Usługi logistyczno-handlowe

Certyfikat ICVC/EM 20655.07 EVENT MENAGER- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w branży eventowej, branży hotelarskiej i turystycznej, marketingu i PR lub sektorze korporacyjnym.

Certyfikat ICVC/EM 20655.07 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu EVENT MENAGER, m.in, takie jak:

1. Znajomość zasad estetyki i kompozycji przy organizacji przestrzeni eventowej
2. Wiedza z zakresu rodzajów oświetlenia i jego wpływu na atmosferę wydarzenia
3. Wiedza z zakresu stylów organizacji i ich zastosowania w praktyce
4. Znajomość zasad promocji i harmonii w aranżacji przestrzeni
5. Umiejętność rozróżnienia kolorów podstawowych, drugorzędnych i ich symboliki w kontekście wydarzeń
6. Umiejętność projektowania przestrzeni zgodnie z zasadą proporcji i harmonii, uwzględniając potrzeby uczesyników
7. Umiejętność wykorzystywania zasad symetrii i asymetrii do tworzenia atrakcyjnych wizualnie aranżacji
8. Znajomość zasad tworzenia planów i scenariuszy wydarzeń z uwzględnieniem zasad estetyki i funkcjonalności
9. Umiejętność zarządzania procesem projektowania przestrzeni wydarzenia, uwzględniając różnorodne style i potrzeby
10. Dbałość o profesjonalizm i estetykę w organizacji przestrzeni eventowej
11. Umiejętność współpracy z różnymi grupami interesariuszy
12. Świadomość znaczenia detali wizualnych i ich wpływu na odbiór wydarzenia
13. Gotowość do adaptacji i wprowadzenia zmian w projekcie na każdym etapie organizacji
14. Umiejętność pracy pod presją czasu i radzenia sobie ze stresem
15. Wysoka kultura osobista i zdolność do reprezentowania firmy lub organizacji
16. Wiedza z zakresu najnowszych trendów w branży
17. Umiejętność identyfikacji i pozyskiwania partnerów oraz sponsorów
18. Wiedza na temat logistyki wydarzeń- zarządzania miejscem, czasem, zasobami

Certyfikat ICVC/LK 20043.13 Logistyk- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w branży TSL (Transport- Spedycja-Logistyka)

Certyfikat ICVC/LK 20043.13 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Logistyk, m.in, takie jak:

Wiedza dotycząca organizowania transportu samochodowego
Wiedza dotycząca organizowania transportu lotniczego
Wiedza dotycząca organizowania transportu kolejowego
Znajomość dokumentacji przewozowej
Umiejętność sporządzania dokumentacji transportowej, ubezpieczeniowej
Znajomość przepisów prawnych dotyczących transportu
Umiejętność pozyskiwania zleceń
Wysokie kompetencje interpersonalne – komunikatywność
Umiejętność prowadzenia rozmowy telefonicznej – struktura rozmowy wychodzącej i przychodzącej
Wiedza dotycząca prowadzenia spotkań biznesowych
Umiejętności negocjacyjne – znajomość faz i technik negocjacyjnych
Umiejętność szybkiego podejmowania decyzji
Radzenie sobie w sytuacjach trudnych i konfliktowych
Duża odporność na stres – radzenie sobie ze stresem
Umiejętność planowania i zarządzania sobą w czasie

Certyfikat ICVC/MA 20003.18 Magazynier – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje zawodowe osób pracujących w jednostkach magazynujących w przemyśle spożywczym, mleczarskim, farmaceutycznym, halach produkcyjnych
i innych obiektach.

Certyfikat ICVC/MA 20003.18 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Magazynier, m.in, takie jak:

Umiejętność tworzenia i znajomość dokumentacji magazynowej.
Wiedza na temat funkcjonowania i struktury organizacyjnej magazynu.
Wiedza na temat zakresu obowiązków pracownika magazynowego.
Znajomość i realizacja procesów magazynowych, w tym wiedza na temat składowanych materiałów oraz sposobu ich wydawania.
Podstawowa wiedza na temat prac pomocniczych, rozumianych jako prowadzenie pełnej dokumentacji i ewidencji.
Podstawowa wiedza na temat nowoczesnych rozwiązań przepływu informacji wspomagającej procesy magazynowe.
Umiejętność przeprowadzenia procesu inwentaryzacji.
Wiedza na temat odpowiedzialności za powierzone mienie.
Znajomość różnych metod magazynowania, w tym procesów związanych z przyjęciem, doborem transportu, komplementacją, składowaniem i wydaniem towarów magazynowych.
Podstawowa wiedza na temat sposobów pakowania towarów magazynowych i jednostek ładunkowych.
Wiedza na temat rozwiązań systemów magazynowych w różnych branżach przemysłowych.
Podstawowa wiedza na temat uwarunkowań technologicznych i rozwiązań budowlanych budynku magazynowego.
Znajomość zagadnień związanych z przechowalnictwem, w tym: czynniki wpływające na zmianę jakości towarów w czasie przechowywania.
Znajomość urządzeń do pomiaru, kontroli i regulacji warunków klimatycznych w magazynach.
Wiedza na temat wyposażenia magazynowego, środków transportu magazynowego, zagospodarowania przestrzeni magazynowej.

Certyfikat ICVC/MES 20023.42 Magazynier z el. E-marketingu- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje zawodowe osób pracujących w jednostkach magazynujących w przemyśle spożywczym, mleczarskim, farmaceutycznym, halach produkcyjnych
i innych obiektach.

Certyfikat ICVC/MES 20023.42 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Magazynier z el. E-marketingu m.in, takie jak:

Umiejętność tworzenia i znajomość dokumentacji magazynowej.
Wiedza na temat funkcjonowania i struktury organizacyjnej magazynu oraz przepisów BHP
Wiedza na temat zakresu obowiązków pracownika magazynowego.
Znajomość i realizacja procesów magazynowych, w tym wiedza na temat składowanych materiałów oraz sposobu ich wydawania.
Podstawowa wiedza na temat prac pomocniczych, rozumianych jako prowadzenie pełnej dokumentacji i ewidencji.
Podstawowa wiedza na temat nowoczesnych rozwiązań przepływu informacji wspomagającej procesy magazynowe.
Umiejętność przeprowadzenia procesu inwentaryzacji.
Wiedza na temat odpowiedzialności za powierzone mienie.
Znajomość różnych metod magazynowania, w tym procesów związanych z przyjęciem, doborem transportu, komplementacją, składowaniem i wydaniem towarów magazynowych.
Podstawowa wiedza na temat sposobów pakowania towarów magazynowych i jednostek ładunkowych.
Wiedza na temat rozwiązań systemów magazynowych w różnych branżach przemysłowych.
Podstawowa wiedza na temat uwarunkowań technologicznych i rozwiązań budowlanych budynku magazynowego.
Wiedza z zakresu wsparcia sprzedaży w sklepie online lub offline przez kierowanie do sklepu użytkowników, promocji specjalnych ofert, nowych promocji, remarketingu
Umiejętność budowania zasięgu i wzmacniania rozpoznawalności marki, świadomości podejmowanych przez nią inicjatyw, nowych produktów czy ofert
Wiedza na temat public relations
Wiedza na temat budowania wizerunku firmy w Internecie
Znajomość zagadnień z zakresu marketingu i reklamy

