Certyfikat ICVC/AOK 20011.12 Administracja biurowa z obsługą komputera– potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w urzędach, bankach, firmach ubezpieczeniowych, prawniczych, notarialnych, informatycznych i innych branżach o profilu handlowym i usługowym, na stanowiskach sekretarki/sekretarza, administracyjnych i operacyjnych.

Certyfikat ICVC/AOK 20011.12 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Administracja Biurowa z Obsługą Komputera, m.in, takie jak:

Wiedza na temat specyfiki pracy administracyjno-biurowej

Znajomość zasad BHP oraz ergonomii pracy na stanowisku pracownika administacyjno-biurowego – oświetlenie, hałas.

Wiedza na temat systemów kancelaryjnych i rzeczowego wykazu akt

Znajomość zasad obsługi sekretariatu – telefony, dokumenty

Posiadanie predyspozycji psychofizycznych niezbędnych u Pracowników Biurowych

Umiejętność przygotowania pism, znajomość rodzajów pism – protokół, sprawozdanie, pismo przewodnie, upoważnienie i inne

Znajomość zasad autoprezentacji i budowania pozytywnego wizerunku firmy

Wiedza na temat ochrony danych, archiwizowania i przechowywania danych

Wiedza na temat organizacji i prowadzenia zebrań wewnętrznych i spotkań zewnętrznych

Znajomość zasad savoir vivre w biurze – dress code, powitanie gości, etyka w pracy

Znajomość zasad orientacji na klienta – odpowiadanie na potrzeby i oczekiwania klientów

Znajomość zasad skutecznej komunikacji werbalnej i pozawerbalnej -umiejętność aktywnego słuchania i otwartość na potrzeby klienta

Umiejętność obsługiwania urządzeń biurowych

Umiejętność pracy na komputerze – edytor tekstów, arkusz kalkulacyjny

Szeroko pojęta znajomość obsługi komputera

Certyfikat ICVC/PAB 20026.30 Administracja w Biznesie- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w mikro- i małych przedsiębiorstwach na stanowiskach administracyjnych.

Certyfikat ICVC/PAB 20026.30 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Administracja w Biznesie, m.in, takie jak:

Wiedza na temat specyfiki pracy biurowej

Znajomość zasad BHP oraz ergonomii pracy na stanowisku pracownika biurowego – oświetlenie, hałas

Znajomość administracyjnych i prawnych zagadnień dotyczących prowadzenia działalności gospodarczej

Znajomość zasad efektywnej komunikacji w firmie

Wiedza na temat organizacji i zarządzania przedsiębiorstwem, promocji i reklamy

Umiejętność stosowania technik sporządzania korespondencji i dokumentów biurowych w firmie

Umiejętność przygotowania dokumentacji dla księgowości, kadr – umów, faktur i rachunków

Znajomość rodzajów umów, terminów związanych z umowami

Wiedza na temat klasyfikacji dokumentów i systemów przechowywania akt

Umiejętność obsługi urządzeń biurowych w firmie

Umiejętność profesjonalnej obsługi klienta

Wiedza na temat transakcji zakupu-sprzedaży, zasad rozliczeń z kontrahentami, wystawiania faktur, paragonów

Umiejętność obsługi pakietu Office (Word, Excel)

Certyfikat ICVC/OD 20001.22 Administrator Baz Danych – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w dowolnej instytucji czy firmie posiadającej stronę www.

Certyfikat ICVC/OD 20001.22 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Administratora Baz Danych, m.in, takie jak:

Instalacja, konfiguracja oraz administracja baz danych MS SQL

Instalacja poprawek i uzupełnień aplikacji w przewidzianych oknach serwisowych

Okresowa aktualizacja systemu

Tworzenie nowych środowisk bazodanowych

Konwersje silników bazodanowych/baz danych między różnymi wersjami i platformami systemowymi

Backup danych, tworzenie kopii zapasowych

Zaawansowany monitoring baz danych oraz infrastruktury serwerów MS SQL

Rozwiązywanie bieżących problemów i awarii

Utrzymanie wysokiej dostępności baz danych

Identyfikacja oraz rozwiązywanie problemów wydajnościowych

Udział w projektach wdrożeniowych, obejmujących budowę, testowanie oraz akceptację nowych systemów w oparciu o różne rozwiązania sprzętowe i programowe

Wiedza dotycząca organizacji stanowiska pracy zgodnie z zasadami BHP, ergonomii pracy oraz bezpieczeństwa danych i procesów

Certyfikat ICVC/ABIR 20021.51 Administrator bezpieczeństwem informacji i danymi osobowymi RODO- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w dowolnej instytucji czy firmie posiadającej stronę www.

Certyfikat ICVC/ABIR 20021.51 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Administrator bezpieczeństwem informacji i danymi osobowymi RODO, m.in, takie jak:

Wiedza z zakresy podstaw prawnych w zakresie ochrony danych osobowych

Umiejętność przetwarzania danych w rozporządzeniu RODO i ustawie o ochronie danych osobowych

Znajomość definicji oraz podstaw przetwarzania danych osobowych

Wiedza z zakresu roli oraz zadań inspektora ochrony danych osobowych

Umiejętność wdrożenia RODO w przedsiębiorstwie społecznym

Szeroko pojęta wiedza z zakresu polityki przetwarzania danych osobowych

Umiejętność analizy ryzyka jako podstawy przetwarzania danych osobowych

Znajomość konsekwencji przetwarzania danych niezgodnie z przepisami

Wiedza dotycząca organizacji stanowiska pracy zgodnie z zasadami BHP, ergonomii pracy oraz bezpieczeństwa danych i procesów

Umiejętność planowania i ustalania priorytetów

Rozwinięte umiejętności komunikacyjne – pracy w zespole, z klientem

Wiedza na temat zasad utrzymania poufności

Certyfikat ICVC/AKS 20005.26 Administrator Sieci Komputerowych Na Bazie CISCO- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w dowolnej instytucji czy firmie posiadającej stronę www.

Certyfikat ICVC/AKS 20005.26 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Ad Administrator Sieci Komputerowych Na Bazie CISCO, m.in, takie jak:

1. Wiedza na temat funkcjonowania sieci komputerowych
2. Umiejętność projektowania, budowy i rozbudowy sieci komputerowe
3. Umiejętność zastosowania adresu IPv4 oraz IPv6 w zależności od zapotrzebowania sieci komputerowej
4. Umiejętność dobierania protokołu routingu
5. Znajomość protokołów routingu (RIP, EIGRP, OSPF).
6. Umiejętność konfigurowania routingu statycznego i dynamicznego na sprzęcie Cisco
7. Znajomość konfiguracji switch Cisco
8. Umiejętność tworzenia oraz zarządzania sieciami LAN
9. Umiejętność analitycznego myślenia
10. Umiejętność twórczego myślenia i rozwiązywania problemów
11. Umiejętność planowania i ustalania priorytetów
12. Rozwinięte umiejętności komunikacyjne – pracy w zespole, z klientem
13. Wiedza na temat zasad utrzymania poufności
14. Znajomość słownictwa technicznego związanego z sieciami komputerowymi
15. Wiedza dotycząca organizacji stanowiska pracy zgodnie z zasadami BHP, ergonomii pracy oraz bezpieczeństwa danych i procesów przetwarzania informacji

Certyfikat ICVC/AUS 20021.43 Administrowanie sieci komputerowych na bazie CISCO – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w dowolnej instytucji czy firmie posiadającej stronę www.

Certyfikat ICVC/AUS 20021.43 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Ad Administrowanie sieci komputerowych na bazie CISCO, m.in, takie jak:

1. Wiedza na temat funkcjonowania sieci komputerowych
2. Umiejętność projektowania, budowy i rozbudowy sieci komputerowych
3. Umiejętność zastosowania adresu IPv4 oraz IPv6 w zależności od zapotrzebowania sieci komputerowej
4. Umiejętność dobierania protokołu routingu
5. Znajomość protokołów routingu (RIP, EIGRP, OSPF).
6. Umiejętność konfigurowania routingu statycznego i dynamicznego na sprzęcie Cisco
7. Znajomość konfiguracji switch Cisco
8. Umiejętność tworzenia oraz zarządzania sieciami LAN
9. Umiejętność posługiwania się narzędziami do zdejmowania pokryć ochronnych i precyzyjnego cięcia światłowodów
10. Umiejętność analitycznego myślenia
11. Umiejętność wykonywania złączy światłowodowych metodą klejenia
12. Umiejętność wykonywania mechanicznych złączy światłowodowych
13. Umiejętność przygotowywania światłowodów do ich termicznego łączenia.
14. Umiejętność twórczego myślenia i rozwiązywania problemów
15. Umiejętność planowania i ustalania priorytetów
16. Rozwinięte umiejętności komunikacyjne – pracy w zespole, z klientem
17. Wiedza na temat zasad utrzymania poufności
18. Znajomość słownictwa technicznego związanego z sieciami komputerowymi
19. Wiedza dotycząca organizacji stanowiska pracy zgodnie z zasadami BHP, ergonomii pracy oraz bezpieczeństwa danych i procesów przetwarzania informacji

Certyfikat ICVC/SI 20004.21 Administrator Stron Internetowych – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w dowolnej instytucji czy firmie posiadającej stronę www.

Certyfikat ICVC/SI 20004.21 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Administratora Stron Internetowych, m.in, takie jak:

Wiedza na temat funkcjonowania stron internetowych

Umiejętność zarządzania serwerem, który zapewnia prawidłowe funkcjonowanie strony internetowej

Znajomość zasad dotyczących instalacji, konfiguracji narzędzi/oprogramowania niezbędnego do funkcjonowania stron internetowych

Umiejętność przywrócenia strony w razie awarii

Umiejętność analizowania ruchu na stronie, jej obciążenia i optymalizacja

Znajomość zasad polityki bezpieczeństwa przetwarzania informacji

Umiejętność stworzenia kopii awaryjnej

Znajomość zasad modyfikacji i aktualizacji stron internetowych

Umiejętność analitycznego myślenia

Umiejętność twórczego myślenia i rozwiązywania problemów.

Umiejętność planowania i ustalania priorytetów

Rozwinięte umiejętności komunikacyjne – pracy w zespole, z klientem

Wiedza na temat zasad utrzymania poufności

Znajomość słownictwa technicznego związanego z administrowaniem stron internetowym w języku angielskim ( języki prezentacji i programowania stron)

Wiedza dotycząca organizacji stanowiska pracy zgodnie z zasadami BHP, ergonomii pracy oraz bezpieczeństwa danych i procesów przetwarzania informacji

Certyfikat ICVC/PSI 20020.19 ADMINISTATOR STRON INTERNETOWYCH/ADMINISTRATOR BAZ DANYCH/

PROGRAMISTA STRON WWW- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w dowolnej instytucji czy firmie posiadającej stronę www.

Certyfikat ICVC/PSI 20020.19 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Programista Stron WWW, m.in, takie jak:

Wiedza na temat grafiki stron internetowych, znajomość podstawowych pojęć tj.: rozdzielczość, kompresja, grafika wektorowa i rastrowa itd.

Wiedza na temat funkcjonowania stron internetowych

Umiejętność obsługi programu do tworzenia i edycji grafiki rastrowej

Wiedza z zakresu podstawowych pojęć dot. Internetu

Umiejętność obsługi programu do projektowania stron internetowych

Wiedza na temat obsługi klienta FTP – publikacja strony

Wiedza z zakresu definicji stylów

Umiejętność porządkowania i walidacji dokumentów

Umiejętność dodawania tekstu, grafiki, tabeli itp. oraz pozycjonowania tych elementów na stronie www

Znajomość zasad dotyczących instalacji, konfiguracji narzędzi/oprogramowania niezbędnego do funkcjonowania stron internetowych

Znajomość zasad polityki bezpieczeństwa przetwarzania informacji

Znajomość zasad modyfikacji i aktualizacji stron internetowych

Instalacja, konfiguracja oraz administracja baz danych MS SQL

Instalacja poprawek i uzupełnień aplikacji w przewidzianych oknach serwisowych

Okresowa aktualizacja systemu

Tworzenie nowych środowisk bazodanowych

Konwersje silników bazodanowych/baz danych między różnymi wersjami i platformami systemowymi

Backup danych, tworzenie kopii zapasowych

Zaawansowany monitoring baz danych oraz infrastruktury serwerów MS SQL

Umiejętność twórczego myślenia i rozwiązywania problemów

Umiejętność planowania i ustalania priorytetów

Rozwinięte umiejętności komunikacyjne – pracy w zespole, z klientem

Wiedza na temat zasad utrzymania poufności

Certyfikat ICVC/ASK 20023.43 Administrator Systemów Kubernetes – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje osób zajmujących

się konfiguracją, zarządzaniem oraz utrzymaniem systemów opartych na Kubernetes. Certyfikat dotyczy osób pracujących w branży IT,

w szczególności administratorów systemów, inżynierów DevOps oraz specjalistów ds. chmury.

Certyfikat ICVC/ASK 20023.43 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu

Administratora Systemów Kubernetes, m.in. takie jak:

1. Wiedza na temat architektury Kubernetes, w tym znajomość komponentów takich jak Master Node, Worker Node, kubelet, kube-proxy, API Server, Controller Manager oraz etcd.
2. Umiejętność instalacji i konfiguracji klastrów Kubernetes zarówno w środowisku on-premise, jak i w chmurze publicznej (AWS, Azure, GCP).
3. Znajomość zarządzania aplikacjami konteneryzowanymi, w tym tworzenie i zarządzanie podami, replikacjami, deploymentami oraz stanowymi aplikacjami za pomocą Persistent Volumes (PV) i Persistent Volume Claims (PVC).
4. Umiejętność zarządzania siecią w Kubernetes, w tym konfigurowanie sieci wirtualnych, usług (Services), ingressów oraz load balancerów.
5. Znajomość narzędzi monitorowania i logowania, takich jak Prometheus, Grafana i Fluentd, oraz umiejętność implementowania monitoringu wydajności.
6. Wiedza na temat polityki bezpieczeństwa w Kubernetes, w tym zarządzanie uprawnieniami (RBAC) oraz certyfikatami bezpieczeństwa.
7. Umiejętność autoskalowania zasobów w klastrach, w tym korzystanie z Horizontal Pod Autoscaler (HPA) i Vertical Pod Autoscaler (VPA).
8. Znajomość narzędzi do zarządzania konfiguracją, takich jak Helm oraz Kustomize, wspierających automatyzację wdrożeń aplikacji.
9. Zarządzanie cyklem życia aplikacji z użyciem pipeline’ów CI/CD (np. Jenkins, GitLab CI, ArgoCD) dla automatyzacji wdrożeń.
10. Umiejętność zarządzania zasobami i optymalizacją kosztów, w tym monitorowanie zużycia zasobów w klastrach chmurowych.
11. Znajomość procedur backupu i odtwarzania danych w Kubernetes, w tym konfigurowanie narzędzi do tworzenia kopii zapasowych.
12. Umiejętność diagnozowania i rozwiązywania problemów, w tym analizowanie dzienników systemowych i debugowanie aplikacji w Kubernetes.

Certyfikat ICVC/ACS 20005.03 – AI Content Strategist

potwierdza posiadanie wiedzy, umiejętności oraz kompetencji społecznych niezbędnych do planowania, tworzenia i optymalizacji strategii treści marketingowych z wykorzystaniem narzędzi sztucznej inteligencji.

Osoby posiadające tę kwalifikację są przygotowane do pracy w agencjach reklamowych, firmach zajmujących się marketingiem cyfrowym, mediach, wydawnictwach, studiach kreatywnych, zespołach komunikacji marek, a także w przedsiębiorstwach, które wdrażają strategie content marketingowe oparte na danych i technologii AI.

Certyfikat ICVC/ACS 20005.03 jest przyznawany osobom, które zdały egzamin ICVC weryfikujący kwalifikacje w zakresie tworzenia i zarządzania treściami marketingowymi wspieranymi sztuczną inteligencją, obejmujące następujące efekty uczenia się:

Efekty uczenia się:

1. Posiada wiedzę na temat zasad tworzenia skutecznych i angażujących treści marketingowych.
2. Zna zasady SEO oraz techniki optymalizacji treści pod kątem wyszukiwarek internetowych.
3. Rozumie etapy lejka marketingowego oraz rolę treści w procesie pozyskiwania i utrzymywania klienta.
4. Posiada wiedzę z zakresu prawa autorskiego dotyczącego tworzenia, publikowania i dystrybucji treści.
5. Potrafi dopasowywać treści do celów marketingowych oraz specyfiki organizacji i jej grupy docelowej.
6. Umie pozyskiwać i wykorzystywać odpowiednie zasoby (narzędzia, dane, materiały) do realizacji kampanii contentowych.
7. Potrafi opracowywać plany komunikacji wskazujące, w jaki sposób treści wspierają cele marketingowe, takie jak generowanie leadów czy budowanie wizerunku marki.
8. Umie stosować zasady storytellingu oraz budować spójne narracje w treściach marketingowych.
9. Potrafi wykorzystywać narzędzia sztucznej inteligencji do analizy, planowania, personalizacji i dystrybucji treści.
10. Umie projektować i zarządzać systemami typu „content hub”, w których sztuczna inteligencja wspiera rozwój i replikację treści.
11. Potrafi interpretować dane dotyczące efektywności treści oraz wyciągać wnioski na podstawie analiz wspieranych przez AI.
12. Umie efektywnie współpracować z zespołami kreatywnymi, marketingowymi i technologicznymi w procesie tworzenia i realizacji strategii content marketingowej.
13. Zna aktualne możliwości i kierunki rozwoju zastosowań sztucznej inteligencji w analizie, dystrybucji i optymalizacji treści.

Certyfikat ICVC/AIC 20776.01 AI Copywriter- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w urzędach, firmach marketingowych, prawniczych, notarialnych, informatycznych i innych branżach o profilu handlowym i usługowym, na stanowiskach administracyjnych i operacyjnych.

Certyfikat ICVC/AIC 20776.01 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu AI Copywriter, m.in, takie jak:

Umiejętność pisania różnorodnych treści – artykułów blogowych, opisów produktów, ofert sprzedażowych, tekstów na strony internetowe, mailingów, postów w social mediach, reklam, storytellingu czy newsletterów.

Wiedza na temat optymalizacji treści pod kątem SEO i marketingu – dostosowywaniem ich do algorytmów wyszukiwarek oraz języka korzyści, tak aby były zarówno atrakcyjne dla odbiorcy, jak i skuteczne biznesowo.

Umiejętność weryfikacji i recenzji treści – sprawdzania poprawności językowej, spójności, merytoryki i skuteczności perswazyjnej tekstów.

Wiedza z zakresu tworzenia, rozbudowywania i optymalizowania promptów AI – przygotowywania instrukcji, dzięki którym sztuczna inteligencja generuje precyzyjne i wartościowe treści.

Umiejętności dopasowania języka i tonu komunikacji – tworzenie tekstów zgodnych z wizerunkiem marki i oczekiwaniami grupy docelowej.

Umiejętność analizy źródeł i weryfikacji faktów – wyszukiwanie informacji, sprawdzanie ich poprawności oraz ocena rzetelności.

Umiejętność adaptacji i redystrybucji treści – przekształcanie istniejących materiałów w nowe formaty, np. artykułów w posty social media czy newslettery.

Wiedza z zakresu podstaw psychologii komunikacji i zachowań konsumenta

Wiedza z zakresu aspektów prawnych i etycznych związanych z wykorzystaniem AI w tworzeniu treści

Wykazuje odpowiedzialność za rzetelność i etyczność publikowanych treści

Umiejętność pracy w zespole

Certyfikat ICVC/ADM 20005.16 – AI Prompt Designer w marketingu

potwierdza posiadanie wiedzy, umiejętności oraz kompetencji społecznych niezbędnych do projektowania skutecznych promptów oraz realizacji kampanii marketingowych z wykorzystaniem technologii generatywnej sztucznej inteligencji.

Osoby posiadające tę kwalifikację potrafią tworzyć spójne koncepcje kreatywne i strategie komunikacyjne, formułować polecenia dla modeli językowych w sposób logiczny, precyzyjny i celowy, a także dobierać odpowiednie narzędzia AI do tworzenia i optymalizacji treści marketingowych w różnych kanałach komunikacji.

Posiadacze certyfikatu są przygotowani do pracy w agencjach reklamowych, domach mediowych, firmach e-commerce, studiach graficznych, zespołach content marketingowych oraz działach marketingu organizacji wdrażających rozwiązania oparte na sztucznej inteligencji.

Certyfikat ICVC/ADM 20005.16 jest przyznawany osobom, które zdały egzamin ICVC weryfikujący kwalifikacje w zakresie tworzenia i wykorzystywania promptów w marketingu wspieranym technologiami generatywnej AI, obejmujące następujące efekty uczenia się:

Efekty uczenia się:

1. Posiada wiedzę na temat zasad działania modeli językowych wykorzystywanych w marketingu.
2. Rozumie znaczenie promptów w procesie generowania treści przez sztuczną inteligencję.
3. Zna podstawy SEO oraz wpływ słów kluczowych na widoczność i skuteczność treści.
4. Rozumie rolę kontekstu w komunikacji między człowiekiem a modelem AI.
5. Potrafi tworzyć skuteczne prompty dostosowane do celów i założeń kampanii marketingowych.
6. Umie formułować instrukcje dla modeli językowych w sposób logiczny, precyzyjny i zrozumiały.
7. Potrafi nadawać promptom odpowiedni kontekst, oparty na danych klienta, personach i celach kampanii.
8. Umie selekcjonować informacje i unikać nadmiaru danych w procesie tworzenia promptów.
9. Potrafi analizować wpływ struktury i treści promptów na jakość, ton i styl wygenerowanych materiałów.
10. Umie tworzyć i konfigurować własnych asystentów AI wspierających działania marketingowe.
11. Potrafi posługiwać się językiem angielskim w pracy z narzędziami sztucznej inteligencji i środowiskami promptowania.
12. Posiada wiedzę z zakresu języka naturalnego oraz zasad logicznego konstruowania wypowiedzi.
13. Potrafi łączyć kompetencje językowe i techniczne w celu tworzenia skutecznych komunikatów marketingowych.
14. Wykazuje zdolność kreatywnego formułowania promptów o charakterze marketingowym, reklamowym i copywriterskim.
15. Potrafi krytycznie oceniać wygenerowane treści oraz weryfikować ich zgodność z założeniami kampanii i strategią marki.

Certyfikat ICVC/AZC 20583.00 Alpakoterapeuta- instruktor rekreacji ruchowej z uwzględnieniem kwalifikacji zielonych i cyfrowych- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w Domach Kultury, prywatnych firmach prowadzących działalność z zakresu usług terapeutycznych, animacji w placówkach dla dzieci i młodzieży.

Certyfikat ICVC/AZC 20583.00 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Alpakoterapeuta- instruktor rekreacji ruchowej z uwzględnieniem kwalifikacji zielonych i cyfrowych, m.in, takie jak:

1. Wiedza na temat historii i rozwoju alpakoterapii, anatomii oraz fizjologii alpak, a także ich zachowania i komunikacji
2. Wiedza na temat korzyści z alpakoterapiii oraz technik pracy z różnymi grupami klientów
3. Wiedza na temat standardów etycznych oraz wymagań dotyczących bezpieczeństwa w alpakoterapii
4. Umiejętność przygotowania alpaki do terapii oraz zaplanowania i prowadzenia sesji
5. Umiejętność ocenienia i dokumentowania postępów klientów
6. Umiejętność prowadzenia sesji alpakoterapii jak i obserwacji i ewaluacji sesji prowadzonych przez innych
7. Umiejętność korzystania z różnych narzędzi cyfrowych w celu śledzenia i dokumentowania postępów klientów
8. Umiejętność zarządzania bazą danych klientów, zapewniając bezpieczeństwo i poufność danych
9. Wiedza na temat efektywnej komunikacji z klientami za pośrednictwem narzędzi online (e-maila, czatów i wideokonferencji)
10. Umiejętność promowania swoich usług terapeutycznych w Internecie
11. Umiejętność uczestniczenia w kursach online
12. Wiedza na temat zarządzania ośrodkiem terapeutycznym w sposób zrównoważony, dbając o środowisko naturalne
13. Wiedza z zakresu edukacji klientów na temat ekologii i zrównoważonego rozwoju
14. Wiedza na temat zrównoważonej hodowli alpak, zapewniając dobrostan zwierząt oraz minimalizując negatywny wpływ na środowisko
15. Wiedza z zakresu metod redukcji śladu węglowego swojego ośrodka oraz praktyk, które mogą wdrożyć, aby zmniejszyć jego wpływ na klimat.

Certyfikat ICVC/AD 20002.22 ANALITYK DANYCH – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w dowolnej instytucji czy firmie posiadającej stronę www.

Certyfikat ICVC/AD jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje w

zakresie Analizy danych, m. in., takie jak:

1. Zrozumienie podstawowych pojęć matematycznych i statystycznych, aby móc rozumieć i

interpretować dane.

1. Umiejętność pracy z dużymi zbiorami danych – gromadzenie, analiza i interpretacja dużych

ilości danych.

1. Umiejętność korzystania z narzędzi i technologii do analizy danych, takich jak Python, R, SQL,

Hadoop, Spark i TensorFlow.

1. Umiejętność komunikowania wyników analiz w sposób jasny i zrozumiały dla odbiorców.
2. Zdolność krytycznego myślenia – sztuczna inteligencja to złożona dziedzina, dlatego

specjalista ds. sztucznej inteligencji musi umieć krytycznie myśleć.

1. Zdolność rozwiązywanie problemów – umiejętność identyfikacji i rozwiązywania problemów

związanych ze sztuczną inteligencją.7. Umiejętność wizualizacji danych, aby przedstawiać wyniki analiz w sposób jasny i zrozumiały

dla odbiorców.

1. Umiejętność pracy z chmurą obliczeniową, aby przechowywać i przetwarzać duże zbiory

danych.

1. Zrozumienie podstaw sztucznej inteligencji, takie jak uczenie maszynowe, uczenie głębokie i

przetwarzanie naturalnego języka.

1. Zrozumienie zastosowania sztucznej inteligencji w biznesie – analitycy danych dla sztucznej

inteligencji muszą rozumieć, jak sztuczna inteligencja może być wykorzystywana w biznesie

do rozwiązywania problemów i podejmowania decyzji.

Certyfikat ICVC/ADA 20005.01 – Analityk danych marketingowych AI potwierdza posiadanie wiedzy, umiejętności oraz kompetencji społecznych niezbędnych do efektywnego wykorzystania narzędzi sztucznej inteligencji w działaniach marketingowych. Osoby posiadające tę kwalifikację mogą wykonywać zadania zawodowe w agencjach reklamowych, wydawnictwach, drukarniach, studiach graficznych, firmach zajmujących się projektowaniem stron internetowych, produkcją gier komputerowych oraz w innych podmiotach działających w branży kreatywnej i marketingowej.

Certyfikat ICVC/ADA 20005.01 jest przyznawany osobom, które zdały egzamin ICVC weryfikujący kwalifikacje w zakresie marketingu wspieranego sztuczną inteligencją, w tym kompetencje obejmujące następujące efekty uczenia się:

Efekty uczenia się:

1. Wiedza w zakresie rodzajów danych marketingowych oraz różnic między danymi ilościowymi i jakościowymi.
2. Wiedza o sposobach wykorzystania narzędzi sztucznej inteligencji do analizy różnych typów danych.
3. Wiedza dotycząca statystyki i podstaw analizy danych marketingowych.
4. Wiedza o etapach ścieżki konsumenta i punktach kontaktu z marką.
5. Umiejętność analitycznego myślenia i interpretowania wyników analizy danych.
6. Umiejętność tworzenia wizualizacji danych w formie wykresów i dashboardów.
7. Umiejętność testowania hipotez i interpretacji wyników testów w kontekście marketingu.
8. Umiejętność identyfikowania szumu informacyjnego i wybierania danych kluczowych dla decyzji biznesowych.
9. Umiejętność logicznego wyciągania wniosków z danych liczbowych i arkuszy kalkulacyjnych.
10. Umiejętność nadawania odpowiednich wag poszczególnym danym w zależności od ich znaczenia biznesowego.
11. Zdolność krytycznego myślenia i formułowania wniosków opartych na faktach.
12. Zdolność oceny jakości danych i wskazywania źródeł błędów w analizie.
13. Umiejętność raportowania wyników analizy w sposób zrozumiały dla zespołu marketingowego.
14. Wiedza o aktualnych narzędziach AI wspierających analizę danych marketingowych.
15. Zdolność ciągłego rozwijania umiejętności analitycznych w oparciu o nowe technologie i trendy AI.

Certyfikat ICVC/AD 20001.22 Analityk Danych w Obszarze Zarządzania Odpadami i Recyklingu- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w firmach prywatnych, Instytucjach Państwowych, Organizacjach Pozarządowych i innych podmiotach gospodarczych.

Certyfikat ICVC/AD 20001.22 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Analityk Danych w Obszarze Zarządzania Odpadami i Recyklingu, m.in, takie jak:

1. Wiedza dotycząca klasyfikacji odpadów
2. Znajomość podstawowych wymagań prawnych dotyczących gospodarowania odpadami
3. Wiedza w zakresie zarządzania poszczególnymi frakcjami odpadów komunalnych
4. Znajomość przepisów prawnych w zakresie ewidencji odpadów
5. Wiedza w zakresie sprawozdawczości odpadów
6. Umiejętność obsługi sprzętu komputerowego
7. Znajomość arkuszy kalkulacyjnych
8. Umiejętność tworzenia nowych rekordów i edytowania istniejących
9. Znajomość i umiejętność praktycznego wykorzystania funkcji arkusza kalkulacyjnego
10. Umiejętność tworzenia i edytowania baz danych w arkuszu kalkulacyjnym, w tym tabel przestawnych
11. Wiedza na temat zarządzania danymi w komputerze
12. Umiejętność logicznego myślenia i wyciągania wniosków13. Umiejętność zarządzania sobą w czasie i organizacji stanowiska pracy

•

•

Certyfikat ICVC/ACW 20002.10 Animator Czasu Wolnego – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w Domach Kultury, prywatnych firmach prowadzących działalność z zakresu edukacji kulturalnej, animacji w placówkach dla dzieci i młodzieży.

Certyfikat ICVC/ACW 20002.10 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Animator Czasu Wolnego, m.in, takie jak:

Znajomość pojęcia, aspekty i problematyka wolnego czasu w kontekście pedagogicznym

Wiedza z zakresu form spędzania wolnego czasu przez dzieci i młodzież

Wiedza z zakresu pedagogiki zabawy, w tym: zasady, cechy i funkcje zabawy

Znajomość zasad i metod stosowanych w pedagogice zabawy z uwzględnieniem wieku dzieci

Znajomość gier i zabaw dostosowanych do wieku dzieci, w tym zabaw: integracyjnych i ruchowych

Znajomość pojęcia pedagogika kultury, ze szczególnym uwzględnieniem edukacji regionalnej, kulturalnej i międzykulturowej

Wiedza z zakresu animacji społeczno-kulturalnej, w tym istota pojęcia, cele i funkcje

Umiejętność radzenia sobie z trudnościami w pracy animatora społeczno-kultowego

Znajomość form animacji kulturalnej, z uwzględnieniem wieku dzieci

Umiejętność przeprowadzenia zajęć warsztatowych z wykorzystaniem technik rękodzielniczych

Otwartość i łatwość nawiązywania relacji z dziećmi i młodzieżą

Umiejętność organizacji pracy w warunkach stresogennych, odporność na stres

Certyfikat ICVC/ACON 20021.19 Animator Czasu Wolnego Osoby Niepełnosprawnej – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w Domach Kultury, prywatnych firmach prowadzących działalność z zakresu edukacji kulturalnej, animacji w placówkach dla osób niepełnosprawnych

Certyfikat ICVC/ACON 20021.19 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Animator Czasu Wolnego Osoby Niepełnosprawnej m.in, takie jak:

Znajomość pojęcia, aspekty i problematyka wolnego czasu w kontekście pedagogicznym

Wiedza z zakresu form spędzania wolnego czasu przez osoby niepełnosprawne

Wiedza z zakresu pedagogiki zabawy, w tym: zasady, cechy i funkcje zabawy

Znajomość zasad i metod stosowanych w pedagogice zabawy z uwzględnieniem niepełnosprawności

Znajomość gier i zabaw dostosowanych do wieku, w tym zabaw: integracyjnych i ruchowych

Znajomość pojęcia pedagogika kultury, ze szczególnym uwzględnieniem edukacji regionalnej, kulturalnej i międzykulturowej

Wiedza z zakresu animacji społeczno-kulturalnej, w tym istota pojęcia, cele i funkcje

Umiejętność radzenia sobie z trudnościami w pracy animatora czasu wolnego

Znajomość form animacji kulturalnej

Umiejętność przeprowadzenia zajęć warsztatowych z wykorzystaniem technik rękodzielniczych

Otwartość i łatwość nawiązywania relacji

Umiejętność organizacji pracy w warunkach stresogennych, odporność na stres

Wysoka kultura osobista

Wysoki poziom empatii

Certyfikat ICVC/AK 20002.10 Animator kultury – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w Domach Kultury, prywatnych firmach prowadzących działalność z zakresu edukacji kulturalnej, animacji w placówkach dla dzieci i młodzieży.

Certyfikat ICVC/AK 20002.10 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Animator Kultury, m.in, takie jak:

Znajomość pojęcia, aspekty i problematyka wolnego czasu w kontekście pedagogicznym

Wiedza z zakresu form spędzania wolnego czasu przez dzieci i młodzież

Wiedza z zakresu pedagogiki zabawy, w tym: zasady, cechy i funkcje zabawy

Znajomość zasad i metod stosowanych w pedagogice zabawy z uwzględnieniem wieku dzieci

Znajomość gier i zabaw dostosowanych do wieku dzieci, w tym zabaw: integracyjnych i ruchowych

Znajomość pojęcia pedagogika kultury, ze szczególnym uwzględnieniem edukacji regionalnej, kulturalnej i międzykulturowej

Wiedza z zakresu animacji społeczno-kulturalnej, w tym istota pojęcia, cele i funkcje

Umiejętność radzenia sobie z trudnościami w pracy animatora społeczno-kultowego

Znajomość form animacji kulturalnej, z uwzględnieniem wieku dzieci

Umiejętność przeprowadzenia zajęć warsztatowych z wykorzystaniem technik rękodzielniczych

Otwartość i łatwość nawiązywania relacji z dziećmi i młodzieżą

Umiejętność organizacji pracy w warunkach stresogennych, odporność na stres

Certyfikat ICVC/ARPB 20088.74 Animator Rekreacji i Organizacji Czasu Wolnego z el. Pracy Biurowej- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w Domach Kultury, prywatnych firmach prowadzących działalność z zakresu edukacji kulturalnej, animacji w placówkach dla dzieci i młodzieży.

Certyfikat ICVC/ARPB 20088.74 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Animator Rekreacji i Organizacji Czasu Wolnego z el. Pracy Biurowej, m.in, takie jak:

Znajomość pojęcia, aspekty i problematyka wolnego czasu w kontekście pedagogicznym

Wiedza z zakresu form spędzania wolnego czasu przez dzieci i młodzież

Wiedza z zakresu pedagogiki zabawy, w tym: zasady, cechy i funkcje zabawy

Znajomość zasad i metod stosowanych w pedagogice zabawy z uwzględnieniem wieku dzieci

Znajomość gier i zabaw dostosowanych do wieku dzieci, w tym zabaw: integracyjnych i ruchowych

Znajomość pojęcia pedagogika kultury, ze szczególnym uwzględnieniem edukacji regionalnej, kulturalnej i międzykulturowej

Wiedza z zakresu animacji społeczno-kulturalnej, w tym istota pojęcia, cele i funkcje

Umiejętność radzenia sobie z trudnościami w pracy animatora społeczno-kultowego

Znajomość form animacji kulturalnej, z uwzględnieniem wieku dzieci

Umiejętność przeprowadzenia zajęć warsztatowych z wykorzystaniem technik rękodzielniczych

Otwartość i łatwość nawiązywania relacji z dziećmi i młodzieżą

Umiejętność organizacji pracy w warunkach stresogennych, odporność na stres

Umiejętność przyjmowania, rozdzielania i wysyłania korespondencji oraz przesyłek

Znajomość zasad udzielania informacji interesantom oraz kierowania interesantów do właściwych komórek organizacyjnych

Umiejętność sporządzania, przechowywania i archiwizowania dokumentów

Umiejętność przygotowania narad, zebrań, konferencji oraz spotkań służbowych

Znajomość zasad prowadzenia korespondencji mailowej – netykieta

Znajomość zasad prowadzenia biznesowej rozmowy telefonicznej – rozmowy przychodzące i wychodzące

Certyfikat ICVC/TJ 20002.10 Animator Zajęć Ruchowych z Elementami Jogi- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób związanych z praktyką jogi, pracujących w szkołach i centach nauki jogi.

Certyfikat ICVC/TJ 20002.10 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania Animator Zajęć Ruchowych z Elementami Jogi, m.in, takie jak:

Znajomość 49 podstawowych asan

Znajomość etapów wykonywania pozycji oraz efektów ich działania na poziomie fizycznym, fizjologicznym i umysłowym

Wiedza na temat codziennego praktykowania, w tym: właściwego ubioru, odstępów od posiłków oraz przeciwskazań do praktyki

Znajomość asan z grupy: asany stojące, siedzące, skłony w przód, skręty, czyli wydłużenie w płaszczyźnie bocznej, pozycje odwrócone, asany brzuszne, wygięcie do tyłu, asany regeneracyjne

Znajomość cyklu połączonych asan – Powitanie Słońca

Znajomość zasad i kolejności wykonywania poszczególnych rodzajów asan

Znajomość zasad właściwego oddechu

Certyfikat ICVC/ASB 20004.23 Asystent Bibliotekarza – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w Bibliotekach: szkolnych, uniwersyteckich, naukowych, fachowych, pedagogicznych. Bibliotekach publicznych i prywatnych.

Certyfikat ICVC/ASB 20004.23 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Asystent Bibliotekarza, m.in, takie jak:

Organizacja pracy na stanowisku pracy Asystent Bibliotekarza

Znajomość organizacji struktury bibliotecznej

Podstawowa wiedza z zakresu terminologii bibliotecznej

Umiejętność gromadzenia, ewidencji i opracowania zbiorów bibliotecznych

Umiejętność przeprowadzenia procesu klasyfikacji i digitalizacji zbiorów

Znajomość zadań bibliotekarza

Praktyczna wiedza na temat specyfiki funkcjonowania różnych typów bibliotek

Podstawowa wiedza na temat historii pisma (różne rodzaje pisma i różne rodzaje alfabetów)

Wiedza z zakresu historii książki (od książki rękopiśmiennej, przez książkę drukowaną, po książkę elektroniczną)

Znajomość Schematu UKD (UKD PO58)

Cierpliwość, systematyczność, wszechstronna wiedza z zakresu tradycyjnych i nowoczesnych narzędzi informatycznych

Łatwość w nawiązywaniu kontaktów i edukacji z zakresu propagowania czytania.

Certyfikat ICVC/ADK 20021.30 – Asystent ds. Księgowości- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w działach finansowo-księgowych, w kancelariach księgowych, biurach rachunkowych.

Certyfikat ICVC/ADK 20021.30 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Asystent ds. Księgowości, m.in, takie jak:

Znajomość przepisów prawa oraz ustaw regulujących zagadnienia rachunkowości w Polsce

Znajomość zasad prowadzenia ksiąg rachunkowych

Umiejętność sporządzania i opracowywania dokumentów księgowych

Wiedza dotycząca księgowania operacji na podstawie dokumentów księgowych

Znajomość zasad prowadzenia ewidencji rozrachunków, dokonywanie rozliczeń finansowych

Umiejętność prowadzenie rachunku kosztów i wyników – rodzaje kont, sposoby księgowania

Znajomość zasad sporządzania sprawozdań i analiz finansowych

Wiedza na temat terminowości rozliczeń finansowych

Wiedza dotycząca środków trwałych

Umiejętność przeprowadzenia procesu inwentaryzacji

Znajomość i zrozumienie podstawowych zagadnień z obszaru rachunkowości, m.in.: operacje gospodarcze, rodzaje kont, metody zapisu księgowego, funkcje rachunkowości, dowody księgowe

Wiedza na temat korygowania błędów księgowych – korekta, storno, dowody korygujące

Umiejętności analityczne

Wysoki poziom stresu, radzenie sobie z presją czasu

Wiedza na temat zarządzania sobą w czasie

Certyfikat ICVC/ADB 20021.30 – Asystent ds. Księgowości z Obsługą Biura – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w działach finansowo-księgowych, w kancelariach księgowych, biurach rachunkowych.

