
Podstawowa wiedza na temat nowoczesnych rozwiązań przepływu informacji wspomagającej procesy magazynowe.
Umiejętność przeprowadzenia procesu inwentaryzacji.
Wiedza na temat odpowiedzialności za powierzone mienie.
Znajomość różnych metod magazynowania, w tym procesów związanych z przyjęciem, doborem transportu, komplementacją, składowaniem i wydaniem towarów magazynowych.
Podstawowa wiedza na temat sposobów pakowania towarów magazynowych i jednostek ładunkowych.
Wiedza na temat rozwiązań systemów magazynowych w różnych branżach przemysłowych.
Podstawowa wiedza na temat uwarunkowań technologicznych i rozwiązań budowlanych budynku magazynowego.
Znajomość zagadnień związanych z przechowalnictwem, w tym: czynniki wpływające na zmianę jakości towarów w czasie przechowywania.
Znajomość urządzeń do pomiaru, kontroli i regulacji warunków klimatycznych w magazynach.
Wiedza na temat wyposażenia magazynowego, środków transportu magazynowego, zagospodarowania przestrzeni magazynowej.
Umiejętność obsługi komputera

Certyfikat ICVC/MPB 20021.57 Magazynier/Pracownik Biurowy – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje zawodowe osób pracujących w jednostkach magazynujących w przemyśle spożywczym, mleczarskim, farmaceutycznym, halach produkcyjnych
i innych obiektach.

Certyfikat ICVC/MPB 20021.57 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Magazynier/Pracownik Biurowy, m.in, takie jak:

Umiejętność tworzenia i znajomość dokumentacji magazynowej.
Wiedza na temat funkcjonowania i struktury organizacyjnej magazynu.
Wiedza na temat zakresu obowiązków pracownika magazynowego.
Znajomość i realizacja procesów magazynowych, w tym wiedza na temat składowanych materiałów oraz sposobu ich wydawania.
Podstawowa wiedza na temat prac pomocniczych, rozumianych jako prowadzenie pełnej dokumentacji i ewidencji.
Podstawowa wiedza na temat nowoczesnych rozwiązań przepływu informacji wspomagającej procesy magazynowe.
Umiejętność przeprowadzenia procesu inwentaryzacji.
Wiedza na temat odpowiedzialności za powierzone mienie.
Znajomość różnych metod magazynowania, w tym procesów związanych z przyjęciem, doborem transportu, komplementacją, składowaniem i wydaniem towarów magazynowych.
Podstawowa wiedza na temat sposobów pakowania towarów magazynowych i jednostek ładunkowych.
Wiedza na temat rozwiązań systemów magazynowych w różnych branżach przemysłowych.
Podstawowa wiedza na temat uwarunkowań technologicznych i rozwiązań budowlanych budynku magazynowego.
Znajomość zagadnień związanych z przechowalnictwem, w tym: czynniki wpływające na zmianę jakości towarów w czasie przechowywania.
Znajomość urządzeń do pomiaru, kontroli i regulacji warunków klimatycznych w magazynach.
Wiedza na temat wyposażenia magazynowego, środków transportu magazynowego, zagospodarowania przestrzeni magazynowej.
Umiejętność przyjmowania, rozdzielania i wysyłania korespondencji oraz przesyłek.
Znajomość zasad prowadzenia rejestru korespondencji przychodzącej i wychodzącej, rejestru pism wewnętrznych oraz monitorowania prawidłowego obiegu dokumentów.
Umiejętność sporządzania, przechowywania i archiwizowania dokumentów.

Certyfikat ICVC/MPG 20021.49 Magazynier/Pracownik Gospodarczy – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w firmach i jednostkach administracyjnych dbających o utrzymanie czystości, właściwego stanu technicznego budynków i jego wyposażenia.

Certyfikat ICVC/MPG 20021.49 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Magazynier/Pracownik Gospodarczy, m.in, takie jak:

Organizacja pracy na stanowisku Magazynier/Pracownik Gospodarczy
Podstawowa wiedza na temat zasad bezpieczeństwa i higieny pracy, ochrony przeciwpożarowej oraz ochrony środowiska
Umiejętność wykonywania napraw drobnych urządzeń i sprzętu oraz konserwacji i utrzymania stanu budynku
Praktyczna umiejętność utrzymywania porządku wewnątrz i na zewnątrz budynku oraz zasad dezynfekcji pomieszczeń
Doświadczenie w pielęgnacji terenów zielonych
Znajomość obowiązków pracy z zakresu porządkowo – sanitarnego oraz wynikających z przepisów publiczno-prawnych
Umiejętność obsługi i konserwacji sprzętu technicznego wykorzystywanego na stanowisku pracy
Podstawowa wiedza na temat odpowiedzialności materialnej za powierzone mienie
Dozorowanie instalacji dostarczającej media do obiektu, tj. urządzeń instalacyjno-elektrycznych oraz wodno-kanalizacyjnych
Wykonywanie prostych prac naprawczych i prac awaryjnych
Wiedza na temat zakresu obowiązków pracownika magazynowego
Wiedza na temat wyposażenia magazynowego, środków transportu magazynowego, zagospodarowania przestrzeni magazynowej
Wykonywanie prac pomocniczych, m.in.: prace magazynowych
Wiedza na temat funkcjonowania i struktury organizacyjnej magazynu
Umiejętność odbioru i nadania przesyłek kurierskich i pocztowych

nie

nie

nie

Certyfikat ICVC/SP 20007.25 – Manikiurzystka potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w gabinetach kosmetycznych, strefach Beauty, SPA i Wellnes.

Certyfikat ICVC/SP 20007.25 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Stylistka Paznokci m.in, takie jak:

Umiejętność organizacji pracy na stanowisku Manikiurzystka
Znajomość zasad, funkcjonowania i organizacji pracy salonu kosmetycznego
Wiedza z zakresu niezbędnego wyposażenia gabinetu, znajomość aparatury, narzędzi i przyborów kosmetycznych
Znajomość zasad dezynfekcji oraz preparatów jakie należy stosować
Umiejętność doboru odpowiedniego kształtu paznokcia
Umiejętność przeprowadzenia zabiegów Spa na dłonie i stopy
Wiedza z zakresu pielęgnacji dłoni i stóp
Umiejętność wykonania zabiegów na dłonie, stopy w tym: manicure klasyczny, biologiczny, hybrydowy, french itp.
Umiejętności manualne i artystyczne w tym: zdobnictwo paznokci
Umiejętne posługiwanie się narzędziami do stylizacji paznokci min.: frezarka, pilniczek, polerka itp.
Znajomość pielęgnacji paznokci metodą fiberglass
Umiejętność odnowy stylizowanych paznokci
Wysokie standardy pracy z klientem
Umiejętne zarządzanie sobą w czasie

Certyfikat ICVC/MSK 20020.31 Marketing i Sprzedaż z Obsługą Kasy Fiskalnej– potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w urzędach, bankach, firmach ubezpieczeniowych, prawniczych, notarialnych, informatycznych i innych branżach o profilu handlowym i usługowym, na stanowiskach sekretarki/sekretarza, administracyjnych i operacyjnych.

Certyfikat ICVC/MSK 20020.31 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Marketing i Sprzedaż z Obsługą Kasy Fiskalnej, m.in, takie jak:

1. Organizacja pracy na stanowisku Marketing i Sprzedaż z Obsługą Kasy Fiskalnej
2. Wiedza z zakresu przepływu informacji, znajomość terminologii związanej z źródłami, nośnikami i rodzajami informacji
3. Znajomość elementów mających istotny wpływ na kształtowanie wizerunku firmy.
4. Znajomość i umiejętność zastosowania działań relacyjnych, sprzedażowych i wzmacniających materialne elementy wizerunku firmy.
5. Wykazanie się znajomością podstawowych narzędzi marketingowych.
6. Rozumienie znaczenia promocji dla przedsiębiorstwa i umiejętność rozróżnienia jej form.
7. Umiejętność rozpoznania charakterystycznych cech reklamy oraz jej rodzajów, z uwzględnieniem różnorodnych kryteriów klasyfikacji.
8. Znajomość podstawowych założeń zasad ofensywnej reklamy.
9. Umiejętność zrozumienia specyfiki akwizycji oraz jej podstawowych zasad.
10. Rozumienie istoty i specyfiki Public Relations oraz wykorzystywanych w działaniu środków.
11. Znajomość form promocji uzupełniającej oraz celów, cech i rodzajów sponsoringu.
12. Znajomość założeń programu działań przedsiębiorstwa w zakresie promocji oraz umiejętność opracowania skutecznego planu takich działań.
13. Wiedza na temat budowania wizerunku firmy w Internecie
14. Znajomość zagadnień z marketingu i reklamy
15. Widza na temat sprzedaży internetowej
16. Umiejętność pozyskiwania nowych klientów
17. Umiejętność pracy w zespole
18. Umiejętność zarządzania sobą w czasie i organizacji stanowiska pracy
19. Umiejętność obsługi kasy fiskalnej

Certyfikat ICVC/MICS 20021.48 Marketing Internetowy E-Commerce i Social Media– potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w urzędach, bankach, firmach ubezpieczeniowych, prawniczych, notarialnych, informatycznych i innych branżach o profilu handlowym i usługowym, na stanowiskach sekretarki/sekretarza, administracyjnych i operacyjnych.

Certyfikat ICVC/MICS 20021.48 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Marketing Internetowy E-Commerce i Social Media, m.in, takie jak:

Organizacja pracy na stanowisku Marketing Internetowy E-Commerce i Social MediaWiedza z zakresu BHP, w tym: obowiązków Pracodawcy i Pracownika, wymagań dotyczących pomieszczeń do pracy i czynników uciążliwych
Wiedza z zakresu przepływu informacji, znajomość terminologii związanej z źródłami, nośnikami i rodzajami informacji
Znajomość elementów mających istotny wpływ na kształtowanie wizerunku firmy.
Znajomość i umiejętność zastosowania działań relacyjnych, sprzedażowych i wzmacniających materialne elementy wizerunku firmy.
Wykazanie się znajomością podstawowych narzędzi marketingowych.
Rozumienie znaczenia promocji dla przedsiębiorstwa i umiejętność rozróżnienia jej form.
Umiejętność rozpoznania charakterystycznych cech reklamy oraz jej rodzajów, z uwzględnieniem różnorodnych kryteriów klasyfikacji.
Znajomość podstawowych założeń modelu AIDA oraz zasad ofensywnej reklamy.
Umiejętność zrozumienia specyfiki akwizycji oraz jej podstawowych zasad.
Rozumienie istoty i specyfiki Public Relations oraz wykorzystywanych w działaniu środków.
Znajomość form promocji uzupełniającej oraz celów, cech i rodzajów sponsoringu.
Znajomość założeń programu działań przedsiębiorstwa w zakresie promocji oraz umiejętność opracowania skutecznego planu takich działań.
Wiedza na temat budowania wizerunku firmy w Internecie
Znajomość zagadnień z marketingu i reklamy
Widza na temat sprzedaży internetowej
Umiejętność pozyskiwania nowych klientów
Umiejętność pracy w zespole
Umiejętność zarządzania sobą w czasie i organizacji stanowiska pracy

Certyfikat ICVC/MUH 20021.08 Marketing Usług Hotelowych, potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących dla pośredników lub organizatorów turystycznych, oraz osób samozatrudnionych, biurach podróży także tych internetowych.
Certyfikat ICVC/MUH 20021.08 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania Marketing Usług Hotelowych m.in, takie jak:
1. Wiedza na temat reklamy produktu turystycznego
2. Znajomość form dystrybucji oraz promocji usług turystycznych
3. Szeroko pojęta wiedza dotycząca obsługi rezerwacji turystycznych oraz dokumentacji z tym związanej
4. Znajomość technik przechowywania dokumentacji turystycznej
5. Wiedza na temat procesu i etapów obsługi gości hotelowych
6. Znajomość obowiązków pracowników hotelu oraz organizacji struktury hotelowej
7. Wiedza na temat systemów pracy funkcjonujących w hotelach
8. Wiedza z zakresu przygotowywania oraz podawania posiłków w obiektach świadczących usługi hotelowe
9. Umiejętność rozwiązywania sytuacji trudnych
10. Znajomość narzędzi marketingowych
11. Umiejętność rozpoznania charakterystycznych cech reklamy oraz jej rodzajów, z uwzględnieniem różnorodnych kryteriów klasyfikacji
12. Wiedza z zakresu szeroko pojętego marketingu
13. Umiejętność obsługi komputera, w tym programów do obsługi hotelu, rezerwacji itp.
14. Umiejętności autoprezentacyjne, zasady budowania wizerunku, precyzyjność i dokładność
15. Umiejętność podejmowania szybkich i samodzielnych decyzji
16. Umiejętność organizacji pracy w warunkach stresogennych, odporność na stres
17. Umiejętność zarządzania czasem i pracy w zespole
18. Znajomość zasad BHP i ppoż

Certyfikat ICVC/MM 20002.27 Masażysta potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w zakresie świadczenia usług masażu, wspierających zdrowie, relaksację oraz profilaktykę zdrowotną.

Certyfikat ICVC/MM 20002.27 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Masażysty, m.in. takie jak:

1. Znajomość anatomii i fizjologii człowieka w kontekście wykonywania masażu.
2. Wiedza na temat rodzajów masażu oraz ich zastosowania.
3. Umiejętność rozpoznawania wskazań i przeciwwskazań do masażu.
4. Znajomość zasad higieny i bezpieczeństwa pracy masażysty.
5. Umiejętność planowania i dostosowywania technik masażu do potrzeb pacjenta.
6. Znajomość zasad ergonomii podczas wykonywania masażu.
7. Umiejętność manualnego wykonywania technik masażu.
8. Wiedza na temat wpływu masażu na różne układy organizmu.
9. Umiejętność obsługi urządzeń wspierających pracę masażysty.
10. Znajomość zasad postępowania z pacjentami wymagającymi konsultacji medycznej.
11. Umiejętność prowadzenia dokumentacji dotyczącej pracy masażysty.
12. Wiedza dotycząca organizacji stanowiska pracy masażysty.
13. Rozwinięte umiejętności interpersonalne w kontakcie z pacjentem.
14. Umiejętność zarządzania czasem pracy i planowania wizyt pacjentów.
15. Wiedza na temat metod relaksacyjnych wspierających techniki masażu.
16. Znajomość podstawowych zasad pierwszej pomocy przedmedycznej.

•

nie ma

Certyfikat ICVC/MEM 20007.22 Menager E-Marketingu– potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w organizacjach posiadających dział marketingu na stanowiskach związanych z wdrażaniem i koordynowaniem działań marketingowych w sieci.

Certyfikat ICVC/MEM 20007.22 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Menager E-Marketingu, m.in, takie jak:

Organizacja pracy na stanowisku Menager E-Marketingu
Wiedza z zakresu przepływu informacji, znajomość terminologii związanej z źródłami, nośnikami i rodzajami informacji
Znajomość podstawowych pojęć z zakresu marketingu
Umiejętność kredowania marki i marki produktu
Znajomość narzędzi promocji
Umiejętność kreowania wizerunku firmy na stronach www
Znajomość narzędzi marketingu online
Znajomość zasad SEO i narzędzi Google Analytics
Umiejętność tworzenia materiałów marketingowych
Wiedza na temat public relations
Wiedza na temat budowania wizerunku firmy w Internecie
Umiejętność pracy w zespole
Umiejętność myślenia kreatywnego
Umiejętność zarządzania sobą w czasie i organizacji stanowiska pracy

Certyfikat ICVC/MR 20034.12 Menager Restauracji– potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pełniących funkcje kierownicze oraz samodzielne prowadzących obiekty świadczące usługi związane z cateringiem i przygotowaniem żywności, w ujęciu socjalnym i komercyjnym.

Certyfikat ICVC/MR 20034.12 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje na stanowisko Menager Restauracji m.in, takie jak:

Organizacja pracy związanej z zarządzaniem na stanowisku Menager Restauracji
Wiedza z zakresu usług gastronomicznych, ze szczególnym uwzględnieniem aspektów zarządczych.
Znajomość metod podawania posiłków w działalności gastronomicznej.
Wiedza z zakresu kompleksowej obsługi imprez (party service): kulturalnych, garden party, eventów, bankietów i przyjęć firmowych
Praktyczna wiedza na temat selekcji przyjmowania i magazynowania surowców
Umiejętność przeprowadzenia obróbki wstępnej surowców
Umiejętność przeprowadzenia procesu rozmrażania żywności i obróbki termicznej potraw
Wiedza z zakresu właściwego przechowywania żywności
Umiejętność właściwego transportu różnego rodzaju potraw
Wiedza z zakresu typów, serwowania i ekspozycji potraw
Zastosowanie wiedzy na temat gospodarki odpadami pokonsumpcyjnymi
Podstawowa wiedza na temat Dobrej Praktyki Produkcyjnej i Higienicznej, system HACCP
Znajomość rodzajów usług gastronomicznych, bufetów, bankietów i ich podział
Umiejętność zarządzania czasem i pracy w zespole
Znajomość zasad BHP i ppoż.

Certyfikat ICVC/MA 20582.00 Microsoft Azure – implementacja i wdrażanie aplikacji internetowych z wykorzystaniem chmury obliczeniowej- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w dowolnej instytucji czy firmie posiadających aplikacje internetowe, branży informatycznej czy działach bankowych.

Certyfikat ICVC/MA 20582.00 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Microsoft Azure – implementacja i wdrażanie aplikacji internetowych z wykorzystaniem chmury obliczeniowej, m.in, takie jak:

1. Wiedza na temat protokołów internetowych oraz ich działania
2. Wiedza na temat technologii webowych oraz ich działania
3. Wiedza dotycząca bezpieczeństwa aplikacji webowych
4. Znajomość technologii i środowisk obsługiwanych przez Azure App Service
5. Umiejętność wirtualizacji w Microsoft Azure
6. Wiedza dotycząca usługi AKS (Azure Kubernetes Service)
7. Umiejętność uruchomienia aplikacji w środowisku Node.js z wykorzystaniem usługi Azure App Service i Azure Cognitive Search
8. Wiedza na temat przechowywania zasobów aplikacji internetowych – Azure Blob Storage
9. Umiejętność przygotowania aplikacji w środowisku uruchomieniowym Node.js do obsługi zasobów w Azure Blob Storage
10. Umiejętność publikacji w chmurze Microsoft Azure

Certyfikat ICVC/MA 20582.00 Microsoft Azure – implementacja i wdrażanie aplikacji internetowych z wykorzystaniem chmury obliczeniowej- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w dowolnej instytucji czy firmie posiadających aplikacje internetowe, branży informatycznej czy działach bankowych.

Certyfikat ICVC/MA 20582.00 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Microsoft Azure – implementacja i wdrażanie aplikacji internetowych z wykorzystaniem chmury obliczeniowej, m.in, takie jak:

Wiedza na temat protokołów internetowych oraz ich działania
Wiedza na temat technologii webowych oraz ich działania
Wiedza dotycząca bezpieczeństwa aplikacji webowych
Znajomość technologii i środowisk obsługiwanych przez Azure App Service
Umiejętność wirtualizacji w Microsoft Azure
Wiedza dotycząca usługi AKS (Azure Kubernetes Service)
Umiejętność uruchomienia aplikacji w środowisku Node.js z wykorzystaniem usługi Azure App Service i Azure Cognitive Search
Wiedza na temat przechowywania zasobów aplikacji internetowych – Azure Blob Storage
Umiejętność przygotowania aplikacji w środowisku uruchomieniowym Node.js do obsługi zasobów w Azure Blob Storage
Umiejętność publikacji w chmurze Microsoft Azure

Certyfikat ICVC/MDT 20020.47 Moderator Design Thinking
potwierdza efekty uczenia się osiągnięte przez uczestnika szkolenia w zakresie wiedzy, umiejętności i kompetencji społecznych
W ZAKRESIE WIEDZY
1. Posiada wiedzę na temat zjawisk zachodzących w firmach i organizacjach
2. Zna warunki i możliwości podnoszenia efektywności i odkrywania prawdziwych potrzeb klientów
3. Zna etapy metody Design Thinking: empatię, definiowanie, generowanie i selekcję pomysłów, prototypowanie i testowanie
4. Posiada wiedzę z zakresu podstawowych metod, technik i narzędzi wspierających proces Design Thinking w pracy Moderatora
5. Zna rolę, zadania i wyzwania w pracy Moderatora
6. Posiada wiedzę z zakresu procesu grupowego
7. Zna zasady efektywnej komunikacji – aktywne słuchanie, parafraza, klaryfikacja, budowanie odpowiednich pytań
W ZAKRESIE UMIEJĘTNOŚCI
1. Posiada umiejętności autoprezentacyjne
2. Potrafi występować publicznie
3. Potrafi stosować metody, techniki oraz narzędzia wspierające proces Design Thinking w na poszczególnych etapach procesu
4. Posiada umiejętności potrzebne do prowadzenia warsztatów i procesów z grupą metodą design thinking
5. Potrafi przeprowadzić spotkanie
6. Potrafi dopasować metody Design thinking w różnych typów organizacji
7. Posiada umiejętność zwiększenia potencjału innowacyjnego organizacji
8. Posiada umiejętność zwiększenia puli wartościowych pomysłów podczas spotkań kreatywnych

W ZAKRESIE KOMPETENCJI SPOŁECZNYCH
1. Zna zasady prowadzenia biznesowej rozmowy telefonicznej – rozmowy przychodzące i wychodzące.
2. Podsiada wysokie umiejętności interpersonalne – umiejętność nawiązywania i podtrzymywania kontaktów, obserwacji, kompetencje interpersonalne, asertywność, umiejętność znajdowania kompromisu i łagodzenia konfliktów
3. Posiada pewność siebie, elastyczność w myśleniu i działaniu oraz wytrwałość/konsekwencja w działaniu
4. Zna zasady prowadzenia korespondencji mailowej
5. Potrafi pracować w zespole.
6. Przestrzega zasad kultury i etyki.

nie

nie

Certyfikat ICVC/MMU 20010.16 Monter Maszyn i Urządzeń- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w firmach prywatnych, Instytucjach Państwowych, Organizacjach Pozarządowych i innych podmiotach gospodarczych.

Certyfikat ICVC/MMU 20010.16 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Monter Maszyn i Urządzeń, m.in, takie jak:

Znajomość zasad organizacji pracy pod kątem zasad BHP.
Wiedza na temat eksploatacji maszyn i urządzeń elektrycznych
Znajomość zasad i warunków wykonywania prac kontrolno-pomiarowych i montażowych.
Umiejętność montowania i uruchamiania maszyn i urządzeń przemysłowych na stanowisku pracy
Umiejętność diagnozowania przyczyn awarii maszyny lub urządzenia przemysłowego
Umiejętność demontażu zespołów lub podzespołów maszyn lub urządzeń przemysłowych
Wiedza na temat selekcji części uszkodzonego zespołu lub podzespołu maszyny/urządzenia
Umiejętność naprawy maszyn poprzez regulowanie, wymianę lub dorobienie części
Umiejętność montażu podzespołów lub zespołów maszyn lub urządzeń przemysłowych po naprawie
Wiedza na temat wykonywania bieżących i okresowych przeglądów maszyn i urządzeń
Umiejętność wykonania konserwacji maszyn i urządzeń
Kompetencje pozwalające na sprawowania nadzoru nad stanem technicznym maszyn i urządzeń przemysłowych we współpracy z przełożonym

nie

Certyfikat ICVC/MSE 20065.08 MS Excel- podstawy dostępności cyfrowej arkuszy kalkulacyjnych- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w urzędach, bankach, firmach ubezpieczeniowych, prawniczych, notarialnych, informatycznych i innych branżach o profilu handlowym i usługowym, na stanowiskach administracyjnych i operacyjnych.

Certyfikat ICVC/MSE 20065.08 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu MS Excel- podstawy dostępności cyfrowej arkuszy kalkulacyjnych, m.in, takie jak:

Wiedza na temat ochrony danych, archiwizowania i przechowywania danych
Umiejętność pracy na komputerze – edytor tekstów, arkusz kalkulacyjny
Obsługa programów z pakietu Ms Office, w tym arkusza kalkulacyjnego Ms Excel
Wiedza na temat dostępności cyfrowej
Umiejętność tworzenia dostępnych treści w MS Excel
Umiejętność formatowania komórek i ich zawartości
Umiejętność sprawdzania ułatwień dostępu
Umiejętność wykrywania problemów z dostępnością dokumentów na podstawie dostępnych na rynku rozwiązań
Umiejętność wykrywania problemów z dostępnością w pakiecie MS Office
Wiedza z zakresu procesu planowania zapewnienia dostępności cyfrowej
Umiejętność zarządzania sobą w czasie i organizacji stanowiska pracy
Umiejętność pracy w zespole
Wiedza z zakresu BHP na stanowisku pracy pracownika biurowego, w tym: obowiązków Pracodawcy i Pracownika, wymagań dotyczących pomieszczeń do pracy i czynników uciążliwych

Certyfikat ICVC/MWR 20091.00 Multimedia w reklamie – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w firmach prywatnych, agencjach reklamowych, studiach promocji multimedialnej oraz w telewizji i mediach cyfrowych.

Certyfikat ICVC/MWR 20091.00 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Multimedia w reklamie, m.in, takie jak:

1. Wiedza na temat formatów plików graficznych używanych w reklamie internetowej.
2. Umiejętność edycji i retuszu zdjęć przy użyciu programów graficznych.
3. Znajomość pojęcia rozdzielczości ekranu i jej wpływu na jakość obrazu.
4. Umiejętność tworzenia wektorowych grafik za pomocą odpowiednich narzędzi.
5. Wiedza na temat formatów wideo używanych w Internecie.
6. Umiejętność pracy z warstwami w programach do edycji grafiki.
7. Znajomość zasad typografii w reklamie multimedialnej.
8. Umiejętność planowania produkcji reklamowej przy użyciu storyboardu.
9. Wiedza na temat kompresji plików wideo i jej zastosowania w reklamie.
10. Znajomość technik oświetlenia używanych podczas nagrywania reklam.
11. Umiejętność pracy z narzędziem “Clone Stamp” w programie Photoshop.
12. Wiedza na temat formatów dźwiękowych z bezstratną kompresją.

Certyfikat ICVC/TSMT 20020.17 jest wydawany osobom, które pozytywnie zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje w zakresie Transversal skills w zawodzie murarz, tynkarz, m.in, takie jak:

1. Zrozumienie znaczenia kreatywności, innowacyjności i przedsiębiorczości.
2. Rozwój umiejętności krytycznego myślenia i rozwiązywania problemów.
3. Rozwój umiejętności kluczowych dla efektywnej pracy zespołowej.
4. Wykazanie się znajomością podstawowych zasad efektywnej komunikacji i rozwiązywania konfliktów.
5. Rozwój umiejętności efektywnego zarządzania czasem .
6. Zrozumienie znaczenia asertywności i ćwiczenie umiejętności asertywnego zachowania.

Certyfikat ICVC/OBA 27002.87 Obsługa baz danych Access- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w prywatnych przedsiębiorstwach, placówkach państwowych, działach analitycznych, audytorskich, informatycznych .

Certyfikat ICVC/OBA 27002.87 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Obsługa baz danych Access, m.in, takie jak:

Znajomość podstaw programu Microsoft Access
Wiedza na temat przydatnych skrótów klawiaturowych w pracy z bazami danych.
Znajomość zasad tworzenia wydajnych i efektywnych baz.
Umiejętność pracy z tabelami
Umiejętność przygotowania i obsługi formularzy
Umiejętność pobierania danych ze źródeł zewnętrznych
Znajomość kwerendy w Microsoft Access
Umiejętność zabezpieczania bazy danych hasłem

Certyfikat ICVC/ BKP 20826.88 Obsługa biura z elementami kadr i płac- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w działach finansowo – księgowych, kancelariach i biurach doradztwa z zakresu księgowości i Human Resources.

Certyfikat ICVC/ BKP 20826.88 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Obsługa biura z elementami kadr i płac, m.in, takie jak:

1. Wiedza z zakresu przepisów prawa pracy i ubezpieczeń społecznych.
2. Umiejętność obsługi systemów kadrowo-płacowych.
3. Umiejętność tworzenia i zarządzania dokumentacją kadrową.
4. Umiejętność rozliczania wynagrodzeń i składek ZUS.
5. Umiejętność organizacji pracy biurowej.
6. Wiedza na temat komunikacji interpersonalnej w środowisku biurowym.
7. Wiedza z zakresu przepisów BHP i RODO.
8. Wiedza z zakresu podstaw rachunkowości biurowej.
9. Umiejętność efektywnego zarządzania swoim czasem.
10. Umiejętność obsługi urządzeń biurowych oraz oprogramowania wspomagającego pracę biura.
11. Umiejętność samodzielnego prowadzenia dokumentacji pracowniczej, w tym różnego typu omów cywilno-prawnych
12. Wiedza z zakresu wyliczania urlopu wypoczynkowego i urlopu bezpłatnego
13. Wiedza dotycząca zasad przechowywania i archiwizacji dokumentów księgowych
14. Umiejętność logicznego myślenia

Certyfikat ICVC/OGIO 20042.25 Obsługa Gastronomiczna Imprez Okolicznościowych- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w kawiarniach, barach, pubach, restauracjach, jak również w innych punktach gastronomicznych.

Certyfikat ICVC/OGIO 20042.25 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Obsługa Gastronomiczna Imprez Okolicznościowych, m.in, takie jak:

Organizacja pracy na stanowisku Obsługa Gastronomiczna Imprez Okolicznościowych
Wiedza dotycząca zasad obsługi klienta w punkcie gastronomicznym
Wysoka kultura osobista
Wiedza dotycząca zasad nakrywania do stołu
Umiejętność szybkiego nawiązania kontaktu z klientami
Rozwinięte umiejętności interpersonalne – komunikatywność i otwartość
Wiedza dotycząca zasad autoprezentacji i pierwszego wrażenia
Znajomość zasad komunikacji werbalnej i pozawerbalnej
Znajomość savoir vivre z zakresu branży gastronomicznej
Umiejętność profesjonalnego przyjęcia zamówienia
Umiejętność udzielania wyczerpujących informacji
Wiedza dotycząca jakości podawanych potraw
Zdolność podzielności uwagi i szybkiego reagowania
Dobra pamięć
Umiejętność współpracy zespołowej
Wiedza z zakresu serwowania i ekspozycji potraw
Podstawowa wiedza na temat Dobrej Praktyki Produkcyjnej i Higienicznej, system HACCP
Znajomość rodzajów usług gastronomicznych, bufetów, bankietów i ich podział
Znajomość zasad BHP i ppoż.

Certyfikat ICVC/OK 20002.19 Obsługa Klienta – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w działach operacyjnych, administracyjnych, handlowych, jako wsparcie sprzedaży, w back office

Certyfikat ICVC/OK 20002.19 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Obsługa Klienta, m.in, takie jak:

Wiedza dotycząca znaczenia pierwszego kontaktu w pracy z klientem
Znajomość zasad skutecznej komunikacji werbalnej – umiejętność aktywnego słuchania i zadawania pytań
Znajomość zasad skutecznej komunikacji pozawerbalnej – wiedza na temat roli mowy ciała w procesie profesjonalnej obsługi klienta
Wiedza dotycząca barier komunikacyjnych oraz sposobów ich przezwyciężania
Wiedza dotycząca standardów obsługi klienta w bezpośredniej pracy z klientem
Umiejętność profesjonalnego prowadzenia rozmów telefonicznych (znajomość zasad odbierania, zawieszania i przełączania rozmów telefonicznych)
Znajomość zasad skutecznej komunikacji mailowej – netykieta
Znajomość typologii klienta oraz umiejętne wykorzystanie stylu komunikacji do poszczególnych typów klientów
Umiejętność rozpoznawania i zaspokajanie potrzeb klientów jako sposób na budowanie pozytywnych, długofalowych relacji
Radzenie sobie w trudnych sytuacjach z klientem
Radzenie sobie ze stresem i umiejętność zarządzania własnymi emocjami
Zdolność asertywnego budowania relacji biznesowych
Umiejętności analizy przyczyn konfliktu i poszukiwanie rozwiązań
Otwartość na potrzeby i oczekiwania klienta
Stosowanie języka korzyści jako narzędzia pracy z klientem
Wiedza na temat zarządzania sobą w czasie

Certyfikat ICVC/OTSK 20021.88 Obsługa Klienta i Techniki Sprzedaży z Obsługą Komputera – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w handlu, działach handlowych, sprzedażowych, operacyjnych.

Certyfikat ICVC/OTSK 20021.88 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Obsługa Klienta i Techniki Sprzedaży z Obsługą Komputera, m.in, takie jak:

Znajomość specyfiki pracy na stanowisku Obsługa Klienta i Techniki Sprzedaży z Obsługą Komputera
Podstawowa wiedza na temat cech współczesnego rynku ze szczególnym uwzględnieniem roli marketingu
Wiedza i znajomość zachowań konsumenckich
Znajomość procesu zakupu
Wiedza na temat segmentacji rynku i sposób zachowań nabywców
Umiejętność właściwej prezentacji oferty handlowej, znajomość praw perswazji
Znajomość etapów w procesie sprzedaży, w tym również głównych czynników dokonywania zakupów przez konsumentów
Umiejętność przeprowadzenia procesu sprzedaży, prowadzenia spotkania biznesowego i handlowego
Znajomość zasad obsługi posprzedażowej i pozyskania referencji
Znajomość technik i metod zamykania sprzedaży
Znajomość stylów negocjowania kontraktu handlowego
Wiedza na temat cech skutecznego sprzedawcy
Podstawowa wiedza na temat kas fiskalnych: budowa, tryb pracy, rodzaje kas
Znajomość przepisów prawnych dotyczących obowiązku posiadania kas fiskalnych oraz kar za jego nieprzestrzeganie
Umiejętność obsługi kasy fiskalnej – od włączenia urządzenia po wydruk paragonu
Umiejętność szeroko pojętej obsługi komputera
Umiejętność zarządzania sobą w czasie i organizacji stanowiska pracy

Certyfikat ICVC/ SWR 20021.23 Obsługa Klienta z el. Obsługi Kasy Fiskalnej – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w handlu, działach handlowych, sprzedażowych, operacyjnych.

Certyfikat ICVC/ SWR 20021.23 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu

Obsługa Klienta z el. Obsługi Kasy Fiskalnej, m.in, takie jak:

Wiedza na temat roli, jaką pełni sprzedawca w procesie sprzedaży i obsługi klienta
Znajomość zasad orientacji na klienta – odpowiadanie na potrzeby i oczekiwania klientów
Umiejętności autoprezentacyjne i wystąpień publicznych – wiedza na temat roli pierwszego wrażenia w sprzedaży.
Znajomość zasad skutecznej komunikacji werbalnej i pozawerbalnej -umiejętność aktywnego słuchania i otwartość na potrzeby klienta, świadomość roli i siły głosu sprzedawcy w procesie sprzedażowym.
Umiejętność formułowania pytań, z wykorzystaniem ich funkcji – informacyjnej, kontrolnej, psychologicznej
Wiedza na temat trudnego klienta – znajomość osobowości, cech klientów oraz umiejętność radzenia sobie w trudnych sytuacjach zawodowych
Budowanie asertywnej postawy w pracy z klientem – umiejętność asertywnego przyjmowania i wyrażania krytyki
Znajomość technik sprzedaży i umiejętność ich zastosowania
Znajomość i umiejętność wykorzystywania języka korzyści w pracy z klientem – mocne, pozytywne zwroty
Umiejętność prowadzenia negocjacji handlowych – praktyczna znajomość strategii, styli, technik i taktyk negocjacyjnych
Wiedza dotycząca etapów i modeli sprzedaży – rozpoczęcie kontaktu, prowadzenie sprzedaży, finalizacja miękka i twarda.
Odpowiednie reagowanie na zastrzeżenia klienta – umiejętność radzenia sobie z obiekcjami klientów
Znajomość zasad wywierania wpływu społecznego i ich wykorzystywania w procesie prezentacji oferty, przekonywania i perswazji
Umiejętność podtrzymywania długofalowych relacji – rola obsługi posprzedażowej
Wiedza na temat zasad reagowania na reklamację klienta – od przyjęcia po zakończenie rozpatrywania reklamacji
Podstawowa wiedza na temat kas fiskalnych: budowa, tryb pracy, rodzaje kas
Znajomość przepisów prawnych dotyczących obowiązku posiadania kas fiskalnych oraz kar za jego nieprzestrzeganie
Umiejętność obsługi kasy fiskalnej – od włączenia urządzenia po wydruk paragonu
Pewność siebie w kontakcie z klientem, elastyczność w myśleniu i działaniu oraz wytrwałość/konsekwencja w działaniu

Certyfikat ICVC/OKB 20002.28 Obsługa Klienta z Elementami Pracy Biurowej – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w urzędach, bankach, firmach ubezpieczeniowych, prawniczych, notarialnych, informatycznych i innych branżach o profilu handlowym i usługowym.

Certyfikat ICVC/OKB 20002.28 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Obsługa Klienta z Elementami Pracy Biurowej, m.in, takie jak:

Wiedza na temat specyfiki i organizacji pracy na stanowisku Obsługa Klienta z Elementami Pracy Biurowej
Umiejętność przyjmowania, rozdzielania i wysyłania korespondencji oraz przesyłek
Znajomość zasad prowadzenia rejestru korespondencji przychodzącej i wychodzącej, rejestru pism wewnętrznych oraz monitorowania prawidłowego obiegu dokumentów
Umiejętność prowadzenia czynności kancelaryjnych w systemie elektronicznym (prowadzenie bazy elektronicznego systemu obiegu dokumentów) lub tradycyjnym
Znajomość zasad udzielania informacji interesantom oraz kierowania interesantów do właściwych komórek organizacyjnych
Umiejętność sporządzania, przechowywania i archiwizowania dokumentów
Wiedza na temat organizowania stanowiska pracy zgodnie z zasadami BHP, ochrony ppoż., ochrony środowiska i wymaganiami ergonomii
Umiejętność przygotowania narad, zebrań, konferencji oraz spotkań służbowych
Wiedza dotycząca zasad redagowania i prowadzenia korespondencji biznesowej i handlowej
Znajomość zasad prowadzenia korespondencji mailowej
Umiejętność pracy w zespole
Znajomość zasad skutecznej komunikacji werbalnej i pozawerbalnej
Wiedza na temat public relations
Wiedza na temat budowania wizerunku firmy w Internecie
Podstawowa wiedza na temat prawa pracy
Bardzo dobra organizacja pracy własnej – systematyczność i elastyczność
Umiejętność zarządzania czasem własnym – priorytetyzacja zadań
Umiejętność pracy pod presją czasu.

Certyfikat ICVC/OKAC 20340.60 Obsługa klienta z obsługą programu Auto Cad potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w firmach zajmujących się projektowaniem maszyn i wnętrz, urbanistyką, geodezją, elektroniką itp.

Certyfikat ICVC/OKAC 20340.60 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Obsługa klienta z obsługą programu Auto Cad m.in. , takie jak:

Znajomość specyfiki pracy na stanowisku Obsługa klienta z obsługą programu Auto Cad
Znajomość zasad i przepisów BHP, ochrony ppoż. i ergonomii obowiązujących na stanowisku pracy wyposażonym w komputer
Wiedza na temat zasad wykonywania rysunków 2D i 3D
Znajomość programu Auto Cad
Umiejętność korzystania z funkcji i narzędzi dostępnych w oprogramowaniu Auto Cad
Wiedza na temat zasad posługiwania się programem Auto Cad
Znajomość wymagań technicznych niezbędnych do prawidłowego wykonywania rysunku 2D/3D
Umiejętność dostosowywania rysunków do potrzeb zamawiającego i wymogów technicznych
Umiejętność przygotowywania rysunków do druku
Wiedza dotycząca standardów obsługi klienta w bezpośredniej pracy z klientem
Znajomość zasad skutecznej komunikacji mailowej i telefonicznej
Znajomość typologii klienta oraz umiejętne wykorzystanie stylu komunikacji do poszczególnych typów klientów
Umiejętność radzenia sobie w trudnych sytuacjach z klientem
Umiejętność samodzielnego planowania pracy
Umiejętność pracy w zespole projektowym

Certyfikat ICVC/OKAC 20340.60 Obsługa klienta z obsługą programu Auto Cad potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w firmach zajmujących się projektowaniem maszyn i wnętrz, urbanistyką, geodezją, elektroniką itp.
Certyfikat ICVC/OKAC 20340.60 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Obsługa klienta z obsługą programu Auto Cad m.in. , takie jak:

1. Znajomość specyfiki pracy na stanowisku Obsługa klienta z obsługą programu Auto Cad
2. Znajomość zasad i przepisów BHP, ochrony ppoż. i ergonomii obowiązujących na stanowisku pracy wyposażonym w komputer
3. Wiedza na temat zasad wykonywania rysunków 2D i 3D
4. Znajomość programu Auto Cad
5. Umiejętność korzystania z funkcji i narzędzi dostępnych w oprogramowaniu Auto Cad
6. Wiedza na temat zasad posługiwania się programem Auto Cad
7. Znajomość wymagań technicznych niezbędnych do prawidłowego wykonywania rysunku 2D/3D
8. Umiejętność dostosowywania rysunków do potrzeb zamawiającego i wymogów technicznych
9. Umiejętność przygotowywania rysunków do druku
10. Wiedza dotycząca standardów obsługi klienta w bezpośredniej pracy z klientem
11. Znajomość zasad skutecznej komunikacji mailowej i telefonicznej
12. Znajomość typologii klienta oraz umiejętne wykorzystanie stylu komunikacji do poszczególnych typów klientów
13. Umiejętność radzenia sobie w trudnych sytuacjach z klientem
14. Umiejętność samodzielnego planowania pracy
15. Umiejętność pracy w zespole projektowym

Certyfikat ICVC/OSI 20021.21 Obsługa Sklepu Internetowego– potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w urzędach, bankach, firmach ubezpieczeniowych, prawniczych, notarialnych, informatycznych i innych branżach o profilu handlowym i usługowym, na stanowiskach sekretarki/sekretarza, administracyjnych i operacyjnych.

Certyfikat ICVC/OSI 20021.21 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Obsługa Sklepu Internetowego, m.in, takie jak:

Organizacja pracy na stanowisku Obsługa Sklepu Internetowego
Wiedza z zakresu BHP na stanowisku pracy pracownika biurowego, w tym: obowiązków Pracodawcy i Pracownika, wymagań dotyczących pomieszczeń do pracy i czynników uciążliwych
Znajomość charakterystyki pracy biurowej
Wiedza z zakresu uwarunkowań prawnych dotyczących ochrony danych osobowych
Wiedza z zakresu reklamacji oraz zwrotu
Obsługa programów z pakietu Ms Office, w tym edytora tekstu Ms Word i arkusza kalkulacyjnego Ms Exel
Umiejętność obsługi komputera
Szeroko pojęta wiedza z zakresu obsługi sklepu internetowego
Znajomość Prestashop
Wiedza na temat public relations
Wiedza na temat budowania wizerunku firmy w Internecie
Znajomość zagadnień z marketingu i reklamy
Umiejętność pracy w zespole
Umiejętność zarządzania sobą w czasie i organizacji stanowiska pracy

Certyfikat ICVC/OG 20001.30 Ogrodnik – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w firmach i jednostkach dbających o zieleń publiczną i tereny zielone, prywatnych firmach zakładających ogrody, zajmujących się ich pielęgnacją i konserwacją.
Certyfikat ICVC/OG 20001.30 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Ogrodnik, m.in, takie jak:
1. Umiejętność organizacji pracy na stanowisku Ogrodnika.
2. Znajomość podstawowych zagadnień związanych z tworzeniem koncepcji ogrodu, w tym stylów ogrodów oraz pojęcia siatki i jej wykorzystania w projektowaniu.
3. Umiejętność funkcjonalnego podziału ogrodu.
4. Umiejętność stylizowania ogrodu oraz tworzenia kompozycji.
5. Umiejętność doboru i lokowania roślin biorąc pod uwagę uwarunkowania przyrodnicze i infrastrukturalne powierzchni.
6. Znajomość czynników wpływających na wzrost i rozwój roślin.
7. Wiedza na temat podziału szaty roślinnej na grupy.
8. Wiedza na temat funkcji szaty roślinnej w ogrodzie.
9. Podstawowa wiedza na temat cech plastycznych roślin.
10. Znajomość procesu zakładania ogrodu, w tym umiejętność przygotowania terenu i gleby, zakładanie rabat, kwietników, palikowanie i sadzenie drzew.
11. Znajomość sprzętu ogrodniczego i jego zastosowania.
12. Dostosowanie prac pielęgnacyjnych do warunków atmosferycznych i sezonowości.
13. Podstawowa wiedza na temat ochrony roślin.
14. Znajomość rodzajów i metod nawadniania i melioracji.

nie ma

Certyfikat ICVC/OD 20001.22 Operator Wprowadzania Danych – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w firmach prywatnych, Instytucjach Państwowych, Organizacjach Pozarządowych i innych podmiotach gospodarczych.