Umiejętność tworzenia i znajomość dokumentacji magazynowej.
Wiedza na temat funkcjonowania i struktury organizacyjnej magazynu.
Wiedza na temat zakresu obowiązków pracownika magazynowego.
Znajomość i realizacja procesów magazynowych, w tym wiedza na temat składowanych materiałów oraz sposobu ich wydawania.
Podstawowa wiedza na temat prac pomocniczych, rozumianych jako prowadzenie pełnej dokumentacji i ewidencji.
Podstawowa wiedza na temat nowoczesnych rozwiązań przepływu informacji wspomagającej procesy magazynowe.
Umiejętność przeprowadzenia procesu inwentaryzacji.
Wiedza na temat odpowiedzialności za powierzone mienie.
Znajomość różnych metod magazynowania, w tym procesów związanych z przyjęciem, doborem transportu, komplementacją, składowaniem i wydaniem towarów magazynowych.
Podstawowa wiedza na temat sposobów pakowania towarów magazynowych i jednostek ładunkowych.
Wiedza na temat rozwiązań systemów magazynowych w różnych branżach przemysłowych.
Podstawowa wiedza na temat uwarunkowań technologicznych i rozwiązań budowlanych budynku magazynowego.
Znajomość zagadnień związanych z przechowalnictwem, w tym: czynniki wpływające na zmianę jakości towarów w czasie przechowywania.
Znajomość urządzeń do pomiaru, kontroli i regulacji warunków klimatycznych w magazynach.
Wiedza na temat wyposażenia magazynowego, środków transportu magazynowego, zagospodarowania przestrzeni magazynowej.
Podstawowa wiedza na temat zasad bezpieczeństwa i higieny pracy, ochrony przeciwpożarowej
Praktyczna umiejętność utrzymywania porządku wewnątrz i na zewnątrz budynku
Umiejętność zastosowania odpowiednich technologii sprzątania
Umiejętność dostosowania metod sprzątania do sprzątanych obiektów
Znajomość zasad utrzymania czystości w domach mieszkalnych, biurach i magazynach, halach produkcyjnych, obiektach użyteczności publicznej oraz innych obiektach budowlanych

Certyfikat ICVC/MAB 20403.24 Magazynier z el. Pracy biurowej- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje zawodowe osób pracujących w jednostkach magazynujących w przemyśle spożywczym, mleczarskim, farmaceutycznym, halach produkcyjnych
i innych obiektach.

Certyfikat ICVC/MAB 20403.24 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Magazynier z el. Pracy biurowej, m.in, takie jak:

Umiejętność tworzenia i znajomość dokumentacji magazynowej.
Wiedza na temat funkcjonowania i struktury organizacyjnej magazynu.
Wiedza na temat zakresu obowiązków pracownika magazynowego.
Znajomość i realizacja procesów magazynowych, w tym wiedza na temat składowanych materiałów oraz sposobu ich wydawania.
Podstawowa wiedza na temat prac pomocniczych, rozumianych jako prowadzenie pełnej dokumentacji i ewidencji.
Podstawowa wiedza na temat nowoczesnych rozwiązań przepływu informacji wspomagającej procesy magazynowe.
Umiejętność przeprowadzenia procesu inwentaryzacji.
Wiedza na temat odpowiedzialności za powierzone mienie.
Znajomość różnych metod magazynowania, w tym procesów związanych z przyjęciem, doborem transportu, komplementacją, składowaniem i wydaniem towarów magazynowych.
Podstawowa wiedza na temat sposobów pakowania towarów magazynowych i jednostek ładunkowych.
Wiedza na temat rozwiązań systemów magazynowych w różnych branżach przemysłowych.
Podstawowa wiedza na temat uwarunkowań technologicznych i rozwiązań budowlanych budynku magazynowego.
Znajomość zagadnień związanych z przechowalnictwem, w tym: czynniki wpływające na zmianę jakości towarów w czasie przechowywania.
Znajomość urządzeń do pomiaru, kontroli i regulacji warunków klimatycznych w magazynach.
Wiedza na temat wyposażenia magazynowego, środków transportu magazynowego, zagospodarowania przestrzeni magazynowej.
Szeroko pojęta wiedza na temat obsługi klienta

Certyfikat ICVC/MES 20021.42 Magazynier z el. Sprzedaży – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje zawodowe osób pracujących w jednostkach magazynujących w przemyśle spożywczym, mleczarskim, farmaceutycznym, halach produkcyjnych
i innych obiektach.

Certyfikat ICVC/MES 20021.42 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Magazynier z el. Sprzedaży m.in, takie jak:

Umiejętność tworzenia i znajomość dokumentacji magazynowej.
Wiedza na temat funkcjonowania i struktury organizacyjnej magazynu oraz przepisów BHP
Wiedza na temat zakresu obowiązków pracownika magazynowego.
Znajomość i realizacja procesów magazynowych, w tym wiedza na temat składowanych materiałów oraz sposobu ich wydawania.
Podstawowa wiedza na temat prac pomocniczych, rozumianych jako prowadzenie pełnej dokumentacji i ewidencji.
Podstawowa wiedza na temat nowoczesnych rozwiązań przepływu informacji wspomagającej procesy magazynowe.
Umiejętność przeprowadzenia procesu inwentaryzacji.
Wiedza na temat odpowiedzialności za powierzone mienie.
Znajomość różnych metod magazynowania, w tym procesów związanych z przyjęciem, doborem transportu, komplementacją, składowaniem i wydaniem towarów magazynowych.
Podstawowa wiedza na temat sposobów pakowania towarów magazynowych i jednostek ładunkowych.
Wiedza na temat rozwiązań systemów magazynowych w różnych branżach przemysłowych.
Podstawowa wiedza na temat uwarunkowań technologicznych i rozwiązań budowlanych budynku magazynowego.
Znajomość zagadnień związanych z przechowalnictwem, w tym: czynniki wpływające na zmianę jakości towarów w czasie przechowywania.
Wiedza na temat obsługi kas fiskalnych
Wiedza na temat wyposażenia magazynowego, środków transportu magazynowego, zagospodarowania przestrzeni magazynowej.
Wiedza na temat obsługi klienta
Szeroko pojęta wiedza z zakresu sprzedaży

Certyfikat ICVC/MKFF 20021.06 Magazynier z Obsługą Kas Fiskalnych i Programu do Fakturowania-potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje zawodowe osób pracujących w jednostkach magazynujących w przemyśle spożywczym, mleczarskim, farmaceutycznym, halach produkcyjnych
i innych obiektach.