Certyfikat ICVC/ADB 20021.30 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Asystent ds. Księgowości z Obsługą Biura, m.in, takie jak:

Znajomość przepisów prawa oraz ustaw regulujących zagadnienia rachunkowości w Polsce

Znajomość zasad prowadzenia ksiąg rachunkowych

Umiejętność sporządzania i opracowywania dokumentów księgowych

Wiedza dotycząca księgowania operacji na podstawie dokumentów księgowych

Znajomość zasad prowadzenia ewidencji rozrachunków, dokonywanie rozliczeń finansowych

Umiejętność prowadzenie rachunku kosztów i wyników – rodzaje kont, sposoby księgowania

Znajomość zasad sporządzania sprawozdań i analiz finansowych

Wiedza na temat terminowości rozliczeń finansowych

Wiedza dotycząca środków trwałych

Umiejętność przeprowadzenia procesu inwentaryzacji

Znajomość i zrozumienie podstawowych zagadnień z obszaru rachunkowości, m.in.: operacje gospodarcze, rodzaje kont, metody zapisu księgowego, funkcje rachunkowości, dowody księgowe

Wiedza na temat korygowania błędów księgowych – korekta, storno, dowody korygujące

Umiejętności analityczne

Umiejętność przyjmowania, rozdzielania i wysyłania korespondencji oraz przesyłek.

Znajomość zasad prowadzenia rejestru korespondencji przychodzącej i wychodzącej, rejestru pism wewnętrznych oraz

monitorowania prawidłowego obiegu dokumentów.

Umiejętność prowadzenia czynności kancelaryjnych w systemie elektronicznym (prowadzenie bazy elektronicznego systemu obiegu

dokumentów) lub tradycyjnym.

Wysoki poziom stresu, radzenie sobie z presją czasu

Wiedza na temat zarządzania sobą w czasie

Certyfikat ICVC/AK 20207.04 potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących na stanowiskach asystenckich w działach księgowości, ze szczególnym uwzględnieniem obsługi programu Enova oraz realizacji zadań z zakresu pracy biurowej.

Certyfikat ICVC/AK 20207.04 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Asystenta ds. Księgowości z Wykorzystaniem Programu Enova i Elementami Pracy Biurowej , m.in. takie jak:

1. Posiada wiedzę z zakresu podstaw rachunkowości i przepisów podatkowych
2. Sprawnie obsługuje program księgowy Enova w zakresie rejestracji dokumentów księgowych
3. Umiejętnie prowadzi ewidencję faktur zakupu i sprzedaży w systemie księgowym
4. Potrafi przygotować i zweryfikować dokumenty księgowe pod względem formalnym i rachunkowym
5. Zna zasady prowadzenia rejestru środków trwałych i ewidencjonowania amortyzacji
6. Umiejętnie obsługuje program Enova w zakresie generowania raportów i zestawień finansowych
7. Potrafi przygotować podstawowe deklaracje podatkowe (VAT, CIT, PIT)
8. Zna i stosuje zasady prowadzenia dokumentacji biurowej zgodnie z obowiązującymi przepisami
9. Efektywnie organizuje obieg dokumentów w firmie
10. Posiada wiedzę z zakresu ochrony danych osobowych i bezpieczeństwa informacji
11. Sprawnie komunikuje się z klientami wewnętrznymi i zewnętrznymi w sprawach finansowo-księgowych
12. Umiejętnie archiwizuje i zarządza dokumentacją księgową
13. Potrafi pracować pod presją czasu i dotrzymywać terminów sprawozdawczych
14. Wykazuje się dokładnością i sumiennością w realizacji powierzonych zadań księgowych

Certyfikat ICVC/AFR 20013.07 Asystent fryzjera- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w salonach fryzjerskich, kosmetycznych lub prowadzących własną działalność.

Certyfikat ICVC/AFR 20013.07 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Asystent fryzjera, m.in, takie jak:

Umiejętność organizacji pracy na stanowisku Asystent fryzjera

Znajomość zasad, funkcjonowania i organizacji pracy salonu fryzjerskiego

Umiejętność doboru odpowiednich produktów względem rodzaju włosa

Wiedza z zakresu niezbędnego wyposażenia gabinetu, znajomość aparatury, narzędzi i przyborów fryzjerskich

Znajomość zasad dezynfekcji oraz preparatów jakie należy stosować

Umiejętność przeprowadzenia zabiegów regeneracyjnych na włosach

Umiejętność dobory fryzury względem kształtu twarzy

Umiejętność przygotowania klienta do koloryzacji i asystowania podczas strzyżeń

Umiejętność modelowania włosów po strzyżeniu

Umiejętność wspierania pracy fryzjera i wykonywania prostych stylizacji

Wysokie standardy pracy z klientem

Umiejętne zarządzanie sobą w czasie

Wiedza z zakresu zasad BHP i ppoż

Znajomość terminologii fryzjerskiej

Umiejętność prowadzenia harmonogramu salonu fryzjerskiego

Znajomość zasad utrzymywania porządku i czystości na stanowiskach pracy

Certyfikat ICVC/ASA 20134.72 potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących jako asystenci nauczyciela, specjalizujący się w pracy z uczniami ze spektrum autyzmu w różnych typach placówek edukacyjnych.

Certyfikat ICVC/ASA 20134.72 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Asystenta Nauczyciela w zakresie wsparcia edukacyjnego uczniów ze spektrum autyzmu, m.in. takie jak:

1. Posiada szczegółową wiedzę na temat spektrum autyzmu, jego przyczyn, objawów i klasyfikacji
2. Rozumie teorię umysłu i jej znaczenie w kontekście funkcjonowania dzieci ze spektrum autyzmu
3. Zna specyfikę funkcjonowania uczniów ze spektrum autyzmu w środowisku szkolnym
4. Umiejętnie komunikuje się z dzieckiem ze spektrum autyzmu, dostosowując metody do indywidualnych potrzeb
5. Potrafi identyfikować i wspierać różnorodne potrzeby edukacyjne uczniów ze spektrum autyzmu
6. Rozpoznaje i odpowiednio reaguje na zaburzenia sensoryczne u uczniów
7. Skutecznie wspiera integrację dzieci ze spektrum autyzmu w grupie rówieśniczej
8. Rozumie specyficzny sposób odbierania świata przez osoby ze spektrum autyzmu
9. Potrafi analizować studia przypadków i dostosowywać strategie wsparcia do indywidualnych potrzeb
10. Efektywnie współpracuje z nauczycielami, rodzicami i innymi specjalistami w zespole
11. Zna i stosuje techniki redukowania napięcia i stanów kryzysowych u uczniów
12. Umiejętnie wspiera rozwój umiejętności społecznych i komunikacyjnych dzieci ze spektrum autyzmu
13. Potrafi dostosować środowisko edukacyjne do potrzeb sensorycznych uczniów
14. Stale aktualizuje wiedzę na temat najnowszych metod i badań w zakresie spektrum autyzmu

Certyfikat ICVC/AEP 20020.28 Asystent Nauczyciela w Przedszkolu- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w szkołach publicznych i prywatnych.

Certyfikat ICVC/AEP 20020.28 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Asystent Nauczyciela w Przedszkolu, m.in, takie jak:

Organizacja pracy na stanowisku Asystenta Nauczyciela w Przedszkolu

Wiedza na temat zagadnień związanych z asystenturą osobistą

Znajomość organizacji struktury edukacyjnej

Praktyczna wiedza na temat specyfiki funkcjonowania jednostek edukacyjnych

Łatwość w nawiązywaniu kontaktów

Praktyczna widza na temat wspierania uczniów z niepełnosprawnościami

Umiejętność prowadzenia zajęć dydaktycznych

Znajomość zagadnień związanych z różnymi formami niepełnosprawności np. zespół Aspergera, autyzm itp.

Praktyczna widza z zakresu pedagogiki

Otwartość i łatwość nawiązywania relacji z dziećmi i młodzieżą

Umiejętność organizacji pracy w warunkach stresogennych, odporność na stres

Umiejętność zarządzania sobą w czasie – analiza swojego stylu pracy, planowanie pracy

Znajomość zasad skutecznej komunikacji werbalnej i pozawerbalnej.

Bardzo dobra organizacja pracy własnej – systematyczność i elastyczność

Certyfikat ICVC/AON 20021.95 Asystent Osoby Niepełnosprawnej- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w firmach prywatnych, instytucjach państwowych, organizacjach pozarządowych i innych podmiotach gospodarczych.

Certyfikat ICVC/AON 20021.95 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Asystent Osoby Niepełnosprawnej, m.in, takie jak:

1. Podstawowa wiedza na temat roli opieki społecznej.
2. Wiedza z zakresu form opieki i pomocy dla osób zależnych w Polsce.
3. Znajomość podstaw anatomii i fizjologii człowieka.
4. Znajomość procesu zmian rozwojowych zachodzących w różnych fazach życia człowieka.
5. Znajomość czynników sprzyjających aktywności i rozwojowi człowieka w różnych fazach życia.
6. Wiedza z zakresu aktywizacji osób zależnych.
7. Podstawowa wiedza z zakresu udzielania pierwszej pomocy przedmedycznej.
8. Podstawowa wiedza z zakresu postępowania przy pielęgnowaniu osób w różnym wieku i osób zależnych.
9. Znajomość praktycznego wykorzystania zasad zdrowego żywienia w różnych fazach życia człowieka oraz w wybranych jednostkach chorobowych.
10. Umiejętność organizacji wolnego czasu podopiecznym.
11. Umiejętność motywowania osób starszych i niepełnosprawnych do samodzielności życiowej i podejmowania aktywności społecznej.
12. Umiejętność rozpoznawania możliwości i ograniczeń człowieka, występujących

w sferze somatycznej, psychicznej i społecznej.

1. Umiejętność nawiązywania kontaktu z różnymi grupami podopiecznych.
2. Umiejętność rozpoznawania sytuacji społecznej oraz warunków i problemów osoby zależnej.
3. Umiejętność udzielenia wsparcia emocjonalnego osobom zależnym.
4. Umiejętność rozpoznawania i wykorzystywania zasobów środowiska rodzinnego i instytucjonalnego w pracy osobą zależną.

Certyfikat ICVC/AED 20020.28 Asystent w Edukacji – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w szkołach publicznych i prywatnych.

Certyfikat ICVC/AED 20020.28 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Asystent w Edukacji, m.in, takie jak:

Organizacja pracy na stanowisku asystenta w edukacji

Wiedza na temat zagadnień związanych z asystenturą osobistą

Znajomość organizacji struktury edukacyjnej

Praktyczna wiedza na temat specyfiki funkcjonowania jednostek edukacyjnych

Łatwość w nawiązywaniu kontaktów

Praktyczna widza na temat wspierania uczniów z niepełnosprawnościami

Umiejętność prowadzenia zajęć dydaktycznych

Znajomość zagadnień związanych z różnymi formami niepełnosprawności np. zespół Aspergera, autyzm itp.

Praktyczna widza z zakresu pedagogiki

Otwartość i łatwość nawiązywania relacji z dziećmi i młodzieżą

Umiejętność organizacji pracy w warunkach stresogennych, odporność na stres

Umiejętność zarządzania sobą w czasie – analiza swojego stylu pracy, planowanie pracy

Znajomość zasad skutecznej komunikacji werbalnej i pozawerbalnej.

Bardzo dobra organizacja pracy własnej – systematyczność i elastyczność

Certyfikat ICVC/AZ 20002.34- Asystent Zarządu- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w bankach, firmach ubezpieczeniowych, prawniczych, notarialnych, informatycznych i innych branżach o profilu handlowym i usługowym, na stanowiskach administracyjnych i operacyjnych.

Certyfikat ICVC/AZ 20002.34 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Asystent Zarządu, m.in, takie jak:

Znajomość zasad prowadzenia rejestru korespondencji przychodzącej i wychodzącej, rejestru pism wewnętrznych oraz monitorowania prawidłowego obiegu dokumentów.

Umiejętność prowadzenia czynności kancelaryjnych w systemie elektronicznym (prowadzenie bazy elektronicznego systemu obiegu dokumentów) lub tradycyjnym.

Znajomość zasad udzielania informacji interesantom oraz kierowania interesantów do właściwych komórek organizacyjnych.

Umiejętność sporządzania, przechowywania i archiwizowania dokumentów, protokołów.

Wiedza na temat organizowania stanowiska pracy zgodnie z zasadami BHP, ochrony ppoż., ochrony środowiska i wymaganiami ergonomii.

Wiedza na temat podstawowych zagadnień ekonomii i prawa.

Wiedza na temat podstaw rachunkowości.

Umiejętność przygotowania narad, zebrań, konferencji oraz spotkań służbowych

Wiedza dotycząca zasad redagowania i prowadzenia korespondencji biznesowej

Znajomość zasad prowadzenia korespondencji mailowej – netykieta

Znajomość zasad prowadzenia biznesowej rozmowy telefonicznej – rozmowy przychodzące i wychodzące.

Umiejętność pracy w zespole.

Znajomość zasad skutecznej komunikacji werbalnej i pozawerbalnej.

Bardzo dobra organizacja pracy własnej – systematyczność i elastyczność.

Umiejętność zarządzania czasem własnym – priorytetyzacja zadań.

Umiejętność pracy pod presją czasu.

Umiejętność organizacja obsługi technicznej telekonferencji i wideokonferencji.

Umiejętność tworzenia zestawień, raportów, analizy i prezentacji.

Znajomość zasad redagowania pism.

Umiejętność organizacji wyjazdów służbowych.

Znajomość Języka Angielskiego

w zakresie służbowym.

Certyfikat ICVC/PSOK 20224.01 – Asystent zdrowienia z elementami opieki nad osobami niepełnosprawnymi potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób przygotowanych do pracy w instytucjach i organizacjach wspierających osoby chorujące psychicznie oraz osoby z niepełnosprawnościami.

Certyfikat ICVC/PSOK 20224.01 jest wydawany osobom, które zdały egzamin weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Asystent zdrowienia z elementami opieki nad osobami niepełnosprawnymi, w tym:

1. Znajomość zasad integracji i komunikacji interpersonalnej, w tym umiejętności nawiązywania relacji, asertywności, rozpoznawania i unikania zachowań biernych oraz agresywnych w relacjach.
2. Znajomość zasad komunikacji niewerbalnej, w tym czynników warunkujących komunikowanie terapeutyczne, komunikacji z zespołem terapeutycznym, rodziną chorego oraz osobami chorującymi psychicznie.
3. Wiedza o chorobach psychicznych, w tym znajomość obrazu i faz choroby psychicznej, metod leczenia oraz osobistych doświadczeń i sposobów radzenia sobie z chorobą.
4. Umiejętność współpracy w zespole terapeutycznym, w tym znajomość zagadnień ról zespołowych oraz współpracy z pacjentem i jego rodziną.
5. Znajomość zasad współpracy z instytucjami wspierającymi zdrowienie, takimi jak oddziały stacjonarne, oddziały dzienne, środowiskowe domy samopomocy, warsztaty terapii zajęciowej, centra seniora, mieszkania chronione i inne projekty wspierające pracę.
6. Umiejętność autorefleksji i wglądu w chorobę, w tym sprawdzania swoich stanów emocjonalnych, konfrontacji z własnymi przeżyciami, identyfikacji mocnych i słabych cech, radzenia sobie ze stygmatyzacją i autostygmatyzacją.
7. Znajomość zniekształceń poznawczych, ich wpływu na codzienne funkcjonowanie, przykładów najczęściej występujących zniekształceń poznawczych oraz sposobów radzenia sobie z nimi.
8. Zrozumienie procesu zdrowienia, w tym etapów dochodzenia do zdrowia, znaczenia deinstytucjonalizacji i normalizacji procesu zdrowienia, a także czynników sprzyjających zdrowieniu.
9. Umiejętność wspierania pacjentów i osób z niepełnosprawnościami w kontekście ich codziennego funkcjonowania, zdrowienia oraz integracji społecznej.
10. Znajomość etycznych aspektów pracy z osobami chorującymi psychicznie i z niepełnosprawnościami, w tym empatii, szacunku oraz budowania zaufania w relacjach terapeutycznych.

Certyfikat ICVC/ADA 40070.01 Audytor ds. Dostępności Architektonicznej potwierdza dogłębną wiedzę teoretyczną, zaawansowane umiejętności praktyczne oraz kompetencje społeczne w zakresie przeprowadzania audytów dostępności architektonicznej.

Certyfikat ICVC/ADA 40070.01 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Audytora ds. Dostępności Architektonicznej, obejmujące m.in.:

Wiedza:

Zaawansowana znajomość przepisów prawnych i norm dotyczących dostępności architektonicznej, takich jak ADA oraz ISO 21542.

Wiedza o narzędziach i metodach audytu dostępności architektonicznej, w tym technikach oceny przestrzeni i budynków.

Zrozumienie różnych aspektów dostępności architektonicznej, obejmujących ergonomię, psychologię przestrzeni oraz potrzeby osób z różnymi rodzajami niepełnosprawności.

Umiejętności:

Umiejętność przeprowadzania kompleksowych audytów dostępności architektonicznej, obejmujących ocenę budynków, przestrzeni publicznych oraz infrastruktury.

Zdolność do identyfikowania barier architektonicznych oraz opracowywania szczegółowych raportów zawierających rekomendacje dotyczące poprawy dostępności.

Kompetencje w zakresie monitorowania i oceny wdrażania zaleceń audytowych oraz oceny ich efektywności.

Zdolność do korzystania z narzędzi wspomagających audyty dostępności, takich jak oprogramowanie do analizy dostępności architektonicznej, urządzenia pomiarowe oraz metody badawcze z udziałem użytkowników.

Kompetencje społeczne:

Wysoce rozwinięte umiejętności komunikacyjne, umożliwiające skuteczne przekazywanie wyników audytów oraz rekomendacji interesariuszom.

Zdolność do pracy zespołowej oraz zarządzania zespołami audytowymi, w tym współpracy z projektantami, inżynierami oraz specjalistami ds. dostępności.

Wysoka etyka zawodowa oraz umiejętność zachowania obiektywizmu i bezstronności podczas przeprowadzania audytów.

Certyfikat ICVC/ADC 40150.01 Audytor ds. Dostępności Cyfrowej potwierdza dogłębną wiedzę teoretyczną, zaawansowane umiejętności praktyczne oraz kompetencje społeczne w zakresie przeprowadzania audytów dostępności cyfrowej.

Certyfikat ICVC/ADC 40150.01 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Audytora ds. Dostępności Cyfrowej, obejmujące m.in.:

Wiedza:

Zaawansowana znajomość przepisów prawnych i norm dotyczących dostępności cyfrowej, takich jak WCAG oraz EN 301 549.

Wiedza o narzędziach i metodach audytu dostępności cyfrowej, w tym technikach oceny stron internetowych, aplikacji mobilnych oraz innych systemów cyfrowych.

Zrozumienie różnych aspektów dostępności cyfrowej, obejmujących potrzeby osób z różnymi rodzajami niepełnosprawności.

Umiejętności:

Umiejętność przeprowadzania kompleksowych audytów dostępności cyfrowej, obejmujących ocenę technologii informacyjno-komunikacyjnych oraz systemów cyfrowych.

Zdolność do identyfikowania barier cyfrowych oraz opracowywania szczegółowych raportów zawierających rekomendacje dotyczące poprawy dostępności.

Kompetencje w zakresie monitorowania i oceny wdrażania zaleceń audytowych oraz oceny ich efektywności.

Zdolność do korzystania z narzędzi wspomagających audyty dostępności, takich jak oprogramowanie do analizy dostępności cyfrowej, urządzenia pomiarowe oraz metody badawcze z udziałem użytkowników.

Kompetencje społeczne:

Wysoce rozwinięte umiejętności komunikacyjne, umożliwiające skuteczne przekazywanie wyników audytów oraz rekomendacji interesariuszom.

Zdolność do pracy zespołowej oraz zarządzania zespołami audytowymi, w tym współpracy z projektantami, inżynierami oraz specjalistami ds. dostępności.

Wysoka etyka zawodowa oraz umiejętność zachowania obiektywizmu i bezstronności podczas przeprowadzania audytów.

Certyfikat ICVC/ADIK 40110.01 Audytor ds. Dostępności Informacyjno-Komunikacyjnej potwierdza dogłębną wiedzę teoretyczną, zaawansowane umiejętności praktyczne oraz kompetencje społeczne w zakresie przeprowadzania audytów dostępności informacyjno-komunikacyjnej.

Certyfikat ICVC/ADIK 40110.01 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Audytora ds. Dostępności Informacyjno-Komunikacyjnej, obejmujące m.in.:

Wiedza:

Zaawansowana znajomość przepisów prawnych i norm dotyczących dostępności informacyjno-komunikacyjnej, takich jak WCAG oraz EN 301 549.

Wiedza o narzędziach i metodach audytu dostępności informacyjno-komunikacyjnej, w tym technikach oceny przestrzeni komunikacyjnych i technologii informacyjnych.

Zrozumienie różnych aspektów dostępności komunikacyjnej, obejmujących potrzeby osób z różnymi rodzajami niepełnosprawności.

Umiejętności:

Umiejętność przeprowadzania kompleksowych audytów dostępności informacyjno-komunikacyjnej, obejmujących ocenę technologii informacyjno-komunikacyjnych oraz systemów komunikacji.

Zdolność do identyfikowania barier komunikacyjnych oraz opracowywania szczegółowych raportów zawierających rekomendacje dotyczące poprawy dostępności.

Kompetencje w zakresie monitorowania i oceny wdrażania zaleceń audytowych oraz oceny ich efektywności.

Zdolność do korzystania z narzędzi wspomagających audyty dostępności, takich jak oprogramowanie do analizy dostępności cyfrowej, urządzenia pomiarowe oraz metody badawcze z udziałem użytkowników.

Kompetencje społeczne:

Wysoce rozwinięte umiejętności komunikacyjne, umożliwiające skuteczne przekazywanie wyników audytów oraz rekomendacji interesariuszom.

Zdolność do pracy zespołowej oraz zarządzania zespołami audytowymi, w tym współpracy z projektantami, inżynierami oraz specjalistami ds. dostępności.

Wysoka etyka zawodowa oraz umiejętność zachowania obiektywizmu i bezstronności podczas przeprowadzania audytów.

Certyfikat ICVC/APU 40030.01 Audytor ds. Projektowania Uniwersalnego potwierdza dogłębną wiedzę teoretyczną, zaawansowane umiejętności praktyczne oraz kompetencje społeczne w zakresie przeprowadzania audytów projektowania uniwersalnego.

Certyfikat ICVC/APU 40030.01 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Audytora ds. Projektowania Uniwersalnego, obejmujące m.in.:

Wiedza:

Zaawansowana znajomość zasad projektowania uniwersalnego oraz międzynarodowych standardów dostępności, takich jak ISO 21542 i WCAG.

Zrozumienie przepisów prawnych na poziomie krajowym i międzynarodowym dotyczących dostępności oraz ich implikacji dla projektowania produktów i usług.

Wiedza o metodach i narzędziach audytu, w tym technikach oceny dostępności oraz metodach analizy danych zebranych podczas audytów.

Umiejętności:

Zdolność do przeprowadzania kompleksowych audytów dostępności, obejmujących ocenę architektury, interfejsów użytkownika oraz procesów usługowych.

Umiejętność identyfikowania barier dostępności oraz opracowywania szczegółowych raportów zawierających rekomendacje dotyczące poprawy dostępności.

Kompetencje w zakresie monitorowania i oceny wdrażania zaleceń audytowych oraz oceny ich efektywności.

Zdolność do korzystania z narzędzi wspomagających audyty dostępności, takich jak oprogramowanie do analizy dostępności cyfrowej, urządzenia pomiarowe oraz metody badawcze z udziałem użytkowników.

Kompetencje społeczne:

Wysoce rozwinięte umiejętności komunikacyjne, umożliwiające skuteczne przekazywanie wyników audytów oraz rekomendacji interesariuszom.

Zdolność do pracy zespołowej oraz zarządzania zespołami audytowymi, w tym współpracy z projektantami, inżynierami oraz specjalistami ds. dostępności.

Wysoka etyka zawodowa oraz umiejętność zachowania obiektywizmu i bezstronności podczas przeprowadzania audytów.

Certyfikat ICVC/AI 20005.18- Audytor ISO 9001 potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób przeprowadzających audyty w firmach.

Certyfikat ICVC/AI 20005.18 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Audytor ISO 9001 m.in, takie jak:

Znajomość międzynarodowych standardów audytu i kontroli

Znajomość koncepcji zarządzania jakością

Wiedza o narzędziach i technikach zarządzania jakością

Znajomość zasad etyki zawodowej audytora

Umiejętność realizacji procedur audytu

Ocena zgromadzonych dowodów audytu

Monitoring wyników audytu i sporządzanie sprawozdań

Umiejętność organizacji pracy

Znajomość rozwoju audytu wewnętrznego, miejsca i roli audytu w organizacji

Zarządzanie projektami jakościowymi

Umiejętność zarządzania ryzykiem oraz systemami kontroli wewnętrznej

Wiedza o teorii audytu (zakres i rodzaje audytu, aspekty prawne dotyczące audytu wewnętrznego)

Znajomość Integracji Systemów Zarządzania Jakością, Środowiskiem i BHP

Certyfikat ICVC/AW 20005.21 – Audytor Wiodący ISO – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób wdrażających normę ISO, organizujących, przeprowadzających i nadzorujących audyty w firmach i organizacjach posiadających certyfikację ISO.

Certyfikat ICVC/AW 20005.21 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Audytora Wiodącego ISO, m.in, takie jak:

Znajomość normy ISO oraz procedur obowiązujących w systemie zarządzania jakością zgodnie z wymaganiami normy ISO

Wiedza na temat celu i zasad prowadzenia audytu, rodzajów audytów, technik i narzędzi stosowanych podczas audytu.

Umiejętność sporządzania listy pytań kontrolnych zgodnie z określonymi punktami norm ISO

Umiejętność zaplanowania i przygotowania harmonogramu audytu i organizacji pracy audytorów – delegowanie zadań, nadzór, egzekwowanie

Umiejętność przeprowadzenia audytu zgodnie z procedurą – prowadzenie spotkania otwierającego i zamykającego z Najwyższym Kierownictwem Klienta, oraz prowadzenie spotkań z zespołem audytorskim

Znajomość metod zbierania próbek zgodne z PN-EN ISO – dowody oparte na obserwacji, stwierdzone, udokumentowane

Umiejętność uzasadnienia wyniku audytu – umiejętność syntetyzowania, spostrzegawczość, dokładność

Umiejętność przygotowania raportu z audytu, zgodnie z wymogami normy

Umiejętność sformułowania i przedstawienia ustaleń z audytu – zgodność i pozytywne ustalenia, możliwości do doskonalenia, potencjalne ryzyka, mała i duża niezgodność

Umiejętność prawidłowego zakwalifikowania niezgodności do punktu normy ISO

Znajomość zasad efektywnej komunikacji – aktywne słuchanie, parafraza, klaryfikacja, zadawanie pytań

Wiedza na temat barier komunikacyjnych i umiejętność ich przezwyciężania

Wysoko rozwinięte umiejętności interpersonalne – otwartość, obiektywizm, bezstronność, etyczność, dyplomacja, wytrwałość, zdecydowanie, wrażliwość kulturowa, empatia

Umiejętność zarządzania sobą w czasie – analiza swojego stylu pracy, planowanie pracy, eliminacja pożeraczy czasu

Znajomość technik i metod zarządzania czasem – zasada Pareto, analiza ABC, system planowania czasu 60/40

Pewność siebie w kontakcie z klientem, elastyczność w myśleniu i działaniu oraz wytrwałość/konsekwencja w działaniu

Certyfikat ICVC/ZMB jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje w zakresie Zarządzania modelami biznesowymi GOZ, m.in, takie jak:

Ogólna wiedza na temat branży GOZ (Gospodarka Obiegu Zamkniętego) oraz OZE (Odnawialne Źródła Energii)

Znajomość zasad działania siedmiu modeli Gospodarki Obiegu Zamkniętego – Circular Economy Business Models (CEBMs)

Umiejętność doboru rodzaju modelu oraz polityki GOZ dla poszczególnej organizacji

Podstawowa wiedza na temat polityki UE w kontekście GOZ

Znajomość Nowego planu działania UE dotyczącego gospodarki o obiegu zamkniętym z dnia 11.03.2020 r. na rzecz czystszej i bardziej konkurencyjnej Europy

Umiejętność zbierania informacji o dostarczanych surowcach oraz wiedza dotycząca procesu produkcji danego produktu

Wiedza dotycząca jakości powstającego produktu w całym ciągu produkcyjnym – od wyrobu surowca, przez proces produkcyjny do wyrobu gotowego i opakowania

Umiejętność przełożenia odpowiedniego modelu polityki GOZ na produkcję poszczególnego wyrobu/produktu

Wiedza dotycząca metod kontroli i pomiarów w całym ciągu technologicznym wytwarzanego towaru

Pomoc w pełnym zrozumieniu procesu przejścia organizacji na politykę GOZ

Certyfikat ICVC/ANBS jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje w zakresie Audytowania normy BS 8001, m.in, takie jak:

Znajomość normy oraz procedur obowiązujących w systemie zarządzania jakością zgodnie z wymaganiami normy BS 8001

Wiedza na temat branży GOZ (Gospodarka Obiegu Zamkniętego) oraz OZE (Odnawialne Źródła Energii)

Podstawowa wiedza na temat polityki UE w kontekście GOZ

Znajomość terminologii zarządzania środowiskowego

Wiedza w zakresie tworzenia i analizowania raportów

Wiedza na temat etapów prowadzenia audytów oraz umiejętność przygotowania planu audytu

Znajomość dokumentacji audytowej i umiejętność jej wypełniania oraz uzasadnienia wyniku audytu

Umiejętność sformułowania i prawidłowego zapisania niezgodności

Zdolność sformułowania i przedstawienia działań korekcyjnych po audycie oraz umiejętność przeprowadzenia oceny skuteczności tych działań

Wysoko rozwinięte umiejętności interpersonalne – otwartość, obiektywizm, bezstronność, etyczność, dyplomacja, wytrwałość, zdecydowanie, wrażliwość kulturowa, empatia

Certyfikat ICVC/WNŚ jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje w zakresie Wdrażania normy ISO 14001, m.in, takie jak:

Znajomość zasad związanych z funkcjonowaniem systemu zarządzania środowiskiem zgodnego z wymaganiami normy ISO 14001

Pomoc w pełnym zrozumieniu procesu przejścia organizacji na politykę GOZ

Zapewnienie pomocy w opracowaniu najwydajniej drogi wdrożenia praktyk GOZ w strukturach organizacji

Umiejętność prawidłowego zakwalifikowania niezgodności do punktu normy ISO 14001

Podstawowa wiedza na temat polityki UE w kontekście GOZ

Wiedza na temat branży GOZ (Gospodarka Obiegu Zamkniętego) oraz OZE (Odnawialne Źródła Energii)

Wiedza w zakresie tworzenia i analizowania raportów

Wiedza na temat specyfiki pracy biurowej oraz znajomość standardów pracy pracownika biurowego

Umiejętność sformułowania i prawidłowego zapisania niezgodności

Wiedza na temat specyfiki pracy biurowej oraz znajomość standardów pracy pracownika biurowego

Certyfikat ICVC/ANE jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje w zakresie Audytowania normy EMAS, m.in, takie jak:

Znajomość zasad związanych z funkcjonowaniem systemu ekozarządzania i audytu EMAS (ang. EcoManagement and Audit Scheme)

Wiedza na temat branży GOZ (Gospodarka Obiegu Zamkniętego) oraz OZE (Odnawialne Źródła Energii)

Znajomość oraz swoboda w poruszaniu się terminologią zarządzania środowiskowego

Wiedza w zakresie tworzenia i analizowania raportów

Wiedza na temat etapów prowadzenia audytów oraz umiejętność przygotowania planu audytu

Umiejętność sporządzania listy pytań kontrolnych zgodnie z określonymi punktami normy EMAS

Znajomość dokumentacji audytowej i umiejętność jej wypełniania oraz uzasadnienia wyniku audytu

Umiejętność sformułowania i prawidłowego zapisania niezgodności do poszczególnych punktów normy EMAS

Zdolność sformułowania i przedstawienia działań korekcyjnych po audycie oraz umiejętność przeprowadzenia oceny skuteczności tych działań

Wysoko rozwinięte umiejętności interpersonalne – otwartość, obiektywizm, bezstronność, etyczność, dyplomacja, wytrwałość, zdecydowanie, wrażliwość kulturowa, empatia

Certyfikat ICVC/ANŚ jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje w zakresie Audytowania normy ISO 14001, m.in, takie jak:

Znajomość zasad związanych z funkcjonowaniem systemu zarządzania środowiskiem zgodnego z wymaganiami normy ISO 14001

Wiedza na temat branży GOZ (Gospodarka Obiegu Zamkniętego) oraz OZE (Odnawialne Źródła Energii)

Znajomość oraz swoboda w poruszaniu się terminologią zarządzania środowiskowego

Wiedza w zakresie tworzenia i analizowania raportów

Wiedza na temat etapów prowadzenia audytów oraz umiejętność przygotowania planu audytu

Umiejętność sporządzania listy pytań kontrolnych zgodnie z określonymi punktami normy ISO 14001

Znajomość dokumentacji audytowej i umiejętność jej wypełniania oraz uzasadnienia wyniku audytu

Umiejętność sformułowania i prawidłowego zapisania niezgodności do poszczególnych punktów normy ISO 14001

Zdolność sformułowania i przedstawienia działań korekcyjnych po audycie oraz umiejętność przeprowadzenia oceny skuteczności tych działań

Wysoko rozwinięte umiejętności interpersonalne – otwartość, obiektywizm, bezstronność, etyczność, dyplomacja, wytrwałość, zdecydowanie, wrażliwość kulturowa, empatia

Certyfikat ICVC/ BRB 20112.14 Barber – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w centrach urody, ośrodkach SPA, salonach fryzjerskich i barber shopach.

Certyfikat ICVC/BRB 20112.14 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Barber, m.in, takie jak:

Organizacja pracy na stanowisku Barber.

Podstawowa wiedza na temat zasad bezpieczeństwa i higieny pracy, ochrony przeciwpożarowej oraz ochrony środowiska.

Wiedza na temat rodzajów włosów i skóry.

Umiejętność doboru narzędzi i technik do pracy Barbera.

Znajomość produktów do stylizacji i pielęgnacji brody, włosów oraz skóry twarzy.

Umiejętność przygotowania włosa i skóry twarzy do zabiegu.

Umiejętność strzyżenia brody i wąsów, stosowania technik strzyżenia włosów.

Umiejętność stylizacji i formowania brody, konturowania.

Wiedza na temat kształtu głowy, linii porostu włosów, długości włosa i kierunków czesania.

Znajomość technik strzyżenia włosów, stylizacji i doboru produktów.

Znajomość zasad profesjonalnej obsługi klienta.

Certyfikat ICVC/BAR 20020.37 Barista, potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w kawiarniach, barach, pubach, restauracjach, jak również w innych punktach gastronomicznych.

Certyfikat ICVC/BAR 20020.37 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Barista m.in, takie jak:

Wiedza dotycząca zasad obsługi klienta w punkcie gastronomicznym

Wysoka kultura osobista

Umiejętność szybkiego nawiązania kontaktu z klientami

Rozwinięte umiejętności interpersonalne – komunikatywność i otwartość

Wiedza dotycząca zasad autoprezentacji i pierwszego wrażenia

Znajomość zasad komunikacji werbalnej i pozawerbalnej

Znajomość savoir vivre z zakresu branży gastronomicznej

Wiedza z zakresu gatunku kaw, jej jakości oraz sposobu przygotowywania i podawania kawy

Umiejętność odpowiedniego doboru proporcji składników

Znajomość różnych metody parzenia kawy

Umiejętność doboru odpowiedniego gatunku kawy pod upodobania smakowe klienta

Umiejętność śledzenia zapasów i składanie zamówienia

Wysoki poziom uważności na obsługiwanych gości

Zdolność podzielności uwagi i szybkiego reagowania

Dobra pamięć

Umiejętność współpracy zespołowej

Certyfikat ICVC/BN 20008.19 Barman, potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w kawiarniach, barach, pubach, restauracjach, jak również w innych punktach gastronomicznych.

Certyfikat ICVC/BN 20008.19 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Barmana m.in, takie jak:

Wiedza dotycząca zasad obsługi klienta w punkcie gastronomicznym

Wysoka kultura osobista

Umiejętność szybkiego nawiązania kontaktu z klientami

Rozwinięte umiejętności interpersonalne – komunikatywność i otwartość

Wiedza dotycząca zasad autoprezentacji i pierwszego wrażenia

Znajomość zasad komunikacji werbalnej i pozawerbalnej

Znajomość savoir vivre z zakresu branży gastronomicznej

Umiejętność profesjonalnego przyjęcia zamówienia

Wiedza na temat przygotowania różnego rodzaju napojów – dobór składników

Znajomość różnych techniki przygotowywania napojów

Umiejętność śledzenia zapasów i składanie zamówienia

Wysoki poziom uważności na obsługiwanych gości

Zdolność podzielności uwagi i szybkiego reagowania

Dobra pamięć

Umiejętność współpracy zespołowej

Certyfikat ICVC/BSOM 20253.54 Barman Sommelier – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w restauracjach, miejscach oferujących atrakcje turystyczne, sklepach z winami, prowadzących zajęcia szkoleniowych dla winiarni lub restauracji, wycieczki po winnicach, piszących o winach.

Certyfikat ICVC/BSOM 20253.54 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Barman Sommelier, m.in, takie jak:

Organizacja pracy na stanowisku Barman Sommelier.

Wiedza na temat historii i składu wina, witikultury, produkcji win.

Znajomość zasad oceny jakościowej wina, apelacji, klasyfikacji w Unii Europejskiej i najważniejszych regionów winiarskich.

Znajomość typologii wina.

Wiedza na temat najważniejszych odmian winorośli, głównych regionów produkcji wina.

Znajomość zawartości etykiet, rodzajów korków, beczek butelek.

Znajomość zasad przechowywania win, strategii dojrzewania, wad wina

Znajomość zasad serwisu wina, doboru win do potraw i zasad degustacji.

Umiejętność wykonania serwisu wina cichego, musującego, win białych, czerwonych.

Umiejętność analizy organoleptycznej wybranych win.

Umiejętność wykonywania napowietrzania i dekantacji.

Umiejętność degustacji win.

Umiejętność profesjonalnego przyjęcia zamówienia

Wiedza na temat przygotowania różnego rodzaju napojów – dobór składników

Znajomość różnych techniki przygotowywania napojów

Umiejętność śledzenia zapasów i składanie zamówienia

Wysoki poziom uważności na obsługiwanych gości

Umiejętność współpracy zespołowej

Znajomość savoir vivre z zakresu branży gastronomicznej

Certyfikat ICVC/BB 20028.29 Barman/ Barista, potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w kawiarniach, barach, pubach, restauracjach, jak również w innych punktach gastronomicznych.

Certyfikat ICVC/BB 20028.29 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Barman/ Barista m.in, takie jak:

1. Wiedza dotycząca zasad obsługi klienta w punkcie gastronomicznym
2. Wysoka kultura osobista
3. Umiejętność szybkiego nawiązania kontaktu z klientami
4. Rozwinięte umiejętności interpersonalne – komunikatywność i otwartość
5. Wiedza dotycząca zasad autoprezentacji i pierwszego wrażenia
6. Znajomość zasad komunikacji werbalnej i pozawerbalnej
7. Znajomość savoir vivre z zakresu branży gastronomicznej
8. Umiejętność profesjonalnego przyjęcia zamówienia
9. Wiedza na temat przygotowania różnego rodzaju napojów – dobór składników
10. Znajomość różnych techniki przygotowywania napojów
11. Umiejętność śledzenia zapasów i składanie zamówienia
12. Wysoki poziom uważności na obsługiwanych gości
13. Zdolność podzielności uwagi i szybkiego reagowania
14. Dobra pamięć
15. Umiejętność współpracy zespołowej
16. Znajomość różnych metody parzenia kawy
17. Wiedza z zakresu gatunku kaw, jej jakości oraz sposobu przygotowywania i podawania kawy

Umiejętność doboru odpowiedniego gatunku kawy pod upodobania smakowe klienta

Certyfikat ICVC/BK 20021.05 Barman/Kelner, potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w kawiarniach, barach, pubach, restauracjach, jak również w innych punktach gastronomicznych.