Certyfikat ICVC/OD 20001.22 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Operatora Wprowadzania Danych, m.in, takie jak:

Wiedza dotycząca wprowadzania i przetwarzania informacji analogowych
Wiedza dotycząca wprowadzania i przetwarzania informacji cyfrowych
Znajomość zasad przechowywania i archiwizowania informacji z wykorzystaniem odpowiednich nośników danych
Wiedza z zakresu wprowadzania danych za pomocą urządzeń zewnętrznych, np. skaner
Umiejętność obsługi sprzętu komputerowego
Znajomość arkuszy kalkulacyjnych
Znajomość podstawowych funkcji programów CRM
Umiejętność tworzenia nowych rekordów i edytowania istniejących
Wiedza z zakresu kompresowania danych
Wiedza na temat zarządzania danymi w komputerze
Umiejętność posługiwania się podstawowym oprogramowaniem użytkowym, służącym do wprowadzania, przetwarzania i wyprowadzania informacji
Znajomość oprogramowania operacyjnego i systemowego
Znajomość zasad zapewniających bezpieczeństwo usług informacyjnych
Umiejętność logicznego myślenia i wyciągania wniosków
Umiejętność zarządzania sobą w czasie i organizacji stanowiska pracy

Certyfikat ICVC/ODPB 20031.23 Operator Wprowadzania Danych z el. Pracy Biurowej- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w firmach prywatnych, Instytucjach Państwowych, Organizacjach Pozarządowych i innych podmiotach gospodarczych.
Certyfikat ICVC/ODPB 20031.23 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Operator Wprowadzania Danych z el. Pracy Biurowej, m.in, takie jak:
1. Wiedza dotycząca wprowadzania i przetwarzania informacji analogowych
2. Wiedza dotycząca wprowadzania i przetwarzania informacji cyfrowych
3. Znajomość zasad przechowywania i archiwizowania informacji z wykorzystaniem odpowiednich nośników danych
4. Wiedza z zakresu wprowadzania danych za pomocą urządzeń zewnętrznych, np. skaner
5. Umiejętność obsługi sprzętu komputerowego
6. Znajomość arkuszy kalkulacyjnych
7. Znajomość podstawowych funkcji programów CRM
8. Umiejętność tworzenia nowych rekordów i edytowania istniejących
9. Wiedza z zakresu kompresowania danych
10. Wiedza na temat zarządzania danymi w komputerze
11. Umiejętność posługiwania się podstawowym oprogramowaniem użytkowym, służącym do wprowadzania, przetwarzania i wyprowadzania informacji
12. Znajomość oprogramowania operacyjnego i systemowego
13. Znajomość zasad zapewniających bezpieczeństwo usług informacyjnych
14. Umiejętność logicznego myślenia i wyciągania wniosków
15. Umiejętność zarządzania sobą w czasie i organizacji stanowiska pracy
16. Znajomość funkcji edytora tekstów i arkusza kalkulacyjnego oraz ich zastosowania w pracy z danymi
17. Wiedza z zakresu zasad BHP pracy przy komputerze, w tym odpowiednią postawę działa
18. Rozumie zasady organizacji pracy biurowej, w tym obieg dokumentów i archiwizację danych
19. Wiedza na temat podstaw komunikacji w zespole, w tym korzystanie z narzędzi do pracy zespołowej, takich jak kalendarze, komunikatory i platformy do współprac online

nan

Certyfikat ICVC/ODPB 20031.23 Operator Wprowadzania Danych z el. Pracy Biurowej- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w firmach prywatnych, Instytucjach Państwowych, Organizacjach Pozarządowych i innych podmiotach gospodarczych.
Certyfikat ICVC/ODPB 20031.23 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Operator Wprowadzania Danych z el. Pracy Biurowej, m.in, takie jak:
1. Wiedza dotycząca wprowadzania i przetwarzania informacji analogowych
2. Wiedza dotycząca wprowadzania i przetwarzania informacji cyfrowych
3. Znajomość zasad przechowywania i archiwizowania informacji z wykorzystaniem odpowiednich nośników danych
4. Wiedza z zakresu wprowadzania danych za pomocą urządzeń zewnętrznych, np. skaner
5. Umiejętność obsługi sprzętu komputerowego
6. Znajomość arkuszy kalkulacyjnych
7. Znajomość podstawowych funkcji programów CRM
8. Umiejętność tworzenia nowych rekordów i edytowania istniejących
9. Wiedza z zakresu kompresowania danych
10. Wiedza na temat zarządzania danymi w komputerze
11. Umiejętność posługiwania się podstawowym oprogramowaniem użytkowym, służącym do wprowadzania, przetwarzania i wyprowadzania informacji
12. Znajomość oprogramowania operacyjnego i systemowego
13. Znajomość zasad zapewniających bezpieczeństwo usług informacyjnych
14. Umiejętność logicznego myślenia i wyciągania wniosków
15. Umiejętność zarządzania sobą w czasie i organizacji stanowiska pracy
16. Znajomość funkcji edytora tekstów i arkusza kalkulacyjnego oraz ich zastosowania w pracy z danymi
17. Wiedza z zakresu zasad BHP pracy przy komputerze, w tym odpowiednią postawę działa
18. Rozumie zasady organizacji pracy biurowej, w tym obieg dokumentów i archiwizację danych
19. Wiedza na temat podstaw komunikacji w zespole, w tym korzystanie z narzędzi do pracy zespołowej, takich jak kalendarze, komunikatory i platformy do współprac online

•

Certyfikat ICVC/ODS 20002.21 Opiekun Dzieci i Osób Starszych – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w firmach prywatnych, instytucjach państwowych, organizacjach pozarządowych i innych podmiotach gospodarczych.

Certyfikat ICVC/ODS 20002.21 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Opiekun Dzieci i Osób Starszych, m.in, takie jak:

Podstawowa wiedza na temat roli opiekuna osoby zależnej.
Wiedza z zakresu form opieki i pomocy dla osób zależnych w Polsce.
Znajomość podstaw anatomii i fizjologii człowieka oraz odrębności u dzieci.
Znajomość procesu zmian rozwojowych zachodzących w różnych fazach życia człowieka.
Znajomość czynników sprzyjających aktywności i rozwojowi człowieka w różnych fazach życia.
Podstawowa wiedza z zakresu udzielania pierwszej pomocy przedmedycznej.
Podstawowa wiedza z zakresu postępowania przy pielęgnowaniu osób w różnym wieku.
Znajomość praktycznego wykorzystania zasad zdrowego żywienia w różnych fazach życia człowieka oraz w wybranych jednostkach chorobowych.
Umiejętność organizacji wolnego czasu podopiecznym.
Umiejętność motywowania osoby zależnej do samodzielności życiowej i podejmowania aktywności społecznej.
Umiejętność rozpoznawania możliwości i ograniczeń człowieka, występujących w sferze somatycznej, psychicznej i społecznej.
Umiejętność nawiązywania kontaktu z różnymi grupami podopiecznych.
Umiejętność rozpoznawania sytuacji społecznej oraz warunków i problemów osoby zależnej.
Umiejętność udzielenia wsparcia emocjonalnego osobom zależnym, potrzebującym pomocy.
Umiejętność rozpoznawania i wykorzystywania zasobów środowiska rodzinnego, instytucjonalnego i lokalnego w pracy z osobą zależną.

Certyfikat ICVC/ODS 20002.22 Opiekun Dzieci i Osób Starszych z Animacją Czasu Wolnego- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w firmach prywatnych, instytucjach państwowych, organizacjach pozarządowych i innych podmiotach gospodarczych.

Certyfikat ICVC/ODS 20002.22 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Opiekun Dzieci i Osób Starszych z Animacją Czasu Wolnego, m.in, takie jak:

Podstawowa wiedza na temat roli opiekuna osoby zależnej.
Wiedza z zakresu form opieki i pomocy dla osób zależnych w Polsce.
Znajomość podstaw anatomii i fizjologii człowieka oraz odrębności u dzieci.
Znajomość procesu zmian rozwojowych zachodzących w różnych fazach życia człowieka.
Znajomość czynników sprzyjających aktywności i rozwojowi człowieka w różnych fazach życia.
Podstawowa wiedza z zakresu udzielania pierwszej pomocy przedmedycznej.
Podstawowa wiedza z zakresu postępowania przy pielęgnowaniu osób w różnym wieku.
Znajomość praktycznego wykorzystania zasad zdrowego żywienia w różnych fazach życia człowieka oraz w wybranych jednostkach chorobowych.
Umiejętność organizacji wolnego czasu podopiecznym.
Umiejętność motywowania osoby zależnej do samodzielności życiowej i podejmowania aktywności społecznej.
Umiejętność rozpoznawania możliwości i ograniczeń człowieka, występujących w sferze somatycznej, psychicznej i społecznej.
Umiejętność nawiązywania kontaktu z różnymi grupami podopiecznych.
Umiejętność rozpoznawania sytuacji społecznej oraz warunków i problemów osoby zależnej.
Umiejętność udzielenia wsparcia emocjonalnego osobom zależnym, potrzebującym pomocy.
Znajomość pojęcia, aspekty i problematyka wolnego czasu w kontekście pedagogicznym
Wiedza z zakresu form spędzania wolnego czasu przez dzieci i młodzież
Wiedza z zakresu pedagogiki zabawy, w tym: zasady, cechy i funkcje zabawy
Znajomość zasad i metod stosowanych w pedagogice zabawy z uwzględnieniem wieku dzieci
Znajomość gier i zabaw dostosowanych do wieku dzieci, w tym zabaw: integracyjnych i ruchowych
Umiejętność rozpoznawania i wykorzystywania zasobów środowiska rodzinnego, instytucjonalnego i lokalnego w pracy z osobą zależną.

Certyfikat ICVC/ODSZ 20020.41 Opiekun Dzieci, Osób Starszych i Zależnych- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w firmach prywatnych, instytucjach państwowych, organizacjach pozarządowych i innych podmiotach gospodarczych.

Certyfikat ICVC/ODSZ 20021.41 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Opiekun Dzieci, Osób Starszych i Zależnych, m.in, takie jak:

Podstawowa wiedza na temat roli opiekuna osoby zależnej.
Wiedza z zakresu form opieki i pomocy dla osób zależnych w Polsce.
Znajomość podstaw anatomii i fizjologii człowieka oraz odrębności u dzieci.
Znajomość procesu zmian rozwojowych zachodzących w różnych fazach życia człowieka.
Znajomość czynników sprzyjających aktywności i rozwojowi człowieka w różnych fazach życia.
Podstawowa wiedza z zakresu udzielania pierwszej pomocy przedmedycznej.
Podstawowa wiedza z zakresu postępowania przy pielęgnowaniu osób w różnym wieku.
Znajomość praktycznego wykorzystania zasad zdrowego żywienia w różnych fazach życia człowieka oraz w wybranych jednostkach chorobowych.
Umiejętność organizacji wolnego czasu podopiecznym.
Umiejętność motywowania osoby zależnej do samodzielności życiowej i podejmowania aktywności społecznej.
Umiejętność rozpoznawania możliwości i ograniczeń człowieka, występujących w sferze somatycznej, psychicznej i społecznej.
Umiejętność nawiązywania kontaktu z różnymi grupami podopiecznych.
Umiejętność rozpoznawania sytuacji społecznej oraz warunków i problemów osoby zależnej.
Umiejętność udzielenia wsparcia emocjonalnego osobom zależnym, potrzebującym pomocy.
Umiejętność rozpoznawania i wykorzystywania zasobów środowiska rodzinnego, instytucjonalnego i lokalnego w pracy z osobą zależną.

Certyfikat ICVC/OPD 20002.21 Opiekun Dziecięcy – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w placówkach prywatnych, instytucjach państwowych, organizacjach pozarządowych i innych podmiotach gospodarczych związanych z Opieką nad dziećmi.

Certyfikat ICVC/OPD 20002.21 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Opiekun Dziecięcy m.in, takie jak:

Podstawowa wiedza na temat rozwoju psychicznego i somatycznego dziecka w różnych okresach jego życia
Znajomość aspektów rozwojowych wieku dziecięcego
Wiedza z zakresu rozwoju: mowy, myślenia, wyobraźni i pamięci u dzieci
Szczegółowa wiedza z zakresu ilościowych i jakościowych przemian poszczególnych funkcji i właściwości psychicznych w różnych okresach życia dziecka (wiek niemowlęcy, poniemowlęcy, przedszkolny, młodszy wiek szkolny, starszy wiek szkolny)
Umiejętność oceny i obserwacji rozwoju motoryki u dzieci
Wiedza z zakresu rozwoju mowy: sytuacyjnej, konkretno-wyobrażeniowej, abstrakcyjnej
Znajomość zagadnień związanych z analizą i syntezą myślową oraz procesami porównania
Rola rozwoju moralno-społecznego w życiu dziecka
Rola zabawy w rozwoju dziecka, umiejętność doboru właściwych zabaw do wieku dziecka
Znajomość metod wszechstronnego rozwoju dziecka
Wiedza z zakresu rozwoju aktywności ruchowej u dzieci
Wiedza z zakresu sprawności i koordynacji ruchów rąk
Umiejętność właściwej organizacji czasu i zabawy dobranej do wieku dziecka

Certyfikat ICVC/OZC 20032.82 Opiekun dziecięcy z uwzględnieniem kwalifikacji zielonych i cyfrowych- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w placówkach prywatnych, instytucjach państwowych, organizacjach pozarządowych i innych podmiotach gospodarczych związanych z Opieką nad dziećmi.

Certyfikat ICVC/OZC 20032.82 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Opiekun dziecięcy z uwzględnieniem kwalifikacji zielonych i cyfrowych m.in, takie jak:

Podstawowa wiedza na temat rozwoju psychicznego i somatycznego dziecka w różnych okresach jego życia
Znajomość aspektów rozwojowych wieku dziecięcego
Wiedza z zakresu rozwoju: mowy, myślenia, wyobraźni i pamięci u dzieci
Szczegółowa wiedza z zakresu ilościowych i jakościowych przemian poszczególnych funkcji i właściwości psychicznych w różnych okresach życia dziecka (wiek niemowlęcy, poniemowlęcy, przedszkolny, młodszy wiek szkolny, starszy wiek szkolny)
Umiejętność oceny i obserwacji rozwoju motoryki u dzieci
Wiedza z zakresu rozwoju mowy: sytuacyjnej, konkretno-wyobrażeniowej, abstrakcyjnej
Znajomość zagadnień związanych z analizą i syntezą myślową oraz procesami porównania
Rola rozwoju moralno-społecznego w życiu dziecka
Rola zabawy w rozwoju dziecka, umiejętność doboru właściwych zabaw do wieku dziecka
Znajomość metod wszechstronnego rozwoju dziecka
Wiedza z zakresu rozwoju aktywności ruchowej u dzieci
Wiedza z zakresu sprawności i koordynacji ruchów rąk
Umiejętność właściwej organizacji czasu i zabawy dobranej do wieku dziecka
Umiejętność wprowadzania zabaw związanych z ekologią, np. recyklingowe projekty artystyczne, gry na świeżym powietrzu, które uczą dzieci o przyrodzie.
Umiejętność wprowadzania zabaw i aktywności, które uczą dzieci szacunku do środowiska, np. sadzenie roślin, opieka nad zwierzętami, świadomość ekologiczna.
Umiejętność zachęcania dzieci do aktywności fizycznej na świeżym powietrzu, co promuje zdrowy styl życia i kontakt z naturą.
Wykorzystanie technologii w edukacji dzieci, np. aplikacji edukacyjnych, interaktywnych gier, programów wspomagających rozwój mowy, myślenia i pamięci.
Korzystanie z cyfrowych narzędzi do śledzenia postępów w rozwoju motoryki, takich jak aplikacje do monitorowania aktywności fizycznej.
Znajomość programów komputerowych i aplikacji do ćwiczeń umysłowych, które wspierają rozwój analizy, syntezy myślowej i porównania.

Certyfikat ICVC/OOS 20002.22 Opiekun Osób Starszych – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w firmach prywatnych, instytucjach państwowych, organizacjach pozarządowych i innych podmiotach gospodarczych.

Certyfikat ICVC/OOS 20002.22 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Opiekun Osób Starszych, m.in, takie jak:

Podstawowa wiedza na temat roli opiekuna osoby zależnej.
Wiedza z zakresu form opieki i pomocy dla osób zależnych w Polsce.
Znajomość podstaw anatomii i fizjologii człowieka.
Znajomość procesu zmian rozwojowych zachodzących w różnych fazach życia człowieka.
Znajomość czynników sprzyjających aktywności i rozwojowi człowieka w różnych fazach życia.
Podstawowa wiedza z zakresu udzielania pierwszej pomocy przedmedycznej.
Podstawowa wiedza z zakresu postępowania przy pielęgnowaniu osób w różnym wieku.
Znajomość praktycznego wykorzystania zasad zdrowego żywienia w różnych fazach życia człowieka oraz w wybranych jednostkach chorobowych.
Umiejętność organizacji wolnego czasu podopiecznym.
Umiejętność motywowania osoby zależnej do samodzielności życiowej i podejmowania aktywności społecznej.
Umiejętność rozpoznawania możliwości i ograniczeń człowieka, występujących w sferze somatycznej, psychicznej i społecznej.
Umiejętność nawiązywania kontaktu z różnymi grupami podopiecznych.
Umiejętność rozpoznawania sytuacji społecznej oraz warunków i problemów osoby zależnej.
Umiejętność udzielenia wsparcia emocjonalnego osobom zależnym potrzebującym pomocy.
Umiejętność rozpoznania i wykorzystania zasobów środowiska rodzinnego, instytucjonalnego i lokalnego w pracy z osobą zależną.
Opiekun dzieci i osób starszych z animacją czasu wolnego

Certyfikat ICVC/OS 20007.18 Opiekun Osoby Starszej i Niepełnosprawnej – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w firmach prywatnych, instytucjach państwowych, organizacjach pozarządowych i innych podmiotach gospodarczych.

Certyfikat ICVC/ OS 20007.18 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Opiekun Osoby Starszej i Niepełnosprawnej, m.in, takie jak:

Podstawowa wiedza na temat roli opieki społecznej.
Wiedza z zakresu form opieki i pomocy dla osób starszych i niepełnosprawnych w Polsce.
Znajomość podstaw anatomii i fizjologii człowieka.
Znajomość procesu zmian rozwojowych zachodzących w różnych fazach życia człowieka.
Znajomość czynników sprzyjających aktywności i rozwojowi człowieka w różnych fazach życia.
Wiedza z zakresu aktywizacji osób niepełnosprawnych.
Podstawowa wiedza z zakresu udzielania pierwszej pomocy przedmedycznej.
Podstawowa wiedza z zakresu postępowania przy pielęgnowaniu osób w różnym wieku i osób niepełnosprawnych.
Znajomość praktycznego wykorzystania zasad zdrowego żywienia w różnych fazach życia człowieka oraz w wybranych jednostkach chorobowych.
Umiejętność organizacji wolnego czasu podopiecznym.
Umiejętność motywowania osób starszych i niepełnosprawnych do samodzielności życiowej i podejmowania aktywności społecznej.
Umiejętność rozpoznawania możliwości i ograniczeń człowieka, występujących
w sferze somatycznej, psychicznej i społecznej.
Umiejętność nawiązywania kontaktu z różnymi grupami podopiecznych.
Umiejętność rozpoznawania sytuacji społecznej oraz warunków i problemów osoby starszej i niepełnosprawnej.
Umiejętność udzielenia wsparcia emocjonalnego osobom starszym
i niepełnosprawnym, potrzebującym pomocy.
Umiejętność rozpoznawania i wykorzystywania zasobów środowiska rodzinnego
i instytucjonalnego w pracy z osobą starszą i niepełnosprawną rodzinnego, instytucjonalnego i lokalnego w pracy z osobą straszą
i niepełnosprawną.

Certyfikat ICVC/OPD 20044.17 OPIEKUN OSÓB STARSZYCH I OSÓB Z NIEPEŁNOSPRAWNOŚCIAMI Z ELEMENTAMI DIETETYKI I PRAWA- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w firmach prywatnych, instytucjach państwowych, organizacjach pozarządowych i innych podmiotach gospodarczych.
Certyfikat ICVC/OPD 20044.17 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu OPIEKUN OSÓB STARSZYCH I OSÓB Z NIEPEŁNOSPRAWNOŚCIAMI Z ELEMENTAMI DIETETYKI I PRAWA, m.in, takie jak:

1. Wiedza z zakresu podstawowych obowiązków opiekuna, w tym pomoc w codziennych czynnościach, organizacji czasu wolnego
2. Rozumienie znaczenia empatii w pracy opiekuna i umiejętność definiowania jej zastosowania w codziennych sytuacjach
3. Wiedza na temat podstawowych zasad terapii zajęciowej, w celu zwiększenia samodzielności podopiecznych
4. Wiedza na temat najczęstszych błędów żywieniowych osób starszych oraz sposobów dostosowania wiedzy do ich potrzeb
5. Wiedza na temat zespołu odleżyn oraz działań zapobiegawczych
6. Orientacja w zakresie przepisów prawnych regulujących pracę opiekuna w Polsce (Ustawa o pomocy społecznej, kodeks pracy)
7. Znajomość zasad przygotowania posiłków dla osób starszych, w tym uwzględnienie ich stanu zdrowia
8. Umiejętność efektywnego pomagania w codziennych czynnościach, takich jak higiena osobista, ubieranie i przemieszczanie się
9. Umiejętność prowadzenia rozmów z osobami starszymi i z niepełnosprawnościami, dostosowując styl komunikacji do ich możliwości
10. Wspieranie osób z demencją poprzez wprowadzanie stałych rutyn, prostych komunikatów i zapewnianie bezpiecznego środowiska
11. Umiejętność monitorowania stanu zdrowia i prowadzenia odpowiedniej dokumentacji
12. Umiejętność oceny sytuacji w nagłych wypadkach i udzielenia pierwszej pomocy zgodnie z zasadami
13. Wykazuje empatię i zrozumienie w relacjach z podopiecznymi, ich rodzinami i zespołem terapeutycznym
14. Zachowuje cierpliwość i aktywnie słucha potrzeb osób starszych i niepełnosprawnych
15. Przestrzega zasad etyki zawodowej
16. Samodzielnie podejmuje decyzje w sytuacjach problematycznych, kierując się dobrem podopiecznego

Certyfikat ICVC/OAB 20628.45 Opiekun osób zależnych z animacją czasu wolnego i elementami pracy biurowej- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w firmach prywatnych, instytucjach państwowych, organizacjach pozarządowych i innych podmiotach gospodarczych.
Certyfikat ICVC/OAB 20628.45 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Opiekun osób zależnych z animacją czasu wolnego i elementami pracy biurowej, m.in, takie jak:
1. Podstawowa wiedza na temat roli opieki społecznej.
2. Wiedza z zakresu form opieki i pomocy dla osób zależnych w Polsce.
3. Znajomość podstaw anatomii i fizjologii człowieka.
4. Znajomość procesu zmian rozwojowych zachodzących w różnych fazach życia człowieka.
5. Wiedza z zakresu aktywizacji osób zależnych.
6. Podstawowa wiedza z zakresu udzielania pierwszej pomocy przedmedycznej.
7. Umiejętność organizacji wolnego czasu podopiecznym.
8. Umiejętność motywowania osób starszych i niepełnosprawnych do samodzielności życiowej i podejmowania aktywności społecznej.
9. Umiejętność nawiązywania kontaktu z różnymi grupami podopiecznych.
10. Umiejętność rozpoznawania sytuacji społecznej oraz warunków i problemów osoby zależnej.
11. Umiejętność udzielenia wsparcia emocjonalnego osobom zależnym.
12. Umiejętność rozpoznawania i wykorzystywania zasobów środowiska rodzinnego i instytucjonalnego w pracy osobą zależną.
13. Wiedza z zakresu animacji społeczno-kulturalnej, w tym istota pojęcia, cele i funkcje
14. Umiejętność radzenia sobie z trudnościami w pracy animatora społeczno-kultowego
15. Znajomość form animacji kulturalnej, z uwzględnieniem wieku dzieci
16. Znajomość pojęcia, aspekty i problematyka wolnego czasu w kontekście pedagogicznym
17. Znajomość zasad udzielania informacji interesantom oraz kierowania interesantów do właściwych komórek organizacyjnych
18. Umiejętność sporządzania, przechowywania i archiwizowania dokumentów.
19. Wiedza dotycząca zasad redagowania i prowadzenia korespondencji biznesowej
20. Znajomość zasad prowadzenia korespondencji mailowej – netykieta
21. Znajomość zasad skutecznej komunikacji werbalnej i pozawerbalnej

Certyfikat ICVC/OZCW 20028.19 Opiekun Osób Zależnych- Animator Czasu Wolnego- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w Domach Kultury, prywatnych firmach prowadzących działalność z zakresu edukacji kulturalnej, animacji w placówkach dla osób niepełnosprawnych

Certyfikat ICVC/OZCW 20028.19 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Opiekun Osób Zależnych- Animator Czasu Wolnego m.in, takie jak:

Znajomość pojęcia, aspekty i problematyka wolnego czasu w kontekście pedagogicznym
Wiedza z zakresu form spędzania wolnego czasu przez osoby niepełnosprawne
Wiedza z zakresu pedagogiki zabawy, w tym: zasady, cechy i funkcje zabawy
Znajomość zasad i metod stosowanych w pedagogice zabawy z uwzględnieniem niepełnosprawności
Znajomość gier i zabaw dostosowanych do wieku, w tym zabaw: integracyjnych i ruchowych
Znajomość pojęcia pedagogika kultury, ze szczególnym uwzględnieniem edukacji regionalnej, kulturalnej i międzykulturowej
Wiedza z zakresu animacji społeczno-kulturalnej, w tym istota pojęcia, cele i funkcje
Umiejętność radzenia sobie z trudnościami w pracy animatora czasu wolnego
Znajomość form animacji kulturalnej
Umiejętność przeprowadzenia zajęć warsztatowych z wykorzystaniem technik rękodzielniczych
Otwartość i łatwość nawiązywania relacji
Umiejętność organizacji pracy w warunkach stresogennych, odporność na stres
Wysoka kultura osobista
Wysoki poziom empatii

Certyfikat ICVC/OOZ 20020.40 Opiekun Osoby Zależnej – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w firmach prywatnych, instytucjach państwowych, organizacjach pozarządowych i innych podmiotach gospodarczych.

Certyfikat ICVC/OOZ 20020.40 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Opiekun Osoby Zależnej, m.in, takie jak:

Podstawowa wiedza na temat roli opieki społecznej.
Wiedza z zakresu form opieki i pomocy dla osób zależnych w Polsce.
Znajomość podstaw anatomii i fizjologii człowieka.
Znajomość procesu zmian rozwojowych zachodzących w różnych fazach życia człowieka.
Znajomość czynników sprzyjających aktywności i rozwojowi człowieka w różnych fazach życia.
Wiedza z zakresu aktywizacji osób zależnych.
Podstawowa wiedza z zakresu udzielania pierwszej pomocy przedmedycznej.
Podstawowa wiedza z zakresu postępowania przy pielęgnowaniu osób w różnym wieku i osób zależnych.
Znajomość praktycznego wykorzystania zasad zdrowego żywienia w różnych fazach życia człowieka oraz w wybranych jednostkach chorobowych.
Umiejętność organizacji wolnego czasu podopiecznym.
Umiejętność motywowania osób starszych i niepełnosprawnych do samodzielności życiowej i podejmowania aktywności społecznej.
Umiejętność rozpoznawania możliwości i ograniczeń człowieka, występujących
w sferze somatycznej, psychicznej i społecznej.
Umiejętność nawiązywania kontaktu z różnymi grupami podopiecznych.
Umiejętność rozpoznawania sytuacji społecznej oraz warunków i problemów osoby zależnej.
Umiejętność udzielenia wsparcia emocjonalnego osobom zależnym.
Umiejętność rozpoznawania i wykorzystywania zasobów środowiska rodzinnego i instytucjonalnego w pracy osobą zależną.

•

Certyfikat ICVC/PWD 20010.15 Pracownik Robót Wykończeniowych w Budownictwie- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w firmach prywatnych, Instytucjach Państwowych, Organizacjach Pozarządowych i innych podmiotach gospodarczych.

Certyfikat ICVC/PWD 20010.15 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Robót Wykończeniowych w Budownictwie, m.in, takie jak:

1. Znajomość zasad organizacji pracy pod kątem zasad BHP.
2. Wiedza na temat zagrożeń wynikających z pracy na budowie
3. Wiedza na temat budowy i systemu działania węzłów ciepłowniczych.
4. Widza na temat wykorzystania systemu TECE.
5. Umiejętność instalacji kanalizacji deszczowej.
6. Wiedza na temat przeciwdziałania awarii kanalizacji deszczowej.
7. Obeznanie w temacie usterek w instalacji.
8. Widza na temat instalacji ciepłej i zimnej wody.
9. Rozróżnianie instalacji wodnej w nowym i starym budownictwie.
10. Wiedza z zakresu białego montażu.
11. Znajomość zasad działania cyrkulacji, systemy wykonania cyrkulacji.
12. Widza z zakresu najczęstszych błędów w instalacji.

•

nie ma

Certyfikat ICVC/SPH 20872.29 Photoshop CC – poziom podstawowy– potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne projektantów, twórców stron internetowych, grafików, fotografów i kreatywnych profesjonalistów.

Certyfikat ICVC/SPH 20872.29 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do posługiwania się programem Photoshop CC na poziomie podstawowym m.in, takie jak:

1. Znajomość obszaru pracy w programie Adobe Photoshop (pasek narzędzi, pasek stanu, obszar roboczy, zmiany interfejsu.
2. Umiejętność pracy na warstwach, stosowania stylów warstw, kopiowania warstw, opcji mieszania warstw.
3. Umiejętność zmiany właściwości obiektu, sposobów zaznaczenia/selekcji, rysowania.
4. Umiejętność stosowania filtrów do efektów specjalnych.
5. Umiejętność wprowadzania i edycji tekstu, ustawienia tekstu, rasteryzacji.
6. Wiedza na temat programu Photoshop – historia, zasady działania narzędzi i panelu opcji, poprawne tworzenie plików.
7. Umiejętność automatyzacji pracy w Photoshopie.
8. Znajomość bazy darmowych zdjęć- banki zdjęć, kredyty, pobieranie, rozpakowywanie, podział na rastry i wektory.
9. Umiejętność pracy z grafiką wielkoformatową, ustawieniem specyfikacji drukarskiej.
10. Umiejętność korzystania z dopasowania w Photoshopie, cieni, półcieni, HDR, przyciemniania i rozjaśniania elementów.

Certyfikat ICVC/SPH 20872.29 Photoshop CC – poziom podstawowy– potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne projektantów, twórców stron internetowych, grafików, fotografów i kreatywnych profesjonalistów.

Certyfikat ICVC/SPH 20872.29 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do posługiwania się programem Photoshop CC na poziomie podstawowym m.in, takie jak:

Znajomość obszaru pracy w programie Adobe Photoshop (pasek narzędzi, pasek stanu, obszar roboczy, zmiany interfejsu.
Umiejętność pracy na warstwach, stosowania stylów warstw, kopiowania warstw, opcji mieszania warstw.
Umiejętność zmiany właściwości obiektu, sposobów zaznaczenia/selekcji, rysowania.
Umiejętność stosowania filtrów do efektów specjalnych.
Umiejętność wprowadzania i edycji tekstu, ustawienia tekstu, rasteryzacji.
Wiedza na temat programu Photoshop – historia, zasady działania narzędzi i panelu opcji, poprawne tworzenie plików.
Umiejętność automatyzacji pracy w Photoshopie.
Znajomość bazy darmowych zdjęć- banki zdjęć, kredyty, pobieranie, rozpakowywanie, podział na rastry i wektory.
Umiejętność pracy z grafiką wielkoformatową, ustawieniem specyfikacji drukarskiej.
Umiejętność korzystania z dopasowania w Photoshopie, cieni, półcieni, HDR, przyciemniania i rozjaśniania elementów.

Certyfikat ICVC/PW 20005.68 Pilot Wycieczek, potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących dla pośredników lub organizatorów turystycznych, oraz osób samozatrudnionych.

Certyfikat ICVC/PW 20005.68 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pilot Wycieczek m.in, takie jak:

Wiedza na temat deregulacji zawodu Pilota Wycieczek
Znajomość przepisów prawnych w turystyce i ubezpieczeniach turystycznych
Wiedza dotycząca szeroko pojętej obsługi imprez turystycznych
Znajomość technik zwiedzania miasta, obiektów muzealnych, obiektów sakralnych przez pilota z grupą
Współpraca pilota wycieczek z przewodnikiem
Znajomość obowiązków pilota wycieczek zagranicznych przy wylocie i przylocie grupy
Wiedza na temat zadań pilota wycieczek zagranicznych podczas odprawy granicznej, kwaterowania, realizacji programu dodatkowego
Umiejętność rozwiązywania przez pilota i przewodnika sytuacji trudnych
Praktyczne wykorzystanie materiałów pomocniczych (praca z planem, mapą, atlasem, przewodnikiem turystycznym)
Wiedza z zakresu animacji społeczno-kulturalnej
Umiejętna organizacja czasu dla grup turystycznych
Umiejętności autoprezentacyjne, zasady budowania wizerunku
Umiejętność podejmowania szybkich i samodzielnych decyzji
Umiejętność organizacji pracy w warunkach stresogennych, odporność na stres

Certyfikat ICVC/PW 20005.67 Pilot Wycieczek/Przewodnik Miejski, potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących dla pośredników lub organizatorów turystycznych, oraz osób samozatrudnionych.

Certyfikat ICVC/PW 20005.67 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pilot Wycieczek/Przewodnik Miejski m.in, takie jak:

1. Wiedza na temat deregulacji zawodu pilota wycieczek
2. Znajomość przepisów prawnych w turystyce i ubezpieczeniach turystycznych
3. Wiedza dotycząca szeroko pojętej obsługi imprez turystycznych
4. Znajomość technik zwiedzania miasta, obiektów muzealnych, obiektów sakralnych przez pilota z grupą
5. Współpraca pilota wycieczek z przewodnikiem
6. Znajomość obowiązków pilota wycieczek zagranicznych przy wylocie i przylocie grupy
7. Wiedza na temat zadań pilota wycieczek zagranicznych podczas odprawy granicznej, kwaterowania, realizacji programu dodatkowego
8. Umiejętność rozwiązywania przez pilota i przewodnika sytuacji trudnych
9. Praktyczne wykorzystanie materiałów pomocniczych (praca z planem, mapą, atlasem, przewodnikiem turystycznym)
10. Wiedza z zakresu animacji społeczno-kulturalnej
11. Umiejętna organizacja czasu dla grup turystycznych
12. Umiejętności autoprezentacyjne, zasady budowania wizerunku
13. Umiejętność podejmowania szybkich i samodzielnych decyzji
14. Umiejętność organizacji pracy w warunkach stresogennych, odporność na stres

Nie jest wpisane w bazie

Certyfikat ICVC/PK 20115.15 Pizzer – Kucharz – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w pizzeriach, kuchniach restauracyjnych, hotelowych, w punktach gastronomicznych, w placówkach edukacyjnych, barach, punktach sprzedaży jedzenia na wynos.

Certyfikat ICVC/PK 20115.15 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pizzer – Kucharz m.in, takie jak:

Organizacja pracy na stanowisku Pizzer-Kucharz
Wiedza z zakresu towaroznawstwa w produkcji pizzy
Wiedza z zakresu technik wyrabiania i formowania ciasta, procesów dojrzewania ciasta, przygotowania sosu, procesu wypieku
Wiedza z zakresu doboru i łączenia produktów spożywczych
Umiejętność przygotowania ciasta i wypiekania pizzy
Umiejętność przygotowywania sosu
Umiejętność sprawnego krojenia, rozdrabniania warzyw, mięsa, serów, wędlin
Znajomość przechowywania i obróbki termicznej artykułów spożywczych
Wiedza z zakresu zabezpieczania surowców i wyrobów gotowych przed zepsuciem
Znajomość obsługi urządzeń gastronomicznych
Umiejętność zarządzania czasem pracy
Umiejętność pracy w zespole
Znajomość zasad organizacji pracy pod kątem zasad HACCP, BHP i p.poż.
Właściwa postawa etyczna
Umiejętność dbania o własny rozwój zawodowy

Certyfikat ICVC/PDK 20021.14– Podstawy Księgowości – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w działach finansowo-księgowych, w kancelariach księgowych, biurach rachunkowych.

Certyfikat ICVC/PDK 20021.14 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Podstawy Księgowości, m.in, takie jak:

Znajomość przepisów prawa oraz ustaw regulujących zagadnienia rachunkowości w Polsce
Znajomość zasad prowadzenia ksiąg rachunkowych
Umiejętność sporządzania i opracowywania dokumentów księgowych
Wiedza dotycząca księgowania operacji na podstawie dokumentów księgowych
Znajomość zasad prowadzenia ewidencji rozrachunków, dokonywanie rozliczeń finansowych
Umiejętność prowadzenie rachunku kosztów i wyników – rodzaje kont, sposoby księgowania
Znajomość zasad sporządzania sprawozdań i analiz finansowych
Wiedza na temat terminowości rozliczeń finansowych
Wiedza dotycząca środków trwałych
Umiejętność przeprowadzenia procesu inwentaryzacji
Znajomość i zrozumienie podstawowych zagadnień z obszaru rachunkowości, m.in.: operacje gospodarcze, rodzaje kont, metody zapisu księgowego, funkcje rachunkowości, dowody księgowe
Wiedza na temat korygowania błędów księgowych – korekta, storno, dowody korygujące
Umiejętności analityczne
Wysoki poziom stresu, radzenie sobie z presją czasu
Wiedza na temat zarządzania sobą w czasie

nie ma

ICVC/PPD 20626.87

Certyfikat ICVC/PDR 20358.54 Podstawy Rachunkowości potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w działach finansowo-księgowych, w działach analitycznych, w działach rozliczeniowych.

Certyfikat ICVC/PDR 20358.54 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Podstawy Rachunkowości, m.in, takie jak:

1. Organizacja pracy na stanowisku Postawy Rachunkowości
2. Wiedza z zakresu rachunkowości, w tym zasad prowadzenia rachunkowości, standardów i regulacji prawnych z zakresu rachunkowości
3. Znajomość podstawowych elementów
4. Znajomość wymogów i technik prowadzenia ksiąg rachunkowych, kontroli wewnętrznej
5. Wiedza na temat dowodów księgowych i ich obiegu, inwentaryzacji i jej metod
6. rachunkowości
7. Znajomość zasad sporządzania bilansu, ewidencji na kontach bilansowych, funkcjonowania kont niebilansowych,
ewidencji kosztów i przychodów
8. Umiejętność ewidencji procesów gospodarczych i poprawiania błędów księgowych
9. Wiedza na temat podstaw pranych opodatkowania oraz ubezpieczeń społecznych i zdrowotnych
10. Wiedza na temat ewidencji i rozliczania kosztów działalności operacyjnej
11. Znajomość podstaw kalkulacji kosztów
12. Wiedza na temat sprawozdań finansowych
13. Umiejętność obsługi programu komputerowego z branży rachunkowości i finansów

•

nie

Certyfikat ICVC/PK 20008.20 Pomoc Kuchenna, potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w kuchniach restauracyjnych, hotelowych, w punktach gastronomicznych, w placówkach edukacyjnych, kawiarniach, barach i restauracjach, jak również w innych obiektach gastronomicznych.

Certyfikat ICVC/PK 20008.20 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pomocy Kuchennej m.in, takie jak:

Podstawowa wiedza z zakresu gotowania
Wiedza z zakresu doboru i łączenia produktów spożywczych
Umiejętność sprawnego przeprowadzenia obróbki wstępnej warzyw ( mycie, obieranie, czyszczenie)
Umiejętność sprawnego krojenia, rozdrabniania warzyw, mięsa, serów, wędlin
Znajomość przechowywania i obróbki termicznej artykułów spożywczych.
Wiedza z zakresu zabezpieczania surowców i wyrobów gotowych przed zepsuciem
Znajomość obsługi maszyn gastronomicznych
Umiejętność porcjowania i wydawania posiłków
Wiedza na temat organizacji własnego stanowiska pracy
Umiejętność zarządzania czasem pracy
Umiejętność pracy w zespole
Rozwinięte umiejętności komunikacyjne – umiejętność aktywnego słuchania
Umiejętność wykonywania czynności porządkowych
Znajomość zasad organizacji pracy pod kątem zasad HACCP, BHP i p.poż.
Umiejętność przygotowania prostych dań, jak np. sałatki, sosy

Certyfikat ICVC/PN 20021.24 Pomoc Nauczyciela – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w szkołach publicznych i prywatnych.

Certyfikat ICVC/PN 20021.24 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pomoc Nauczyciela, m.in, takie jak:

Organizacja pracy na stanowisku pomoc nauczyciela
Wiedza na temat zagadnień związanych z asystenturą osobistą
Znajomość organizacji struktury edukacyjnej
Praktyczna wiedza na temat specyfiki funkcjonowania jednostek edukacyjnych
Łatwość w nawiązywaniu kontaktów
Praktyczna widza na temat wspierania uczniów z niepełnosprawnościami
Umiejętność prowadzenia zajęć dydaktycznych
Znajomość zagadnień związanych z różnymi formami niepełnosprawności np. zespół Aspergera, autyzm itp.
Praktyczna widza z zakresu pedagogiki
Otwartość i łatwość nawiązywania relacji z dziećmi i młodzieżą
Umiejętność organizacji pracy w warunkach stresogennych, odporność na stres
Umiejętność zarządzania sobą w czasie – analiza swojego stylu pracy, planowanie pracy
Znajomość zasad skutecznej komunikacji werbalnej i pozawerbalnej.
Bardzo dobra organizacja pracy własnej – systematyczność i elastyczność

nie

Certyfikat ICVC/PB 20114.13 Pomocnik Biblioteczny- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w Bibliotekach: szkolnych, uniwersyteckich, naukowych, fachowych, pedagogicznych. Bibliotekach publicznych i prywatnych.

Certyfikat ICVC/PB 20114.13 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pomocnik Biblioteczny, m.in, takie jak:

Organizacja pracy na stanowisku pracy Pomocnik Biblioteczny
Znajomość organizacji struktury bibliotecznej
Podstawowa wiedza z zakresu terminologii bibliotecznej
Umiejętność gromadzenia, ewidencji i opracowania zbiorów bibliotecznych
Umiejętność przeprowadzenia procesu klasyfikacji i digitalizacji zbiorów
Znajomość zadań bibliotekarza
Praktyczna wiedza na temat specyfiki funkcjonowania różnych typów bibliotek
Podstawowa wiedza na temat historii pisma (różne rodzaje pisma i różne rodzaje alfabetów)
Wiedza z zakresu historii książki (od książki rękopiśmiennej, przez książkę drukowaną, po książkę elektroniczną)
Znajomość Schematu UKD (UKD PO58)
Cierpliwość, systematyczność, wszechstronna wiedza z zakresu tradycyjnych i nowoczesnych narzędzi informatycznych
Łatwość w nawiązywaniu kontaktów i edukacji z zakresu propagowania czytania.

Certyfikat ICVC/PRE 20371.28 Portier-Recepcjonista potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w firmach, instytucjach lub gabinetach, w których funkcjonuje portiernia lub/i recepcja.

Certyfikat ICVC/PRE 20371.28 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Portier-Recepcjonista m.in, takie jak:

Wiedza na temat organizacji pracy, zadań i obowiązków na stanowisku Portier-Recepcjonista
Podstawowa wiedza na temat zasad bezpieczeństwa i higieny pracy, ochrony przeciwpożarowej
Znajomość zasad pomocy przedmedycznej
Znajomość obowiązków pracy z zakresu porządkowo – sanitarnego oraz wynikających z przepisów publiczno-prawnych
Podstawowa wiedza na temat odpowiedzialności materialnej za powierzone mienie
Znajomość procedur postępowania na wypadek niebezpiecznych zdarzeń
Znajomość instrukcji bezpieczeństwa dotyczących obiektu/terenu
Umiejętność asertywnej komunikacji
Umiejętność ustalania porządku pracy
Wiedza na temat obowiązków pracodawcy
Podstawowa znajomość zagadnień prawnych związanych z pracą na stanowisku Portier-Recepcjonista
Wiedza na temat obowiązków i praw pracownika
Znajomość zasad ustalania wymiaru urlopu i dotyczących zwolnień
Znajomość zasad efektywnej komunikacji

Certyfikat ICVC/PP 20001.27- Pośrednik Pracy – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w agencjach pracy, oraz firmach zajmujących się pozyskiwaniem informacji o wolnych miejscach pracy, dystrybucją tych informacji, nawiązywaniem współpracy z pracodawcami, doborem kandydatów na wolne miejsca pracy oraz zbieraniem informacji o lokalnym rynku pracy.

Certyfikat ICVC/PP 20001.27 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pośrednik Pracy, m.in, takie jak:

Wiedza na temat aktualnej sytuacji na rynku pracy – dynamika rozwoju lokalnego rynku pracy, liczba, rodzaje i formy prawne podmiotów zatrudniających, ich potrzeby kadrowe, tendencje zatrudnienia, możliwości podnoszenia lub zmiany kwalifikacji
Umiejętność nawiązywania i utrzymywania długofalowych relacji z potencjalnymi pracodawcami i kandydatami do pracy
Wiedza dotycząca roli pierwszego wrażenia w komunikacji
Znajomość zasad efektywnej komunikacji – komunikacja werbalna i pozawerbalna
Świadomość barier komunikacyjnych oraz umiejętność ich przezwyciężania
Psychologiczne podstawy wiedzy na temat osobowości człowieka – charakterystyczne cechy, różnice osobowościowe
Umiejętność prowadzenia spotkań rekrutacyjnych – rozpoczęcie, rozmowa właściwa, zakończenie spotkania
Znajomość zasad biznesowego savoir vivre – dresscode, przywitanie, wymiana wizytówek, netykieta w komunikacji mailowej, zasady profesjonalnej rozmowy telefonicznej
Zdolności analityczne – analiza celowości i możliwości zatrudnienia danego kandydata na określone miejsce pracy
Umiejętność pracy na bazach danych – aktualizacja, archiwizacja dokumentów źródłowych
Umiejętność zarządzania sobą w czasie – analiza swojego stylu pracy, planowanie pracy, eliminacja pożeraczy czasu
Znajomość technik i metod zarządzania czasem – zasada Pareto, analiza ABC, rytm aktywności, system planowania czasu 60/40
Umiejętność ustalania priorytetów – model Eisenhowera
Podstawowa wiedza z zakresu negocjacji – przebieg spotkania negocjacyjnego, style negocjacyjne, taktyki i techniki negocjacji
Pewność siebie w kontakcie z klientem, elastyczność w myśleniu i działaniu oraz wytrwałość/konsekwencja w działaniu

Certyfikat ICVC/PB 20001.27- Pracownik Administracyjno-Biurowy – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w urzędach, bankach, firmach ubezpieczeniowych, prawniczych, notarialnych, informatycznych i innych branżach o profilu handlowym i usługowym, na stanowiskach administracyjnych i operacyjnych.

Certyfikat ICVC/PB 20001.27 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownika Administracyjno-Biurowego, m.in, takie jak:

Wiedza na temat specyfiki pracy biurowej
Znajomość zasad BHP oraz ergonomii pracy na stanowisku pracownika biurowego – oświetlenie, hałas.
Wiedza na temat systemów kancelaryjnych i rzeczowego wykazu akt
Znajomość zasad obsługi sekretariatu – telefony, dokumenty
Posiadanie predyspozycji psychofizycznych niezbędnych u Pracowników Biurowych
Umiejętność przygotowania pism, znajomość rodzajów pism – protokół, sprawozdanie, pismo przewodnie, upoważnienie i inne
Znajomość zasad autoprezentacji i budowania pozytywnego wizerunku firmy
Wiedza na temat ochrony danych, archiwizowania i przechowywania danych
Wiedza na temat organizacji i prowadzenia zebrań wewnętrznych i spotkań zewnętrznych
Znajomość zasad savoir vivre w biurze – dress code, powitanie gości, etyka w pracy
Znajomość zasad orientacji na klienta – odpowiadanie na potrzeby i oczekiwania klientów
Znajomość zasad skutecznej komunikacji werbalnej i pozawerbalnej -umiejętność aktywnego słuchania i otwartość na potrzeby klienta
Umiejętność obsługiwania urządzeń biurowych
Umiejętność pracy na komputerze – edytor tekstów, arkusz kalkulacyjny
Znajomość zasad prowadzenia biznesowych rozmów telefonicznych zgodnie z zasadami savoir vivre– przyjmowanie połączenia, łączenie, zawieszanie.

Certyfikat ICVC/PAF 20401.77 – Pracownik Administracyjny z el. Fakturowania – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w urzędach, bankach, firmach ubezpieczeniowych, prawniczych, notarialnych, informatycznych i innych branżach o profilu handlowym i usługowym, na stanowiskach administracyjnych i operacyjnych.