Certyfikat ICVC/MKFF 20021.06 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Magazynier z Obsługą Kas Fiskalnych i Programu do Fakturowania, m.in, takie jak:

Umiejętność tworzenia i znajomość dokumentacji magazynowej.
Wiedza na temat funkcjonowania i struktury organizacyjnej magazynu.
Wiedza na temat zakresu obowiązków pracownika magazynowego.
Znajomość i realizacja procesów magazynowych, w tym wiedza na temat składowanych materiałów oraz sposobu ich wydawania.
Podstawowa wiedza na temat prac pomocniczych, rozumianych jako prowadzenie pełnej dokumentacji i ewidencji.
Podstawowa wiedza na temat nowoczesnych rozwiązań przepływu informacji wspomagającej procesy magazynowe.
Umiejętność przeprowadzenia procesu inwentaryzacji.
Wiedza na temat odpowiedzialności za powierzone mienie.
Znajomość różnych metod magazynowania, w tym procesów związanych z przyjęciem, doborem transportu, komplementacją, składowaniem i wydaniem towarów magazynowych.
Podstawowa wiedza na temat sposobów pakowania towarów magazynowych i jednostek ładunkowych.
Wiedza na temat rozwiązań systemów magazynowych w różnych branżach przemysłowych.
Podstawowa wiedza na temat uwarunkowań technologicznych i rozwiązań budowlanych budynku magazynowego.
Znajomość zagadnień związanych z przechowalnictwem, w tym: czynniki wpływające na zmianę jakości towarów w czasie przechowywania.
Znajomość urządzeń do pomiaru, kontroli i regulacji warunków klimatycznych w magazynach.
Wiedza na temat wyposażenia magazynowego, środków transportu magazynowego, zagospodarowania przestrzeni magazynowej.
Szeroko pojęta wiedza na temat obsługi klienta
Wiedza z zakresu obsługi kasy fiskalnej

Certyfikat ICVC/ MKF 20020.04 Magazynier z Obsługą Kasy Fiskalnej – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje zawodowe osób pracujących w jednostkach magazynujących w przemyśle spożywczym, mleczarskim, farmaceutycznym, halach produkcyjnych
i innych obiektach.

Certyfikat ICVC/MKF 20020.04 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Magazynier z Obsługą Kasy Fiskalnej, m.in, takie jak:

Umiejętność tworzenia i znajomość dokumentacji magazynowej.
Wiedza na temat funkcjonowania i struktury organizacyjnej magazynu oraz przepisów BHP
Wiedza na temat zakresu obowiązków pracownika magazynowego.
Znajomość i realizacja procesów magazynowych, w tym wiedza na temat składowanych materiałów oraz sposobu ich wydawania.
Podstawowa wiedza na temat prac pomocniczych, rozumianych jako prowadzenie pełnej dokumentacji i ewidencji.
Podstawowa wiedza na temat nowoczesnych rozwiązań przepływu informacji wspomagającej procesy magazynowe.
Umiejętność przeprowadzenia procesu inwentaryzacji.
Wiedza na temat odpowiedzialności za powierzone mienie.
Znajomość różnych metod magazynowania, w tym procesów związanych z przyjęciem, doborem transportu, komplementacją, składowaniem i wydaniem towarów magazynowych.
Podstawowa wiedza na temat sposobów pakowania towarów magazynowych i jednostek ładunkowych.
Wiedza na temat rozwiązań systemów magazynowych w różnych branżach przemysłowych.
Podstawowa wiedza na temat uwarunkowań technologicznych i rozwiązań budowlanych budynku magazynowego.
Znajomość zagadnień związanych z przechowalnictwem, w tym: czynniki wpływające na zmianę jakości towarów w czasie przechowywania.
Wiedza na temat obsługi kas fiskalnych
Wiedza na temat wyposażenia magazynowego, środków transportu magazynowego, zagospodarowania przestrzeni magazynowej

Certyfikat ICVC/MOK 20020.02 Magazynier z Obsługą Klienta – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje zawodowe osób pracujących w jednostkach magazynujących w przemyśle spożywczym, mleczarskim, farmaceutycznym, halach produkcyjnych
i innych obiektach.

Certyfikat ICVC/MOK 20020.02 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Magazynier z Obsługą Klienta, m.in, takie jak:

Umiejętność tworzenia i znajomość dokumentacji magazynowej.
Wiedza na temat funkcjonowania i struktury organizacyjnej magazynu.
Wiedza na temat zakresu obowiązków pracownika magazynowego.
Znajomość i realizacja procesów magazynowych, w tym wiedza na temat składowanych materiałów oraz sposobu ich wydawania.
Podstawowa wiedza na temat prac pomocniczych, rozumianych jako prowadzenie pełnej dokumentacji i ewidencji.
Podstawowa wiedza na temat nowoczesnych rozwiązań przepływu informacji wspomagającej procesy magazynowe.
Umiejętność przeprowadzenia procesu inwentaryzacji.
Wiedza na temat odpowiedzialności za powierzone mienie.
Znajomość różnych metod magazynowania, w tym procesów związanych z przyjęciem, doborem transportu, komplementacją, składowaniem i wydaniem towarów magazynowych.
Podstawowa wiedza na temat sposobów pakowania towarów magazynowych i jednostek ładunkowych.
Wiedza na temat rozwiązań systemów magazynowych w różnych branżach przemysłowych.
Podstawowa wiedza na temat uwarunkowań technologicznych i rozwiązań budowlanych budynku magazynowego.
Znajomość zagadnień związanych z przechowalnictwem, w tym: czynniki wpływające na zmianę jakości towarów w czasie przechowywania.
Znajomość urządzeń do pomiaru, kontroli i regulacji warunków klimatycznych w magazynach.
Wiedza na temat wyposażenia magazynowego, środków transportu magazynowego, zagospodarowania przestrzeni magazynowej.
Szeroko pojęta wiedza na temat obsługi klienta

Certyfikat ICVC/MOK 20021.69 Magazynier z Obsługą Komputera – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje zawodowe osób pracujących w jednostkach magazynujących w przemyśle spożywczym, mleczarskim, farmaceutycznym, halach produkcyjnych
i innych obiektach.