Certyfikat ICVC/BK 20021.05 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Barman/Kelner m.in, takie jak:

Wiedza dotycząca zasad obsługi klienta w punkcie gastronomicznym

Wysoka kultura osobista

Wiedza dotycząca zasad nakrywania do stołu

Umiejętność szybkiego nawiązania kontaktu z klientami

Rozwinięte umiejętności interpersonalne – komunikatywność i otwartość

Wiedza dotycząca zasad autoprezentacji i pierwszego wrażenia

Znajomość zasad komunikacji werbalnej i pozawerbalnej

Znajomość savoir vivre z zakresu branży gastronomicznej

Umiejętność profesjonalnego przyjęcia zamówienia

Umiejętność udzielania wyczerpujących informacji

Wiedza dotycząca jakości podawanych potraw

Wiedza na temat przygotowania różnego rodzaju napojów – dobór składników

Znajomość różnych techniki przygotowywania napojów

Umiejętność śledzenia zapasów i składanie zamówienia

Wysoki poziom uważności na obsługiwanych gości

Zdolność podzielności uwagi i szybkiego reagowania

Dobra pamięć

Umiejętność współpracy zespołowej

ICVC/BIP 25892.43

Certyfikat ICVC/BE 20021.32 – potwierdza kompetencje w zakresie Business English. Kompetencje językowe objęte egzaminem obejmują tematykę:

• Zakładanie firmy, jej struktura i działalność, outsourcing; pozycja pracownika w firmie.
• Przekształcenia własnościowe – fuzje i przejęcie firmy.
• Ludzie w biznesie (rekrutacja, kwalifikacje zawodowe, CV i podanie o pracę)
• Handel i usługi, łańcuch dostaw.
• Biznes i media (marketing, reklama produktu i przedsiębiorstwa, działalność przedsiębiorstwa w kontekście rynku (reklama krajowa i międzynarodowa, zdobywanie segmentów rynku).
• Działalność przedsiębiorstwa w kontekście środowiska naturalnego (rola firmy w sprawach ochrony środowiska).
• Giełda.
• Procesy ekonomiczne: handel międzynarodowy, globalizacja.
• Postęp techniczny

•

•

Certyfikat ICVC/BE 20021.32 – potwierdza kompetencje w zakresie Business English. Kompetencje językowe objęte egzaminem obejmują tematykę:

• Zakładanie firmy, jej struktura i działalność, outsourcing; pozycja pracownika w firmie.
• Przekształcenia własnościowe – fuzje i przejęcie firmy.
• Ludzie w biznesie (rekrutacja, kwalifikacje zawodowe, CV i podanie o pracę)
• Handel i usługi, łańcuch dostaw.
• Biznes i media (marketing, reklama produktu i przedsiębiorstwa, działalność przedsiębiorstwa w kontekście rynku (reklama krajowa i międzynarodowa, zdobywanie segmentów rynku).
• Działalność przedsiębiorstwa w kontekście środowiska naturalnego (rola firmy w sprawach ochrony środowiska).
• Giełda.
• Procesy ekonomiczne: handel międzynarodowy, globalizacja.
• Postęp techniczny

Certyfikat ICVC/BRB 20112.14 Coach – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w branży edukacyjnej, służbie zdrowia, na stanowisku coacha menedżerów, pracowników, w branży technologii i IT, w branży prawnej oraz innych dziedzinach, gdzie kluczowe jest wspieranie rozwoju osobistego, zawodowego i osiąganie celów przez indywidualnych klientów oraz zespoły.

Certyfikat ICVC/BRB 20112.14 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Coach, m.in, takie jak:

1. Profesjonalne prowadzenie sesji coachingowych zgodnie z międzynarodowymi standardami
2. Umiejętność aktywnego słuchania i zadawania pytań pogłębiających
3. Umiejętność budowania relacji opartej na zaufaniu z klientem
4. Umiejętność dokumentowania procesu coachingowego
5. Umiejętność dostosowania stylu coachingu do potrzeb klienta
6. Umiejętność identyfikacji przekonań ograniczających
7. Umiejętność zarządzania procesem coachingowym
8. Zdolność do udzielania konstruktywnej informacji zwrotnej
9. Zdolność do wspierania klienta w wyznaczaniu i osiąganiu celów
10. Zdolność do zachowania neutralności i powstrzymywania się od oceniania
11. Zdolność do zachowania poufności i etyki zawodowej
12. Znajomość i stosowanie różnych modeli coachingowych (np. GROW, SMART)
13. Znajomość podstaw psychologii i komunikacji interpersonalnej
14. Znajomość technik motywacyjnych i rozwojowych
15. Znajomość technik redukcji stresu i zarządzania emocjami

Certyfikat ICVC/CUK 20011.16 Cukiernik, potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w kuchniach restauracyjnych, hotelowych, w punktach gastronomicznych, w placówkach edukacyjnych, kawiarniach, jak również w innych obiektach gastronomicznych.

Certyfikat ICVC/CUK 20011.16 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Cukiernik m.in, takie jak:

Szeroko pojęta wiedza z zakresu cukiernictwa

Wiedza z zakresu doboru i łączenia produktów spożywczych

Umiejętność sprawnego poruszania się po cukierni

Znajomość zasad dot. przechowywania artykułów spożywczych

Wiedza z zakresu zabezpieczania surowców i wyrobów gotowych przed zepsuciem

Znajomość procesów technologicznych półproduktów wyrobów cukierniczych

Wiedza z zakresu magazynowania produktów cukierniczych

Umiejętność obsługi maszyn i urządzeń w produkcji czekolady

Wiedza na temat organizacji własnego stanowiska pracy

Umiejętność zarządzania czasem pracy

Umiejętność pracy w zespole

Rozwinięte umiejętności komunikacyjne

Umiejętność wykonywania czynności porządkowych

Znajomość zasad organizacji pracy pod kątem zasad HACCP, BHP i p.poż.

Wiedza z zakresu historii i rodzajów czekolady

Wiedza z zakresu techniki przygotowywania czekolady

Wiedza z zakresu teorii procesu temperowania

Wiedza z zakresu tworzenia pralin

Certyfikat ICVC/CUKB 20012.15 Cukiernik/Barista, potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w kuchniach restauracyjnych, hotelowych, w punktach gastronomicznych, w placówkach edukacyjnych, kawiarniach, barach i restauracjach, jak również w innych obiektach gastronomicznych.

Certyfikat ICVC/CUKB 20012.15 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Cukiernik/Barista m.in, takie jak:

Szeroko pojęta wiedza z zakresu cukiernictwa

Wiedza z zakresu doboru i łączenia produktów spożywczych

Umiejętność sprawnego poruszania się po cukierni

Wiedza z zakresu składników odżywczych wyrobów ciastkarskich

Znajomość zasad dot. przechowywania artykułów spożywczych

Wiedza z zakresu zabezpieczania surowców i wyrobów gotowych przed zepsuciem

Widza z zakresu klasyfikacji wyrobów ciastkarskich

Znajomość procesów technologicznych półproduktów wyrobów cukierniczych oraz wyrobów ciastkarskich

Umiejętność dekorowania oraz zdobienia ciast

Umiejętność wypieku różnych produktów cukierniczych

Umiejętność dobory składników pod wybrany wypiek

Wiedza z zakresu magazynowania produktów ciastkarskich

Umiejętność obsługi maszyn i urządzeń w produkcji ciastkarskiej

Wiedza na temat organizacji własnego stanowiska pracy

Umiejętność zarządzania czasem pracy

Umiejętność pracy w zespole

Rozwinięte umiejętności komunikacyjne

Umiejętność doboru odpowiedniego gatunku kawy pod upodobania smakowe klienta

Znajomość zasad organizacji pracy pod kątem zasad HACCP, BHP i p.poż.

Znajomość savoir vivre z zakresu branży gastronomicznej

Wiedza z zakresu gatunku kaw, jej jakości oraz sposobu przygotowywania i podawania kawy

Znajomość różnych metody parzenia kawy

Certyfikat ICVC/DTS 20082.89 Detailer Samochodowy, potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w branży motoryzacyjnej, firmach specjalizujących się w detailingu samochodowym w innych obiektach branży transportowej i logistycznej.

Certyfikat ICVC/DTS 20082.89 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Detailer Samochodowy, takie jak:

1. Wiedza z zakresu charakterystyki branży
2. Wiedza na temat sezonowości pracy oraz podstawowych zasadach BHP
3. Wiedza na temat rekomendowanego wyposażenia: sprzętu i środków chemicznych
4. Umiejętność rozróżniania materiałów oraz dobór odpowiednich technik czyszczenia w zależności od rodzaju materiału
5. Umiejętność usuwania plam za pomocą odplamiaczy żelowych, odplamiaczy do farb i lakierów oraz środków do usuwania zabrudzeń tłuszczowych i białkowych
6. Znajomość technik wybielania oraz usuwania uporczywych zabrudzeń, rdzy, barwników a także neutralizacja zapachów
7. Wiedza z zakresu czyszczenia dywanów z włókien naturalnych i syntetycznych
8. Umiejętność czyszczenia różnych mebli tapicerowanych, takich jak kanapy, fotele, krzesła oraz zlecenia niestandardowe
9. Wiedza na temat praktyk wyjazdowych na zleceniach klientów
10. Umiejętność czyszczenia sprężonym powietrzem
11. Wiedza na temat techniki korekty lakieru oraz nakładania powłok ceramicznych
12. Umiejętność zastosowania technologii folii PPF
13. Wiedza na temat organizacji własnego stanowiska pracy
14. Umiejętność zarządzania czasem pracy
15. Umiejętność pracy w zespole
16. Rozwinięte umiejętności komunikacyjne

•

Certyfikat ICVC/DTA 20005.10 – Digital Trend Analyst (AI Market Researcher)

potwierdza posiadanie wiedzy, umiejętności oraz kompetencji społecznych niezbędnych do identyfikowania, analizowania i interpretowania trendów cyfrowych oraz zachowań konsumenckich z wykorzystaniem narzędzi sztucznej inteligencji.

Osoby posiadające tę kwalifikację są przygotowane do pracy w agencjach badawczych, działach strategii i innowacji, firmach konsultingowych, zespołach marketingu cyfrowego, startupach technologicznych oraz organizacjach podejmujących decyzje w oparciu o dane rynkowe i analizy predykcyjne.

Certyfikat ICVC/DTA 20005.10 jest przyznawany osobom, które zdały egzamin ICVC weryfikujący kwalifikacje w zakresie analizy trendów, badań rynkowych i zachowań konsumenckich z wykorzystaniem sztucznej inteligencji, obejmujące następujące efekty uczenia się:

Efekty uczenia się:

1. Umiejętność identyfikowania wczesnych sygnałów zmian w zachowaniach konsumentów.
2. Umiejętność śledzenia i interpretowania trendów rynkowych na podstawie danych ilościowych i jakościowych.
3. Umiejętność korzystania z narzędzi analitycznych i AI (np. Google Trends, Brandwatch, ChatGPT, itp.) do badania trendów.
4. Umiejętność tworzenia raportów trendowych i analiz rynkowych wspierających decyzje biznesowe.
5. Umiejętność prognozowania zmian rynkowych i zachowań konsumentów w oparciu o dane.
6. Umiejętność interpretacji wyników analiz i przekładania ich na rekomendacje strategiczne.
7. Umiejętność pozyskiwania i selekcjonowania wiarygodnych źródeł danych, w tym z mediów społecznościowych.
8. Wiedza o metodach analizy danych rynkowych oraz ich wizualizacji.
9. Wiedza o aktualnych trendach w marketingu cyfrowym i technologii AI.
10. Zdolność dostarczania zespołom aktualnej i użytecznej wiedzy o rynku.
11. Umiejętność integrowania danych z różnych źródeł w celu uzyskania pełnego obrazu zjawisk rynkowych.
12. Wiedza o zasadach etycznego wykorzystania danych w analizach trendów.

Certyfikat ICVC/DOB 20021.99 Doradca ds. Biomasy – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w firmach prywatnych, Instytucjach Państwowych, Organizacjach Pozarządowych i innych podmiotach gospodarczych.

Certyfikat ICVC/DOB 20021.99 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Doradca ds. Biomasy, m.in, takie jak:

1. Wiedza na temat klasyfikacji i rodzajów biomasy
2. Wiedza na temat technologii i produktów związanych z biomasą
3. Wiedza na temat specyfiki pracy biurowej
4. Wiedza z zakresu wad i zalet biomasy
5. Wiedza z zakresu pozyskiwania biomasy oraz wykorzystywania jej w energetyce
6. Wiedza na temat wytwarzania i wykorzystywania biogazu
7. Wiedza z zakresu produkcji kompostu i jego wykorzystywania
8. Wiedza w zakresie możliwości produkcji i wykorzystania biomasy
9. Znajomość standardów pracy pracownika biurowego
10. Znajomość zasad prowadzenia rejestru korespondencji przychodzącej i wychodzącej, w tym korespondencji seryjnej
11. Umiejętność tworzenia arkuszy kalkulacyjnych
12. Wiedza w zakresie tworzenia i analizowania raportów
13. Wiedza z zakresu wpływu energetyki na środowisko
14. Umiejętność zarządzania sobą w czasie i organizacji stanowiska
15. Wysokie umiejętności interpersonalne – umiejętność nawiązywania i podtrzymywania kontaktów, przekonywania i obserwacji.
16. Znajomość zasad efektywnej komunikacji – aktywne słuchanie, parafraza, klaryfikacja, budowanie odpowiednich pytań
17. Świadomość barier komunikacyjnych oraz umiejętność ich przezwyciężania 18. Pewność siebie w kontakcie z klientem, elastyczność w myśleniu i działaniu oraz wytrwałość/konsekwencja w działaniu

Certyfikat ICVC/DOZ 20012.04 Doradca ds. Odnawialnych Źródeł Energii- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w firmach prywatnych, Instytucjach Państwowych, Organizacjach Pozarządowych i innych podmiotach gospodarczych.

Certyfikat ICVC/DOZ 20012.04 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Doradca ds. Odnawialnych Źródeł Energii, m.in, takie jak:

1. Wiedza na temat branży OZE
2. Wiedza na temat technologii i produktów związanych z OZE: kolektor słoneczny, ogniwa fotowoltaiczne, energetyka wiatrowa, pompy ciepła, biomasa
3. Wiedza na temat specyfiki pracy biurowej
4. Znajomość standardów pracy pracownika biurowego
5. Wiedza w zakresie obsługi programów biurowych na stanowisku pracy
6. Umiejętność tworzenia i redagowania tekstów
7. Znajomość zasad prowadzenia rejestru korespondencji przychodzącej i wychodzącej, w tym korespondencji seryjnej
8. Umiejętność tworzenia arkuszy kalkulacyjnych
9. Wiedza w zakresie tworzenia i analizowania raportów
10. Umiejętność doboru rodzaju, zasady działania Odnawialnych Źródeł Energii
11. Umiejętność tworzenia prezentacji i pokazów multimedialnych
12. Umiejętność zarządzania sobą w czasie i organizacji stanowiska
13. Wysokie umiejętności interpersonalne – umiejętność nawiązywania i podtrzymywania kontaktów, przekonywania i obserwacji.
14. Znajomość zasad efektywnej komunikacji – aktywne słuchanie, parafraza, klaryfikacja, budowanie odpowiednich pytań
15. Świadomość barier komunikacyjnych oraz umiejętność ich przezwyciężania

16.Pewność siebie w kontakcie z klientem, elastyczność w myśleniu i działaniu oraz wytrwałość/konsekwencja w działaniu

Certyfikat ICVC/DK 20021.59 Doradca Klienta – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w działach operacyjnych, administracyjnych, handlowych, jako wsparcie sprzedaży, w back office.

Certyfikat ICVC/DK 20021.59 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Doradca Klienta, m.in, takie jak:

Wiedza dotycząca znaczenia pierwszego kontaktu w pracy z klientem

Znajomość zasad skutecznej komunikacji werbalnej – umiejętność aktywnego słuchania i zadawania pytań

Znajomość zasad skutecznej komunikacji pozawerbalnej – wiedza na temat roli mowy ciała w procesie profesjonalnej obsługi klienta

Wiedza dotycząca barier komunikacyjnych oraz sposobów ich przezwyciężania

Wiedza dotycząca standardów obsługi klienta w bezpośredniej pracy z klientem

Umiejętność profesjonalnego prowadzenia rozmów telefonicznych (znajomość zasad odbierania, zawieszania i przełączania rozmów telefonicznych)

Znajomość zasad skutecznej komunikacji mailowej – netykieta

Znajomość typologii klienta oraz umiejętne wykorzystanie stylu komunikacji do poszczególnych typów klientów

Umiejętność rozpoznawania i zaspokajanie potrzeb klientów jako sposób na budowanie pozytywnych, długofalowych relacji

Radzenie sobie w trudnych sytuacjach z klientem

Radzenie sobie ze stresem i umiejętność zarządzania własnymi emocjami

Zdolność asertywnego budowania relacji biznesowych

Umiejętności analizy przyczyn konfliktu i poszukiwanie rozwiązań

Otwartość na potrzeby i oczekiwania klienta

Stosowanie języka korzyści jako narzędzia pracy z klientem

Wiedza na temat zarządzania sobą w czasie

Certyfikat ICVC/DZ 20001.28- Doradca Zawodowy – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w agencjach pracy, Urzędach Pracy, Biurach Karier, Poradniach Psychologiczno-Pedagogicznych, placówkach oświatowych, organizacjach pozarządowych, w firmach doradztwa personalnego i zawodowego, w firmach szkoleniowych, w prywatnych firmach realizujących projekty unijne oraz doradztwo zawodowe.

Certyfikat ICVC/DZ 20001.28 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Doradca Zawodowy, m.in, takie jak:

Wiedza na temat zjawisk zachodzących na rynku pracy oraz warunków i możliwości zatrudnienia na lokalnym rynku pracy, dostępnej ofercie szkoleniowej i kształceniowej.

Znajomość odpowiednich, aktualnych ustaw dotyczących zatrudniania i rynku pracy

Znajomość podstawowych metod, technik i narzędzi wspierających indywidualne oraz grupowe poradnictwo zawodowe

Wysokie umiejętności interpersonalne – umiejętność nawiązywania i podtrzymywania kontaktów, przekonywania i obserwacji.

Umiejętność budowania autorytetu, pewności siebie i wiarygodności

Znajomość zasad efektywnej komunikacji – aktywne słuchanie, parafraza, klaryfikacja, budowanie odpowiednich pytań

Świadomość barier komunikacyjnych oraz umiejętność ich przezwyciężania

Psychologiczne podstawy wiedzy na temat osobowości człowieka – charakterystyczne cechy, różnice osobowościowe

Umiejętność opracowania diagnoz przydatności zawodowej na podstawie zebranego materiału, z wykorzystaniem standardowych metod i technik pomiaru psychologicznego i pedagogicznego

Umiejętność prowadzenia rozmów doradczych z uwzględnieniem trzech faz: zidentyfikowanie problemu, zbieranie danych, podejmowanie decyzji

Zdolności analityczne – analiza celowości i możliwości zatrudnienia danego kandydata na określone miejsce pracy

Umiejętność pozyskiwania, wyszukiwania, przetwarza i gromadzie informacji

Znajomość edytora tekstu, arkusza kalkulacyjnego, baz danych

Umiejętność zarządzania sobą w czasie – analiza swojego stylu pracy, planowanie pracy, eliminacja pożeraczy czasu

Znajomość technik i metod zarządzania czasem – zasada Pareto, analiza ABC, rytm aktywności, system planowania czasu 60/40

Pewność siebie w kontakcie z klientem, elastyczność w myśleniu i działaniu oraz wytrwałość/konsekwencja w działaniu

Certyfikat ICVC/DZM 20113.41 Dozorca z obsługą monitoringu – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w obiektach firmowych, handlowych, gospodarczych obiektach mieszkalnych, należących do prywatnych właścicieli, lub spółdzielni mieszkaniowych.

Certyfikat ICVC/DZM 20113.41 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Dozorca z obsługą monitoringu, m.in, takie jak:

Organizacja pracy na stanowisku Dozorca z obsługą monitoringu

Podstawowa wiedza na temat zasad bezpieczeństwa i higieny pracy, ochrony przeciwpożarowej oraz ochrony środowiska

Znajomość zasad konserwacji i utrzymania stanu budynku

Praktyczna umiejętność utrzymywania porządku i czystości na terenie nieruchomości

Wiedza na temat zasad pielęgnacji terenów zielonych

Znajomość obowiązków pracy z zakresu porządkowo – sanitarnego oraz wynikających z przepisów publiczno-prawnych

Umiejętność obsługi i konserwacji sprzętu technicznego wykorzystywanego na stanowisku pracy

Podstawowa wiedza na temat odpowiedzialności materialnej za powierzone mienie

Umiejętność wykonywania prostych prac naprawczych na terenie nieruchomości

Znajomość zasad dozorowania instalacji dostarczających media do obiektu oraz instalacji i urządzeń w budynku.

•

Certyfikat ICVC/PD 20011.21 DRWAL-PILARZ- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w leśnictwie,

przemyśle drzewnym i tartacznym, budownictwie lub branży energetycznej i kolejowej.

Certyfikat ICVC/PD 20011.21 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu

DRWAL-PILARZ, m.in, takie jak:

1. Wiedza na temat zasad działania i budowy technicznej pilarki spalinowej
2. Wiedza na temat elementów konstrukcyjnych drzewa i ich znaczenia w procesie ścinki
3. Wiedza z zakresu właściwej kolejności i techniki wykonywania rzazów oraz kątów cięcia, zależnie od średnicy i pochylenia drzewa
4. Znajomość metod zabezpieczania drzewa przed samoczynnym obaleniem
5. Znajomość wymagań dotyczących minimalnych odległości między pracującymi osobami
6. Wiedza na temat podstaw ergonomii i BHP w pracach leśnych, ze szczególnym uwzględnieniem sytuacji niestandardowych
7. Umiejętność sprawdzenia stanu technicznego pilarki przez rozpoczęciem pracy
8. Umiejętność doboru i zastosowania właściwej techniki ścinki drzewa w zależności od jego średnicy, pochylenia i otoczenia
9. Umiejętność prawidłowego zabezpieczenia drzewa przed niekontrolowanym przewróceniem
10. Umiejętność wykonania ostrzenia łańcucha tnącego z zachowaniem technicznych norm kąta i ostrości
11. Umiejętność pracy w zespole z zachowaniem zasad bezpieczeństwa i wzajemnego szacunku
12. Umiejętność odpowiedzialnego reagowania w sytuacjach zagrożenia zdrowia
13. Ciągłe doskonalenie umiejętności technicznych i dbałości o stan techniczny narzędzi
14. Komunikacji z zespołem w celu koordynacji działań i zwiększenia efektywności prac zrębowych

Certyfikat ICVC/ECE 20331.12 E-commerce– potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w firmach reklamowych, PR i innych branżach o profilu e-marketingowym.

Certyfikat ICVC/ECE 20331.12 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu E-commerce m.in, takie jak:

Organizacja pracy na stanowisku E-commerce

Wiedza z zakresu BHP na stanowisku pracy pracownika biurowego, w tym: obowiązków Pracodawcy i Pracownika, wymagań dotyczących pomieszczeń do pracy i czynników uciążliwych

Wiedza z zakresu przepływu informacji, znajomość terminologii związanej z źródłami, nośnikami i rodzajami informacji

Wiedza z zakresu obiegu informacji zarówno w formie pisma, jaki w formie elektronicznej

Znajomość zasad racjonalnego obiegu pism

Wykazanie się znajomością podstawowych narzędzi marketingowych.

Rozumienie znaczenia promocji dla przedsiębiorstwa i umiejętność rozróżnienia jej form.

Umiejętność rozpoznania charakterystycznych cech reklamy oraz jej rodzajów, z uwzględnieniem różnorodnych kryteriów klasyfikacji.

Znajomość instrukcji kancelaryjnej oraz systemu dziennikowego i bez dziennikowego

Znajomość systemu klasyfikacji akt jakim jest Rzeczowy Wykaz Akt

Obsługa programów z pakietu Ms Office, w tym edytora tekstu Ms Word i arkusza kalkulacyjnego Ms Exel

Umiejętność obsługi urządzeń peryferyjnych, takich jak: skaner, drukarka, fax

Umiejętność przeprowadzenia procesu archiwizacji dokumentów

Umiejętność przygotowania narad, zebrań, konferencji oraz spotkań służbowych

Wiedza na temat public relations

Wiedza na temat budowania wizerunku firmy w Internecie

Umiejętność pracy w zespole

Umiejętność zarządzania sobą w czasie i organizacji stanowiska pracy

•

•

Certyfikat ICVC/EIH 20722.99 EKOINNOWACJE W HOTELARSTWIE, potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących dla pośredników lub organizatorów turystycznych, hotelach , oraz osób samozatrudnionych, biurach podróży także tych internetowych.

Certyfikat ICVC/EIH 20722.99 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania EKOINNOWACJI W HOTELARSTWIE m.in, takie jak:

1. Wiedza na temat ekoinnowacji
2. Wiedza z zakresu korzyści wynikających z wdrażania ekoinnowacji w hotelach
3. Wiedza dotycząca ekologicznych aspektów zarządzania hotelem
4. Umiejętność skutecznego zarządzania zużyciem energii
5. Umiejętność zarządzania odpadami i recyklingiem w hotelu
6. Wiedza na temat energii odnawialnej w hotelarstwie
7. Umiejętność zrównoważonego zarządzania wodą w hotelach
8. Umiejętność wykorzystywania nowych technologii w hotelarstwie
9. Umiejętność planowania i wdrażania projektów ekoinnowacyjnych
10. Wiedza z zakresu odpowiedzialności społecznej hoteli
11. Znajomość zasad Projektowania ekologicznych pokoi i obiektów
12. Umiejętności autoprezentacyjne, zasady budowania wizerunku, precyzyjność i dokładność
13. Umiejętność podejmowania szybkich i samodzielnych decyzji
14. Umiejętność organizacji pracy w warunkach stresogennych, odporność na stres
15. Umiejętność zarządzania czasem i pracy w zespole

•

•

Certyfikat ICVC/EMW 20005.08– Ekspert ds. marketingu wideo z wykorzystaniem AI

potwierdza posiadanie wiedzy, umiejętności oraz kompetencji społecznych niezbędnych do planowania, tworzenia i optymalizacji treści wideo w strategiach marketingowych z wykorzystaniem narzędzi sztucznej inteligencji.

Osoby posiadające tę kwalifikację są przygotowane do pracy w agencjach reklamowych, działach marketingu cyfrowego, firmach e-commerce, zespołach social media oraz startupach technologicznych wykorzystujących wideo jako kluczowy kanał komunikacji z odbiorcami.

Certyfikat ICVC/EMW 20005.08 jest przyznawany osobom, które zdały egzamin ICVC weryfikujący kwalifikacje w zakresie tworzenia, dystrybucji i analizy treści wideo wspieranych technologiami AI, obejmujące następujące efekty uczenia się:

Efekty uczenia się:

1. Umiejętność tworzenia materiałów wideo z wykorzystaniem narzędzi sztucznej inteligencji.
2. Umiejętność stosowania zasad storytellingu i dopasowywania narracji do grupy odbiorców.
3. Umiejętność personalizowania treści wideo na podstawie danych o zachowaniach użytkowników.
4. Umiejętność analizowania skuteczności i poziomu zaangażowania widzów.
5. Umiejętność optymalizacji formatów wideo pod kątem różnych kanałów komunikacji.
6. Umiejętność wykorzystywania AI do automatyzacji montażu, lektora, napisów i efektów wizualnych.
7. Umiejętność oceny jakości i wiarygodności materiałów wideo generowanych przez AI.
8. Wiedza o aktualnych trendach w marketingu wideo i wykorzystaniu sztucznej inteligencji w produkcji treści.
9. Wiedza o możliwościach i ograniczeniach narzędzi AI na poszczególnych etapach procesu tworzenia wideo.
10. Wiedza o zasadach rytmu obrazu i dźwięku oraz ich wpływie na percepcję widza.
11. Zdolność optymalizowania tytułów, miniaturek i opisów wideo w celu zwiększenia widoczności i konwersji.

Certyfikat ICVC/EWS 20134.83 potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pełniących rolę eksperta wsparcia w zakresie rozwoju nauczycieli pod kątem wsparcia edukacyjnego dla uczniów ze spektrum autyzmu w placówkach oświatowych różnego typu.

Certyfikat ICVC/EWS 20134.83 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Eksperta Wsparcia w rozwoju nauczycieli, m.in. takie jak:

1. Posiada zaawansowaną wiedzę ekspercką na temat spektrum autyzmu, jego przyczyn, objawów i klasyfikacji
2. Rozumie i potrafi przekazać nauczycielom teorię umysłu w kontekście pracy z uczniami ze spektrum autyzmu
3. Umiejętnie szkoli nauczycieli w zakresie specyfiki funkcjonowania dzieci ze spektrum autyzmu w szkole
4. Opracowuje i wdraża strategie komunikacji z dzieckiem ze spektrum autyzmu dla kadry pedagogicznej
5. Potrafi identyfikować i przekazywać wiedzę o różnorodnych potrzebach i możliwościach uczniów ze spektrum autyzmu
6. Skutecznie szkoli nauczycieli w zakresie rozpoznawania i radzenia sobie z zaburzeniami sensorycznymi
7. Przygotowuje kadru pedagogiczną do wspierania integracji dzieci ze spektrum autyzmu w grupie rówieśniczej
8. Przekazuje nauczycielom wiedzę o specyficznym sposobie odbierania świata przez osoby ze spektrum autyzmu
9. Opracowuje szczegółowe wskazówki postępowania z dzieckiem w spektrum autyzmu dla różnych sytuacji szkolnych
10. Prowadzi profesjonalne szkolenia, warsztaty i konsultacje dla kadry pedagogicznej
11. Potrafi dostosować materiały szkoleniowe do różnych grup nauczycieli i poziomów ich doświadczenia
12. Umiejętnie współpracuje z dyrekcją szkół w tworzeniu polityki inkluzyjnej
13. Monitoruje i ewaluuje efektywność wdrażanych strategii wsparcia
14. Stale aktualizuje swoją wiedzę ekspercką i przekazuje najnowsze badania oraz metody pracy nauczycielom

Certyfikat ICVC/EM 20655.07 EVENT MENAGER- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w branży eventowej, branży hotelarskiej i turystycznej, marketingu i PR lub sektorze korporacyjnym.

Certyfikat ICVC/EM 20655.07 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu EVENT MENAGER, m.in, takie jak:

1. Znajomość zasad estetyki i kompozycji przy organizacji przestrzeni eventowej
2. Wiedza z zakresu rodzajów oświetlenia i jego wpływu na atmosferę wydarzenia
3. Wiedza z zakresu stylów organizacji i ich zastosowania w praktyce
4. Znajomość zasad promocji i harmonii w aranżacji przestrzeni
5. Umiejętność rozróżnienia kolorów podstawowych, drugorzędnych i ich symboliki w kontekście wydarzeń
6. Umiejętność projektowania przestrzeni zgodnie z zasadą proporcji i harmonii, uwzględniając potrzeby uczesyników
7. Umiejętność wykorzystywania zasad symetrii i asymetrii do tworzenia atrakcyjnych wizualnie aranżacji
8. Znajomość zasad tworzenia planów i scenariuszy wydarzeń z uwzględnieniem zasad estetyki i funkcjonalności
9. Umiejętność zarządzania procesem projektowania przestrzeni wydarzenia, uwzględniając różnorodne style i potrzeby
10. Dbałość o profesjonalizm i estetykę w organizacji przestrzeni eventowej
11. Umiejętność współpracy z różnymi grupami interesariuszy
12. Świadomość znaczenia detali wizualnych i ich wpływu na odbiór wydarzenia
13. Gotowość do adaptacji i wprowadzenia zmian w projekcie na każdym etapie organizacji
14. Umiejętność pracy pod presją czasu i radzenia sobie ze stresem
15. Wysoka kultura osobista i zdolność do reprezentowania firmy lub organizacji
16. Wiedza z zakresu najnowszych trendów w branży
17. Umiejętność identyfikacji i pozyskiwania partnerów oraz sponsorów
18. Wiedza na temat logistyki wydarzeń- zarządzania miejscem, czasem, zasobami

Certyfikat ICVC/KF 20022.34 Fakturzysta – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w sklepach, punktach sprzedaży hurtowej i detalicznej, salonach usługowych i innych placówkach usługowo-handlowych.

Certyfikat ICVC/KF 20022.34 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Fakturzysta, m.in, takie jak:

Znajomość specyfiki pracy na stanowisku Fakturzysta

Wiedza z zakresu rachunkowości

Umiejętność wystawia faktur oraz wprowadza ich do systemu księgowego

Umiejętność prawidłowej korekty faktury

Umiejętność sprawnej kontroli obiegu dokumentacji sprzedażowej, handlowej oraz generowaniem raportów

Podstawowa wiedza na temat środków oraz operacji gospodarczych

Znajomość ogólnych przepisów BHP, w tym ochrony przeciwpożarowej

Umiejętność zarządzania sobą w czasie i organizacji stanowiska pracy

Znajomość technik sprzedaży

Wiedza dotycząca procesu sprzedaży i roli sprzedawcy

Umiejętność obsługi komputera

Wiedza i znajomość zachowań konsumenckich

Znajomość procesu zakupu

Podstawowa wiedza na temat kas fiskalnych: budowa, tryb pracy, rodzaje kas

Umiejętność obsługi kasy fiskalnej – od włączenia urządzenia po wydruk paragonu

Wiedza dotycząca organizowania własnego stanowiska pracy w oparciu o przepisy BHP

Znajomość zasad fakturowania

Umiejętność obsługi programu księgowego: Symfonia Mała Księgowość

Certyfikat ICVC/FRK 20406. Fakturzysta z el. Rachunkowości i Księgowości – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w sklepach, punktach sprzedaży hurtowej i detalicznej, salonach usługowych i innych placówkach usługowo-handlowych.

Certyfikat ICVC/FRK 20406.jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Fakturzysta z el. Rachunkowości i Księgowości, m.in, takie jak:

Znajomość specyfiki pracy na stanowisku Fakturzysta z el. Rachunkowości i Księgowości

Wiedza z zakresu rachunkowości

Umiejętność wystawia faktur oraz wprowadza ich do systemu księgowego

Umiejętność prawidłowej korekty faktury

Umiejętność sprawnej kontroli obiegu dokumentacji sprzedażowej, handlowej oraz generowaniem raportów

Podstawowa wiedza na temat środków oraz operacji gospodarczych

Znajomość ogólnych przepisów BHP, w tym ochrony przeciwpożarowej

Umiejętność zarządzania sobą w czasie i organizacji stanowiska pracy

Wiedza z zakresu sprawozdawczości finansowej, w tym: założenia ustawowe, terminowość, istota i elementy całego procesu

Widza z zakresu terminologii: aktywa jednostki gospodarczej, klasyfikacja aktywów

Wiedza z zakresu terminologii: pasywa jednostki gospodarczej, kapitał własny, rezerwy, zobowiązania długo i krótkoterminowe

Znajomość dokumentacji związanej z rozliczeniami międzyokresowymi

Znajomość Ustawy o rachunkowości oraz terminologię związaną z kosztami i przychodami w przedsiębiorstwie (zysk, strata, wynik finansowy)

Umiejętność obsługi komputera

Znajomość zasad fakturowania

Wiedza dotycząca organizowania własnego stanowiska pracy w oparciu o przepisy BHP

Certyfikat ICVC/KFO 20020.83 Fakturzysta z obsługą klienta – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w sklepach, punktach sprzedaży hurtowej i detalicznej, salonach usługowych i innych placówkach usługowo-handlowych.

Certyfikat ICVC/KFO 20020.83 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Fakturzysta z obsługą klienta, m.in, takie jak:

1. Organizacja pracy na stanowisku fakturzystki, z umiejętnością sprawnego zarządzania obiegiem dokumentów, prowadzenia dokumentacji sprzedażowej oraz fakturowania przy użyciu dedykowanych programów komputerowych.
2. Znajomość przepisów dotyczących fakturowania, w tym prawa podatkowego, zasad rozliczania VAT oraz podstaw księgowości, co pozwala na dokładne i zgodne z prawem wystawianie faktur, korekt oraz innych dokumentów księgowych.
3. Umiejętność wystawiania faktur VAT, rachunków, korekt faktur oraz not korygujących, z uwzględnieniem specyficznych wymagań dotyczących terminów płatności, rabatów czy innych warunków handlowych.
4. Obsługa klientów, zarówno w formie bezpośredniej, jak i telefonicznej czy mailowej, obejmująca przyjmowanie zamówień, wyjaśnianie kwestii dotyczących faktur, rozwiązywanie problemów oraz udzielanie informacji o statusie zamówień i płatności.
5. Znajomość zasad profesjonalnej komunikacji z klientami, utrzymywania dobrych relacji oraz budowania pozytywnego wizerunku firmy poprzez uprzejmą, sprawną i profesjonalną obsługę.
6. Umiejętność obsługi systemów do fakturowania, a także programów biurowych, takich jak Ms Office, w szczególności edytora tekstu oraz arkusza kalkulacyjnego, co umożliwia tworzenie raportów sprzedażowych, analizę danych oraz archiwizację dokumentów.
7. Wiedza na temat obiegu dokumentów w firmie, umiejętność archiwizacji dokumentacji oraz dbanie o porządek i kompletność w ewidencji sprzedaży.
8. Umiejętność pracy w warunkach presji czasu, z zachowaniem dokładności i terminowości, szczególnie w przypadku zbliżających się terminów rozliczeń.
9. Zarządzanie sobą w czasie, organizowanie pracy własnej oraz współpraca z zespołem, aby zapewnić sprawną realizację zadań związanych z fakturowaniem oraz obsługą klienta.

Certyfikat ICVC/FL 20002.19 – Florysta – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w kwiaciarniach, w firmach dekoratorskich, przy projektowaniu wnętrz i aranżacji ogrodów.

Certyfikat ICVC/FL 20002.19 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Florysty, m.in, takie jak:

Wiedza na temat roli, jaką pełni sprzedawca/doradca w procesie sprzedaży i obsługi klienta

Znajomość zasad orientacji na klienta – odpowiadanie na potrzeby i oczekiwania klientów

Wiedza na temat materiałów roślinnych wykorzystywanych we florystyce – bukiety okazjonalne, kompozycje ogrodowe, kompozycje balkonowe

Znajomość zasad łączenia barw – obiektywne i subiektywne cechy barw

Umiejętność łączenia barw – łączenie monochromatyczne, analogiczne, komplementarne

Wiedza dotycząca zastosowania kontrastu – kontrast ilościowy, jakościowy, ciepły-zimny, jasny-ciemny, aktywny-pasywny

Wiedza dotycząca relatywizmu barw

Wiedza na temat aktywności barw i mocy ich oddziaływania na człowieka

Znajomość zasad skutecznej komunikacji werbalnej i pozawerbalnej -umiejętność aktywnego słuchania i otwartość na potrzeby klienta

Umiejętność formułowania pytań, z wykorzystaniem ich funkcji – informacyjnej, kontrolnej, psychologicznej

Znajomość technik sprzedaży i umiejętność ich zastosowania

Znajomość i umiejętność wykorzystywania języka korzyści w pracy z klientem – mocne, pozytywne zwroty

Odpowiednie reagowanie na zastrzeżenia klienta – umiejętność radzenia sobie z obiekcjami klientów

Wiedza na temat zasad reagowania na reklamację klienta – od przyjęcia po zakończenie rozpatrywania reklamacji

Pewność siebie w kontakcie z klientem, empatia, elastyczność w myśleniu i działaniu

Certyfikat ICVC/FLC 20219.99 – Florysta z uwzględnieniem kwalifikacji zielonych i cyfrowych – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w kwiaciarniach, w firmach dekoratorskich, przy projektowaniu wnętrz i aranżacji ogrodów.