Certyfikat ICVC/PAF 20401.77 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Administracyjny z el. Fakturowania, m.in, takie jak:

1. Umiejętność przyjmowania, rozdzielania i wysyłania korespondencji oraz przesyłek.
2. Znajomość zasad prowadzenia rejestru korespondencji przychodzącej i wychodzącej, rejestru pism wewnętrznych oraz monitorowania prawidłowego obiegu dokumentów.
3. Umiejętność prowadzenia czynności kancelaryjnych w systemie elektronicznym (prowadzenie bazy elektronicznego systemu obiegu dokumentów) lub tradycyjnym.
4. Znajomość zasad udzielania informacji interesantom oraz kierowania interesantów do właściwych komórek organizacyjnych.
5. Umiejętność sporządzania, przechowywania i archiwizowania dokumentów.
6. Wiedza na temat organizowania stanowiska pracy zgodnie z zasadami BHP, ochrony ppoż., ochrony środowiska i wymaganiami ergonomii.
7.Umiejętność wystawia faktur oraz wprowadza ich do systemu księgowego
8.Umiejętność prawidłowej korekty faktury
9.Umiejętność sprawnej kontroli obiegu dokumentacji sprzedażowej, handlowej oraz generowaniem raportów
10.Podstawowa wiedza na temat środków oraz operacji gospodarczych
11. Wiedza na temat podstawowych zagadnień ekonomii i prawa
12.Wiedza na temat podstaw rachunkowości.
13.Umiejętność przygotowania narad, zebrań, konferencji oraz spotkań służbowych
14. Wiedza dotycząca zasad redagowania i prowadzenia korespondencji biznesowej
15. Znajomość zasad prowadzenia korespondencji mailowej – netykieta
16. Znajomość zasad prowadzenia biznesowej rozmowy telefonicznej – rozmowy przychodzące i wychodzące.
17. Umiejętność pracy w zespole.
18. Znajomość zasad skutecznej komunikacji werbalnej i pozawerbalnej.
15. Bardzo dobra organizacja pracy własnej – systematyczność i elastyczność.
16. Umiejętność zarządzania czasem własnym – priorytetyzacja zadań
17. Umiejętność pracy pod presją czasu.

Certyfikat ICVC/PABE 20892.77- Pracownik administracyjno-biurowy z elementami Excel- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w urzędach, bankach, firmach ubezpieczeniowych, prawniczych, notarialnych, informatycznych i innych branżach o profilu handlowym i usługowym, na stanowiskach administracyjnych i operacyjnych.

Certyfikat ICVC/PABE 20892.77 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik administracyjno-biurowy z elementami Excel, m.in, takie jak:

1. Znajomość podstawowych zadań administracyjnych, takich jak archiwizacja dokumentów, zarządzanie korespondencją i kalendarzem spotkań.
2. Umiejętność korzystania z programów biurowych, takich jak Microsoft Outlook do zarządzania pocztą elektroniczną.
3. Wiedza na temat formalnej korespondencji zewnętrznej, w tym przygotowywania oficjalnych listów i e-maili.
4. Umiejętność zarządzania czasem, w tym ustalania priorytetów zadań i planowania spotkań.
5. Znajomość zasad archiwizacji dokumentów, w tym segregowania i tworzenia kopii zapasowych.
6. Umiejętność obsługi programu Microsoft Excel w zakresie analizy danych i tworzenia arkuszy kalkulacyjnych.
7. Znajomość podstawowych funkcji Excel, takich jak SUMA(), ŚREDNIA() i LICZ.JEŻELI().
8. Umiejętność formatowania warunkowego w Excelu, czyli zmiany koloru komórek na podstawie określonych kryteriów.
9. Wiedza na temat obsługi błędów w Excelu, np. #DIV/0! (błąd dzielenia przez zero).
10. Umiejętność tworzenia wykresów i tabel w Excelu oraz ich interpretacji.
11. Znajomość zasad przechowywania dokumentów elektronicznych w różnych formatach (np. .xlsx).
12. Umiejętność zliczania i porównywania danych w Excelu za pomocą funkcji takich jak JEŻELI() i PORÓWNAJ().
13. Znajomość typowych narzędzi i procedur biurowych, takich jak wystawianie faktur i ich ewidencja.
14. Umiejętność obsługi podstawowych urządzeń biurowych, takich jak drukarki, skanery i kopiarki.

Certyfikat ICVC/ABKP 20021.07 Pracownik Administracyjno-Biurowy z el. Kadr i Płac- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w działach finansowo – księgowych, kancelariach i biurach doradztwa z zakresu księgowości i Human Resources.

Certyfikat ICVC/ABKP 20021.07 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Administracyjno-Biurowy z el. Kadr i Płac, m.in, takie jak:

Umiejętność organizacji pracy na stanowisku Pracownik Administracyjno-Biurowy z el. Kadr i Płac
Podstawowa wiedza z zakresu Prawa Pracy i zasad BHP
Znajomość zasad obsługi sekretariatu – telefony, dokumenty
Znajomość dokumentacji związanej z procesem zatrudnienia pracownika
Wiedza na temat organizacji i prowadzenia zebrań wewnętrznych i spotkań zewnętrznych
Umiejętność samodzielnego prowadzenia dokumentacji pracowniczej, w tym różnego typu omów cywilno-prawnych
Znajomość dokumentacji i procedur związanych z rozwiązaniem stosunku pracy
Umiejętność samodzielnego naliczania wynagrodzeń, znajomość prawodawstwa związanego ze składnikami wynagrodzenia
Wiedza z zakresu wyliczania urlopu wypoczynkowego i urlopu bezpłatnego
Znajomość procedur tworzenia dokumentacji wynagrodzeń
Wiedza dotycząca obowiązków pracodawcy z zakresu rozliczeń publicznoprawnych
Wiedza dotycząca obowiązków pracodawcy jako podatnika w rozliczeniu z Urzędem Skarbowym
Wiedza na temat naliczania podatku dochodowego od osób fizycznych
Obsługa programu Płatnik, Symfonia Kadry i Płace
Wiedza dotycząca zasad przechowywania i archiwizacji dokumentów księgowych
Umiejętność logicznego myślenia
Rozwinięte umiejętności komunikacyjne
Wiedza na temat zarządzania sobą w czasie

Certyfikat ICVC/PBK 20020.38- Pracownik Administracyjno-Biurowy z el. Obsługi Klienta – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w urzędach, bankach, firmach ubezpieczeniowych, prawniczych, notarialnych, informatycznych i innych branżach o profilu handlowym i usługowym, na stanowiskach administracyjnych i operacyjnych.

Certyfikat ICVC/PBK 20020.38jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownika Administracyjno-Biurowego z el. Obsługi Klienta, m.in, takie jak:

Wiedza na temat specyfiki pracy biurowej
Znajomość zasad BHP oraz ergonomii pracy na stanowisku pracownika biurowego – oświetlenie, hałas.
Znajomość zasad obsługi sekretariatu – telefony, dokumenty
Umiejętność przygotowania pism, znajomość rodzajów pism – protokół, sprawozdanie, pismo przewodnie, upoważnienie i inne
Znajomość zasad autoprezentacji i budowania pozytywnego wizerunku firmy
Wiedza na temat ochrony danych, archiwizowania i przechowywania danych
Wiedza na temat organizacji i prowadzenia zebrań wewnętrznych i spotkań zewnętrznych
Znajomość zasad savoir vivre w biurze – dress code, powitanie gości, etyka w pracy
Znajomość zasad orientacji na klienta – odpowiadanie na potrzeby i oczekiwania klientów
Znajomość zasad skutecznej komunikacji werbalnej i pozawerbalnej -umiejętność aktywnego słuchania i otwartość na potrzeby klienta
Umiejętność obsługiwania urządzeń biurowych
Umiejętność pracy na komputerze – edytor tekstów, arkusz kalkulacyjny
Znajomość zasad prowadzenia biznesowych rozmów telefonicznych zgodnie z zasadami savoir vivre– przyjmowanie połączenia, łączenie, zawieszanie.
Znajomość typologii klienta oraz umiejętne wykorzystanie stylu komunikacji do poszczególnych typów klientów
Umiejętność rozpoznawania i zaspokajanie potrzeb klientów jako sposób na budowanie pozytywnych, długofalowych relacji
Radzenie sobie w trudnych sytuacjach z klientem
Otwartość na potrzeby i oczekiwania klienta
Stosowanie języka korzyści jako narzędzia pracy z klientem

Certyfikat ICVC/PBF 20022.32 Pracownik Administracyjno-Biurowy z el. Rachunkowości i Księgowości potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w urzędach, bankach, firmach ubezpieczeniowych, prawniczych, notarialnych, informatycznych i innych branżach o profilu handlowym, usługowym lub finansowym na stanowiskach pracownika biurowego, administracyjnych i operacyjnych.

Certyfikat ICVC/PBF 20022.32 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC, weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Administracyjno-Biurowy z el. Rachunkowości i Księgowości, m.in, takie jak:

Organizacja pracy na stanowisku Pracownik Administracyjno-Biurowy z el. Rachunkowości i Księgowości
Umiejętność sporządzania dokumentacji administracyjnej
Znajomość aktów prawnych regulujących organizację pracy jednostki
Znajomość pojęć dokumentacji zewnętrznej i wewnętrznej
Umiejętność przeprowadzania procesu archiwizacji dokumentów
Umiejętność zakładania teczek rzeczowych
Znajomość procedury przyjęcia interesanta
Umiejętność optymalizacji czasy pracy
Umiejętne wykorzystanie narzędzi usprawniających pracę jednostki administracyjnej
Podstawowa wiedza z zakresu rachunkowości
Podstawowa wiedza na temat środków gospodarczych, znajomość pojęć aktywa i pasywa
Podstawowa wiedza na temat operacji gospodarczych
Wiedza z zakresu podatku od towarów i usług VAT, odliczenia, zwolnienia
Znajomość zasad powstania obowiązku podatkowego w VAT
Wiedza z zakresu opodatkowania w obrocie zagranicznym
Umiejętność i znajomość procesu fakturowania
Znajomość ogólnych przepisów PHP, w tym ochrony przeciwpożarowej i ochrony środowiska
Umiejętność zarządzania sobą w czasie i organizacji stanowiska pracy

Certyfikat ICVC/PBM 20009.10 Pracownik Administracyjno-Biurowy z el. Sprzedaży i Marketingu potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w urzędach, bankach, firmach ubezpieczeniowych, prawniczych, notarialnych, informatycznych i innych branżach o profilu handlowym i usługowym, na stanowiskach sekretarki/sekretarza, administracyjnych i operacyjnych.

Certyfikat ICVC/PBM 20009.1062 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Administracyjno-Biurowy z el. Sprzedaży i Marketingu, m.in, takie jak:

Organizacja pracy na stanowisku Pracownik Administracyjno-Biurowy z el. Sprzedaży i Marketingu
Wiedza z zakresu przepływu informacji, znajomość terminologii związanej z źródłami, nośnikami i rodzajami informacji
Znajomość elementów mających istotny wpływ na kształtowanie wizerunku firmy.
Znajomość i umiejętność zastosowania działań relacyjnych, sprzedażowych i wzmacniających materialne elementy wizerunku firmy.
Wykazanie się znajomością podstawowych narzędzi marketingowych.
Rozumienie znaczenia promocji dla przedsiębiorstwa i umiejętność rozróżnienia jej form.
Umiejętność rozpoznania charakterystycznych cech reklamy oraz jej rodzajów, z uwzględnieniem różnorodnych kryteriów klasyfikacji.
Znajomość podstawowych założeń zasad ofensywnej reklamy.
Umiejętność zrozumienia specyfiki akwizycji oraz jej podstawowych zasad.
Rozumienie istoty i specyfiki Public Relations oraz wykorzystywanych w działaniu środków.
Znajomość form promocji uzupełniającej oraz celów, cech i rodzajów sponsoringu.
Znajomość założeń programu działań przedsiębiorstwa w zakresie promocji oraz umiejętność opracowania skutecznego planu takich działań.
Wiedza na temat budowania wizerunku firmy w Internecie
Znajomość zagadnień z marketingu i reklamy
Widza na temat sprzedaży internetowej
Umiejętność pozyskiwania nowych klientów
Umiejętność pracy w zespole
Umiejętność zarządzania sobą w czasie i organizacji stanowiska pracy
Umiejętność obsługi kasy fiskalnej

Certyfikat ICVC/PAB 20020.30 – Pracownik Administracyjno-Biurowy z Modułem Obsługi Komputera – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w urzędach, bankach, firmach ubezpieczeniowych, prawniczych, notarialnych, informatycznych i innych branżach o profilu handlowym i usługowym, na stanowiskach administracyjnych i operacyjnych.

Certyfikat ICVC/PAB 20020.30 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Administracyjno-Biurowy z Modułem Obsługi Komputera, m.in, takie jak:

Wiedza na temat specyfiki pracy biurowej
Znajomość zasad BHP oraz ergonomii pracy na stanowisku pracownika biurowego – oświetlenie, hałas.
Wiedza na temat systemów kancelaryjnych i rzeczowego wykazu akt
Znajomość zasad obsługi sekretariatu – telefony, dokumenty
Posiadanie predyspozycji psychofizycznych niezbędnych u Pracowników Biurowych
Umiejętność przygotowania pism, znajomość rodzajów pism – protokół, sprawozdanie, pismo przewodnie, upoważnienie i inne
Znajomość zasad autoprezentacji i budowania pozytywnego wizerunku firmy
Wiedza na temat ochrony danych, archiwizowania i przechowywania danych
Wiedza na temat organizacji i prowadzenia zebrań wewnętrznych i spotkań zewnętrznych
Znajomość zasad savoir vivre w biurze – dress code, powitanie gości, etyka w pracy
Znajomość zasad orientacji na klienta – odpowiadanie na potrzeby i oczekiwania klientów
Znajomość zasad skutecznej komunikacji werbalnej i pozawerbalnej -umiejętność aktywnego słuchania i otwartość na potrzeby klienta
Umiejętność obsługiwania urządzeń biurowych
Umiejętność pracy na komputerze – edytor tekstów, arkusz kalkulacyjny
Obsługa programów z pakietu Ms Office, w tym edytora tekstu Ms Word i arkusza kalkulacyjnego Ms
Znajomość zasad prowadzenia biznesowych rozmów telefonicznych zgodnie z zasadami savoir vivre– przyjmowanie połączenia, łączenie, zawieszanie.

Certyfikat ICVC/ PBK 20022.38 – Pracownik administracyjno-biurowy z obsługą klienta i podstawami zielonej gospodarki- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w urzędach, bankach, firmach ubezpieczeniowych, prawniczych, notarialnych, informatycznych i innych branżach o profilu handlowym i usługowym, na stanowiskach administracyjnych i operacyjnych.

Certyfikat ICVC/ PBK 20022.38 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik administracyjno-biurowy z obsługą klienta i podstawami zielonej gospodarki, m.in, takie jak:

1. Wiedza z zakresu zasad organizacji dokumentacji biurowej i obsługi interesantów
2. Wiedza na temat znaczenia ergonomii i zasad BHP przy organizacji stanowiska pracy
3. Posiada wiedzę na temat ochrony danych osobowych zgodnie z obowiązującymi przepisami
4. Umiejętność efektywnego zarządzania dokumentacją, wykorzystując systemy kancelaryjne i rzeczowe wykazy akt
5. Umiejętność obsługi sprzętu biurowego, takiego jak drukarka, skaner oraz programy do edycji dokumentów
6. Umiejętność profesjonalnej komunikacji z klientami, w tym rozwiązywania konfliktów i budowania relacji na podstawie empatii i aktywnego słuchania
7. Umiejętność organizacji spotkań biurowych, zapewniając harmonogramy i niezbędne materiały
8. Znajomość zasad profesjonalnej komunikacji telefonicznej i etykiety biurowej
9. Znajomość pojęcia zrównoważonego zarządzania zespołem oraz zasady zielonej gospodarki
10. Wiedza z zakresu minimalizacji wpływu działalności biurowej na środowisko naturalne
11. Umiejętność wdrażania energooszczędnych praktyk w biurze i promowania ekologicznych rozwiązań
12. Potrafi dostosować styl komunikacji do potrzeb różnych klientów, w tym tych wymagających szczególnej uwagi
13. Aktywnie promuje rozwiązania przyjazne środowisku w codziennej pracy biurowej
14. Umiejętność dbania o zrównoważony rozwój zespołu, uwzględniając potrzeby jego członków

Certyfikat ICVC/PAB 20020.30 – Pracownik Administracyjno-Biurowy z Obsługą Komputera – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w urzędach, bankach, firmach ubezpieczeniowych, prawniczych, notarialnych, informatycznych i innych branżach o profilu handlowym i usługowym, na stanowiskach administracyjnych i operacyjnych.

Certyfikat ICVC/PAB 20020.30 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Administracyjno-Biurowy z Obsługą Komputera m.in, takie jak:

Wiedza na temat specyfiki pracy biurowej
Znajomość zasad BHP oraz ergonomii pracy na stanowisku pracownika biurowego – oświetlenie, hałas.
Wiedza na temat systemów kancelaryjnych i rzeczowego wykazu akt
Znajomość zasad obsługi sekretariatu – telefony, dokumenty
Posiadanie predyspozycji psychofizycznych niezbędnych u Pracowników Biurowych
Umiejętność przygotowania pism, znajomość rodzajów pism – protokół, sprawozdanie, pismo przewodnie, upoważnienie i inne
Znajomość zasad autoprezentacji i budowania pozytywnego wizerunku firmy
Wiedza na temat ochrony danych, archiwizowania i przechowywania danych
Wiedza na temat organizacji i prowadzenia zebrań wewnętrznych i spotkań zewnętrznych
Znajomość zasad savoir vivre w biurze – dress code, powitanie gości, etyka w pracy
Znajomość zasad orientacji na klienta – odpowiadanie na potrzeby i oczekiwania klientów
Znajomość zasad skutecznej komunikacji werbalnej i pozawerbalnej -umiejętność aktywnego słuchania i otwartość na potrzeby klienta
Umiejętność obsługiwania urządzeń biurowych
Umiejętność pracy na komputerze – edytor tekstów, arkusz kalkulacyjny
Obsługa programów z pakietu Ms Office, w tym edytora tekstu Ms Word i arkusza kalkulacyjnego Ms
Znajomość zasad prowadzenia biznesowych rozmów telefonicznych zgodnie z zasadami savoir vivre– przyjmowanie połączenia, łączenie, zawieszanie.

Certyfikat ICVC/PORS 20020.41- Pracownik Administracyjno-Biurowy z Obsługą Recepcji/Sekretariatu- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w urzędach, bankach, firmach ubezpieczeniowych, prawniczych, notarialnych, informatycznych i innych branżach o profilu handlowym i usługowym, na stanowiskach administracyjnych i operacyjnych.

Certyfikat ICVC/PORS 20020.41 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu P Pracownik Administracyjno-Biurowy z Obsługą Recepcji/Sekretariatu, m.in, takie jak:

Wiedza na temat specyfiki pracy biurowej
Znajomość zasad BHP oraz ergonomii pracy na stanowisku pracownika biurowego – oświetlenie, hałas.
Wiedza na temat systemów kancelaryjnych i rzeczowego wykazu akt
Znajomość zasad obsługi sekretariatu – telefony, dokumenty
Posiadanie predyspozycji psychofizycznych niezbędnych u Pracowników Biurowych
Umiejętność przygotowania pism, znajomość rodzajów pism – protokół, sprawozdanie, pismo przewodnie, upoważnienie i inne
Znajomość zasad autoprezentacji i budowania pozytywnego wizerunku firmy
Wiedza na temat ochrony danych, archiwizowania i przechowywania danych
Wiedza na temat organizacji i prowadzenia zebrań wewnętrznych i spotkań zewnętrznych
Znajomość zasad savoir vivre w biurze – dress code, powitanie gości, etyka w pracy
Znajomość zasad orientacji na klienta – odpowiadanie na potrzeby i oczekiwania klientów
Znajomość zasad skutecznej komunikacji werbalnej i pozawerbalnej -umiejętność aktywnego słuchania i otwartość na potrzeby klienta
Umiejętność obsługiwania urządzeń biurowych
Umiejętność pracy na komputerze – edytor tekstów, arkusz kalkulacyjny
Znajomość zasad prowadzenia biznesowych rozmów telefonicznych zgodnie z zasadami savoir vivre– przyjmowanie połączenia, łączenie, zawieszanie.

Certyfikat ICVC/PAU 20021.83 – Pracownik Administracyjno-Biurowy z Obsługą Urządzeń Biurowych- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w urzędach, bankach, firmach ubezpieczeniowych, prawniczych, notarialnych, informatycznych i innych branżach o profilu handlowym i usługowym, na stanowiskach administracyjnych i operacyjnych.

Certyfikat ICVC/PAU 20021.83 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Administracyjno-Biurowy z Obsługą Urządzeń Biurowych, m.in, takie jak:

Wiedza na temat specyfiki pracy biurowej
Znajomość zasad BHP oraz ergonomii pracy na stanowisku pracownika biurowego – oświetlenie, hałas.
Wiedza na temat systemów kancelaryjnych i rzeczowego wykazu akt
Znajomość zasad obsługi sekretariatu – telefony, dokumenty
Posiadanie predyspozycji psychofizycznych niezbędnych u Pracowników Biurowych
Umiejętność przygotowania pism, znajomość rodzajów pism – protokół, sprawozdanie, pismo przewodnie, upoważnienie i inne
Znajomość zasad autoprezentacji i budowania pozytywnego wizerunku firmy
Wiedza na temat ochrony danych, archiwizowania i przechowywania danych
Wiedza na temat organizacji i prowadzenia zebrań wewnętrznych i spotkań zewnętrznych
Znajomość zasad savoir vivre w biurze – dress code, powitanie gości, etyka w pracy
Znajomość zasad orientacji na klienta – odpowiadanie na potrzeby i oczekiwania klientów
Znajomość zasad skutecznej komunikacji werbalnej i pozawerbalnej -umiejętność aktywnego słuchania i otwartość na potrzeby klienta
Umiejętność obsługiwania urządzeń biurowych
Umiejętność pracy na komputerze – edytor tekstów, arkusz kalkulacyjny
Obsługa programów z pakietu Ms Office, w tym edytora tekstu Ms Word i arkusza kalkulacyjnego Ms
Znajomość zasad prowadzenia biznesowych rozmów telefonicznych zgodnie z zasadami savoir vivre– przyjmowanie połączenia, łączenie, zawieszanie.

Certyfikat ICVC/PAG 20020.63 Pracownik Administracyjno-Gospodarczy – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w firmach i jednostkach administracyjnych dbających o utrzymanie czystości, właściwego stanu technicznego budynków i jego wyposażenia.

Certyfikat ICVC/PAG 20020.63 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Administracyjno-Gospodarczy, m.in, takie jak:

Organizacja pracy na stanowisku Pracownik Administracyjno-Gospodarczy
Podstawowa wiedza na temat zasad bezpieczeństwa i higieny pracy, ochrony przeciwpożarowej oraz ochrony środowiska
Znajomość zasad prowadzenia i obsługi biura
Wiedza z zakresu przepływu informacji, komunikacji i organizacji w biurze.
Umiejętność organizacji planu dnia pracy, spotkań służbowych
Znajomość rodzaju i obiegu dokumentacji biurowej.
Znajomość procedur archiwizacyjnych
Obsługa interesantów – znajomość technik radzenia sobie z trudnym klientem.
Obsługa centrali telefonicznej.
Umiejętność obsługi urządzeń biurowych (ksero, drukarka, skaner, fax).
Umiejętność wykonywania napraw drobnych urządzeń i sprzętu oraz konserwacji i utrzymania stanu budynku
Doświadczenie w pielęgnacji terenów zielonych
Znajomość obowiązków pracy z zakresu porządkowo – sanitarnego oraz wynikających z przepisów publiczno-prawnych
Umiejętność obsługi i konserwacji sprzętu technicznego wykorzystywanego na stanowisku pracy
Dozorowanie instalacji dostarczających media do obiektu.
Podstawowa wiedza na temat odpowiedzialności materialnej za powierzone mienie
Dozorowanie instalacji dostarczającej media do obiektu, tj. urządzeń instalacyjno-elektrycznych oraz wodno-kanalizacyjnych
Wykonywanie prostych prac naprawczych i prac awaryjnych
Wykonywanie prac pomocniczych, m.in.: prace magazynowych

Certyfikat ICVC/PAF 20401.77 – Pracownik Administracyjny z el. Fakturowania – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w urzędach, bankach, firmach ubezpieczeniowych, prawniczych, notarialnych, informatycznych i innych branżach o profilu handlowym i usługowym, na stanowiskach administracyjnych i operacyjnych.

Certyfikat ICVC/PAF 20401.77 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Administracyjny z el. Fakturowania, m.in, takie jak:

Umiejętność przyjmowania, rozdzielania i wysyłania korespondencji oraz przesyłek.
Znajomość zasad prowadzenia rejestru korespondencji przychodzącej i wychodzącej, rejestru pism wewnętrznych oraz monitorowania prawidłowego obiegu dokumentów.
Umiejętność prowadzenia czynności kancelaryjnych w systemie elektronicznym (prowadzenie bazy elektronicznego systemu obiegu dokumentów) lub tradycyjnym.
Znajomość zasad udzielania informacji interesantom oraz kierowania interesantów do właściwych komórek organizacyjnych.
Umiejętność sporządzania, przechowywania i archiwizowania dokumentów.
Wiedza na temat organizowania stanowiska pracy zgodnie z zasadami BHP, ochrony ppoż., ochrony środowiska i wymaganiami ergonomii.
7.Umiejętność wystawia faktur oraz wprowadza ich do systemu księgowego

8.Umiejętność prawidłowej korekty faktury

9.Umiejętność sprawnej kontroli obiegu dokumentacji sprzedażowej, handlowej oraz generowaniem raportów

10.Podstawowa wiedza na temat środków oraz operacji gospodarczych

Wiedza na temat podstawowych zagadnień ekonomii i prawa
12.Wiedza na temat podstaw rachunkowości.

13.Umiejętność przygotowania narad, zebrań, konferencji oraz spotkań służbowych

Wiedza dotycząca zasad redagowania i prowadzenia korespondencji biznesowej
Znajomość zasad prowadzenia korespondencji mailowej – netykieta
Znajomość zasad prowadzenia biznesowej rozmowy telefonicznej – rozmowy przychodzące i wychodzące.
Umiejętność pracy w zespole.
Znajomość zasad skutecznej komunikacji werbalnej i pozawerbalnej.
Bardzo dobra organizacja pracy własnej – systematyczność i elastyczność.
Umiejętność zarządzania czasem własnym – priorytetyzacja zadań
Umiejętność pracy pod presją czasu.

Certyfikat ICVC/BIU 20001.31- Pracownik Biurowy – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w urzędach, bankach, firmach ubezpieczeniowych, prawniczych, notarialnych, informatycznych i innych branżach o profilu handlowym i usługowym, na stanowiskach administracyjnych i operacyjnych.

Certyfikat ICVC/BIU 20001.31 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownika Biurowego, m.in, takie jak:

Umiejętność przyjmowania, rozdzielania i wysyłania korespondencji oraz przesyłek.
Znajomość zasad prowadzenia rejestru korespondencji przychodzącej i wychodzącej, rejestru pism wewnętrznych oraz monitorowania prawidłowego obiegu dokumentów.
Umiejętność prowadzenia czynności kancelaryjnych w systemie elektronicznym (prowadzenie bazy elektronicznego systemu obiegu dokumentów) lub tradycyjnym.
Znajomość zasad udzielania informacji interesantom oraz kierowania interesantów do właściwych komórek organizacyjnych.
Umiejętność sporządzania, przechowywania i archiwizowania dokumentów.
Wiedza na temat organizowania stanowiska pracy zgodnie z zasadami BHP, ochrony ppoż., ochrony środowiska i wymaganiami ergonomii.
Wiedza na temat podstawowych zagadnień ekonomii i prawa
Wiedza na temat podstaw rachunkowości.
Umiejętność przygotowania narad, zebrań, konferencji oraz spotkań służbowych
Wiedza dotycząca zasad redagowania i prowadzenia korespondencji biznesowej
Znajomość zasad prowadzenia korespondencji mailowej – netykieta
Znajomość zasad prowadzenia biznesowej rozmowy telefonicznej – rozmowy przychodzące i wychodzące.
Umiejętność pracy w zespole.
Znajomość zasad skutecznej komunikacji werbalnej i pozawerbalnej.
Bardzo dobra organizacja pracy własnej – systematyczność i elastyczność.
Umiejętność zarządzania czasem własnym – priorytetyzacja zadań
Umiejętność pracy pod presją czasu.

Certyfikat ICVC/BO 20002.22 Pracownik biurowy branży OZE – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w firmach prywatnych, Instytucjach Państwowych, Organizacjach Pozarządowych i innych podmiotach gospodarczych.

Certyfikat ICVC/BO20002.22 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik biurowy branży OZE, m.in, takie jak:

1. Podstawowa wiedza na temat branży OZE
2. Podstawowa wiedza na temat technologii i produktów związanych z OZE: kolektor słoneczny, ogniwa fotowoltaiczne, energetyka wiatrowa, pompy ciepła, biomasa
3. Wiedza na temat specyfiki pracy biurowej
4. Znajomość standardów pracy pracownika biurowego
5. Wiedza w zakresie obsługi programów biurowych na stanowisku pracy
6. Umiejętność tworzenia i redagowania tekstów
7. Znajomość zasad prowadzenia rejestru korespondencji przychodzącej i wychodzącej, w tym korespondencji seryjnej
8. Umiejętność tworzenia arkuszy kalkulacyjnych
9. Wiedza w zakresie tworzenia i analizowania raportów
10. Podstawowa wiedza na temat baz danych
11. Umiejętność tworzenia prezentacji i pokazów multimedialnych
12. Zaawansowana wiedza na temat obsługi i konfiguracji urządzeń biurowych, w tym urządzeń wielofunkcyjnych, drukarek, faksów i czytników kodów
13. Wiedza na temat ochrony danych, archiwizowania i przechowywania danych
14. Umiejętność zarządzania procedurami biurowymi
15. Umiejętność zarządzania sobą w czasie i organizacji stanowiska

Certyfikat ICVC/PMK 20010.22 Pracownik Biurowy Małej Księgowości potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w działach finansowo-księgowych, w kancelariach księgowych, biurach rachunkowych.

Certyfikat ICVC/PMK 20010.22 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC, weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Biurowy Małej Księgowości, m.in, takie jak:

Znajomość zasad prowadzenia ksiąg rachunkowych
Umiejętność sporządzania i opracowywania dokumentów księgowych
Wiedza dotycząca księgowania operacji na podstawie dokumentów księgowych
Znajomość zasad prowadzenia ewidencji rozrachunków, dokonywanie rozliczeń finansowych (w tym z tytułu podatków)
Umiejętność sporządzania deklaracji podatkowych
Umiejętność prowadzenie rachunku kosztów i wyników
Znajomość zasad sporządzania sprawozdań i analiz finansowych
Wiedza dotycząca korygowania dokumentacji księgowej
Wiedza na temat terminowości rozliczeń finansowych
Wiedza dotycząca środków trwałych
Umiejętność przeprowadzenia procesu inwentaryzacji
Rozwinięte umiejętności komunikacyjne – praca zespołowa
Umiejętności analityczne
Wysoki poziom stresu, radzenie sobie z presją czasu
Wiedza na temat zarządzania sobą w czasie

•

nan

ICVC/PPD 20626.87

Certyfikat ICVC/BSM 20010.23 Pracownik Biurowy z el. E-commerce i Marketingu – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w firmach reklamowych, PR i innych branżach o profilu e-marketingowym.

Certyfikat ICVC/BSM 20010.23 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Biurowy z el. E-commerce i Marketingu m.in, takie jak:

Organizacja pracy na stanowisku Pracownik Biurowy z el. E-commerce i Marketingu
Wiedza z zakresu BHP na stanowisku pracy pracownika biurowego, w tym: obowiązków Pracodawcy i Pracownika, wymagań dotyczących pomieszczeń do pracy i czynników uciążliwych
Znajomość charakterystyki pracy biurowej
Znajomość obowiązków i funkcji pracownika biurowego
Wiedza z zakresu przepływu informacji, znajomość terminologii związanej z źródłami, nośnikami i rodzajami informacji
Wiedza z zakresu obiegu informacji zarówno w formie pisma, jaki w formie elektronicznej
Znajomość zasad racjonalnego obiegu pism
Znajomość instrukcji kancelaryjnej oraz systemu dziennikowego i bez dziennikowego
Znajomość systemu klasyfikacji akt jakim jest Rzeczowy Wykaz Akt
Obsługa programów z pakietu Ms Office, w tym edytora tekstu Ms Word i arkusza kalkulacyjnego Ms Exel
Umiejętność obsługi urządzeń peryferyjnych, takich jak: skaner, drukarka, fax
Umiejętność przeprowadzenia procesu archiwizacji dokumentów
Umiejętność przygotowania narad, zebrań, konferencji oraz spotkań służbowych
Wiedza na temat public relations
Wiedza na temat budowania wizerunku firmy w Internecie
Umiejętność pracy w zespole
Umiejętność zarządzania sobą w czasie i organizacji stanowiska pracy

Certyfikat ICVC/BEM 20001.10 Pracownik Biurowy z Elementami E-marketingu – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w firmach reklamowych, PR i innych branżach o profilu e-marketingowym.

Certyfikat ICVC/BEM 20001.10 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Biurowy z Elementami E-marketingu, m.in, takie jak:

Organizacja pracy na stanowisku Pracownik Biurowy z Elementami E-marketingu
Wiedza z zakresu BHP na stanowisku pracy pracownika biurowego, w tym: obowiązków Pracodawcy i Pracownika, wymagań dotyczących pomieszczeń do pracy i czynników uciążliwych
Znajomość charakterystyki pracy w marketingu
Wiedza z zakresu różnorodności form reklamy internetowej
Wiedza z zakresu przepływu informacji, gromadzenia danych i identyfikacji osób w internecie
Wiedza z zakresu obiegu informacji zarówno w formie pisma, jaki w formie elektronicznej
Obsługa programów z pakietu Ms Office, w tym edytora tekstu Ms Word i arkusza kalkulacyjnego Ms Excel
Wiedza z zakresu wsparcia sprzedaży w sklepie online lub offline przez kierowanie do sklepu użytkowników, promocji specjalnych ofert, nowych promocji, remarketingu
Umiejętność budowania zasięgu i wzmacniania rozpoznawalności marki, świadomości podejmowanych przez nią inicjatyw, nowych produktów czy ofert
Wiedza na temat public relations
Wiedza na temat budowania wizerunku firmy w Internecie
Znajomość zagadnień z zakresu marketingu i reklamy
Umiejętność pracy w zespole
Umiejętność zarządzania sobą w czasie i organizacji stanowiska pracy

Certyfikat ICVC/BIU 20001.33- Pracownik Biurowy z el. Fakturowania – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w urzędach, bankach, firmach ubezpieczeniowych, prawniczych, notarialnych, informatycznych i innych branżach o profilu handlowym i usługowym, na stanowiskach administracyjnych i operacyjnych.

Certyfikat ICVC/BIU 20001.33 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownika Biurowego z el. Fakturowania, m.in, takie jak:

Umiejętność przyjmowania, rozdzielania i wysyłania korespondencji oraz przesyłek.
Znajomość zasad prowadzenia rejestru korespondencji przychodzącej i wychodzącej, rejestru pism wewnętrznych oraz monitorowania prawidłowego obiegu dokumentów.
Umiejętność prowadzenia czynności kancelaryjnych w systemie elektronicznym (prowadzenie bazy elektronicznego systemu obiegu dokumentów) lub tradycyjnym.
Znajomość zasad udzielania informacji interesantom oraz kierowania interesantów do właściwych komórek organizacyjnych.
Umiejętność sporządzania, przechowywania i archiwizowania dokumentów.
Wiedza na temat organizowania stanowiska pracy zgodnie z zasadami BHP, ochrony ppoż., ochrony środowiska i wymaganiami ergonomii.
7.Umiejętność wystawia faktur oraz wprowadza ich do systemu księgowego

8.Umiejętność prawidłowej korekty faktury

9.Umiejętność sprawnej kontroli obiegu dokumentacji sprzedażowej, handlowej oraz generowaniem raportów

10.Podstawowa wiedza na temat środków oraz operacji gospodarczych

Wiedza na temat podstawowych zagadnień ekonomii i prawa
12.Wiedza na temat podstaw rachunkowości.

13.Umiejętność przygotowania narad, zebrań, konferencji oraz spotkań służbowych

Wiedza dotycząca zasad redagowania i prowadzenia korespondencji biznesowej
Znajomość zasad prowadzenia korespondencji mailowej – netykieta
Znajomość zasad prowadzenia biznesowej rozmowy telefonicznej – rozmowy przychodzące i wychodzące.
Umiejętność pracy w zespole.
Znajomość zasad skutecznej komunikacji werbalnej i pozawerbalnej.

Certyfikat ICVC/PBF 20001.32 Pracownik Biurowy z Elementami Finansowymi – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w urzędach, bankach, firmach ubezpieczeniowych, prawniczych, notarialnych, informatycznych i innych branżach o profilu handlowym i usługowym, na stanowiskach pracownika biurowego, stanowiskach administracyjnych i operacyjnych.

Certyfikat ICVC/ICVC/PBF 20001.32 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Biurowy z Elementami Finansowymi, m.in, takie jak:

Wiedza na temat specyfiki i organizacji pracy biurowej
Znajomość przepisów dotyczących ochrony danych osobowych
Wiedza na temat ochrony informacji niejawnych
Umiejętność redagowania pism – protokół, sprawozdanie, zaproszenie, zaświadczenie, upoważnienie i inne
Znajomość prawa pracy – rodzaje umów o pracę, zwolnienia lekarskie, rozwiązanie umowy o pracę
Posiadanie predyspozycji psychofizycznych niezbędnych u Pracowników Biurowych
Znajomość zasad autoprezentacji i budowania pozytywnego wizerunku firmy
Znajomość zasad orientacji na klienta – odpowiadanie na potrzeby i oczekiwania klientów
Znajomość zasad skutecznej komunikacji werbalnej – umiejętność aktywnego słuchania i otwartość na potrzeby klienta
Wiedza na temat roli komunikacji pozawerbalnej w kontaktach międzyludzkich – kontakt wzrokowy, gesty, mimika twarzy
Wiedza na temat barier komunikacyjnych i umiejętność ich przezwyciężania
Umiejętność obsługiwania urządzeń biurowych
Umiejętność pracy na komputerze – edytor tekstów, arkusz kalkulacyjny
Podstawowa wiedza z zakresu ekonomii i zasad rachunkowości
Wiedza z zakresu socjologii i psychologii pracy
Znajomość ogólnych przepisów PHP, w tym ochrony przeciwpożarowej
i ochrony środowiska

Certyfikat ICVC/BGK 20001.15- Pracownik Biurowy z elementami Grafiki Komputerowej – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w urzędach, agencjach reklamowych, wydawnictwach, firmach informatycznych i innych branżach o profilu handlowym i usługowym.

Certyfikat ICVC/BGK 20001.15 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownika Biurowego z elementami Grafiki Komputerowej, m.in, takie jak:

Umiejętność przyjmowania, rozdzielania i wysyłania korespondencji oraz przesyłek.
Znajomość zasad prowadzenia rejestru korespondencji przychodzącej i wychodzącej, rejestru pism wewnętrznych oraz monitorowania prawidłowego obiegu dokumentów.
Umiejętność prowadzenia czynności kancelaryjnych w systemie elektronicznym lub tradycyjnym.
Znajomość zasad udzielania informacji interesantom oraz kierowania interesantów do właściwych komórek organizacyjnych.
Umiejętność sporządzania, przechowywania i archiwizowania dokumentów.
Wiedza na temat organizowania stanowiska pracy zgodnie z zasadami BHP, ochrony ppoż., ochrony środowiska i wymaganiami
ergonomii.

Umiejętność przygotowania narad, zebrań, konferencji oraz spotkań służbowych
Wiedza dotycząca zasad redagowania i prowadzenia korespondencji biznesowej
Znajomość zasad prowadzenia korespondencji mailowej – netykieta
Znajomość zasad skutecznej komunikacji werbalnej i pozawerbalnej.
Bardzo dobra organizacja pracy własnej – systematyczność i elastyczność.
Umiejętność wykonania montażu obrazów graficznych, z zastosowaniem dostępnych narzędzi
Znajomość programów graficznych, np.: Adobe Photoshop, Adobe Ilustrator, QuarkXpress, Corel Draw i InDesign, in.
Umiejętność tworzenia grafiki wektorowej
Umiejętność doboru barw w celu uzyskania wymaganego efektu kolorystycznego
Wysoki poziom kreatywności
Umiejętność wykonywania zadań pod presją czasu

Certyfikat ICVC/BH 20001.31- Pracownik Biurowy z el. HR – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w urzędach, bankach, firmach ubezpieczeniowych, prawniczych, notarialnych, informatycznych i innych branżach o profilu handlowym i usługowym, na stanowiskach administracyjnych i operacyjnych.

Certyfikat ICVC/BIH 20001.31 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownika Biurowego z el. HR, m.in, takie jak:

Umiejętność przyjmowania, rozdzielania i wysyłania korespondencji oraz przesyłek.
Znajomość zasad prowadzenia rejestru korespondencji przychodzącej i wychodzącej, rejestru pism wewnętrznych oraz monitorowania prawidłowego obiegu dokumentów.
Umiejętność prowadzenia czynności kancelaryjnych w systemie elektronicznym (prowadzenie bazy elektronicznego systemu obiegu dokumentów) lub tradycyjnym.
Znajomość zasad udzielania informacji interesantom oraz kierowania interesantów do właściwych komórek organizacyjnych.
Umiejętność sporządzania, przechowywania i archiwizowania dokumentów.
6 Znajomość Kodeksu Pracy

Wiedza dotycząca procesów HR
Znajomość zasad opracowania ścieżek kariery, oceny kompetencji
Wiedza na temat systemu motywacji pracowników
Znajomość zasad rozliczania czasu pracy, z uwzględnieniem urlopów i zwolnień lekarskich
11.Umiejętność wystawiania zaświadczeń pracowniczych

12.Znajomość zasad prowadzenia teczek pracowniczych

Znajomość zasad prowadzenia korespondencji mailowej – netykieta
Znajomość zasad prowadzenia biznesowej rozmowy telefonicznej – rozmowy przychodzące i wychodzące.
Umiejętność pracy w zespole.
Znajomość zasad skutecznej komunikacji werbalnej i pozawerbalnej.
Bardzo dobra organizacja pracy własnej – systematyczność i elastyczność.
Umiejętność zarządzania czasem własnym – priorytetyzacja zadań
Umiejętność pracy pod presją czasu.

Certyfikat ICVC/PKP 20010.21 Pracownik Biurowy z el. Kadr i Płac- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w działach finansowo – księgowych, kancelariach i biurach doradztwa z zakresu księgowości i Human Resources.

Certyfikat ICVC/PKP 20010.21 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Biurowy z el. Kadr i Płac, m.in, takie jak:

Umiejętność organizacji pracy na stanowisku Pracownik Biurowy z el. Kadr i Płac
Podstawowa wiedza z zakresu Prawa Pracy i zasad BHP
Znajomość dokumentacji związanej z procesem zatrudnienia pracownika
Umiejętność samodzielnego prowadzenia dokumentacji pracowniczej, w tym różnego typu omów cywilno-prawnych
Znajomość dokumentacji i procedur związanych z rozwiązaniem stosunku pracy
Umiejętność samodzielnego naliczania wynagrodzeń, znajomość prawodawstwa związanego ze składnikami wynagrodzenia
Wiedza z zakresu wyliczania urlopu wypoczynkowego i urlopu bezpłatnego
Znajomość procedur tworzenia dokumentacji wynagrodzeń
Wiedza dotycząca obowiązków pracodawcy z zakresu rozliczeń publicznoprawnych
Wiedza dotycząca obowiązków pracodawcy jako podatnika w rozliczeniu z Urzędem Skarbowym
Wiedza na temat naliczania podatku dochodowego od osób fizycznych
Obsługa programu Płatnik, Symfonia Kadry i Płace
Wiedza dotycząca zasad przechowywania i archiwizacji dokumentów księgowych
Umiejętność logicznego myślenia
Rozwinięte umiejętności komunikacyjne
Wiedza na temat zarządzania sobą w czasie

Certyfikat ICVC/PKPK 20020.36 Pracownik Biurowy z el. Kadr i Płac oraz Księgowości – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w działach finansowo – księgowych, kancelariach i biurach doradztwa z zakresu księgowości i Human Resources.

Certyfikat ICVC/PKPK 20020.36 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Biurowy z el. Kadr i Płac oraz Księgowości, m.in, takie jak:

Umiejętność organizacji pracy na stanowisku Pracownik Biurowy z el. Kadr i Płac oraz Księgowości
Podstawowa wiedza z zakresu Prawa Pracy i zasad BHP
Znajomość dokumentacji związanej z procesem zatrudnienia pracownika
Umiejętność samodzielnego prowadzenia dokumentacji pracowniczej, w tym różnego typu omów cywilno-prawnych
Znajomość dokumentacji i procedur związanych z rozwiązaniem stosunku pracy
Umiejętność samodzielnego naliczania wynagrodzeń, znajomość prawodawstwa związanego ze składnikami wynagrodzenia
Wiedza z zakresu wyliczania urlopu wypoczynkowego i urlopu bezpłatnego
Znajomość procedur tworzenia dokumentacji wynagrodzeń
Wiedza dotycząca obowiązków pracodawcy z zakresu rozliczeń publicznoprawnych
Wiedza dotycząca obowiązków pracodawcy jako podatnika w rozliczeniu z Urzędem Skarbowym
Wiedza na temat naliczania podatku dochodowego od osób fizycznych
Obsługa programu Płatnik, Symfonia Kadry i Płace
Wiedza dotycząca zasad przechowywania i archiwizacji dokumentów księgowych
10.Podstawowa wiedza z zakresu rachunkowości i księgowości

11.Podstawowa wiedza na temat środków gospodarczych, znajomość pojęć aktywa i pasywa

12.Podstawowa wiedza na temat operacji gospodarczych

Umiejętność logicznego myślenia
Rozwinięte umiejętności komunikacyjne
Wiedza na temat zarządzania sobą w czasie

Certyfikat ICVC/PBO 20710.71 Pracownik Biurowy z Elementami Kadr i Płac, Księgowości i Obsługą Komputera- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w działach finansowo – księgowych, kancelariach i biurach doradztwa z zakresu księgowości i Human Resources.

Certyfikat ICVC/PBO 20710.71 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Biurowy z Elementami Kadr i Płac, Księgowości i Obsługą Komputera, m.in, takie jak:

Umiejętność organizacji pracy na stanowisku Pracownik Biurowy z Elementami Kadr i Płac, Księgowości i Obsługą Komputera
Podstawowa wiedza z zakresu Prawa Pracy i zasad BHP
Znajomość dokumentacji związanej z procesem zatrudnienia pracownika
Umiejętność samodzielnego prowadzenia dokumentacji pracowniczej, w tym różnego typu omów cywilno-prawnych
Znajomość dokumentacji i procedur związanych z rozwiązaniem stosunku pracy
Umiejętność samodzielnego naliczania wynagrodzeń, znajomość prawodawstwa związanego ze składnikami wynagrodzenia
Wiedza z zakresu wyliczania urlopu wypoczynkowego i urlopu bezpłatnego
Znajomość procedur tworzenia dokumentacji wynagrodzeń
Wiedza dotycząca obowiązków pracodawcy z zakresu rozliczeń publicznoprawnych
Wiedza dotycząca obowiązków pracodawcy jako podatnika w rozliczeniu z Urzędem Skarbowym
Wiedza na temat naliczania podatku dochodowego od osób fizycznych
Obsługa programu Płatnik, Symfonia Kadry i Płace
Wiedza dotycząca zasad przechowywania i archiwizacji dokumentów księgowych
10.Podstawowa wiedza z zakresu rachunkowości i księgowości

11.Podstawowa wiedza na temat środków gospodarczych, znajomość pojęć aktywa i pasywa

12.Podstawowa wiedza na temat operacji gospodarczych

Umiejętność logicznego myślenia
Rozwinięte umiejętności komunikacyjne
Wiedza na temat zarządzania sobą w czasie
17.Obsługa programów z pakietu Ms Office, w tym edytora tekstu Ms Word i arkusza kalkulacyjnego Ms Exel

18.Umiejętność szeroko pojętej obsługi komputera

Certyfikat ICVC/PBK 20001.32 Pracownik Biurowy z Elementami Księgowości potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w urzędach, bankach, firmach ubezpieczeniowych, prawniczych, notarialnych, informatycznych i innych branżach o profilu handlowym, usługowym lub finansowym na stanowiskach pracownika biurowego, administracyjnych i operacyjnych.