Certyfikat ICVC/MOK 20021.69 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Magazynier z Obsługą Komputera, m.in, takie jak:

Umiejętność tworzenia i znajomość dokumentacji magazynowej.
Wiedza na temat funkcjonowania i struktury organizacyjnej magazynu.
Wiedza na temat zakresu obowiązków pracownika magazynowego.
Znajomość i realizacja procesów magazynowych, w tym wiedza na temat składowanych materiałów oraz sposobu ich wydawania.
Podstawowa wiedza na temat prac pomocniczych, rozumianych jako prowadzenie pełnej dokumentacji i ewidencji.
Podstawowa wiedza na temat nowoczesnych rozwiązań przepływu informacji wspomagającej procesy magazynowe.
Umiejętność przeprowadzenia procesu inwentaryzacji.
Wiedza na temat odpowiedzialności za powierzone mienie.
Znajomość różnych metod magazynowania, w tym procesów związanych z przyjęciem, doborem transportu, komplementacją, składowaniem i wydaniem towarów magazynowych.
Podstawowa wiedza na temat sposobów pakowania towarów magazynowych i jednostek ładunkowych.
Wiedza na temat rozwiązań systemów magazynowych w różnych branżach przemysłowych.
Podstawowa wiedza na temat uwarunkowań technologicznych i rozwiązań budowlanych budynku magazynowego.
Znajomość zagadnień związanych z przechowalnictwem, w tym: czynniki wpływające na zmianę jakości towarów w czasie przechowywania.
Znajomość urządzeń do pomiaru, kontroli i regulacji warunków klimatycznych w magazynach.
Wiedza na temat wyposażenia magazynowego, środków transportu magazynowego, zagospodarowania przestrzeni magazynowej.
Umiejętność obsługi komputera

Certyfikat ICVC/MPB 20021.57 Magazynier/Pracownik Biurowy – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje zawodowe osób pracujących w jednostkach magazynujących w przemyśle spożywczym, mleczarskim, farmaceutycznym, halach produkcyjnych
i innych obiektach.

Certyfikat ICVC/MPB 20021.57 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Magazynier/Pracownik Biurowy, m.in, takie jak:

Umiejętność tworzenia i znajomość dokumentacji magazynowej.
Wiedza na temat funkcjonowania i struktury organizacyjnej magazynu.
Wiedza na temat zakresu obowiązków pracownika magazynowego.
Znajomość i realizacja procesów magazynowych, w tym wiedza na temat składowanych materiałów oraz sposobu ich wydawania.
Podstawowa wiedza na temat prac pomocniczych, rozumianych jako prowadzenie pełnej dokumentacji i ewidencji.
Podstawowa wiedza na temat nowoczesnych rozwiązań przepływu informacji wspomagającej procesy magazynowe.
Umiejętność przeprowadzenia procesu inwentaryzacji.
Wiedza na temat odpowiedzialności za powierzone mienie.
Znajomość różnych metod magazynowania, w tym procesów związanych z przyjęciem, doborem transportu, komplementacją, składowaniem i wydaniem towarów magazynowych.
Podstawowa wiedza na temat sposobów pakowania towarów magazynowych i jednostek ładunkowych.
Wiedza na temat rozwiązań systemów magazynowych w różnych branżach przemysłowych.
Podstawowa wiedza na temat uwarunkowań technologicznych i rozwiązań budowlanych budynku magazynowego.
Znajomość zagadnień związanych z przechowalnictwem, w tym: czynniki wpływające na zmianę jakości towarów w czasie przechowywania.
Znajomość urządzeń do pomiaru, kontroli i regulacji warunków klimatycznych w magazynach.
Wiedza na temat wyposażenia magazynowego, środków transportu magazynowego, zagospodarowania przestrzeni magazynowej.
Umiejętność przyjmowania, rozdzielania i wysyłania korespondencji oraz przesyłek.
Znajomość zasad prowadzenia rejestru korespondencji przychodzącej i wychodzącej, rejestru pism wewnętrznych oraz monitorowania prawidłowego obiegu dokumentów.
Umiejętność sporządzania, przechowywania i archiwizowania dokumentów.

Certyfikat ICVC/MPG 20021.49 Magazynier/Pracownik Gospodarczy – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w firmach i jednostkach administracyjnych dbających o utrzymanie czystości, właściwego stanu technicznego budynków i jego wyposażenia.

Certyfikat ICVC/MPG 20021.49 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Magazynier/Pracownik Gospodarczy, m.in, takie jak:

Organizacja pracy na stanowisku Magazynier/Pracownik Gospodarczy
Podstawowa wiedza na temat zasad bezpieczeństwa i higieny pracy, ochrony przeciwpożarowej oraz ochrony środowiska
Umiejętność wykonywania napraw drobnych urządzeń i sprzętu oraz konserwacji i utrzymania stanu budynku
Praktyczna umiejętność utrzymywania porządku wewnątrz i na zewnątrz budynku oraz zasad dezynfekcji pomieszczeń
Doświadczenie w pielęgnacji terenów zielonych
Znajomość obowiązków pracy z zakresu porządkowo – sanitarnego oraz wynikających z przepisów publiczno-prawnych
Umiejętność obsługi i konserwacji sprzętu technicznego wykorzystywanego na stanowisku pracy
Podstawowa wiedza na temat odpowiedzialności materialnej za powierzone mienie
Dozorowanie instalacji dostarczającej media do obiektu, tj. urządzeń instalacyjno-elektrycznych oraz wodno-kanalizacyjnych
Wykonywanie prostych prac naprawczych i prac awaryjnych
Wiedza na temat zakresu obowiązków pracownika magazynowego
Wiedza na temat wyposażenia magazynowego, środków transportu magazynowego, zagospodarowania przestrzeni magazynowej
Wykonywanie prac pomocniczych, m.in.: prace magazynowych
Wiedza na temat funkcjonowania i struktury organizacyjnej magazynu
Umiejętność odbioru i nadania przesyłek kurierskich i pocztowych

nie

nan

Certyfikat ICVC/PPH 20007.09 – Pracownik Pomocniczy w Handlu i Administracji z Obsługą Komputera- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w urzędach, bankach, firmach ubezpieczeniowych, prawniczych, notarialnych, informatycznych i innych branżach o profilu handlowym i usługowym, na stanowiskach administracyjnych i operacyjnych.