Certyfikat ICVC/FLC 20219.99 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Florysta z uwzględnieniem kwalifikacji zielonych i cyfrowych, m.in, takie jak:

1. Wiedza na temat roli, jaką pełni sprzedawca/doradca w procesie sprzedaży i obsługi klienta
2. Znajomość zasad orientacji na klienta – odpowiadanie na potrzeby i oczekiwania klientów
3. Wiedza na temat materiałów roślinnych wykorzystywanych we florystyce – bukiety okazjonalne, kompozycje ogrodowe, kompozycje balkonowe
4. Znajomość zasad łączenia barw – obiektywne i subiektywne cechy barw
5. Umiejętność łączenia barw – łączenie monochromatyczne, analogiczne, komplementarne
6. Wiedza dotycząca zastosowania kontrastu – kontrast ilościowy, jakościowy, ciepły-zimny, jasny-ciemny, aktywny-pasywny
7. Wiedza dotycząca relatywizmu barw
8. Wiedza na temat aktywności barw i mocy ich oddziaływania na człowieka
9. Znajomość zasad skutecznej komunikacji werbalnej i pozawerbalnej -umiejętność aktywnego słuchania i otwartość na potrzeby klienta
10. Umiejętność formułowania pytań, z wykorzystaniem ich funkcji – informacyjnej, kontrolnej, psychologicznej
11. Znajomość technik sprzedaży i umiejętność ich zastosowania
12. Znajomość i umiejętność wykorzystywania języka korzyści w pracy z klientem – mocne, pozytywne zwroty
13. Odpowiednie reagowanie na zastrzeżenia klienta – umiejętność radzenia sobie z obiekcjami klientów
14. Wiedza na temat zasad reagowania na reklamację klienta – od przyjęcia po zakończenie rozpatrywania reklamacji
15. Pewność siebie w kontakcie z klientem, empatia, elastyczność w myśleniu i działaniu
16. Wiedza na temat botaniki: Zrozumienie roślin, ich potrzeb i różnorodności.
17. Umiejętność zrównoważonej praktyki florystycznej: Wykorzystanie lokalnych i sezonowych roślin, minimalizacja odpadów.
18. Wiedza na temat minimalizacji negatywnego wpływu na środowisko.
19. Umiejętność tworzenia prezentacji w programach typu PowerPoint.
20. Znajomość platform takich jak Facebook, Instagram.
21. Znajomość pracy z aparatami fotograficznymi, smartfonami.
22. Umiejętność tworzenia i publikowania treści online.

Certyfikat ICVC/TSFG 20020.22 Fotograf- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w agencjach reklamowych, studiach graficznych, prasie i wydawnictwach, atelier fotograficznych, archiwach, instytucjach kultury, galeriach i oświacie.

Certyfikat ICVC/TSFG 20020.22 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Fotograf, m.in, takie jak:

Organizacja pracy na stanowisku Fotograf

Znajomość rodzajów aparatów fotograficznych profesjonalnych i amatorskich

Wiedza na temat sprzętu fotograficznego: obiektywy, filtry fotograficzne, lampy, blendy, statywy, monopody

Znajomość rodzajów fotografii, m.in. portretowej, reportażowej, produktowej

Znajomość podstawowych zasad fotografii

Umiejętność stosowania ustawień migawki, przysłony, ISO, balansu bieli

Znajomość prawidłowych zasad kompozycji

Wiedza na temat danych technicznych w fotografii

Znajomość programów do postprodukcji

Umiejętność prowadzenia podstawowej postprodukcji w GIMP i Adobe Photoshop

Umiejętność szybkiego nawiązania kontaktu z klientami

Rozwinięte umiejętności interpersonalne – komunikatywność i otwartość

Zdolność podzielności uwagi i szybkiego reagowania

Certyfikat ICVC/FR 20011.07- Fryzjer – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w salonach fryzjerskich, kosmetycznych lub prowadzących własną działalność.

Certyfikat ICVC/FR 20011.07 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Fryzjer, m.in, takie jak:

Umiejętność organizacji pracy na stanowisku Fryzjer

Znajomość zasad, funkcjonowania i organizacji pracy salonu fryzjerskiego

Umiejętność doboru odpowiednich produktów względem rodzaju włosa

Wiedza z zakresu niezbędnego wyposażenia gabinetu, znajomość aparatury, narzędzi i przyborów fryzjerskich

Znajomość zasad dezynfekcji oraz preparatów jakie należy stosować

Umiejętność przeprowadzenia zabiegów regeneracyjnych na włosach

Znajomość zasad bezpieczeństwa i higieny pracy

Umiejętność dobory fryzury względem kształtu twarzy

Umiejętność przeprowadzenia koloryzacji oraz udzielenia pomocy w razie reakcji uczuleniowej

Umiejętność modelowania włosów po strzyżeniu

Umiejętność układania fryzur

Wysokie standardy pracy z klientem

Umiejętne zarządzanie sobą w czasie

Certyfikat ICVC/FZC 20609.37 – Fryzjer z uwzględnieniem kwalifikacji zielonych i cyfrowych – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w salonach fryzjerskich/ barberskich, kosmetycznych, nauczyciele zawodu na kierunku o profilu fryzjerskim, kosmetycznym, beauty lub prowadzących własną działalność.

Certyfikat ICVC/FZC 20609.37 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Fryzjer z uwzględnieniem kwalifikacji zielonych i cyfrowych, m.in, takie jak:

Umiejętność organizacji pracy na stanowisku Fryzjer z uwzględnieniem kwalifikacji zielonych i cyfrowych

Znajomość zasad, funkcjonowania i organizacji pracy salonu fryzjerskiego

Umiejętność doboru odpowiednich produktów względem rodzaju włosa

Wiedza z zakresu niezbędnego wyposażenia gabinetu, znajomość aparatury, narzędzi i przyborów fryzjerskich

Znajomość zasad dezynfekcji oraz preparatów jakie należy stosować

Umiejętność przeprowadzenia zabiegów regeneracyjnych na włosach

Znajomość zasad bezpieczeństwa i higieny pracy

Umiejętność doboru fryzury względem kształtu twarzy

Umiejętność przeprowadzenia koloryzacji oraz udzielenia pomocy w razie reakcji uczuleniowej

Umiejętność modelowania włosów po strzyżeniu i układania fryzur

Wysokie standardy pracy z klientem

Umiejętne zarządzanie sobą w czasie

Umiejętność użycia naturalnych produktów do pielęgnacji włosów, z minimalnym stosowaniem substancji chemicznych.

Wiedza z zakresu oszczędnego wykorzystania energii i wody w salonie fryzjerskim.

Wiedza na temat recyklingu materiałów i minimalizacji odpadów poprzez ponowne wykorzystanie opakowań i produktów.

Umiejętność promowania etycznych praktyk w pracy, takich jak sprawiedliwe warunki zatrudnienia i szacunek dla klientów oraz środowiska.

Umiejętność obsługi oprogramowania fryzjerskiego: programy do zarządzania salonem, rezerwacji online, inwentaryzacji produktów czy katalogowania usług.

Wiedza na temat marketingu internetowego i social media: umiejętność promocji usług fryzjerskich w Internecie poprzez skuteczne wykorzystanie mediów społecznościowych, budowanie marki osobistej, tworzenie treści wideo i zdjęć oraz zarządzanie reklamami online.

Umiejętność obsługi urządzeń elektronicznych: obsługa specjalistycznych narzędzi elektronicznych, takich jak profesjonalne suszarki do włosów, prostownice czy lokówki.

ICVC/GP 20011.23

Certyfikat ICVC/GK 20004.20 Grafik Komputerowy potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w agencjach reklamowych, wydawnictwach, drukarniach w branży poligraficznej, grafiki gier komputerowych, stron www itp.

Certyfikat ICVC/GK 20004.20 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Grafika Komputerowego m.in, takie jak:

Znajomość programów graficznych, np.: Adobe Photoshop, Adobe Ilustrator, QuarkXpress, Corel Draw i InDesign, in.

Umiejętność tworzenia grafiki wektorowej

Umiejętność doboru barw w celu uzyskania wymaganego efektu kolorystycznego

Wiedza dotycząca rodzaju papieru i technik druku

Wiedza dotycząca sporządzania kalkulacji usługi graficznej

Umiejętność optymalizowania otrzymanych materiałów graficznych

Umiejętność przygotowywania składu materiałów graficznych dla różnych rodzajów druku

Umiejętność wykonania montażu obrazów graficznych, z zastosowaniem dostępnych narzędzi

Znajomość procedur z zakresu powierzonych do pracy materiałów

Wysoki poziom kreatywności

Umiejętność wykonywania zadań pod presją czasu

Radzenie sobie ze stresem

Umiejętność samodzielnego planowania pracy

Umiejętność pracy w zespole projektowym

Umiejętność rozpoznawania i radzenia sobie w sytuacjach konfliktowych

Certyfikat ICVC/ACD 20020.42 Grafik Komputerowy Auto Cad potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w agencjach reklamowych, wydawnictwach, drukarniach w branży poligraficznej, grafiki gier komputerowych, stron www itp.

Certyfikat ICVC/ACD 20020.42 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Grafik Komputerowy Auto Cadm.in, takie jak:

Znajomość programów graficznych, np.: Adobe Photoshop, Adobe Ilustrator, QuarkXpress, Corel Draw i InDesign, in.

Znajomość programu Auto Cad

Umiejętność tworzenia grafiki wektorowej

Umiejętność doboru barw w celu uzyskania wymaganego efektu kolorystycznego

Wiedza dotycząca rodzaju papieru i technik druku

Wiedza dotycząca sporządzania kalkulacji usługi graficznej

Umiejętność optymalizowania otrzymanych materiałów graficznych

Umiejętność przygotowywania składu materiałów graficznych dla różnych rodzajów druku

Umiejętność wykonania montażu obrazów graficznych, z zastosowaniem dostępnych narzędzi

Znajomość procedur z zakresu powierzonych do pracy materiałów

Wysoki poziom kreatywności

Umiejętność wykonywania zadań pod presją czasu

Radzenie sobie ze stresem

Umiejętność samodzielnego planowania pracy

Umiejętność pracy w zespole projektowym

Umiejętność rozpoznawania i radzenia sobie w sytuacjach konfliktowych

Certyfikat ICVC/GK 20004.22 Grafik Komputerowy z Drukiem 3D potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w agencjach reklamowych, wydawnictwach, drukarniach w branży poligraficznej, grafiki gier komputerowych, stron www itp.

Certyfikat ICVC/GK 20004.22 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Grafika Komputerowego z Drukiem 3D m.in, takie jak:

1. Znajomość programów graficznych, np.: Adobe Photoshop, Corel Draw.
2. Znajomość oprogramowania AutoCAD oraz Solid Edge.
3. Wiedza dotycząca technologii oraz maszyn wykorzystywanych w procesach druku 3D.
4. Umiejętność samodzielnego działania w zakresie stosowania techniki druku 3D w celu wytwarzania obiektów fizycznych na podstawie dostarczonych modeli komputerowych.
5. Umiejętność przygotowania procesu wydruku obiektu na podstawie dostarczonego modelu komputerowego CAD 3D.
6. Umiejętność korzystania z dokumentacji technicznej 2D i 3D obiektu.
7. Umiejętność doboru parametrów procesu druku 3D.
8. Wiedza odnośnie potencjalnego wpływu warunków środowiska, zdarzeń losowych oraz usterek drukarki obiektu.
9. Umiejętność uruchamiania drukarki, monitorowania przebiegu procesu druku oraz podejmowania czynności zmierzających do finalizacji tego procesu.
10. Znajomość procedur z zakresu powierzonych do pracy materiałów.
11. Znajomość zasad bezpieczeństwa i higieny pracy.
12. Umiejętność pracy w zespole projektowym.13. Umiejętność rozpoznawania i radzenia sobie w sytuacjach konfliktowych.

Certyfikat ICVC/GKEM 20005.21 Grafik Komputerowy z el. E-marketingu potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w agencjach reklamowych, wydawnictwach, drukarniach w branży poligraficznej, grafiki gier komputerowych, stron www itp.

Certyfikat ICVC/GKEM 20005.21 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Grafika Komputerowego z el. E-marketingu m.in, takie jak:

1. Znajomość programów graficznych, np.: Adobe Photoshop, Adobe Ilustrator, QuarkXpress, Corel Draw i InDesign, in.
2. Umiejętność tworzenia grafiki wektorowej
3. Umiejętność doboru barw w celu uzyskania wymaganego efektu kolorystycznego
4. Wiedza dotycząca rodzaju papieru i technik druku
5. Wiedza dotycząca sporządzania kalkulacji usługi graficznej
6. Umiejętność optymalizowania otrzymanych materiałów graficznych
7. Umiejętność przygotowywania składu materiałów graficznych dla różnych rodzajów druku
8. Umiejętność wykonania montażu obrazów graficznych, z zastosowaniem dostępnych narzędzi
9. Znajomość procedur z zakresu powierzonych do pracy materiałów
10. Wysoki poziom kreatywności
11. Umiejętność wykonywania zadań pod presją czasu
12. Radzenie sobie ze stresem
13. Umiejętność samodzielnego planowania pracy
14. Umiejętność pracy w zespole projektowym
15. Umiejętność rozpoznawania i radzenia sobie w sytuacjach konfliktowych
16. Wiedza z zakresu wsparcia sprzedaży w sklepie online lub offline przez kierowanie do sklepu użytkowników, promocji specjalnych ofert, nowych promocji, remarketingu
17. Umiejętność budowania zasięgu i wzmacniania rozpoznawalności marki, świadomości podejmowanych przez nią inicjatyw, nowych produktów czy ofert
18. Wiedza na temat public relations
19. Wiedza na temat budowania wizerunku firmy w Internecie
20. Znajomość zagadnień z zakresu marketingu i reklamy

Certyfikat ICVC/GM 20693.03 Grill Master- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w restauracjach i barach, branży hotelarskiej, przemyśle spożywczym lub zakładach produkcyjnych i przetwórczych

Certyfikat ICVC/GM 20693.03 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Grill Master, m.in, takie jak:

Organizacja pracy na stanowisku Grill Master

Umiejętność organizacji stanowiska pracy

Znajomość zasad BHP i HACCP

Znajomość budowy i umiejętność obsługi urządzeń do obróbki termicznej

Wiedza z zakresu zagrożeń mikrobiologicznych w produkcji żywności

Wiedza z zakresu doboru mięs i technikach grillowania

Znajomość zasad bezpieczeństwa i jakości mięsa

Umiejętność przygotowania marynat do mięs

Umiejętność identyfikacji walorów smakowych mięs

Wiedza z zakresu grillowania ryb

Umiejętność zastosowania drewna opałowego

Umiejętność w zakresie peklowania i marynowania

Umiejętność przygotowania dodatków skrobiowych, warzyw i deserów z grilla

Certyfikat ICVC/GO 20510.05 Groomer- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w salonach pielęgnacji zwierząt, hotelach dla zwierząt, klinikach weterynaryjnych, sklepach zoologicznych oraz spa dla zwierząt.

Certyfikat ICVC/GO 20510.05 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Groomer, m.in, takie jak:

1. Wiedza z zakresu głównych zadań groomera, takich jak strzyżenie, pielęgnacja sierści i higiena zwierząt.
2. Znajomość technik pielęgnacyjnych, w tym „trimming” (strzyżenie sierści), „deshedding” (usuwanie martwej sierści).
3. Wiedza na temat produktów pielęgnacyjnych, takich jak szampony, odżywki oraz płyny do czyszczenia uszu.
4. Umiejętność przygotowania zwierzęcia do zabiegów pielęgnacyjnych.
5. Znajomość specyfiki ras psów oraz ich potrzeb.
6. Umiejętność pracy z psami o różnych temperamentach.
7. Wiedza na temat ryzyka nadmiernej pielęgnacji, takie jak przesuszenie skóry.
8. Umiejętność doboru metod czyszczenia uszu i zębów zwierząt, potrafi dobrać odpowiednie preparaty.
9. Umiejętność pielęgnacji zwierząt z alergiami.
10. Wiedza na temat metod zapobiegania powstawaniu kamienia nazębnego u psów.
11. Znajomość narzędzi do pielęgnacji sierści.
12. Umiejętność minimalizowania stresu u zwierząt podczas zabiegów

Certyfikat ICVC/IPC 20002.10 Instalator Pomp Ciepła- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w firmach prywatnych, Instytucjach Państwowych, Organizacjach Pozarządowych i innych podmiotach gospodarczych.

Certyfikat ICVC/IPC 20002.10 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Instalator Pomp Ciepła, m.in, takie jak:

1. Znajomość zasad organizacji pracy pod kątem zasad BHP.
2. Znajomość podstaw konstrukcji i przeglądu pomp ciepła.
3. Umiejętność montażu i demontażu pomp ciepła.
4. Umiejętność podłączenia do instalacji grzewczych pomp ciepła.
5. Umiejętność doboru rodzaju, zasady działania górnego źródła pompy ciepła.
6. Znajomość prawidłowego ustawienia parametrów pracy i funkcji regulatora pogodowego.
7. Znajomość zasad i warunków wykonywania prac kontrolno-pomiarowych i montażowych.
8. Znajomość podstaw elektrycznych.
9. Umiejętność przeprowadzenia serwisu pompy ciepła.

Certyfikat ICVC/IRS 20063.82 Instruktor rekreacji ruchowej ze specjalizacją kulturystyka- ćwiczenia siłowe- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w firmach prywatnych, siłowniach, klubach fitness, centrach rekreacyjnych i innych podmiotach gospodarczych związanych ze zdrowym stylem życia.

Certyfikat ICVC/IRS 20063.82 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Instruktor rekreacji ruchowej ze specjalizacją kulturystyka- ćwiczenia siłowe, m.in, takie jak:

1. Umiejętność organizacji pracy na stanowisku instruktor rekreacji ruchowej ze specjalizacją kulturystyka- ćwiczenia siłowe
2. Wiedza na temat podstaw miologii i metod treningowych
3. Umiejętność planowania treningów z uwzględnieniem mikro, makro i mezocykli
4. Umiejętność analizy i korekty błędów w programach treningowych
5. Wiedza na temat fizjologii i znaczenia rozgrzewki
6. Znajomość historii kulturystyki
7. Wiedza na temat treningu poszczególnych partii mięśniowych
8. Zrozumienie zasad i technik stretchingu
9. Podstawowa wiedza na temat trójboju siłowego i zasad ocen sędziowskich
10. Wiedza na temat dietetyki i prowadzenia dziennika treningowego
11. Umiejętność zastosowania i rozumienie diet specjalnych

Certyfikat ICVC/IRS 20063.82 Instruktor rekreacji ruchowej ze specjalizacją kulturystyka- ćwiczenia siłowe- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w firmach prywatnych, siłowniach, klubach fitness, centrach rekreacyjnych i innych podmiotach gospodarczych związanych ze zdrowym stylem życia.

Certyfikat ICVC/IRS 20063.82 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Instruktor rekreacji ruchowej ze specjalizacją kulturystyka- ćwiczenia siłowe, m.in, takie jak:

1. Umiejętność organizacji pracy na stanowisku instruktor rekreacji ruchowej ze specjalizacją kulturystyka- ćwiczenia siłowe
2. Wiedza na temat podstaw miologii i metod treningowych
3. Umiejętność planowania treningów z uwzględnieniem mikro, makro i mezocykli
4. Umiejętność analizy i korekty błędów w programach treningowych
5. Wiedza na temat fizjologii i znaczenia rozgrzewki
6. Znajomość historii kulturystyki
7. Wiedza na temat treningu poszczególnych partii mięśniowych
8. Zrozumienie zasad i technik stretchingu
9. Podstawowa wiedza na temat trójboju siłowego i zasad ocen sędziowskich
10. Wiedza na temat dietetyki i prowadzenia dziennika treningowego
11. Umiejętność zastosowania i rozumienie diet specjalnych

Certyfikat ICVC/IŻ 20444.15 Intendent w Placówce Żywienia Zbiorowego – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w szkołach, przedszkolach, żłobkach, domach opieki, szpitalach i stołówkach pracowniczych.

Certyfikat ICVC/IŻ 20444.15 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Intendent w Placówce Żywienia Zbiorowego, m.in, takie jak:

1. Wiedza z zakresu praw dotyczących zbiorowego żywienia, w tym HACCP, GHP,GMP, oraz przepisów sanitarnych
2. Zna podstawy żywienia człowieka, zasad bilansowania diet i norm żywieniowych dla różnych grup wiekowych
3. Wiedza na temat zasad planowania jadłospisów z uwzględnieniem sezonowości i kosztów surowców
4. Wiedza z zakresu zasad przechowywania produktów żywnościowych i zasad magazynowania
5. Wiedza z zakresu prowadzenia dokumentacji żywieniowej, gospodarczej i magazynowej
6. Wiedza na temat zasad współpracy z personelem kuchennym i administracją placówki
7. Umiejętność sporządzenia zapotrzebowania na produkty żywnościowe i przygotowania zamówienia
8. Umiejętność monitorowania stanów magazynowych i nadzorowania prawidłowości dostaw
9. Umiejętność organizacji i nadzoru pracy personelu kuchennego
10. Umiejętność realizacji bieżących problemów związanych z realizacją procesu żywienia
11. Wykazuje odpowiedzialność za jakość żywienia zbiorowego
12. Umiejętność przestrzegania zasad etyki zawodowej i przepisów prawa w zakresie żywienia zbiorowego
13. Umiejętność skutecznej komunikacji z personelem kuchennym, administracją oraz dostawcami
14. Dba o podnoszenie kwalifikacji zawodowych
15. Umiejętność przeciwdziałania marnowaniu żywności i wspierania działań proekologicznych w kuchni zbiorowego żywienia
16. Umiejętność pracy w zespole

Certyfikat Nr ICVC/JAD 20044.20 Język Angielski dla Administratorów Sieci i Baz Danych – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w dowolnej instytucji czy firmie posiadającej stronę www.

Certyfikat Nr ICVC/JAD 20044.20 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne właściwe dla ukończenia Język Angielski dla Administratorów Sieci i Baz Danych, takie jak:

1. Stosowanie słownictwa z zakresu budowy komputera i jego parametrów
2. Znajomość urządzeń sieciowych
3. Znajomość rodzajów systemów operacyjnych
4. Znajomość topologii sieciowych
5. Wiedza z zakresu serwerów i protokołów
6. Wiedza z zakresu podstaw środowiska internetowego
7. Umiejętność planowania i przeprowadzania zaplanowanych operacji
8. Stosowanie aplikacji pomocnych w pracy administratora
9. Umiejętność zabezpieczenia hasłem
10. Umiejętność szyfrowania danych
11. Znajomość języka SQL
12. Umiejętność instalowania systemów baz danych
13. Znajomość uprawnienia użytkowników
14. Wiedza z zakresu bezpieczeństwa baz danych
15. Wiedza z zakresu najczęstszych problemów w komunikacji z użytkownikami
16. Umiejętność udzielania pomocy przez telefon i pocztę e-mail
17. Stosowanie prostego języka do wyjaśniania złożonych problemów
18. Umiejętność dokonywania zakupów online
19. Umiejętność komunikowania się wewnątrz firmy

Certyfikat ICVC/AZ 20026.76 – potwierdza kompetencje w zakresie Język Angielski Zawodowy. Celem kursu jest przygotowanie Uczestników do obsługi obcojęzycznych gości hotelowych. Kompetencje językowe objęte egzaminem obejmują tematykę:

1. Umiejętność prezentacji oferty hotelowej
2. Umiejętność prowadzenia rozmów z klientem hotelu
3. Umiejętność prowadzenia rozmów telefonicznych z klientem (rezerwacja pokoju hotelowego, rezerwacja sali konferencyjnej, udzielanie informacji na temat udogodnień)
4. Umiejętność udzielania prostych wyjaśnień gościowi hotelowemu na temat lokalizacji hotelu, poruszania się po mieście oraz najciekawszych miejsc, które warto zwiedzić;
5. Wiedza na temat reagowania w sytuacjach problemowych z klientami
6. Umiejętność oraz wiedza na temat zasad przyjmowania i realizacji reklamacji

Certyfikat ICVC/KPR 20031.89 Kadry i Płace z el. rachunkowości – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w działach finansowo-księgowych, w działach analitycznych, w działach rozliczeniowych oraz.

Certyfikat ICVC/KPR 20031.89 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Kadry i Płace z el. rachunkowości, m.in, takie jak:

Organizacja pracy na stanowisku Kadry i płace z el. rachunkowości

Wiedza z zakresu rachunkowości, w tym zasad w rachunkowości

Wiedza na temat wyceny aktywów i pasywów w przedsiębiorstwie

Umiejętność prowadzenia ksiąg rachunkowych

Wiedza na temat procesu inwentaryzacji i znajomość dokumentacji z nim związanej

Wiedza z zakresu sprawozdawczości finansowej, w tym: założenia ustawowe, terminowość, istota i elementy całego procesu

Widza z zakresu terminologii: aktywa jednostki gospodarczej, klasyfikacja aktywów

Wiedza z zakresu terminologii: pasywa jednostki gospodarczej, kapitał własny, rezerwy, zobowiązania długo i krótkoterminowe

Znajomość dokumentacji związanej z rozliczeniami międzyokresowymi

Znajomość Ustawy o rachunkowości oraz terminologię związaną z kosztami i przychodami w przedsiębiorstwie (zysk, strata, wynik finansowy)

Wiedza z zakresu opodatkowania, w tym podatku dochodowego

Umiejętność samodzielnego wykonania deklaracji podatkowej

Wiedza z zakresu podatku od towarów i usług VAT, odliczenia, zwolnienia

Znajomość zasad powstania obowiązku podatkowego w VAT

Wiedza z zakresu opodatkowania w obrocie zagranicznym

Umiejętność i znajomość procesu fakturowania

Znajomość dokumentacji związanej z procesem zatrudnienia pracownika

Umiejętność samodzielnego prowadzenia dokumentacji pracowniczej, w tym różnego typu omów cywilno-prawnych

Umiejętność samodzielnego naliczania wynagrodzeń, znajomość prawodawstwa związanego ze składnikami wynagrodzenia

Wiedza z zakresu wyliczania urlopu wypoczynkowego i urlopu bezpłatnego

Certyfikat ICVC/SK 20002.20 Kasjer – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w kantorach walut, sklepach, punktach sprzedaży hurtowej i detalicznej, salonach usługowych i innych placówkach usługowo-handlowych.

Certyfikat ICVC/SK 20002.20 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Sprzedawcy/Kasjera, m.in, takie jak:

Znajomość zasad skutecznej komunikacji werbalnej i pozawerbalnej -umiejętność aktywnego słuchania i otwartość na potrzeby klienta

Wiedza dotycząca znaczenia pierwszego kontaktu w bezpośredniej pracy z klientem

Znajomość typologii klienta oraz umiejętne wykorzystanie stylu komunikacji do poszczególnych typów klientów

Umiejętność rozpoznawania i zaspokajanie potrzeb klientów jako sposób na budowanie pozytywnych, długofalowych relacji

Radzenie sobie w trudnych sytuacjach z klientem

Radzenie sobie ze stresem i umiejętność zarządzania własnymi emocjami

Znajomość technik zamknięcia sprzedaży

Umiejętność skupu i sprzedaży pieniędzy

Znajomość fałszerskich technik zastępczych

Wiedza dotycząca cross i up sellingu

Stosowanie zasady postępowania w wypadku ujawnienia falsyfikatów lub banknotów sfałszowanych

Znajomość warunków skupu obcych znaków pieniężnych

Wiedza produktowa na temat sprzedawanych produktów/usług

Znajomość procedur przyjmowania i rozpatrywania reklamacji

Wielozadaniowość – umiejętność wykonywania różnorodnych czynności w krótkim czasie

Wiedza dotycząca organizowania własnego stanowiska pracy w oparciu o przepisy BHP

Umiejętność obsługi kasy fiskalnej

Znajomość zasad przyjmowania i eksponowania towarów

Certyfikat ICVC/KF 20020.34 Kasjer-Fakturzysta – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w sklepach, punktach sprzedaży hurtowej i detalicznej, salonach usługowych i innych placówkach usługowo-handlowych.

Certyfikat ICVC/KF 20020.34 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Kasjer-Fakturzysta, m.in, takie jak:

1. Znajomość specyfiki pracy na stanowisku Kasjer-Fakturzysta
2. Wiedza z zakresu rachunkowości
3. Umiejętność wystawia faktur oraz wprowadza ich do systemu księgowego
4. Umiejętność prawidłowej korekty faktury
5. Umiejętność sprawnej kontroli obiegu dokumentacji sprzedażowej, handlowej oraz generowaniem raportów
6. Podstawowa wiedza na temat środków oraz operacji gospodarczych
7. Znajomość ogólnych przepisów BHP, w tym ochrony przeciwpożarowej
8. Umiejętność zarządzania sobą w czasie i organizacji stanowiska pracy
9. Znajomość technik sprzedaży
10. Wiedza dotycząca procesu sprzedaży i roli sprzedawcy
11. Umiejętność obsługi komputera
12. Wiedza i znajomość zachowań konsumenckich
13. Znajomość procesu zakupu
14. Podstawowa wiedza na temat kas fiskalnych: budowa, tryb pracy, rodzaje kas
15. Umiejętność obsługi kasy fiskalnej – od włączenia urządzenia po wydruk paragonu
16. Wiedza dotycząca organizowania własnego stanowiska pracy w oparciu o przepisy BHP
17. Znajomość zasad fakturowania
18. Umiejętność obsługi programu księgowego: Symfonia Mała Księgowość

Certyfikat ICVC/KS 20033.18 Kasjer/Sprzedawca- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w sklepach, punktach sprzedaży hurtowej i detalicznej, salonach usługowych i innych placówkach usługowo-handlowych.

Certyfikat ICVC/KS 20033.18 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Kasjer/Sprzedawca, m.in, takie jak:

Znajomość zasad skutecznej komunikacji werbalnej i pozawerbalnej -umiejętność aktywnego słuchania i otwartość na potrzeby klienta

Wiedza dotycząca znaczenia pierwszego kontaktu w bezpośredniej pracy z klientem

Znajomość typologii klienta oraz umiejętne wykorzystanie stylu komunikacji do poszczególnych typów klientów

Umiejętność rozpoznawania i zaspokajanie potrzeb klientów jako sposób na budowanie pozytywnych, długofalowych relacji

Radzenie sobie w trudnych sytuacjach z klientem

Radzenie sobie ze stresem i umiejętność zarządzania własnymi emocjami

Znajomość technik zamknięcia sprzedaży

Wiedza dotycząca cross i up sellingu

Stosowanie języka korzyści jako narzędzia pracy z klientem

Wiedza produktowa na temat sprzedawanych produktów/usług

Znajomość procedur przyjmowania i rozpatrywania reklamacji

Wielozadaniowość – umiejętność wykonywania różnorodnych czynności w krótkim czasie

Wiedza dotycząca organizowania własnego stanowiska pracy w oparciu o przepisy BHP

Umiejętność obsługi kasy fiskalnej

Znajomość zasad przyjmowania i eksponowania towarów

Certyfikat ICVC/KR 20008.18 Kelner, potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w kawiarniach, barach i restauracjach, jak również w innych punktach gastronomicznych.

Certyfikat ICVC/KR 20008.18 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Kelnera m.in, takie jak:

Wiedza dotycząca zasad nakrywania do stołu

Wiedza dotycząca zasad obsługi klienta w punkcie gastronomicznym

Wysoka kultura osobista

Umiejętność szybkiego nawiązania kontaktu z klientami

Rozwinięte umiejętności interpersonalne – komunikatywność i otwartość

Wiedza dotycząca zasad autoprezentacji i pierwszego wrażenia

Znajomość zasad komunikacji werbalnej i pozawerbalnej

Znajomość restauracyjnego savoir vivre

Umiejętność profesjonalnego przyjęcia zamówienia

Umiejętność udzielania wyczerpujących informacji

Wiedza dotycząca jakości podawanych potraw

Wysoki poziom uważności na obsługiwanych gości

Zdolność podzielności uwagi i szybkiego reagowania

Dobra pamięć

Umiejętność współpracy zespołowej

Certyfikat ICVC/KS 20021.16 Kelner Sprzedawca- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w sklepach, punktach sprzedaży hurtowej i detalicznej, salonach usługowych i innych placówkach usługowo-handlowych.

Certyfikat ICVC/KS 20021.16 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Kelner Sprzedawca, m.in, takie jak:

Znajomość specyfiki pracy na stanowisku Kelner Sprzedawca

Znajomość ogólnych przepisów BHP, w tym ochrony przeciwpożarowej

Umiejętność zarządzania sobą w czasie i organizacji stanowiska pracy

Znajomość technik sprzedaży

Wiedza dotycząca procesu sprzedaży i roli sprzedawcy

Wiedza i znajomość zachowań konsumenckich

Znajomość procesu zakupu

Umiejętność obsługi kasy fiskalnej – od włączenia urządzenia po wydruk paragonu

Wiedza dotycząca zasad nakrywania do stołu

Wiedza dotycząca zasad obsługi klienta w punkcie gastronomicznym

Umiejętność szybkiego nawiązania kontaktu z klientami

Rozwinięte umiejętności interpersonalne – komunikatywność i otwartość

Wiedza dotycząca zasad autoprezentacji i pierwszego wrażenia

Znajomość restauracyjnego savoir vivre

Umiejętność profesjonalnego przyjęcia zamówienia

Wiedza dotycząca jakości podawanych potraw

Dobra pamięć

Certyfikat ICVC/KR 20009.18 Kelner/Barista, potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w kawiarniach, barach i restauracjach, jak również w innych punktach gastronomicznych.

Certyfikat ICVC/KR 20009.18 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Kelner/Barista m.in, takie jak:

Wiedza dotycząca zasad nakrywania do stołu

Wiedza dotycząca zasad obsługi klienta w punkcie gastronomicznym

Wysoka kultura osobista

Umiejętność szybkiego nawiązania kontaktu z klientami

Rozwinięte umiejętności interpersonalne – komunikatywność i otwartość

Wiedza dotycząca zasad autoprezentacji i pierwszego wrażenia

Znajomość zasad komunikacji werbalnej i pozawerbalnej

Znajomość restauracyjnego savoir vivre

Wiedza z zakresu gatunku kaw, jej jakości oraz sposobu przygotowywania i podawania kawy

Umiejętność odpowiedniego doboru proporcji składników

Znajomość różnych metody parzenia kawy

Umiejętność doboru odpowiedniego gatunku kawy pod upodobania smakowe klienta

Umiejętność profesjonalnego przyjęcia zamówienia

Wiedza dotycząca jakości podawanych potraw

Wysoki poziom uważności na obsługiwanych gości

Zdolność podzielności uwagi i szybkiego reagowania

Dobra pamięć

Umiejętność współpracy zespołowej

•

Certyfikat ICVC/KSO 20266.06 – Kompleksowa stylizacja oprawy oka, potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w gabinetach kosmetycznych, stylizacji rzęs, strefach Beauty, SPA i Wellnes.

Certyfikat ICVC/KSO 20266.06 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Kompleksowa stylizacja oprawy oka m.in, takie jak:

Umiejętność organizacji pracy na stanowisku Kompleksowa stylizacja oprawy oka

Znajomość zasad, funkcjonowania i organizacji pracy salonu kosmetycznego

Wiedza z zakresu budowy oka i włosa

Znajomość zasad dezynfekcji oraz preparatów jakie należy stosować

Umiejętność doboru odpowiedniego kształtu i grubości rzęsy

Umiejętność doboru odpowiedniej metody stylizacji rzęs

Wiedza z zakresu pielęgnacji rzęs

Wiedza z zakresu niezbędnego wyposażenia gabinetu, znajomość aparatury, narzędzi i przyborów kosmetycznych

Umiejętności manualne i artystyczne

Umiejętne posługiwanie się narzędziami do stylizacji rzęs, m.in. pęsetą, szczoteczką

Umiejętność odnowy – uzupełnienia stylizowanych rzęs

Wysokie standardy pracy z klientem

Umiejętne zarządzanie sobą w czasie

Umiejętność wykonania profesjonalnego makijażu

Umiejętność dobrania odpowiedniej kolorystki makijażu

Umiejętność dobrania odpowiedniej metody wykonania makijażu

•

•

Certyfikat ICVC/KZ 20003.40 Konserwator Terenów Zielonych – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w firmach i jednostkach dbających o zieleń publiczną i tereny zielone, prywatnych firmach zakładających ogrody, zajmujących się ich pielęgnacją i konserwacją.

Certyfikat ICVC/KZ 20003.40 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Konserwator Terenów Zielonych, m.in, takie jak:

1. Umiejętność organizacji pracy na stanowisku Konserwator Terenów Zielonych
2. Znajomość podstawowych zagadnień związanych z tworzeniem koncepcji ogrodu, w tym stylów ogrodów oraz pojęcia siatki i jej wykorzystania w projektowaniu.
3. Umiejętność funkcjonalnego podziału ogrodu.
4. Umiejętność stylizowania ogrodu oraz tworzenia kompozycji.
5. Umiejętność doboru i lokowania roślin biorąc pod uwagę uwarunkowania przyrodnicze i infrastrukturalne powierzchni.
6. Znajomość czynników wpływających na wzrost i rozwój roślin.
7. Wiedza na temat podziału szaty roślinnej na grupy.
8. Wiedza na temat funkcji szaty roślinnej w ogrodzie.
9. Podstawowa wiedza na temat cech plastycznych roślin.
10. Znajomość procesu zakładania ogrodu, w tym umiejętność przygotowania terenu i gleby, zakładanie rabat, kwietników, palikowanie i sadzenie drzew.
11. Znajomość sprzętu ogrodniczego i jego zastosowania.
12. Dostosowanie prac pielęgnacyjnych do warunków atmosferycznych i sezonowości.
13. Podstawowa wiedza na temat ochrony roślin.14. Znajomość rodzajów i metod nawadniania i melioracji.

Certyfikat ICVC/KDA 40080.01 Konsultant ds. Dostępności Architektonicznej potwierdza dogłębną wiedzę teoretyczną, zaawansowane umiejętności praktyczne oraz kompetencje społeczne w zakresie doradztwa w dostępności architektonicznej.

Certyfikat ICVC/KDA 40080.01 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Konsultanta ds. Dostępności Architektonicznej, obejmujące m.in.:

Wiedza:

Głębokie zrozumienie przepisów prawnych dotyczących dostępności architektonicznej, takich jak ADA oraz ISO 21542.

Znajomość norm i standardów dostępności architektonicznej oraz ich praktycznego zastosowania w projektowaniu i ocenie budynków.

Wiedza o najlepszych praktykach w projektowaniu dostępnych przestrzeni oraz technikach i narzędziach stosowanych w doradztwie architektonicznym.

Umiejętności:

Umiejętność przeprowadzania konsultacji i doradztwa w zakresie dostępności architektonicznej, w tym identyfikacji potrzeb klientów oraz opracowywania strategii projektowych.

Zdolność do przygotowywania szczegółowych raportów i rekomendacji, które wspierają klientów w procesie wdrażania dostępnych rozwiązań architektonicznych.

Kompetencje w zakresie prowadzenia warsztatów i sesji doradczych, które pomagają klientom zrozumieć i wdrożyć zasady dostępności architektonicznej.

Zdolność do korzystania z narzędzi wspomagających proces konsultingowy, takich jak oprogramowanie do modelowania przestrzeni, narzędzia do analizy danych oraz metody badawcze z udziałem użytkowników.

Kompetencje społeczne:

Wysoce rozwinięte umiejętności komunikacyjne, umożliwiające skuteczne przekazywanie wiedzy i budowanie relacji z klientami.

Zdolność do pracy zespołowej oraz współpracy z różnorodnymi interesariuszami, w tym klientami, projektantami, inżynierami oraz specjalistami ds. dostępności.

Wysoka empatia i zrozumienie potrzeb osób z różnymi rodzajami niepełnosprawności, co pozwala na tworzenie inkluzywnych i dostępnych rozwiązań architektonicznych

Certyfikat ICVC/KDC 40160.01 Konsultant ds. Dostępności Cyfrowej potwierdza dogłębną wiedzę teoretyczną, zaawansowane umiejętności praktyczne oraz kompetencje społeczne w zakresie doradztwa w dostępności cyfrowej.

Certyfikat ICVC/KDC 40160.01 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Konsultanta ds. Dostępności Cyfrowej, obejmujące m.in.:

Certyfikat ICVC/KDC 40160.01 Konsultant ds. Dostępności Cyfrowej potwierdza dogłębną wiedzę teoretyczną, zaawansowane umiejętności praktyczne oraz kompetencje społeczne w zakresie doradztwa w dostępności cyfrowej.

Certyfikat ICVC/KDC 40160.01 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Konsultanta ds. Dostępności Cyfrowej, obejmujące m.in.:

Wiedza:

Głębokie zrozumienie przepisów prawnych dotyczących dostępności cyfrowej, takich jak WCAG oraz EN 301 549.

Znajomość norm i standardów dostępności cyfrowej oraz ich praktycznego zastosowania w ocenie i projektowaniu technologii cyfrowych.

Wiedza o najlepszych praktykach w dostępności cyfrowej oraz technikach i narzędziach stosowanych w doradztwie cyfrowym.