Certyfikat ICVC/ICVC/PBK 20001.32 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC, weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Biurowy z Elementami Księgowości, m.in, takie jak:

Organizacja pracy na stanowisku Pracownik Biurowy z Elementami Księgowości
Umiejętność sporządzania dokumentacji administracyjnej
Znajomość aktów prawnych regulujących organizację pracy jednostki
Znajomość pojęć dokumentacji zewnętrznej i wewnętrznej
Umiejętność przeprowadzania procesu archiwizacji dokumentów
Umiejętność zakładania teczek rzeczowych
Znajomość procedury przyjęcia interesanta
Umiejętność optymalizacji czasy pracy
Umiejętne wykorzystanie narzędzi usprawniających pracę jednostki administracyjnej
Podstawowa wiedza z zakresu rachunkowości
Podstawowa wiedza na temat środków gospodarczych, znajomość pojęć aktywa i pasywa
Podstawowa wiedza na temat operacji gospodarczych
Znajomość ogólnych przepisów BHP, w tym ochrony przeciwpożarowej i ochrony środowiska
Umiejętność zarządzania sobą w czasie i organizacji stanowiska pracy

Certyfikat ICVC/PBL 20001.32 – Pracownik Biurowy z Elementami Logistyki – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w przedsiębiorstwach o profilu handlowym i usługowym, na stanowiskach operacyjnych, związanych z logistyką i administracją.

Certyfikat ICVC/PBL 20001.32 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownika Biurowego z Elementami Logistyki, m.in, takie jak:

Umiejętność organizacji stanowiska pracy zgodnie z zasadami BHP, ochrony ppoż. i ochrony środowiska
Wiedza z zakresu strategicznych aspektów związanych z logistyką
Wiedza na temat strategii logistycznych
Wiedza z zakresu komunikacji i transporcie w logistyce
Wiedza z zakresu uwarunkowań działalności podstawowych gałęzi transportu (drogowego, kolejowego, morskiego, lotniczego, intermodalnego)
Umiejętność organizacji procesu transportowo-spedycyjnego w transporcie morskim, transporcie kolejowym, transporcie drogowym i transporcie lotniczym
Podstawowa wiedza z zakresu magazynowania dóbr, w tym funkcje i rodzaje magazynów, zagospodarowanie magazynów
Znajomość procesów magazynowych i łańcuchów dostaw
Umiejętność obsługi urządzeń biurowych, takich jak: komputery, plotery, drukarki, kserokopiarki, skanery
Umiejętność obsługi urządzeń niezbędnych do obróbki, ochrony i oprawy dokumentów, w tym: laminatorów, bindownic, termobindownic
Znajomość zasad skutecznej komunikacji werbalnej i pozawerbalnej w zespole i w kontakcie z klientem
Umiejętność przyjmowania, rozdzielania i wysyłania korespondencji oraz przesyłek
Znajomość zasad prowadzenia rejestru korespondencji przychodzącej i wychodzącej, rejestru pism wewnętrznych, monitorowania prawidłowego obiegu dokumentów oraz archiwizacji dokumentów
Umiejętność pracy w zespole
Bardzo dobra organizacja pracy własnej – systematyczność i elastyczność
Umiejętność zarządzania czasem własnym – priorytetyzacja zadań
Umiejętność pracy pod presją czasu

Certyfikat ICVC/PBM 20022.65 Pracownik Biurowy z Elementami Marketingu – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w organizacjach posiadających dział marketingu na stanowiskach związanych z wdrażaniem i koordynowaniem działań marketingowych.

Certyfikat ICVC/PBM 20022.65 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Biurowy z Elementami Marketingu, m.in, takie jak:

Organizacja pracy na stanowisku Pracownik Biurowy z Elementami Marketingu
Wiedza z zakresu przepływu informacji, znajomość terminologii związanej z źródłami, nośnikami i rodzajami informacji
Znajomość podstawowych pojęć z zakresu marketingu
Umiejętność kredowania marki i marki produktu
Znajomość narzędzi promocji
Znajomość narzędzi marketingu
Umiejętność tworzenia materiałów marketingowych
Wiedza na temat public relations
Wiedza na temat budowania wizerunku firmy
Umiejętność pracy w zespole
Umiejętność myślenia kreatywnego
Umiejętność zarządzania sobą w czasie i organizacji stanowiska pracy
Wiedza na temat zasad promocji i doskonalenia sprzedaży
Znajomość podstawowych narzędzi w badaniach marketingowych oraz sposobów rozpoznawania potrzeb klienta
Znajomość koncepcji marketingu i badań marketingowych
Umiejętność rozpoznawania i analizowania potrzeb klientów
Umiejętność nawiązywania kontaktów z klientami
Znajomość zasad pozycjonowania

Certyfikat ICVC/BEO 20001.10 Pracownik Biurowy z Elementami Obsługi Klienta – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w urzędach, bankach, firmach ubezpieczeniowych, prawniczych, notarialnych, informatycznych i innych branżach o profilu handlowym i usługowym, na stanowiskach sekretarki/sekretarza, administracyjnych i operacyjnych.

Certyfikat ICVC/BEO 20001.10 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Biurowy z Elementami Obsługi Klienta, m.in, takie jak:

Organizacja pracy na stanowisku Pracownik Biurowy z Elementami Obsługi Klienta
Wiedza z zakresu BHP na stanowisku pracy pracownika biurowego, w tym: obowiązków Pracodawcy i Pracownika, wymagań dotyczących pomieszczeń do pracy i czynników uciążliwych
Znajomość charakterystyki pracy biurowej
Znajomość obowiązków i funkcji pracownika biurowego
Wiedza z zakresu przepływu informacji, znajomość terminologii związanej z źródłami, nośnikami i rodzajami informacji
Wiedza z zakresu obiegu informacji zarówno w formie pisma, jaki w formie elektronicznej
Znajomość zasad racjonalnego obiegu pism
Znajomość instrukcji kancelaryjnej oraz systemu dziennikowego i bez dziennikowego
Znajomość systemu klasyfikacji akt jakim jest Rzeczowy Wykaz Akt
Obsługa programów z pakietu Ms Office, w tym edytora tekstu Ms Word i arkusza kalkulacyjnego Ms Exel
Znajomość zasad udzielania informacji interesantom oraz kierowania interesantów do właściwych komórek organizacyjnych
Umiejętność obsługi urządzeń peryferyjnych, takich jak: skaner, drukarka, fax
Umiejętność przeprowadzenia procesu archiwizacji dokumentów
Umiejętność przygotowania narad, zebrań, konferencji oraz spotkań służbowych.
Umiejętność pracy w zespole
Umiejętność zarządzania sobą w czasie i organizacji stanowiska pracy

Certyfikat ICVC/BEK 20001.11 Pracownik Biurowy z Elementami Obsługi Komputera– potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w urzędach, bankach, firmach ubezpieczeniowych, prawniczych, notarialnych, informatycznych i innych branżach o profilu handlowym i usługowym, na stanowiskach sekretarki/sekretarza, administracyjnych i operacyjnych.

Certyfikat ICVC/BEK 20001.11 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Biurowy z Elementami Obsługi Komputera, m.in, takie jak:

Organizacja pracy na stanowisku Pracownik Biurowy z Elementami Obsługi Komputera
Wiedza z zakresu BHP na stanowisku pracy pracownika biurowego, w tym: obowiązków Pracodawcy i Pracownika, wymagań dotyczących pomieszczeń do pracy i czynników uciążliwych
Znajomość charakterystyki pracy biurowej
Znajomość obowiązków i funkcji pracownika biurowego
Wiedza z zakresu przepływu informacji, znajomość terminologii związanej z źródłami, nośnikami i rodzajami informacji
Wiedza z zakresu obiegu informacji zarówno w formie pisma, jaki w formie elektronicznej
Znajomość zasad racjonalnego obiegu pism
Znajomość instrukcji kancelaryjnej oraz systemu dziennikowego i bez dziennikowego
Znajomość systemu klasyfikacji akt jakim jest Rzeczowy Wykaz Akt
Obsługa programów z pakietu Ms Office, w tym edytora tekstu Ms Word i arkusza kalkulacyjnego Ms Exel
Umiejętność obsługi urządzeń peryferyjnych, takich jak: skaner, drukarka, fax
Umiejętność przeprowadzenia procesu archiwizacji dokumentów
Umiejętność przygotowania narad, zebrań, konferencji oraz spotkań służbowych
Umiejętność pracy w zespole
Umiejętność zarządzania sobą w czasie i organizacji stanowiska pracy

Certyfikat ICVC/PS 20001.29- Pracownik Biurowy z elementami Obsługi Sekretariatu – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w urzędach, bankach, firmach ubezpieczeniowych, prawniczych, notarialnych, informatycznych i innych branżach o profilu handlowym i usługowym, na stanowiskach sekretarki/sekretarza, administracyjnych i operacyjnych.

Certyfikat ICVC/PS 20001.29 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Biurowy z elementami Obsługi Sekretariatu , m.in, takie jak:

Wiedza na temat specyfiki i organizacji pracy biurowej
Znajomość przepisów dotyczących ochrony danych osobowych – ustawa
Wiedza na temat ochrony informacji niejawnych
Umiejętność redagowania pism – protokół, sprawozdanie, zaproszenie, zaświadczenie, upoważnienie i inne
Znajomość prawa pracy – rodzaje umów o pracę, zwolnienia lekarskie, rozwiązanie umowy o pracę
Posiadanie predyspozycji psychofizycznych niezbędnych u Pracowników Biurowych
Znajomość zasad autoprezentacji i budowania pozytywnego wizerunku firmy
Znajomość zasad savoir vivre w biurze – dress code, powitanie gości, zasady przedstawiania i tytułowania
Znajomość zasad orientacji na klienta – odpowiadanie na potrzeby i oczekiwania klientów
Znajomość zasad skutecznej komunikacji werbalnej – umiejętność aktywnego słuchania i otwartość na potrzeby klienta
Wiedza na temat roli komunikacji pozawerbalnej w kontaktach międzyludzkich – kontakt wzrokowy, gesty, mimika twarzy
Wiedza na temat barier komunikacyjnych i umiejętność ich przezwyciężania
Umiejętność obsługiwania urządzeń biurowych
Umiejętność pracy na komputerze – edytor tekstów, arkusz kalkulacyjny
Znajomość zasad prowadzenia biznesowych rozmów telefonicznych zgodnie z zasadami savoir vivre– przyjmowanie połączenia, łączenie, zawieszanie

Certyfikat ICVC/PBRK 20072.12 Pracownik Biurowy z el. Rachunkowości i Księgowości potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w urzędach, bankach, firmach ubezpieczeniowych, prawniczych, notarialnych, informatycznych i innych branżach o profilu handlowym, usługowym lub finansowym na stanowiskach pracownika biurowego i operacyjnych.

Certyfikat ICVC/PBRK 20072.12 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC, weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Biurowy z el. Rachunkowości i Księgowości, m.in, takie jak:

Organizacja pracy na stanowisku Pracownik Biurowy z el. Rachunkowości i Księgowości
Umiejętność sporządzania dokumentacji biurowej
Znajomość aktów prawnych regulujących organizację pracy jednostki
Znajomość pojęć dokumentacji zewnętrznej i wewnętrznej
Umiejętność przeprowadzania procesu archiwizacji dokumentów
Umiejętność zakładania teczek rzeczowych
Znajomość procedury przyjęcia interesanta
Umiejętność optymalizacji czasy pracy
Umiejętne wykorzystanie narzędzi usprawniających pracę jednostki administracyjnej
Podstawowa wiedza z zakresu rachunkowości
Podstawowa wiedza na temat środków gospodarczych, znajomość pojęć aktywa i pasywa
Podstawowa wiedza na temat operacji gospodarczych
Wiedza z zakresu podatku od towarów i usług VAT, odliczenia, zwolnienia
Znajomość zasad powstania obowiązku podatkowego w VAT
Wiedza z zakresu opodatkowania w obrocie zagranicznym
Umiejętność i znajomość procesu fakturowania
Znajomość ogólnych przepisów PHP, w tym ochrony przeciwpożarowej i ochrony środowiska
Umiejętność zarządzania sobą w czasie i organizacji stanowiska pracy

Certyfikat ICVC/PRM 20020.43- Pracownik Biurowy z el. Rejestracji Medycznej – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w urzędach, bankach, firmach ubezpieczeniowych, prawniczych, notarialnych, informatycznych i innych branżach o profilu handlowym i usługowym, na stanowiskach administracyjnych i operacyjnych.

Certyfikat ICVC/PRM 20020.43jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Biurowy z el. Rejestracji Medycznej, m.in, takie jak:

Umiejętność przyjmowania, rozdzielania i wysyłania korespondencji oraz przesyłek.
Znajomość zasad prowadzenia rejestru korespondencji przychodzącej i wychodzącej, rejestru pism wewnętrznych oraz monitorowania prawidłowego obiegu dokumentów.
Umiejętność prowadzenia czynności kancelaryjnych w systemie elektronicznym (prowadzenie bazy elektronicznego systemu obiegu dokumentów) lub tradycyjnym.
Znajomość zasad udzielania informacji interesantom oraz kierowania interesantów do właściwych komórek organizacyjnych.
Umiejętność sporządzania, przechowywania i archiwizowania dokumentów.
Wiedza na temat organizowania stanowiska pracy zgodnie z zasadami BHP, ochrony ppoż.
Znajomość zasad postępowania przy rejestracji Pacjenta w placówce medycznej.
Znajomość zasad przechowywania dokumentacji medycznej.
Umiejętność przygotowania narad, zebrań, konferencji oraz spotkań służbowych
10.Znajomość zasad skutecznej komunikacji z Pacjentem/Klientem z różnych grup wiekowych, społecznych i zawodowych.

Znajomość zasad prowadzenia korespondencji mailowej – netykieta
Znajomość zasad prowadzenia biznesowej rozmowy telefonicznej – rozmowy przychodzące i wychodzące.
Umiejętność pracy w zespole.
Znajomość zasad skutecznej komunikacji werbalnej i pozawerbalnej.
Bardzo dobra organizacja pracy własnej – systematyczność i elastyczność.
Umiejętność zarządzania czasem własnym – priorytetyzacja zadań
Umiejętność pracy pod presją czasu.

Certyfikat ICVC/PBR 20520.66 Pracownik Biurowy z Elementami Reklamy i Marketingu– potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w organizacjach posiadających dział marketingu na stanowiskach związanych z wdrażaniem i koordynowaniem działań marketingowych.

Certyfikat ICVC/PBR 20520.66 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Biurowy z Elementami Reklamy i Marketingu, m.in, takie jak:

Organizacja pracy na stanowisku Pracownik Biurowy z Elementami Reklamy i Marketingu
Wiedza z zakresu przepływu informacji, znajomość terminologii związanej z źródłami, nośnikami i rodzajami informacji
Umiejętność kredowania marki i marki produktu
Znajomość narzędzi promocji
Znajomość zagadnień z marketingu i reklamy
Umiejętność tworzenia materiałów marketingowych
Wiedza na temat public relations
Wiedza na temat budowania wizerunku firmy
Umiejętność pracy w zespole
Umiejętność myślenia kreatywnego
Umiejętność zarządzania sobą w czasie i organizacji stanowiska pracy
Wiedza na temat zasad promocji i doskonalenia sprzedaży
Znajomość podstawowych narzędzi w badaniach marketingowych oraz sposobów rozpoznawania potrzeb klienta
Znajomość koncepcji marketingu i badań marketingowych
Umiejętność rozpoznawania i analizowania potrzeb klientów
Umiejętność nawiązywania kontaktów z klientami
Znajomość zasad pozycjonowania
Umiejętność rozpoznania charakterystycznych cech reklamy oraz jej rodzajów, z uwzględnieniem różnorodnych kryteriów klasyfikacji
Znajomość podstawowych założeń modelu AIDA oraz zasad ofensywnej reklamy

Certyfikat ICVC/BSM 20010.23 Pracownik Biurowy z Elementami Social Media – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w urzędach, bankach, firmach ubezpieczeniowych, prawniczych, notarialnych, informatycznych i innych branżach o profilu handlowym i usługowym, na stanowiskach sekretarki/sekretarza, administracyjnych i operacyjnych.

Certyfikat ICVC/BSM 20010.23 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Biurowy z Elementami Social Media, m.in, takie jak:

Organizacja pracy na stanowisku Pracownik Biurowy z Elementami Social Media
Wiedza z zakresu BHP na stanowisku pracy pracownika biurowego, w tym: obowiązków Pracodawcy i Pracownika, wymagań dotyczących pomieszczeń do pracy i czynników uciążliwych
Znajomość charakterystyki pracy biurowej
Znajomość obowiązków i funkcji pracownika biurowego
Wiedza z zakresu przepływu informacji, znajomość terminologii związanej z źródłami, nośnikami i rodzajami informacji
Wiedza z zakresu obiegu informacji zarówno w formie pisma, jaki w formie elektronicznej
Znajomość zasad racjonalnego obiegu pism
Znajomość instrukcji kancelaryjnej oraz systemu dziennikowego i bez dziennikowego
Znajomość systemu klasyfikacji akt jakim jest Rzeczowy Wykaz Akt
Obsługa programów z pakietu Ms Office, w tym edytora tekstu Ms Word i arkusza kalkulacyjnego Ms Exel
Umiejętność obsługi urządzeń peryferyjnych, takich jak: skaner, drukarka, fax
Umiejętność przeprowadzenia procesu archiwizacji dokumentów
Umiejętność przygotowania narad, zebrań, konferencji oraz spotkań służbowych
Wiedza na temat public relations
Wiedza na temat budowania wizerunku firmy w Internecie
Znajomość zagadnień z marketingu i reklamy
Umiejętność pracy w zespole
Umiejętność zarządzania sobą w czasie i organizacji stanowiska pracy

Certyfikat ICVC/BES 2001.10 Pracownik Biurowy z Elementami Sprzedaży – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w urzędach, bankach, firmach ubezpieczeniowych, prawniczych, notarialnych, informatycznych i innych branżach o profilu handlowym i usługowym, na stanowiskach sekretarki/sekretarza, administracyjnych i operacyjnych.

Certyfikat ICVC/BES 2001.10 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Biurowy z Elementami Sprzedaży, m.in, takie jak:

Organizacja pracy na stanowisku Pracownik Biurowy z Elementami Obsługi Sprzedaży
Wiedza z zakresu BHP na stanowisku pracy pracownika biurowego, w tym: obowiązków Pracodawcy i Pracownika, wymagań dotyczących pomieszczeń do pracy i czynników uciążliwych
Znajomość charakterystyki pracy biurowej
Znajomość obowiązków i funkcji pracownika biurowego
Wiedza z zakresu przepływu informacji, znajomość terminologii związanej z źródłami, nośnikami i rodzajami informacji
Wiedza z zakresu obiegu informacji zarówno w formie pisma, jaki w formie elektronicznej
Znajomość zasad racjonalnego obiegu pism
Znajomość instrukcji kancelaryjnej oraz systemu dziennikowego i bez dziennikowego
Znajomość systemu klasyfikacji akt jakim jest Rzeczowy Wykaz Akt
Obsługa programów z pakietu Ms Office, w tym edytora tekstu Ms Word i arkusza kalkulacyjnego Ms Exel
Umiejętność obsługi urządzeń peryferyjnych, takich jak: skaner, drukarka, fax
Umiejętność przeprowadzenia procesu archiwizacji dokumentów
Wiedza dotycząca procesu sprzedaży i roli sprzedawcy
Znajomość zasad skutecznej komunikacji interpersonalnej
Znajomość modeli prezentacji produktu handlowego, umiejętne stosowanie modelu CZK
Znajomość narzędzi komunikacyjnych – umiejętność dostosowania się do rozmówcy i zastosowania metod aktywnego słuchania
Umiejętność pracy w zespole
Umiejętność zarządzania sobą w czasie i organizacji stanowiska pracy

Certyfikat ICVC/PSM 20020.62 Pracownik Biurowy z Elementami Sprzedaży i Marketingu potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w urzędach, bankach, firmach ubezpieczeniowych, prawniczych, notarialnych, informatycznych i innych branżach o profilu handlowym i usługowym, na stanowiskach sekretarki/sekretarza, administracyjnych i operacyjnych.

Certyfikat ICVC/PSM 20020.62 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Biurowy z Elementami Sprzedaży i Marketingu, m.in, takie jak:

Organizacja pracy na stanowisku Pracownik Biurowy z Elementami Sprzedaży i Marketingu
Wiedza z zakresu przepływu informacji, znajomość terminologii związanej z źródłami, nośnikami i rodzajami informacji
Znajomość elementów mających istotny wpływ na kształtowanie wizerunku firmy.
Znajomość i umiejętność zastosowania działań relacyjnych, sprzedażowych i wzmacniających materialne elementy wizerunku firmy.
Wykazanie się znajomością podstawowych narzędzi marketingowych.
Rozumienie znaczenia promocji dla przedsiębiorstwa i umiejętność rozróżnienia jej form.
Umiejętność rozpoznania charakterystycznych cech reklamy oraz jej rodzajów, z uwzględnieniem różnorodnych kryteriów klasyfikacji.
Znajomość podstawowych założeń zasad ofensywnej reklamy.
Umiejętność zrozumienia specyfiki akwizycji oraz jej podstawowych zasad.
Rozumienie istoty i specyfiki Public Relations oraz wykorzystywanych w działaniu środków.
Znajomość form promocji uzupełniającej oraz celów, cech i rodzajów sponsoringu.
Znajomość założeń programu działań przedsiębiorstwa w zakresie promocji oraz umiejętność opracowania skutecznego planu takich działań.
Wiedza na temat budowania wizerunku firmy w Internecie
Znajomość zagadnień z marketingu i reklamy
Widza na temat sprzedaży internetowej
Umiejętność pozyskiwania nowych klientów
Umiejętność pracy w zespole
Umiejętność zarządzania sobą w czasie i organizacji stanowiska pracy
Umiejętność obsługi kasy fiskalnej

Certyfikat ICVC/PSOK 20021.01 Pracownik Biurowy z Elementami Sprzedaży i Obsługi Klienta– potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w urzędach, bankach, firmach ubezpieczeniowych, prawniczych, notarialnych, informatycznych i innych branżach o profilu handlowym i usługowym, na stanowiskach sekretarki/sekretarza, administracyjnych i operacyjnych.

Certyfikat ICVC/PSOK 20021.01 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Biurowy z Elementami Sprzedaży i Obsługi Klienta, m.in, takie jak:

Organizacja pracy na stanowisku Pracownik Biurowy z Elementami Sprzedaży i Obsługi Klienta
Wiedza z zakresu BHP na stanowisku pracy pracownika biurowego, w tym: obowiązków Pracodawcy i Pracownika, wymagań dotyczących pomieszczeń do pracy i czynników uciążliwych
Znajomość charakterystyki pracy biurowej
Znajomość obowiązków i funkcji pracownika biurowego
Wiedza z zakresu przepływu informacji, znajomość terminologii związanej z źródłami, nośnikami i rodzajami informacji
Wiedza z zakresu obiegu informacji zarówno w formie pisma, jaki w formie elektronicznej
Znajomość zasad racjonalnego obiegu pism
Znajomość instrukcji kancelaryjnej oraz systemu dziennikowego i bez dziennikowego
Znajomość systemu klasyfikacji akt jakim jest Rzeczowy Wykaz Akt
Obsługa programów z pakietu Ms Office, w tym edytora tekstu Ms Word i arkusza kalkulacyjnego Ms Exel
Umiejętność obsługi urządzeń peryferyjnych, takich jak: skaner, drukarka, fax
Umiejętność przeprowadzenia procesu archiwizacji dokumentów
Wiedza dotycząca procesu sprzedaży i roli sprzedawcy
Wiedza z zakresu obsługi klienta
Znajomość zasad skutecznej komunikacji interpersonalnej
Znajomość modeli prezentacji produktu handlowego, umiejętne stosowanie modelu CZK
Znajomość narzędzi komunikacyjnych – umiejętność dostosowania się do rozmówcy i zastosowania metod aktywnego słuchania
Umiejętność pracy w zespole
Umiejętność zarządzania sobą w czasie i organizacji stanowiska pracy

Certyfikat ICVC/PSOK 20022.01 Pracownik Biurowy z Elementami Sprzedaży i Obsługi Komputera– potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w urzędach, bankach, firmach ubezpieczeniowych, prawniczych, notarialnych, informatycznych i innych branżach o profilu handlowym i usługowym, na stanowiskach sekretarki/sekretarza, administracyjnych i operacyjnych.

Certyfikat ICVC/PSOK 20022.01 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Biurowy z Elementami Sprzedaży i Obsługi Komputera, m.in, takie jak:

Organizacja pracy na stanowisku Pracownik Biurowy z Elementami Sprzedaży i Obsługi Komputera
Wiedza z zakresu BHP na stanowisku pracy pracownika biurowego, w tym: obowiązków Pracodawcy i Pracownika, wymagań dotyczących pomieszczeń do pracy i czynników uciążliwych
Znajomość charakterystyki pracy biurowej
Znajomość obowiązków i funkcji pracownika biurowego
Wiedza z zakresu przepływu informacji, znajomość terminologii związanej z źródłami, nośnikami i rodzajami informacji
Wiedza z zakresu obiegu informacji zarówno w formie pisma, jaki w formie elektronicznej
Znajomość zasad racjonalnego obiegu pism
Znajomość instrukcji kancelaryjnej oraz systemu dziennikowego i bez dziennikowego
Znajomość systemu klasyfikacji akt jakim jest Rzeczowy Wykaz Akt
Obsługa programów z pakietu Ms Office, w tym edytora tekstu Ms Word i arkusza kalkulacyjnego Ms Exel
Umiejętność obsługi urządzeń peryferyjnych, takich jak: skaner, drukarka, fax
Umiejętność przeprowadzenia procesu archiwizacji dokumentów
Wiedza dotycząca procesu sprzedaży i roli sprzedawcy
Wiedza z zakresu obsługi klienta
Znajomość zasad skutecznej komunikacji interpersonalnej
Znajomość modeli prezentacji produktu handlowego, umiejętne stosowanie modelu CZK
Znajomość narzędzi komunikacyjnych – umiejętność dostosowania się do rozmówcy i zastosowania metod aktywnego słuchania
Umiejętność pracy w zespole
Umiejętność zarządzania sobą w czasie i organizacji stanowiska pracy

nan

Certyfikat ICVC/BZB 20001.10 – Pracownik biurowy z elementami zielonego biura- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne
osób pracujących w urzędach, bankach, firmach ubezpieczeniowych, prawniczych, notarialnych, informatycznych i innych branżach o profilu
handlowym i usługowym, na stanowiskach administracyjnych i operacyjnych.
Certyfikat ICVC/BZB 20001.10 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu
Pracownik biurowy z elementami zielonego biura, m.in, takie jak:
1. Umiejętność przyjmowania, rozdzielania i wysyłania korespondencji oraz przesyłek.
2. Znajomość zasad prowadzenia rejestru korespondencji przychodzącej i wychodzącej, rejestru pism wewnętrznych oraz
monitorowania prawidłowego obiegu dokumentów.
3. Znajomość zasad udzielania informacji interesantom oraz kierowania interesantów do właściwych komórek organizacyjnych.
4. Umiejętność sporządzania, przechowywania i archiwizowania dokumentów.
5. Wiedza na temat organizowania stanowiska pracy zgodnie z zasadami BHP, ochrony ppoż., ochrony środowiska i wymaganiami
ergonomii .
6. Wiedza na temat podstawowych zagadnień ekonomii i prawa
7. Wiedza na temat podstaw rachunkowości.
8. Umiejętność przygotowania narad, zebrań, konferencji oraz spotkań służbowych
9. Wiedza dotycząca zasad redagowania i prowadzenia korespondencji biznesowej
10. Umiejętność pracy w zespole.
11. Znajomość zasad skutecznej komunikacji werbalnej i pozawerbalnej.
12. Bardzo dobra organizacja pracy własnej – systematyczność i elastyczność.
13. Umiejętność zarządzania czasem własnym – priorytetyzacja zadań
14. Umiejętność pracy pod presją czasu.
15. Wiedza dotycząca klasyfikacji odpadów (papier, aluminium, surowce z tworzyw sztucznych, szkło, metale kolorowe i niekolorowe,
odpady niebezpieczne, inne odpady)
16. Podstawowa wiedza na temat prawnych aspektów gospodarki odpadami (UE i Polska)
17. Znajomość zasad sortowania surowców wtórnych

nan

nan

nan

Certyfikat ICVC/BEK 20001.10 Pracownik Biurowy z Obsługą Kasy Fiskalnej – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w urzędach, bankach, firmach ubezpieczeniowych, prawniczych, notarialnych, informatycznych i innych branżach o profilu handlowym i usługowym, na stanowiskach sekretarki/sekretarza, administracyjnych i operacyjnych z dostępem do kasy fiskalnej.

Certyfikat ICVC/BEK 20001.10 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Biurowy z Obsługą Kasy Fiskalnej, m.in, takie jak:

Organizacja pracy na stanowisku Pracownik Biurowy z Obsługą Kasy Fiskalnej
Wiedza z zakresu BHP na stanowisku pracy pracownika biurowego, w tym: obowiązków Pracodawcy i Pracownika, wymagań dotyczących pomieszczeń do pracy i czynników uciążliwych
Znajomość charakterystyki pracy biurowej
Znajomość obowiązków i funkcji pracownika biurowego
Wiedza z zakresu przepływu informacji, znajomość terminologii związanej z źródłami, nośnikami i rodzajami informacji
Wiedza z zakresu obiegu informacji zarówno w formie pisma, jaki w formie elektronicznej
Znajomość zasad racjonalnego obiegu pism
Znajomość instrukcji kancelaryjnej oraz systemu dziennikowego i bez dziennikowego
Znajomość systemu klasyfikacji akt jakim jest Rzeczowy Wykaz Akt
Obsługa programów z pakietu Ms Office, w tym edytora tekstu Ms Word i arkusza kalkulacyjnego Ms Exel
Umiejętność obsługi urządzeń peryferyjnych, takich jak: skaner, drukarka, fax
Umiejętność przeprowadzenia procesu archiwizacji dokumentów
Umiejętność przygotowania narad, zebrań, konferencji oraz spotkań służbowych.
Podstawowa wiedza na temat kas fiskalnych: budowa, tryb pracy, rodzaje kas
Znajomość przepisów prawnych dotyczących obowiązku posiadania kas fiskalnych oraz kar za jego nieprzestrzeganie
Umiejętność obsługi kasy fiskalnej – od włączenia urządzenia po wydruk paragonu
Umiejętność pracy w zespole
Umiejętność zarządzania sobą w czasie i organizacji stanowiska pracy

Certyfikat ICVC/PBFK 20121.90 Pracownik Biurowy z Obsługą Kasy Fiskalnej i Obsługi Klienta– potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w urzędach, bankach, firmach ubezpieczeniowych, prawniczych, notarialnych, informatycznych i innych branżach o profilu handlowym i usługowym, na stanowiskach sekretarki/sekretarza, administracyjnych i operacyjnych.

Certyfikat ICVC/PBFK 20121.90 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Biurowy z Obsługą Kasy Fiskalnej i Obsługi Klienta, m.in, takie jak:

Obsługa programów z pakietu Ms Office, w tym edytora tekstu Ms Word i arkusza kalkulacyjnego Ms Exel
Znajomość zasad udzielania informacji interesantom oraz kierowania interesantów do właściwych komórek organizacyjnych
Umiejętność obsługi urządzeń peryferyjnych, takich jak: skaner, drukarka, fax
Umiejętność przeprowadzenia procesu archiwizacji dokumentów
Umiejętność przygotowania narad, zebrań, konferencji oraz spotkań służbowych.
Umiejętność pracy w zespole
Umiejętność zarządzania sobą w czasie i organizacji stanowiska pracy
Znajomość charakterystyki pracy biurowej
Umiejętność obsługi kasy fiskalnej – od włączenia urządzenia po wydruk paragonu
Znajomość przepisów prawnych dotyczących obowiązku posiadania kas fiskalnych oraz kar za jego nieprzestrzeganie
Umiejętność przeprowadzenia procesu archiwizacji dokumentów
Podstawowa wiedza na temat kas fiskalnych: budowa, tryb pracy, rodzaje kas
Umiejętność przygotowania narad, zebrań, konferencji oraz spotkań służbowych
Umiejętności analizy przyczyn konfliktu i poszukiwanie rozwiązań
Otwartość na potrzeby i oczekiwania klienta
Stosowanie języka korzyści jako narzędzia pracy z klientem
Umiejętność rozpoznawania i zaspokajanie potrzeb klientów jako sposób na budowanie pozytywnych, długofalowych relacji

Certyfikat ICVC/PBM 20021.57 Pracownik Biurowy z Obsługą Magazynu- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje zawodowe osób pracujących w jednostkach magazynujących w przemyśle spożywczym, mleczarskim, farmaceutycznym, halach produkcyjnych
i innych obiektach.

Certyfikat ICVC/PBM 20021.57 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Biurowy z Obsługą Magazynu, m.in, takie jak:

Umiejętność tworzenia i znajomość dokumentacji magazynowej.
Wiedza na temat funkcjonowania i struktury organizacyjnej magazynu.
Umiejętność przygotowania narad, zebrań, konferencji oraz spotkań służbowych
Znajomość i realizacja procesów magazynowych, w tym wiedza na temat składowanych materiałów oraz sposobu ich wydawania.
Podstawowa wiedza na temat prac pomocniczych, rozumianych jako prowadzenie pełnej dokumentacji i ewidencji.
Podstawowa wiedza na temat nowoczesnych rozwiązań przepływu informacji wspomagającej procesy magazynowe.
Umiejętność przeprowadzenia procesu inwentaryzacji.
Wiedza dotycząca zasad redagowania i prowadzenia korespondencji biznesowej
Znajomość różnych metod magazynowania, w tym procesów związanych z przyjęciem, doborem transportu, komplementacją, składowaniem i wydaniem towarów magazynowych.
Podstawowa wiedza na temat sposobów pakowania towarów magazynowych i jednostek ładunkowych.
Wiedza na temat rozwiązań systemów magazynowych w różnych branżach przemysłowych.
Podstawowa wiedza na temat uwarunkowań technologicznych i rozwiązań budowlanych budynku magazynowego.
Znajomość zagadnień związanych z przechowalnictwem, w tym: czynniki wpływające na zmianę jakości towarów w czasie przechowywania.
Znajomość urządzeń do pomiaru, kontroli i regulacji warunków klimatycznych w magazynach.
Wiedza na temat wyposażenia magazynowego, środków transportu magazynowego, zagospodarowania przestrzeni magazynowej.
Umiejętność zarządzania czasem własnym – priorytetyzacja zadań
Znajomość zasad prowadzenia rejestru korespondencji przychodzącej i wychodzącej, rejestru pism wewnętrznych oraz monitorowania prawidłowego obiegu dokumentów.
Umiejętność sporządzania, przechowywania i archiwizowania dokumentów.
Znajomość zasad prowadzenia biznesowej rozmowy telefonicznej – rozmowy przychodzące i wychodzące.

Certyfikat ICVC/POSI 20020.45 Pracownik Biurowy z Obsługą Sklepu Internetowego– potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w urzędach, bankach, firmach ubezpieczeniowych, prawniczych, notarialnych, informatycznych i innych branżach o profilu handlowym i usługowym, na stanowiskach sekretarki/sekretarza, administracyjnych i operacyjnych.

Certyfikat ICVC/POSI 20020.45 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Biurowy z Obsługą Sklepu Internetowego, m.in, takie jak:

Organizacja pracy na stanowisku Pracownik Biurowy z Obsługą Sklepu Internetowego
Wiedza z zakresu BHP na stanowisku pracy pracownika biurowego, w tym: obowiązków Pracodawcy i Pracownika, wymagań dotyczących pomieszczeń do pracy i czynników uciążliwych
Znajomość charakterystyki pracy biurowej
Znajomość obowiązków i funkcji pracownika biurowego
Wiedza z zakresu przepływu informacji, znajomość terminologii związanej z źródłami, nośnikami i rodzajami informacji
Wiedza z zakresu obiegu informacji zarówno w formie pisma, jaki w formie elektronicznej
Znajomość zasad racjonalnego obiegu pism
Znajomość instrukcji kancelaryjnej oraz systemu dziennikowego i bez dziennikowego
Znajomość systemu klasyfikacji akt jakim jest Rzeczowy Wykaz Akt
Obsługa programów z pakietu Ms Office, w tym edytora tekstu Ms Word i arkusza kalkulacyjnego Ms Exel
Umiejętność obsługi urządzeń peryferyjnych, takich jak: skaner, drukarka, fax
Szeroko pojęta wiedza z zakresu obsługi sklepu internetowego
Wiedza na temat public relations
Wiedza na temat budowania wizerunku firmy w Internecie
Znajomość zagadnień z marketingu i reklamy
Umiejętność pracy w zespole
Umiejętność zarządzania sobą w czasie i organizacji stanowiska pracy

Certyfikat ICVC/PBRW 20021.76 Pracownik Budowlanych Robót Wykończeniowych – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w firmach prywatnych, Instytucjach Państwowych, Organizacjach Pozarządowych i innych podmiotach gospodarczych.

Certyfikat ICVC/PBRW 20021.76 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Budowlanych Robót Wykończeniowych, m.in, takie jak:

Znajomość zasad organizacji pracy pod kątem zasad BHP.
Wiedza na temat zagrożeń wynikających z pracy na budowie
Wiedza na temat budowy i systemu działania węzłów ciepłowniczych.
Widza na temat wykorzystania systemu TECE.
Umiejętność instalacji kanalizacji deszczowej.
Wiedza na temat przeciwdziałania awarii kanalizacji deszczowej.
Obeznanie w temacie usterek w instalacji.
Widza na temat instalacji ciepłej i zimnej wody.
Rozróżnianie instalacji wodnej w nowym i starym budownictwie.
Wiedza z zakresu białego montażu.
Znajomość zasad działania cyrkulacji, systemy wykonania cyrkulacji.
Widza z zakresu najczęstszych błędów w instalacji.

Certyfikat ICVC/PBE 20021.33 Pracownik Budownictwa Ekologicznego potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w firmach prywatnych budowalnych związanych z budownictwem ekologicznym.

Certyfikat ICVC/PBE 20021.33 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Budownictwa Ekologicznego, m.in, takie jak:

1. Znajomość zasad organizacji pracy pod kątem zasad BHP.
2. Wiedza na temat zagrożeń wynikających z pracy na budowie
3. Wiedza na temat proekologicznych rozwiązań w zakresie systemów grzewczych i elektrycznych
4. Znajomość systemów opartych na OZE i biopaliwach
5. Wiedza na temat budownictwa energooszczędnego i pasywnego
6. Obeznanie w temacie usterek w instalacji.
7. Widza na temat finansowania inwestycji fotowoltaicznych w Polsce
8. Wiedza z zakresu montażu
9. Znajomość zasad działania energii odnawialnej
10. Widza z zakresu najczęstszych błędów w instalacji

Certyfikat ICVC/CC 20001.20 Pracownik Call Center – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w działach Call Center.

Certyfikat ICVC/CC 20001.20 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownika Call Center, m.in, takie jak:

Wiedza dotycząca znaczenia pierwszego kontaktu w pracy z klientem
Umiejętność budowania i kreowania pozytywnego wizerunku firmy
Wiedza dotycząca standardów obsługi klienta w telefonicznej pracy z klientem
Umiejętność prawidłowego przyjmowania rozmowy przychodzącej
Umiejętność prawidłowego poprowadzenia rozmowy wychodzącej
Wiedza dotycząca zawieszania, przełączania, kończenia rozmowy telefonicznej
Umiejętność skutecznego badania potrzeb klienta
Opanowanie zasad pracy na „zimnych bazach”
Umiejętność tworzenia baz danych oraz ich aktualizowanie
Skuteczność w prezentowaniu oferty – stosowanie języka korzyści
Znajomość telefonicznych technik zamykania sprzedaży
Radzenie sobie z obiekcjami klienta
Umiejętność radzenia sobie z trudnymi sytuacjami
Radzenie sobie ze stresem oraz zarządzanie własnymi emocjami
Zdolność budowania pozytywnej atmosfery podczas rozmowy telefonicznej – elastyczność, otwartość, zaangażowanie.

Certyfikat ICVC/PA 20001.27 Pracownik ds. Administracji – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w urzędach, bankach, firmach ubezpieczeniowych, prawniczych, notarialnych, informatycznych i innych branżach o profilu handlowym i usługowym, na stanowiskach administracyjnych i operacyjnych.

Certyfikat ICVC/PA 20001.27 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownika ds. Administracji, m.in, takie jak:

Wiedza na temat specyfiki pracy biurowej
Znajomość zasad BHP oraz ergonomii pracy na stanowisku pracownika administracyjnego – oświetlenie, hałas.
Wiedza na temat systemów kancelaryjnych i rzeczowego wykazu akt
Znajomość zasad obsługi sekretariatu – telefony, dokumenty
Posiadanie predyspozycji psychofizycznych niezbędnych u pracowników administracyjnych
Umiejętność przygotowania pism, znajomość rodzajów pism – protokół, sprawozdanie, pismo przewodnie, upoważnienie i inne
Znajomość zasad autoprezentacji i budowania pozytywnego wizerunku firmy
Wiedza na temat ochrony danych, archiwizowania i przechowywania danych
Wiedza na temat organizacji i prowadzenia zebrań wewnętrznych i spotkań zewnętrznych
Znajomość zasad savoir vivre w biurze – dress code, powitanie gości, etyka w pracy
Znajomość zasad orientacji na klienta – odpowiadanie na potrzeby i oczekiwania klientów
Znajomość zasad skutecznej komunikacji werbalnej i pozawerbalnej -umiejętność aktywnego słuchania i otwartość na potrzeby klienta
Umiejętność obsługiwania urządzeń biurowych
Umiejętność pracy na komputerze – edytor tekstów, arkusz kalkulacyjny
Znajomość zasad prowadzenia biznesowych rozmów telefonicznych zgodnie z zasadami savoir vivre– przyjmowanie połączenia, łączenie, zawieszanie.

Certyfikat ICVC/PAF 20033.19 Pracownik ds. Analizy Finansowej- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w Domach Kultury, prywatnych firmach prowadzących działalność z zakresu edukacji kulturalnej, animacji w placówkach dla dzieci i młodzieży.

Certyfikat ICVC/PAF 20033.19 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik ds. Analizy Finansowej, m.in, takie jak:

Organizacja pracy na stanowisku Pracownik ds. Analizy Finansowej
Umiejętność dokonania wstępnej diagnozy sytuacji finansowej przedsiębiorstwa na podstawie sprawozdania finansowego
Umiejętność analizy przepływów pieniężnych
Umiejętność analizy płynności finansowej
Umiejętność analizy rentowności sprzedaży, majątku i kapitałów
Umiejętność analizy stanu i struktury zadłużenia
Umiejętność analizy zdolności firmy do obsługi długu, w tym analizy zdolności kredytowej
Umiejętność analizy sprawności gospodarowania, w tym rotacji komponentów kapitału obrotowego
Wiedza z zakresu podstaw analizy kosztów
Znajomość metod syntetycznej oceny kondycji finansowej przedsiębiorstwa
11.Wiedza na temat zarządzania sobą w czasie

Certyfikat ICVC/PFK 20012.09 Pracownik ds. Finansowo – Księgowych ze Znajomością Języków Obcych – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w działach finansowo-księgowych, w działach analitycznych, w działach rozliczeniowych.

Certyfikat ICVC/PFK 20012.09 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik ds. Finansowo – Księgowych ze Znajomością Języków Obcych, m.in, takie jak:

Organizacja pracy na stanowisku Pracownik ds. Finansowo – Księgowych ze Znajomością Języków Obcych
Wiedza z zakresu ustawy o rachunkowości i regulacji podatkowych
Umiejętność sporządzania i opracowywania dokumentów księgowych
Wiedza dotycząca księgowania operacji na podstawie dokumentów księgowych
Znajomość zasad prowadzenia ewidencji rozrachunków, dokonywanie rozliczeń finansowych
Umiejętność sporządzania deklaracji podatkowych
Umiejętność prowadzenie rachunku kosztów i wyników
Znajomość zasad sporządzania sprawozdań i analiz finansowych
Wiedza dotycząca korygowania dokumentacji księgowej
Wiedza na temat terminowości rozliczeń finansowych
Wiedza dotycząca środków trwałych
Umiejętność przygotowania rocznych sprawozdań finansowych
Wysoko rozwinięte zdolności analityczne
Wysoki poziom stresu, radzenie sobie z presją czasu
Wiedza na temat zarządzania sobą w czasie
Znajomość języka obcego na poziomie komunikatywnym (poziom B1)

Certyfikat ICVC/PHR 20021.12- Pracownik ds. HR – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w agencjach zatrudnienia, agencjach pracy tymczasowej, na stanowiskach zajmujących się pozyskiwaniem nowych pracowników (Human Resources).

Certyfikat ICVC/PHR 20021.12 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik ds. HR, m.in, takie jak:

Znajomość Kodeksu Pracy
Wiedza dotycząca procesów HR
Umiejętność samodzielnego prowadzenie projektów rekrutacyjnych
Wiedza dotycząca rozwoju pracowników – szkolenia, mentoring, coaching
Znajomość zasad opracowania ścieżek kariery, oceny kompetencji
Wiedza na temat systemu motywacji pracowników
Znajomość zasad rozliczania czasu pracy, z uwzględnieniem urlopów i zwolnień lekarskich
Umiejętność wystawiania zaświadczeń pracowniczych
Znajomość zasad prowadzenia teczek pracowniczych
Wysoko rozwinięte predyspozycje do pracy z ludźmi – komunikatywność i otwartość
Wysoki poziom empatii
Umiejętność pracy indywidualnej i zespołowej
Rozwinięte umiejętności asertywnej komunikacji
Wiedza na temat organizowania stanowiska pracy zgodnie z zasadami BHP, ochrony ppoż., ochrony środowiska i wymaganiami ergonomii .
Odporność na stres i radzenie sobie w trudnych sytuacjach
Dobra organizacja pracy – zarządzanie sobą w czasie

Certyfikat ICVC/PKPB 20021.56– Pracownik ds. Księgowości z el. Pracy Biurowej – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w działach finansowo-księgowych, w kancelariach księgowych, biurach rachunkowych.