Certyfikat ICVC/PPH 20007.09 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Pomocniczy w Handlu i Administracji z Obsługą Komputera, m.in, takie jak:

Organizacja pracy na stanowisku Pracownik Pomocniczy w Handlu i Administracji z Obsługą Komputera
Wiedza z zakresu BHP na stanowisku pracy, w tym: obowiązków Pracodawcy i Pracownika, wymagań dotyczących pomieszczeń do pracy i czynników uciążliwych
Znajomość charakterystyki pracy biurowej i administracyjnej
Wiedza z zakresu przepływu informacji, znajomość terminologii związanej z źródłami, nośnikami i rodzajami informacji
Wiedza z zakresu obiegu informacji zarówno w formie pisma, jaki w formie elektronicznej
Znajomość zasad racjonalnego obiegu pism
Obsługa programów z pakietu Ms Office, w tym edytora tekstu Ms Word i arkusza kalkulacyjnego Ms Exel
Umiejętność obsługi urządzeń peryferyjnych, takich jak: skaner, drukarka, fax
Umiejętność przeprowadzenia procesu archiwizacji dokumentów
Umiejętność przygotowania narad, zebrań, konferencji oraz spotkań służbowych
Wiedza dotycząca procesu sprzedaży i roli sprzedawcy
Znajomość zasad skutecznej komunikacji interpersonalnej
Znajomość modeli prezentacji produktu handlowego
Znajomość narzędzi komunikacyjnych – umiejętność dostosowania się do rozmówcy i zastosowania metod aktywnego słuchania
Umiejętność pracy w zespole
Umiejętność zarządzania sobą w czasie i organizacji stanowiska pracy

Certyfikat ICVC/PH 20001.18 – Przedstawiciel Handlowy – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w działach handlowych i sprzedażowych.

Certyfikat ICVC/PH 20001.18 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Przedstawiciela Handlowego, m.in, takie jak:

Wiedza na temat przygotowania oferty handlowej – zasady i wytyczne dotyczące wykorzystywania języka korzyści w prezentacji oferty
Umiejętności autoprezentacyjne i wystąpień publicznych
Znajomość zasad wywierania wpływu społecznego i ich wykorzystywania w procesie prezentacji oferty, przekonywania i perswazji
Znajomość zasad prowadzenia spotkań handlowych – struktura rozmowy sprzedażowej,
Wiedza dotycząca etapów i modeli sprzedaży, prospecting rynku
Znajomość technik sprzedaży i umiejętność ich zastosowania
Budowanie długofalowych relacji z klientami, rola obsługi posprzedażowej i gwarancyjnej
Znajomość zasad skutecznej komunikacji werbalnej i pozawerbalnej -umiejętność aktywnego słuchania i otwartość na potrzeby klienta
Wiedza dotycząca roli marketingu w procesie sprzedaży
Umiejętność prowadzenia negocjacji handlowych – praktyczna znajomość strategii i taktyk negocjacyjnych
Umiejętność rozpoznawania źródeł konfliktu, rodzaju konfliktu oraz zdolność do rozwiązywania konfliktu
Odpowiednie reagowanie na zastrzeżenia klienta
Pewność siebie w kontakcie z klientem, elastyczność w myśleniu i działaniu oraz wytrwałość/konsekwencja w działaniu
Umiejętność podejmowania szybkich i samodzielnych decyzji
Wiedza dotycząca zasad obsługi klienta w różnych formach sprzedaży (sprzedaż bezpośrednia, telefoniczna, internetowa)

Certyfikat ICVC/ PHM 20051.91 – Przedstawiciel Handlowy z el. Marketingu – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w działach handlowych i sprzedażowych.

Certyfikat ICVC/PHM 20051.91 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Przedstawiciel Handlowy z el. Marketingu, m.in, takie jak:

Wiedza na temat przygotowania oferty handlowej – zasady i wytyczne dotyczące wykorzystywania języka korzyści w prezentacji oferty
Umiejętności autoprezentacyjne i wystąpień publicznych
Znajomość zasad wywierania wpływu społecznego i ich wykorzystywania w procesie prezentacji oferty, przekonywania i perswazji
Znajomość zasad prowadzenia spotkań handlowych – struktura rozmowy sprzedażowej,
Wiedza dotycząca etapów i modeli sprzedaży, prospecting rynku
Znajomość technik sprzedaży i umiejętność ich zastosowania
Budowanie długofalowych relacji z klientami, rola obsługi posprzedażowej i gwarancyjnej
Znajomość zasad skutecznej komunikacji werbalnej i pozawerbalnej -umiejętność aktywnego słuchania i otwartość na potrzeby klienta
Wiedza dotycząca roli marketingu w procesie sprzedaży
Umiejętność prowadzenia negocjacji handlowych – praktyczna znajomość strategii i taktyk negocjacyjnych
Umiejętność rozpoznawania źródeł konfliktu, rodzaju konfliktu oraz zdolność do rozwiązywania konfliktu
Odpowiednie reagowanie na zastrzeżenia klienta
Pewność siebie w kontakcie z klientem, elastyczność w myśleniu i działaniu oraz wytrwałość/konsekwencja w działaniu
Umiejętność podejmowania szybkich i samodzielnych decyzji
Wiedza dotycząca zasad obsługi klienta w różnych formach sprzedaży (sprzedaż bezpośrednia, telefoniczna, internetowa)
Wykazanie się znajomością podstawowych narzędzi marketingowych.
Rozumienie znaczenia promocji dla przedsiębiorstwa i umiejętność rozróżnienia jej form.
Umiejętność rozpoznania charakterystycznych cech reklamy oraz jej rodzajów, z uwzględnieniem różnorodnych kryteriów klasyfikacji.
Znajomość podstawowych założeń zasad ofensywnej reklamy.

Certyfikat ICVC/PHPB 20021.77- Przedstawiciel Handlowy z el. Pracy Biurowej – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w działach handlowych i sprzedażowych.