Umiejętności:

Umiejętność przeprowadzania konsultacji i doradztwa w zakresie dostępności cyfrowej, w tym identyfikacji potrzeb klientów oraz opracowywania strategii projektowych.

Zdolność do przygotowywania szczegółowych raportów i rekomendacji, które wspierają klientów w procesie wdrażania dostępnych rozwiązań cyfrowych.

Kompetencje w zakresie prowadzenia warsztatów i sesji doradczych, które pomagają klientom zrozumieć i wdrożyć zasady dostępności cyfrowej.

Zdolność do korzystania z narzędzi wspomagających proces konsultingowy, takich jak oprogramowanie do modelowania procesów cyfrowych, narzędzia do analizy danych oraz metody badawcze z udziałem użytkowników.

Kompetencje społeczne:

Wysoce rozwinięte umiejętności komunikacyjne, umożliwiające skuteczne przekazywanie wiedzy i budowanie relacji z klientami.

Zdolność do pracy zespołowej oraz współpracy z różnorodnymi interesariuszami, w tym klientami, projektantami, inżynierami oraz specjalistami ds. dostępności.

Wysoka empatia i zrozumienie potrzeb osób z różnymi rodzajami niepełnosprawności, co pozwala na tworzenie inkluzywnych i dostępnych rozwiązań cyfrowych.

Certyfikat ICVC/KDIK 40120.01 Konsultant ds. Dostępności Informacyjno-Komunikacyjnej potwierdza dogłębną wiedzę teoretyczną, zaawansowane umiejętności praktyczne oraz kompetencje społeczne w zakresie doradztwa w dostępności informacyjno-komunikacyjnej.

Certyfikat ICVC/KDIK 40120.01 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Konsultanta ds. Dostępności Informacyjno-Komunikacyjnej, obejmujące m.in.:

Wiedza:

Głębokie zrozumienie przepisów prawnych dotyczących dostępności informacyjno-komunikacyjnej, takich jak WCAG oraz EN 301 549.

Znajomość norm i standardów dostępności komunikacyjnej oraz ich praktycznego zastosowania w ocenie i projektowaniu technologii informacyjno-komunikacyjnych.

Wiedza o najlepszych praktykach w dostępności informacyjno-komunikacyjnej oraz technikach i narzędziach stosowanych w doradztwie komunikacyjnym.

Umiejętności:

Umiejętność przeprowadzania konsultacji i doradztwa w zakresie dostępności informacyjno-komunikacyjnej, w tym identyfikacji potrzeb klientów oraz opracowywania strategii projektowych.

Zdolność do przygotowywania szczegółowych raportów i rekomendacji, które wspierają klientów w procesie wdrażania dostępnych rozwiązań komunikacyjnych.

Kompetencje w zakresie prowadzenia warsztatów i sesji doradczych, które pomagają klientom zrozumieć i wdrożyć zasady dostępności informacyjno-komunikacyjnej.

Zdolność do korzystania z narzędzi wspomagających proces konsultingowy, takich jak oprogramowanie do modelowania procesów komunikacyjnych, narzędzia do analizy danych oraz metody badawcze z udziałem użytkowników.

Kompetencje społeczne:

Wysoce rozwinięte umiejętności komunikacyjne, umożliwiające skuteczne przekazywanie wiedzy i budowanie relacji z klientami.

Zdolność do pracy zespołowej oraz współpracy z różnorodnymi interesariuszami, w tym klientami, projektantami, inżynierami oraz specjalistami ds. dostępności.

Wysoka empatia i zrozumienie potrzeb osób z różnymi rodzajami niepełnosprawności, co pozwala na tworzenie inkluzywnych i dostępnych rozwiązań komunikacyjnych.

Certyfikat ICVC/KES 20345.04 Konsultant ds. energetyki słonecznej potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w firmach instalacyjnych, przedsiębiorstwach energetycznych, biurach projektowych, jednostkach doradczych oraz instytucjach zajmujących się rozwojem odnawialnych źródeł energii.

Certyfikat ICVC/KES jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje w

zakresie Konsultacji ds. energetyki słonecznej, m.in, takie jak:

1. Zrozumienie technologii i procesów związanych z energią słoneczną.
2. Znajomość przepisów i regulacji dotyczących energii słonecznej.
3. Umiejętność analizy i oceny opłacalności projektów związanych z energią słoneczną.
4. Umiejętność sporządzania raportów i analiz dla klientów.
5. Zdolność do zarządzania projektami związanych z energią słoneczną.
6. Umiejętność doradzania klientom w zakresie wyboru najlepszych technologii i rozwiązań

energetycznych.

1. Znajomość rynku energii słonecznej i zdolność do identyfikacji trendów i szans biznesowych.
2. Doskonałe umiejętności interpersonalne i zdolność do nawiązywania relacji z klientami i

partnerami biznesowymi.

1. Umiejętność prowadzenia prezentacji i szkoleń związanych z energią słoneczną.
2. Zdolność do przeprowadzania audytów energetycznych i identyfikowania możliwości

poprawy efektywności energetycznej.

Certyfikat ICVC/KPU 40040.01 Konsultant ds. Projektowania Uniwersalnego potwierdza dogłębną wiedzę teoretyczną, zaawansowane umiejętności praktyczne oraz kompetencje społeczne w zakresie doradztwa w projektowaniu uniwersalnym.

Certyfikat ICVC/KPU 40040.01 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Konsultanta ds. Projektowania Uniwersalnego, obejmujące m.in.:

Wiedza:

Głębokie zrozumienie zasad projektowania uniwersalnego oraz ich zastosowania w różnych kontekstach, takich jak architektura, oprogramowanie i usługi.

Znajomość międzynarodowych norm i standardów dostępności, takich jak ISO 21542 oraz WCAG, oraz przepisów prawnych dotyczących dostępności.

Wiedza o metodach i narzędziach konsultingowych, w tym technikach analizy potrzeb klientów, metodach projektowania zorientowanego na użytkownika oraz narzędziach wspierających proces doradczy.

Umiejętności:

Umiejętność przeprowadzania konsultacji i doradztwa w zakresie projektowania uniwersalnego, w tym identyfikacji potrzeb klientów oraz opracowywania strategii projektowych.

Zdolność do przygotowywania szczegółowych raportów i rekomendacji, które wspierają klientów w procesie wdrażania dostępnych rozwiązań.

Kompetencje w zakresie prowadzenia warsztatów i sesji doradczych, które pomagają klientom zrozumieć i wdrożyć zasady projektowania uniwersalnego.

Zdolność do korzystania z narzędzi wspomagających proces konsultingowy, takich jak oprogramowanie do modelowania procesów, narzędzia do analizy danych oraz metody badawcze z udziałem użytkowników.

Kompetencje społeczne:

Wysoce rozwinięte umiejętności komunikacyjne, umożliwiające skuteczne przekazywanie wiedzy i budowanie relacji z klientami.

Zdolność do pracy zespołowej oraz współpracy z różnorodnymi interesariuszami, w tym klientami, projektantami, inżynierami oraz specjalistami ds. dostępności.

Wysoka empatia i zrozumienie potrzeb osób z różnymi rodzajami niepełnosprawności, co pozwala na tworzenie inkluzywnych i dostępnych rozwiązań projektowych.

ICVC/20082.91

Certyfikat ICVC/KDA 40050.01 Koordynator ds. Dostępności Architektonicznej potwierdza dogłębną wiedzę teoretyczną, zaawansowane umiejętności praktyczne oraz kompetencje społeczne w zakresie koordynacji działań związanych z dostępnością architektoniczną.

Certyfikat ICVC/KDA 40050.01 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Koordynatora ds. Dostępności Architektonicznej, obejmujące m.in.:

Wiedza:

Dogłębna znajomość przepisów prawnych dotyczących dostępności architektonicznej, w tym norm i wytycznych, takich jak ADA (Americans with Disabilities Act) oraz ISO 21542.

Zrozumienie zasad projektowania dostępnych przestrzeni, w tym ergonomii, psychologii przestrzeni oraz potrzeb osób z różnymi rodzajami niepełnosprawności.

Wiedza o metodach i narzędziach stosowanych w ocenie dostępności architektonicznej oraz w procesie projektowania dostępnych przestrzeni.

Umiejętności:

Umiejętność koordynacji projektów związanych z dostępnością architektoniczną, w tym planowania, wdrażania i monitorowania działań.

Zdolność do przeprowadzania analiz dostępności architektonicznej oraz identyfikowania barier, które utrudniają dostęp do budynków i przestrzeni publicznych.

Kompetencje w zakresie współpracy z architektami, projektantami wnętrz oraz innymi specjalistami w celu tworzenia dostępnych rozwiązań architektonicznych.

Umiejętność zarządzania zespołami projektowymi oraz prowadzenia konsultacji z różnorodnymi interesariuszami, w tym przedstawicielami organizacji osób z niepełnosprawnościami.

Kompetencje społeczne:

Wysoce rozwinięte umiejętności komunikacyjne, umożliwiające skuteczne przekazywanie wiedzy i koordynowanie działań z różnorodnymi interesariuszami.

Zdolność do negocjacji oraz rozwiązywania konfliktów związanych z wdrażaniem dostępnych rozwiązań architektonicznych.

Wysoka empatia i zrozumienie potrzeb osób z niepełnosprawnościami, co pozwala na tworzenie inkluzywnych i dostępnych przestrzeni.

Certyfikat ICVC/KDC 40130.01 Koordynator ds. Dostępności Cyfrowej potwierdza dogłębną wiedzę teoretyczną, zaawansowane umiejętności praktyczne oraz kompetencje społeczne w zakresie koordynacji działań związanych z dostępnością cyfrową.

Certyfikat ICVC/KDC 40130.01 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Koordynatora ds. Dostępności Cyfrowej, obejmujące m.in.:

Wiedza:

Zaawansowana znajomość przepisów prawnych dotyczących dostępności cyfrowej, takich jak ustawa o dostępności cyfrowej oraz międzynarodowych standardów, takich jak WCAG oraz EN 301 549.

Wiedza o technologiach wspomagających dostępność cyfrową, w tym narzędziach do analizy dostępności, systemach wspomagających oraz technologiach asystujących.

Zrozumienie potrzeb osób z różnymi rodzajami niepełnosprawności w kontekście barier cyfrowych oraz metod ich usuwania.

Umiejętności:

Umiejętność koordynacji projektów związanych z dostępnością cyfrową, w tym planowania, wdrażania i monitorowania działań.

Zdolność do identyfikowania barier cyfrowych oraz opracowywania strategii ich usuwania.

Kompetencje w zakresie współpracy z zespołami projektowymi oraz specjalistami ds. technologii cyfrowych w celu tworzenia dostępnych rozwiązań cyfrowych.

Umiejętność zarządzania zespołami projektowymi oraz prowadzenia konsultacji z różnorodnymi interesariuszami, w tym przedstawicielami organizacji osób z niepełnosprawnościami.

Kompetencje społeczne:

Wysoce rozwinięte umiejętności komunikacyjne, umożliwiające skuteczne przekazywanie wiedzy i koordynowanie działań z różnorodnymi interesariuszami.

Zdolność do negocjacji oraz rozwiązywania konfliktów związanych z wdrażaniem dostępnych rozwiązań cyfrowych.

Wysoka empatia i zrozumienie potrzeb osób z niepełnosprawnościami, co pozwala na tworzenie inkluzywnych i dostępnych przestrzeni cyfrowych.

Certyfikat ICVC/KDIK 40090.01 Koordynator ds. Dostępności Informacyjno-Komunikacyjnej potwierdza dogłębną wiedzę teoretyczną, zaawansowane umiejętności praktyczne oraz kompetencje społeczne w zakresie koordynacji działań związanych z dostępnością informacyjno-komunikacyjną.

Certyfikat ICVC/KDIK 40090.01 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Koordynatora ds. Dostępności Informacyjno-Komunikacyjnej, obejmujące m.in.:

Wiedza:

Zaawansowana znajomość przepisów prawnych dotyczących dostępności informacyjno-komunikacyjnej, w tym międzynarodowych standardów, takich jak WCAG oraz EN 301 549.

Wiedza o technologiach wspomagających komunikację, w tym narzędziach do tłumaczeń na język migowy, systemach wspomagających mowy oraz technologiach asystujących.

Zrozumienie potrzeb osób z różnymi rodzajami niepełnosprawności, w szczególności w kontekście barier informacyjno-komunikacyjnych.

Umiejętności:

Umiejętność koordynacji projektów związanych z dostępnością informacyjno-komunikacyjną, w tym planowania, wdrażania i monitorowania działań.

Zdolność do identyfikowania barier komunikacyjnych oraz opracowywania strategii ich usuwania.

Kompetencje w zakresie współpracy z zespołami projektowymi oraz specjalistami ds. technologii informacyjno-komunikacyjnych w celu tworzenia dostępnych rozwiązań.

Umiejętność zarządzania zespołami projektowymi oraz prowadzenia konsultacji z różnorodnymi interesariuszami, w tym przedstawicielami organizacji osób z niepełnosprawnościami.

Kompetencje społeczne:

Wysoce rozwinięte umiejętności komunikacyjne, umożliwiające skuteczne przekazywanie wiedzy i koordynowanie działań z różnorodnymi interesariuszami.

Zdolność do negocjacji oraz rozwiązywania konfliktów związanych z wdrażaniem dostępnych rozwiązań informacyjno-komunikacyjnych.

Wysoka empatia i zrozumienie potrzeb osób z niepełnosprawnościami, co pozwala na tworzenie inkluzywnych i dostępnych przestrzeni komunikacyjnych.

Certyfikat ICVC/KPU 40010.01 Koordynator ds. Projektowania Uniwersalnego potwierdza dogłębną wiedzę teoretyczną, zaawansowane umiejętności praktyczne oraz kompetencje społeczne w zakresie koordynacji działań związanych z wdrażaniem zasad projektowania uniwersalnego.

Certyfikat ICVC/KPU 40010.01 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Koordynatora ds. Projektowania Uniwersalnego, obejmujące m.in.:

Wiedza:

Dogłębna znajomość zasad projektowania uniwersalnego, obejmujących różnorodne aspekty ergonomii, psychologii użytkownika oraz inkluzywności.

Znajomość międzynarodowych norm i standardów dotyczących dostępności, takich jak ISO 21542 oraz wytyczne WAI-ARIA.

Wiedza o przepisach prawnych na poziomie krajowym i międzynarodowym dotyczących dostępności (np. Dyrektywa EAA, ustawa o zapewnianiu dostępności osobom ze szczególnymi potrzebami).

Zrozumienie metodologii badawczych w zakresie oceny potrzeb i doświadczeń użytkowników z różnymi rodzajami niepełnosprawności.

Umiejętności:

Zaawansowane umiejętności koordynacji działań projektowych, w tym planowania, wdrażania i monitorowania projektów z uwzględnieniem zasad projektowania uniwersalnego.

Zdolność do przeprowadzania kompleksowych analiz dostępności, identyfikowania barier oraz opracowywania strategii ich usuwania.

Umiejętność stosowania różnych narzędzi i technik projektowych, takich jak Design Thinking, User-Centered Design, oraz metodyki Agile w kontekście projektowania dostępnych produktów i usług.

Kompetencje w zakresie zarządzania zespołami wielodyscyplinarnymi, w tym projektantami, inżynierami, specjalistami ds. dostępności oraz przedstawicielami użytkowników.

Kompetencje społeczne:

Wysoce rozwinięte umiejętności komunikacyjne, umożliwiające skuteczną interakcję z różnorodnymi interesariuszami, w tym klientami, użytkownikami, zespołami projektowymi oraz przedstawicielami administracji publicznej.

Zdolność do negocjacji oraz rozwiązywania konfliktów, szczególnie w kontekście wdrażania i adaptacji dostępnych rozwiązań.

Umiejętność pracy zespołowej oraz prowadzenia warsztatów i spotkań projektowych z udziałem osób z różnymi potrzebami i oczekiwaniami.

Certyfikat ICVC/KIM 20005.14 – Koordynator kampanii Influencer Marketingu z wykorzystaniem sztucznej inteligencji potwierdza posiadanie wiedzy, umiejętności oraz kompetencji społecznych niezbędnych do planowania, koordynowania i optymalizacji kampanii influencer marketingowych z wykorzystaniem narzędzi sztucznej inteligencji.

Osoby posiadające tę kwalifikację potrafią dobierać odpowiednich twórców internetowych do celów marki, analizować dane dotyczące zasięgów, zaangażowania i skuteczności kampanii, a także wykorzystywać technologie AI do monitorowania trendów, analiz sentymentu i automatyzacji procesów komunikacji.

Posiadacze certyfikatu są przygotowani do pracy w agencjach reklamowych, domach mediowych, firmach e-commerce, zespołach social media, działach marketingu i PR, a także w organizacjach wdrażających rozwiązania z zakresu marketingu opartego na danych i sztucznej inteligencji.

Certyfikat ICVC/KIM 20005.14 jest przyznawany osobom, które zdały egzamin ICVC weryfikujący kwalifikacje w zakresie planowania, realizacji i optymalizacji kampanii influencer marketingowych z wykorzystaniem narzędzi AI, obejmujące następujące efekty uczenia się:

Efekty uczenia się:

1. Potrafi dobierać influencerów odpowiednich do grup docelowych i celów kampanii oraz oceniać potencjał ich wpływu.
2. Umie optymalizować treści kampanii pod kątem kanału komunikacji oraz charakterystyki odbiorcy.
3. Potrafi personalizować przekaz w celu zwiększenia zaangażowania i skuteczności kampanii.
4. Umie zarządzać budżetem kampanii, opierając decyzje na danych analitycznych.
5. Potrafi monitorować i analizować wyniki kampanii w czasie rzeczywistym przy wykorzystaniu narzędzi AI.
6. Umie krytycznie oceniać wyniki kampanii oraz optymalizować działania w celu zwiększenia zasięgu i konwersji.
7. Potrafi analizować nastroje społeczne i sentyment wokół marki lub kampanii przy użyciu narzędzi analitycznych.
8. Umie negocjować warunki współpracy z influencerami, zachowując standardy etyczne i komunikacyjne.
9. Potrafi analizować poziom zaangażowania influencerów oraz oceniać reakcje odbiorców na treści kampanii.
10. Umie zarządzać komunikacją kryzysową i identyfikować potencjalne zagrożenia wizerunkowe.
11. Posiada wiedzę na temat zasad oznaczania treści reklamowych oraz różnic w regulacjach między poszczególnymi platformami społecznościowymi.

Certyfikat ICVC/KO 20002.21 – Kosmetyczka potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w gabinetach kosmetycznych, strefach Beauty, SPA i Wellnes.

Certyfikat ICVC/KO 20002.21 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Kosmetyczka m.in, takie jak:

Umiejętność organizacji pracy na stanowisku Kosmetyczka

Znajomość zasad, funkcjonowania i organizacji pracy salonu kosmetycznego

Wiedza z zakresu niezbędnego wyposażenia gabinetu, znajomość aparatury, narzędzi i przyborów kosmetycznych

Umiejętność przeprowadzenia podstawowych zabiegów kosmetycznych, w tym demakijażu i tonizacji

Wiedza z zakresu diagnostyki kosmetycznej

Umiejętność aplikacji masek kosmetycznych, właściwe dopasowanie rodzaju maski do cery klientki/klienta

Umiejętność przeprowadzenia zabiegów peelingujących

Umiejętność przeprowadzenia zabiegów upiększających w tym zabiegów oprawy oczu

Umiejętność przeprowadzenia masażu kosmetycznego twarzy

Podstawowa wiedza na temat ziołolecznictwa w kosmetologii

Umiejętność wykonania różnego rodzaju makijażu (dzienny, ślubny fotograficzny, wieczorowy, koktajlowy)

Wiedza z zakresu analizy kolorystycznej i typów urody

Wiedza z zakresu pielęgnacji dłoni i stóp

Umiejętność wykonania zabiegów na dłonie, stopy i stylizacja paznokci, w tym: manicure klasyczny, biologiczny, hybrydowy

Wysokie standardy pracy z klientem

Umiejętne zarządzanie sobą w czasie

Certyfikat ICVC/KWSPR 21031.35- Kosmetyczka z el. wizażu, stylizacji paznokci i rzęs potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w gabinetach kosmetycznych, strefach Beauty, SPA i Wellnes.

Certyfikat ICVC/KWSPR 21031.35 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Kosmetyczka z el. wizażu, stylizacji paznokci i rzęs m.in, takie jak:

Umiejętność organizacji pracy na stanowisku Kosmetyczka z el. wizażu, stylizacji paznokci i rzęs

Znajomość zasad, funkcjonowania i organizacji pracy salonu kosmetycznego

Wiedza z zakresu niezbędnego wyposażenia gabinetu, znajomość aparatury, narzędzi i przyborów kosmetycznych

Umiejętność przeprowadzenia podstawowych zabiegów kosmetycznych, w tym demakijażu i tonizacji

Wiedza z zakresu diagnostyki kosmetycznej

Umiejętność aplikacji masek kosmetycznych, właściwe dopasowanie rodzaju maski do cery klientki/klienta

Umiejętność przeprowadzenia zabiegów peelingujących

Umiejętność przeprowadzenia zabiegów upiększających w tym zabiegów oprawy oczu

Umiejętność przeprowadzenia masażu kosmetycznego twarzy

Podstawowa wiedza na temat ziołolecznictwa w kosmetologii

Umiejętność wykonania różnego rodzaju makijażu (dzienny, ślubny fotograficzny, wieczorowy, koktajlowy)

Wiedza z zakresu analizy kolorystycznej i typów urody

Wiedza z zakresu pielęgnacji dłoni i stóp

Umiejętność wykonania zabiegów na dłonie, stopy i stylizacja paznokci, w tym: manicure klasyczny, biologiczny, hybrydowy

Wysokie standardy pracy z klientem

Umiejętne zarządzanie sobą w czasie

Umiejętność doboru kosmetyków do cery

Umiejętność doboru odpowiedniego kształtu paznokcia

Umiejętne posługiwanie się narzędziami do stylizacji paznokci min.: frezarka, pilniczek, polerka itp.

Certyfikat ICVC/KO 20002.24 – Kosmetyczka z Obsługą Klienta potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w gabinetach kosmetycznych, strefach Beauty, SPA i Wellnes.

Certyfikat ICVC/KO 20002.24 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Kosmetyczka m.in, takie jak:

Umiejętność organizacji pracy na stanowisku Kosmetyczka

Znajomość zasad, funkcjonowania i organizacji pracy salonu kosmetycznego

Wiedza z zakresu niezbędnego wyposażenia gabinetu, znajomość aparatury, narzędzi i przyborów kosmetycznych

Umiejętność przeprowadzenia podstawowych zabiegów kosmetycznych, w tym demakijażu i tonizacji

Wiedza z zakresu diagnostyki kosmetycznej

Umiejętność aplikacji masek kosmetycznych, właściwe dopasowanie rodzaju maski do cery klientki/klienta

Umiejętność przeprowadzenia zabiegów peelingujących

Umiejętność przeprowadzenia zabiegów upiększających w tym zabiegów oprawy oczu

Umiejętność przeprowadzenia masażu kosmetycznego twarzy

Podstawowa wiedza na temat ziołolecznictwa w kosmetologii

Umiejętność wykonania różnego rodzaju makijażu (dzienny, ślubny fotograficzny, wieczorowy, koktajlowy)

Wiedza z zakresu analizy kolorystycznej i typów urody

Wiedza z zakresu pielęgnacji dłoni i stóp

Umiejętność wykonania zabiegów na dłonie, stopy i stylizacja paznokci, w tym: manicure klasyczny, biologiczny, hybrydowy

Wiedza dotycząca znaczenia pierwszego kontaktu w pracy z klientem

Znajomość zasad skutecznej komunikacji werbalnej – umiejętność aktywnego słuchania i zadawania pytań

Znajomość zasad skutecznej komunikacji pozawerbalnej – wiedza na temat roli mowy ciała w procesie profesjonalnej obsługi klienta

Wiedza dotycząca barier komunikacyjnych oraz sposobów ich przezwyciężania

Wiedza dotycząca standardów obsługi klienta w bezpośredniej pracy z klientem

Wysokie standardy pracy z klientem

Umiejętne zarządzanie sobą w czasie

Certyfikat ICVC/KOSP 21001.05 KOSMETYCZKA- STYLISTKA PAZNOKCI– potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w pracujących w gabinetach kosmetycznych, salonach stylizacji paznokci, strefach Beauty, SPA i Wellnes.

Certyfikat ICVC/KOSP 21001.05 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu KOSMETYCZKA- STYLISTKA PAZNOKCI, m.in, takie jak:

Umiejętność organizacji pracy na stanowisku KOSMETYCZKA- STYLISTKA PAZNOKCI

Znajomość zasad, funkcjonowania i organizacji pracy salonu kosmetycznego

Wiedza z zakresu niezbędnego wyposażenia gabinetu, znajomość aparatury, narzędzi i przyborów kosmetycznych

Umiejętność przeprowadzenia podstawowych zabiegów kosmetycznych, w tym demakijażu i tonizacji

Wiedza z zakresu diagnostyki kosmetycznej

Umiejętność aplikacji masek kosmetycznych, właściwe dopasowanie rodzaju maski do cery klientki/klienta

Umiejętność przeprowadzenia zabiegów peelingujących

Umiejętność przeprowadzenia zabiegów upiększających, w tym zabiegów oprawy oczu

Umiejętność przeprowadzenia masażu kosmetycznego twarzy

Znajomość zasad dezynfekcji oraz preparatów jakie należy stosować

Znajomość zasad doboru odpowiedniego kształtu paznokcia

Wiedza z zakresu pielęgnacji dłoni i stóp

Umiejętność wykonania zabiegów na dłonie, stopy w tym: manicure klasyczny, biologiczny, hybrydowy, french itp.

Umiejętności manualne i artystyczne w tym: zdobnictwo paznokci

Umiejętność posługiwania się narzędziami do stylizacji paznokci min.: frezarka, pilniczek, polerka itp.

Umiejętność zarządzania sobą w czasie

Certyfikat ICVC/KK 20720.06 Kosztorysowanie komputerowe – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w budownictwie, inżynierii i projektowaniu, instytucjach publicznych i administracji i firmach konsultingowych.

Certyfikat ICVC/KK 20720.06 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Kosztorysowanie komputerowe, m.in, takie jak:

1. Umiejętność organizacji pracy na stanowisku Kosztorysowanie komputerowe
2. Znajomość narzędzi i programów komputerowych do kosztorysowania
3. Znajomość podstawowych pojęć i terminologii związanej z kosztorysowaniem
4. Umiejętność tworzenia i interpretowania kosztorysów budowlanych
5. Umiejętność analizy projektu budowlanego
6. Umiejętność sporządzania przedmiarów robót i kosztorysów inwestorskich
7. Wiedza na temat oceny rentowności projektów budowlanych
8. Wiedza z zakresu pojęcia kosztów pośrednich i ich roli w kosztorysowaniu
9. Wiedza z zakresu przygotowania niezbędnej dokumentacji do sporządzenia kosztorysu
10. Umiejętność przeprowadzenie analizy SWOT w kontekście kosztorysowania
11. Wiedza na temat stosowania różnych metod kosztorysowania
12. Umiejętność wykorzystania programów komputerowych do automatyzacji procesów kosztorysowych
13. Zrozumienie zakresu obowiązków kosztorysanta komputerowego
14. Umiejętność zarządzania sobą w czasie

Certyfikat ICVC/KRW 20011.18 – Krawiec potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób prowadzących własną działalność związaną z krawiectwem oraz pracujących w pracowniach krawieckich.

Certyfikat ICVC/KRW 20011.18 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Krawiec m.in, takie jak:

1. Umiejętność organizacji pracy na stanowisku Krawiec
2. Umiejętność projektowania odzieży zgodnie z własnym pomysłem lub wymaganiami klienta
3. Wiedza z zakresu niezbędnego wyposażenia pracowni, znajomość aparatury, narzędzi i przyborów
4. Umiejętność ustalenia wymiarów
5. Umiejętność wycięcia poszczególnych elementów stroju z materiału
6. Umiejętność dokonywania poprawek krawieckich
7. Umiejętność doboru odpowiednich tkanin, narzędzi i sposobów szycia
8. Umiejętność uszycia/przeszycia ubrania
9. Umiejętność wyceny usługi
10. Wysokie standardy pracy z klientem 11. Umiejętne zarządzanie sobą w czasie

Certyfikat ICVC/KPB 20021.44– Księgowość z el. Pracy Biurowej potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w działach finansowo-księgowych, w kancelariach księgowych, biurach rachunkowych.

Certyfikat ICVC/KPB 20021.44 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Księgowość z el. Pracy Biurowej, m.in, takie jak:

Znajomość przepisów prawa oraz ustaw regulujących zagadnienia rachunkowości w Polsce

Znajomość zasad prowadzenia ksiąg rachunkowych

Umiejętność sporządzania i opracowywania dokumentów księgowych

Wiedza dotycząca księgowania operacji na podstawie dokumentów księgowych

Znajomość zasad prowadzenia ewidencji rozrachunków, dokonywanie rozliczeń finansowych

Umiejętność prowadzenie rachunku kosztów i wyników – rodzaje kont, sposoby księgowania

Znajomość zasad sporządzania sprawozdań i analiz finansowych

Wiedza na temat terminowości rozliczeń finansowych

Wiedza dotycząca środków trwałych

Umiejętność przeprowadzenia procesu inwentaryzacji

Znajomość i zrozumienie podstawowych zagadnień z obszaru rachunkowości, m.in.: operacje gospodarcze, rodzaje kont, metody zapisu księgowego, funkcje rachunkowości, dowody księgowe

Wiedza na temat korygowania błędów księgowych – korekta, storno, dowody korygujące

Umiejętności analityczne

Wysoki poziom stresu, radzenie sobie z presją czasu

Wiedza na temat zarządzania sobą w czasie

Wiedza z zakresu pracy biurowej

Certyfikat ICVC/PMG 20002.11 Kucharz – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób prowadzących działalności związane z cateringiem i przygotowaniem żywności, w ujęciu socjalnym i komercyjnym.

Certyfikat ICVC/PMG 20002.11 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Kucharz, m.in, takie jak:

Organizacja pracy na stanowisku Kucharz

Wiedza z zakresu usług gastronomicznych, ze szczególnym uwzględnieniem pojęcia catering

Znajomość metod podawania posiłków w działalności cateringowej

Wiedza z zakresu kompleksowej obsługi imprez (party service): kulturalnych, garden party, eventów, bankietów i przyjęć firmowych

Wiedza z zakresu Dobrej Praktyki Cateringowej

Praktyczna wiedza na temat selekcji przyjmowania i magazynowania surowców

Umiejętność przeprowadzenia obróbki wstępnej surowców

Umiejętność przeprowadzenia procesu rozmrażania żywności i obróbki termicznej potraw

Wiedza z zakresu właściwego przechowywania żywności

Umiejętność właściwego transportu różnego rodzaju potraw

Wiedza z zakresu serwowania i ekspozycji potraw

Zastosowanie wiedzy na temat gospodarki odpadami pokonsumpcyjnymi

Podstawowa wiedza na temat Dobrej Praktyki Produkcyjnej i Higienicznej, system HACCP

Znajomość rodzajów usług gastronomicznych, bufetów, bankietów i ich podział

Umiejętność zarządzania czasem i pracy w zespole

Znajomość zasad BHP i ppoż.

•

Certyfikat ICVC/PMS 20003.12 Kucharz – Sushi – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób prowadzących działalności związane z cateringiem i przygotowaniem żywności, w ujęciu socjalnym i komercyjnym.

Certyfikat ICVC/PMS 20003.12 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Kucharz – Sushi, m.in, takie jak:

1. Organizacja pracy na stanowisku Kucharz – Sushi
2. Wiedza z zakresu usług gastronomicznych, ze szczególnym uwzględnieniem pojęcia catering
3. Znajomość metod podawania posiłków w działalności cateringowej
4. Wiedza z zakresu kompleksowej obsługi imprez (party service): kulturalnych, garden party, eventów, bankietów i przyjęć firmowych
5. Wiedza z zakresu Dobrej Praktyki Cateringowej
6. Praktyczna wiedza na temat selekcji przyjmowania i magazynowania surowców
7. Umiejętność przeprowadzenia obróbki wstępnej surowców
8. Umiejętność przeprowadzenia procesu rozmrażania żywności i obróbki termicznej potraw
9. Wiedza z zakresu właściwego przechowywania żywności
10. Umiejętność właściwego transportu różnego rodzaju potraw
11. Wiedza z zakresu serwowania i ekspozycji potraw
12. Zastosowanie wiedzy na temat gospodarki odpadami pokonsumpcyjnymi
13. Podstawowa wiedza na temat Dobrej Praktyki Produkcyjnej i Higienicznej, system HACCP
14. Znajomość rodzajów usług gastronomicznych, bufetów, bankietów i ich podział
15. Umiejętność zarządzania czasem i pracy w zespole
16. Umiejętność stosowania w praktyce historii sushi w zakresie stylów, form, interpretacji nazewnictwa
17. Znajomość zasad BHP i ppoż.

Certyfikat ICVC/KKA 20004.22 – Kucharz – Kuchnia Azjatycka potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób prowadzących działalności związane z cateringiem i przygotowaniem żywności, w ujęciu socjalnym i komercyjnym.

Certyfikat ICVC/KKA 20004.22 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Kucharz – kuchnia azjatycka, m.in. takie jak:

1. Organizacja pracy na stanowisku Kucharz – kuchnia azjatycka
2. Wiedza z zakresu usług gastronomicznych, ze szczególnym uwzględnieniem pojęcia catering
3. Znajomość metod podawania posiłków w działalności cateringowej
4. Wiedza z zakresu kompleksowej obsługi imprez (party service): kulturalnych, garden party, eventów, bankietów i przyjęć firmowych
5. Wiedza z zakresu Dobrej Praktyki Cateringowej
6. Praktyczna wiedza na temat selekcji przyjmowania i magazynowania surowców
7. Umiejętność przeprowadzenia obróbki wstępnej surowców, szczególnie typowych dla kuchni azjatyckiej
8. Umiejętność przeprowadzenia procesu rozmrażania żywności i obróbki termicznej potraw, z uwzględnieniem charakterystycznych metod gotowania, takich jak stir-fry, gotowanie na parze, w woku
9. Wiedza z zakresu właściwego przechowywania żywności
10. Umiejętność właściwego transportu różnego rodzaju potraw
11. Wiedza z zakresu serwowania i ekspozycji potraw, zgodnie z tradycjami kuchni azjatyckiej
12. Zastosowanie wiedzy na temat gospodarki odpadami pokonsumpcyjnymi
13. Podstawowa wiedza na temat Dobrej Praktyki Produkcyjnej i Higienicznej, system HACCP
14. Znajomość rodzajów usług gastronomicznych, bufetów, bankietów i ich podział
15. Umiejętność zarządzania czasem i pracy w zespole
16. Znajomość zasad BHP i ppoż.
17. Znajomość kuchni azjatyckiej (technik kulinarnych, głównych składników, potraw)
18. Wiedza na temat tradycji kulinarnych poszczególnych regionów Azji, w tym Chin, Japonii, Indii, Tajlandii, Korei i Wietnamu
19. Umiejętność przygotowania tradycyjnych potraw kuchni azjatyckiej, takich jak sushi, curry, pho, dim sum czy ramen
20. Umiejętność wyboru odpowiednich, świeżych składników charakterystycznych dla kuchni azjatyckiej, takich jak ryż, soja, tofu, przyprawy, owoce morza, warzywa
21. Wiedza z zakresu historii i ewolucji kuchni azjatyckiej oraz jej wpływu na inne kuchnie świata22. Znajomość zasad serwowania i podawania potraw w kontekście kultury azjatyckiej, w tym użycia pałeczek, naczyń i stylu podawania.

Certyfikat ICVC/PMG 20004.10 Kucharz Małej Gastronomii – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób prowadzących działalności związane z cateringiem i przygotowaniem żywności, w ujęciu socjalnym i komercyjnym.

Certyfikat ICVC/PMG 20004.10 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Kucharz Małej Gastronomii, m.in, takie jak:

Organizacja pracy na stanowisku Kucharz Małej Gastronomii

Wiedza z zakresu usług gastronomicznych, ze szczególnym uwzględnieniem pojęcia catering

Znajomość metod podawania posiłków w działalności cateringowej

Wiedza z zakresu kompleksowej obsługi imprez (party service): kulturalnych, garden party, eventów, bankietów i przyjęć firmowych

Wiedza z zakresu Dobrej Praktyki Cateringowej

Praktyczna wiedza na temat selekcji przyjmowania i magazynowania surowców

Umiejętność przeprowadzenia obróbki wstępnej surowców

Umiejętność przeprowadzenia procesu rozmrażania żywności i obróbki termicznej potraw

Wiedza z zakresu właściwego przechowywania żywności

Umiejętność właściwego transportu różnego rodzaju potraw

Wiedza z zakresu serwowania i ekspozycji potraw

Zastosowanie wiedzy na temat gospodarki odpadami pokonsumpcyjnymi

Podstawowa wiedza na temat Dobrej Praktyki Produkcyjnej i Higienicznej, system HACCP

Znajomość rodzajów usług gastronomicznych, bufetów, bankietów i ich podział

Umiejętność zarządzania czasem i pracy w zespole

Znajomość zasad BHP i ppoż.

Certyfikat ICVC/KPO 20062.17 KUCHARZ Z ORGANIZACJĄ PRZYJĘĆ OKOLICZNOŚCIOWYCH – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób prowadzących działalności związane z cateringiem i przygotowaniem żywności, w ujęciu socjalnym i komercyjnym.

Certyfikat ICVC/KPO 20062.17 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu KUCHARZ Z ORGANIZACJĄ PRZYJĘĆ OKOLICZNOŚCIOWYCH, m.in, takie jak:

1. Organizacja pracy na stanowisku kucharz z organizacją przyjęć okolicznościowych
2. Wiedza dotycząca zasad obsługi klienta w punkcie gastronomicznym
3. Wysoka kultura osobista
4. Wiedza dotycząca zasad nakrywania do stołu
5. Umiejętność szybkiego nawiązania kontaktu z klientami
6. Rozwinięte umiejętności interpersonalne – komunikatywność i otwartość
7. Wiedza dotycząca zasad autoprezentacji i pierwszego wrażenia
8. Znajomość zasad komunikacji werbalnej i pozawerbalnej
9. Znajomość savoir vivre z zakresu branży gastronomicznej
10. Umiejętność profesjonalnego przyjęcia zamówienia
11. Umiejętność udzielania wyczerpujących informacji
12. Wiedza dotycząca jakości podawanych potraw
13. Zdolność podzielności uwagi i szybkiego reagowania
14. Dobra pamięć
15. Umiejętność współpracy zespołowej
16. Wiedza z zakresu serwowania i ekspozycji potraw
17. Podstawowa wiedza na temat Dobrej Praktyki Produkcyjnej i Higienicznej, system HACCP
18. Znajomość rodzajów usług gastronomicznych, bufetów, bankietów i ich podział
19. Znajomość zasad BHP i ppoż.

Certyfikat ICVC/PMG 20002.12 Kucharz- potrawy świąteczne – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób prowadzących działalności związane z cateringiem i przygotowaniem żywności, w ujęciu socjalnym i komercyjnym.

Certyfikat ICVC/PMG 20002.12 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Kucharz- potrawy świąteczne, m.in, takie jak:

1. Organizacja pracy na stanowisku Kucharz- potrawy świąteczne
2. Wiedza z zakresu usług gastronomicznych, ze szczególnym uwzględnieniem pojęcia catering
3. Znajomość metod podawania posiłków w działalności cateringowej
4. Wiedza z zakresu kompleksowej obsługi imprez (party service): kulturalnych, garden party, eventów, bankietów i przyjęć firmowych
5. Wiedza z zakresu Dobrej Praktyki Cateringowej
6. Praktyczna wiedza na temat selekcji przyjmowania i magazynowania surowców
7. Umiejętność przeprowadzenia obróbki wstępnej surowców
8. Umiejętność przeprowadzenia procesu rozmrażania żywności i obróbki termicznej potraw
9. Wiedza z zakresu właściwego przechowywania żywności
10. Umiejętność właściwego transportu różnego rodzaju potraw
11. Wiedza z zakresu serwowania i ekspozycji potraw
12. Zastosowanie wiedzy na temat gospodarki odpadami pokonsumpcyjnymi
13. Podstawowa wiedza na temat Dobrej Praktyki Produkcyjnej i Higienicznej, system HACCP
14. Znajomość rodzajów usług gastronomicznych, bufetów, bankietów i ich podział
15. Znajomość podstawowych świątecznych potraw kuchni polskiej
16. Umiejętność obróbki wstępnej mięsa i ryb
17. Umiejętność zarządzania czasem i pracy w zespole
18. Znajomość zasad BHP i ppoż.