Certyfikat ICVC/PKPB 20021.56 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik ds. Księgowości z el. Pracy Biurowej, m.in, takie jak:

Znajomość przepisów prawa oraz ustaw regulujących zagadnienia rachunkowości w Polsce
Znajomość zasad prowadzenia ksiąg rachunkowych
Umiejętność sporządzania dokumentacji administracyjnej
Znajomość pojęć dokumentacji zewnętrznej i wewnętrznej
Umiejętność przeprowadzania procesu archiwizacji dokumentów
Umiejętność sporządzania i opracowywania dokumentów księgowych
Wiedza dotycząca księgowania operacji na podstawie dokumentów księgowych
Znajomość zasad prowadzenia ewidencji rozrachunków, dokonywanie rozliczeń finansowych
Umiejętność prowadzenie rachunku kosztów i wyników – rodzaje kont, sposoby księgowania
Znajomość zasad sporządzania sprawozdań i analiz finansowych
Wiedza na temat terminowości rozliczeń finansowych
Wiedza dotycząca środków trwałych
Umiejętność przeprowadzenia procesu inwentaryzacji
Znajomość i zrozumienie podstawowych zagadnień z obszaru rachunkowości, m.in.: operacje gospodarcze, rodzaje kont, metody zapisu księgowego, funkcje rachunkowości, dowody księgowe
Wiedza na temat korygowania błędów księgowych – korekta, storno, dowody korygujące
Umiejętności analityczne
Wysoki poziom stresu, radzenie sobie z presją czasu
Wiedza na temat zarządzania sobą w czasie

Certyfikat ICVC/POK 20011.11 Pracownik ds. Obsługi Klienta- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w działach operacyjnych, administracyjnych, handlowych, jako wsparcie sprzedaży, w back office.

Certyfikat ICVC/POK 20011.11 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik ds. Obsługi Klienta, m.in, takie jak:

Wiedza dotycząca znaczenia pierwszego kontaktu w pracy z klientem
Znajomość zasad skutecznej komunikacji werbalnej – umiejętność aktywnego słuchania i zadawania pytań
Znajomość zasad skutecznej komunikacji pozawerbalnej – wiedza na temat roli mowy ciała w procesie profesjonalnej obsługi klienta
Wiedza dotycząca barier komunikacyjnych oraz sposobów ich przezwyciężania
Wiedza dotycząca standardów obsługi klienta w bezpośredniej pracy z klientem
Umiejętność profesjonalnego prowadzenia rozmów telefonicznych (znajomość zasad odbierania, zawieszania i przełączania rozmów telefonicznych)
Znajomość zasad skutecznej komunikacji mailowej – netykieta
Znajomość typologii klienta oraz umiejętne wykorzystanie stylu komunikacji do poszczególnych typów klientów
Umiejętność rozpoznawania i zaspokajanie potrzeb klientów jako sposób na budowanie pozytywnych, długofalowych relacji
Radzenie sobie w trudnych sytuacjach z klientem
Radzenie sobie ze stresem i umiejętność zarządzania własnymi emocjami
Zdolność asertywnego budowania relacji biznesowych
Umiejętności analizy przyczyn konfliktu i poszukiwanie rozwiązań
Otwartość na potrzeby i oczekiwania klienta
Stosowanie języka korzyści jako narzędzia pracy z klientem
Wiedza na temat zarządzania sobą w czasie

Certyfikat ICVC/OKK 20001.19 Pracownik ds. Obsługi Klienta z el. Obsługi Komputera- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w działach operacyjnych, administracyjnych, handlowych, jako wsparcie sprzedaży, w back office.

Certyfikat ICVC/OKK 20001.19 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik ds. Obsługi Klienta z el. Obsługi Komputera, m.in, takie jak:

Wiedza dotycząca znaczenia pierwszego kontaktu w pracy z klientem
Znajomość zasad skutecznej komunikacji werbalnej – umiejętność aktywnego słuchania i zadawania pytań
Znajomość zasad skutecznej komunikacji pozawerbalnej – wiedza na temat roli mowy ciała w procesie profesjonalnej obsługi klienta
Wiedza dotycząca barier komunikacyjnych oraz sposobów ich przezwyciężania
Wiedza dotycząca standardów obsługi klienta w bezpośredniej pracy z klientem
Umiejętność profesjonalnego prowadzenia rozmów telefonicznych (znajomość zasad odbierania, zawieszania i przełączania rozmów telefonicznych)
Znajomość zasad skutecznej komunikacji mailowej – netykieta
Znajomość typologii klienta oraz umiejętne wykorzystanie stylu komunikacji do poszczególnych typów klientów
Umiejętność rozpoznawania i zaspokajanie potrzeb klientów jako sposób na budowanie pozytywnych, długofalowych relacji
Radzenie sobie w trudnych sytuacjach z klientem
Radzenie sobie ze stresem i umiejętność zarządzania własnymi emocjami
Zdolność asertywnego budowania relacji biznesowych
Umiejętności analizy przyczyn konfliktu i poszukiwanie rozwiązań
Otwartość na potrzeby i oczekiwania klienta
Stosowanie języka korzyści jako narzędzia pracy z klientem
Wiedza na temat zarządzania sobą w czasie
Obsługa programów z pakietu Ms Office, w tym edytora tekstu Ms Word i arkusza kalkulacyjnego Ms Exel
Umiejętność obsługi urządzeń peryferyjnych, takich jak: skaner, drukarka, fax

Certyfikat ICVC/PRK 20006.20 Pracownik ds. Rachunkowości i Księgowości – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w działach finansowo-księgowych, w działach analitycznych, w działach rozliczeniowych.

Certyfikat ICVC/ PRK 20006.20 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik ds. Rachunkowości i Księgowości, m.in, takie jak:

1. Organizacja pracy na stanowisku Pracownik ds. Rachunkowości i Księgowości
2. Wiedza z zakresu podstaw rachunkowości, w tym zasad w rachunkowości
3. Ogólna wiedza na temat wyceny aktywów i pasywów w przedsiębiorstwie
4. Umiejętność prowadzenia ksiąg rachunkowych
5. Wiedza na temat procesu inwentaryzacji i znajomość dokumentacji z nim związanej
6. Wiedza z zakresu sprawozdawczości finansowej, w tym: założenia ustawowe, terminowość, istota i elementy całego procesu
7. Widza z zakresu terminologii: aktywa jednostki gospodarczej, klasyfikacja aktywów
8. Wiedza z zakresu terminologii: pasywa jednostki gospodarczej, kapitał własny, rezerwy, zobowiązania długo i krótkoterminowe
9. Znajomość dokumentacji związanej z rozliczeniami międzyokresowymi
10. Znajomość Ustawy o rachunkowości oraz terminologię związaną z kosztami i przychodami w przedsiębiorstwie (zysk, strata, wynik finansowy)
11. Wiedza z zakresu opodatkowania, w tym podatku dochodowego
12. Umiejętność samodzielnego wykonania deklaracji podatkowej
13. Wiedza z zakresu podatku od towarów i usług VAT, odliczenia, zwolnienia
14. Znajomość zasad powstania obowiązku podatkowego w VAT
15. Wiedza z zakresu opodatkowania w obrocie zagranicznym
16. Umiejętność i znajomość procesu fakturowania

Certyfikat ICVC/PRK 20005.20 Pracownik ds. Rachunkowości i Księgowości z Obsługą Komputera i Programów Księgowych– potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w działach finansowo-księgowych, w działach analitycznych, w działach rozliczeniowych.

Certyfikat ICVC/PRK 20005.20 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik ds. Rachunkowości i Księgowości z Obsługą Komputera i Programów Księgowych, m.in, takie jak:

Organizacja pracy na stanowisku Pracownik ds. Rachunkowości i Księgowości z Obsługą Komputera i Programów Księgowych
Wiedza z zakresu podstaw rachunkowości, w tym zasad w rachunkowości
Ogólna wiedza na temat wyceny aktywów i pasywów w przedsiębiorstwie
Umiejętność prowadzenia ksiąg rachunkowych
Wiedza na temat procesu inwentaryzacji i znajomość dokumentacji z nim związanej
Wiedza z zakresu sprawozdawczości finansowej, w tym: założenia ustawowe, terminowość, istota i elementy całego procesu
Widza z zakresu terminologii: aktywa jednostki gospodarczej, klasyfikacja aktywów
Wiedza z zakresu terminologii: pasywa jednostki gospodarczej, kapitał własny, rezerwy, zobowiązania długo i krótkoterminowe
Znajomość dokumentacji związanej z rozliczeniami międzyokresowymi
Znajomość Ustawy o rachunkowości oraz terminologię związaną z kosztami i przychodami w przedsiębiorstwie (zysk, strata, wynik finansowy)
Wiedza z zakresu opodatkowania, w tym podatku dochodowego
Umiejętność samodzielnego wykonania deklaracji podatkowej
Wiedza z zakresu podatku od towarów i usług VAT, odliczenia, zwolnienia
Znajomość zasad powstania obowiązku podatkowego w VAT
Wiedza z zakresu opodatkowania w obrocie zagranicznym
Umiejętność i znajomość procesu fakturowania
Umiejętność obsługi programów księgowych
Szeroko pojęta umiejętność obsługi komputera

Certyfikat ICVC/PROK 20021.35 Pracownik ds. Rachunkowości z Obsługą Komputera– potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w działach finansowo-księgowych, w działach analitycznych, w działach rozliczeniowych.

Certyfikat ICVC/PROK 20021.35 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik ds. Rachunkowości z Obsługą Komputera, m.in, takie jak:

Organizacja pracy na stanowisku Pracownik ds. Rachunkowości i Księgowości
Wiedza z zakresu podstaw rachunkowości, w tym zasad w rachunkowości
Ogólna wiedza na temat wyceny aktywów i pasywów w przedsiębiorstwie
Umiejętność prowadzenia ksiąg rachunkowych
Wiedza na temat procesu inwentaryzacji i znajomość dokumentacji z nim związanej
Wiedza z zakresu sprawozdawczości finansowej, w tym: założenia ustawowe, terminowość, istota i elementy całego procesu
Widza z zakresu terminologii: aktywa jednostki gospodarczej, klasyfikacja aktywów
Wiedza z zakresu terminologii: pasywa jednostki gospodarczej, kapitał własny, rezerwy, zobowiązania długo i krótkoterminowe
Znajomość dokumentacji związanej z rozliczeniami międzyokresowymi
Znajomość Ustawy o rachunkowości oraz terminologię związaną z kosztami i przychodami w przedsiębiorstwie (zysk, strata, wynik finansowy)
Wiedza z zakresu opodatkowania, w tym podatku dochodowego
Umiejętność samodzielnego wykonania deklaracji podatkowej
Wiedza z zakresu podatku od towarów i usług VAT, odliczenia, zwolnienia
Znajomość zasad powstania obowiązku podatkowego w VAT
Wiedza z zakresu opodatkowania w obrocie zagranicznym
Umiejętność i znajomość procesu fakturowania
Szeroko pojęta umiejętność obsługi komputera

Certyfikat ICVC/PROK 20021.35 Pracownik ds. Rachunkowości z Obsługą Komputera– potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w działach finansowo-księgowych, w działach analitycznych, w działach rozliczeniowych.

Certyfikat ICVC/PROK 20021.35 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik ds. Rachunkowości z Obsługą Komputera, m.in, takie jak:

1. Organizacja pracy na stanowisku Pracownik ds. Rachunkowości i Księgowości
2. Wiedza z zakresu podstaw rachunkowości, w tym zasad w rachunkowości
3. Ogólna wiedza na temat wyceny aktywów i pasywów w przedsiębiorstwie
4. Umiejętność prowadzenia ksiąg rachunkowych
5. Wiedza na temat procesu inwentaryzacji i znajomość dokumentacji z nim związanej
6. Wiedza z zakresu sprawozdawczości finansowej, w tym: założenia ustawowe, terminowość, istota i elementy całego procesu
7. Widza z zakresu terminologii: aktywa jednostki gospodarczej, klasyfikacja aktywów
8. Wiedza z zakresu terminologii: pasywa jednostki gospodarczej, kapitał własny, rezerwy, zobowiązania długo i krótkoterminowe
9. Znajomość dokumentacji związanej z rozliczeniami międzyokresowymi
10. Znajomość Ustawy o rachunkowości oraz terminologię związaną z kosztami i przychodami w przedsiębiorstwie (zysk, strata, wynik finansowy)
11. Wiedza z zakresu opodatkowania, w tym podatku dochodowego
12. Umiejętność samodzielnego wykonania deklaracji podatkowej
13. Wiedza z zakresu podatku od towarów i usług VAT, odliczenia, zwolnienia
14. Znajomość zasad powstania obowiązku podatkowego w VAT
15. Wiedza z zakresu opodatkowania w obrocie zagranicznym
16. Umiejętność i znajomość procesu fakturowania
17. Szeroko pojęta umiejętność obsługi komputera

Certyfikat ICVC/PEM 20007.22 Pracownik E-Marketingu – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w organizacjach posiadających dział marketingu na stanowiskach związanych z wdrażaniem i koordynowaniem działań marketingowych w sieci.

Certyfikat ICVC/PEM 20007.22 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik E-Marketingu, m.in, takie jak:

Organizacja pracy na stanowisku Pracownik E-Marketingu
Wiedza z zakresu przepływu informacji, znajomość terminologii związanej z źródłami, nośnikami i rodzajami informacji
Znajomość podstawowych pojęć z zakresu marketingu
Umiejętność kredowania marki i marki produktu
Znajomość narzędzi promocji
Umiejętność kreowania wizerunku firmy na stronach www
Znajomość narzędzi marketingu online
Znajomość zasad SEO i narzędzi Google Analytics
Umiejętność tworzenia materiałów marketingowych
Wiedza na temat public relations
Wiedza na temat budowania wizerunku firmy w Internecie
Umiejętność pracy w zespole
Umiejętność myślenia kreatywnego
Umiejętność zarządzania sobą w czasie i organizacji stanowiska pracy

Certyfikat ICVC/PFKOK 20030.01 Pracownik Finansowo-Księgowy z Obsługą Klienta– potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w działach finansowo-księgowych, w działach analitycznych, w działach rozliczeniowych.

Certyfikat ICVC/PFKOK 20030.01 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Finansowo-Księgowy z Obsługą Klienta, m.in, takie jak:

Organizacja pracy na stanowisku Pracownik Finansowo-Księgowy z Obsługą Klienta
Wiedza z zakresu podstaw rachunkowości, w tym zasad w rachunkowości
Ogólna wiedza na temat wyceny aktywów i pasywów w przedsiębiorstwie
Umiejętność prowadzenia ksiąg rachunkowych
Wiedza na temat procesu inwentaryzacji i znajomość dokumentacji z nim związanej
Wiedza z zakresu sprawozdawczości finansowej, w tym: założenia ustawowe, terminowość, istota i elementy całego procesu
Widza z zakresu terminologii: aktywa jednostki gospodarczej, klasyfikacja aktywów
Wiedza z zakresu terminologii: pasywa jednostki gospodarczej, kapitał własny, rezerwy, zobowiązania długo i krótkoterminowe
Znajomość dokumentacji związanej z rozliczeniami międzyokresowymi
Znajomość Ustawy o rachunkowości oraz terminologię związaną z kosztami i przychodami w przedsiębiorstwie (zysk, strata, wynik finansowy)
Wiedza z zakresu opodatkowania, w tym podatku dochodowego
Umiejętność samodzielnego wykonania deklaracji podatkowej
Wiedza z zakresu podatku od towarów i usług VAT, odliczenia, zwolnienia
Znajomość zasad powstania obowiązku podatkowego w VAT
Wiedza z zakresu opodatkowania w obrocie zagranicznym
Umiejętność i znajomość procesu fakturowania
Szeroko pojęta wiedza na temat obsługi klienta

Certyfikat ICVC/PF 20420.99 Pracownik Fizyczny – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w firmach prywatnych, Instytucjach Państwowych, Organizacjach Pozarządowych i innych podmiotach gospodarczych.

Certyfikat ICVC/PF 20420.99 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Fizyczny, m.in, takie jak:

Znajomość zasad organizacji pracy pod kątem zasad BHP.
Wiedza na temat środowiska pracy (warunki pracy, maszyny i narzędzia pracy, zagrożenia, organizacja pracy)
Znajomość zasad ergonomii w zakresie wykonywania prac konserwacyjnych i porządkowych w budynku i jego otoczeniu,
Wiedza na temat postępowania w przypadku sytuacji zagrażających życiu lub zdrowiu (pożar, wypadek etc.)
Umiejętność wykonywania napraw drobnych urządzeń i sprzętu oraz konserwacji i utrzymania stanu budynku
Praktyczna umiejętność utrzymywania porządku wewnątrz i na zewnątrz budynku oraz zasad dezynfekcji pomieszczeń
Umiejętność obsługi oraz konserwacji narzędzi i urządzeń potrzebnych przy pracy na stanowisku konserwator budynków
Znajomość zasad segregacji odpadów
Znajomość obowiązków pracy z zakresu porządkowo – sanitarnego oraz wynikających z przepisów publiczno-prawnych
Podstawowa wiedza na temat odpowiedzialności materialnej za powierzone mienie

Certyfikat ICVC/PFP 2002056 Pracownik Fizyczny w Pracach Prostych- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w firmach prywatnych, Instytucjach Państwowych, Organizacjach Pozarządowych i innych podmiotach gospodarczych.

Certyfikat ICVC/PFP 2002056 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Fizyczny w Pracach Prostych, m.in, takie jak:

Znajomość zasad organizacji pracy pod kątem zasad BHP.
Wiedza na temat środowiska pracy (warunki pracy, maszyny i narzędzia pracy, zagrożenia, organizacja pracy)
Znajomość zasad ergonomii w zakresie wykonywania prac konserwacyjnych i porządkowych w budynku i jego otoczeniu,
Wiedza na temat postępowania w przypadku sytuacji zagrażających życiu lub zdrowiu (pożar, wypadek etc.)
Umiejętność wykonywania napraw drobnych urządzeń i sprzętu oraz konserwacji i utrzymania stanu budynku
Doświadczenie w pielęgnacji terenów zielonych oraz pracach gospodarczych towarzyszących prowadzeniu ogrodów
Praktyczna umiejętność utrzymywania porządku wewnątrz i na zewnątrz budynku oraz zasad dezynfekcji pomieszczeń
Umiejętność obsługi oraz konserwacji narzędzi i urządzeń potrzebnych przy pracy na stanowisku konserwator budynków
Znajomość zasad segregacji odpadów
Znajomość obowiązków pracy z zakresu porządkowo – sanitarnego oraz wynikających z przepisów publiczno-prawnych
Podstawowa wiedza na temat odpowiedzialności materialnej za powierzone mienie

Certyfikat ICVC/PFP 2002057 Pracownik Fizyczny w Pracach Prostych z elementami Pielęgnacji Zieleni- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w firmach prywatnych, Instytucjach Państwowych, Organizacjach Pozarządowych i innych podmiotach gospodarczych.

Certyfikat ICVC/PFP 2002057 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Fizyczny w Pracach Prostych z elementami Pielęgnacji Zieleni, m.in, takie jak:

Znajomość zasad organizacji pracy pod kątem zasad BHP.
Wiedza na temat środowiska pracy (warunki pracy, maszyny i narzędzia pracy, zagrożenia, organizacja pracy)
Znajomość zasad ergonomii w zakresie wykonywania prac konserwacyjnych i porządkowych w budynku i jego otoczeniu,
Wiedza na temat postępowania w przypadku sytuacji zagrażających życiu lub zdrowiu (pożar, wypadek etc.)
Umiejętność wykonywania napraw drobnych urządzeń i sprzętu oraz konserwacji i utrzymania stanu budynku
Doświadczenie w pielęgnacji terenów zielonych oraz pracach gospodarczych towarzyszących prowadzeniu ogrodów
Praktyczna umiejętność utrzymywania porządku wewnątrz i na zewnątrz budynku oraz zasad dezynfekcji pomieszczeń
Umiejętność obsługi oraz konserwacji narzędzi i urządzeń potrzebnych przy pracy na stanowisku konserwator budynków
Znajomość podstawowych zagadnień związanych z tworzeniem koncepcji ogrodu, w tym stylów ogrodów oraz pojęcia siatki i jej wykorzystania w projektowaniu.
Umiejętność funkcjonalnego podziału ogrodu.
Umiejętność stylizowania ogrodu oraz tworzenia kompozycji.
Umiejętność doboru i lokowania roślin biorąc pod uwagę uwarunkowania przyrodnicze i infrastrukturalne powierzchni.
Znajomość czynników wpływających na wzrost i rozwój roślin.
Znajomość zasad segregacji odpadów
Znajomość obowiązków pracy z zakresu porządkowo – sanitarnego oraz wynikających z przepisów publiczno-prawnych
Podstawowa wiedza na temat odpowiedzialności materialnej za powierzone mienie

Certyfikat ICVC/PFPP 20050.52 Pracownik Fizyczny w Produkcji i w Pracach Prostych- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w firmach prywatnych, Instytucjach Państwowych, Organizacjach Pozarządowych i innych podmiotach gospodarczych.

Certyfikat ICVC/PFPP 20050.52 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Fizyczny w Produkcji w Pracach Prostych, m.in, takie jak:

Znajomość zasad organizacji pracy pod kątem zasad BHP.
Wiedza na temat środowiska pracy (warunki pracy, maszyny i narzędzia pracy, zagrożenia, organizacja pracy)
Znajomość zasad ergonomii w zakresie wykonywania prac konserwacyjnych i porządkowych w budynku i jego otoczeniu,
Wiedza na temat postępowania w przypadku sytuacji zagrażających życiu lub zdrowiu (pożar, wypadek etc.)
Umiejętność wykonywania napraw drobnych urządzeń i sprzętu oraz konserwacji i utrzymania stanu budynku
Doświadczenie w pielęgnacji terenów zielonych oraz pracach gospodarczych towarzyszących prowadzeniu ogrodów
Praktyczna umiejętność utrzymywania porządku wewnątrz i na zewnątrz budynku oraz zasad dezynfekcji pomieszczeń
Umiejętność obsługi oraz konserwacji narzędzi i urządzeń potrzebnych przy pracy na stanowisku konserwator budynków
Znajomość zasad segregacji odpadów
Znajomość form organizacji produkcji
Umiejętność przeprowadzania kontroli jakości produktów
Umiejętność obsługi maszyn i urządzeń produkcyjnych- postępowanie zgodne z obowiązującymi instrukcjami stanowiskowymi
Znajomość obowiązków pracy z zakresu porządkowo – sanitarnego oraz wynikających z przepisów publiczno-prawnych
Podstawowa wiedza na temat odpowiedzialności materialnej za powierzone mienie
Pracownik fizyczny

Certyfikat ICVC/PG 20002.23 Pracownik Gospodarczy – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w firmach i jednostkach administracyjnych dbających o utrzymanie czystości, właściwego stanu technicznego budynków i jego wyposażenia.

Certyfikat ICVC/PG 20002.23 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Gospodarczy, m.in, takie jak:

Organizacja pracy na stanowisku Pracownik Gospodarczy
Podstawowa wiedza na temat zasad bezpieczeństwa i higieny pracy, ochrony przeciwpożarowej oraz ochrony środowiska
Umiejętność wykonywania napraw drobnych urządzeń i sprzętu oraz konserwacji i utrzymania stanu budynku
Praktyczna umiejętność utrzymywania porządku wewnątrz i na zewnątrz budynku oraz zasad dezynfekcji pomieszczeń
Doświadczenie w pielęgnacji terenów zielonych
Znajomość obowiązków pracy z zakresu porządkowo – sanitarnego oraz wynikających z przepisów publiczno-prawnych
Umiejętność obsługi i konserwacji sprzętu technicznego wykorzystywanego na stanowisku pracy
Podstawowa wiedza na temat odpowiedzialności materialnej za powierzone mienie
Dozorowanie instalacji dostarczającej media do obiektu, tj. urządzeń instalacyjno-elektrycznych oraz wodno-kanalizacyjnych
Wykonywanie prostych prac naprawczych i prac awaryjnych
Wykonywanie prac pomocniczych, m.in.: prace magazynowych
Umiejętność odbioru i nadania przesyłek kurierskich i pocztowych

Certyfikat ICVC/PGAZ 20021.45 Pracownik Gospodarczy z Aranżacją Terenów Zielonych – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w firmach i jednostkach administracyjnych dbających o utrzymanie czystości, właściwego stanu technicznego budynków i jego wyposażenia.

Certyfikat ICVC/PGAZ 20021.45 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Gospodarczy z Aranżacją Terenów Zielonych, m.in, takie jak:

Organizacja pracy na stanowisku Pracownik Gospodarczy z Aranżacją Terenów Zielonych
Podstawowa wiedza na temat zasad bezpieczeństwa i higieny pracy, ochrony przeciwpożarowej oraz ochrony środowiska
Umiejętność wykonywania napraw drobnych urządzeń i sprzętu oraz konserwacji i utrzymania stanu budynku
Praktyczna umiejętność utrzymywania porządku wewnątrz i na zewnątrz budynku oraz zasad dezynfekcji pomieszczeń
Doświadczenie w pielęgnacji terenów zielonych
Znajomość obowiązków pracy z zakresu porządkowo – sanitarnego oraz wynikających z przepisów publiczno-prawnych
Umiejętność obsługi i konserwacji sprzętu technicznego wykorzystywanego na stanowisku pracy
Podstawowa wiedza na temat odpowiedzialności materialnej za powierzone mienie
Dozorowanie instalacji dostarczającej media do obiektu, tj. urządzeń instalacyjno-elektrycznych oraz wodno-kanalizacyjnych
Wykonywanie prostych prac naprawczych i prac awaryjnych
Wykonywanie prac pomocniczych, m.in.: prace magazynowych
Umiejętność odbioru i nadania przesyłek kurierskich i pocztowych
Szeroko pojęta wiedza z zakresu aranżacji terenów zielonych

Certyfikat ICVC/PGM 20020.32 Pracownik Gospodarczy z elementami Magazynu – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w firmach i jednostkach administracyjnych dbających o utrzymanie czystości, właściwego stanu technicznego budynków i jego wyposażenia.

Certyfikat ICVC/PGM 20020.32 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Gospodarczy z elementami Magazynu, m.in, takie jak:

Organizacja pracy na stanowisku Pracownik Gospodarczy
Podstawowa wiedza na temat zasad bezpieczeństwa i higieny pracy, ochrony przeciwpożarowej oraz ochrony środowiska
Umiejętność wykonywania napraw drobnych urządzeń i sprzętu oraz konserwacji i utrzymania stanu budynku
Praktyczna umiejętność utrzymywania porządku wewnątrz i na zewnątrz budynku oraz zasad dezynfekcji pomieszczeń
Doświadczenie w pielęgnacji terenów zielonych
Znajomość obowiązków pracy z zakresu porządkowo – sanitarnego oraz wynikających z przepisów publiczno-prawnych
Umiejętność obsługi i konserwacji sprzętu technicznego wykorzystywanego na stanowisku pracy
Podstawowa wiedza na temat odpowiedzialności materialnej za powierzone mienie
Dozorowanie instalacji dostarczającej media do obiektu, tj. urządzeń instalacyjno-elektrycznych oraz wodno-kanalizacyjnych
Wykonywanie prostych prac naprawczych i prac awaryjnych
Wiedza na temat zakresu obowiązków pracownika magazynowego
Wiedza na temat wyposażenia magazynowego, środków transportu magazynowego, zagospodarowania przestrzeni magazynowej
Wykonywanie prac pomocniczych, m.in.: prace magazynowych
Wiedza na temat funkcjonowania i struktury organizacyjnej magazynu
Umiejętność odbioru i nadania przesyłek kurierskich i pocztowych

Certyfikat ICVC/PGK 20021.53 Pracownik Gospodarczy z el. Obsługi Komputera – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w firmach i jednostkach administracyjnych dbających o utrzymanie czystości, właściwego stanu technicznego budynków i jego wyposażenia.

Certyfikat ICVC/PGK 20021.53 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Gospodarczy z el. Obsługi Komputera, m.in, takie jak:

Organizacja pracy na stanowisku Pracownik Gospodarczy z el. Obsługi Komputera
Podstawowa wiedza na temat zasad bezpieczeństwa i higieny pracy, ochrony przeciwpożarowej oraz ochrony środowiska
Znajomość zasad konserwacji i utrzymania stanu budynku
Praktyczna umiejętność utrzymywania porządku wewnątrz i na zewnątrz budynku oraz zasad dezynfekcji pomieszczeń
Wiedza na temat zasad pielęgnacji terenów zielonych
Znajomość obowiązków pracy z zakresu porządkowo – sanitarnego oraz wynikających z przepisów publiczno-prawnych
Umiejętność obsługi i konserwacji sprzętu technicznego wykorzystywanego na stanowisku pracy
Podstawowa wiedza na temat odpowiedzialności materialnej za powierzone mienie
Wiedza na temat zasad dozorowania instalacji dostarczającej media do obiektu, tj. urządzeń instalacyjno-elektrycznych oraz wodno-kanalizacyjnych
Umiejętność wykonywania prostych prac naprawczych i prac awaryjnych, prac pomocniczych, m.in.: prace magazynowych
Umiejętność pracy na komputerze – edytor tekstów, arkusz kalkulacyjny
Podstawowa znajomość obsługi komputera

Certyfikat ICVC/PGPB 20021.52 Pracownik Gospodarczy z el. Pracy Biurowej – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w firmach i jednostkach administracyjnych dbających o utrzymanie czystości, właściwego stanu technicznego budynków i jego wyposażenia.

Certyfikat ICVC/PGPB 20021.52 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Gospodarczy z el. Pracy Biurowej, m.in, takie jak:

Organizacja pracy na stanowisku Pracownik Gospodarczy z el. Pracy Biurowej
Podstawowa wiedza na temat zasad bezpieczeństwa i higieny pracy, ochrony przeciwpożarowej oraz ochrony środowiska
Znajomość zasad prowadzenia i obsługi biura
Wiedza z zakresu przepływu informacji, komunikacji i organizacji w biurze.
Umiejętność organizacji planu dnia pracy, spotkań służbowych
Znajomość rodzaju i obiegu dokumentacji biurowej.
Znajomość procedur archiwizacyjnych
Obsługa interesantów – znajomość technik radzenia sobie z trudnym klientem.
Obsługa centrali telefonicznej.
Umiejętność obsługi urządzeń biurowych (ksero, drukarka, skaner, fax).
Umiejętność wykonywania napraw drobnych urządzeń i sprzętu oraz konserwacji i utrzymania stanu budynku
Doświadczenie w pielęgnacji terenów zielonych
Znajomość obowiązków pracy z zakresu porządkowo – sanitarnego oraz wynikających z przepisów publiczno-prawnych
Umiejętność obsługi i konserwacji sprzętu technicznego wykorzystywanego na stanowisku pracy
Dozorowanie instalacji dostarczających media do obiektu.
Podstawowa wiedza na temat odpowiedzialności materialnej za powierzone mienie
Dozorowanie instalacji dostarczającej media do obiektu, tj. urządzeń instalacyjno-elektrycznych oraz wodno-kanalizacyjnych
Wykonywanie prostych prac naprawczych i prac awaryjnych
Wykonywanie prac pomocniczych, m.in.: prace magazynowych

Certyfikat ICVC/PGO 20021.20 Pracownik Gospodarczy z Ochroną Mienia – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w firmach i jednostkach administracyjnych dbających o utrzymanie czystości, właściwego stanu technicznego budynków, jego wyposażenia oraz ochrony mienia

Certyfikat ICVC/PGO 20021.20 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Gospodarczy z Ochroną Mienia, m.in, takie jak:

Organizacja pracy na stanowisku Pracownik Gospodarczy z Ochroną Mienia
Podstawowa wiedza na temat zasad bezpieczeństwa i higieny pracy, ochrony przeciwpożarowej oraz ochrony środowiska
Umiejętność wykonywania napraw drobnych urządzeń i sprzętu oraz konserwacji i utrzymania stanu budynku
Praktyczna umiejętność utrzymywania porządku wewnątrz i na zewnątrz budynku oraz zasad dezynfekcji pomieszczeń
Doświadczenie w pielęgnacji terenów zielonych
Znajomość obowiązków pracy z zakresu porządkowo – sanitarnego oraz wynikających z przepisów publiczno-prawnych
Umiejętność obsługi i konserwacji sprzętu technicznego wykorzystywanego na stanowisku pracy
Podstawowa wiedza na temat odpowiedzialności materialnej za powierzone mienie
Dozorowanie instalacji dostarczającej media do obiektu, tj. urządzeń instalacyjno-elektrycznych oraz wodno-kanalizacyjnych
Wykonywanie prostych prac naprawczych i prac awaryjnych
Wykonywanie prac pomocniczych, m.in.: prace magazynowych
Umiejętność odbioru i nadania przesyłek kurierskich i pocztowych
Znajomość procedur postępowania na wypadek niebezpiecznych zdarzeń
Wiedza dotycząca zasad związanych z poruszaniem się ludzi oraz pojazdów na chronionym obiekcie/terenie
Znajomość instrukcji bezpieczeństwa dotyczących chronionego obiekt/terenu
Wiedza dotycząca kontaktu ze wszystkimi służbami, z którymi należy współdziałać w przypadku sytuacji zagrożenia

Certyfikat ICVC PHR 20021.13 – Pracownik HR w Małej Organizacji – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących
w agencjach zatrudnienia, agencjach pracy tymczasowej, na stanowiskach zajmujących się pozyskiwaniem nowych pracowników (Human Resources).

Certyfikat ICVC/ PHR 20021.13 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik HR w małej organizacji, m.in, takie jak:

Znajomość Kodeksu Pracy
Wiedza dotycząca procesów HR
Umiejętność samodzielnego prowadzenie procesów rekrutacyjnych
Wiedza dotycząca rozwoju pracowników – szkolenia, mentoring, coaching
Znajomość zasad opracowania ścieżek kariery, oceny kompetencji
Wiedza na temat systemu motywacji pracowników
Znajomość zasad rozliczania czasu pracy, z uwzględnieniem urlopów i zwolnień lekarskich
Umiejętność wystawiania zaświadczeń pracowniczych
Znajomość zasad prowadzenia teczek pracowniczych
Wysoko rozwinięte predyspozycje do pracy z ludźmi – komunikatywność i otwartość
Wysoki poziom empatii
Umiejętność pracy indywidualnej i zespołowej
Rozwinięte umiejętności asertywnej komunikacji
Wiedza na temat organizowania stanowiska pracy zgodnie z zasadami BHP, ochrony ppoż., ochrony środowiska i wymaganiami ergonomii
Odporność na stres i radzenie sobie w trudnych sytuacjach
Dobra organizacja pracy – zarządzanie sobą w czasie

•

Certyfikat ICVC/KPK 20021.39 Pracownik Księgowości z el. Kadr i Płac – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w działach finansowo-księgowych, w działach analitycznych, w działach rozliczeniowych.

Certyfikat ICVC/KPK 20021.39 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Księgowości z el. Kadr i Płac, m.in, takie jak:

Organizacja pracy na stanowisku Pracownik Księgowości z el. Kadr i Płac
Wiedza z zakresu rachunkowości, w tym zasad w rachunkowości
Wiedza na temat wyceny aktywów i pasywów w przedsiębiorstwie
Umiejętność prowadzenia ksiąg rachunkowych
Wiedza na temat procesu inwentaryzacji i znajomość dokumentacji z nim związanej
Wiedza z zakresu sprawozdawczości finansowej, w tym: założenia ustawowe, terminowość, istota i elementy całego procesu
Widza z zakresu terminologii: aktywa jednostki gospodarczej, klasyfikacja aktywów
Wiedza z zakresu terminologii: pasywa jednostki gospodarczej, kapitał własny, rezerwy, zobowiązania długo i krótkoterminowe
Znajomość dokumentacji związanej z rozliczeniami międzyokresowymi
Znajomość Ustawy o rachunkowości oraz terminologię związaną z kosztami i przychodami w przedsiębiorstwie (zysk, strata, wynik finansowy)
Wiedza z zakresu opodatkowania, w tym podatku dochodowego
Umiejętność samodzielnego wykonania deklaracji podatkowej
Wiedza z zakresu podatku od towarów i usług VAT, odliczenia, zwolnienia
Znajomość zasad powstania obowiązku podatkowego w VAT
Wiedza z zakresu opodatkowania w obrocie zagranicznym
Umiejętność i znajomość procesu fakturowania
Znajomość dokumentacji związanej z procesem zatrudnienia pracownika
Umiejętność samodzielnego prowadzenia dokumentacji pracowniczej, w tym różnego typu omów cywilno-prawnych
Umiejętność samodzielnego naliczania wynagrodzeń, znajomość prawodawstwa związanego ze składnikami wynagrodzenia
Wiedza z zakresu wyliczania urlopu wypoczynkowego i urlopu bezpłatnego

Certyfikat ICVC/PMG 20002.10 Pracownik Małej Gastronomii – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób prowadzących działalności związane z cateringiem i przygotowaniem żywności, w ujęciu socjalnym i komercyjnym.

Certyfikat ICVC/PMG 20002.10 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Małej Gastronomii, m.in, takie jak:

Organizacja pracy na stanowisku Pracownik Małej Gastronomii
Wiedza z zakresu usług gastronomicznych, ze szczególnym uwzględnieniem pojęcia catering
Znajomość metod podawania posiłków w działalności cateringowej
Wiedza z zakresu kompleksowej obsługi imprez (party service): kulturalnych, garden party, eventów, bankietów i przyjęć firmowych
Wiedza z zakresu Dobrej Praktyki Cateringowej
Praktyczna wiedza na temat selekcji przyjmowania i magazynowania surowców
Umiejętność przeprowadzenia obróbki wstępnej surowców
Umiejętność przeprowadzenia procesu rozmrażania żywności i obróbki termicznej potraw
Wiedza z zakresu właściwego przechowywania żywności
Umiejętność właściwego transportu różnego rodzaju potraw
Wiedza z zakresu serwowania i ekspozycji potraw
Zastosowanie wiedzy na temat gospodarki odpadami pokonsumpcyjnymi
Podstawowa wiedza na temat Dobrej Praktyki Produkcyjnej i Higienicznej, system HACCP
Znajomość rodzajów usług gastronomicznych, bufetów, bankietów i ich podział
Umiejętność zarządzania czasem i pracy w zespole
Znajomość zasad BHP i ppoż.

Certyfikat ICVC/POB 20002.24 – Pracownik Obsługi Biura – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w urzędach, bankach, firmach ubezpieczeniowych, prawniczych, notarialnych, informatycznych i innych branżach o profilu handlowym i usługowym, na stanowiskach administracyjnych i operacyjnych.

Certyfikat ICVC/POB 20002.24 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownika Obsługi Biura, m.in, takie jak:

Umiejętność przyjmowania, rozdzielania i wysyłania korespondencji oraz przesyłek.
Znajomość zasad prowadzenia rejestru korespondencji przychodzącej i wychodzącej, rejestru pism wewnętrznych oraz monitorowania prawidłowego obiegu dokumentów.
Umiejętność prowadzenia czynności kancelaryjnych w systemie elektronicznym (prowadzenie bazy elektronicznego systemu obiegu dokumentów) lub tradycyjnym.
Znajomość zasad udzielania informacji interesantom oraz kierowania interesantów do właściwych komórek organizacyjnych.
Umiejętność sporządzania, przechowywania i archiwizowania dokumentów.
Wiedza na temat organizowania stanowiska pracy zgodnie z zasadami BHP, ochrony ppoż., ochrony środowiska i wymaganiami ergonomii .
Wiedza na temat podstawowych zagadnień ekonomii i prawa
Wiedza na temat podstaw rachunkowości.
Umiejętność przygotowania narad, zebrań, konferencji oraz spotkań służbowych
Wiedza dotycząca zasad redagowania i prowadzenia korespondencji biznesowej
Znajomość zasad prowadzenia korespondencji mailowej – netykieta
Znajomość zasad prowadzenia biznesowej rozmowy telefonicznej – rozmowy przychodzące i wychodzące.
Umiejętność pracy w zespole.
Znajomość zasad skutecznej komunikacji werbalnej i pozawerbalnej.
Bardzo dobra organizacja pracy własnej – systematyczność i elastyczność.
Umiejętność zarządzania czasem własnym – priorytetyzacja zadań
Umiejętność pracy pod presją czasu.

nan

“Certyfikat ICVC/POS 20001.07- Pracownik Obsługi Sekretariatu – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w urzędach, bankach, firmach ubezpieczeniowych, prawniczych, notarialnych, informatycznych i innych branżach o profilu handlowym i usługowym, na stanowiskach administracyjnych i operacyjnych.

Certyfikat ICVC/POS 20001.07 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Obsługi Sekretariatu, m.in, takie jak:

Wiedza na temat specyfiki pracy biurowej
Znajomość zasad BHP oraz ergonomii pracy na stanowisku Pracownik Obsługi Sekretariatu – oświetlenie, hałas
Wiedza na temat systemów kancelaryjnych i rzeczowego wykazu akt
Znajomość zasad obsługi sekretariatu – telefony, dokumenty
Posiadanie predyspozycji psychofizycznych niezbędnych u sekretarki
Umiejętność przygotowania pism, znajomość rodzajów pism – protokół, sprawozdanie, pismo przewodnie, upoważnienie i inne
Znajomość zasad autoprezentacji i budowania pozytywnego wizerunku firmy
Wiedza na temat ochrony danych, archiwizowania i przechowywania danych
Wiedza na temat organizacji i prowadzenia zebrań wewnętrznych i spotkań zewnętrznych
Znajomość zasad savoir vivre w biurze – dress code, powitanie gości, etyka w pracy
Znajomość zasad orientacji na klienta – odpowiadanie na potrzeby i oczekiwania klientów
Znajomość zasad skutecznej komunikacji werbalnej i pozawerbalnej -umiejętność aktywnego słuchania i otwartość na potrzeby klienta
Umiejętność obsługiwania urządzeń biurowych
Umiejętność pracy na komputerze – edytor tekstów, arkusz kalkulacyjny
Znajomość zasad prowadzenia biznesowych rozmów telefonicznych zgodnie z zasadami savoir vivre– przyjmowanie połączenia, łączenie, zawieszanie”

Certyfikat ICVC/PO 20002.19 Pracownik ochrony – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w agencjach ochrony, centrach handlowych, punktach sprzedażowych, usługowych, osiedlach mieszkaniowych i innych obiektach.

Certyfikat ICVC/PO 20002.19 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownika ochrony, m.in, takie jak:

1. Umiejętność koncentracji uwagi, podzielność uwagi
2. Umiejętność obserwacji i dobra pamięć
3. Dobry refleks
4. Wysoka kultura osobista
5. Rozwinięte umiejętności komunikacyjne
6. Sprawność sensomotoryczna
7. Umiejętność podejmowania samodzielnych decyzji
8. Umiejętność prawidłowej oceny zdarzeń
9. Umiejętność szybkiej reakcji adekwatnej do zaistniałej sytuacji
10. Wysoka odporność na stres
11. Umiejętność pracy w zespole
12. Znajomość procedur postępowania na wypadek niebezpiecznych zdarzeń
13. Wiedza dotycząca zasad związanych z poruszaniem się ludzi oraz pojazdów na chronionym obiekcie/terenie
14. Znajomość instrukcji bezpieczeństwa dotyczących chronionego obiekt/terenu
15. Wiedza dotycząca kontaktu ze wszystkimi służbami, z którymi należy współdziałać w przypadku sytuacji zagrożenia.

Certyfikat ICVC/PK 20020.49 Pracownik Pomocniczy Obsługi Hotelowej z elementami Pomocy Kucharza potwierdza wiedzę, umiejętności
i kompetencje społeczne osób pracujących w obiektach zakwaterowania zbiorowego świadczących usługi gastronomiczne.

Certyfikat ICVC/PK 20020.49 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Pomocniczy Obsługi Hotelowej z elementami Pomocy Kucharza m.in, takie jak:

Wiedza na temat organizacji pracy, zadań i obowiązków na stanowisku Pracownik Pomocniczy Obsługi Hotelowej
z elementami Pomocy Kucharza
Znajomość rodzajów i standaryzacji obiektów świadczących usługi hotelarskie w Polsce
Znajomość rodzajów usług hotelarskich i najważniejszych zapisów regulaminu hotelowego
Wiedza na temat bezpiecznej pracy w ramach czynności pomocniczych w hotelu
Umiejętność wykonywania prac pomocniczych w obiekcie hotelowym – prace porządkowe, utrzymanie czystości,
przygotowywanie pokojów hotelowych do przyjęcia gości
Znajomość pomieszczeń i wyposażenia gastronomii hotelowej
Umiejętność wykonywania czynności pomocniczych w ramach gastronomii hotelowej, w tym przygotowania sali do obsługi konsumentów
Znajomość elementów otoczenia eksploatacyjnego obiektu świadczącego usługi hotelarskie
Znajomość sprzętu do prac porządkowych w otoczeniu obiektu, w tym prac ogrodniczych
Umiejętność wykonywania czynności pomocniczych w otoczeniu obiektu świadczącego usługi hotelarskie
Wiedza na temat zasad zabezpieczenia przed zepsuciem surowców, półproduktów i produktów gotowych
Umiejętność wykonywania obróbki wstępnej surowców spożywczych
Umiejętność sporządzania potraw, wykańczania, porcjowania i dekorowania
Znajomość postępowania w sytuacjach nietypowych i niebezpiecznych
Znajomość zasad BHP i ppoż

Certyfikat ICVC/PPH 20007.09 – Pracownik Pomocniczy w Handlu i Administracji z Obsługą Komputera- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w urzędach, bankach, firmach ubezpieczeniowych, prawniczych, notarialnych, informatycznych i innych branżach o profilu handlowym i usługowym, na stanowiskach administracyjnych i operacyjnych.

Certyfikat ICVC/PPH 20007.09 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Pomocniczy w Handlu i Administracji z Obsługą Komputera, m.in, takie jak:

Organizacja pracy na stanowisku Pracownik Pomocniczy w Handlu i Administracji z Obsługą Komputera
Wiedza z zakresu BHP na stanowisku pracy, w tym: obowiązków Pracodawcy i Pracownika, wymagań dotyczących pomieszczeń do pracy i czynników uciążliwych
Znajomość charakterystyki pracy biurowej i administracyjnej
Wiedza z zakresu przepływu informacji, znajomość terminologii związanej z źródłami, nośnikami i rodzajami informacji
Wiedza z zakresu obiegu informacji zarówno w formie pisma, jaki w formie elektronicznej
Znajomość zasad racjonalnego obiegu pism
Obsługa programów z pakietu Ms Office, w tym edytora tekstu Ms Word i arkusza kalkulacyjnego Ms Exel
Umiejętność obsługi urządzeń peryferyjnych, takich jak: skaner, drukarka, fax
Umiejętność przeprowadzenia procesu archiwizacji dokumentów
Umiejętność przygotowania narad, zebrań, konferencji oraz spotkań służbowych
Wiedza dotycząca procesu sprzedaży i roli sprzedawcy
Znajomość zasad skutecznej komunikacji interpersonalnej
Znajomość modeli prezentacji produktu handlowego
Znajomość narzędzi komunikacyjnych – umiejętność dostosowania się do rozmówcy i zastosowania metod aktywnego słuchania
Umiejętność pracy w zespole
Umiejętność zarządzania sobą w czasie i organizacji stanowiska pracy

Certyfikat ICVC/PB 20022.57- Pracownik Pomocy, Organizacji i Koordynacji Pracy Przedsiębiorstwa z Podstawami Rachunkowości I Księgowości – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w przedsiębiorstwach o profilu handlowym i usługowym, na stanowiskach administracyjnych i operacyjnych w zakresie rachunkowości i księgowości.