Certyfikat ICVC/PHPB 20021.77 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Przedstawiciel Handlowy z el. Pracy Biurowej, m.in, takie jak:

Wiedza na temat przygotowania oferty handlowej – zasady i wytyczne dotyczące wykorzystywania języka korzyści w prezentacji oferty
Umiejętności autoprezentacyjne i wystąpień publicznych
Znajomość zasad wywierania wpływu społecznego i ich wykorzystywania w procesie prezentacji oferty, przekonywania i perswazji
Znajomość zasad prowadzenia spotkań handlowych – struktura rozmowy sprzedażowej,
Wiedza dotycząca etapów i modeli sprzedaży, prospecting rynku
Znajomość technik sprzedaży i umiejętność ich zastosowania
Budowanie długofalowych relacji z klientami, rola obsługi posprzedażowej i gwarancyjnej
Znajomość zasad skutecznej komunikacji werbalnej i pozawerbalnej -umiejętność aktywnego słuchania i otwartość na potrzeby klienta
Wiedza dotycząca roli marketingu w procesie sprzedaży
Umiejętność prowadzenia negocjacji handlowych – praktyczna znajomość strategii i taktyk negocjacyjnych
Umiejętność rozpoznawania źródeł konfliktu, rodzaju konfliktu oraz zdolność do rozwiązywania konfliktu
Odpowiednie reagowanie na zastrzeżenia klienta
Pewność siebie w kontakcie z klientem, elastyczność w myśleniu i działaniu oraz wytrwałość/konsekwencja w działaniu
Umiejętność podejmowania szybkich i samodzielnych decyzji
Wiedza dotycząca zasad obsługi klienta w różnych formach sprzedaży (sprzedaż bezpośrednia, telefoniczna, internetowa)
Obsługa programów z pakietu Ms Office, w tym edytora tekstu Ms Word i arkusza kalkulacyjnego Ms Exel
Umiejętność obsługi komputera oraz urządzeń takich jak: skaner, drukarka, fax

Certyfikat ICVC/PKF 20021.31 Przedstawiciel Handlowy z Obsługą Kasy Fiskalnej – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w działach handlowych i sprzedażowych.

Certyfikat ICVC/PKF 20021.31 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Przedstawiciel Handlowy z Obsługą Kasy Fiskalnej, m.in, takie jak:

Wiedza na temat przygotowania oferty handlowej – zasady i wytyczne dotyczące wykorzystywania języka korzyści w prezentacji oferty
Umiejętności autoprezentacyjne i wystąpień publicznych
Znajomość zasad wywierania wpływu społecznego i ich wykorzystywania w procesie prezentacji oferty, przekonywania i perswazji
Znajomość zasad prowadzenia spotkań handlowych – struktura rozmowy sprzedażowej,
Wiedza dotycząca etapów i modeli sprzedaży, prospecting rynku
Znajomość technik sprzedaży i umiejętność ich zastosowania
Budowanie długofalowych relacji z klientami, rola obsługi posprzedażowej i gwarancyjnej
Znajomość zasad skutecznej komunikacji werbalnej i pozawerbalnej -umiejętność aktywnego słuchania i otwartość na potrzeby klienta
Wiedza dotycząca roli marketingu w procesie sprzedaży
Umiejętność prowadzenia negocjacji handlowych – praktyczna znajomość strategii i taktyk negocjacyjnych
Umiejętność rozpoznawania źródeł konfliktu, rodzaju konfliktu oraz zdolność do rozwiązywania konfliktu
Odpowiednie reagowanie na zastrzeżenia klienta
Pewność siebie w kontakcie z klientem, elastyczność w myśleniu i działaniu oraz wytrwałość/konsekwencja w działaniu
Umiejętność podejmowania szybkich i samodzielnych decyzji
Wiedza dotycząca zasad obsługi klienta w różnych formach sprzedaży (sprzedaż bezpośrednia, telefoniczna, internetowa)
Obsługa programów z pakietu Ms Office, w tym edytora tekstu Ms Word i arkusza kalkulacyjnego Ms Exel
Umiejętność obsługi komputera oraz urządzeń takich jak: skaner, drukarka, fax
Umiejętność obsługi kasy fiskalnej

Certyfikat ICVC/PHL 20020.29- Przedstawiciel Handlowy z Obsługą Klienta – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w działach handlowych i sprzedażowych.

Certyfikat ICVC/PHL 20020.29 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Przedstawiciela Handlowego z Obsługą Klienta, m.in, takie jak:

Wiedza na temat przygotowania oferty handlowej – zasady i wytyczne dotyczące wykorzystywania języka korzyści w prezentacji oferty
Umiejętności autoprezentacyjne i wystąpień publicznych
Znajomość zasad wywierania wpływu społecznego i ich wykorzystywania w procesie prezentacji oferty, przekonywania i perswazji
Znajomość zasad prowadzenia spotkań handlowych – struktura rozmowy sprzedażowej,
Wiedza dotycząca etapów i modeli sprzedaży, prospecting rynku
Znajomość technik sprzedaży i umiejętność ich zastosowania
Budowanie długofalowych relacji z klientami, rola obsługi posprzedażowej i gwarancyjnej
Znajomość zasad skutecznej komunikacji werbalnej i pozawerbalnej -umiejętność aktywnego słuchania i otwartość na potrzeby klienta
Wiedza dotycząca roli marketingu w procesie sprzedaży
Umiejętność prowadzenia negocjacji handlowych – praktyczna znajomość strategii i taktyk negocjacyjnych
Umiejętność rozpoznawania źródeł konfliktu, rodzaju konfliktu oraz zdolność do rozwiązywania konfliktu
Odpowiednie reagowanie na zastrzeżenia klienta
Pewność siebie w kontakcie z klientem, elastyczność w myśleniu i działaniu oraz wytrwałość/konsekwencja w działaniu
Umiejętność podejmowania szybkich i samodzielnych decyzji
Wiedza dotycząca zasad obsługi klienta w różnych formach sprzedaży (sprzedaż bezpośrednia, telefoniczna, internetowa)
Obsługa programów z pakietu Ms Office, w tym edytora tekstu Ms Word i arkusza kalkulacyjnego Ms Exel
Umiejętność obsługi komputera oraz urządzeń takich jak: skaner, drukarka, fax

Certyfikat ICVC/PHK 20012.11 – Przedstawiciel Handlowy z Obsługą Komputera – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w działach handlowych i sprzedażowych.