Certyfikat ICVC/KKS 20004.21 Kucharz- kuchnia śródziemnomorska – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób prowadzących działalności związane z cateringiem i przygotowaniem żywności, w ujęciu socjalnym i komercyjnym.

Certyfikat ICVC/KKS 20004.21 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Kucharz- kuchnia śródziemnomorska, m.in, takie jak:

1. Organizacja pracy na stanowisku Kucharz- kuchnia śródziemnomorska
2. Wiedza z zakresu usług gastronomicznych, ze szczególnym uwzględnieniem pojęcia catering
3. Znajomość metod podawania posiłków w działalności cateringowej
4. Wiedza z zakresu kompleksowej obsługi imprez (party service): kulturalnych, garden party, eventów, bankietów i przyjęć firmowych
5. Wiedza z zakresu Dobrej Praktyki Cateringowej
6. Praktyczna wiedza na temat selekcji przyjmowania i magazynowania surowców
7. Umiejętność przeprowadzenia obróbki wstępnej surowców
8. Umiejętność przeprowadzenia procesu rozmrażania żywności i obróbki termicznej potraw
9. Wiedza z zakresu właściwego przechowywania żywności
10. Umiejętność właściwego transportu różnego rodzaju potraw
11. Wiedza z zakresu serwowania i ekspozycji potraw
12. Zastosowanie wiedzy na temat gospodarki odpadami pokonsumpcyjnymi
13. Podstawowa wiedza na temat Dobrej Praktyki Produkcyjnej i Higienicznej, system HACCP
14. Znajomość rodzajów usług gastronomicznych, bufetów, bankietów i ich podział
15. Umiejętność zarządzania czasem i pracy w zespole
16. Znajomość zasad BHP i ppoż.
17. Znajomość kuchni śródziemnomorskiej (technik kulinarnych, głównych składników, potraw)
18. Wiedza na temat tradycji kulinarnych poszczególnych krajów śródziemnomorskich
19. Umiejętność przygotowania tradycyjnych potraw
20. Umiejętność wyboru odpowiednich, świeżych składników charakterystycznych dla kuchni śródziemnomorskiej
21. Wiedza z zakresu historii i ewolucji kuchni śródziemnomorskiej oraz jej wpływu na inne kuchnie świata
22. Znajomość zasad serwowania i podawania potraw w kontekście kultury śródziemnomorskiej

Certyfikat ICVC/PMG 20002.11 KUCHARZ/SZEF KUCHNI- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w kuchniach restauracyjnych, hotelowych, kuchniach w placówkach edukacyjnych, stołówkach pracowniczych.

Certyfikat ICVC/PMG 20002.11 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu KUCHARZ/SZEF KUCHNI- m.in, takie jak:

Organizacja pracy na stanowisku KUCHARZ/SZEF KUCHNI

Znajomość pojęć związanych z bezpieczeństwem i higieną pracy, ochroną przeciwpożarową, ochroną środowiska i ergonomią

Umiejętność stosowania środków ochrony indywidualnej i zbiorowej

Znajomość surowców, dodatków do żywności i materiałów pomocniczych stosowanych w produkcji gastronomicznej

Znajomość zasad racjonalnego żywienia

Wiedza na temat maszyn, urządzeń i sprzętu stosowanych w produkcji gastronomicznej

Umiejętność klasyfikacji żywności w zależności od trwałości, pochodzenia, wartości odżywczej i przydatności kulinarnej

Wiedza na temat metod utrwalania żywności, przechowywania i obróbki termicznej artykułów spożywczych

Umiejętność stosowania receptur gastronomicznych

Znajomość metod i technik sporządzania potraw i napojów

Umiejętność sporządzania półproduktów oraz potraw i napojów

Znajomość sprzętu i urządzeń do sporządzania i ekspedycji potraw i napojów, zasad doboru zastawy stołowej do ekspedycji potraw

i napojów

Umiejętność porcjowania, dekorowania i wydawania potraw i napojów

Umiejętność zarządzania czasem pracy

Umiejętność pracy w zespole

Właściwa postawa etyczna

Umiejętność dbania o własny rozwój zawodowy

Certyfikat ICVC/KIPP 20020.64 Kurs informatyczny, poziom podstawowy- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w dowolnej instytucji czy firmie posiadającej stronę www.

Certyfikat ICVC/KIPP 20020.64 wydawany osobom, które ukończyły kurs ICVC: Kurs informatyczny , poziom podstawowy, m.in, takie jak:

1. Wiedza na temat przeglądania, szukania i filtrowania informacji
2. Szeroko pojęta wiedza na temat przeglądarek internetowych (korzystanie, porównywanie, instalacja, elementy oraz ustawienia)
3. Umiejętność zaawansowanego wyszukiwania w wyszukiwarce
4. Znajomość narzędzi serwisu Google
5. Wiedza z zakresu tożsamości cyfrowej w tym społecznej tożsamości internetowej
6. Wiedza z zakresu danych osobowy w rozumieniu polskiego prawa oraz sposobów gromadzenia danych przez źródła online
7. Wiedza z zakresu kontroli nad śladami cyfrowymi
8. Znajomość metod śledzenia śladów cyfrowych pozostawionych przez użytkownika w sieci
9. Szeroko pojęta wiedza z zakresu praw autorskich i licencji
10. Znajomość terminologii związanej z bezpieczeństwem (narzędzia i ochrona danych)
11. Wiedza z zakresu ochrony urządzeń (zabezpieczenie komputera przed włamaniem lub kradzieżą; bezpieczeństwo systemu operacyjnego; bezpieczeństwo przeglądarki internetowej itp.)
12. Umiejętność tworzenia dokumentów elektronicznych oraz ich organizacji
13. Umiejętność rozwiązywania problemów technicznych
14. Wiedza z zakresu budowy komputera i urządzeń cyfrowych oraz ich naprawy

Certyfikat ICVC/KK 20021.36 Kurs Komputerowy- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w dowolnej instytucji czy firmie posiadającej stanowisko komputerowe

Certyfikat ICVC/KK 20021.36 wydawany osobom, które ukończyły kurs komputerowy, m.in, takie jak:

Wiedza na temat przeglądania, szukania i filtrowania informacji

Szeroko pojęta wiedza na temat przeglądarek internetowych (korzystanie, porównywanie, instalacja, elementy oraz ustawienia)

Umiejętność zaawansowanego wyszukiwania w wyszukiwarce

Znajomość narzędzi komputerowych

Szeroko pojęta wiedza z zakresu użytkowania komputera

Znajomość terminologii związanej z bezpieczeństwem

Wiedza z zakresu ochrony urządzeń (zabezpieczenie komputera przed włamaniem lub kradzieżą; bezpieczeństwo systemu operacyjnego; bezpieczeństwo przeglądarki internetowej itp.)

Umiejętność tworzenia dokumentów elektronicznych oraz ich organizacji

Umiejętność rozwiązywania problemów technicznych

Wiedza z zakresu budowy komputera i urządzeń cyfrowych oraz ich naprawy

Znajomość zasad BHP

Umiejętność zarządzania sobą w czasie

Certyfikat ICVC/KMSP 20021.04- Kurs Makijażu i elementy Stylizacji Paznokci potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w gabinetach kosmetycznych, strefach Beauty, SPA i Wellnes.

Certyfikat ICVC/KMSP 20021.04 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Kurs Makijażu i elementy Stylizacji Paznokci m.in, takie jak:

Umiejętność organizacji pracy na stanowisku

Znajomość zasad, funkcjonowania i organizacji pracy salonu kosmetycznego

Wiedza z zakresu niezbędnego wyposażenia gabinetu, znajomość aparatury, narzędzi i przyborów kosmetycznych

Umiejętność przeprowadzenia podstawowych zabiegów kosmetycznych, w tym demakijażu i tonizacji

Wiedza z zakresu diagnostyki kosmetycznej

Umiejętność aplikacji masek kosmetycznych, właściwe dopasowanie rodzaju maski do cery klientki/klienta

Umiejętność przeprowadzenia zabiegów peelingujących

Umiejętność przeprowadzenia zabiegów upiększających w tym zabiegów oprawy oczu

Umiejętność przeprowadzenia masażu kosmetycznego twarzy

Podstawowa wiedza na temat ziołolecznictwa w kosmetologii

Umiejętność wykonania różnego rodzaju makijażu (dzienny, ślubny fotograficzny, wieczorowy, koktajlowy)

Wiedza z zakresu analizy kolorystycznej i typów urody

Wiedza z zakresu pielęgnacji dłoni i stóp

Umiejętność wykonania zabiegów na dłonie, stopy i stylizacja paznokci, w tym: manicure klasyczny, biologiczny, hybrydowy

Wysokie standardy pracy z klientem

Umiejętne zarządzanie sobą w czasie

Certyfikat ICVC/KSI 20041.88 Kurs sushi I stopnia, Kurs sushi II stopnia – potwierdza kompetencje osób pracujących w usługach gastronomicznych specjalizujących się w kuchni japońskiej, sushi-barach, obsłudze bankietowej imprez.

Certyfikat ICVC/KSI 20041.88 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne właściwe dla ukończenia Kursu sushi I i II stopnia m.in., takie jak:

1. Organizacja pracy na stanowisku przygotowywania sushi.
2. Znajomość historii sushi, obejmującej style i formy oraz interpretację nazewnictwa w języku sushiya.
3. Umiejętność stosowania w praktyce historii sushi w zakresie stylów, form, interpretacji nazewnictwa.
4. Wiedza na temat podstawowych surowców i procedur przygotowania półproduktów.
5. Umiejętność doboru składników w komponowaniu poszczególnych form oraz przygotowywania półproduktów.
6. Znajomość zasad japońskiej estetyki w sztuce kulinarnej.
7. Umiejętność stosowania zasad japońskiej estetyki w praktyce kulinarnej.
8. Wiedza na temat sposobów przeprowadzania treningu manualnego.
9. Umiejętność wykonywania treningu manualnego.
10. Wiedza na temat funkcjonowania sushibaru.
11. Umiejętność przygotowania sushibaru.
12. Stosowanie zdobytej wiedzy i umiejętności w praktyce.
13. Systematyczność i dokładność w działaniu i planowaniu działań.
14. Postępowanie z zachowaniem ostrożności z uwzględnieniem zdrowia i bezpieczeństwa.

Certyfikat ICVC/PT 20006.99 Kurs trenerski – Szkoła Trenerów potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób prowadzących szkolenia i warsztaty dla osób dorosłych. Program kształcenia w zawodzie trenera obejmuje kompleksowe przygotowanie w zakresie prowadzenia szkoleń, zarządzania procesem grupowym, metodyki nauczania dorosłych oraz wykorzystania nowoczesnych narzędzi szkoleniowych.

Certyfikat ICVC/PT 20006.99 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje trenerskie, m.in. takie jak:

Posiada zaawansowaną wiedzę z zakresu procesu grupowego i efektywnie zarządza dynamiką grupy szkoleniowej

Rozumie i stosuje zasady andragogiki w projektowaniu i prowadzeniu szkoleń dla osób dorosłych

Profesjonalnie planuje i przygotowuje warsztaty szkoleniowe dostosowane do potrzeb uczestników

Efektywnie stosuje różnorodne metody szkoleniowe i wykorzystuje techniki myślenia wizualnego

Posiada wysokie kompetencje w zakresie komunikacji i autoprezentacji trenerskiej

Skutecznie radzi sobie w sytuacjach trudnych podczas szkoleń i rozwiązuje konflikty w grupie

Projektuje i przeprowadza kompleksową ewaluację efektywności szkoleń

Umiejętnie wykorzystuje narzędzia ICT w procesie szkoleniowym

Stosuje zasady etyki zawodowej w pracy trenera i dba o standardy prowadzenia szkoleń

Potrafi dostosować styl prowadzenia szkoleń do specyfiki grupy i celów szkoleniowych

Efektywnie zarządza czasem i energią grupy podczas prowadzenia warsztatów

Tworzy i wykorzystuje profesjonalne materiały szkoleniowe zgodnie z zasadami prawa autorskiego

Rozwija swój warsztat trenerski poprzez regularne superwizje i samokształcenie

Stosuje nowoczesne metody aktywizacji grupy i facylitacji procesów grupowych

Certyfikat ICVC/LLR 26586.06 – Lifting i laminacja rzęs i brwi, potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w gabinetach kosmetycznych, stylizacji rzęs i brwi,  strefach Beauty, SPA i Wellnes.

Certyfikat ICVC/LLR 26586.06 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Lifting i laminacja rzęs i brwi m.in, takie jak:

1. Umiejętność organizacji pracy na stanowisku Lifting i laminacja rzęs i brwi
2. Znajomość zasad, funkcjonowania i organizacji pracy salonu kosmetycznego 
3. Wiedza na temat zasad przeprowadzania zabiegu laminacji brwi i rzęs
4. Znajomość cyklu życia rzęsy i jego wpływu na trwałość zabiegu
5. Wiedza na temat wskazań i przeciwskazań do wykonywania zabiegu laminacji brwi i rzęs
6. Wiedza z zakresu pielęgnacji brwi i rzęs po zabiegu 
7. Umiejętność dobrania odpowiedniego skrętu oraz kształtu stylizacji dla maksymalnego efektu
8. Umiejętność tworzenia odpowiedniego kształtu brwi
9. Znajomość obecnych trendów w stylizacji brwi
10. Wiedza na temat budowy włosa 
11. Wiedza na temat liftingu rzęs i brwi
12. Umiejętność określenia kształtu twarzy oraz oczu klientki
13. Znajomość zasad dezynfekcji oraz preparatów jakie należy stosować
14. Wiedza z zakresu niezbędnego wyposażenia gabinetu, znajomość aparatury, narzędzi i przyborów kosmetycznych  
15. Wysokie standardy pracy z klientem 

16. Umiejętne zarządzanie sobą w czasie

Certyfikat ICVC/LPB 20433.81 Linergistka – Makijaż permanentny brwi– potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w branży kosmetycznej, specjalizujących się w makijażu permanentnym oraz zabiegach mikropigmentacyjnych, zarówno w salonach kosmetycznych, jak i klinikach medycyny estetycznej.

Certyfikat ICVC/LPB 20433.81 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Linergistka – Makijaż permanentny brwi, m.in. takie jak:

1. Charakteryzuje budowę anatomiczną skóry w zakresie niezbędnym do wykonania zabiegu z użyciem pigmentu
2. Charakteryzuje preparaty oraz urządzenia wykorzystywania w makijażu permanentnym
3. Przygotowuje stanowisko pracy do zabiegu
4. Przeprowadza wywiad z klientem oraz uzasadnia dobór preparatów
5. Przygotowuje klienta do zabiegu
6. Wykonuje zabieg pigmentacji brwi7. Charakteryzuje zasady obsługi klientów w salonie kosmetycznym

•

Certyfikat ICVC/LK 20043.13 Logistyk- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w branży TSL (Transport- Spedycja-Logistyka)

Certyfikat ICVC/LK 20043.13 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Logistyk, m.in, takie jak:

Wiedza dotycząca organizowania transportu samochodowego

Wiedza dotycząca organizowania transportu lotniczego

Wiedza dotycząca organizowania transportu kolejowego

Znajomość dokumentacji przewozowej

Umiejętność sporządzania dokumentacji transportowej, ubezpieczeniowej

Znajomość przepisów prawnych dotyczących transportu

Umiejętność pozyskiwania zleceń

Wysokie kompetencje interpersonalne – komunikatywność

Umiejętność prowadzenia rozmowy telefonicznej – struktura rozmowy wychodzącej i przychodzącej

Wiedza dotycząca prowadzenia spotkań biznesowych

Umiejętności negocjacyjne – znajomość faz i technik negocjacyjnych

Umiejętność szybkiego podejmowania decyzji

Radzenie sobie w sytuacjach trudnych i konfliktowych

Duża odporność na stres – radzenie sobie ze stresem

Umiejętność planowania i zarządzania sobą w czasie

Certyfikat ICVC/MA 20003.18 Magazynier – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje zawodowe osób pracujących w jednostkach magazynujących w przemyśle spożywczym, mleczarskim, farmaceutycznym, halach produkcyjnych

i innych obiektach.

Certyfikat ICVC/MA 20003.18 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Magazynier, m.in, takie jak:

Umiejętność tworzenia i znajomość dokumentacji magazynowej.

Wiedza na temat funkcjonowania i struktury organizacyjnej magazynu.

Wiedza na temat zakresu obowiązków pracownika magazynowego.

Znajomość i realizacja procesów magazynowych, w tym wiedza na temat składowanych materiałów oraz sposobu ich wydawania.

Podstawowa wiedza na temat prac pomocniczych, rozumianych jako prowadzenie pełnej dokumentacji i ewidencji.

Podstawowa wiedza na temat nowoczesnych rozwiązań przepływu informacji wspomagającej procesy magazynowe.

Umiejętność przeprowadzenia procesu inwentaryzacji.

Wiedza na temat odpowiedzialności za powierzone mienie.

Znajomość różnych metod magazynowania, w tym procesów związanych z przyjęciem, doborem transportu, komplementacją, składowaniem i wydaniem towarów magazynowych.

Podstawowa wiedza na temat sposobów pakowania towarów magazynowych i jednostek ładunkowych.

Wiedza na temat rozwiązań systemów magazynowych w różnych branżach przemysłowych.

Podstawowa wiedza na temat uwarunkowań technologicznych i rozwiązań budowlanych budynku magazynowego.

Znajomość zagadnień związanych z przechowalnictwem, w tym: czynniki wpływające na zmianę jakości towarów w czasie przechowywania.

Znajomość urządzeń do pomiaru, kontroli i regulacji warunków klimatycznych w magazynach.

Wiedza na temat wyposażenia magazynowego, środków transportu magazynowego, zagospodarowania przestrzeni magazynowej.

Certyfikat ICVC/MES 20023.42 Magazynier z el. E-marketingu- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje zawodowe osób pracujących w jednostkach magazynujących w przemyśle spożywczym, mleczarskim, farmaceutycznym, halach produkcyjnych

i innych obiektach.

Certyfikat ICVC/MES 20023.42 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Magazynier z el. E-marketingu m.in, takie jak:

Umiejętność tworzenia i znajomość dokumentacji magazynowej.

Wiedza na temat funkcjonowania i struktury organizacyjnej magazynu oraz przepisów BHP

Wiedza na temat zakresu obowiązków pracownika magazynowego.

Znajomość i realizacja procesów magazynowych, w tym wiedza na temat składowanych materiałów oraz sposobu ich wydawania.

Podstawowa wiedza na temat prac pomocniczych, rozumianych jako prowadzenie pełnej dokumentacji i ewidencji.

Podstawowa wiedza na temat nowoczesnych rozwiązań przepływu informacji wspomagającej procesy magazynowe.

Umiejętność przeprowadzenia procesu inwentaryzacji.

Wiedza na temat odpowiedzialności za powierzone mienie.

Znajomość różnych metod magazynowania, w tym procesów związanych z przyjęciem, doborem transportu, komplementacją, składowaniem i wydaniem towarów magazynowych.

Podstawowa wiedza na temat sposobów pakowania towarów magazynowych i jednostek ładunkowych.

Wiedza na temat rozwiązań systemów magazynowych w różnych branżach przemysłowych.

Podstawowa wiedza na temat uwarunkowań technologicznych i rozwiązań budowlanych budynku magazynowego.

Wiedza z zakresu wsparcia sprzedaży w sklepie online lub offline przez kierowanie do sklepu użytkowników, promocji specjalnych ofert, nowych promocji, remarketingu

Umiejętność budowania zasięgu i wzmacniania rozpoznawalności marki, świadomości podejmowanych przez nią inicjatyw, nowych produktów czy ofert

Wiedza na temat public relations

Wiedza na temat budowania wizerunku firmy w Internecie

Znajomość zagadnień z zakresu marketingu i reklamy

Certyfikat ICVC/MA 20004.18 Magazynier z Elementami Pracownika Utrzymania Czystości – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje zawodowe osób pracujących w jednostkach magazynujących w przemyśle spożywczym, mleczarskim, farmaceutycznym, halach produkcyjnych i innych obiektach.

Certyfikat ICVC/MA 20004.18 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Magazynier z Elementami Pracownika Utrzymania Czystości, m.in, takie jak:

1. Umiejętność tworzenia i znajomość dokumentacji magazynowej. 
2. Wiedza na temat funkcjonowania i struktury organizacyjnej magazynu. 
3. Wiedza na temat zakresu obowiązków pracownika magazynowego. 
4. Znajomość i realizacja procesów magazynowych, w tym wiedza na temat składowanych materiałów oraz sposobu ich wydawania. 
5. Podstawowa wiedza na temat prac pomocniczych, rozumianych jako prowadzenie pełnej dokumentacji i ewidencji. 
6. Podstawowa wiedza na temat nowoczesnych rozwiązań przepływu informacji wspomagającej procesy magazynowe. 
7. Umiejętność przeprowadzenia procesu inwentaryzacji. 
8. Wiedza na temat odpowiedzialności za powierzone mienie. 
9. Znajomość różnych metod magazynowania, w tym procesów związanych z przyjęciem, doborem transportu, komplementacją, składowaniem i wydaniem towarów magazynowych.
10. Podstawowa wiedza na temat sposobów pakowania towarów magazynowych i jednostek ładunkowych. 
11. Wiedza na temat rozwiązań systemów magazynowych w różnych branżach przemysłowych. 
12. Podstawowa wiedza na temat uwarunkowań technologicznych i rozwiązań budowlanych budynku magazynowego. 
13. Znajomość zagadnień związanych z przechowalnictwem, w tym: czynniki wpływające na zmianę jakości towarów w czasie przechowywania. 
14. Znajomość urządzeń do pomiaru, kontroli i regulacji warunków klimatycznych w magazynach. 
15. Wiedza na temat wyposażenia magazynowego, środków transportu magazynowego, zagospodarowania przestrzeni magazynowej. 
16. Podstawowa wiedza na temat zasad bezpieczeństwa i higieny pracy, ochrony przeciwpożarowej 
17. Praktyczna umiejętność utrzymywania porządku wewnątrz i na zewnątrz budynku  

18. Umiejętność zastosowania odpowiednich technologii sprzątania

Certyfikat ICVC/MAB 20403.24 Magazynier z el. Pracy biurowej- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje zawodowe osób pracujących w jednostkach magazynujących w przemyśle spożywczym, mleczarskim, farmaceutycznym, halach produkcyjnych

i innych obiektach.

Certyfikat ICVC/MAB 20403.24 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Magazynier z el. Pracy biurowej, m.in, takie jak:

Umiejętność tworzenia i znajomość dokumentacji magazynowej.

Wiedza na temat funkcjonowania i struktury organizacyjnej magazynu.

Wiedza na temat zakresu obowiązków pracownika magazynowego.

Znajomość i realizacja procesów magazynowych, w tym wiedza na temat składowanych materiałów oraz sposobu ich wydawania.

Podstawowa wiedza na temat prac pomocniczych, rozumianych jako prowadzenie pełnej dokumentacji i ewidencji.

Podstawowa wiedza na temat nowoczesnych rozwiązań przepływu informacji wspomagającej procesy magazynowe.

Umiejętność przeprowadzenia procesu inwentaryzacji.

Wiedza na temat odpowiedzialności za powierzone mienie.

Znajomość różnych metod magazynowania, w tym procesów związanych z przyjęciem, doborem transportu, komplementacją, składowaniem i wydaniem towarów magazynowych.

Podstawowa wiedza na temat sposobów pakowania towarów magazynowych i jednostek ładunkowych.

Wiedza na temat rozwiązań systemów magazynowych w różnych branżach przemysłowych.

Podstawowa wiedza na temat uwarunkowań technologicznych i rozwiązań budowlanych budynku magazynowego.

Znajomość zagadnień związanych z przechowalnictwem, w tym: czynniki wpływające na zmianę jakości towarów w czasie przechowywania.

Znajomość urządzeń do pomiaru, kontroli i regulacji warunków klimatycznych w magazynach.

Wiedza na temat wyposażenia magazynowego, środków transportu magazynowego, zagospodarowania przestrzeni magazynowej.

Szeroko pojęta wiedza na temat obsługi klienta

Certyfikat ICVC/MES 20021.42 Magazynier z el. Sprzedaży – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje zawodowe osób pracujących w jednostkach magazynujących w przemyśle spożywczym, mleczarskim, farmaceutycznym, halach produkcyjnych

i innych obiektach.

Certyfikat ICVC/MES 20021.42 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Magazynier z el. Sprzedaży m.in, takie jak:

Umiejętność tworzenia i znajomość dokumentacji magazynowej.

Wiedza na temat funkcjonowania i struktury organizacyjnej magazynu oraz przepisów BHP

Wiedza na temat zakresu obowiązków pracownika magazynowego.

Znajomość i realizacja procesów magazynowych, w tym wiedza na temat składowanych materiałów oraz sposobu ich wydawania.

Podstawowa wiedza na temat prac pomocniczych, rozumianych jako prowadzenie pełnej dokumentacji i ewidencji.

Podstawowa wiedza na temat nowoczesnych rozwiązań przepływu informacji wspomagającej procesy magazynowe.

Umiejętność przeprowadzenia procesu inwentaryzacji.

Wiedza na temat odpowiedzialności za powierzone mienie.

Znajomość różnych metod magazynowania, w tym procesów związanych z przyjęciem, doborem transportu, komplementacją, składowaniem i wydaniem towarów magazynowych.

Podstawowa wiedza na temat sposobów pakowania towarów magazynowych i jednostek ładunkowych.

Wiedza na temat rozwiązań systemów magazynowych w różnych branżach przemysłowych.

Podstawowa wiedza na temat uwarunkowań technologicznych i rozwiązań budowlanych budynku magazynowego.

Znajomość zagadnień związanych z przechowalnictwem, w tym: czynniki wpływające na zmianę jakości towarów w czasie przechowywania.

Wiedza na temat obsługi kas fiskalnych

Wiedza na temat wyposażenia magazynowego, środków transportu magazynowego, zagospodarowania przestrzeni magazynowej.

Wiedza na temat obsługi klienta

Szeroko pojęta wiedza z zakresu sprzedaży

Certyfikat ICVC/MKFF 20021.06 Magazynier z Obsługą Kas Fiskalnych i Programu do Fakturowania-potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje zawodowe osób pracujących w jednostkach magazynujących w przemyśle spożywczym, mleczarskim, farmaceutycznym, halach produkcyjnych

i innych obiektach.

Certyfikat ICVC/MKFF 20021.06 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Magazynier z Obsługą Kas Fiskalnych i Programu do Fakturowania, m.in, takie jak:

Umiejętność tworzenia i znajomość dokumentacji magazynowej.

Wiedza na temat funkcjonowania i struktury organizacyjnej magazynu.

Wiedza na temat zakresu obowiązków pracownika magazynowego.

Znajomość i realizacja procesów magazynowych, w tym wiedza na temat składowanych materiałów oraz sposobu ich wydawania.

Podstawowa wiedza na temat prac pomocniczych, rozumianych jako prowadzenie pełnej dokumentacji i ewidencji.

Podstawowa wiedza na temat nowoczesnych rozwiązań przepływu informacji wspomagającej procesy magazynowe.

Umiejętność przeprowadzenia procesu inwentaryzacji.

Wiedza na temat odpowiedzialności za powierzone mienie.

Znajomość różnych metod magazynowania, w tym procesów związanych z przyjęciem, doborem transportu, komplementacją, składowaniem i wydaniem towarów magazynowych.

Podstawowa wiedza na temat sposobów pakowania towarów magazynowych i jednostek ładunkowych.

Wiedza na temat rozwiązań systemów magazynowych w różnych branżach przemysłowych.

Podstawowa wiedza na temat uwarunkowań technologicznych i rozwiązań budowlanych budynku magazynowego.

Znajomość zagadnień związanych z przechowalnictwem, w tym: czynniki wpływające na zmianę jakości towarów w czasie przechowywania.

Znajomość urządzeń do pomiaru, kontroli i regulacji warunków klimatycznych w magazynach.

Wiedza na temat wyposażenia magazynowego, środków transportu magazynowego, zagospodarowania przestrzeni magazynowej.

Szeroko pojęta wiedza na temat obsługi klienta

Wiedza z zakresu obsługi kasy fiskalnej

Certyfikat ICVC/ MKF 20020.04 Magazynier z Obsługą Kasy Fiskalnej – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje zawodowe osób pracujących w jednostkach magazynujących w przemyśle spożywczym, mleczarskim, farmaceutycznym, halach produkcyjnych

i innych obiektach.

Certyfikat ICVC/MKF 20020.04 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Magazynier z Obsługą Kasy Fiskalnej, m.in, takie jak:

Umiejętność tworzenia i znajomość dokumentacji magazynowej.

Wiedza na temat funkcjonowania i struktury organizacyjnej magazynu oraz przepisów BHP

Wiedza na temat zakresu obowiązków pracownika magazynowego.

Znajomość i realizacja procesów magazynowych, w tym wiedza na temat składowanych materiałów oraz sposobu ich wydawania.

Podstawowa wiedza na temat prac pomocniczych, rozumianych jako prowadzenie pełnej dokumentacji i ewidencji.

Podstawowa wiedza na temat nowoczesnych rozwiązań przepływu informacji wspomagającej procesy magazynowe.

Umiejętność przeprowadzenia procesu inwentaryzacji.

Wiedza na temat odpowiedzialności za powierzone mienie.

Znajomość różnych metod magazynowania, w tym procesów związanych z przyjęciem, doborem transportu, komplementacją, składowaniem i wydaniem towarów magazynowych.

Podstawowa wiedza na temat sposobów pakowania towarów magazynowych i jednostek ładunkowych.

Wiedza na temat rozwiązań systemów magazynowych w różnych branżach przemysłowych.

Podstawowa wiedza na temat uwarunkowań technologicznych i rozwiązań budowlanych budynku magazynowego.

Znajomość zagadnień związanych z przechowalnictwem, w tym: czynniki wpływające na zmianę jakości towarów w czasie przechowywania.

Wiedza na temat obsługi kas fiskalnych

Wiedza na temat wyposażenia magazynowego, środków transportu magazynowego, zagospodarowania przestrzeni magazynowej

Certyfikat ICVC/MOK 20020.02 Magazynier z Obsługą Klienta – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje zawodowe osób pracujących w jednostkach magazynujących w przemyśle spożywczym, mleczarskim, farmaceutycznym, halach produkcyjnych

i innych obiektach.

Certyfikat ICVC/MOK 20020.02 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Magazynier z Obsługą Klienta, m.in, takie jak:

Umiejętność tworzenia i znajomość dokumentacji magazynowej.

Wiedza na temat funkcjonowania i struktury organizacyjnej magazynu.

Wiedza na temat zakresu obowiązków pracownika magazynowego.

Znajomość i realizacja procesów magazynowych, w tym wiedza na temat składowanych materiałów oraz sposobu ich wydawania.

Podstawowa wiedza na temat prac pomocniczych, rozumianych jako prowadzenie pełnej dokumentacji i ewidencji.

Podstawowa wiedza na temat nowoczesnych rozwiązań przepływu informacji wspomagającej procesy magazynowe.

Umiejętność przeprowadzenia procesu inwentaryzacji.

Wiedza na temat odpowiedzialności za powierzone mienie.

Znajomość różnych metod magazynowania, w tym procesów związanych z przyjęciem, doborem transportu, komplementacją, składowaniem i wydaniem towarów magazynowych.

Podstawowa wiedza na temat sposobów pakowania towarów magazynowych i jednostek ładunkowych.

Wiedza na temat rozwiązań systemów magazynowych w różnych branżach przemysłowych.

Podstawowa wiedza na temat uwarunkowań technologicznych i rozwiązań budowlanych budynku magazynowego.

Znajomość zagadnień związanych z przechowalnictwem, w tym: czynniki wpływające na zmianę jakości towarów w czasie przechowywania.

Znajomość urządzeń do pomiaru, kontroli i regulacji warunków klimatycznych w magazynach.

Wiedza na temat wyposażenia magazynowego, środków transportu magazynowego, zagospodarowania przestrzeni magazynowej.

Szeroko pojęta wiedza na temat obsługi klienta

Certyfikat ICVC/MOK 20021.69 Magazynier z Obsługą Komputera – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje zawodowe osób pracujących w jednostkach magazynujących w przemyśle spożywczym, mleczarskim, farmaceutycznym, halach produkcyjnych

i innych obiektach.

Certyfikat ICVC/MOK 20021.69 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Magazynier z Obsługą Komputera, m.in, takie jak:

Umiejętność tworzenia i znajomość dokumentacji magazynowej.

Wiedza na temat funkcjonowania i struktury organizacyjnej magazynu.

Wiedza na temat zakresu obowiązków pracownika magazynowego.

Znajomość i realizacja procesów magazynowych, w tym wiedza na temat składowanych materiałów oraz sposobu ich wydawania.

Podstawowa wiedza na temat prac pomocniczych, rozumianych jako prowadzenie pełnej dokumentacji i ewidencji.

Podstawowa wiedza na temat nowoczesnych rozwiązań przepływu informacji wspomagającej procesy magazynowe.

Umiejętność przeprowadzenia procesu inwentaryzacji.

Wiedza na temat odpowiedzialności za powierzone mienie.

Znajomość różnych metod magazynowania, w tym procesów związanych z przyjęciem, doborem transportu, komplementacją, składowaniem i wydaniem towarów magazynowych.

Podstawowa wiedza na temat sposobów pakowania towarów magazynowych i jednostek ładunkowych.

Wiedza na temat rozwiązań systemów magazynowych w różnych branżach przemysłowych.

Podstawowa wiedza na temat uwarunkowań technologicznych i rozwiązań budowlanych budynku magazynowego.

Znajomość zagadnień związanych z przechowalnictwem, w tym: czynniki wpływające na zmianę jakości towarów w czasie przechowywania.

Znajomość urządzeń do pomiaru, kontroli i regulacji warunków klimatycznych w magazynach.

Wiedza na temat wyposażenia magazynowego, środków transportu magazynowego, zagospodarowania przestrzeni magazynowej.

Umiejętność obsługi komputera

Certyfikat ICVC/MPB 20021.57 Magazynier/Pracownik Biurowy – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje zawodowe osób pracujących w jednostkach magazynujących w przemyśle spożywczym, mleczarskim, farmaceutycznym, halach produkcyjnych

i innych obiektach.

Certyfikat ICVC/MPB 20021.57 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Magazynier/Pracownik Biurowy, m.in, takie jak:

Umiejętność tworzenia i znajomość dokumentacji magazynowej.

Wiedza na temat funkcjonowania i struktury organizacyjnej magazynu.

Wiedza na temat zakresu obowiązków pracownika magazynowego.

Znajomość i realizacja procesów magazynowych, w tym wiedza na temat składowanych materiałów oraz sposobu ich wydawania.

Podstawowa wiedza na temat prac pomocniczych, rozumianych jako prowadzenie pełnej dokumentacji i ewidencji.

Podstawowa wiedza na temat nowoczesnych rozwiązań przepływu informacji wspomagającej procesy magazynowe.

Umiejętność przeprowadzenia procesu inwentaryzacji.

Wiedza na temat odpowiedzialności za powierzone mienie.

Znajomość różnych metod magazynowania, w tym procesów związanych z przyjęciem, doborem transportu, komplementacją, składowaniem i wydaniem towarów magazynowych.

Podstawowa wiedza na temat sposobów pakowania towarów magazynowych i jednostek ładunkowych.

Wiedza na temat rozwiązań systemów magazynowych w różnych branżach przemysłowych.

Podstawowa wiedza na temat uwarunkowań technologicznych i rozwiązań budowlanych budynku magazynowego.

Znajomość zagadnień związanych z przechowalnictwem, w tym: czynniki wpływające na zmianę jakości towarów w czasie przechowywania.

Znajomość urządzeń do pomiaru, kontroli i regulacji warunków klimatycznych w magazynach.

Wiedza na temat wyposażenia magazynowego, środków transportu magazynowego, zagospodarowania przestrzeni magazynowej.

Umiejętność przyjmowania, rozdzielania i wysyłania korespondencji oraz przesyłek.

Znajomość zasad prowadzenia rejestru korespondencji przychodzącej i wychodzącej, rejestru pism wewnętrznych oraz monitorowania prawidłowego obiegu dokumentów.

Umiejętność sporządzania, przechowywania i archiwizowania dokumentów.

Certyfikat ICVC/MPG 20021.49 Magazynier/Pracownik Gospodarczy – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w firmach i jednostkach administracyjnych dbających o utrzymanie czystości, właściwego stanu technicznego budynków i jego wyposażenia.

Certyfikat ICVC/MPG 20021.49 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Magazynier/Pracownik Gospodarczy, m.in, takie jak:

Organizacja pracy na stanowisku Magazynier/Pracownik Gospodarczy

Podstawowa wiedza na temat zasad bezpieczeństwa i higieny pracy, ochrony przeciwpożarowej oraz ochrony środowiska

Umiejętność wykonywania napraw drobnych urządzeń i sprzętu oraz konserwacji i utrzymania stanu budynku

Praktyczna umiejętność utrzymywania porządku wewnątrz i na zewnątrz budynku oraz zasad dezynfekcji pomieszczeń

Doświadczenie w pielęgnacji terenów zielonych

Znajomość obowiązków pracy z zakresu porządkowo – sanitarnego oraz wynikających z przepisów publiczno-prawnych

Umiejętność obsługi i konserwacji sprzętu technicznego wykorzystywanego na stanowisku pracy

Podstawowa wiedza na temat odpowiedzialności materialnej za powierzone mienie

Dozorowanie instalacji dostarczającej media do obiektu, tj. urządzeń instalacyjno-elektrycznych oraz wodno-kanalizacyjnych

Wykonywanie prostych prac naprawczych i prac awaryjnych

Wiedza na temat zakresu obowiązków pracownika magazynowego

Wiedza na temat wyposażenia magazynowego, środków transportu magazynowego, zagospodarowania przestrzeni magazynowej

Wykonywanie prac pomocniczych, m.in.: prace magazynowych

Wiedza na temat funkcjonowania i struktury organizacyjnej magazynu

Umiejętność odbioru i nadania przesyłek kurierskich i pocztowych

ICVC/MTP 20011.15

Certyfikat ICVC/MC 20026.99 Manager Cateringu – potwierdza kompetencje osób pracujących na stanowiskach zarządczych w usługach cateringowych.

Certyfikat ICVC/MC 20026.99 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne właściwe dla Managera Cateringu m.in, takie jak:

1. Wiedza na temat organizacji pracy na stanowisku Manager Cateringu.
2. Znajomość teoretycznych aspektów zarządzania organizacją.
3. Wiedza na temat praktycznych aspektów prowadzenia przedsiębiorstw gastronomicznych.
4. Znajomość wymagań prawnych w działalności cateringowej, w tym sanepidowskich.
5. Znajomość specyfiki branży gastronomicznej w obszarze cateringu.
6. Umiejętność delegowania zadań w zespole, wynagradzania i dyscyplinowania pracowników.
7. Umiejętność stosowania narzędzi marketingowych w działalności cateringowej.
8. Znajomość zasad bezpieczeństwa i higieny pracy oraz ryzyk zawodowych charakterystycznych dla branży gastronomicznej.
9. Umiejętność tworzenia i nadzorowania biznesplanu oraz budżetu przedsiębiorstwa.
10. Wiedza na temat dobrych praktyk menagerskich.
11. Wiedza na temat logistyki w firmie cateringowej.
12. Wiedza na temat czynników konkurencyjności branży cateringowej.
13. Systematyczność i dokładność w działaniu i planowaniu działań.
14. Umiejętność obsługi klienta biznesowego i indywidualnego.15. Umiejętność stosowania narzędzi efektywnej komunikacji

nie

nie

Certyfikat ICVC/SP 20007.25 – Manikiurzystka potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w gabinetach kosmetycznych, strefach Beauty, SPA i Wellnes.

Certyfikat ICVC/SP 20007.25 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Stylistka Paznokci m.in, takie jak:

Umiejętność organizacji pracy na stanowisku Manikiurzystka

Znajomość zasad, funkcjonowania i organizacji pracy salonu kosmetycznego

Wiedza z zakresu niezbędnego wyposażenia gabinetu, znajomość aparatury, narzędzi i przyborów kosmetycznych

Znajomość zasad dezynfekcji oraz preparatów jakie należy stosować

Umiejętność doboru odpowiedniego kształtu paznokcia

Umiejętność przeprowadzenia zabiegów Spa na dłonie i stopy

Wiedza z zakresu pielęgnacji dłoni i stóp

Umiejętność wykonania zabiegów na dłonie, stopy w tym: manicure klasyczny, biologiczny, hybrydowy, french itp.