Certyfikat ICVC/PB 20022.57 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Pomocy, Organizacji i Koordynacji Pracy Przedsiębiorstwa z Podstawami Rachunkowości i Księgowości, m.in, takie jak:

Wiedza na temat specyfiki pracy biurowej, zasad BHP oraz ergonomii pracy na stanowisku asystenckim
Umiejętność rozpoznawania interesariuszy przedsiębiorstwa i komunikacji z nimi
Umiejętność przygotowania pism, znajomość rodzajów pism w przedsiębiorstwie
Znajomość zasad przepływu dokumentów wewnętrznych i zewnętrznych
Znajomość zasad autoprezentacji i budowania pozytywnego wizerunku firmy
Wiedza na temat ochrony danych, archiwizowania i przechowywania danych
Umiejętność pracy na komputerze – edytor tekstów, arkusz kalkulacyjny
Wiedza z zakresu podstaw rachunkowości, w tym zasad w rachunkowości
Wiedza na temat procesu inwentaryzacji i znajomość dokumentacji z nim związanej
Wiedza z zakresu sprawozdawczości finansowej, w tym: założenia ustawowe, terminowość, istota i elementy całego procesu
Znajomość Ustawy o rachunkowości oraz terminologię związaną z kosztami i przychodami w przedsiębiorstwie (zysk, strata, wynik finansowy)
Wiedza z zakresu podatku od towarów i usług VAT, odliczenia, zwolnienia
Znajomość zasad powstania obowiązku podatkowego w VAT
Umiejętność i znajomość procesu fakturowania
Umiejętność zarządzania sobą w czasie
Wiedza związana z zagadnieniami obsługi klienta, komunikacją werbalną i niewerbalną

Certyfikat ICVC/PSC 20021.34 Pracownik Socjalny – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w placówkach socjalnych.

Certyfikat ICVC/PSC 20021.34 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Socjalny, m.in, takie jak:

1. Organizacja pracy na stanowisku Pracownik Socjalny
2. Wiedza na temat pomocy społecznej jej rodzajów i celów
3. Umiejętność negocjacji i mediacji społecznych
4. Praktyczna umiejętność zarządzania sobą w czasie
5. Wiedza z zakresu postępowania i prawa administracyjnego
6. Wiedza z zakresu pomocy psychologiczno – pedagogicznej
7. Znajomość prawa pracy
8. Wysoka kultura osobista
9. Umiejętność wykonania wywiadu środowiskowego
10. Umiejętność dokonywania analizy, diagnozy i oceny zjawisk indywidualnych i społecznych
11. Umiejętność formułowania opinii w zakresie zapotrzebowania na świadczenia z pomocy społecznej oraz kwalifikowanie do uzyskania świadczeń
12. Umiejętność udzielania pomocy zgodnie z zasadami etyki zawodowej

Certyfikat ICVC/PSW 20020.53 Pracownik Sprzedaży Internetowej– potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w urzędach, bankach, firmach ubezpieczeniowych, prawniczych, notarialnych, informatycznych i innych branżach o profilu handlowym i usługowym, na stanowiskach sekretarki/sekretarza, administracyjnych i operacyjnych.

Certyfikat ICVC/PSW 20020.53 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Sprzedaży Internetowej, m.in, takie jak:

Wiedza z zakresu przepływu informacji, znajomość terminologii związanej z źródłami, nośnikami i rodzajami informacji
Znajomość elementów mających istotny wpływ na kształtowanie wizerunku firmy.
Znajomość i umiejętność zastosowania działań relacyjnych, sprzedażowych i wzmacniających materialne elementy wizerunku firmy.
Wykazanie się znajomością podstawowych narzędzi marketingowych.
Wiedza z zakresu przepływu informacji, znajomość terminologii związanej z źródłami, nośnikami i rodzajami informacji
Podstawowa wiedza na temat cech współczesnego rynku oraz sposobów sprzedaży
Podstawowa wiedza na temat branży handlowej, w tym pojęcia ceny, marży, sprzedaży hurtowej i detalicznej
Podstawowe informacje na temat prawnych aspektów sprzedaży, umów kupna, gwarancji, reklamacji, faktur, odpowiedzialności i obowiązków sprzedawcy oraz odpowiedzialności za poniesione błędy podczas procesu sprzedaży
Wiedza z zakresu towaroznawstwa, w tym klasyfikacja rodzajowa i systemowa towarów, kodowanie, etykietowanie, oznaczenie towarów
Wiedza związana z zagadnieniami obsługi klienta, technikami sprzedaży, komunikacją werbalną i niewerbalną
Wiedza na temat budowania wizerunku firmy w Internecie
Znajomość zagadnień z marketingu i reklamy
Widza na temat sprzedaży internetowej
Umiejętność pozyskiwania nowych klientów
Umiejętność pracy w zespole
Umiejętność zarządzania sobą w czasie i organizacji stanowiska pracy

Certyfikat ICVC/PSIBP 20032.03 Pracownik Sprzedaży Internetowej z el. Pracy Biurowej – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w urzędach, bankach, firmach ubezpieczeniowych, prawniczych, notarialnych, informatycznych i innych branżach o profilu handlowym i usługowym, na stanowiskach sekretarki/sekretarza, administracyjnych i operacyjnych.

Certyfikat ICVC/PSIBP 20032.03 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Sprzedaży Internetowej z el. Pracy Biurowej, m.in, takie jak:

Wiedza z zakresu przepływu informacji, znajomość terminologii związanej z źródłami, nośnikami i rodzajami informacji
Znajomość elementów mających istotny wpływ na kształtowanie wizerunku firmy.
Znajomość i umiejętność zastosowania działań relacyjnych, sprzedażowych i wzmacniających materialne elementy wizerunku firmy.
Wykazanie się znajomością podstawowych narzędzi marketingowych.
Wiedza z zakresu przepływu informacji, znajomość terminologii związanej z źródłami, nośnikami i rodzajami informacji
Podstawowa wiedza na temat cech współczesnego rynku oraz sposobów sprzedaży
Podstawowa wiedza na temat branży handlowej, w tym pojęcia ceny, marży, sprzedaży hurtowej i detalicznej
Podstawowe informacje na temat prawnych aspektów sprzedaży, umów kupna, gwarancji, reklamacji, faktur, odpowiedzialności i obowiązków sprzedawcy oraz odpowiedzialności za poniesione błędy podczas procesu sprzedaży
Wiedza z zakresu towaroznawstwa, w tym klasyfikacja rodzajowa i systemowa towarów, kodowanie, etykietowanie, oznaczenie towarów
Wiedza związana z zagadnieniami obsługi klienta, technikami sprzedaży, komunikacją werbalną i niewerbalną
Wiedza na temat budowania wizerunku firmy w Internecie
Znajomość zagadnień z marketingu i reklamy
Widza na temat sprzedaży internetowej
Umiejętność pozyskiwania nowych klientów
Znajomość charakterystyki pracy biurowej
Wiedza z zakresu przepływu informacji, znajomość terminologii związanej z źródłami, nośnikami i rodzajami informacji
Wiedza z zakresu obiegu informacji zarówno w formie pisma, jaki w formie elektronicznej
Znajomość zasad racjonalnego obiegu pism
Znajomość instrukcji kancelaryjnej oraz systemu dziennikowego i bez dziennikowego
Umiejętność pracy w zespole
Umiejętność zarządzania sobą w czasie i organizacji stanowiska pracy

Certyfikat ICVC/SI 20025.43 Pracownik Sprzedaży Internetowej z el. przedsiębiorczości– potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w firmach handlowych prowadzących sprzedaż w Internecie.

Certyfikat ICVC/SI 20025.43 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Sprzedaży Internetowej z el. przedsiębiorczości, m.in, takie jak:

Umiejętność organizacji pracy na stanowisku Pracownik Sprzedaży Internetowej z el. przedsiębiorczości
Wiedza z zakresu kategorii informacji, rodzajów informacji i bezpieczeństwa informacji
Znajomość elementów kształtujących wizerunek firmy
Umiejętność stosowania działań relacyjnych, sprzedażowych i wzmacniających wizerunek firmy
Znajomość podstawowych narzędzi marketingowych
Wiedza na temat kanałów sprzedaży – sklep internetowy, aukcje internetowe, Facebook
Umiejętność optymalizacji sklepu pod kątem SEO i wyszukiwarki Google
Wiedza na temat reklamy w Social Mediach
Znajomość procedur otwierania i prowadzenia działalności gospodarczej
Wiedza na temat źródeł finansowania działalności
Wiedza na temat prawnych aspektów sprzedaży, umów kupna, gwarancji, reklamacji, faktur, odpowiedzialności i obowiązków sprzedawcy
Znajomość aspektów finansowych prowadzenia działalności – pojęcia przychodu, dochodu, kosztów, form opodatkowania
Umiejętność prowadzenia sprzedaży internetowej
Umiejętność pozyskiwania nowych klientów
Umiejętność zarządzania sobą w czasie i organizacji stanowiska pracy

Certyfikat ICVC/ SIOK 20026.60 Pracownik Sprzedaży Internetowej z Obsługą Klienta

– potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w urzędach, bankach, firmach ubezpieczeniowych, prawniczych, notarialnych, informatycznych i innych branżach o profilu handlowym i usługowym.

Certyfikat ICVC/ SIOK 20026.60 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Sprzedaży Internetowej z Obsługą Klienta, m.in, takie jak:

Wiedza z zakresu przepływu informacji, znajomość terminologii związanej z źródłami, nośnikami i rodzajami informacji
Znajomość elementów mających istotny wpływ na kształtowanie wizerunku firmy.
Znajomość i umiejętność zastosowania działań relacyjnych, sprzedażowych i wzmacniających materialne elementy wizerunku firmy.
Wykazanie się znajomością podstawowych narzędzi marketingowych.
Wiedza z zakresu przepływu informacji, znajomość terminologii związanej z źródłami, nośnikami i rodzajami informacji
Podstawowa wiedza na temat cech współczesnego rynku oraz sposobów sprzedaży
Podstawowa wiedza na temat branży handlowej, w tym pojęcia ceny, marży, sprzedaży hurtowej i detalicznej
Podstawowe informacje na temat prawnych aspektów sprzedaży, umów kupna, gwarancji, reklamacji, faktur, odpowiedzialności i obowiązków sprzedawcy oraz odpowiedzialności za poniesione błędy podczas procesu sprzedaży
Wiedza z zakresu towaroznawstwa, w tym klasyfikacja rodzajowa i systemowa towarów, kodowanie, etykietowanie, oznaczenie towarów
Wiedza związana z zagadnieniami obsługi klienta, technikami sprzedaży, komunikacją werbalną i niewerbalną
Wiedza dotycząca zasad redagowania i prowadzenia korespondencji biznesowej i handlowej
Wiedza na temat budowania wizerunku firmy w Internecie
Znajomość zagadnień z marketingu i reklamy
Widza na temat sprzedaży internetowej
Umiejętność pozyskiwania nowych klientów
Umiejętność pracy w zespole
Umiejętność zarządzania sobą w czasie i organizacji stanowiska pracy

Certyfikat ICVC/PTE 20002.19 Pracownik Telefonicznej i Elektronicznej Obsługi Klienta – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w działach obsługi klienta i działach Call Center.

Certyfikat ICVC/PTE 20002.19 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownika Telefonicznej i Elektronicznej Obsługi Klienta, m.in, takie jak:

Umiejętność organizacji pracy na stanowisku pracownika telefonicznej i elektronicznej obsługi klienta, rodzaje zadań i znajomość pojęcia telemarketingu
Wiedza dotycząca znaczenia pierwszego kontaktu w pracy z klientem
Umiejętność budowania i kreowania pozytywnego wizerunku firmy
Wiedza dotycząca standardów obsługi klienta w telefonicznej pracy z klientem
Umiejętność prawidłowego przyjmowania rozmowy przychodzącej
Umiejętność prawidłowego poprowadzenia rozmowy wychodzącej
Wiedza dotycząca zawieszania, przełączania, kończenia rozmowy telefonicznej
Umiejętność skutecznego badania potrzeb klienta
Wiedza dotycząca ochrony danych osobowych i praw konsumenta
Skuteczność w prezentowaniu oferty – stosowanie języka korzyści
Znajomość telefonicznych technik zamykania sprzedaży
Radzenie sobie z obiekcjami klienta
Umiejętność radzenia sobie z trudnymi sytuacjami
Radzenie sobie ze stresem oraz zarządzanie własnymi emocjami
Zdolność budowania pozytywnej atmosfery podczas rozmowy telefonicznej – elastyczność, otwartość, zaangażowanie
Zdolność operowania ceną, umiejętności sprzedażowe oparte o potrzebę korzyści
Znajomość technik negocjacyjnych

Certyfikat ICVC/PC 20001.33 Pracownik Utrzymania Czystości – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w firmach i jednostkach administracyjnych dbających o utrzymanie czystości, właściwego stanu technicznego budynków i jego wyposażenia.

Certyfikat ICVC/PC 20001.33 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Utrzymania Czystości, m.in, takie jak:

1. Organizacja pracy na stanowisku Pracownik Utrzymania Czystości
2. Podstawowa wiedza na temat pierwszej pomocy w przypadku zagrożenia
3. Podstawowa wiedza na temat zasad bezpieczeństwa i higieny pracy, ochrony przeciwpożarowej
4. Praktyczna umiejętność utrzymywania porządku wewnątrz i na zewnątrz budynku
5. Umiejętność zastosowania odpowiednich technologii sprzątania
6. Umiejętność dostosowania metod sprzątania do sprzątanych obiektów
7. Znajomość zasad utrzymania czystości w domach mieszkalnych, biurach i magazynach, halach produkcyjnych, obiektach użyteczności publicznej oraz innych obiektach budowlanych
8. Znajomość zasad utrzymania czystości w specjalistycznych obiektach, takich jak: szpitale i ośrodki zdrowia
9. Specjalistyczna wiedza dotycząca prawidłowej obsługi maszyn i urządzeń czyszczących
10. Umiejętność zarządzania czasem

Certyfikat ICVC/PFB 20321.32 Pracownik utrzymania terenów zielonych z elementami florystyki i bukieciarstwa– potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w firmach zajmujących się pielęgnacją terenów zielonych, zakładach komunalnych oraz w centrach ogrodniczych i sklepach z roślinami.

Certyfikat ICVC/PFB 20321.32 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik utrzymania terenów zielonych z elementami florystyki i bukieciarstwa, m.in, takie jak:

1. Organizacja pracy na stanowisku Pracownik utrzymania terenów zielonych z elementami florystyki i bukieciarstwa
2. Znajomość podstawowych roślin ozdobnych, w tym bylin i roślin jednorocznych.
3. Umiejętność wykonywania aeracji trawnika i innych zabiegów pielęgnacyjnych.
4. Wiedza na temat materiałów do ściółkowania rabat kwiatowych.
5. Umiejętność formowania drzew i krzewów poprzez cięcie.
6. Znajomość terminów sadzenia roślin cebulowych, takich jak tulipany.
7. Umiejętność doboru roślin do nasadzeń w miejscach nasłonecznionych i zacienionych.
8. Znajomość narzędzi ogrodniczych do pielęgnacji roślin i przycinania żywopłotów.
9. Wiedza na temat roślin odpornych na suszę.
10. Umiejętność rozpoznawania chorób roślin wywołanych przez grzyby.
11. Umiejętność tworzenia kompozycji bukieciarskich.
12. Znajomość gatunków traw nadających się na intensywnie użytkowane trawniki.
13. Umiejętność cięcia kwiatów w florystyce za pomocą odpowiednich narzędzi.
14. Znajomość technik układania kwiatów, takich jak technika spiralna i kaskadowa.
15. Umiejętność korzystania z gąbki florystycznej do stabilizacji kwiatów.
16. Wiedza na temat zastosowania drutu florystycznego w bukieciarstwie.

Certyfikat ICVC/POK 20001.10 Pracownik z Obsługą Komputera– potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w urzędach, bankach, firmach ubezpieczeniowych, prawniczych, notarialnych, informatycznych i innych branżach o profilu handlowym i usługowym, na stanowiskach sekretarki/sekretarza, administracyjnych i operacyjnych.

Certyfikat ICVC/POK 20001.10 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik z Obsługą Komputera, m.in, takie jak:

Organizacja pracy na stanowisku Pracownik z Obsługą Komputera
Wiedza z zakresu BHP na stanowisku pracy pracownika biurowego, w tym: obowiązków Pracodawcy i Pracownika, wymagań dotyczących pomieszczeń do pracy i czynników uciążliwych
Znajomość charakterystyki pracy biurowej
Znajomość obowiązków i funkcji pracownika biurowego
Wiedza z zakresu przepływu informacji, znajomość terminologii związanej z źródłami, nośnikami i rodzajami informacji
Wiedza z zakresu obiegu informacji zarówno w formie pisma, jaki w formie elektronicznej
Znajomość zasad racjonalnego obiegu pism
Znajomość instrukcji kancelaryjnej oraz systemu dziennikowego i bez dziennikowego
Znajomość systemu klasyfikacji akt jakim jest Rzeczowy Wykaz Akt
Obsługa programów z pakietu Ms Office, w tym edytora tekstu Ms Word i arkusza kalkulacyjnego Ms Exel
Umiejętność obsługi urządzeń peryferyjnych, takich jak: skaner, drukarka, fax
Umiejętność przeprowadzenia procesu archiwizacji dokumentów
Umiejętność przygotowania narad, zebrań, konferencji oraz spotkań służbowych
Umiejętność pracy w zespole
Umiejętność zarządzania sobą w czasie i organizacji stanowiska pracy

Certyfikat ICVC/POL 20011.08 Pracownik Zakładu Opiekuńczo-Leczniczego- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w firmach prywatnych, instytucjach państwowych, organizacjach pozarządowych i innych podmiotach gospodarczych.
Certyfikat ICVC/POL 20011.08 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Zakładu Opiekuńczo-Leczniczego, m.in, takie jak:
1. Podstawowa wiedza na temat roli opieki społecznej.
2. Wiedza z zakresu form opieki i pomocy dla osób starszych i niepełnosprawnych w Polsce.
3. Znajomość podstaw anatomii i fizjologii człowieka.
4. Znajomość procesu zmian rozwojowych zachodzących w różnych fazach życia człowieka.
5. Znajomość czynników sprzyjających aktywności i rozwojowi człowieka w różnych fazach życia.
6. Wiedza z zakresu aktywizacji osób niepełnosprawnych.
7. Podstawowa wiedza z zakresu udzielania pierwszej pomocy przedmedycznej.
8. Podstawowa wiedza z zakresu postępowania przy pielęgnowaniu osób w różnym wieku i osób niepełnosprawnych.
9. Znajomość praktycznego wykorzystania zasad zdrowego żywienia w różnych fazach życia człowieka oraz w wybranych jednostkach chorobowych.
10. Umiejętność organizacji wolnego czasu podopiecznym.
11. Umiejętność motywowania osób starszych i niepełnosprawnych do samodzielności życiowej i podejmowania aktywności społecznej.
12. Umiejętność rozpoznawania możliwości i ograniczeń człowieka, występujących w sferze somatycznej, psychicznej i społecznej.
13. Umiejętność nawiązywania kontaktu z różnymi grupami podopiecznych.
14. Umiejętność rozpoznawania sytuacji społecznej oraz warunków i problemów osoby starszej i niepełnosprawnej.
15. Umiejętność udzielenia wsparcia emocjonalnego osobom starszym i niepełnosprawnym, potrzebującym pomocy.
16. Umiejętność rozpoznawania i wykorzystywania zasobów środowiska rodzinnego i instytucjonalnego w pracy z osobą starszą i niepełnosprawną rodzinnego, instytucjonalnego i lokalnego w pracy z osobą straszą i niepełnosprawną.

Certyfikat ICVC/POK_ES_ 20024.83 Profesjonalna obsługa klienta z el. sprzedaży- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w handlu, działach handlowych, sprzedażowych, operacyjnych.

Certyfikat ICVC/POK_ES_ 20024.83 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Profesjonalna obsługa klienta z el. sprzedaży, m.in, takie jak:

Znajomość specyfiki pracy na stanowisku Profesjonalna obsługa klienta z el. sprzedaży
Podstawowa wiedza na temat cech współczesnego rynku ze szczególnym uwzględnieniem roli marketingu
Wiedza i znajomość zachowań konsumenckich
Znajomość procesu zakupu
Wiedza na temat segmentacji rynku i sposób zachowań nabywców
Umiejętność właściwej prezentacji oferty handlowej, znajomość praw perswazji
Znajomość etapów w procesie sprzedaży, w tym również głównych czynników dokonywania zakupów przez konsumentów
Umiejętność przeprowadzenia procesu sprzedaży, prowadzenia spotkania biznesowego i handlowego
Znajomość zasad obsługi posprzedażowej i pozyskania referencji
Znajomość technik i metod zamykania sprzedaży
Znajomość stylów negocjowania kontraktu handlowego
Wiedza na temat cech skutecznego sprzedawcy
Podstawowa wiedza na temat kas fiskalnych: budowa, tryb pracy, rodzaje kas
Znajomość przepisów prawnych dotyczących obowiązku posiadania kas fiskalnych oraz kar za jego nieprzestrzeganie
Umiejętność obsługi kasy fiskalnej – od włączenia urządzenia po wydruk paragonu
Umiejętność szeroko pojętej obsługi komputera
Umiejętność zarządzania sobą w czasie i organizacji stanowiska pracy

Certyfikat ICVC/SKT 20123.61 Profesjonalny Sprzedawca – Handlowiec z Obsługą Kasy Fiskalnej i Terminala Płatniczego- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w handlu – w punktach i działach handlowych, sprzedażowych i operacyjnych, logistycznych i magazynowych.

Certyfikat ICVC/SKT 20123.61 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Profesjonalny Sprzedawca – Handlowiec z Obsługą Kasy Fiskalnej i Terminala Płatniczego, m.in, takie jak:

Znajomość specyfiki pracy na stanowisku Sprzedawca – Handlowiec
Znajomość zasad orientacji na klienta
Znajomość zasad skutecznej komunikacji werbalnej i pozawerbalnej
Wiedza na temat asertywnej postawy w pracy z klientem
Znajomość technik sprzedaży i umiejętność ich zastosowania
Znajomość i umiejętność wykorzystywania języka korzyści w pracy z klientem
Umiejętność prowadzenia negocjacji handlowych
Wiedza dotycząca etapów i modeli sprzedaży – rozpoczęcie kontaktu, prowadzenie sprzedaży, finalizacja miękka i twarda.
Podstawowa wiedza na temat budowy, trybu pracy, rodzajów kas fiskalnych i terminali płatniczych
Znajomość rodzajów płatności na kasie fiskalnej
Umiejętność prowadzenia sprzedaży na kasie fiskalnej, wystawiania paragonów fiskalnych, wykonywania raportów fiskalnych
Umiejętność obsługi terminala kart płatniczych i czynności związanych z wymianą papieru
Znajomość przepisów prawnych dotyczących obowiązku posiadania kas fiskalnych oraz kar za jego nieprzestrzeganie
Znajomość przepisów BHP i PPOŻ w obiekcie handlowym / magazynowym
Umiejętność przygotowanie sprzedawcy i stanowiska pracy do sprzedaży towarów

Certyfikat ICVC/ANTW 21065.27 Programista aplikacji webowych ASP+NET (poziom podstawowy)- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w dowolnej instytucji czy firmie posiadającej stronę www.

Certyfikat ICVC/ANTW 21065.27 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Programista aplikacji webowych ASP+NET (poziom podstawowy), m.in, takie jak:

Znajomość podstawy technologii ASP.NET
Umiejętność tworzenia stron ASP.NET
Umiejętność stosowania Visual Basic NET
Umiejętność stosowania obiektów ASP.NET w językach C# i VB
Wiedza z zakresu podstaw tworzenia formularzy internetowych
Umiejętność kontrolowania poprawności stron ASP.NET
Umiejętność tworzenia serwisów WWW w ASP.NET
Umiejętność analitycznego myślenia
Umiejętność twórczego myślenia i rozwiązywania problemów
Rozwinięte umiejętności komunikacyjne – pracy w zespole, z klientem
Wiedza dotycząca organizacji stanowiska pracy zgodnie z zasadami BHP, ergonomii pracy oraz bezpieczeństwa danych i procesów przetwarzania informacji

Certyfikat ICVC/ANTW 21066.21 Programista aplikacji webowych ASP+NET (poziom zaawansowany)- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w dowolnej instytucji czy firmie posiadającej stronę www.

Certyfikat ICVC/ANTW 21066.21 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Programista aplikacji webowych ASP+NET (poziom zaawansowany), m.in, takie jak:

Wiedza z zakresu bazy danych w ASP.NET.
Wiedza z zakresu bazy danych w ADO.NET.
Znajomość XML w ASP.NET.
Umiejętność obsługi danych XML + ASP.NET.
Umiejętność obsługi plików na serwerze w ASP.NET.
Wiedza na temat pamięci podręcznej w ASP.NET.
Umiejętność tworzenia serwisów WWW w ASP.NET.
Rozwinięta umiejętność zabezpieczenia serwisów WWW w stronach ASP.NET.
Wiedza z zakresu konfiguracji i wdrożeń aplikacji ASP.NET.
Umiejętność testowania stron ASP.NET.
Umiejętność analitycznego myślenia
Umiejętność twórczego myślenia i rozwiązywania problemów
Rozwinięte umiejętności komunikacyjne – pracy w zespole, z klientem
Wiedza dotycząca organizacji stanowiska pracy zgodnie z zasadami BHP, ergonomii pracy oraz bezpieczeństwa danych i procesów przetwarzania informacji

Certyfikat ICVC/PSI 20020.19 Programista Stron WWW – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w dowolnej instytucji czy firmie posiadającej stronę www.

Certyfikat ICVC/PSI 20020.19 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Programista Stron WWW, m.in, takie jak:

Wiedza na temat grafiki stron internetowych, znajomość podstawowych pojęć tj.: rozdzielczość, kompresja, grafika wektorowa i rastrowa itd.
Umiejętność obsługi programu do tworzenia i edycji grafiki rastrowej
Wiedza z zakresu podstawowych pojęć dot. Internetu
Umiejętność obsługi programu do projektowania stron internetowych
Wiedza na temat obsługi klienta FTP – publikacja strony
Wiedza z zakresu definicji stylów
Umiejętność porządkowania i walidacji dokumentów
Umiejętność dodawania tekstu, grafiki, tabeli itp. oraz pozycjonowania tych elementów na stronie www
Znajomość zasad dotyczących instalacji, konfiguracji narzędzi/oprogramowania niezbędnego do funkcjonowania stron internetowych
Znajomość zasad polityki bezpieczeństwa przetwarzania informacji
Znajomość zasad modyfikacji i aktualizacji stron internetowych
Umiejętność analitycznego myślenia
Umiejętność twórczego myślenia i rozwiązywania problemów
Umiejętność planowania i ustalania priorytetów
Rozwinięte umiejętności komunikacyjne – pracy w zespole, z klientem
Wiedza na temat zasad utrzymania poufności
Wiedza dotycząca organizacji stanowiska pracy zgodnie z zasadami BHP, ergonomii pracy oraz bezpieczeństwa danych i procesów przetwarzania informacji

Certyfikat ICVC/PSA 20021.63 Programista w Systemie Android – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w dowolnej instytucji czy firmie tworzącej aplikacje w systemie android.

Certyfikat ICVC/PSA 20021.63 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Programista w Systemie Android, m.in, takie jak:

1. Umiejętność tworzenia aplikacji kompatybilnych z systemem
2. Umiejętność obsługi programu do programowania
3. Wiedza z zakresu programowania na urządzeniach mobilnych oraz stacjonarnych
4. Znajomość i umiejętność praktycznego zastosowania języka programowania
5. Umiejętność korygowania, przetwarzania, dostosowywania oprogramowania do bieżących potrzeb
6. Umiejętność wyszukiwania i usuwania błędów
7. Umiejętność programowania urządzeń mobilnych oraz stacjonarnych
8. Znajomość zasad dotyczących instalacji, konfiguracji narzędzi/oprogramowania niezbędnego do funkcjonowania urządzeń w systemie android
9. Umiejętność współpracy z innymi architektami programu
10. Znajomość zasad polityki bezpieczeństwa przetwarzania informacji
11. Znajomość zasad modyfikacji i aktualizacji aplikacji systemowych
12. Umiejętność analitycznego myślenia
13. Umiejętność twórczego myślenia i rozwiązywania problemów
14. Umiejętność planowania i ustalania priorytetów
15. Rozwinięte umiejętności komunikacyjne – pracy w zespole, z klientem
16. Wiedza na temat zasad utrzymania poufności
17. Wiedza dotycząca organizacji stanowiska pracy zgodnie z zasadami BHP, ergonomii pracy oraz bezpieczeństwa danych i procesów przetwarzania informacji

Certyfikat ICVC/PWB 20021.50 Programista WEB- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w dowolnej instytucji czy firmie posiadającej stronę www.

Certyfikat ICVC/PWB 20021.50 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Programista WEB, m.in, takie jak:

Wiedza na temat grafiki stron internetowych, znajomość podstawowych pojęć tj.: rozdzielczość, kompresja, grafika wektorowa i rastrowa itd.
Umiejętność obsługi programu do tworzenia i edycji grafiki rastrowej
Wiedza z zakresu podstawowych pojęć dot. Internetu
Umiejętność obsługi programu do projektowania stron internetowych
Wiedza na temat obsługi klienta FTP – publikacja strony
Wiedza z zakresu definicji stylów
Umiejętność porządkowania i walidacji dokumentów
Umiejętność dodawania tekstu, grafiki, tabeli itp. oraz pozycjonowania tych elementów na stronie www
Znajomość zasad dotyczących instalacji, konfiguracji narzędzi/oprogramowania niezbędnego do funkcjonowania stron internetowych
Znajomość zasad polityki bezpieczeństwa przetwarzania informacji
Znajomość zasad modyfikacji i aktualizacji stron internetowych
Umiejętność analitycznego myślenia
Umiejętność twórczego myślenia i rozwiązywania problemów
Umiejętność planowania i ustalania priorytetów
Rozwinięte umiejętności komunikacyjne – pracy w zespole, z klientem
Wiedza na temat zasad utrzymania poufności
Wiedza dotycząca organizacji stanowiska pracy zgodnie z zasadami BHP, ergonomii pracy oraz bezpieczeństwa danych i procesów przetwarzania informacji

Certyfikat ICVC/PMS 20833.05 Programowanie mikrokontrolerów, kontrolerów i układów scalonych- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w dowolnej instytucji czy firmie w dziale informatycznym oraz Software House.

Certyfikat ICVC/PMS 20833.05 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Programowanie mikrokontrolerów, kontrolerów i układów scalonych, m.in, takie jak:

Organizacja pracy na stanowisku Programowanie mikrokontrolerów, kontrolerów i układów scalonych
Umiejętność doboru środowiska programistycznego do programowania STM32.
Wiedza na temat programowania GPIO mikrokontrolera.
Wiedza na temat programowania SYSTick.
Wiedza na temat programowania generatora PLL.
Wiedza w zakresie Timerów i liczników.
Umiejętność programowania PWM.
Umiejętność programowania USART.
Wiedza z zakresu programowania SP1.
Wiedza z zakresu programowania I2C.
Wiedza w zakresie przetwornika ADC/DAC.
Wiedza na temat współpracy mikrokontrolera z wyświetlaczem (bazujący na HD44780).
Znajomość zasad organizacji pracy pod kątem zasad BHP.

Certyfikat ICVC/PP 27003.88 Programowanie w języku Python- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w firmach informatycznych, zajmujących się programowaniem w języku Python, branży IT Consulting oraz Big Data oraz Data Engineer

Certyfikat ICVC/PP 27003.88 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Programowanie w języku Python m.in, takie jak:

Umiejętność instalacji i konfiguracji środowiska programistycznego
Wiedza na temat zmiennych i operowania nimi
Znajomość matematyki w Pythonie
Znajomość logiki w Pythonie
Wiedza na temat kolekcji
Wiedza na temat funkcji
Umiejętność obsługi plików
Znajomość modułów
Wiedza na temat klas i obiektów

Certyfikat ICVC/PAD 20020.44 Projektant i Administrator Baz Danych – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w dowolnej instytucji czy firmie posiadającej stronę www.

Certyfikat ICVC/PAD 20020.44 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Projektant i Administrator Baz Danych, m.in, takie jak:

Instalacja, konfiguracja oraz administracja baz danych MS SQL
Instalacja poprawek i uzupełnień aplikacji w przewidzianych oknach serwisowych
Okresowa aktualizacja systemu
Tworzenie nowych środowisk bazodanowych
Konwersje silników bazodanowych/baz danych między różnymi wersjami i platformami systemowymi
Backup danych, tworzenie kopii zapasowych
Zaawansowany monitoring baz danych oraz infrastruktury serwerów MS SQL
Rozwiązywanie bieżących problemów i awarii
Utrzymanie wysokiej dostępności baz danych
Projektowanie baz danych
Identyfikacja oraz rozwiązywanie problemów wydajnościowych
Udział w projektach wdrożeniowych, obejmujących budowę, testowanie oraz akceptację nowych systemów w oparciu o różne rozwiązania sprzętowe i programowe
Wiedza dotycząca organizacji stanowiska pracy zgodnie z zasadami BHP, ergonomii pracy oraz bezpieczeństwa danych i procesów

Certyfikat ICVC/PADP 20020.55 Projektant i Administrator Baz Danych- Programista – potwierdza wiedzę, umiejętności i
kompetencje społeczne osób pracujących w dowolnej instytucji czy firmie posiadającej stronę www.
Certyfikat ICVC/PADP 20020.55 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do
wykonywania zawodu Projektant i Administrator Baz Danych- Programista, m.in, takie jak:

1. Instalacja, konfiguracja oraz administracja baz danych MS SQL
2. Instalacja poprawek i uzupełnień aplikacji w przewidzianych oknach serwisowych
3. Okresowa aktualizacja systemu
4. Tworzenie nowych środowisk bazodanowych
5. Konwersje silników bazodanowych/baz danych między różnymi wersjami i platformami systemowymi
6. Backup danych, tworzenie kopii zapasowych
7. Zaawansowany monitoring baz danych oraz infrastruktury serwerów MS SQL
8. Rozwiązywanie bieżących problemów i awarii
9. Utrzymanie wysokiej dostępności baz danych
10. Projektowanie baz danych
11. Identyfikacja oraz rozwiązywanie problemów wydajnościowych
12. Udział w projektach wdrożeniowych, obejmujących budowę, testowanie oraz akceptację nowych systemów w
oparciu o różne rozwiązania sprzętowe i programowe
13. Wiedza dotycząca organizacji stanowiska pracy zgodnie z zasadami BHP, ergonomii pracy oraz bezpieczeństwa
danych i procesów

Certyfikat ICVC/PKS 20005.02 – Projektant kampanii reklamowych z użyciem generatywnej AI

potwierdza posiadanie wiedzy, umiejętności i kompetencji społecznych niezbędnych do projektowania, planowania i realizacji kampanii reklamowych z wykorzystaniem technologii generatywnej sztucznej inteligencji. Osoby posiadające tę kwalifikację potrafią tworzyć spójne koncepcje kreatywne i strategie komunikacyjne, dobierać odpowiednie narzędzia AI oraz opracowywać treści reklamowe dostosowane do różnych kanałów komunikacji. Posiadacze certyfikatu są przygotowani do pracy w agencjach reklamowych, domach mediowych, studiach graficznych, firmach e-commerce oraz w działach marketingu instytucji i organizacji.

Certyfikat ICVC/PKS 20005.02 jest przyznawany osobom, które zdały egzamin ICVC weryfikujący kwalifikacje w zakresie marketingu wspieranego sztuczną inteligencją, w tym kompetencje obejmujące następujące efekty uczenia się:

Efekty uczenia się:

1. Wiedza w zakresie zasad tworzenia kampanii reklamowych i ich etapów planowania.

2. Wiedza o możliwościach i ograniczeniach generatywnych narzędzi AI w projektowaniu kampanii.

3. Wiedza dotycząca prawa autorskiego i zasad korzystania z treści generowanych przez sztuczną inteligencję.

4. Wiedza o różnych kanałach komunikacji marketingowej – online i offline.

5. Umiejętność praktycznego stosowania zasad promowania w pracy z narzędziami AI.

6. Umiejętność kreatywnego wykorzystania narzędzi AI do opracowania koncepcji kampanii reklamowej.

7. Umiejętność doboru odpowiednich narzędzi generatywnych do określonych celów kampanii.

8. Umiejętność tworzenia spójnych przekazów wizualnych i tekstowych w oparciu o dane i pomysły generowane przez AI.

9. Umiejętność analizowania i interpretowania briefu reklamowego oraz przekładania go na konkretne rozwiązania kreatywne.

10. Umiejętność współpracy z zespołami kreatywnymi i technologicznymi w procesie tworzenia kampanii.

11. Zdolność łączenia różnych technologii i narzędzi (internarzędziowość) w jednym projekcie reklamowym.

12. Zdolność projektowania kampanii o spójnej identyfikacji wizualnej marki.

13. Wiedza o trendach w marketingu wizualnym i wykorzystaniu AI w reklamie generatywnej.

14. Umiejętność tworzenia koncepcji możliwych do wdrożenia zarówno w środowisku cyfrowym, jak i tradycyjnym.

Certyfikat ICVC/PSI 20021.19 Projektant Stron WWW- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w dowolnej instytucji czy firmie posiadającej stronę www.

Certyfikat ICVC/PSI 20020.19 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Projektant Stron WWW, m.in, takie jak:

Wiedza na temat grafiki stron internetowych, znajomość podstawowych pojęć tj.: rozdzielczość, kompresja, grafika wektorowa i rastrowa itd.
Umiejętność obsługi programu do tworzenia i edycji grafiki rastrowej
Wiedza z zakresu podstawowych pojęć dot. Internetu
Umiejętność obsługi programu do projektowania stron internetowych
Wiedza na temat obsługi klienta FTP – publikacja strony
Wiedza z zakresu definicji stylów
Umiejętność porządkowania i walidacji dokumentów
Umiejętność dodawania tekstu, grafiki, tabeli itp. oraz pozycjonowania tych elementów na stronie www
Znajomość zasad dotyczących instalacji, konfiguracji narzędzi/oprogramowania niezbędnego do funkcjonowania stron internetowych
Znajomość zasad polityki bezpieczeństwa przetwarzania informacji
Znajomość zasad modyfikacji i aktualizacji stron internetowych
Umiejętność analitycznego myślenia
Umiejętność twórczego myślenia i rozwiązywania problemów
Umiejętność planowania i ustalania priorytetów
Rozwinięte umiejętności komunikacyjne – pracy w zespole, z klientem
Wiedza na temat zasad utrzymania poufności
Wiedza dotycząca organizacji stanowiska pracy zgodnie z zasadami BHP, ergonomii pracy oraz bezpieczeństwa danych i procesów przetwarzania informacji

•

Certyfikat ICVC/PAI 20077.23 Projektowanie Aplikacji Internetowych z Wykorzystaniem PHP, MySQL oraz Framework’a Bootstrap- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w dowolnej instytucji czy firmie posiadającej stronę www.

Certyfikat ICVC/PAI 20077.23 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Projektowanie Aplikacji Internetowych z Wykorzystaniem PHP, MySQL oraz Framework’a Bootstrap, m.in, takie jak:

Umiejętność budowy pełnoprawnego serwisu internetowego z własną bazą danych przy wykorzystaniu PHP, MySQL i Framework’a Bootstrap
Wiedza z zakresu podstawowych pojęć dot. Internetu
Wiedza z zakresu definicji stylów
Znajomość zasad dotyczących instalacji, konfiguracji narzędzi/oprogramowania niezbędnego do funkcjonowania aplikacji internetowych
Znajomość zasad polityki bezpieczeństwa przetwarzania informacji
Znajomość zasad modyfikacji i aktualizacji aplikacji internetowych
Znajomość systemu CMS WordPress
Umiejętność analitycznego myślenia
Umiejętność wykorzystania zdobytej wiedzy w praktyce
Umiejętność twórczego myślenia i rozwiązywania problemów
Umiejętność planowania i ustalania priorytetów
Rozwinięte umiejętności komunikacyjne – pracy w zespole, z klientem
Wiedza na temat zasad utrzymania poufności
Wiedza dotycząca organizacji stanowiska pracy zgodnie z zasadami BHP, ergonomii pracy oraz bezpieczeństwa danych i procesów przetwarzania informacji

Certyfikat ICVC/PP 20265.88 – Projektowanie Gier Komputerowych, Projektowanie, Programowanie i Testowanie Aplikacji potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób specjalizujących się w tworzeniu gier komputerowych oraz kompleksowym projektowaniu, programowaniu i testowaniu aplikacji.

Certyfikat ICVC/PP 20265.88 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje w zakresie projektowania gier komputerowych oraz tworzenia aplikacji, m.in. takie jak:

1. Posiada wiedzę z zakresu teorii projektowania gier i mechanik rozgrywki
2. Zna języki programowania wykorzystywane w tworzeniu gier i aplikacji
3. Umiejętnie projektuje architekturę oprogramowania dla gier i aplikacji
4. Potrafi tworzyć dokumentację techniczną i specyfikacje projektów
5. Sprawnie programuje gameplay, interfejs użytkownika i systemy gry
6. Zna i stosuje silniki gier oraz frameworki do tworzenia aplikacji
7. Umiejętnie integruje grafikę, dźwięk i animacje w projektach
8. Potrafi przeprowadzać kompleksowe testowanie aplikacji i gier
9. Zna metodyki zarządzania projektami w branży gamedev
10. Sprawnie optymalizuje wydajność aplikacji i gier na różnych platformach
11. Posiada umiejętność współpracy w zespołach programistycznych
12. Efektywnie wykorzystuje narzędzia kontroli wersji i współpracy
13. Zna trendy rynkowe i technologiczne w branży gier i aplikacji mobilnych
14. Stale rozwija umiejętności techniczne i śledzi nowe technologie w gamedev i development

Certyfikat ICVC/PTS 20082.20 Projektowanie i Tworzenie Stron WWW- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w dowolnej instytucji czy firmie posiadającej stronę www.

Certyfikat ICVC/PTS 20082.20 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Projektowanie i Tworzenie Stron WWW, m.in, takie jak:

Wiedza na temat grafiki stron internetowych, znajomość podstawowych pojęć tj.: rozdzielczość, kompresja, grafika wektorowa i rastrowa itd.
Umiejętność obsługi programu do tworzenia i edycji grafiki rastrowej
Wiedza z zakresu podstawowych pojęć dot. Internetu
Umiejętność obsługi programu do projektowania stron internetowych
Wiedza na temat obsługi klienta FTP – publikacja strony
Wiedza z zakresu definicji stylów
Umiejętność porządkowania i walidacji dokumentów
Umiejętność dodawania tekstu, grafiki, tabeli itp. oraz pozycjonowania tych elementów na stronie www
Znajomość zasad dotyczących instalacji, konfiguracji narzędzi/oprogramowania niezbędnego do funkcjonowania stron internetowych
Znajomość zasad polityki bezpieczeństwa przetwarzania informacji
Znajomość zasad modyfikacji i aktualizacji stron internetowych
Umiejętność analitycznego myślenia
Umiejętność twórczego myślenia i rozwiązywania problemów
Umiejętność planowania i ustalania priorytetów
Rozwinięte umiejętności komunikacyjne – pracy w zespole, z klientem
Wiedza na temat zasad utrzymania poufności
Wiedza dotycząca organizacji stanowiska pracy zgodnie z zasadami BHP, ergonomii pracy oraz bezpieczeństwa danych i procesów przetwarzania informacji

Certyfikat ICVC/PO 20021.40 Projektowanie Ogrodów – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w firmach i jednostkach dbających o zieleń publiczną i tereny zielone, prywatnych firmach zakładających ogrody, zajmujących się ich pielęgnacją i konserwacją oraz projektowaniem.

Certyfikat ICVC/PO 20021.40 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Projektowanie Ogrodów, m.in, takie jak:

Umiejętność organizacji pracy na stanowisku Projektowanie Ogrodów
Znajomość podstawowych zagadnień związanych z tworzeniem koncepcji ogrodu, w tym stylów ogrodów oraz pojęcia siatki i jej wykorzystania w projektowaniu.
Umiejętność funkcjonalnego podziału ogrodu.
Umiejętność stylizowania ogrodu oraz tworzenia kompozycji.
Umiejętność doboru i lokowania roślin biorąc pod uwagę uwarunkowania przyrodnicze i infrastrukturalne powierzchni.
Znajomość czynników wpływających na wzrost i rozwój roślin.
Wiedza na temat podziału szaty roślinnej na grupy.
Wiedza na temat funkcji szaty roślinnej w ogrodzie.
Podstawowa wiedza na temat cech plastycznych roślin.
Znajomość procesu zakładania ogrodu, w tym umiejętność przygotowania terenu i gleby, zakładanie rabat, kwietników, palikowanie i sadzenie drzew.
Znajomość sprzętu ogrodniczego i jego zastosowania.
Dostosowanie prac pielęgnacyjnych do warunków atmosferycznych i sezonowości.
Podstawowa wiedza na temat ochrony roślin.
Znajomość rodzajów i metod nawadniania i melioracji.

Certyfikat ICVC/PK 20004.22 Prototypowanie 3D potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w agencjach reklamowych, wydawnictwach, drukarniach w branży poligraficznej, grafiki gier komputerowych, stron www itp.

Certyfikat ICVC/PK 20004.22 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Prototypowanie 3D m.in, takie jak:

Umiejętność tworzenia i rozmieszczenia szkicu, wyciągania szkicu, wymiarowania obiektu, modelowania obiektu bazowego.
Umiejętność projektowania brył obrotowych.
Umiejętność projektowania brył o skomplikowanych kształtach.
Wiedza dotycząca technologii oraz maszyn wykorzystywanych w procesach druku 3D.
Umiejętność samodzielnego działania w zakresie stosowania techniki druku 3D w celu wytwarzania obiektów fizycznych na podstawie dostarczonych modeli komputerowych.
Umiejętność przygotowania procesu wydruku obiektu na podstawie dostarczonego modelu komputerowego CAD 3D.
Umiejętność korzystania z dokumentacji technicznej 2D i 3D obiektu.
Umiejętność doboru parametrów procesu druku 3D.
Umiejętność modelowania dodatkowych elementów np. zaokrągleń, faz.
Umiejętność modelowania zespołów.
Umiejętność przygotowywanie pliku do wydruku 3D.
Wiedza odnośnie potencjalnego wpływu warunków środowiska, zdarzeń losowych oraz usterek drukarki obiektu.
Umiejętność uruchamiania drukarki, monitorowania przebiegu procesu druku oraz podejmowania czynności zmierzających do finalizacji tego procesu.
Znajomość procedur z zakresu powierzonych do pracy materiałów.
Znajomość zasad bezpieczeństwa i higieny pracy.
Umiejętność pracy w zespole projektowym.
Umiejętność rozpoznawania i radzenia sobie w sytuacjach konfliktowych.

Certyfikat ICVC/PH 20001.18 – Przedstawiciel Handlowy – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w działach handlowych i sprzedażowych.