Certyfikat ICVC/PHK 20012.11 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Przedstawiciela Handlowego z Obsługą Komputera, m.in, takie jak:

Wiedza na temat przygotowania oferty handlowej – zasady i wytyczne dotyczące wykorzystywania języka korzyści w prezentacji oferty
Umiejętności autoprezentacyjne i wystąpień publicznych
Znajomość zasad wywierania wpływu społecznego i ich wykorzystywania w procesie prezentacji oferty, przekonywania i perswazji
Znajomość zasad prowadzenia spotkań handlowych – struktura rozmowy sprzedażowej,
Wiedza dotycząca etapów i modeli sprzedaży, prospecting rynku
Znajomość technik sprzedaży i umiejętność ich zastosowania
Budowanie długofalowych relacji z klientami, rola obsługi posprzedażowej i gwarancyjnej
Znajomość zasad skutecznej komunikacji werbalnej i pozawerbalnej -umiejętność aktywnego słuchania i otwartość na potrzeby klienta
Wiedza dotycząca roli marketingu w procesie sprzedaży
Umiejętność prowadzenia negocjacji handlowych – praktyczna znajomość strategii i taktyk negocjacyjnych
Umiejętność rozpoznawania źródeł konfliktu, rodzaju konfliktu oraz zdolność do rozwiązywania konfliktu
Odpowiednie reagowanie na zastrzeżenia klienta
Pewność siebie w kontakcie z klientem, elastyczność w myśleniu i działaniu oraz wytrwałość/konsekwencja w działaniu
Umiejętność podejmowania szybkich i samodzielnych decyzji
Wiedza dotycząca zasad obsługi klienta w różnych formach sprzedaży (sprzedaż bezpośrednia, telefoniczna, internetowa)
Obsługa programów z pakietu Ms Office, w tym edytora tekstu Ms Word i arkusza kalkulacyjnego Ms Exel
Umiejętność obsługi komputera oraz urządzeń takich jak: skaner, drukarka, fax

Certyfikat ICVC/PHT 20021.90- Przedstawiciel Handlowy z Telemarketingiem- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w działach handlowych i sprzedażowych.

Certyfikat ICVC/PHT 20021.90 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Przedstawiciel Handlowy z Telemarketingiem, m.in, takie jak:

Wiedza na temat przygotowania oferty handlowej – zasady i wytyczne dotyczące wykorzystywania języka korzyści w prezentacji oferty
Umiejętności autoprezentacyjne i wystąpień publicznych
Znajomość zasad wywierania wpływu społecznego i ich wykorzystywania w procesie prezentacji oferty, przekonywania i perswazji
Znajomość zasad prowadzenia spotkań handlowych – struktura rozmowy sprzedażowej,
Wiedza dotycząca etapów i modeli sprzedaży, prospecting rynku
Znajomość technik sprzedaży i umiejętność ich zastosowania
Budowanie długofalowych relacji z klientami, rola obsługi posprzedażowej i gwarancyjnej
Znajomość zasad skutecznej komunikacji werbalnej i pozawerbalnej -umiejętność aktywnego słuchania i otwartość na potrzeby klienta
Wiedza dotycząca roli marketingu w procesie sprzedaży
Umiejętność prowadzenia negocjacji handlowych – praktyczna znajomość strategii i taktyk negocjacyjnych
Umiejętność rozpoznawania źródeł konfliktu, rodzaju konfliktu oraz zdolność do rozwiązywania konfliktu
Odpowiednie reagowanie na zastrzeżenia klienta
Pewność siebie w kontakcie z klientem, elastyczność w myśleniu i działaniu oraz wytrwałość/konsekwencja w działaniu
Umiejętność podejmowania szybkich i samodzielnych decyzji
Wiedza dotycząca zasad obsługi klienta w różnych formach sprzedaży (sprzedaż bezpośrednia, telefoniczna, internetowa)
Wiedza dotycząca standardów obsługi klienta w telefonicznej pracy z klientem
Umiejętność prawidłowego przyjmowania rozmowy przychodzącej
Umiejętność prawidłowego poprowadzenia rozmowy wychodzącej
Wiedza dotycząca zawieszania, przełączania, kończenia rozmowy telefonicznej

Certyfikat ICVC/SLOB 20021.46 Specjalista ds. Logistyki z Obsługą Biura- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w branży TSL (Transport- Spedycja-Logistyka)

Certyfikat ICVC/SLOB 20021.46 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Specjalista ds. Logistyki z Obsługą Biura, m.in, takie jak:

Wiedza dotycząca organizowania transportu samochodowego
Wiedza dotycząca organizowania transportu lotniczego
Wiedza dotycząca organizowania transportu kolejowego
Znajomość dokumentacji przewozowej
Umiejętność sporządzania dokumentacji transportowej, ubezpieczeniowej
Znajomość przepisów prawnych dotyczących transportu
Umiejętność pozyskiwania zleceń
Wysokie kompetencje interpersonalne – komunikatywność
Umiejętność prowadzenia rozmowy telefonicznej – struktura rozmowy wychodzącej i przychodzącej
Wiedza dotycząca prowadzenia spotkań biznesowych
Umiejętności negocjacyjne – znajomość faz i technik negocjacyjnych
Umiejętność szybkiego podejmowania decyzji
Radzenie sobie w sytuacjach trudnych i konfliktowych
Duża odporność na stres – radzenie sobie ze stresem
Umiejętność planowania i zarządzania sobą w czasie
Widza z zakresu obsługi biura

Certyfikat ICVC/SL 20003.19 Spedytor, Specjalista ds. Logistyki – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w branży TSL (Transport- Spedycja-Logistyka)

Certyfikat ICVC/SL 20003.19 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Spedytora, Specjalisty ds. Logistyki, m.in, takie jak:

Wiedza dotycząca organizowania transportu samochodowego
Wiedza dotycząca organizowania transportu lotniczego
Wiedza dotycząca organizowania transportu kolejowego
Znajomość dokumentacji przewozowej
Umiejętność sporządzania dokumentacji transportowej, ubezpieczeniowej
Znajomość przepisów prawnych dotyczących transportu
Umiejętność pozyskiwania zleceń
Wysokie kompetencje interpersonalne – komunikatywność
Umiejętność prowadzenia rozmowy telefonicznej – struktura rozmowy wychodzącej i przychodzącej
Wiedza dotycząca prowadzenia spotkań biznesowych
Umiejętności negocjacyjne – znajomość faz i technik negocjacyjnych
Umiejętność szybkiego podejmowania decyzji
Radzenie sobie w sytuacjach trudnych i konfliktowych
Duża odporność na stres – radzenie sobie ze stresem
Umiejętność planowania i zarządzania sobą w czasie

Certyfikat ICVC/HLM 28371.18 – Sprzedawca i Doradca Klienta w Handlu Detalicznym z Obsługą Kasy Fiskalnej oraz z Elementami Logistyki i Zarządzania Magazynem potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w handlu detalicznym, łączących funkcje sprzedażowe z obsługą kas fiskalnych oraz podstawowymi zadaniami logistycznymi i magazynowymi.