Umiejętności manualne i artystyczne w tym: zdobnictwo paznokci

Umiejętne posługiwanie się narzędziami do stylizacji paznokci min.: frezarka, pilniczek, polerka itp.

Znajomość pielęgnacji paznokci metodą fiberglass

Umiejętność odnowy stylizowanych paznokci

Wysokie standardy pracy z klientem

Umiejętne zarządzanie sobą w czasie

Certyfikat ICVC/MSK 20020.31 Marketing i Sprzedaż z Obsługą Kasy Fiskalnej– potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w urzędach, bankach, firmach ubezpieczeniowych, prawniczych, notarialnych, informatycznych i innych branżach o profilu handlowym i usługowym, na stanowiskach sekretarki/sekretarza, administracyjnych i operacyjnych.

Certyfikat ICVC/MSK 20020.31 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Marketing i Sprzedaż z Obsługą Kasy Fiskalnej, m.in, takie jak:

1. Organizacja pracy na stanowisku Marketing i Sprzedaż z Obsługą Kasy Fiskalnej
2. Wiedza z zakresu przepływu informacji, znajomość terminologii związanej z źródłami, nośnikami i rodzajami informacji
3. Znajomość elementów mających istotny wpływ na kształtowanie wizerunku firmy.
4. Znajomość i umiejętność zastosowania działań relacyjnych, sprzedażowych i wzmacniających materialne elementy wizerunku firmy.
5. Wykazanie się znajomością podstawowych narzędzi marketingowych.
6. Rozumienie znaczenia promocji dla przedsiębiorstwa i umiejętność rozróżnienia jej form.
7. Umiejętność rozpoznania charakterystycznych cech reklamy oraz jej rodzajów, z uwzględnieniem różnorodnych kryteriów klasyfikacji.
8. Znajomość podstawowych założeń zasad ofensywnej reklamy.
9. Umiejętność zrozumienia specyfiki akwizycji oraz jej podstawowych zasad.
10. Rozumienie istoty i specyfiki Public Relations oraz wykorzystywanych w działaniu środków.
11. Znajomość form promocji uzupełniającej oraz celów, cech i rodzajów sponsoringu.
12. Znajomość założeń programu działań przedsiębiorstwa w zakresie promocji oraz umiejętność opracowania skutecznego planu takich działań.
13. Wiedza na temat budowania wizerunku firmy w Internecie
14. Znajomość zagadnień z marketingu i reklamy
15. Widza na temat sprzedaży internetowej
16. Umiejętność pozyskiwania nowych klientów
17. Umiejętność pracy w zespole
18. Umiejętność zarządzania sobą w czasie i organizacji stanowiska pracy
19. Umiejętność obsługi kasy fiskalnej

Certyfikat ICVC/MICS 20021.48 Marketing Internetowy E-Commerce i Social Media– potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w urzędach, bankach, firmach ubezpieczeniowych, prawniczych, notarialnych, informatycznych i innych branżach o profilu handlowym i usługowym, na stanowiskach sekretarki/sekretarza, administracyjnych i operacyjnych.

Certyfikat ICVC/MICS 20021.48 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Marketing Internetowy E-Commerce i Social Media, m.in, takie jak:

Organizacja pracy na stanowisku Marketing Internetowy E-Commerce i Social MediaWiedza z zakresu BHP, w tym: obowiązków Pracodawcy i Pracownika, wymagań dotyczących pomieszczeń do pracy i czynników uciążliwych

Wiedza z zakresu przepływu informacji, znajomość terminologii związanej z źródłami, nośnikami i rodzajami informacji

Znajomość elementów mających istotny wpływ na kształtowanie wizerunku firmy.

Znajomość i umiejętność zastosowania działań relacyjnych, sprzedażowych i wzmacniających materialne elementy wizerunku firmy.

Wykazanie się znajomością podstawowych narzędzi marketingowych.

Rozumienie znaczenia promocji dla przedsiębiorstwa i umiejętność rozróżnienia jej form.

Umiejętność rozpoznania charakterystycznych cech reklamy oraz jej rodzajów, z uwzględnieniem różnorodnych kryteriów klasyfikacji.

Znajomość podstawowych założeń modelu AIDA oraz zasad ofensywnej reklamy.

Umiejętność zrozumienia specyfiki akwizycji oraz jej podstawowych zasad.

Rozumienie istoty i specyfiki Public Relations oraz wykorzystywanych w działaniu środków.

Znajomość form promocji uzupełniającej oraz celów, cech i rodzajów sponsoringu.

Znajomość założeń programu działań przedsiębiorstwa w zakresie promocji oraz umiejętność opracowania skutecznego planu takich działań.

Wiedza na temat budowania wizerunku firmy w Internecie

Znajomość zagadnień z marketingu i reklamy

Widza na temat sprzedaży internetowej

Umiejętność pozyskiwania nowych klientów

Umiejętność pracy w zespole

Umiejętność zarządzania sobą w czasie i organizacji stanowiska pracy

Certyfikat ICVC/MUH 20021.08 Marketing Usług Hotelowych, potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących dla pośredników lub organizatorów turystycznych, oraz osób samozatrudnionych, biurach podróży także tych internetowych.

Certyfikat ICVC/MUH 20021.08 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania Marketing Usług Hotelowych m.in, takie jak:

1. Wiedza na temat reklamy produktu turystycznego
2. Znajomość form dystrybucji oraz promocji usług turystycznych
3. Szeroko pojęta wiedza dotycząca obsługi rezerwacji turystycznych oraz dokumentacji z tym związanej
4. Znajomość technik przechowywania dokumentacji turystycznej
5. Wiedza na temat procesu i etapów obsługi gości hotelowych
6. Znajomość obowiązków pracowników hotelu oraz organizacji struktury hotelowej
7. Wiedza na temat systemów pracy funkcjonujących w hotelach
8. Wiedza z zakresu przygotowywania oraz podawania posiłków w obiektach świadczących usługi hotelowe
9. Umiejętność rozwiązywania sytuacji trudnych
10. Znajomość narzędzi marketingowych
11. Umiejętność rozpoznania charakterystycznych cech reklamy oraz jej rodzajów, z uwzględnieniem różnorodnych kryteriów klasyfikacji
12. Wiedza z zakresu szeroko pojętego marketingu
13. Umiejętność obsługi komputera, w tym programów do obsługi hotelu, rezerwacji itp.
14. Umiejętności autoprezentacyjne, zasady budowania wizerunku, precyzyjność i dokładność
15. Umiejętność podejmowania szybkich i samodzielnych decyzji
16. Umiejętność organizacji pracy w warunkach stresogennych, odporność na stres
17. Umiejętność zarządzania czasem i pracy w zespole
18. Znajomość zasad BHP i ppoż

•

Certyfikat ICVC/MM 20002.27 Masażysta potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w zakresie świadczenia usług masażu, wspierających zdrowie, relaksację oraz profilaktykę zdrowotną.

Certyfikat ICVC/MM 20002.27 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Masażysty, m.in. takie jak:

1. Znajomość anatomii i fizjologii człowieka w kontekście wykonywania masażu.
2. Wiedza na temat rodzajów masażu oraz ich zastosowania.
3. Umiejętność rozpoznawania wskazań i przeciwwskazań do masażu.
4. Znajomość zasad higieny i bezpieczeństwa pracy masażysty.
5. Umiejętność planowania i dostosowywania technik masażu do potrzeb pacjenta.
6. Znajomość zasad ergonomii podczas wykonywania masażu.
7. Umiejętność manualnego wykonywania technik masażu.
8. Wiedza na temat wpływu masażu na różne układy organizmu.
9. Umiejętność obsługi urządzeń wspierających pracę masażysty.
10. Znajomość zasad postępowania z pacjentami wymagającymi konsultacji medycznej.
11. Umiejętność prowadzenia dokumentacji dotyczącej pracy masażysty.
12. Wiedza dotycząca organizacji stanowiska pracy masażysty.
13. Rozwinięte umiejętności interpersonalne w kontakcie z pacjentem.
14. Umiejętność zarządzania czasem pracy i planowania wizyt pacjentów.
15. Wiedza na temat metod relaksacyjnych wspierających techniki masażu.
16. Znajomość podstawowych zasad pierwszej pomocy przedmedycznej.

Certyfikat ICVC/MG 20004.28 MASAŻYSTA TKANEK GŁĘBOKICH potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w zakresie świadczenia usług masażu, wspierających zdrowie, relaksację oraz profilaktykę zdrowotną.

Certyfikat ICVC/MG 20004.28 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu MASAŻYSTA TKANEK GŁĘBOKICH, m.in. takie jak:

1. Umiejętność rozpoznania i stosowania odpowiednich technik pracy z bliznami pooperacyjnymi i adhezjami w tkankach głębokich.
2. Umiejętność identyfikacji sytuacji wymagających przerwania zabiegu z uwagi na bezpieczeństwo pacjenta.
3. Wiedza na temat objawów właściwej i nadmiernej reakcji organizmu na masaż tkanek głębokich.
4. Umiejętność pracy w zależności od lokalizacji, rodzaju i stanu tkanek (np. tendinopatie, punkty spustowe).
5. Umiejętność uwzględnienia stanu zdrowia pacjenta (np. nadciśnienie, zaburzenia krzepliwości) przy doborze siły i rodzaju techniki masażu.
6. Umiejętność zlokalizowania kluczowych punktów anatomicznych niezbędnych do wykonania masażu.
7. Wiedza z zakresu prawidłowego pozycjonowania pacjenta dla zapewnienia komfortu i skuteczności zabiegu.
8. Umiejętność stosowania odpowiednich technik rozluźniania powięzi i punktów spustowych.
9. Umiejętność prawidłowej oceny elastyczność tkanek przed rozpoczęciem masażu i dobiera techniki w zależności od ich właściwości.
10. Wiedza na temat przeciwwskazań do wykonania masażu tkanek głębokich.
11. Wiedza z zakresu zalecanych częstotliwości wykonywania masażu w tej samej okolicy ciała.
12. Przestrzega zasad właściwej kolejności pracy z warstwami tkanek.
13. Umiejętność reagowania adekwatnie na skargi pacjenta podczas zabiegu, dostosowując technikę lub przerywając masaż.
14. Umiejętność posługiwania się właściwymi technikami manualnymi w pracy z różnymi strukturami (więzadła, mięśnie, powięź)
15. Umiejętność komunikowania się w sposób empatyczny i profesjonalny

16. Wykazuje gotowość do ciągłego doskonalenia umiejętności zawodowych

nie ma

Certyfikat ICVC/MEM 20007.22 Menager E-Marketingu– potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w organizacjach posiadających dział marketingu na stanowiskach związanych z wdrażaniem i koordynowaniem działań marketingowych w sieci.

Certyfikat ICVC/MEM 20007.22 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Menager E-Marketingu, m.in, takie jak:

1.Organizacja pracy na stanowisku Menager E-Marketingu

2.Wiedza z zakresu przepływu informacji, znajomość terminologii związanej z źródłami, nośnikami i rodzajami informacji

3.Znajomość podstawowych pojęć z zakresu marketingu

4.Umiejętność kredowania marki i marki produktu

5.Znajomość narzędzi promocji

6.Umiejętność kreowania wizerunku firmy na stronach www

7.Znajomość narzędzi marketingu online

8.Znajomość zasad SEO i narzędzi Google Analytics

9.Umiejętność tworzenia materiałów marketingowych

10.Wiedza na temat public relations

11.Wiedza na temat budowania wizerunku firmy w Internecie

12.Umiejętność pracy w zespole

13.Umiejętność myślenia kreatywnego

14.Umiejętność zarządzania sobą w czasie i organizacji stanowiska pracy

Certyfikat ICVC/MR 20034.12 Menager Restauracji– potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pełniących funkcje kierownicze oraz samodzielne prowadzących obiekty świadczące usługi związane z cateringiem i przygotowaniem żywności, w ujęciu socjalnym i komercyjnym.

Certyfikat ICVC/MR 20034.12 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje na stanowisko Menager Restauracji m.in, takie jak: 

1. Organizacja pracy związanej z zarządzaniem na stanowisku Menager Restauracji
2. Wiedza z zakresu usług gastronomicznych, ze szczególnym uwzględnieniem aspektów zarządczych.
3. Znajomość metod podawania posiłków w działalności gastronomicznej.
4. Wiedza z zakresu kompleksowej obsługi imprez (party service): kulturalnych, garden party, eventów, bankietów i przyjęć firmowych 
5. Praktyczna wiedza na temat selekcji przyjmowania i magazynowania surowców 
6. Umiejętność przeprowadzenia obróbki wstępnej surowców 
7. Umiejętność przeprowadzenia procesu rozmrażania żywności i obróbki termicznej potraw 
8. Wiedza z zakresu właściwego przechowywania żywności 
9. Umiejętność właściwego transportu różnego rodzaju potraw 
10. Wiedza z zakresu typów, serwowania i ekspozycji potraw 
11. Zastosowanie wiedzy na temat gospodarki odpadami pokonsumpcyjnymi
12. Podstawowa wiedza na temat Dobrej Praktyki Produkcyjnej i Higienicznej, system HACCP
13. Znajomość rodzajów usług gastronomicznych, bufetów, bankietów i ich podział
14. Umiejętność zarządzania czasem i pracy w zespole
15. Znajomość zasad BHP i ppoż.

Certyfikat ICVC/MA 20582.00 Microsoft Azure – implementacja i wdrażanie aplikacji internetowych z wykorzystaniem chmury obliczeniowej- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w dowolnej instytucji czy firmie posiadających aplikacje internetowe, branży informatycznej czy działach bankowych.

Certyfikat ICVC/MA 20582.00 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Microsoft Azure – implementacja i wdrażanie aplikacji internetowych z wykorzystaniem chmury obliczeniowej, m.in, takie jak:

1. Wiedza na temat protokołów internetowych oraz ich działania
2. Wiedza na temat technologii webowych oraz ich działania
3. Wiedza dotycząca bezpieczeństwa aplikacji webowych
4. Znajomość technologii i środowisk obsługiwanych przez Azure App Service
5. Umiejętność wirtualizacji w Microsoft Azure
6. Wiedza dotycząca usługi AKS (Azure Kubernetes Service)
7. Umiejętność uruchomienia aplikacji w środowisku Node.js z wykorzystaniem usługi Azure App Service i Azure Cognitive Search
8. Wiedza na temat przechowywania zasobów aplikacji internetowych – Azure Blob Storage
9. Umiejętność przygotowania aplikacji w środowisku uruchomieniowym Node.js do obsługi zasobów w Azure Blob Storage
10. Umiejętność publikacji w chmurze Microsoft Azure

Certyfikat ICVC/MA 20582.00 Microsoft Azure – implementacja i wdrażanie aplikacji internetowych z wykorzystaniem chmury obliczeniowej- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w dowolnej instytucji czy firmie posiadających aplikacje internetowe, branży informatycznej czy działach bankowych.

Certyfikat ICVC/MA 20582.00 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Microsoft Azure – implementacja i wdrażanie aplikacji internetowych z wykorzystaniem chmury obliczeniowej, m.in, takie jak:

Wiedza na temat protokołów internetowych oraz ich działania

Wiedza na temat technologii webowych oraz ich działania

Wiedza dotycząca bezpieczeństwa aplikacji webowych

Znajomość technologii i środowisk obsługiwanych przez Azure App Service

Umiejętność wirtualizacji w Microsoft Azure

Wiedza dotycząca usługi AKS (Azure Kubernetes Service)

Umiejętność uruchomienia aplikacji w środowisku Node.js z wykorzystaniem usługi Azure App Service i Azure Cognitive Search

Wiedza na temat przechowywania zasobów aplikacji internetowych – Azure Blob Storage

Umiejętność przygotowania aplikacji w środowisku uruchomieniowym Node.js do obsługi zasobów w Azure Blob Storage

Umiejętność publikacji w chmurze Microsoft Azure

Certyfikat ICVC/MDT 20020.47 Moderator Design Thinking

potwierdza efekty uczenia się osiągnięte przez uczestnika szkolenia w zakresie wiedzy, umiejętności i kompetencji społecznych

W ZAKRESIE WIEDZY

1. Posiada wiedzę na temat zjawisk zachodzących w firmach i organizacjach
2. Zna warunki i możliwości podnoszenia efektywności i odkrywania prawdziwych potrzeb klientów
3. Zna etapy metody Design Thinking: empatię, definiowanie, generowanie i selekcję pomysłów, prototypowanie i testowanie
4. Posiada wiedzę z zakresu podstawowych metod, technik i narzędzi wspierających proces Design Thinking w pracy Moderatora
5. Zna rolę, zadania i wyzwania w pracy Moderatora
6. Posiada wiedzę z zakresu procesu grupowego
7. Zna zasady efektywnej komunikacji – aktywne słuchanie, parafraza, klaryfikacja, budowanie odpowiednich pytań

W ZAKRESIE UMIEJĘTNOŚCI

1. Posiada umiejętności autoprezentacyjne
2. Potrafi występować publicznie
3. Potrafi stosować metody, techniki oraz narzędzia wspierające proces Design Thinking w na poszczególnych etapach procesu
4. Posiada umiejętności potrzebne do prowadzenia warsztatów i procesów z grupą metodą design thinking
5. Potrafi przeprowadzić spotkanie
6. Potrafi dopasować metody Design thinking w różnych typów organizacji
7. Posiada umiejętność zwiększenia potencjału innowacyjnego organizacji
8. Posiada umiejętność zwiększenia puli wartościowych pomysłów podczas spotkań kreatywnych

W ZAKRESIE KOMPETENCJI SPOŁECZNYCH

1. Zna zasady prowadzenia biznesowej rozmowy telefonicznej – rozmowy przychodzące i wychodzące.
2. Podsiada wysokie umiejętności interpersonalne – umiejętność nawiązywania i podtrzymywania kontaktów, obserwacji, kompetencje interpersonalne, asertywność, umiejętność znajdowania kompromisu i łagodzenia konfliktów
3. Posiada pewność siebie, elastyczność w myśleniu i działaniu oraz wytrwałość/konsekwencja w działaniu
4. Zna zasady prowadzenia korespondencji mailowej
5. Potrafi pracować w zespole.
6. Przestrzega zasad kultury i etyki.

•

Certyfikat ICVC/MIF 20842.23 Monter Instalacji Fotowoltaicznej- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w firmach prywatnych, Instytucjach Państwowych, Organizacjach Pozarządowych i innych podmiotach gospodarczych.

Certyfikat ICVC/MIF 20842.23 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Monter Instalacji Fotowoltaicznej, m.in, takie jak:

1. Wiedza na temat odnawialnych źródeł energii, ich rodzajów oraz regulacji prawnych.
2. Znajomość zasad organizacji pracy pod kątem zasad BHP.
3. Znajomość podstaw konstrukcji i przeglądu urządzeń energetyki słonecznej.
4. Wiedza na temat kolektorów słonecznych, ich budowy i rodzajów.
5. Umiejętność wykorzystywania energii słonecznej z kolektorów. Dobór kolektorów słonecznych.
6. Znajomość elementów instalacji solarnej, doboru oraz rodzajów.
7. Znajomość schematów instalacji solarnych.
8. Umiejętność doboru rodzaju, zasady działania dolnego oraz górnego źródła pompy ciepła.
9. Znajomość pojęcia fotowoltaniki, rodzajów ogniw fotowoltaicznych; rodzajów połączeń oraz systemów fotowoltaicznych.
10. Znajomość zasady i warunków wykonywania prac kontrolno-pomiarowych i montażowych.
11. Umiejętność montażu systemów fotowoltaicznych i systemów zintegrowanych, kolektorów słonecznych oraz pomp ciepła.
12. Znajomość technologii robót instalacyjnych; montażu i demontażu urządzeń solarnych.
13. Umiejętność doboru, montażu oraz demontażu pomp ciepła.14. Znajomość technik sprzedaży oraz pozyskiwania klientów branży OZE.

nie

ICVC/MIS 20011.22

Certyfikat ICVC/MMU 20010.16 Monter Maszyn i Urządzeń- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w firmach prywatnych, Instytucjach Państwowych, Organizacjach Pozarządowych i innych podmiotach gospodarczych.

Certyfikat ICVC/MMU 20010.16 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Monter Maszyn i Urządzeń, m.in, takie jak:

Znajomość zasad organizacji pracy pod kątem zasad BHP.

Wiedza na temat eksploatacji maszyn i urządzeń elektrycznych

Znajomość zasad i warunków wykonywania prac kontrolno-pomiarowych i montażowych.

Umiejętność montowania i uruchamiania maszyn i urządzeń przemysłowych na stanowisku pracy

Umiejętność diagnozowania przyczyn awarii maszyny lub urządzenia przemysłowego

Umiejętność demontażu zespołów lub podzespołów maszyn lub urządzeń przemysłowych

Wiedza na temat selekcji części uszkodzonego zespołu lub podzespołu maszyny/urządzenia

Umiejętność naprawy maszyn poprzez regulowanie, wymianę lub dorobienie części

Umiejętność montażu podzespołów lub zespołów maszyn lub urządzeń przemysłowych po naprawie

Wiedza na temat wykonywania bieżących i okresowych przeglądów maszyn i urządzeń

Umiejętność wykonania konserwacji maszyn i urządzeń

Kompetencje pozwalające na sprawowania nadzoru nad stanem technicznym maszyn i urządzeń przemysłowych we współpracy z przełożonym

Certyfikat ICVC/MEO 20005.23 Monter Urządzeń Energii Odnawialnej- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w firmach prywatnych, Instytucjach Państwowych, Organizacjach Pozarządowych i innych podmiotach gospodarczych. 

Certyfikat ICVC/MEO 20005.23 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Monter Urządzeń Energii Odnawialnej, m.in, takie jak:

1. Wiedza na temat odnawialnych źródeł energii, ich rodzajów oraz regulacji prawnych.
2. Znajomość zasad organizacji pracy pod kątem zasad BHP.
3. Znajomość podstaw konstrukcji i przeglądu urządzeń energetyki słonecznej.
4. Wiedza na temat kolektorów słonecznych, ich budowy i rodzajów.
5. Umiejętność wykorzystywania energii słonecznej z kolektorów. Dobór kolektorów słonecznych.
6. Znajomość elementów instalacji solarnej, doboru oraz rodzajów. 
7. Znajomość schematów instalacji solarnych. 
8. Umiejętność doboru rodzaju, zasady działania dolnego oraz górnego źródła pompy ciepła.
9. Znajomość pojęcia fotowoltaniki, rodzajów ogniw fotowoltaicznych; rodzajów połączeń oraz systemów fotowoltaicznych. 
10. Znajomość zasady i warunków wykonywania prac kontrolno-pomiarowych i montażowych.
11. Umiejętność montażu systemów fotowoltaicznych i systemów zintegrowanych, kolektorów słonecznych oraz pomp ciepła. 
12. Znajomość technologii robót instalacyjnych; montażu i demontażu urządzeń solarnych.
13. Umiejętność doboru, montażu oraz demontażu pomp ciepła.

14. Znajomość technik sprzedaży oraz pozyskiwania klientów branży OZE.

Certyfikat ICVC/MSE 20065.08 MS Excel- podstawy dostępności cyfrowej arkuszy kalkulacyjnych- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w urzędach, bankach, firmach ubezpieczeniowych, prawniczych, notarialnych, informatycznych i innych branżach o profilu handlowym i usługowym, na stanowiskach administracyjnych i operacyjnych.

Certyfikat ICVC/MSE 20065.08 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu MS Excel- podstawy dostępności cyfrowej arkuszy kalkulacyjnych, m.in, takie jak:

Wiedza na temat ochrony danych, archiwizowania i przechowywania danych

Umiejętność pracy na komputerze – edytor tekstów, arkusz kalkulacyjny

Obsługa programów z pakietu Ms Office, w tym arkusza kalkulacyjnego Ms Excel

Wiedza na temat dostępności cyfrowej

Umiejętność tworzenia dostępnych treści w MS Excel

Umiejętność formatowania komórek i ich zawartości

Umiejętność sprawdzania ułatwień dostępu

Umiejętność wykrywania problemów z dostępnością dokumentów na podstawie dostępnych na rynku rozwiązań

Umiejętność wykrywania problemów z dostępnością w pakiecie MS Office

Wiedza z zakresu procesu planowania zapewnienia dostępności cyfrowej

Umiejętność zarządzania sobą w czasie i organizacji stanowiska pracy

Umiejętność pracy w zespole

Wiedza z zakresu BHP na stanowisku pracy pracownika biurowego, w tym: obowiązków Pracodawcy i Pracownika, wymagań dotyczących pomieszczeń do pracy i czynników uciążliwych

Certyfikat ICVC/MSO 28044.38 MS Office pakiet Word+Excel+PowerPoint – potwierdza kompetencje osób pracujących w urzędach, bankach, firmach ubezpieczeniowych, prawniczych, notarialnych, informatycznych i innych branżach o profilu handlowym i usługowym, na stanowiskach administracyjnych i operacyjnych.

Certyfikat ICVC/MSO 28044.38 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich wiedzę, umiejętności i kompetencje do MS Office pakiet Word+Excel+PowerPoint m.in., takie jak:

1. Organizacja pracy na stanowisku z pakietem MS Office.
2. Umiejętność wprowadzania i edycji tekstu.
3. Umiejętność wykorzystywania szablonów oraz ich edycji i tworzenia.
4. Wiedza z zakresu generowania spisu treści oraz organizacji danych (sortowanie, filtrowanie, grupowanie).
5. Umiejętność wprowadzania danych do komórek.
6. Wiedza z zakresu obsługi plików.
7. Umiejętność tworzenia oraz wykorzystywania tabel.
8. Wiedza na temat formatowania komórek.
9. Umiejętność zmiany formatu liczb, dat i tekstów.
10. Umiejętność tworzenia prezentacji multimedialnej.
11. Wiedza z zakresu zasad doboru czcionek i kolorystyki slajdów.
12. Znajomość zasad przygotowania prezentacji przenośnej.
13. Systematyczność i dokładność w działaniu i planowaniu działań.

Certyfikat ICVC/MWR 20091.00 Multimedia w reklamie – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w firmach prywatnych, agencjach reklamowych, studiach promocji multimedialnej oraz w telewizji i mediach cyfrowych.

Certyfikat ICVC/MWR 20091.00 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Multimedia w reklamie, m.in, takie jak:

1. Wiedza na temat formatów plików graficznych używanych w reklamie internetowej.
2. Umiejętność edycji i retuszu zdjęć przy użyciu programów graficznych.
3. Znajomość pojęcia rozdzielczości ekranu i jej wpływu na jakość obrazu.
4. Umiejętność tworzenia wektorowych grafik za pomocą odpowiednich narzędzi.
5. Wiedza na temat formatów wideo używanych w Internecie.
6. Umiejętność pracy z warstwami w programach do edycji grafiki.
7. Znajomość zasad typografii w reklamie multimedialnej.
8. Umiejętność planowania produkcji reklamowej przy użyciu storyboardu.
9. Wiedza na temat kompresji plików wideo i jej zastosowania w reklamie.
10. Znajomość technik oświetlenia używanych podczas nagrywania reklam.
11. Umiejętność pracy z narzędziem „Clone Stamp” w programie Photoshop.
12. Wiedza na temat formatów dźwiękowych z bezstratną kompresją.

Certyfikat ICVC/TSMT 20020.17 jest wydawany osobom, które pozytywnie zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje w zakresie Transversal skills w zawodzie murarz, tynkarz, m.in, takie jak:

1. Zrozumienie znaczenia kreatywności, innowacyjności i przedsiębiorczości.
2. Rozwój umiejętności krytycznego myślenia i rozwiązywania problemów.
3. Rozwój umiejętności kluczowych dla efektywnej pracy zespołowej.
4. Wykazanie się znajomością podstawowych zasad efektywnej komunikacji i rozwiązywania konfliktów.
5. Rozwój umiejętności efektywnego zarządzania czasem .
6. Zrozumienie znaczenia asertywności i ćwiczenie umiejętności asertywnego zachowania.

Certyfikat potwierdza uzyskanie pozytywnego wyniku z egzaminu ICVC w zakresie kwalifikacji ICVC/NAN 20611.33 do wykonywania zawodu: Nauczanie Angielskiego w Nowoczesnym Wydaniu

Certyfikat ICVC/NAN 20611.33 Nauczanie Angielskiego w Nowoczesnym Wydaniu potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w szkołach językowych, placówkach oświatowych, instytucjach edukacyjnych, centrach szkoleniowych, firmach organizujących kursy językowe, instytucjach i firmach międzynarodowych .

Certyfikat ICVC/ NAN 20611.33 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Nauczanie Angielskiego w Nowoczesnym Wydaniu, m.in. takie jak:

1. Wiedza z zakresu nowoczesnych narzędzi i technologii edukacyjnych wspierających nauczanie online (np. zoom, Kahoot)
2. Wiedza z zakresu metod wprowadzania i utrwalania struktur językowych w środowisku cyfrowym
3. Znajomość technik nauczania poszczególnych sprawności językowych online
4. Wiedza na temat zasad rozwijania kompetencji interkulturowych i krytycznego myślenia w edukacji online
5. Wiedza na temat znaczenia motywacji i roli elementów grywalizacji w procesie uczenia się języków obcych
6. Umiejętność dobierania i wykorzystywania nowoczesnych narzędzi cyfrowych do prowadzenia zajęć synchronicznych i asynchronicznych, z uwzględnieniem potrzeb grupy i jednostki
7. Umiejętność tworzenia i wdrażania interaktywnych ćwiczeń gramatycznych, leksykalnych i fonetycznych online
8. Umiejętność projektowania i prowadzenia lekcji w modelu flipped classroom, wykorzystując materiały wideo i interaktywne platformy
9. Umiejętność wspierania uczniów w rozwijaniu krytycznego myślenia poprzez debaty i dyskusje online
10. Umiejętność zarządzania projektami międzynarodowymi w środowisku wirtualnym, koordynując współpracę w grupach międzynarodowych
11. Umiejętność prowadzenia nowoczesnych zajęć językowych online z poszanowaniem różnic kulturowych i indywidualnych potrzeb uczniów
12. Umiejętność budowania atmosfery współpracy i aktywnego zaangażowania uczestników zajęć
13. Umiejętność działania zgodnie z zasadami etyki zawodowej oraz promowania postawy uczenia się przez całe życie

Certyfikat ICVC/OBA 27002.87 Obsługa baz danych Access- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w prywatnych przedsiębiorstwach, placówkach państwowych, działach analitycznych, audytorskich, informatycznych .

Certyfikat ICVC/OBA 27002.87 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Obsługa baz danych Access, m.in, takie jak:

Znajomość podstaw programu Microsoft Access

Wiedza na temat przydatnych skrótów klawiaturowych w pracy z bazami danych.

Znajomość zasad tworzenia wydajnych i efektywnych baz.

Umiejętność pracy z tabelami

Umiejętność przygotowania i obsługi formularzy

Umiejętność pobierania danych ze źródeł zewnętrznych

Znajomość kwerendy w Microsoft Access

Umiejętność zabezpieczania bazy danych hasłem

Certyfikat ICVC/ BKP 20826.88 Obsługa biura z elementami kadr i płac- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w działach finansowo – księgowych, kancelariach i biurach doradztwa z zakresu księgowości i Human Resources.

Certyfikat ICVC/ BKP 20826.88 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Obsługa biura z elementami kadr i płac, m.in, takie jak:

1. Wiedza z zakresu przepisów prawa pracy i ubezpieczeń społecznych.
2. Umiejętność obsługi systemów kadrowo-płacowych.
3. Umiejętność tworzenia i zarządzania dokumentacją kadrową.
4. Umiejętność rozliczania wynagrodzeń i składek ZUS.
5. Umiejętność organizacji pracy biurowej.
6. Wiedza na temat komunikacji interpersonalnej w środowisku biurowym.
7. Wiedza z zakresu przepisów BHP i RODO.
8. Wiedza z zakresu podstaw rachunkowości biurowej.
9. Umiejętność efektywnego zarządzania swoim czasem.
10. Umiejętność obsługi urządzeń biurowych oraz oprogramowania wspomagającego pracę biura.
11. Umiejętność samodzielnego prowadzenia dokumentacji pracowniczej, w tym różnego typu omów cywilno-prawnych
12. Wiedza z zakresu wyliczania urlopu wypoczynkowego i urlopu bezpłatnego
13. Wiedza dotycząca zasad przechowywania i archiwizacji dokumentów księgowych
14. Umiejętność logicznego myślenia

Certyfikat ICVC/OGIO 20042.25 Obsługa Gastronomiczna Imprez Okolicznościowych- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w kawiarniach, barach, pubach, restauracjach, jak również w innych punktach gastronomicznych.

Certyfikat ICVC/OGIO 20042.25 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Obsługa Gastronomiczna Imprez Okolicznościowych, m.in, takie jak:

Organizacja pracy na stanowisku Obsługa Gastronomiczna Imprez Okolicznościowych

Wiedza dotycząca zasad obsługi klienta w punkcie gastronomicznym

Wysoka kultura osobista

Wiedza dotycząca zasad nakrywania do stołu

Umiejętność szybkiego nawiązania kontaktu z klientami

Rozwinięte umiejętności interpersonalne – komunikatywność i otwartość

Wiedza dotycząca zasad autoprezentacji i pierwszego wrażenia

Znajomość zasad komunikacji werbalnej i pozawerbalnej

Znajomość savoir vivre z zakresu branży gastronomicznej

Umiejętność profesjonalnego przyjęcia zamówienia

Umiejętność udzielania wyczerpujących informacji

Wiedza dotycząca jakości podawanych potraw

Zdolność podzielności uwagi i szybkiego reagowania

Dobra pamięć

Umiejętność współpracy zespołowej

Wiedza z zakresu serwowania i ekspozycji potraw

Podstawowa wiedza na temat Dobrej Praktyki Produkcyjnej i Higienicznej, system HACCP

Znajomość rodzajów usług gastronomicznych, bufetów, bankietów i ich podział

Znajomość zasad BHP i ppoż.

Certyfikat ICVC/OKF 200.20.57 Obsługa Kasy Fiskalnej – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w handlu, działach handlowych, sprzedażowych, operacyjnych.

Certyfikat ICVC/OKF 200.20.57 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Obsługa Kasy Fiskalnej, m.in, takie jak:

1. Znajomość specyfiki pracy na stanowisku Obsługa Kasy Fiskalnej
2. Podstawowa wiedza na temat cech współczesnego rynku ze szczególnym uwzględnieniem roli marketingu
3. Wiedza i znajomość zachowań konsumenckich
4. Znajomość procesu zakupu
5. Wiedza na temat segmentacji rynku i sposób zachowań nabywców
6. Umiejętność właściwej prezentacji oferty handlowej, znajomość praw perswazji
7. Znajomość etapów w procesie sprzedaży, w tym również głównych czynników dokonywania zakupów przez konsumentów
8. Umiejętność przeprowadzenia procesu sprzedaży, prowadzenia spotkania biznesowego i handlowego
9. Znajomość zasad obsługi posprzedażowej i pozyskania referencji
10. Znajomość technik i metod zamykania sprzedaży
11. Znajomość stylów negocjowania kontraktu handlowego
12. Wiedza na temat cech skutecznego sprzedawcy
13. Wiedza na temat kas fiskalnych: budowa, tryb pracy, rodzaje kas
14. Znajomość przepisów prawnych dotyczących obowiązku posiadania kas fiskalnych oraz kar za jego nieprzestrzeganie
15. Umiejętność obsługi kasy fiskalnej – od włączenia urządzenia po wydruk paragonu 16. Umiejętność zarządzania sobą w czasie i organizacji stanowiska pracy

Certyfikat ICVC/OK 20002.19 Obsługa Klienta – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w działach operacyjnych, administracyjnych, handlowych, jako wsparcie sprzedaży, w back office

Certyfikat ICVC/OK 20002.19 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Obsługa Klienta, m.in, takie jak:

Wiedza dotycząca znaczenia pierwszego kontaktu w pracy z klientem

Znajomość zasad skutecznej komunikacji werbalnej – umiejętność aktywnego słuchania i zadawania pytań

Znajomość zasad skutecznej komunikacji pozawerbalnej – wiedza na temat roli mowy ciała w procesie profesjonalnej obsługi klienta

Wiedza dotycząca barier komunikacyjnych oraz sposobów ich przezwyciężania

Wiedza dotycząca standardów obsługi klienta w bezpośredniej pracy z klientem

Umiejętność profesjonalnego prowadzenia rozmów telefonicznych (znajomość zasad odbierania, zawieszania i przełączania rozmów telefonicznych)

Znajomość zasad skutecznej komunikacji mailowej – netykieta

Znajomość typologii klienta oraz umiejętne wykorzystanie stylu komunikacji do poszczególnych typów klientów

Umiejętność rozpoznawania i zaspokajanie potrzeb klientów jako sposób na budowanie pozytywnych, długofalowych relacji

Radzenie sobie w trudnych sytuacjach z klientem

Radzenie sobie ze stresem i umiejętność zarządzania własnymi emocjami

Zdolność asertywnego budowania relacji biznesowych

Umiejętności analizy przyczyn konfliktu i poszukiwanie rozwiązań

Otwartość na potrzeby i oczekiwania klienta

Stosowanie języka korzyści jako narzędzia pracy z klientem

Wiedza na temat zarządzania sobą w czasie

Certyfikat ICVC/OTSK 20021.88 Obsługa Klienta i Techniki Sprzedaży z Obsługą Komputera – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w handlu, działach handlowych, sprzedażowych, operacyjnych.

Certyfikat ICVC/OTSK 20021.88 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Obsługa Klienta i Techniki Sprzedaży z Obsługą Komputera, m.in, takie jak:

Znajomość specyfiki pracy na stanowisku Obsługa Klienta i Techniki Sprzedaży z Obsługą Komputera

Podstawowa wiedza na temat cech współczesnego rynku ze szczególnym uwzględnieniem roli marketingu

Wiedza i znajomość zachowań konsumenckich

Znajomość procesu zakupu

Wiedza na temat segmentacji rynku i sposób zachowań nabywców

Umiejętność właściwej prezentacji oferty handlowej, znajomość praw perswazji

Znajomość etapów w procesie sprzedaży, w tym również głównych czynników dokonywania zakupów przez konsumentów

Umiejętność przeprowadzenia procesu sprzedaży, prowadzenia spotkania biznesowego i handlowego

Znajomość zasad obsługi posprzedażowej i pozyskania referencji

Znajomość technik i metod zamykania sprzedaży

Znajomość stylów negocjowania kontraktu handlowego

Wiedza na temat cech skutecznego sprzedawcy

Podstawowa wiedza na temat kas fiskalnych: budowa, tryb pracy, rodzaje kas

Znajomość przepisów prawnych dotyczących obowiązku posiadania kas fiskalnych oraz kar za jego nieprzestrzeganie

Umiejętność obsługi kasy fiskalnej – od włączenia urządzenia po wydruk paragonu

Umiejętność szeroko pojętej obsługi komputera

Umiejętność zarządzania sobą w czasie i organizacji stanowiska pracy

Certyfikat ICVC/OKM 20022.19 Obsługa Klienta z el. Magazynowania- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w działach operacyjnych, administracyjnych, handlowych, jako wsparcie sprzedaży, w back office

Certyfikat ICVC/OKM 20022.19 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Obsługa Klienta z el. Magazynowania, m.in, takie jak:

1. Wiedza dotycząca znaczenia pierwszego kontaktu w pracy z klientem
2. Znajomość zasad skutecznej komunikacji werbalnej – umiejętność aktywnego słuchania i zadawania pytań
3. Znajomość zasad skutecznej komunikacji pozawerbalnej – wiedza na temat roli mowy ciała w procesie profesjonalnej obsługi klienta
4. Wiedza dotycząca barier komunikacyjnych oraz sposobów ich przezwyciężania
5. Wiedza dotycząca standardów obsługi klienta w bezpośredniej pracy z klientem
6. Umiejętność profesjonalnego prowadzenia rozmów telefonicznych (znajomość zasad odbierania, zawieszania i przełączania rozmów telefonicznych)
7. Znajomość zasad skutecznej komunikacji mailowej – netykieta
8. Umiejętność rozpoznawania i zaspokajanie potrzeb klientów jako sposób na budowanie pozytywnych, długofalowych relacji
9. Radzenie sobie w trudnych sytuacjach z klientem
10. Radzenie sobie ze stresem i umiejętność zarządzania własnymi emocjami
11. Zdolność asertywnego budowania relacji biznesowych
12. Umiejętności analizy przyczyn konfliktu i poszukiwanie rozwiązań
13. Stosowanie języka korzyści jako narzędzia pracy z klientem
14. Wiedza na temat zarządzania sobą w czasie
15. Umiejętność tworzenia i znajomość dokumentacji magazynowej.
16. Wiedza na temat funkcjonowania i struktury organizacyjnej magazynu.
17. Znajomość zagadnień związanych z przechowalnictwem, w tym: czynniki wpływające na zmianę jakości towarów w czasie przechowywania. 18. Wiedza na temat wyposażenia magazynowego, środków transportu magazynowego, zagospodarowania przestrzeni magazynowej.