Certyfikat ICVC/PH 20001.18 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Przedstawiciela Handlowego, m.in, takie jak:

Wiedza na temat przygotowania oferty handlowej – zasady i wytyczne dotyczące wykorzystywania języka korzyści w prezentacji oferty
Umiejętności autoprezentacyjne i wystąpień publicznych
Znajomość zasad wywierania wpływu społecznego i ich wykorzystywania w procesie prezentacji oferty, przekonywania i perswazji
Znajomość zasad prowadzenia spotkań handlowych – struktura rozmowy sprzedażowej,
Wiedza dotycząca etapów i modeli sprzedaży, prospecting rynku
Znajomość technik sprzedaży i umiejętność ich zastosowania
Budowanie długofalowych relacji z klientami, rola obsługi posprzedażowej i gwarancyjnej
Znajomość zasad skutecznej komunikacji werbalnej i pozawerbalnej -umiejętność aktywnego słuchania i otwartość na potrzeby klienta
Wiedza dotycząca roli marketingu w procesie sprzedaży
Umiejętność prowadzenia negocjacji handlowych – praktyczna znajomość strategii i taktyk negocjacyjnych
Umiejętność rozpoznawania źródeł konfliktu, rodzaju konfliktu oraz zdolność do rozwiązywania konfliktu
Odpowiednie reagowanie na zastrzeżenia klienta
Pewność siebie w kontakcie z klientem, elastyczność w myśleniu i działaniu oraz wytrwałość/konsekwencja w działaniu
Umiejętność podejmowania szybkich i samodzielnych decyzji
Wiedza dotycząca zasad obsługi klienta w różnych formach sprzedaży (sprzedaż bezpośrednia, telefoniczna, internetowa)

Certyfikat ICVC/ PHM 20051.91 – Przedstawiciel Handlowy z el. Marketingu – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w działach handlowych i sprzedażowych.

Certyfikat ICVC/PHM 20051.91 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Przedstawiciel Handlowy z el. Marketingu, m.in, takie jak:

Wiedza na temat przygotowania oferty handlowej – zasady i wytyczne dotyczące wykorzystywania języka korzyści w prezentacji oferty
Umiejętności autoprezentacyjne i wystąpień publicznych
Znajomość zasad wywierania wpływu społecznego i ich wykorzystywania w procesie prezentacji oferty, przekonywania i perswazji
Znajomość zasad prowadzenia spotkań handlowych – struktura rozmowy sprzedażowej,
Wiedza dotycząca etapów i modeli sprzedaży, prospecting rynku
Znajomość technik sprzedaży i umiejętność ich zastosowania
Budowanie długofalowych relacji z klientami, rola obsługi posprzedażowej i gwarancyjnej
Znajomość zasad skutecznej komunikacji werbalnej i pozawerbalnej -umiejętność aktywnego słuchania i otwartość na potrzeby klienta
Wiedza dotycząca roli marketingu w procesie sprzedaży
Umiejętność prowadzenia negocjacji handlowych – praktyczna znajomość strategii i taktyk negocjacyjnych
Umiejętność rozpoznawania źródeł konfliktu, rodzaju konfliktu oraz zdolność do rozwiązywania konfliktu
Odpowiednie reagowanie na zastrzeżenia klienta
Pewność siebie w kontakcie z klientem, elastyczność w myśleniu i działaniu oraz wytrwałość/konsekwencja w działaniu
Umiejętność podejmowania szybkich i samodzielnych decyzji
Wiedza dotycząca zasad obsługi klienta w różnych formach sprzedaży (sprzedaż bezpośrednia, telefoniczna, internetowa)
Wykazanie się znajomością podstawowych narzędzi marketingowych.
Rozumienie znaczenia promocji dla przedsiębiorstwa i umiejętność rozróżnienia jej form.
Umiejętność rozpoznania charakterystycznych cech reklamy oraz jej rodzajów, z uwzględnieniem różnorodnych kryteriów klasyfikacji.
Znajomość podstawowych założeń zasad ofensywnej reklamy.

Certyfikat ICVC/PHPB 20021.77- Przedstawiciel Handlowy z el. Pracy Biurowej – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w działach handlowych i sprzedażowych.

Certyfikat ICVC/PHPB 20021.77 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Przedstawiciel Handlowy z el. Pracy Biurowej, m.in, takie jak:

Wiedza na temat przygotowania oferty handlowej – zasady i wytyczne dotyczące wykorzystywania języka korzyści w prezentacji oferty
Umiejętności autoprezentacyjne i wystąpień publicznych
Znajomość zasad wywierania wpływu społecznego i ich wykorzystywania w procesie prezentacji oferty, przekonywania i perswazji
Znajomość zasad prowadzenia spotkań handlowych – struktura rozmowy sprzedażowej,
Wiedza dotycząca etapów i modeli sprzedaży, prospecting rynku
Znajomość technik sprzedaży i umiejętność ich zastosowania
Budowanie długofalowych relacji z klientami, rola obsługi posprzedażowej i gwarancyjnej
Znajomość zasad skutecznej komunikacji werbalnej i pozawerbalnej -umiejętność aktywnego słuchania i otwartość na potrzeby klienta
Wiedza dotycząca roli marketingu w procesie sprzedaży
Umiejętność prowadzenia negocjacji handlowych – praktyczna znajomość strategii i taktyk negocjacyjnych
Umiejętność rozpoznawania źródeł konfliktu, rodzaju konfliktu oraz zdolność do rozwiązywania konfliktu
Odpowiednie reagowanie na zastrzeżenia klienta
Pewność siebie w kontakcie z klientem, elastyczność w myśleniu i działaniu oraz wytrwałość/konsekwencja w działaniu
Umiejętność podejmowania szybkich i samodzielnych decyzji
Wiedza dotycząca zasad obsługi klienta w różnych formach sprzedaży (sprzedaż bezpośrednia, telefoniczna, internetowa)
Obsługa programów z pakietu Ms Office, w tym edytora tekstu Ms Word i arkusza kalkulacyjnego Ms Exel
Umiejętność obsługi komputera oraz urządzeń takich jak: skaner, drukarka, fax

Certyfikat ICVC/PKF 20021.31 Przedstawiciel Handlowy z Obsługą Kasy Fiskalnej – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w działach handlowych i sprzedażowych.

Certyfikat ICVC/PKF 20021.31 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Przedstawiciel Handlowy z Obsługą Kasy Fiskalnej, m.in, takie jak:

Wiedza na temat przygotowania oferty handlowej – zasady i wytyczne dotyczące wykorzystywania języka korzyści w prezentacji oferty
Umiejętności autoprezentacyjne i wystąpień publicznych
Znajomość zasad wywierania wpływu społecznego i ich wykorzystywania w procesie prezentacji oferty, przekonywania i perswazji
Znajomość zasad prowadzenia spotkań handlowych – struktura rozmowy sprzedażowej,
Wiedza dotycząca etapów i modeli sprzedaży, prospecting rynku
Znajomość technik sprzedaży i umiejętność ich zastosowania
Budowanie długofalowych relacji z klientami, rola obsługi posprzedażowej i gwarancyjnej
Znajomość zasad skutecznej komunikacji werbalnej i pozawerbalnej -umiejętność aktywnego słuchania i otwartość na potrzeby klienta
Wiedza dotycząca roli marketingu w procesie sprzedaży
Umiejętność prowadzenia negocjacji handlowych – praktyczna znajomość strategii i taktyk negocjacyjnych
Umiejętność rozpoznawania źródeł konfliktu, rodzaju konfliktu oraz zdolność do rozwiązywania konfliktu
Odpowiednie reagowanie na zastrzeżenia klienta
Pewność siebie w kontakcie z klientem, elastyczność w myśleniu i działaniu oraz wytrwałość/konsekwencja w działaniu
Umiejętność podejmowania szybkich i samodzielnych decyzji
Wiedza dotycząca zasad obsługi klienta w różnych formach sprzedaży (sprzedaż bezpośrednia, telefoniczna, internetowa)
Obsługa programów z pakietu Ms Office, w tym edytora tekstu Ms Word i arkusza kalkulacyjnego Ms Exel
Umiejętność obsługi komputera oraz urządzeń takich jak: skaner, drukarka, fax
Umiejętność obsługi kasy fiskalnej

Certyfikat ICVC/PHL 20020.29- Przedstawiciel Handlowy z Obsługą Klienta – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w działach handlowych i sprzedażowych.

Certyfikat ICVC/PHL 20020.29 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Przedstawiciela Handlowego z Obsługą Klienta, m.in, takie jak:

Wiedza na temat przygotowania oferty handlowej – zasady i wytyczne dotyczące wykorzystywania języka korzyści w prezentacji oferty
Umiejętności autoprezentacyjne i wystąpień publicznych
Znajomość zasad wywierania wpływu społecznego i ich wykorzystywania w procesie prezentacji oferty, przekonywania i perswazji
Znajomość zasad prowadzenia spotkań handlowych – struktura rozmowy sprzedażowej,
Wiedza dotycząca etapów i modeli sprzedaży, prospecting rynku
Znajomość technik sprzedaży i umiejętność ich zastosowania
Budowanie długofalowych relacji z klientami, rola obsługi posprzedażowej i gwarancyjnej
Znajomość zasad skutecznej komunikacji werbalnej i pozawerbalnej -umiejętność aktywnego słuchania i otwartość na potrzeby klienta
Wiedza dotycząca roli marketingu w procesie sprzedaży
Umiejętność prowadzenia negocjacji handlowych – praktyczna znajomość strategii i taktyk negocjacyjnych
Umiejętność rozpoznawania źródeł konfliktu, rodzaju konfliktu oraz zdolność do rozwiązywania konfliktu
Odpowiednie reagowanie na zastrzeżenia klienta
Pewność siebie w kontakcie z klientem, elastyczność w myśleniu i działaniu oraz wytrwałość/konsekwencja w działaniu
Umiejętność podejmowania szybkich i samodzielnych decyzji
Wiedza dotycząca zasad obsługi klienta w różnych formach sprzedaży (sprzedaż bezpośrednia, telefoniczna, internetowa)
Obsługa programów z pakietu Ms Office, w tym edytora tekstu Ms Word i arkusza kalkulacyjnego Ms Exel
Umiejętność obsługi komputera oraz urządzeń takich jak: skaner, drukarka, fax

Certyfikat ICVC/PHK 20012.11 – Przedstawiciel Handlowy z Obsługą Komputera – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w działach handlowych i sprzedażowych.

Certyfikat ICVC/PHK 20012.11 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Przedstawiciela Handlowego z Obsługą Komputera, m.in, takie jak:

Wiedza na temat przygotowania oferty handlowej – zasady i wytyczne dotyczące wykorzystywania języka korzyści w prezentacji oferty
Umiejętności autoprezentacyjne i wystąpień publicznych
Znajomość zasad wywierania wpływu społecznego i ich wykorzystywania w procesie prezentacji oferty, przekonywania i perswazji
Znajomość zasad prowadzenia spotkań handlowych – struktura rozmowy sprzedażowej,
Wiedza dotycząca etapów i modeli sprzedaży, prospecting rynku
Znajomość technik sprzedaży i umiejętność ich zastosowania
Budowanie długofalowych relacji z klientami, rola obsługi posprzedażowej i gwarancyjnej
Znajomość zasad skutecznej komunikacji werbalnej i pozawerbalnej -umiejętność aktywnego słuchania i otwartość na potrzeby klienta
Wiedza dotycząca roli marketingu w procesie sprzedaży
Umiejętność prowadzenia negocjacji handlowych – praktyczna znajomość strategii i taktyk negocjacyjnych
Umiejętność rozpoznawania źródeł konfliktu, rodzaju konfliktu oraz zdolność do rozwiązywania konfliktu
Odpowiednie reagowanie na zastrzeżenia klienta
Pewność siebie w kontakcie z klientem, elastyczność w myśleniu i działaniu oraz wytrwałość/konsekwencja w działaniu
Umiejętność podejmowania szybkich i samodzielnych decyzji
Wiedza dotycząca zasad obsługi klienta w różnych formach sprzedaży (sprzedaż bezpośrednia, telefoniczna, internetowa)
Obsługa programów z pakietu Ms Office, w tym edytora tekstu Ms Word i arkusza kalkulacyjnego Ms Exel
Umiejętność obsługi komputera oraz urządzeń takich jak: skaner, drukarka, fax

Certyfikat ICVC/PHT 20021.90- Przedstawiciel Handlowy z Telemarketingiem- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w działach handlowych i sprzedażowych.

Certyfikat ICVC/PHT 20021.90 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Przedstawiciel Handlowy z Telemarketingiem, m.in, takie jak:

Wiedza na temat przygotowania oferty handlowej – zasady i wytyczne dotyczące wykorzystywania języka korzyści w prezentacji oferty
Umiejętności autoprezentacyjne i wystąpień publicznych
Znajomość zasad wywierania wpływu społecznego i ich wykorzystywania w procesie prezentacji oferty, przekonywania i perswazji
Znajomość zasad prowadzenia spotkań handlowych – struktura rozmowy sprzedażowej,
Wiedza dotycząca etapów i modeli sprzedaży, prospecting rynku
Znajomość technik sprzedaży i umiejętność ich zastosowania
Budowanie długofalowych relacji z klientami, rola obsługi posprzedażowej i gwarancyjnej
Znajomość zasad skutecznej komunikacji werbalnej i pozawerbalnej -umiejętność aktywnego słuchania i otwartość na potrzeby klienta
Wiedza dotycząca roli marketingu w procesie sprzedaży
Umiejętność prowadzenia negocjacji handlowych – praktyczna znajomość strategii i taktyk negocjacyjnych
Umiejętność rozpoznawania źródeł konfliktu, rodzaju konfliktu oraz zdolność do rozwiązywania konfliktu
Odpowiednie reagowanie na zastrzeżenia klienta
Pewność siebie w kontakcie z klientem, elastyczność w myśleniu i działaniu oraz wytrwałość/konsekwencja w działaniu
Umiejętność podejmowania szybkich i samodzielnych decyzji
Wiedza dotycząca zasad obsługi klienta w różnych formach sprzedaży (sprzedaż bezpośrednia, telefoniczna, internetowa)
Wiedza dotycząca standardów obsługi klienta w telefonicznej pracy z klientem
Umiejętność prawidłowego przyjmowania rozmowy przychodzącej
Umiejętność prawidłowego poprowadzenia rozmowy wychodzącej
Wiedza dotycząca zawieszania, przełączania, kończenia rozmowy telefonicznej

Nie jest wpisane w bazie

Certyfikat ICVC/SK 20009.06- Sekretarka – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w urzędach, bankach, firmach ubezpieczeniowych, prawniczych, notarialnych, informatycznych i innych branżach o profilu handlowym i usługowym, na stanowiskach administracyjnych i operacyjnych.

Certyfikat ICVC/SK 20009.06 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Sekretarka, m.in, takie jak:

Wiedza na temat specyfiki pracy biurowej
Znajomość zasad BHP oraz ergonomii pracy na stanowisku sekretarka – oświetlenie, hałas
Wiedza na temat systemów kancelaryjnych i rzeczowego wykazu akt
Znajomość zasad obsługi sekretariatu – telefony, dokumenty
Posiadanie predyspozycji psychofizycznych niezbędnych u sekretarki
Umiejętność przygotowania pism, znajomość rodzajów pism – protokół, sprawozdanie, pismo przewodnie, upoważnienie i inne
Znajomość zasad autoprezentacji i budowania pozytywnego wizerunku firmy
Wiedza na temat ochrony danych, archiwizowania i przechowywania danych
Wiedza na temat organizacji i prowadzenia zebrań wewnętrznych i spotkań zewnętrznych
Znajomość zasad savoir vivre w biurze – dress code, powitanie gości, etyka w pracy
Znajomość zasad orientacji na klienta – odpowiadanie na potrzeby i oczekiwania klientów
Znajomość zasad skutecznej komunikacji werbalnej i pozawerbalnej -umiejętność aktywnego słuchania i otwartość na potrzeby klienta
Umiejętność obsługiwania urządzeń biurowych
Umiejętność pracy na komputerze – edytor tekstów, arkusz kalkulacyjny
Znajomość zasad prowadzenia biznesowych rozmów telefonicznych zgodnie z zasadami savoir vivre– przyjmowanie połączenia, łączenie, zawieszanie

Certyfikat ICVC/RPB 20020.54 Recepcjonista z el. Pracy Biurowej – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w firmach prywatnych, Instytucjach Państwowych, Organizacjach Pozarządowych i innych podmiotach gospodarczych.

Certyfikat ICVC/RPB 20020.54 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Recepcjonista z el. Pracy Biurowej, m.in, takie jak:

1. Wiedza dotycząca gromadzenia, rejestrowania oraz przetwarzania informacji
2. Znajomość zasad sporządzania, przechowywania i archiwizowania dokumentów
3. Umiejętność przygotowania narad, zebrań, konferencji oraz spotkań służbowych
4. Wiedza dotycząca sporządzania sprawozdań, protokołów, notatek służbowych
5. Umiejętność korzystania z różnych źródeł informacji
6. Wiedza dotycząca zasad redagowania i prowadzenia korespondencji biznesowej
7. Znajomość zasad prowadzenia korespondencji mailowej – netykieta
8. Znajomość zasad prowadzenia biznesowej rozmowy telefonicznej – rozmowy przychodzące i wychodzące
9. Umiejętność pracy w zespole
10. Komunikatywność i otwartość w kontakcie z drugim człowiekiem
11. Znajomość zasad skutecznej komunikacji werbalnej i pozawerbalnej
12. Bardzo dobra organizacja pracy własnej – systematyczność i elastyczność
13. Umiejętność zarządzania czasem własnym – priorytetyzacja zadań
14. Umiejętność pracy pod presją czasu
15. Umiejętności analizy przyczyn konfliktu i poszukiwanie rozwiązań

Certyfikat ICVC/SS 20020.27 Sanitariusz Szpitalny – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w domach opieki, placówkach medycznych oraz szpitalach.
Certyfikat ICVC/SS 20020.27 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Sanitariusz Szpitalny, m.in, takie jak:
1. Podstawowa wiedza na temat roli sanitariusza szpitalnego.
2. Wiedza z zakresu form opieki i pomocy dla osób hospitalizowanych
3. Znajomość podstaw anatomii i fizjologii człowieka.
4. Znajomość procesu zmian rozwojowych zachodzących w różnych fazach życia człowieka.
5. Znajomość czynników sprzyjających aktywności i rozwojowi człowieka w różnych fazach życia.
6. Podstawowa wiedza z zakresu udzielania pierwszej pomocy przedmedycznej.
7. Podstawowa wiedza z zakresu postępowania przy pielęgnowaniu osób w różnym wieku i osób niepełnosprawnych.
8. Znajomość praktycznego wykorzystania zasad zdrowego żywienia w różnych fazach życia człowieka oraz w wybranych jednostkach chorobowych.
9. Umiejętność rozpoznawania możliwości i ograniczeń człowieka, występujących w sferze somatycznej, psychicznej i społecznej.
10. Umiejętność nawiązywania kontaktu z różnymi grupami podopiecznych.
11. Umiejętność rozpoznawania sytuacji społecznej oraz warunków i problemów osoby hospitalizowanej.
12. Umiejętność udzielenia wsparcia emocjonalnego osobom potrzebującym pomocy.
13. Umiejętność rozpoznawania i wykorzystywania zasobów środowiska rodzinnego i instytucjonalnego w pracy z osobą hospitalizowaną
14. Wiedza z zakresu transportu materiałów biologicznych, posiłków, bielizny oraz odpadów

Certyfikat ICVC/PTE 20002.19 Pracownik Telefonicznej i Elektronicznej Obsługi Klienta – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w działach obsługi klienta i działach Call Center.

Certyfikat ICVC/PTE 20002.19 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownika Telefonicznej i Elektronicznej Obsługi Klienta, m.in, takie jak:

Umiejętność organizacji pracy na stanowisku pracownika telefonicznej i elektronicznej obsługi klienta, rodzaje zadań i znajomość pojęcia telemarketingu
Wiedza dotycząca znaczenia pierwszego kontaktu w pracy z klientem
Umiejętność budowania i kreowania pozytywnego wizerunku firmy
Wiedza dotycząca standardów obsługi klienta w telefonicznej pracy z klientem
Umiejętność prawidłowego przyjmowania rozmowy przychodzącej
Umiejętność prawidłowego poprowadzenia rozmowy wychodzącej
Wiedza dotycząca zawieszania, przełączania, kończenia rozmowy telefonicznej
Umiejętność skutecznego badania potrzeb klienta
Wiedza dotycząca ochrony danych osobowych i praw konsumenta
Skuteczność w prezentowaniu oferty – stosowanie języka korzyści
Znajomość telefonicznych technik zamykania sprzedaży
Radzenie sobie z obiekcjami klienta
Umiejętność radzenia sobie z trudnymi sytuacjami
Radzenie sobie ze stresem oraz zarządzanie własnymi emocjami
Zdolność budowania pozytywnej atmosfery podczas rozmowy telefonicznej – elastyczność, otwartość, zaangażowanie
Zdolność operowania ceną, umiejętności sprzedażowe oparte o potrzebę korzyści
Znajomość technik negocjacyjnych

Certyfikat ICVC/SEK 20021.23 Serwisant Sprzętu Komputerowego potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w branżach IT, serwisach komputerowych itp.

Certyfikat ICVC/SEK 20021.23 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Serwisant Sprzętu Komputerowego m.in, takie jak:

1. Szeroko pojęta wiedza z zakresu budowy i działania komputera
2. Wiedza z zakresu nośników danych oraz ich formatowania
3. Umiejętność diagnozy i usunięcia awarii sprzętu komputerowego
4. Wiedza z zakresu szczegółowej budowy części składowych komputera
5. Wiedza z zakresu sieci komputerowych
6. Wiedza z zakresu odzyskiwania danych użytkownika, tworzenia kopii zapasowych danych
7. Umiejętność naprawy i konserwacji sprzętu komputerowego
8. Umiejętność instalowania urządzeń preferencyjnych, programów systemowych i użytkowych
9. Umiejętność wykonywania zadań pod presją czasu
10. Radzenie sobie ze stresem
11. Umiejętność samodzielnego planowania pracy
12. Umiejętności techniczne
13. Precyzja
14. Wysoka kultura osobista

Certyfikat ICVC/SOM 20233.34 Sommelier – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w restauracjach, miejscach oferujących atrakcje turystyczne, sklepach z winami, prowadzących zajęcia szkoleniowych dla winiarni lub restauracji, wycieczki po winnicach, piszących o winach.

Certyfikat ICVC/SOM 20233.34 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Sommelier, m.in, takie jak:

Organizacja pracy na stanowisku Somellier.
Wiedza na temat historii i składu wina, witikultury, produkcji win.
Znajomość zasad oceny jakościowej wina, apelacji, klasyfikacji w Unii Europejskiej i najważniejszych regionów winiarskich.
Znajomość typologii wina.
Wiedza na temat najważniejszych odmian winorośli, głównych regionów produkcji wina.
Znajomość zawartości etykiet, rodzajów korków, beczek butelek.
Znajomość zasad przechowywania win, strategii dojrzewania, wad wina
Znajomość zasad serwisu wina, doboru win do potraw i zasad degustacji.
Umiejętność wykonania serwisu wina cichego, musującego, win białych, czerwonych.
Umiejętność analizy organoleptycznej wybranych win.
Umiejętność wykonywania napowietrzania i dekantacji.
Umiejętność degustacji win.

Certyfikat ICVC/SOD 20873.96 Sortowacz odpadów, potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w zakładach recyklingu, centrach komunalnych, firmach zajmujących się gospodarką odpadami lub magazynach i centrach logistycznych.

Certyfikat ICVC/SOD 20873.96 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Sortowacz odpadów m.in, takie jak:

1. Umiejętność segregacji odpadów według kategorii np. papier, plastik, odpady organiczne.
2. Umiejętność obsługi maszyn i urządzeń wykorzystywanych w procesie sortowania odpadów.
3. Wiedza z zakresu recyklingu oraz gospodarki odpadami.
4. Umiejętność odpowiedniego przygotowania odpadów do recyklingu.
5. Znajomość zasad segregacji odpadów według przepisów lokalnych i krajowych.
6. Umiejętność bezpiecznego zarządzania odpadami niebezpiecznymi.
7. Wiedza z zakresu wymagań dotyczących przetwarzania i składowania odpadów.
8. Wiedza z zakresu zgłaszania problemów technicznych związanych z urządzeniami sortowniczymi.
9. Znajomość zasad organizacji pracy pod kątem zasad BHP i p.poż.
10. Umiejętność komunikowania się z przełożonymi i współpracownikami w zakresie zgłaszania problemów lub wątpliwości dotyczących odpadów.
11. Wiedza na temat świadomości ekologicznej i dbałości o ochronę środowiska.
12. Umiejętność współpracy z zespołem w sortowni odpadów.

Certyfikat ICVC/SOW 20009.23 Sortowacz Odpadów Wtórnych – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w firmach prywatnych, Instytucjach Państwowych, Organizacjach Pozarządowych i innych podmiotach gospodarczych.

Certyfikat ICVC/SOW 20009.23 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Sortowacz Odpadów Wtórnych, m.in, takie jak:

1. Znajomość przepisów BHP i PPOŻ
2. Wiedza dotycząca klasyfikacji odpadów (papier, aluminium, surowce z tworzyw sztucznych, szkło, metale kolorowe i niekolorowe, odpady niebezpieczne, inne odpady)
3. Wiedza na temat recyklingu pojazdów mechanicznych
4. Umiejętność identyfikacji i eliminacji zagrożeń wynikających ze składowania odpadów, w tym niebezpiecznych
5. Znajomość zasad sortowania surowców wtórnych
6. Wiedza na temat możliwości ponownego użycia surowców wtórnych
7. Umiejętność utylizacji odpadów nienadających się do ponownego użycia
8. Umiejętność posługiwania się urządzeniami i maszynami ułatwiającymi sortowanie surowców wtórnych
9. Podstawowa wiedza na temat prawnych aspektów gospodarki odpadami (UE i Polska)
10. Umiejętność wypełniania formularzy tupu: karta przekazania odpadu, zaświadczenie o demontażu pojazdu, karta ewidencji odpadu itp.
11. Umiejętność zarządzania sobą w czasie i organizacji stanowiska pracy

Certyfikat ICVC/SC 20021.29 Specjalista Cukiernik, potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w kuchniach restauracyjnych, hotelowych, w punktach gastronomicznych, w placówkach edukacyjnych, kawiarniach, barach i restauracjach, jak również w innych obiektach gastronomicznych.

Certyfikat ICVC/SC 20021.29 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Specjalista Cukiernik m.in, takie jak:

Szeroko pojęta wiedza z zakresu cukiernictwa
Wiedza z zakresu doboru i łączenia produktów spożywczych
Umiejętność sprawnego poruszania się po cukierni
Wiedza z zakresu składników odżywczych wyrobów ciastkarskich
Znajomość zasad dot. przechowywania artykułów spożywczych
Wiedza z zakresu zabezpieczania surowców i wyrobów gotowych przed zepsuciem
Widza z zakresu klasyfikacji wyrobów ciastkarskich
Znajomość procesów technologicznych półproduktów wyrobów cukierniczych oraz wyrobów ciastkarskich
Umiejętność dekorowania oraz zdobienia ciast
Wiedza z zakresu magazynowania produktów ciastkarskich
Umiejętność obsługi maszyn i urządzeń w produkcji ciastkarskiej
Wiedza na temat organizacji własnego stanowiska pracy
Umiejętność zarządzania czasem pracy
Umiejętność pracy w zespole
Rozwinięte umiejętności komunikacyjne
Umiejętność wykonywania czynności porządkowych
Znajomość zasad organizacji pracy pod kątem zasad HACCP, BHP i p.poż.

Certyfikat ICVC/MGK 20002.20 Specjalista ds. Marketingu z Elementami Grafiki Komputerowej – potwierdza wiedzę, umiejętności i
kompetencje społeczne osób pracujących w dowolnej instytucji w dziale marketingu, przy planowaniu i kreowaniu działań promocyjnych, przygotowaniu ofert handlowych i materiałów reklamowych.

Certyfikat ICVC/MGK 20002.20 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Marketing z Elementami Grafiki Komputerowej, m.in, takie jak:

1. Wiedza na temat zasad promocji i doskonalenia sprzedaży.
2. Znajomość podstawowych narzędzi w badaniach marketingowych oraz sposobów rozpoznawania potrzeb klienta.
3. Znajomość podstaw grafiki komputerowej.
4. Wiedza na temat wdrażania strategii i metod promocji.
5. Znajomość koncepcji marketingu i badań marketingowych.
6. Umiejętność rozpoznawania i analizowania potrzeb klientów.
7. Umiejętność nawiązywania kontaktów z klientami.
8. Znajomość podstawowych zasad obsługi programów graficznych.
9. Znajomość zasad pozycjonowania.
10. Wysoki poziom kreatywności.
11. Umiejętność wykonywania zadań pod presją czasu.
12. Radzenie sobie ze stresem.
13. Umiejętność samodzielnego planowania pracy.
14. Umiejętność pracy w zespole projektowym.
15. Umiejętność rozpoznawania i radzenia sobie w sytuacjach konfliktowych.

Certyfikat ICVC/IE 20035.79 Specjalista ds. Administracji Biurowej z Zaawansowaną Obsługą Edytora Tekstów i Arkuszy Kalkulacyjnych- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w urzędach, bankach, firmach ubezpieczeniowych, prawniczych, notarialnych, informatycznych i innych branżach o profilu handlowym i usługowym, na stanowiskach administracyjnych i operacyjnych.

Certyfikat ICVC/IE 20035.79 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Specjalista ds. Administracji Biurowej z Zaawansowaną Obsługą Edytora Tekstów i Arkuszy Kalkulacyjnych, m.in, takie jak:

1. Wiedza na temat specyfiki pracy biurowej
2. Znajomość zasad BHP oraz ergonomii pracy na stanowisku pracownika administracyjnego – oświetlenie, hałas.
3. Znajomość podstaw administracji biurowej
4. Wiedza z zakresu zasad organizacji pracy biurowej
5. Doskonała znajomość obsługa arkuszy kalkulacyjnych (MS Excel, Google Sheets)
6. Zaawansowana umiejętność korzystania z funkcji MS Word
7. Wiedza z zakresu sposobów przechowywania dokumentów elektronicznych i papierowych
8. Wiedza na temat bezpieczeństwa informacji w administracji biurowej
9. Wiedza z zakresu podstawowych zasad prawa pracy i prawa administracyjnego
10. Umiejętność tworzenia i edytowania dokumentów tekstowych
11. Umiejętność zaawansowanej pracy z arkuszami kalkulacyjnymi
12. Umiejętność tworzenia, formatowania i zabezpieczania plików
13. Umiejętność zarządzania czasem i organizacją pracy
14. Umiejętność zastosowania zasad netykiety i komunikacji biznesowej
15. Skrupulatność i dokładność w pracy biurowej
16. Komunikatywność i umiejętność pracy w zespole
17. Umiejętność pracy pod presją czasu
18. Gotowość do rozwoju i uczenia się nowych technologii biurowych

Certyfikat ICVC/AEB 20751.97 Specjalista ds. administracji eko biuro – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w urzędach, bankach, firmach ubezpieczeniowych, prawniczych, notarialnych, informatycznych i innych branżach o profilu handlowym i usługowym, na stanowiskach administracyjnych i operacyjnych.

Certyfikat ICVC/AEB 20751.97 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Specjalista ds. administracji eko biuro, m.in, takie jak:

1. Wiedza na temat specyfiki pracy administracyjnej
2. Znajomość zasad BHP oraz ergonomii pracy na stanowisku pracownika administracyjnego – oświetlenie, hałas.
3. Umiejętność obsługiwania urządzeń biurowych
4. Znajomość zasad metod i systemów cyfrowego zarządzania dokumentami, w tym zasad biura bez papieru
5. Wiedza z zakresu zasad recyklingu i segregacji odpadów biurowych
6. Wiedza na temat zrównoważonego rozwoju oraz zielonych zakupów
7. Znajomość systemów zarządzania środowiskowego (EMS) oraz narzędzi do planowania działań ekologicznych
8. Umiejętność ustalenia i monitorowania zużycia energii, np. poprzez analizę faktur za media
9. Umiejętność organizacji szkoleń dla zespołu z zakresu ekologicznych praktyk biurowych
10. Umiejętność dokumentowania i monitorowania efektywności działań ekologicznych w biurze
11. Umiejętność wspierania kultury ekologicznej w biurze poprzez promowanie i nagradzanie proekologicznych postaw
12. Umiejętność pracy na komputerze – edytor tekstów, arkusz kalkulacyjny
13. Znajomość zasad prowadzenia biznesowych rozmów telefonicznych zgodnie z zasadami savoir vivre– przyjmowanie połączenia, łączenie, zawieszanie.

nie ma

Certyfikat ICVC/RR 20001.23 Recepcjonista/Rejestrator – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w firmach prywatnych, Instytucjach Państwowych, Organizacjach Pozarządowych i innych podmiotach gospodarczych.

Certyfikat ICVC/RR 20001.23 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Recepcjonista/Rejestrator, m.in, takie jak:

Wiedza dotycząca gromadzenia, rejestrowania oraz przetwarzania informacji
Znajomość zasad sporządzania, przechowywania i archiwizowania dokumentów
Umiejętność przygotowania narad, zebrań, konferencji oraz spotkań służbowych
Wiedza dotycząca sporządzania sprawozdań, protokołów, notatek służbowych
Umiejętność korzystania z różnych źródeł informacji
Wiedza dotycząca zasad redagowania i prowadzenia korespondencji biznesowej
Znajomość zasad prowadzenia korespondencji mailowej – netykieta
Znajomość zasad prowadzenia biznesowej rozmowy telefonicznej – rozmowy przychodzące i wychodzące
Umiejętność pracy w zespole
Komunikatywność i otwartość w kontakcie z drugim człowiekiem
Znajomość zasad skutecznej komunikacji werbalnej i pozawerbalnej
Bardzo dobra organizacja pracy własnej – systematyczność i elastyczność
Umiejętność zarządzania czasem własnym – priorytetyzacja zadań
Umiejętność pracy pod presją czasu
Umiejętności analizy przyczyn konfliktu i poszukiwanie rozwiązań

Certyfikat ICVC/SASCT 20111.17 Specjalista ds. arteterapii z wykorzystaniem sztuki w celach terapeutycznych- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w Ośrodkach terapeutycznych lub w dziedzinach takich jak medycyna, psychologia, pedagogika, rekreacja i edukacja

Certyfikat ICVC/SASCT 20111.17 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Specjalista ds. arteterapii z wykorzystaniem sztuki w celach terapeutycznych, m.in, takie jak:

Budowa procesu arteterapeutycznego
Metody pracy, które można wykorzystywać w arteterapii,
Techniki arteterapeutyczne do wykorzystania w pracy,
Podział prac ze względu na funkcje arteterapii,
Metodologia doboru prac arteterapeutycznych do potrzeb wychowanków,
Stawianie diagnozy potrzeb pacjenta oraz jak ocena przebieg procesu terapeutycznego,
Arteterapia indywidualna oraz arteterapia grupowa,
Analiza i interpretacja rysunku dziecka,
Poznanie znaczenia kreski, barw, rozplanowania pracy na kartce,
Znaczenie zawartości rysunku,
Testy diagnostyczne w arteterapii

Certyfikat ICVC/SAJ 20021.27- Specjalista ds. Audytu i Jakości potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób przeprowadzających audyty w firmach.

Certyfikat ICVC/SAJ 20021.27 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Specjalista ds. Audytu i Jakości m.in, takie jak:

Znajomość międzynarodowych standardów audytu i kontroli
Znajomość koncepcji zarządzania jakością
Wiedza o narzędziach i technikach zarządzania jakością
Znajomość zasad etyki zawodowej audytora
Umiejętność realizacji procedur audytu
Ocena zgromadzonych dowodów audytu
Monitoring wyników audytu i sporządzanie sprawozdań
Umiejętność organizacji pracy
Znajomość rozwoju audytu wewnętrznego, miejsca i roli audytu w organizacji
Zarządzanie projektami jakościowymi
Umiejętność zarządzania ryzykiem oraz systemami kontroli wewnętrznej
Wiedza o teorii audytu (zakres i rodzaje audytu, aspekty prawne dotyczące audytu wewnętrznego)
Znajomość Integracji Systemów Zarządzania Jakością, Środowiskiem i BHP

Certyfikat ICVC/SAM 20005.04 – Specjalista ds. automatyzacji marketingu

potwierdza posiadanie wiedzy, umiejętności oraz kompetencji społecznych niezbędnych do planowania, projektowania, wdrażania i optymalizacji procesów automatyzacji marketingu z wykorzystaniem narzędzi sztucznej inteligencji.

Osoby posiadające tę kwalifikację są przygotowane do pracy w agencjach marketingowych, firmach zajmujących się automatyzacją procesów sprzedażowych i komunikacyjnych, przedsiębiorstwach e-commerce, działach marketingu i CRM, a także w organizacjach wdrażających rozwiązania z zakresu marketing automation i analityki danych.

Certyfikat ICVC/SAM 20005.04 jest przyznawany osobom, które zdały egzamin ICVC weryfikujący kwalifikacje w zakresie automatyzacji procesów marketingowych z wykorzystaniem technologii AI, obejmujące następujące efekty uczenia się:

Efekty uczenia się:

1. Posiada wiedzę na temat zasad automatyzacji procesów marketingowych oraz ich zastosowań w różnych kanałach komunikacji.

2. Zna metody integracji systemów automatyzacji marketingu z platformami CRM i innymi narzędziami wspierającymi sprzedaż.

3. Rozumie znaczenie punktów styku klienta z marką (touchpointów) oraz ich rolę w procesie komunikacji marketingowej.

4. Potrafi segmentować odbiorców na podstawie danych behawioralnych, demograficznych i zakupowych.

5. Umie tworzyć spersonalizowane kampanie marketingowe dopasowane do poszczególnych segmentów odbiorców.

6. Potrafi projektować, testować i wdrażać ścieżki automatyzacji marketingu (np. w systemach typu workflow).

7. Umie współpracować z działem sprzedaży w zakresie generowania, kwalifikacji i obsługi leadów.

8. Potrafi analizować skuteczność kampanii automatyzacyjnych oraz przygotowywać raporty z wyników.

9. Umie identyfikować wąskie gardła i nieefektywności w procesach marketingowych oraz proponować usprawnienia.

10. Potrafi dokumentować procesy marketingowe w sposób umożliwiający ich analizę i optymalizację.

11. Umie wskazywać obszary do optymalizacji w strukturze kampanii oraz w algorytmach automatyzacji.

12. Potrafi łączyć dane z różnych źródeł w celu usprawnienia komunikacji z klientem i personalizacji przekazu.

13. Wykazuje zdolność współpracy w zespole projektowym oraz skutecznego komunikowania wyników pracy.

14. Zna aktualne narzędzia i technologie wspierające analizę oraz automatyzację procesów marketingowych.

15. Potrafi oceniać koszty i korzyści wynikające z wdrożenia określonych rozwiązań automatyzacyjnych w organizacji.

nie ma

Certyfikat – SPECJALISTA DS. CANVA I CHATGPT W MEDIACH SPOŁECZNOŚCIOWYCH ICVC/SPT 20058.99 – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w urzędach, bankach, firmach ubezpieczeniowych, prawniczych, notarialnych, informatycznych i innych branżach o profilu handlowym i usługowym, na stanowiskach sekretarki/sekretarza, administracyjnych i operacyjnych.

Certyfikat ICVC/SPT 20058.99 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu SPECJALISTA DS. CANVA I CHATGPT W MEDIACH SPOŁECZNOŚCIOWYCH, m.in, takie jak:

Wiedza z zakresu funkcji i możliwości narzędzi Canva i ChatBGT oraz ich zastosowania w kontekście tworzenia contentu dla różnych platform społecznościowych
Wiedza na temat zasad projektowania responsywnych grafik i dostosowywania treści do formatów typowych dla platform takich jak Instagram, Facebook, LinkedIn, TikTok itp.
Wiedza na temat znaczenia spójnego brandingu i komunikacji wizualnej w działaniach marketingowych online
Wiedza z zakresu podstaw tworzenia strategii komunikacji skierowanych do zróżnicowanych grup wiekowych i demograficznych
Wiedza na temat roli animacji, hashtagów i interaktywnych elementów w budowania zaangażowania odbiorców
Wiedza z zakresu znaczenia planowania kampanii reklamowych z zachodzeniem spójności wizualno-tekstowej
Umiejętność generowania spójnych treści z wykorzystaniem ChatGBT- zarówno postów jak i do personalizowanych odpowiedzi
Umiejętność integrowania pracy obu narzędzi poprzez synchronizację promptów tekstowych z wizualną warstwą graficzną
Umiejętność analizowania działań konkurencji w mediach społecznościowych
Umiejętność wykorzystania danych historycznych i trendów branżowych
Umiejętność dostosowania stylu komunikacji oraz szaty graficznej do oczekiwań i charakterystyki różnych grup odbiorców
Umiejętność świadomego i etycznego wykorzystywania AI w komunikacji z odbiorcami
Chęć nieustannego rozwijania umiejętności w zakresie narzędzi cyfrowych i śledzenia trendów w mediach społecznościowych
Umiejętność pozyskiwania nowych klientów
Umiejętność pracy w zespole
Umiejętność zarządzania sobą w czasie i organizacji stanowiska pracy

Certyfikat ICVC/CSM 20553.27 SPECJALISTA DS. CANVA W MEDIACH SPOŁECZNOŚCIOWYCH – Certyfikat potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w agencjach marketingowych, działach promocji, firmach e-commerce, mediach, instytucjach kultury, organizacjach pozarządowych oraz innych branżach związanych z komunikacją wizualną i mediami społecznościowymi.

Certyfikat ICVC/CSM 20553.27 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu SPECJALISTA DS. CANVA W MEDIACH SPOŁECZNOŚCIOWYCH, m.in, takie jak:

1. Tworzenie projektów od podstaw z wykorzystaniem szablonów.
2. Umiejętność przygotowania materiałów do druku – plakatów, wizytówek, ulotek.
3. Umiejętność tworzenia grafik i treści multimedialnych do Internetu.

Certyfikat ICVC/SCM 20005.11 – Specjalista ds. chatbotów marketingowych

potwierdza posiadanie wiedzy, umiejętności oraz kompetencji społecznych niezbędnych do projektowania, wdrażania i optymalizacji chatbotów wykorzystywanych w działaniach marketingowych oraz komunikacji z klientem, z zastosowaniem narzędzi sztucznej inteligencji.

Osoby posiadające tę kwalifikację są przygotowane do pracy w agencjach digitalowych, zespołach automatyzacji marketingu, działach obsługi klienta, startupach technologicznych, a także w organizacjach wdrażających rozwiązania conversational marketingu oparte na AI.

Certyfikat ICVC/SCM 20005.11 jest przyznawany osobom, które zdały egzamin ICVC weryfikujący kwalifikacje w zakresie tworzenia i zarządzania chatbotami marketingowymi z wykorzystaniem technologii sztucznej inteligencji, obejmujące następujące efekty uczenia się:

Efekty uczenia się:

1. Umiejętność tworzenia skutecznych scenariuszy rozmów dopasowanych do celów marketingowych.

2. Umiejętność pisania naturalnych i angażujących komunikatów konwersacyjnych.

3. Umiejętność dostosowywania stylu i tonu wypowiedzi chatbota do tożsamości marki.

4. Umiejętność zrozumienia i projektowania przebiegu konwersacji użytkownika z chatbotem.

5. Umiejętność integracji chatbotów z systemami CRM i narzędziami marketingowymi.

6. Umiejętność testowania i optymalizacji chatbotów w oparciu o zachowania użytkowników.

7. Umiejętność poprawy doświadczenia klienta poprzez automatyzację komunikacji.

8. Umiejętność współpracy z działem obsługi klienta w zakresie usprawniania procesów konwersacyjnych.

9. Wiedza o zasadach działania chatbotów i ich roli w procesach marketingowych i sprzedażowych.

10. Wiedza o wymogach prawnych i etycznych dotyczących moderacji treści generowanych przez chatboty.

11. Wiedza o metodach analizy skuteczności chatbotów i pomiaru satysfakcji użytkowników.

12. Zdolność zapewniania spójności komunikacji chatbota z wizerunkiem i wartościami marki.

Certyfikat ICVC/SDL 20662.07 Specjalista ds. Depilacji Laserowej potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w branży kosmetycznej, medycyny estetycznej oraz w gabinetach świadczących usługi depilacji laserowej. Certyfikat ten jest dowodem posiadania kwalifikacji umożliwiających samodzielne wykonywanie zabiegów depilacji laserowej z zachowaniem najwyższych standardów bezpieczeństwa i higieny.

Certyfikat ICVC/SDL 20662.07 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Specjalisty ds. Depilacji Laserowej, m.in. takie jak:

1. Wyjaśnia czym jest zabieg depilacji laserowej.
2. Rozróżnia wskazania i przeciwwskazania do wykonania zabiegu depilacji laserowej.
3. Definiuje budowę skóry oraz włosa.
4. Wyjaśnia zasady doboru odpowiednich parametrów lasera do rodzaju skóry i włosa, odpowiedniej techniki pracy w zabiegach depilacji laserowej.
5. Definiuje prawidłowe zasady dezynfekcji.
6. Przygotowuje stanowisko pracy zgodnie z zasadami higieny i bezpieczeństwa.
7. Wymienia niezbędne wyposażenie gabinetu.
8. Wykonuje samodzielnie zabieg depilacji laserowej ze szczególnym uwzględnieniem doboru odpowiednich parametrów lasera do rodzaju skóry i włosa.
9.Umiejętnie posługuje się urządzeniem do wykonania zabiegu depilacji laserowej.
10. Definiuje znaczenie komunikacji z klientem przy samodzielnym wykonaniu zabiegu depilacji laserowej.

•

Certyfikat ICVC/EKI 20732.65 Specjalista ds. Ekoinnowacji– potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w firmach przemysłowych i produkcyjnych, sektorach energetycznych oraz branży budowlanej.

Certyfikat ICVC/EKI 20732.65 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Specjalista ds. Ekoinnowacji, m.in, takie jak:

1. Organizacja pracy na stanowisku Specjalista ds. Ekoinnowacji
2. Wiedza na temat definicji i celów ekoinnowacji.
3. Znajomość zasad zrównoważonego rozwoju.
4. Umiejętność identyfikacji przykładów ekoinnowacji, takich jak pojazdy elektryczne.
5. Wiedza na temat gospodarki o obiegu zamkniętym i jej znaczenia.
6. Znajomość odnawialnych źródeł energii, takich jak energia słoneczna i wiatrowa.
7. Umiejętność oceny technologii i praktyk redukujących emisje CO2 w budownictwie.
8. Wiedza na temat metod zarządzania odpadami, z naciskiem na recykling i zapobieganie ich powstawaniu.
9. Znajomość recyklingu chemicznego i jego zastosowań.
10. Wiedza na temat fitoremediacji jako techniki oczyszczania gleby z zanieczyszczeń.
11. Umiejętność promowania ekoinnowacji w rolnictwie, takich jak rolnictwo regeneracyjne.
12. Znajomość praktyk rolnictwa ekologicznego i ograniczania stosowania chemikaliów syntetycznych.
13. Wiedza na temat nowoczesnych systemów zarządzania energią w budownictwie.

Certyfikat ICVC/SEM 20060.88 Specjalista ds. Ekomarketingu– potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w dowolnej instytucji w dziale marketingu, przy planowaniu i kreowaniu działań promocyjnych, przygotowaniu ofert handlowych i materiałów reklamowych.