Certyfikat ICVC/HLM 28371.18 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Sprzedawcy i Doradcy Klienta, m.in. takie jak:

1. Posiada wiedzę z zakresu technik sprzedaży i obsługi klienta w handlu detalicznym
2. Umiejętnie doradza klientom w doborze produktów zgodnie z ich potrzebami
3. Sprawnie obsługuje kasy fiskalne i systemy płatności elektronicznych
4. Zna i stosuje przepisy dotyczące ochrony praw konsumenta
5. Potrafi przyjmować i rozpatrywać reklamacje zgodnie z obowiązującymi procedurami
6. Efektywnie zarządza asortymentem i prowadzi ewidencję stanów magazynowych
7. Umiejętnie przyjmuje dostawy towarów i kontroluje ich zgodność z dokumentami
8. Potrafi organizować przestrzeń sprzedażową i ekspozycję towarów
9. Zna zasady BHP i higieny pracy w handlu oraz przechowywania różnych grup towarowych
10. Sprawnie komunikuje się z klientami, budując pozytywne relacje handlowe
11. Posiada umiejętność pracy z systemami magazynowymi i sprzedażowymi
12. Efektywnie współpracuje z zespołem i przełożonymi w realizacji celów sprzedażowych
13. Umiejętnie radzi sobie w sytuacjach konfliktowych z klientami
14. Wykazuje się uczciwością, rzetelnością i odpowiedzialnością w kontaktach handlowych

Certyfikat ICVC/ZDMS 20022.76 ZAOPATRZENIOWIEC Z EL. MARKETINGU I SPRZEDAŻY- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w firmach prywatnych, Instytucjach Państwowych, Organizacjach pozarządowych i innych podmiotach gospodarczych.

Certyfikat ICVC/ZDMS 20022.76 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu ZAOPATRZENIOWIEC Z EL. MARKETINGU I SPRZEDAŻY m.in, takie jak:

Znajomość rynku potencjalnych producentów, dostawców i pośredników
Umiejętność selekcjonowania informacji (katalogi, Internet, i inne)
Umiejętności analityczne – dot. warunków dostawy, cen
Wiedza dotycząca zasad transportu, w zależności od rodzaju towaru
Wiedza dotycząca zasad magazynowania towarów
Umiejętne gospodarowanie zapasami magazynowymi
Wiedza na temat opracowania planu zakupów
Znajomość zasad składania reklamacji i nadzorowanie procesu reklamacyjnego
Umiejętność radzenia sobie ze stresem
Wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne – współpraca z innymi działami firmy i dostawcami
Znajomość zasad komunikacji bezpośredniej, telefonicznej, mailowej
Wiedza na temat roli pierwszego wrażenia
Umiejętności negocjacyjne – znajomość przebiegu procesu negocjacji
Znajomość technik negocjacyjnych i umiejętność ich zastosowania
Rozumienie istoty i specyfiki Public Relations oraz wykorzystywanych w działaniu środków
Znajomość zasad prowadzenia korespondencji mailowej – netykieta
Znajomość zasad prowadzenia biznesowej rozmowy telefonicznej – rozmowy przychodzące i wychodzące
Wykazanie się znajomością podstawowych narzędzi marketingowych.
Wiedza dotycząca sporządzania sprawozdań, protokołów, notatek służbowych
Znajomość i umiejętność zastosowania działań relacyjnych, sprzedażowych i wzmacniających materialne elementy wizerunku firmy.
Znajomość elementów mających istotny wpływ na kształtowanie wizerunku firmy.

Certyfikat ICVC/ZDPB 20002.20 ZAOPATRZENIOWIEC Z EL. PRACY BIUROWEJ- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w firmach prywatnych, Instytucjach Państwowych, Organizacjach pozarządowych i innych podmiotach gospodarczych.

Certyfikat ICVC/ZDPB 20002.20 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu ZAOPATRZENIOWIEC Z EL. PRACY BIUROWEJ m.in, takie jak:

Znajomość rynku potencjalnych producentów, dostawców i pośredników
Umiejętność selekcjonowania informacji (katalogi, Internet, i inne)
Umiejętności analityczne – dot. warunków dostawy, cen
Wiedza dotycząca zasad transportu, w zależności od rodzaju towaru
Wiedza dotycząca zasad magazynowania towarów
Umiejętne gospodarowanie zapasami magazynowymi
Wiedza na temat opracowania planu zakupów
Znajomość zasad składania reklamacji i nadzorowanie procesu reklamacyjnego
Umiejętność radzenia sobie ze stresem
Wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne – współpraca z innymi działami firmy i dostawcami
Znajomość zasad komunikacji bezpośredniej, telefonicznej, mailowej
Wiedza na temat roli pierwszego wrażenia
Umiejętności negocjacyjne – znajomość przebiegu procesu negocjacji
Znajomość technik negocjacyjnych i umiejętność ich zastosowania
Umiejętność budowania długofalowych relacji
Znajomość zasad prowadzenia korespondencji mailowej – netykieta
Znajomość zasad prowadzenia biznesowej rozmowy telefonicznej – rozmowy przychodzące i wychodzące
Umiejętność pracy w zespole
Wiedza dotycząca sporządzania sprawozdań, protokołów, notatek służbowych
Umiejętność korzystania z różnych źródeł informacji

Certyfikat ICVC/ZD 20002.20 Zaopatrzeniowiec/Dostawca – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w firmach prywatnych, Instytucjach Państwowych, Organizacjach pozarządowych i innych podmiotach gospodarczych.

Certyfikat ICVC/ZD 20002.20 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Zaopatrzeniowca/Dostawcy m.in, takie jak:

Znajomość rynku potencjalnych producentów, dostawców i pośredników
Umiejętność selekcjonowania informacji (katalogi, Internet, i inne)
Umiejętności analityczne – dot. warunków dostawy, cen
Wiedza dotycząca zasad transportu, w zależności od rodzaju towaru
Wiedza dotycząca zasad magazynowania towarów
Umiejętne gospodarowanie zapasami magazynowymi
Wiedza na temat opracowania planu zakupów
Znajomość zasad składania reklamacji i nadzorowanie procesu reklamacyjnego
Umiejętność radzenia sobie ze stresem
Wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne – współpraca z innymi działami firmy i dostawcami
Znajomość zasad komunikacji bezpośredniej, telefonicznej, mailowej
Wiedza na temat roli pierwszego wrażenia
Umiejętności negocjacyjne – znajomość przebiegu procesu negocjacji
Znajomość technik negocjacyjnych i umiejętność ich zastosowania
Umiejętność budowania długofalowych relacji