Certyfikat ICVC/SEM 20060.88 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Specjalista ds. Ekomarketingu, m.in, takie jak:

1. Umiejętność stosowania podstawowych pojęć ekomarketingu
2. Umiejętność budowania skutecznej strategii marketingowej
3. Umiejętność implementowania strategii marketingowej
4. Wiedza z zakresu stosowania podstawowych pojęć kontent marketingu
5. Wiedza z zakresu narzędzi kontent marketingu i umiejętność efektywnego stosowania ich
6. Wiedza z zakresu pojęcia ekomarketingu
7. Umiejętność rozpoznania certyfikatów potwierdzających ekologiczne walory produktów i usług
8. Wiedza z zakresu ekotrendów i umiejętność ich wykorzystania w marketingu
9. Umiejętność zrozumienia, zaplanowania oraz zastosowania ekomarketingu w przemyśle
10. Umiejętność zrozumienia, zaplanowania oraz zastosowania ekomarketingu w branży spożywczej
11. Umiejętność zrozumienia, zaplanowania oraz zastosowania ekomarketingu w branży rolniczej
12. Umiejętność zrozumienia, zaplanowania oraz zastosowania ekomarketingu w branży odzieżowej
13. Umiejętność zrozumienia, zaplanowania oraz zastosowania ekomarketingu w branży turystycznej
14. Wiedza na temat targów i wydarzeń branżowych eko w kraju i za granicą
15. Znajomość źródeł finansowania w obszarze ekomarketingu

nie ma

Certyfikat ICVC/SET 20005.13 – Specjalista ds. etyki i transparentności w marketingu AI

potwierdza posiadanie wiedzy, umiejętności oraz kompetencji społecznych niezbędnych do zapewnienia zgodności działań marketingowych wykorzystujących sztuczną inteligencję z zasadami etyki, prawa oraz transparentnej komunikacji.

Osoby posiadające tę kwalifikację potrafią identyfikować i minimalizować ryzyka etyczne, prawne oraz wizerunkowe związane ze stosowaniem narzędzi AI w marketingu. Potrafią opracowywać i wdrażać polityki etyczne, audytować dane oraz dbać o przejrzystość przekazu marketingowego.

Posiadacze certyfikatu są przygotowani do pracy w agencjach marketingowych, firmach technologicznych, działach compliance, PR i marketingu, a także w organizacjach wdrażających systemy oparte na sztucznej inteligencji, które wymagają nadzoru etycznego i transparentności procesów.

Certyfikat ICVC/SET 20005.13 jest przyznawany osobom, które zdały egzamin ICVC weryfikujący kwalifikacje w zakresie etycznego, przejrzystego i odpowiedzialnego stosowania sztucznej inteligencji w marketingu, obejmujące następujące efekty uczenia się:

1. Potrafi zapewniać zgodność działań marketingowych z przepisami RODO i zasadami ochrony danych osobowych.

2. Umie odpowiedzialnie wykorzystywać dane klientów z poszanowaniem ich prywatności i zgód marketingowych.

3. Potrafi budować zaufanie odbiorców poprzez transparentną i uczciwą komunikację marketingową.

4. Umie identyfikować oraz minimalizować ryzyka etyczne wynikające ze stosowania narzędzi AI w marketingu.

5. Potrafi opracowywać i wdrażać polityki etyczne dotyczące wykorzystania sztucznej inteligencji w organizacji.

6. Umie przeprowadzać audyty danych wykorzystywanych przez systemy AI pod kątem jakości, zgodności i etyki.

7. Potrafi identyfikować i ograniczać ryzyka prawne oraz wizerunkowe w działaniach marketingowych z użyciem AI.

8. Umie wdrażać zasady brand safety w kampaniach marketingowych wspieranych technologiami AI.

9. Potrafi edukować członków zespołu w zakresie etycznego i transparentnego marketingu cyfrowego.

10. Umie tłumaczyć zespołom marketingowym zasady odpowiedzialnego wykorzystania sztucznej inteligencji w praktyce.

11. Posiada wiedzę o potencjalnych zagrożeniach etycznych wynikających z wykorzystania AI (np. dyskryminacja, uprzedzenia algorytmiczne, naruszenie prywatności).

12. Zna standardy etyczne, wytyczne branżowe i obowiązujące regulacje dotyczące stosowania sztucznej inteligencji w marketingu.

Certyfikat ICVC/SDF 20031.17 Specjalista ds. Finansów – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w działach finansowo-księgowych, w działach analitycznych, w działach rozliczeniowych.

Certyfikat ICVC/ SDF 20031.17 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Specjalista ds. Finansów, m.in, takie jak:

Organizacja pracy na stanowisku Specjalista ds. Finansów
Wiedza z zakresu rachunkowości, w tym zasad w rachunkowości
Znajomość zasad sporządzania sprawozdań i analiz finansowych
Wiedza na temat wyceny aktywów i pasywów w przedsiębiorstwie
Umiejętność prowadzenia ksiąg rachunkowych
Wiedza na temat procesu inwentaryzacji i znajomość dokumentacji z nim związanej
Wiedza z zakresu sprawozdawczości finansowej, w tym: założenia ustawowe, terminowość, istota i elementy całego procesu
Widza z zakresu terminologii: aktywa jednostki gospodarczej, klasyfikacja aktywów
Wiedza z zakresu terminologii: pasywa jednostki gospodarczej, kapitał własny, rezerwy, zobowiązania długo i krótkoterminowe
Znajomość dokumentacji związanej z rozliczeniami międzyokresowymi
Znajomość Ustawy o rachunkowości oraz terminologię związaną z kosztami i przychodami w przedsiębiorstwie (zysk, strata, wynik finansowy)
Wiedza z zakresu opodatkowania, w tym podatku dochodowego
Umiejętność samodzielnego wykonania deklaracji podatkowej
Wiedza z zakresu podatku od towarów i usług VAT, odliczenia, zwolnienia
Znajomość zasad powstania obowiązku podatkowego w VAT
Wiedza z zakresu opodatkowania w obrocie zagranicznym
Umiejętność i znajomość procesu fakturowania

Certyfikat ICVC/SFR 20020.60 Specjalista ds. Finansowania Rozwiązań Ekologicznych – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w firmach prywatnych, Instytucjach Państwowych, Organizacjach Pozarządowych i innych podmiotach gospodarczych.

Certyfikat ICVC/SFR 20020.60 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Specjalista ds. Finansowania Rozwiązań Ekologicznych, m.in, takie jak:

1. Wiedza na temat branży OZE
2. Wiedza na temat technologii i produktów związanych z OZE: kolektor słoneczny, ogniwa fotowoltaiczne, energetyka wiatrowa, pompy ciepła, biomasa
3. Wiedza na temat specyfiki pracy biurowej
4. Znajomość standardów pracy pracownika biurowego
5. Wiedza w zakresie obsługi programów biurowych na stanowisku pracy
6. Umiejętność tworzenia i redagowania tekstów
7. Znajomość zasad prowadzenia rejestru korespondencji przychodzącej i wychodzącej, w tym korespondencji seryjnej
8. Umiejętność tworzenia arkuszy kalkulacyjnych
9. Wiedza w zakresie tworzenia i analizowania raportów
10. Umiejętność doboru rodzaju, zasady działania Odnawialnych Źródeł Energii
11. Umiejętność tworzenia prezentacji i pokazów multimedialnych
15. Umiejętność zarządzania sobą w czasie i organizacji stanowiska
16. Wysokie umiejętności interpersonalne – umiejętność nawiązywania i podtrzymywania kontaktów, przekonywania i obserwacji.
17. Znajomość zasad efektywnej komunikacji – aktywne słuchanie, parafraza, klaryfikacja, budowanie odpowiednich pytań
18. Świadomość barier komunikacyjnych oraz umiejętność ich przezwyciężania
19. Pewność siebie w kontakcie z klientem, elastyczność w myśleniu i działaniu oraz wytrwałość/konsekwencja w działaniu

Znajomość anatomii i fizjologii skóry twarzy .
Umiejętność przeprowadzania podstawowych i zaawansowanych zabiegów pielęgnacyjnych
Znajomość profesjonalnych produktów kosmetycznych
Umiejętność doboru odpowiednich kosmetyków do typu skóry i specyficznych problemów skóry.
Umiejętność zastosowania nowoczesnych technologii kosmetologicznych
Wiedza z zakresu bezpiecznego stosowania substancji aktywnych
Wiedza z zakresu pielęgnacji po wykonanym zabiegu
Wiedza na temat przestrzegania zasad higieny i bezpieczeństwa.
Umiejętność komunikacji i budowania relacji z klientem
Umiejętność organizacji pracy, planowania wizyt, utrzymania harmonogramu i dbałości o przestrzeń pracy.

Certyfikat ICVC/GOZ 22567.08- SPECJALISTA DS. GOSPODARKI O OBIEGU ZAMKNIĘTYM- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w działach handlowych i dystrybucyjnych, w budownictwie oraz architekturze, w sektorze ochrony środowiska oraz szkoleniowo doradczych.

Certyfikat ICVC/GOZ 22567.08 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu SPECJALISTA DS. GOSPODARKI O OBIEGU ZAMKNIĘTYM, m.in, takie jak:

1. Wiedza z zakresu polityki UE w kontekście Gospodarki o Obiegu Zamkniętym
2. Wiedza na temat branży GOZ (Gospodarka Obiegu Zamkniętego) oraz OZE (Odnawialne Źródła Energii)
3. Wiedza na temat prawnych aspektów gospodarki odpadami (UE i Polska)
4. Dobra znajomość i bezproblemowe poruszanie się w terminologii zarządzania środowiskowego
5. Zrozumienie zasad i założeń gospodarki o obiegu zamkniętym
6. Umiejętność identyfikowania, projektowania i wdrażania strategii mających na celu minimalizację marnotrawstwa surowców i materiałów.
7. Umiejętność przeprowadzenia kompleksowej analizy cyklu życia produktów oraz opracowania strategii zrównoważonego projektowania
8. Wiedza w zakresie technologii odzysku surowców wtórnych oraz recyklingu, włączając w to skuteczne metody segregacji i przetwarzania odpadów
9. Umiejętność formułowania spójnych planów zarządzania odpadami i efektywnej ich segregacji, uwzględniając najnowsze regulacje oraz standardy dot. ochrony środowiska
10. Umiejętność efektywnej współpracy z interesariuszami w celu promowania zrównoważonych praktyk zgodnych z ideą gospodarki o obiegu zamkniętym.
11. Umiejętność monitorowania i oceny skuteczności działań podejmowanych w ramach GOZ
12. Umiejętność adaptacji do zmieniających się regulacji i standardów dotyczących ochrony środowiska i gospodarki surowcami

Certyfikat ICVC/SH 20020.49 Specjalista ds. Hotelarstwa, potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących dla pośredników lub organizatorów turystycznych, oraz osób samozatrudnionych.

Certyfikat ICVC/SH 20020.49 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania Specjalista ds. Hotelarstwa m.in, takie jak:

Wiedza na temat reklamy produktu turystycznego
Znajomość form dystrybucji oraz promocji usług turystycznych
Szeroko pojęta wiedza dotycząca obsługi rezerwacji turystycznych oraz dokumentacji z tym związanej
Znajomość technik przechowywania dokumentacji turystycznej
Wiedza na temat procesu i etapów obsługi gości hotelowych
Znajomość obowiązków pracowników hotelu oraz organizacji struktury hotelowej
Wiedza na temat systemów pracy funkcjonujących w hotelach
Wiedza z zakresu przygotowywania oraz podawania posiłków w obiektach świadczących usługi hotelowe
Umiejętność rozwiązywania sytuacji trudnych
Umiejętność obsługi komputera, w tym programów do obsługi hotelu, rezerwacji itp.
Umiejętności autoprezentacyjne, zasady budowania wizerunku, precyzyjność i dokładność
Umiejętność podejmowania szybkich i samodzielnych decyzji
Umiejętność organizacji pracy w warunkach stresogennych, odporność na stres
Umiejętność zarządzania czasem i pracy w zespole
Znajomość zasad BHP i ppoż

Certyfikat ICVC/SAI 20008.88 Specjalista ds. integracji AI z istniejącymi systemami, potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w branży IT i technologii, branży finansowej, produkcji oraz handlu i e-commerce.
Certyfikat ICVC/SAI 20008.88 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania Specjalista ds. integracji AI z istniejącymi systemami m.in, takie jak:

1. Wiedza na temat preferowanych metod wdrażania AI w celu minimalizacji ryzyka zakłóceń operacyjnych.
2. Umiejętność rozpoznawania ryzyka związanego z integracją AI z istniejącymi systemami.
3. Znajomość procesów biznesowych i ich mapowania przed wdrożeniem AI.
4. Zrozumienie, jak AI może przyczynić się do optymalizacji procesów biznesowych.
5. Wiedza o zagrożeniach związanych z szybkim wdrożeniem AI bez odpowiedniej analizy.
6. Znajomość skutecznych technik AI, takich jak uczenie maszynowe i głębokie, oraz ich zastosowanie w analizie danych.
7. Umiejętność minimalizacji ryzyka błędów przed wdrożeniem AI poprzez testy i konsultacje.
8. Ocena dojrzałości technologicznej systemów IT przed wdrożeniem AI.
9. Znajomość wskaźników sukcesu wdrożenia AI w obszarze obsługi klienta.
10. Rozpoznawanie wyzwań związanych z wdrażaniem AI w małych i średnich przedsiębiorstwach (MŚP).
11. Wiedza o wpływie AI na efektywność operacyjną w zarządzaniu łańcuchem dostaw.
12. Rozumienie pojęcia “uczucie maszynowe” (machine feeling) i jego znaczenia w kontekście AI.
13. Znajomość kluczowych czynników sukcesu przy wdrażaniu AI w działalności handlowej.
14. Umiejętność zabezpieczania systemów AI przed atakami cybernetycznymi.
15. Wiedza na temat zastosowania AI w branży finansowej, szczególnie w kontekście analizy ryzyka i prognozowania.
16. Zrozumienie, jak AI wspiera podejmowanie strategicznych decyzji w przedsiębiorstwach.

Certyfikat ICVC/KP 20006.18 Specjalista ds. Kadr i Płac – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w działach finansowo – księgowych, kancelariach i biurach doradztwa z zakresu księgowości i Human Resources.

Certyfikat ICVC/KP 20006.18 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Specjalista ds. Kadr i Płac, m.in, takie jak:

Umiejętność organizacji pracy na stanowisku Specjalista ds. Kadr i Płac
Podstawowa wiedza z zakresu Prawa Pracy i zasad BHP
Znajomość dokumentacji związanej z procesem zatrudnienia pracownika
Umiejętność samodzielnego prowadzenia dokumentacji pracowniczej, w tym różnego typu omów cywilno-prawnych
Znajomość dokumentacji i procedur związanych z rozwiązaniem stosunku pracy
Umiejętność samodzielnego naliczania wynagrodzeń, znajomość prawodawstwa związanego ze składnikami wynagrodzenia
Wiedza z zakresu wyliczania urlopu wypoczynkowego i urlopu bezpłatnego
Znajomość procedur tworzenia dokumentacji wynagrodzeń
Wiedza dotycząca obowiązków pracodawcy z zakresu rozliczeń publicznoprawnych
Wiedza dotycząca obowiązków pracodawcy jako podatnika w rozliczeniu z Urzędem Skarbowym
Wiedza na temat naliczania podatku dochodowego od osób fizycznych
Wiedza dotycząca zasad przechowywania i archiwizacji dokumentów księgowych
Umiejętność logicznego myślenia
Rozwinięte umiejętności komunikacyjne
Wiedza na temat zarządzania sobą w czasie

Certyfikat ICVC/KPK 20021.39 Specjalista ds. Kadr, Płac i Księgowości– potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w działach finansowo-księgowych, w działach analitycznych, w działach rozliczeniowych.

Certyfikat ICVC/KPK 20021.39 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Specjalista ds. Kadr, Płac i Księgowości, m.in, takie jak:

Organizacja pracy na stanowisku Specjalista ds. Kadr, Płac i Księgowości
Ogólna wiedza na temat wyceny aktywów i pasywów w przedsiębiorstwie
Umiejętność prowadzenia ksiąg rachunkowych
Wiedza na temat procesu inwentaryzacji i znajomość dokumentacji z nim związanej
Wiedza z zakresu sprawozdawczości finansowej, w tym: założenia ustawowe, terminowość, istota i elementy całego procesu
Widza z zakresu terminologii: aktywa jednostki gospodarczej, klasyfikacja aktywów
Wiedza z zakresu terminologii: pasywa jednostki gospodarczej, kapitał własny, rezerwy, zobowiązania długo i krótkoterminowe
Znajomość dokumentacji związanej z rozliczeniami międzyokresowymi
Znajomość Ustawy o rachunkowości oraz terminologię związaną z kosztami i przychodami w przedsiębiorstwie (zysk, strata, wynik finansowy)
Wiedza z zakresu opodatkowania, w tym podatku dochodowego, umiejętność samodzielnego wykonania deklaracji podatkowej
Wiedza z zakresu podatku od towarów i usług VAT, odliczenia, zwolnienia
Znajomość zasad powstania obowiązku podatkowego w VAT
Wiedza z zakresu opodatkowania w obrocie zagranicznym
Umiejętność i znajomość procesu fakturowania
Znajomość dokumentacji związanej z procesem zatrudnienia pracownika
Umiejętność samodzielnego prowadzenia dokumentacji pracowniczej, w tym różnego typu omów cywilno-prawnych
Znajomość dokumentacji i procedur związanych z rozwiązaniem stosunku pracy
Umiejętność samodzielnego naliczania wynagrodzeń, znajomość prawodawstwa związanego ze składnikami wynagrodzenia
Wiedza z zakresu wyliczania urlopu wypoczynkowego i urlopu bezpłatnego
Znajomość procedur tworzenia dokumentacji wynagrodzeń
Wiedza dotycząca obowiązków pracodawcy z zakresu rozliczeń publicznoprawnych
Wiedza dotycząca obowiązków pracodawcy jako podatnika w rozliczeniu z Urzędem Skarbowym

Certyfikat ICVC/SKPK 20021.23 Specjalista ds. Kadr, Płac i Księgowości z Obsługą Klienta– potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w działach finansowo-księgowych, w działach analitycznych, w działach rozliczeniowych.

Certyfikat ICVC/SKPK 20021.23 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Specjalista ds. Kadr, Płac i Księgowości z Obsługą Klienta, m.in, takie jak:

Organizacja pracy na stanowisku Specjalista ds. Kadr, Płac i Księgowości z Obsługą Klienta
Ogólna wiedza na temat wyceny aktywów i pasywów w przedsiębiorstwie
Umiejętność prowadzenia ksiąg rachunkowych
Wiedza na temat procesu inwentaryzacji i znajomość dokumentacji z nim związanej
Wiedza z zakresu sprawozdawczości finansowej, w tym: założenia ustawowe, terminowość, istota i elementy całego procesu
Widza z zakresu terminologii: aktywa jednostki gospodarczej, klasyfikacja aktywów
Wiedza z zakresu terminologii: pasywa jednostki gospodarczej, kapitał własny, rezerwy, zobowiązania długo i krótkoterminowe
Znajomość dokumentacji związanej z rozliczeniami międzyokresowymi
Znajomość Ustawy o rachunkowości oraz terminologię związaną z kosztami i przychodami w przedsiębiorstwie (zysk, strata, wynik finansowy)
Wiedza z zakresu opodatkowania, w tym podatku dochodowego, umiejętność samodzielnego wykonania deklaracji podatkowej
Wiedza z zakresu podatku od towarów i usług VAT, odliczenia, zwolnienia
Znajomość zasad powstania obowiązku podatkowego w VAT
Wiedza z zakresu opodatkowania w obrocie zagranicznym
Umiejętność i znajomość procesu fakturowania
Znajomość dokumentacji związanej z procesem zatrudnienia pracownika
Umiejętność samodzielnego prowadzenia dokumentacji pracowniczej, w tym różnego typu omów cywilno-prawnych
Znajomość dokumentacji i procedur związanych z rozwiązaniem stosunku pracy
Umiejętność samodzielnego naliczania wynagrodzeń, znajomość prawodawstwa związanego ze składnikami wynagrodzenia
Wiedza z zakresu wyliczania urlopu wypoczynkowego i urlopu bezpłatnego
Znajomość procedur tworzenia dokumentacji wynagrodzeń
Wiedza dotycząca obowiązków pracodawcy z zakresu rozliczeń publicznoprawnych
Wiedza dotycząca obowiązków pracodawcy jako podatnika w rozliczeniu z Urzędem Skarbowym
Szeroko pojęta wiedza na temat obsługi klienta

Certyfikat ICVC/PKP 20021.65 potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób prowadzących zajęcia edukacyjne z zakresu kodowania i programowania w placówkach oświatowych, edukacyjnych, szkołach programowania oraz innych instytucjach zajmujących się nauczaniem programowania.

Certyfikat ICVC/PKP 20021.65 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Specjalista ds. Kodowania i Programowania w Zajęciach Edukacyjnych, m.in. takie jak:

1. Znajomość podstaw programowania i różnych języków programowania odpowiednich dla różnych grup wiekowych
2. Umiejętność projektowania i prowadzenia zajęć z programowania dostosowanych do wieku i poziomu uczestników
3. Wiedza z zakresu metodyki nauczania programowania i myślenia algorytmicznego
4. Znajomość narzędzi i platform edukacyjnych do nauki programowania (Scratch, Python, robotyka edukacyjna)
5. Umiejętność rozwijania kreatywnego myślenia i umiejętności rozwiązywania problemów u uczniów
6. Wiedza z zakresu bezpieczeństwa cyfrowego i etycznego korzystania z technologii
7. Umiejętność organizacji konkursów i projektów programistycznych dla uczniów
8. Znajomość metod oceny postępów i motywowania uczniów w nauce programowania
9. Umiejętność współpracy z rodzicami i innymi nauczycielami w zakresie edukacji programistycznej
10. Wiedza na temat najnowszych trendów w edukacji programistycznej i technologiach edukacyjnych
11. Umiejętność tworzenia materiałów dydaktycznych i scenariuszy zajęć z programowania
12. Znajomość zasad pracy z uczniami o specjalnych potrzebach edukacyjnych w kontekście nauki programowania
13. Umiejętność integracji programowania z innymi przedmiotami szkolnymi
14. Zdolność do ciągłego rozwoju i aktualizacji wiedzy w zakresie nowych technologii i metod nauczania

Certyfikat ICVC/SKRK 20021.58 Specjalista ds. Komunikacji i Relacji z Klientem- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w działach operacyjnych, administracyjnych, handlowych, jako wsparcie sprzedaży, w back office.

Certyfikat ICVC/SKRK 20021.58 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Specjalista ds. Komunikacji i Relacji z Klientem m.in, takie jak:

Wiedza dotycząca znaczenia pierwszego kontaktu w pracy z klientem
Znajomość zasad skutecznej komunikacji werbalnej – umiejętność aktywnego słuchania i zadawania pytań
Znajomość zasad skutecznej komunikacji pozawerbalnej – wiedza na temat roli mowy ciała w procesie profesjonalnej obsługi klienta
Wiedza dotycząca barier komunikacyjnych oraz sposobów ich przezwyciężania
Wiedza dotycząca standardów obsługi klienta w bezpośredniej pracy z klientem
Umiejętność profesjonalnego prowadzenia rozmów telefonicznych (znajomość zasad odbierania, zawieszania i przełączania rozmów telefonicznych)
Znajomość zasad skutecznej komunikacji mailowej – netykieta
Znajomość typologii klienta oraz umiejętne wykorzystanie stylu komunikacji do poszczególnych typów klientów
Umiejętność rozpoznawania i zaspokajanie potrzeb klientów jako sposób na budowanie pozytywnych, długofalowych relacji
Radzenie sobie w trudnych sytuacjach z klientem
Radzenie sobie ze stresem i umiejętność zarządzania własnymi emocjami
Zdolność asertywnego budowania relacji biznesowych
Umiejętności analizy przyczyn konfliktu i poszukiwanie rozwiązań
Otwartość na potrzeby i oczekiwania klienta
Stosowanie języka korzyści jako narzędzia pracy z klientem
Wiedza na temat zarządzania sobą w czasie

Certyfikat ICVC/SK 20006.22 – Specjalista ds. Księgowości- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w działach finansowo-księgowych, w kancelariach księgowych, biurach rachunkowych.

Certyfikat ICVC/SK 20006.22 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Specjalisty ds. Księgowości, m.in, takie jak:

Znajomość przepisów prawa oraz ustaw regulujących zagadnienia rachunkowości w Polsce
Znajomość zasad prowadzenia ksiąg rachunkowych
Umiejętność sporządzania i opracowywania dokumentów księgowych
Wiedza dotycząca księgowania operacji na podstawie dokumentów księgowych
Znajomość zasad prowadzenia ewidencji rozrachunków, dokonywanie rozliczeń finansowych
Umiejętność prowadzenie rachunku kosztów i wyników – rodzaje kont, sposoby księgowania
Znajomość zasad sporządzania sprawozdań i analiz finansowych
Wiedza na temat terminowości rozliczeń finansowych
Wiedza dotycząca środków trwałych
Umiejętność przeprowadzenia procesu inwentaryzacji
Znajomość i zrozumienie podstawowych zagadnień z obszaru rachunkowości, m.in.: operacje gospodarcze, rodzaje kont, metody zapisu księgowego, funkcje rachunkowości, dowody księgowe
Wiedza na temat korygowania błędów księgowych – korekta, storno, dowody korygujące
Umiejętności analityczne
Wysoki poziom stresu, radzenie sobie z presją czasu
Wiedza na temat zarządzania sobą w czasie

Certyfikat ICVC/KKO 20056.77 – Specjalista ds. Księgowości Komputerowej z Użyciem Comarch ERP Optima
potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób przygotowanych do pracy w działach finansowo-księgowych oraz administracyjnych, z wykorzystaniem systemu Comarch ERP Optima w zakresie obsługi księgowej, finansowej i podatkowej.

Certyfikat ICVC/KKO 20056.77 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Specjalista ds. Księgowości Komputerowej z Użyciem Comarch ERP Optima, m.in, takie jak:
1. Znajomość zasad organizacji pracy w systemach księgowych, w tym ewidencjonowania operacji finansowych, zarządzania dokumentami oraz przeprowadzania analiz finansowych.
2. Umiejętność obsługi systemu Comarch ERP Optima, w tym konfiguracji parametrów księgowych, wprowadzania danych o firmie i tworzenia kont księgowych.
3. Wiedza na temat ewidencji kas gotówkowych i rachunków bankowych, w tym rejestrowania operacji, rozliczania dokumentów i generowania raportów finansowych.
4. Znajomość zasad zakładania i obsługi kart płatniczych w systemie, w tym definiowania parametrów kart i rozliczania transakcji kartowych.
5. Umiejętność integracji modułów finansowych z innymi elementami programu ERP, takimi jak moduł fakturowania, magazynowy czy środki trwałe.
6. Znajomość zasad sprawozdawczości finansowej, w tym sporządzania bilansu, rachunku zysków i strat oraz analiz wskaźnikowych na podstawie danych z systemu ERP.
7. Umiejętność sporządzania deklaracji VAT-7 i VAT-UE, w tym generowania i przesyłania deklaracji podatkowych za pomocą systemu e-deklaracje.
8. Znajomość zasad analizy przepływów pieniężnych (Cash Flow), w tym interpretowania raportów finansowych i oceny płynności finansowej przedsiębiorstwa.
9. Wiedza na temat amortyzacji i zarządzania środkami trwałymi, w tym ewidencjonowania, wyceny i obliczania odpisów amortyzacyjnych.
10. Umiejętność prowadzenia inwentaryzacji, w tym generowania dokumentów i raportów inwentaryzacyjnych w module magazynowym programu ERP Optima.
11. Znajomość zasad rozliczeń i kompensat dokumentów, w tym rejestrowania operacji związanych z należnościami i zobowiązaniami w systemie ERP.
12. Znajomość przepisów prawnych dotyczących rachunkowości, w tym wymagań ustawowych związanych z prowadzeniem ksiąg rachunkowych i sprawozdawczością.
13. Znajomość specyfiki pracy w księgowości komputerowej, w tym organizacji dokumentacji finansowej, jej archiwizacji oraz zapewnienia bezpieczeństwa danych.

Certyfikat ICVC/SLOB 20021.46 Specjalista ds. Logistyki z Obsługą Biura- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w branży TSL (Transport- Spedycja-Logistyka)

Certyfikat ICVC/SLOB 20021.46 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Specjalista ds. Logistyki z Obsługą Biura, m.in, takie jak:

Wiedza dotycząca organizowania transportu samochodowego
Wiedza dotycząca organizowania transportu lotniczego
Wiedza dotycząca organizowania transportu kolejowego
Znajomość dokumentacji przewozowej
Umiejętność sporządzania dokumentacji transportowej, ubezpieczeniowej
Znajomość przepisów prawnych dotyczących transportu
Umiejętność pozyskiwania zleceń
Wysokie kompetencje interpersonalne – komunikatywność
Umiejętność prowadzenia rozmowy telefonicznej – struktura rozmowy wychodzącej i przychodzącej
Wiedza dotycząca prowadzenia spotkań biznesowych
Umiejętności negocjacyjne – znajomość faz i technik negocjacyjnych
Umiejętność szybkiego podejmowania decyzji
Radzenie sobie w sytuacjach trudnych i konfliktowych
Duża odporność na stres – radzenie sobie ze stresem
Umiejętność planowania i zarządzania sobą w czasie
Widza z zakresu obsługi biura

Certyfikat ICVC/SMP 20822.31 Specjalista ds. makijażu permanentnego – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w branży kosmetycznej, specjalizujących się w makijażu permanentnym oraz zabiegach mikropigmentacyjnych, zarówno w salonach kosmetycznych, jak i klinikach medycyny estetycznej.

Certyfikat ICVC/SMP 20822.31 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Specjalista ds. makijażu permanentnego, m.in. takie jak:

Wiedza z zakresu anatomii i fizjologii skóry, w tym znajomość warstw skóry oraz procesu gojenia po zabiegach mikropigmentacyjnych.
Znajomość technik mikropigmentacji, w tym metody stosowane w makijażu permanentnym brwi, ust i oczu oraz w zabiegach kamuflażu.
Umiejętność doboru odpowiednich barwników i igieł do różnych typów skóry oraz potrzeb klienta.
Znajomość zasad higieny i bezpieczeństwa pracy, w tym prawidłowego przygotowania stanowiska, sterylizacji narzędzi oraz ochrony osobistej.
Umiejętność przeprowadzenia wywiadu z klientem w celu określenia oczekiwań, przeciwwskazań oraz ewentualnych alergii lub reakcji na barwniki.
Znajomość zasad pielęgnacji pozabiegowej oraz doradzania klientowi w zakresie odpowiedniego dbania o skórę po zabiegu mikropigmentacji.
Wiedza na temat pigmentów i ich właściwości, w tym rozróżnianie pigmentów organicznych i nieorganicznych oraz ich zastosowania.
Umiejętność pracy z różnymi typami skóry, w tym skórą wrażliwą, dojrzałą, problematyczną oraz znajomość technik dostosowywania zabiegów do indywidualnych potrzeb klienta.
Wiedza z zakresu prawnych aspektów zawodu linergisty, w tym odpowiedzialności za bezpieczeństwo klienta oraz przestrzegania przepisów dotyczących ochrony zdrowia.
Znajomość najnowszych trendów w makijażu permanentnym oraz technik, takich jak ombre brows, microblading, i nano brows.
Umiejętność pracy w zespole oraz utrzymywania relacji z klientami, co sprzyja budowaniu lojalności i zaufania w długoterminowej współpracy.
Umiejętność zarządzania sobą w czasie oraz organizacji pracy na stanowisku linergisty, co pozwala na sprawne przeprowadzanie zabiegów i dbanie o harmonogram pracy.
Znajomość zasad estetyki i proporcji twarzy, co pozwala na dostosowanie zabiegów do indywidualnych cech klienta i zapewnia optymalne efekty estetyczne.
Wiedza na temat zabiegów korekcyjnych oraz technik usuwania makijażu permanentnego, w tym laserowych i chemicznych metod redukcji pigmentu.
Umiejętność prowadzenia konsultacji i tworzenia dokumentacji zabiegowej, w tym archiwizowania informacji dotyczących klienta i przebiegu zabiegów.
Znajomość podstawowych zagadnień marketingu i promocji w branży kosmetycznej, w tym budowania wizerunku marki oraz komunikacji z klientami w mediach społecznościowych.

Certyfikat ICVC/SMPB 20975.32 Specjalista ds. makijażu permanentnego brwi – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w branży kosmetycznej, specjalizujących się w makijażu permanentnym oraz zabiegach mikropigmentacyjnych, zarówno w salonach kosmetycznych, jak i klinikach medycyny estetycznej.

Certyfikat ICVC/SMPB 20975.32 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Specjalista ds. makijażu permanentnego brwi, m.in. takie jak:
Wiedza z zakresu budowy anatomicznej skóry w zakresie niezbędnym do wykonania zabiegu z użyciem pigmentu
Wiedza na temat czasu odnowy naskórkowej
Umiejętność scharakteryzowania preparatów oraz urządzeń wykorzystywanych w makijażu permanentnym
Wiedza z zakresu rodzajów maszyn/ igieł do mikro pigmentacji
Umiejętność dobrania odpowiedniego pigmentu
Umiejętność przygotowania stanowiska pracy do zabiegu zgodnie z zasadami BHP branży
Wiedza z zakresu przeprowadzenia wywiadu z klientem oraz uzasadnienia doboru preparatów
Wiedza na temat wypełnienia formularza świadomej zgody przez klienta
Wiedza z zakresu wskazań i przeciwskazań do zabiegu
Wiedza na temat niezbędnych informacji o możliwych powikłaniach
Umiejętność przygotowania klienta do zabiegu
Umiejętność wykonania demakijażu, oczyszczenia i dezynfekcji skóry w obszarze zabiegowym
Umiejętność wykonania zabiegu pigmentacji brwi
Umiejętność dobrania odpowiedniego pigmentu do typu twarzy klienta
Wiedza z zakresu wykonania rysunku wstępnego dostosowanego do kształtu twarzy
Umiejętność stosowania zasad komunikacji interpersonalnej
Wiedza na temat zasad etyki w pracy stylisty brwi np. cierpliwość
Znajomość najnowszych trendów w makijażu permanentnym oraz technik, takich jak ombre brows, microblading, i nano brows.
Wiedza na temat zabiegów korekcyjnych oraz technik usuwania makijażu permanentnego, w tym laserowych i chemicznych metod redukcji pigmentu

Certyfikat ICVC/SMP 20822.31 Specjalista ds. makijażu permanentnego – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w branży kosmetycznej, specjalizujących się w makijażu permanentnym oraz zabiegach mikropigmentacyjnych, zarówno w salonach kosmetycznych, jak i klinikach medycyny estetycznej.

Certyfikat ICVC/SMP 20822.31 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Specjalista ds. makijażu permanentnego, m.in. takie jak:

Wiedza z zakresu anatomii i fizjologii skóry, w tym znajomość warstw skóry oraz procesu gojenia po zabiegach mikropigmentacyjnych.
Znajomość technik mikropigmentacji, w tym metody stosowane w makijażu permanentnym brwi, ust i oczu oraz w zabiegach kamuflażu.
Umiejętność doboru odpowiednich barwników i igieł do różnych typów skóry oraz potrzeb klienta.
Znajomość zasad higieny i bezpieczeństwa pracy, w tym prawidłowego przygotowania stanowiska, sterylizacji narzędzi oraz ochrony osobistej.
Umiejętność przeprowadzenia wywiadu z klientem w celu określenia oczekiwań, przeciwwskazań oraz ewentualnych alergii lub reakcji na barwniki.
Znajomość zasad pielęgnacji pozabiegowej oraz doradzania klientowi w zakresie odpowiedniego dbania o skórę po zabiegu mikropigmentacji.
Wiedza na temat pigmentów i ich właściwości, w tym rozróżnianie pigmentów organicznych i nieorganicznych oraz ich zastosowania.
Umiejętność pracy z różnymi typami skóry, w tym skórą wrażliwą, dojrzałą, problematyczną oraz znajomość technik dostosowywania zabiegów do indywidualnych potrzeb klienta.
Wiedza z zakresu prawnych aspektów zawodu linergisty, w tym odpowiedzialności za bezpieczeństwo klienta oraz przestrzegania przepisów dotyczących ochrony zdrowia.
Znajomość najnowszych trendów w makijażu permanentnym oraz technik, takich jak ombre brows, microblading, i nano brows.
Umiejętność pracy w zespole oraz utrzymywania relacji z klientami, co sprzyja budowaniu lojalności i zaufania w długoterminowej współpracy.
Umiejętność zarządzania sobą w czasie oraz organizacji pracy na stanowisku linergisty, co pozwala na sprawne przeprowadzanie zabiegów i dbanie o harmonogram pracy.
Znajomość zasad estetyki i proporcji twarzy, co pozwala na dostosowanie zabiegów do indywidualnych cech klienta i zapewnia optymalne efekty estetyczne.
Wiedza na temat zabiegów korekcyjnych oraz technik usuwania makijażu permanentnego, w tym laserowych i chemicznych metod redukcji pigmentu.
Umiejętność prowadzenia konsultacji i tworzenia dokumentacji zabiegowej, w tym archiwizowania informacji dotyczących klienta i przebiegu zabiegów.
Znajomość podstawowych zagadnień marketingu i promocji w branży kosmetycznej, w tym budowania wizerunku marki oraz komunikacji z klientami w mediach społecznościowych.

Certyfikat ICVC/SMPU 20625.33 Specjalista ds. makijażu permanentnego ust – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w branży kosmetycznej, specjalizujących się w makijażu permanentnym oraz zabiegach mikropigmentacyjnych, zarówno w salonach kosmetycznych, jak i klinikach medycyny estetycznej.

Certyfikat ICVC/SMPU 20625.33 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Specjalista ds. makijażu permanentnego ust, m.in. takie jak:

1. Wiedza na temat budowy anatomicznej skóry ust i ich okolic (w tym skóry wargowej i śluzówkowej)
2. Wiedza z zakresu procesu gojenia skóry po pigmentacji oraz możliwe reakcje alergiczne lub nietolerancji pigmentów
3. Wiedza na temat różnic w strukturze skóry ust w porównaniu do innych partii twarzy
4. Znajomość rodzajów urządzeń stosowanych w mikropigmentacji ust (maszyny, igły) i ich przeznaczenie
5. Znajomość klasyfikacji pigmentów (organicznych i nieorganicznych) oraz zasad ich doboru do kolorytu skóry i oczekiwań klienta
6. Wiedza na temat roli środków pomocniczych w zabiegu (np. preparaty znieczulające)
7. Wiedza z zakresu podstaw higieny, BHP oraz zasad dezynfekcji i sterylizacji w gabinecie beauty
8. Wiedza na temat zawodowej i profesjonalnej obsługi klienta w usługach estetycznych
9. Umiejętność przeprowadzenia wywiadu z klientem, zebrania świadomej zgody i udzielenia informacji o przeciwwskazaniach oraz zaleceniach pozabiegowych
10. Umiejętność wykonania demakijażu, dezynfekcji skóry oraz wstępny szkic konturu ust
11. Umiejętność dobrania odpowiedniej techniki pigmentacji ust do potrzeb klienta
12. Umiejętność oceny jakości i trwałości efektów pigmentacji oraz zaplanowania ewentualnych korekt lub wizyty kontrolnej
13. Umiejętność przeprowadzenia dokumentacji zabiegowej oraz prawidłowej segregacji odpadów medycznych
14. Umiejętność zapewnienia komfortu, poczucia bezpieczeństwa i wysokiego standardu obsługi
15. Umiejętność skutecznej komunikacji interpersonalnej z klientem- zarówno przed, jak i po zabiegu

Certyfikat ICVC/SMS 20020.10 Specjalista ds. Marketingu i Sprzedaży– potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w urzędach, bankach, firmach ubezpieczeniowych, prawniczych, notarialnych, informatycznych i innych branżach o profilu handlowym i usługowym, na stanowiskach sekretarki/sekretarza, administracyjnych i operacyjnych.

Certyfikat ICVC/SMS 20020.10 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Specjalista ds. Marketingu i Sprzedaży, m.in, takie jak:

1. Organizacja pracy na stanowisku Specjalista ds. Marketingu i Sprzedaży
2. Wiedza z zakresu przepływu informacji, znajomość terminologii związanej z źródłami, nośnikami i rodzajami informacji
3. Znajomość elementów mających istotny wpływ na kształtowanie wizerunku firmy.
4. Znajomość i umiejętność zastosowania działań relacyjnych, sprzedażowych i wzmacniających materialne elementy wizerunku firmy.
5. Wykazanie się znajomością podstawowych narzędzi marketingowych.
6. Rozumienie znaczenia promocji dla przedsiębiorstwa i umiejętność rozróżnienia jej form.
7. Umiejętność rozpoznania charakterystycznych cech reklamy oraz jej rodzajów, z uwzględnieniem różnorodnych kryteriów klasyfikacji.
8. Znajomość podstawowych założeń zasad ofensywnej reklamy.
9. Umiejętność zrozumienia specyfiki akwizycji oraz jej podstawowych zasad.
10. Rozumienie istoty i specyfiki Public Relations oraz wykorzystywanych w działaniu środków.
11. Znajomość form promocji uzupełniającej oraz celów, cech i rodzajów sponsoringu.
12. Znajomość założeń programu działań przedsiębiorstwa w zakresie promocji oraz umiejętność opracowania skutecznego planu takich działań.
13. Wiedza na temat budowania wizerunku firmy w Internecie
14. Znajomość zagadnień z marketingu i reklamy
15. Widza na temat sprzedaży internetowej
16. Umiejętność pozyskiwania nowych klientów
17. Umiejętność pracy w zespole
18. Umiejętność zarządzania sobą w czasie i organizacji stanowiska pracy

Certyfikat ICVC/SM 20021.48 SPECJALISTA DO SPRAW MARKETINGU W SOCIAL MEDIACH Z ELEMENTAMI GRAFIKI KOMPUTEROWEJ I AI– potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w urzędach, bankach, firmach ubezpieczeniowych, prawniczych, notarialnych, informatycznych i innych branżach o profilu handlowym i usługowym, na stanowiskach sekretarki/sekretarza, administracyjnych i operacyjnych.

Certyfikat ICVC/SM 20021.48 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu SPECJALISTA DO SPRAW MARKETINGU W SOCIAL MEDIACH Z ELEMENTAMI GRAFIKI KOMPUTEROWEJ I AI, m.in, takie jak:

1. Organizacja pracy na stanowisku Specjalista ds. marketingu w social mediach z el. grafiki komputerowej i AI
2. Wiedza na temat budowania wizerunku firmy w Internecie
3. Znajomość formatów graficznych odpowiednich do publikacji w mediach społecznościowych (np. PNG,JPG,PSD)
4. Wiedza z zakresu optymalnego czasu publikacji w treści w różnych platformach
5. Wiedza z zakresu zasad tworzenia spersonalizowanych treści z wykorzystaniem narzędzi AI (ChatGBT,DALL-E)
6. Potrafi wyjaśnić wskaźniki mierzące skuteczność działań w mediach społecznościowych
7. Znajomość narzędzi planowania postów oraz monitorowania marki w sieci
8. Wiedza z zakresu technik edycji graficznej i wideo, w tym wykorzystania Adobe Photoshop
9. Umiejętność planowania harmonogramu postów w mediach społecznościowych z uwzględnieniem grup docelowych
10. Umiejętność tworzenia spersonalizowanych opisów produktów i generowania hashtagów za pomocą narzędzi AI
11. Umiejętność edycji i tworzenia animacji zgodnie z wymaganiami
12. Umiejętność wdrażania strategii zarządzania kryzysowego w oparciu o dane z narzędzi monitorujących
13. Umiejętność skutecznej komunikacji z zespołem oraz klientami, prezentując wyniki analiz i strategii marketingowych
14. Umiejętność świadomego wykorzystania technologii cyfrowych do osiągnięcia celów biznesowych i marketingowych
15. Znajomość zagadnień z marketingu i reklamy
16. Umiejętność pracy w zespole
17. Umiejętność zarządzania sobą w czasie i organizacji stanowiska pracy

Certyfikat ICVC/SMW 20005.14 – Specjalista ds. marketingu wspieranego AI

potwierdza posiadanie wiedzy, umiejętności oraz kompetencji społecznych niezbędnych do efektywnego wykorzystania narzędzi sztucznej inteligencji w działaniach marketingowych.

Osoby posiadające tę kwalifikację mogą wykonywać zadania zawodowe w agencjach reklamowych, wydawnictwach, drukarniach, studiach graficznych, firmach zajmujących się projektowaniem stron internetowych, produkcją gier komputerowych oraz w innych podmiotach działających w branży kreatywnej i marketingowej.

Certyfikat ICVC/SMW 20005.14 jest przyznawany osobom, które zdały egzamin ICVC weryfikujący kwalifikacje w zakresie marketingu wspieranego sztuczną inteligencją, w tym kompetencje obejmujące następujące efekty uczenia się:

Efekty uczenia się:

1. Posiada wiedzę na temat zasad działania i zastosowań narzędzi sztucznej inteligencji w marketingu.

2. Zna metody doboru narzędzi AI do analizy określonych danych marketingowych.

3. Rozumie zasady etycznego i odpowiedzialnego wykorzystania sztucznej inteligencji w marketingu.

4. Potrafi integrować narzędzia AI z systemami CRM oraz innymi platformami marketingowymi.

5. Potrafi obsługiwać podstawowe procesy integracji danych pomiędzy różnymi systemami.

6. Umie prezentować zespołowi wyniki analiz oraz rekomendacje oparte na danych.

7. Potrafi analizować skuteczność kampanii marketingowych w celu optymalizacji budżetu.

8. Umie automatyzować powtarzalne zadania marketingowe, takie jak raportowanie czy analiza wyników.

9. Potrafi pracować z bazami danych marketingowych oraz aktualizować je z wykorzystaniem narzędzi AI.

10. Umie tworzyć standardy wizualne marki i dbać o spójność przekazu w kanałach online.

11. Potrafi dobierać odpowiednie narzędzia sztucznej inteligencji do realizacji konkretnych zadań marketingowych.

12. Zna aktualne trendy oraz zmiany w zakresie rozwoju narzędzi i technologii AI.

13. Potrafi monitorować i oceniać skuteczność wdrażanych rozwiązań opartych na sztucznej inteligencji.

14. Umie wykorzystywać dane do podejmowania decyzji marketingowych i planowania strategii.

Certyfikat ICVC/MGK 20002.20 Specjalista ds. Marketingu z Elementami Grafiki Komputerowej – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w dowolnej instytucji w dziale marketingu, przy planowaniu i kreowaniu działań promocyjnych, przygotowaniu ofert handlowych i materiałów reklamowych.

Certyfikat ICVC/MGK 20002.20 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Marketing z Elementami Grafiki Komputerowej, m.in, takie jak:

Wiedza na temat zasad promocji i doskonalenia sprzedaży.
Znajomość podstawowych narzędzi w badaniach marketingowych oraz sposobów rozpoznawania potrzeb klienta.
Znajomość podstaw grafiki komputerowej.
Wiedza na temat wdrażania strategii i metod promocji.
Znajomość koncepcji marketingu i badań marketingowych.
Umiejętność rozpoznawania i analizowania potrzeb klientów.
Umiejętność nawiązywania kontaktów z klientami.
Znajomość podstawowych zasad obsługi programów graficznych.
Znajomość zasad pozycjonowania.
Wysoki poziom kreatywności.
Umiejętność wykonywania zadań pod presją czasu.
Radzenie sobie ze stresem.
Umiejętność samodzielnego planowania pracy.
Umiejętność pracy w zespole projektowym.
Umiejętność rozpoznawania i radzenia sobie w sytuacjach konfliktowych.