Certyfikat ICVC/ SWR 20021.23 Obsługa Klienta z el. Obsługi Kasy Fiskalnej – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w handlu, działach handlowych, sprzedażowych, operacyjnych.

Certyfikat ICVC/ SWR 20021.23 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu

Obsługa Klienta z el. Obsługi Kasy Fiskalnej, m.in, takie jak:

Wiedza na temat roli, jaką pełni sprzedawca w procesie sprzedaży i obsługi klienta

Znajomość zasad orientacji na klienta – odpowiadanie na potrzeby i oczekiwania klientów

Umiejętności autoprezentacyjne i wystąpień publicznych – wiedza na temat roli pierwszego wrażenia w sprzedaży.

Znajomość zasad skutecznej komunikacji werbalnej i pozawerbalnej -umiejętność aktywnego słuchania i otwartość na potrzeby klienta, świadomość roli i siły głosu sprzedawcy w procesie sprzedażowym.

Umiejętność formułowania pytań, z wykorzystaniem ich funkcji – informacyjnej, kontrolnej, psychologicznej

Wiedza na temat trudnego klienta – znajomość osobowości, cech klientów oraz umiejętność radzenia sobie w trudnych sytuacjach zawodowych

Budowanie asertywnej postawy w pracy z klientem – umiejętność asertywnego przyjmowania i wyrażania krytyki

Znajomość technik sprzedaży i umiejętność ich zastosowania

Znajomość i umiejętność wykorzystywania języka korzyści w pracy z klientem – mocne, pozytywne zwroty

Umiejętność prowadzenia negocjacji handlowych – praktyczna znajomość strategii, styli, technik i taktyk negocjacyjnych

Wiedza dotycząca etapów i modeli sprzedaży – rozpoczęcie kontaktu, prowadzenie sprzedaży, finalizacja miękka i twarda.

Odpowiednie reagowanie na zastrzeżenia klienta – umiejętność radzenia sobie z obiekcjami klientów

Znajomość zasad wywierania wpływu społecznego i ich wykorzystywania w procesie prezentacji oferty, przekonywania i perswazji

Umiejętność podtrzymywania długofalowych relacji – rola obsługi posprzedażowej

Wiedza na temat zasad reagowania na reklamację klienta – od przyjęcia po zakończenie rozpatrywania reklamacji

Podstawowa wiedza na temat kas fiskalnych: budowa, tryb pracy, rodzaje kas

Znajomość przepisów prawnych dotyczących obowiązku posiadania kas fiskalnych oraz kar za jego nieprzestrzeganie

Umiejętność obsługi kasy fiskalnej – od włączenia urządzenia po wydruk paragonu

Pewność siebie w kontakcie z klientem, elastyczność w myśleniu i działaniu oraz wytrwałość/konsekwencja w działaniu

Certyfikat ICVC/OKB 20002.28 Obsługa Klienta z Elementami Pracy Biurowej – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w urzędach, bankach, firmach ubezpieczeniowych, prawniczych, notarialnych, informatycznych i innych branżach o profilu handlowym i usługowym.

Certyfikat ICVC/OKB 20002.28 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Obsługa Klienta z Elementami Pracy Biurowej, m.in, takie jak:

Wiedza na temat specyfiki i organizacji pracy na stanowisku Obsługa Klienta z Elementami Pracy Biurowej

Umiejętność przyjmowania, rozdzielania i wysyłania korespondencji oraz przesyłek

Znajomość zasad prowadzenia rejestru korespondencji przychodzącej i wychodzącej, rejestru pism wewnętrznych oraz monitorowania prawidłowego obiegu dokumentów

Umiejętność prowadzenia czynności kancelaryjnych w systemie elektronicznym (prowadzenie bazy elektronicznego systemu obiegu dokumentów) lub tradycyjnym

Znajomość zasad udzielania informacji interesantom oraz kierowania interesantów do właściwych komórek organizacyjnych

Umiejętność sporządzania, przechowywania i archiwizowania dokumentów

Wiedza na temat organizowania stanowiska pracy zgodnie z zasadami BHP, ochrony ppoż., ochrony środowiska i wymaganiami ergonomii

Umiejętność przygotowania narad, zebrań, konferencji oraz spotkań służbowych

Wiedza dotycząca zasad redagowania i prowadzenia korespondencji biznesowej i handlowej

Znajomość zasad prowadzenia korespondencji mailowej

Umiejętność pracy w zespole

Znajomość zasad skutecznej komunikacji werbalnej i pozawerbalnej

Wiedza na temat public relations

Wiedza na temat budowania wizerunku firmy w Internecie

Podstawowa wiedza na temat prawa pracy

Bardzo dobra organizacja pracy własnej – systematyczność i elastyczność

Umiejętność zarządzania czasem własnym – priorytetyzacja zadań

Umiejętność pracy pod presją czasu.

Certyfikat ICVC/OKAC 20340.60 Obsługa klienta z obsługą programu Auto Cad potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w firmach zajmujących się projektowaniem maszyn i wnętrz, urbanistyką, geodezją, elektroniką itp.

Certyfikat ICVC/OKAC 20340.60 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Obsługa klienta z obsługą programu Auto Cad m.in. , takie jak:

1. Znajomość specyfiki pracy na stanowisku Obsługa klienta z obsługą programu Auto Cad
2. Znajomość zasad i przepisów BHP, ochrony ppoż. i ergonomii obowiązujących na stanowisku pracy wyposażonym w komputer
3. Wiedza na temat zasad wykonywania rysunków 2D i 3D
4. Znajomość programu Auto Cad
5. Umiejętność korzystania z funkcji i narzędzi dostępnych w oprogramowaniu Auto Cad
6. Wiedza na temat zasad posługiwania się programem Auto Cad
7. Znajomość wymagań technicznych niezbędnych do prawidłowego wykonywania rysunku 2D/3D
8. Umiejętność dostosowywania rysunków do potrzeb zamawiającego i wymogów technicznych
9. Umiejętność przygotowywania rysunków do druku
10. Wiedza dotycząca standardów obsługi klienta w bezpośredniej pracy z klientem
11. Znajomość zasad skutecznej komunikacji mailowej i telefonicznej
12. Znajomość typologii klienta oraz umiejętne wykorzystanie stylu komunikacji do poszczególnych typów klientów
13. Umiejętność radzenia sobie w trudnych sytuacjach z klientem
14. Umiejętność samodzielnego planowania pracy
15. Umiejętność pracy w zespole projektowym

Certyfikat ICVC/OSI 20021.21 Obsługa Sklepu Internetowego– potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w urzędach, bankach, firmach ubezpieczeniowych, prawniczych, notarialnych, informatycznych i innych branżach o profilu handlowym i usługowym, na stanowiskach sekretarki/sekretarza, administracyjnych i operacyjnych.

Certyfikat ICVC/OSI 20021.21 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Obsługa Sklepu Internetowego, m.in, takie jak:

Organizacja pracy na stanowisku Obsługa Sklepu Internetowego

Wiedza z zakresu BHP na stanowisku pracy pracownika biurowego, w tym: obowiązków Pracodawcy i Pracownika, wymagań dotyczących pomieszczeń do pracy i czynników uciążliwych

Znajomość charakterystyki pracy biurowej

Wiedza z zakresu uwarunkowań prawnych dotyczących ochrony danych osobowych

Wiedza z zakresu reklamacji oraz zwrotu

Obsługa programów z pakietu Ms Office, w tym edytora tekstu Ms Word i arkusza kalkulacyjnego Ms Exel

Umiejętność obsługi komputera

Szeroko pojęta wiedza z zakresu obsługi sklepu internetowego

Znajomość Prestashop

Wiedza na temat public relations

Wiedza na temat budowania wizerunku firmy w Internecie

Znajomość zagadnień z marketingu i reklamy

Umiejętność pracy w zespole

Umiejętność zarządzania sobą w czasie i organizacji stanowiska pracy

•

Certyfikat ICVC/OG 20001.30 Ogrodnik – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w firmach i jednostkach dbających o zieleń publiczną i tereny zielone, prywatnych firmach zakładających ogrody, zajmujących się ich pielęgnacją i konserwacją.

Certyfikat ICVC/OG 20001.30 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Ogrodnik, m.in, takie jak:

1. Umiejętność organizacji pracy na stanowisku Ogrodnika.
2. Znajomość podstawowych zagadnień związanych z tworzeniem koncepcji ogrodu, w tym stylów ogrodów oraz pojęcia siatki i jej wykorzystania w projektowaniu.
3. Umiejętność funkcjonalnego podziału ogrodu.
4. Umiejętność stylizowania ogrodu oraz tworzenia kompozycji.
5. Umiejętność doboru i lokowania roślin biorąc pod uwagę uwarunkowania przyrodnicze i infrastrukturalne powierzchni.
6. Znajomość czynników wpływających na wzrost i rozwój roślin.
7. Wiedza na temat podziału szaty roślinnej na grupy.
8. Wiedza na temat funkcji szaty roślinnej w ogrodzie.
9. Podstawowa wiedza na temat cech plastycznych roślin.
10. Znajomość procesu zakładania ogrodu, w tym umiejętność przygotowania terenu i gleby, zakładanie rabat, kwietników, palikowanie i sadzenie drzew.
11. Znajomość sprzętu ogrodniczego i jego zastosowania.
12. Dostosowanie prac pielęgnacyjnych do warunków atmosferycznych i sezonowości.
13. Podstawowa wiedza na temat ochrony roślin.
14. Znajomość rodzajów i metod nawadniania i melioracji.

nie ma

Certyfikat ICVC/OD 20001.22 Operator Wprowadzania Danych – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w firmach prywatnych, Instytucjach Państwowych, Organizacjach Pozarządowych i innych podmiotach gospodarczych.

Certyfikat ICVC/OD 20001.22 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Operatora Wprowadzania Danych, m.in, takie jak:

Wiedza dotycząca wprowadzania i przetwarzania informacji analogowych

Wiedza dotycząca wprowadzania i przetwarzania informacji cyfrowych

Znajomość zasad przechowywania i archiwizowania informacji z wykorzystaniem odpowiednich nośników danych

Wiedza z zakresu wprowadzania danych za pomocą urządzeń zewnętrznych, np. skaner

Umiejętność obsługi sprzętu komputerowego

Znajomość arkuszy kalkulacyjnych

Znajomość podstawowych funkcji programów CRM

Umiejętność tworzenia nowych rekordów i edytowania istniejących

Wiedza z zakresu kompresowania danych

Wiedza na temat zarządzania danymi w komputerze

Umiejętność posługiwania się podstawowym oprogramowaniem użytkowym, służącym do wprowadzania, przetwarzania i wyprowadzania informacji

Znajomość oprogramowania operacyjnego i systemowego

Znajomość zasad zapewniających bezpieczeństwo usług informacyjnych

Umiejętność logicznego myślenia i wyciągania wniosków

Umiejętność zarządzania sobą w czasie i organizacji stanowiska pracy

Certyfikat ICVC/ODPB 20031.23 Operator Wprowadzania Danych z el. Pracy Biurowej- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w firmach prywatnych, Instytucjach Państwowych, Organizacjach Pozarządowych i innych podmiotach gospodarczych.

Certyfikat ICVC/ODPB 20031.23 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Operator Wprowadzania Danych z el. Pracy Biurowej, m.in, takie jak:

1. Wiedza dotycząca wprowadzania i przetwarzania informacji analogowych
2. Wiedza dotycząca wprowadzania i przetwarzania informacji cyfrowych
3. Znajomość zasad przechowywania i archiwizowania informacji z wykorzystaniem odpowiednich nośników danych
4. Wiedza z zakresu wprowadzania danych za pomocą urządzeń zewnętrznych, np. skaner
5. Umiejętność obsługi sprzętu komputerowego
6. Znajomość arkuszy kalkulacyjnych
7. Znajomość podstawowych funkcji programów CRM
8. Umiejętność tworzenia nowych rekordów i edytowania istniejących
9. Wiedza z zakresu kompresowania danych
10. Wiedza na temat zarządzania danymi w komputerze
11. Umiejętność posługiwania się podstawowym oprogramowaniem użytkowym, służącym do wprowadzania, przetwarzania i wyprowadzania informacji
12. Znajomość oprogramowania operacyjnego i systemowego
13. Znajomość zasad zapewniających bezpieczeństwo usług informacyjnych
14. Umiejętność logicznego myślenia i wyciągania wniosków
15. Umiejętność zarządzania sobą w czasie i organizacji stanowiska pracy
16. Znajomość funkcji edytora tekstów i arkusza kalkulacyjnego oraz ich zastosowania w pracy z danymi
17. Wiedza z zakresu zasad BHP pracy przy komputerze, w tym odpowiednią postawę działa
18. Rozumie zasady organizacji pracy biurowej, w tym obieg dokumentów i archiwizację danych
19. Wiedza na temat podstaw komunikacji w zespole, w tym korzystanie z narzędzi do pracy zespołowej, takich jak kalendarze, komunikatory i platformy do współprac online

Certyfikat ICVC/ODPB 20031.23 Operator Wprowadzania Danych z el. Pracy Biurowej- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w firmach prywatnych, Instytucjach Państwowych, Organizacjach Pozarządowych i innych podmiotach gospodarczych.

Certyfikat ICVC/ODPB 20031.23 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Operator Wprowadzania Danych z el. Pracy Biurowej, m.in, takie jak:

1. Wiedza dotycząca wprowadzania i przetwarzania informacji analogowych
2. Wiedza dotycząca wprowadzania i przetwarzania informacji cyfrowych
3. Znajomość zasad przechowywania i archiwizowania informacji z wykorzystaniem odpowiednich nośników danych
4. Wiedza z zakresu wprowadzania danych za pomocą urządzeń zewnętrznych, np. skaner
5. Umiejętność obsługi sprzętu komputerowego
6. Znajomość arkuszy kalkulacyjnych
7. Znajomość podstawowych funkcji programów CRM
8. Umiejętność tworzenia nowych rekordów i edytowania istniejących
9. Wiedza z zakresu kompresowania danych
10. Wiedza na temat zarządzania danymi w komputerze
11. Umiejętność posługiwania się podstawowym oprogramowaniem użytkowym, służącym do wprowadzania, przetwarzania i wyprowadzania informacji
12. Znajomość oprogramowania operacyjnego i systemowego
13. Znajomość zasad zapewniających bezpieczeństwo usług informacyjnych
14. Umiejętność logicznego myślenia i wyciągania wniosków
15. Umiejętność zarządzania sobą w czasie i organizacji stanowiska pracy
16. Znajomość funkcji edytora tekstów i arkusza kalkulacyjnego oraz ich zastosowania w pracy z danymi
17. Wiedza z zakresu zasad BHP pracy przy komputerze, w tym odpowiednią postawę działa 
18. Rozumie zasady organizacji pracy biurowej, w tym obieg dokumentów i archiwizację danych

19. Wiedza na temat podstaw komunikacji w zespole, w tym korzystanie z narzędzi do pracy zespołowej, takich jak kalendarze, komunikatory i platformy do współprac online

Certyfikat ICVC/ODPB 20031.23 Operator Wprowadzania Danych z el. Pracy Biurowej- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w firmach prywatnych, Instytucjach Państwowych, Organizacjach Pozarządowych i innych podmiotach gospodarczych.

Certyfikat ICVC/ODPB 20031.23 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Operator Wprowadzania Danych z el. Pracy Biurowej, m.in, takie jak:

1. Wiedza dotycząca wprowadzania i przetwarzania informacji analogowych
2. Wiedza dotycząca wprowadzania i przetwarzania informacji cyfrowych
3. Znajomość zasad przechowywania i archiwizowania informacji z wykorzystaniem odpowiednich nośników danych
4. Wiedza z zakresu wprowadzania danych za pomocą urządzeń zewnętrznych, np. skaner
5. Umiejętność obsługi sprzętu komputerowego
6. Znajomość arkuszy kalkulacyjnych
7. Znajomość podstawowych funkcji programów CRM
8. Umiejętność tworzenia nowych rekordów i edytowania istniejących
9. Wiedza z zakresu kompresowania danych
10. Wiedza na temat zarządzania danymi w komputerze
11. Umiejętność posługiwania się podstawowym oprogramowaniem użytkowym, służącym do wprowadzania, przetwarzania i wyprowadzania informacji
12. Znajomość oprogramowania operacyjnego i systemowego
13. Znajomość zasad zapewniających bezpieczeństwo usług informacyjnych
14. Umiejętność logicznego myślenia i wyciągania wniosków
15. Umiejętność zarządzania sobą w czasie i organizacji stanowiska pracy
16. Znajomość funkcji edytora tekstów i arkusza kalkulacyjnego oraz ich zastosowania w pracy z danymi
17. Wiedza z zakresu zasad BHP pracy przy komputerze, w tym odpowiednią postawę działa
18. Rozumie zasady organizacji pracy biurowej, w tym obieg dokumentów i archiwizację danych
19. Wiedza na temat podstaw komunikacji w zespole, w tym korzystanie z narzędzi do pracy zespołowej, takich jak kalendarze, komunikatory i platformy do współprac online

ICVC/OPC 20084.95

Certyfikat ICVC/OON 20033.78 Opieka nad osobami niepełnosprawnymi – potwierdza wiedzę, umiejętności i przygotowanie społeczne osób pracujących w firmach prywatnych, instytucjach państwowych, organizacjach pozarządowych i innych podmiotach gospodarczych.

Certyfikat ICVC/OON 20033.78 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kompetencje do Opieki nad osobami niepełnosprawnymi m.in., takie jak:

1. Podstawowa wiedza na temat roli opieki społecznej.
2. Wiedza z zakresu form opieki i pomocy dla osób niepełnosprawnych w Polsce.
3. Znajomość podstaw anatomii i fizjologii człowieka.
4. Znajomość procesu zmian rozwojowych zachodzących w różnych fazach życia człowieka.
5. Znajomość czynników sprzyjających aktywności i rozwojowi człowieka w różnych fazach życia.
6. Wiedza z zakresu aktywizacji osób niepełnosprawnych.
7. Podstawowa wiedza z zakresu udzielania pierwszej pomocy przedmedycznej.
8. Podstawowa wiedza z zakresu postępowania przy pielęgnowaniu osób niepełnosprawnych.
9. Znajomość praktycznego wykorzystania zasad zdrowego żywienia w różnych fazach życia człowieka oraz w wybranych jednostkach chorobowych.
10. Umiejętność organizacji wolnego czasu podopiecznym.
11. Umiejętność motywowania osób niepełnosprawnych do samodzielności życiowej i podejmowania aktywności społecznej.
12. Umiejętność rozpoznawania możliwości i ograniczeń człowieka, występujących w sferze somatycznej, psychicznej i społecznej.
13. Umiejętność nawiązywania kontaktu z różnymi grupami podopiecznych.
14. Umiejętność rozpoznawania sytuacji społecznej oraz warunków i problemów osoby niepełnosprawnej.
15. Umiejętność udzielenia wsparcia emocjonalnego osobom niepełnosprawnym, potrzebującym pomocy.
16. Umiejętność rozpoznawania i wykorzystywania zasobów środowiska rodzinnego i instytucjonalnego w pracy z osobą niepełnosprawną.

Certyfikat ICVC/ODS 20002.21 Opiekun Dzieci i Osób Starszych – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w firmach prywatnych, instytucjach państwowych, organizacjach pozarządowych i innych podmiotach gospodarczych.

Certyfikat ICVC/ODS 20002.21 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Opiekun Dzieci i Osób Starszych, m.in, takie jak:

Podstawowa wiedza na temat roli opiekuna osoby zależnej.

Wiedza z zakresu form opieki i pomocy dla osób zależnych w Polsce.

Znajomość podstaw anatomii i fizjologii człowieka oraz odrębności u dzieci.

Znajomość procesu zmian rozwojowych zachodzących w różnych fazach życia człowieka.

Znajomość czynników sprzyjających aktywności i rozwojowi człowieka w różnych fazach życia.

Podstawowa wiedza z zakresu udzielania pierwszej pomocy przedmedycznej.

Podstawowa wiedza z zakresu postępowania przy pielęgnowaniu osób w różnym wieku.

Znajomość praktycznego wykorzystania zasad zdrowego żywienia w różnych fazach życia człowieka oraz w wybranych jednostkach chorobowych.

Umiejętność organizacji wolnego czasu podopiecznym.

Umiejętność motywowania osoby zależnej do samodzielności życiowej i podejmowania aktywności społecznej.

Umiejętność rozpoznawania możliwości i ograniczeń człowieka, występujących w sferze somatycznej, psychicznej i społecznej.

Umiejętność nawiązywania kontaktu z różnymi grupami podopiecznych.

Umiejętność rozpoznawania sytuacji społecznej oraz warunków i problemów osoby zależnej.

Umiejętność udzielenia wsparcia emocjonalnego osobom zależnym, potrzebującym pomocy.

Umiejętność rozpoznawania i wykorzystywania zasobów środowiska rodzinnego, instytucjonalnego i lokalnego w pracy z osobą zależną.

Certyfikat ICVC/ODS 20002.22 Opiekun Dzieci i Osób Starszych z Animacją Czasu Wolnego- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w firmach prywatnych, instytucjach państwowych, organizacjach pozarządowych i innych podmiotach gospodarczych.

Certyfikat ICVC/ODS 20002.22 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Opiekun Dzieci i Osób Starszych z Animacją Czasu Wolnego, m.in, takie jak:

Podstawowa wiedza na temat roli opiekuna osoby zależnej.

Wiedza z zakresu form opieki i pomocy dla osób zależnych w Polsce.

Znajomość podstaw anatomii i fizjologii człowieka oraz odrębności u dzieci.

Znajomość procesu zmian rozwojowych zachodzących w różnych fazach życia człowieka.

Znajomość czynników sprzyjających aktywności i rozwojowi człowieka w różnych fazach życia.

Podstawowa wiedza z zakresu udzielania pierwszej pomocy przedmedycznej.

Podstawowa wiedza z zakresu postępowania przy pielęgnowaniu osób w różnym wieku.

Znajomość praktycznego wykorzystania zasad zdrowego żywienia w różnych fazach życia człowieka oraz w wybranych jednostkach chorobowych.

Umiejętność organizacji wolnego czasu podopiecznym.

Umiejętność motywowania osoby zależnej do samodzielności życiowej i podejmowania aktywności społecznej.

Umiejętność rozpoznawania możliwości i ograniczeń człowieka, występujących w sferze somatycznej, psychicznej i społecznej.

Umiejętność nawiązywania kontaktu z różnymi grupami podopiecznych.

Umiejętność rozpoznawania sytuacji społecznej oraz warunków i problemów osoby zależnej.

Umiejętność udzielenia wsparcia emocjonalnego osobom zależnym, potrzebującym pomocy.

Znajomość pojęcia, aspekty i problematyka wolnego czasu w kontekście pedagogicznym

Wiedza z zakresu form spędzania wolnego czasu przez dzieci i młodzież

Wiedza z zakresu pedagogiki zabawy, w tym: zasady, cechy i funkcje zabawy

Znajomość zasad i metod stosowanych w pedagogice zabawy z uwzględnieniem wieku dzieci

Znajomość gier i zabaw dostosowanych do wieku dzieci, w tym zabaw: integracyjnych i ruchowych

Umiejętność rozpoznawania i wykorzystywania zasobów środowiska rodzinnego, instytucjonalnego i lokalnego w pracy z osobą zależną.

Certyfikat ICVC/ODSZ 20020.41 Opiekun Dzieci, Osób Starszych i Zależnych- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w firmach prywatnych, instytucjach państwowych, organizacjach pozarządowych i innych podmiotach gospodarczych.

Certyfikat ICVC/ODSZ 20021.41 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Opiekun Dzieci, Osób Starszych i Zależnych, m.in, takie jak:

Podstawowa wiedza na temat roli opiekuna osoby zależnej.

Wiedza z zakresu form opieki i pomocy dla osób zależnych w Polsce.

Znajomość podstaw anatomii i fizjologii człowieka oraz odrębności u dzieci.

Znajomość procesu zmian rozwojowych zachodzących w różnych fazach życia człowieka.

Znajomość czynników sprzyjających aktywności i rozwojowi człowieka w różnych fazach życia.

Podstawowa wiedza z zakresu udzielania pierwszej pomocy przedmedycznej.

Podstawowa wiedza z zakresu postępowania przy pielęgnowaniu osób w różnym wieku.

Znajomość praktycznego wykorzystania zasad zdrowego żywienia w różnych fazach życia człowieka oraz w wybranych jednostkach chorobowych.

Umiejętność organizacji wolnego czasu podopiecznym.

Umiejętność motywowania osoby zależnej do samodzielności życiowej i podejmowania aktywności społecznej.

Umiejętność rozpoznawania możliwości i ograniczeń człowieka, występujących w sferze somatycznej, psychicznej i społecznej.

Umiejętność nawiązywania kontaktu z różnymi grupami podopiecznych.

Umiejętność rozpoznawania sytuacji społecznej oraz warunków i problemów osoby zależnej.

Umiejętność udzielenia wsparcia emocjonalnego osobom zależnym, potrzebującym pomocy.

Umiejętność rozpoznawania i wykorzystywania zasobów środowiska rodzinnego, instytucjonalnego i lokalnego w pracy z osobą zależną.

Certyfikat ICVC/OPD 20002.21 Opiekun Dziecięcy – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w placówkach prywatnych, instytucjach państwowych, organizacjach pozarządowych i innych podmiotach gospodarczych związanych z Opieką nad dziećmi.

Certyfikat ICVC/OPD 20002.21 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Opiekun Dziecięcy m.in, takie jak:

Podstawowa wiedza na temat rozwoju psychicznego i somatycznego dziecka w różnych okresach jego życia

Znajomość aspektów rozwojowych wieku dziecięcego

Wiedza z zakresu rozwoju: mowy, myślenia, wyobraźni i pamięci u dzieci

Szczegółowa wiedza z zakresu ilościowych i jakościowych przemian poszczególnych funkcji i właściwości psychicznych w różnych okresach życia dziecka (wiek niemowlęcy, poniemowlęcy, przedszkolny, młodszy wiek szkolny, starszy wiek szkolny)

Umiejętność oceny i obserwacji rozwoju motoryki u dzieci

Wiedza z zakresu rozwoju mowy: sytuacyjnej, konkretno-wyobrażeniowej, abstrakcyjnej

Znajomość zagadnień związanych z analizą i syntezą myślową oraz procesami porównania

Rola rozwoju moralno-społecznego w życiu dziecka

Rola zabawy w rozwoju dziecka, umiejętność doboru właściwych zabaw do wieku dziecka

Znajomość metod wszechstronnego rozwoju dziecka

Wiedza z zakresu rozwoju aktywności ruchowej u dzieci

Wiedza z zakresu sprawności i koordynacji ruchów rąk

Umiejętność właściwej organizacji czasu i zabawy dobranej do wieku dziecka

Certyfikat ICVC/OZC 20032.82 Opiekun dziecięcy z uwzględnieniem kwalifikacji zielonych i cyfrowych- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w placówkach prywatnych, instytucjach państwowych, organizacjach pozarządowych i innych podmiotach gospodarczych związanych z Opieką nad dziećmi.

Certyfikat ICVC/OZC 20032.82 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Opiekun dziecięcy z uwzględnieniem kwalifikacji zielonych i cyfrowych m.in, takie jak:

Podstawowa wiedza na temat rozwoju psychicznego i somatycznego dziecka w różnych okresach jego życia

Znajomość aspektów rozwojowych wieku dziecięcego

Wiedza z zakresu rozwoju: mowy, myślenia, wyobraźni i pamięci u dzieci

Szczegółowa wiedza z zakresu ilościowych i jakościowych przemian poszczególnych funkcji i właściwości psychicznych w różnych okresach życia dziecka (wiek niemowlęcy, poniemowlęcy, przedszkolny, młodszy wiek szkolny, starszy wiek szkolny)

Umiejętność oceny i obserwacji rozwoju motoryki u dzieci

Wiedza z zakresu rozwoju mowy: sytuacyjnej, konkretno-wyobrażeniowej, abstrakcyjnej

Znajomość zagadnień związanych z analizą i syntezą myślową oraz procesami porównania

Rola rozwoju moralno-społecznego w życiu dziecka

Rola zabawy w rozwoju dziecka, umiejętność doboru właściwych zabaw do wieku dziecka

Znajomość metod wszechstronnego rozwoju dziecka

Wiedza z zakresu rozwoju aktywności ruchowej u dzieci

Wiedza z zakresu sprawności i koordynacji ruchów rąk

Umiejętność właściwej organizacji czasu i zabawy dobranej do wieku dziecka

Umiejętność wprowadzania zabaw związanych z ekologią, np. recyklingowe projekty artystyczne, gry na świeżym powietrzu, które uczą dzieci o przyrodzie.

Umiejętność wprowadzania zabaw i aktywności, które uczą dzieci szacunku do środowiska, np. sadzenie roślin, opieka nad zwierzętami, świadomość ekologiczna.

Umiejętność zachęcania dzieci do aktywności fizycznej na świeżym powietrzu, co promuje zdrowy styl życia i kontakt z naturą.

Wykorzystanie technologii w edukacji dzieci, np. aplikacji edukacyjnych, interaktywnych gier, programów wspomagających rozwój mowy, myślenia i pamięci.

Korzystanie z cyfrowych narzędzi do śledzenia postępów w rozwoju motoryki, takich jak aplikacje do monitorowania aktywności fizycznej.

Znajomość programów komputerowych i aplikacji do ćwiczeń umysłowych, które wspierają rozwój analizy, syntezy myślowej i porównania.

Certyfikat ICVC/OOS 20002.22 Opiekun Osób Starszych – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w firmach prywatnych, instytucjach państwowych, organizacjach pozarządowych i innych podmiotach gospodarczych.

Certyfikat ICVC/OOS 20002.22 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Opiekun Osób Starszych, m.in, takie jak:

Podstawowa wiedza na temat roli opiekuna osoby zależnej.

Wiedza z zakresu form opieki i pomocy dla osób zależnych w Polsce.

Znajomość podstaw anatomii i fizjologii człowieka.

Znajomość procesu zmian rozwojowych zachodzących w różnych fazach życia człowieka.

Znajomość czynników sprzyjających aktywności i rozwojowi człowieka w różnych fazach życia.

Podstawowa wiedza z zakresu udzielania pierwszej pomocy przedmedycznej.

Podstawowa wiedza z zakresu postępowania przy pielęgnowaniu osób w różnym wieku.

Znajomość praktycznego wykorzystania zasad zdrowego żywienia w różnych fazach życia człowieka oraz w wybranych jednostkach chorobowych.

Umiejętność organizacji wolnego czasu podopiecznym.

Umiejętność motywowania osoby zależnej do samodzielności życiowej i podejmowania aktywności społecznej.

Umiejętność rozpoznawania możliwości i ograniczeń człowieka, występujących w sferze somatycznej, psychicznej i społecznej.

Umiejętność nawiązywania kontaktu z różnymi grupami podopiecznych.

Umiejętność rozpoznawania sytuacji społecznej oraz warunków i problemów osoby zależnej.

Umiejętność udzielenia wsparcia emocjonalnego osobom zależnym potrzebującym pomocy.

Umiejętność rozpoznania i wykorzystania zasobów środowiska rodzinnego, instytucjonalnego i lokalnego w pracy z osobą zależną.

Opiekun dzieci i osób starszych z animacją czasu wolnego

Certyfikat ICVC/OS 20007.18 Opiekun Osoby Starszej i Niepełnosprawnej – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w firmach prywatnych, instytucjach państwowych, organizacjach pozarządowych i innych podmiotach gospodarczych.

Certyfikat ICVC/ OS 20007.18 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Opiekun Osoby Starszej i Niepełnosprawnej, m.in, takie jak:

Podstawowa wiedza na temat roli opieki społecznej.

Wiedza z zakresu form opieki i pomocy dla osób starszych i niepełnosprawnych w Polsce.

Znajomość podstaw anatomii i fizjologii człowieka.

Znajomość procesu zmian rozwojowych zachodzących w różnych fazach życia człowieka.

Znajomość czynników sprzyjających aktywności i rozwojowi człowieka w różnych fazach życia.

Wiedza z zakresu aktywizacji osób niepełnosprawnych.

Podstawowa wiedza z zakresu udzielania pierwszej pomocy przedmedycznej.

Podstawowa wiedza z zakresu postępowania przy pielęgnowaniu osób w różnym wieku i osób niepełnosprawnych.

Znajomość praktycznego wykorzystania zasad zdrowego żywienia w różnych fazach życia człowieka oraz w wybranych jednostkach chorobowych.

Umiejętność organizacji wolnego czasu podopiecznym.

Umiejętność motywowania osób starszych i niepełnosprawnych do samodzielności życiowej i podejmowania aktywności społecznej.

Umiejętność rozpoznawania możliwości i ograniczeń człowieka, występujących

w sferze somatycznej, psychicznej i społecznej.

Umiejętność nawiązywania kontaktu z różnymi grupami podopiecznych.

Umiejętność rozpoznawania sytuacji społecznej oraz warunków i problemów osoby starszej i niepełnosprawnej.

Umiejętność udzielenia wsparcia emocjonalnego osobom starszym

i niepełnosprawnym, potrzebującym pomocy.

Umiejętność rozpoznawania i wykorzystywania zasobów środowiska rodzinnego

i instytucjonalnego w pracy z osobą starszą i niepełnosprawną rodzinnego, instytucjonalnego i lokalnego w pracy z osobą straszą

i niepełnosprawną.

Certyfikat ICVC/OPD 20044.17 OPIEKUN OSÓB STARSZYCH I OSÓB Z NIEPEŁNOSPRAWNOŚCIAMI Z ELEMENTAMI DIETETYKI I PRAWA- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w firmach prywatnych, instytucjach państwowych, organizacjach pozarządowych i innych podmiotach gospodarczych.

Certyfikat ICVC/OPD 20044.17 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu OPIEKUN OSÓB STARSZYCH I OSÓB Z NIEPEŁNOSPRAWNOŚCIAMI Z ELEMENTAMI DIETETYKI I PRAWA, m.in, takie jak:

1. Wiedza z zakresu podstawowych obowiązków opiekuna, w tym pomoc w codziennych czynnościach, organizacji czasu wolnego
2. Rozumienie znaczenia empatii w pracy opiekuna i umiejętność definiowania jej zastosowania w codziennych sytuacjach
3. Wiedza na temat podstawowych zasad terapii zajęciowej, w celu zwiększenia samodzielności podopiecznych
4. Wiedza na temat najczęstszych błędów żywieniowych osób starszych oraz sposobów dostosowania wiedzy do ich potrzeb
5. Wiedza na temat zespołu odleżyn oraz działań zapobiegawczych
6. Orientacja w zakresie przepisów prawnych regulujących pracę opiekuna w Polsce (Ustawa o pomocy społecznej, kodeks pracy)
7. Znajomość zasad przygotowania posiłków dla osób starszych, w tym uwzględnienie ich stanu zdrowia
8. Umiejętność efektywnego pomagania w codziennych czynnościach, takich jak higiena osobista, ubieranie i przemieszczanie się
9. Umiejętność prowadzenia rozmów z osobami starszymi i z niepełnosprawnościami, dostosowując styl komunikacji do ich możliwości
10. Wspieranie osób z demencją poprzez wprowadzanie stałych rutyn, prostych komunikatów i zapewnianie bezpiecznego środowiska
11. Umiejętność monitorowania stanu zdrowia i prowadzenia odpowiedniej dokumentacji
12. Umiejętność oceny sytuacji w nagłych wypadkach i udzielenia pierwszej pomocy zgodnie z zasadami
13. Wykazuje empatię i zrozumienie w relacjach z podopiecznymi, ich rodzinami i zespołem terapeutycznym
14. Zachowuje cierpliwość i aktywnie słucha potrzeb osób starszych i niepełnosprawnych
15. Przestrzega zasad etyki zawodowej
16. Samodzielnie podejmuje decyzje w sytuacjach problematycznych, kierując się dobrem podopiecznego

Certyfikat ICVC/OAB 20628.45 Opiekun osób zależnych z animacją czasu wolnego i elementami pracy biurowej- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w firmach prywatnych, instytucjach państwowych, organizacjach pozarządowych i innych podmiotach gospodarczych.

Certyfikat ICVC/OAB 20628.45 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Opiekun osób zależnych z animacją czasu wolnego i elementami pracy biurowej, m.in, takie jak:

1. Podstawowa wiedza na temat roli opieki społecznej.
2. Wiedza z zakresu form opieki i pomocy dla osób zależnych w Polsce.
3. Znajomość podstaw anatomii i fizjologii człowieka.
4. Znajomość procesu zmian rozwojowych zachodzących w różnych fazach życia człowieka.
5. Wiedza z zakresu aktywizacji osób zależnych.
6. Podstawowa wiedza z zakresu udzielania pierwszej pomocy przedmedycznej.
7. Umiejętność organizacji wolnego czasu podopiecznym.
8. Umiejętność motywowania osób starszych i niepełnosprawnych do samodzielności życiowej i podejmowania aktywności społecznej.
9. Umiejętność nawiązywania kontaktu z różnymi grupami podopiecznych.
10. Umiejętność rozpoznawania sytuacji społecznej oraz warunków i problemów osoby zależnej.
11. Umiejętność udzielenia wsparcia emocjonalnego osobom zależnym.
12. Umiejętność rozpoznawania i wykorzystywania zasobów środowiska rodzinnego i instytucjonalnego w pracy osobą zależną.
13. Wiedza z zakresu animacji społeczno-kulturalnej, w tym istota pojęcia, cele i funkcje
14. Umiejętność radzenia sobie z trudnościami w pracy animatora społeczno-kultowego
15. Znajomość form animacji kulturalnej, z uwzględnieniem wieku dzieci
16. Znajomość pojęcia, aspekty i problematyka wolnego czasu w kontekście pedagogicznym
17. Znajomość zasad udzielania informacji interesantom oraz kierowania interesantów do właściwych komórek organizacyjnych
18. Umiejętność sporządzania, przechowywania i archiwizowania dokumentów.
19. Wiedza dotycząca zasad redagowania i prowadzenia korespondencji biznesowej
20. Znajomość zasad prowadzenia korespondencji mailowej – netykieta
21. Znajomość zasad skutecznej komunikacji werbalnej i pozawerbalnej

Certyfikat ICVC/OZCW 20028.19 Opiekun Osób Zależnych- Animator Czasu Wolnego- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w Domach Kultury, prywatnych firmach prowadzących działalność z zakresu edukacji kulturalnej, animacji w placówkach dla osób niepełnosprawnych

Certyfikat ICVC/OZCW 20028.19 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Opiekun Osób Zależnych- Animator Czasu Wolnego m.in, takie jak:

Znajomość pojęcia, aspekty i problematyka wolnego czasu w kontekście pedagogicznym

Wiedza z zakresu form spędzania wolnego czasu przez osoby niepełnosprawne

Wiedza z zakresu pedagogiki zabawy, w tym: zasady, cechy i funkcje zabawy

Znajomość zasad i metod stosowanych w pedagogice zabawy z uwzględnieniem niepełnosprawności

Znajomość gier i zabaw dostosowanych do wieku, w tym zabaw: integracyjnych i ruchowych

Znajomość pojęcia pedagogika kultury, ze szczególnym uwzględnieniem edukacji regionalnej, kulturalnej i międzykulturowej

Wiedza z zakresu animacji społeczno-kulturalnej, w tym istota pojęcia, cele i funkcje

Umiejętność radzenia sobie z trudnościami w pracy animatora czasu wolnego

Znajomość form animacji kulturalnej

Umiejętność przeprowadzenia zajęć warsztatowych z wykorzystaniem technik rękodzielniczych

Otwartość i łatwość nawiązywania relacji

Umiejętność organizacji pracy w warunkach stresogennych, odporność na stres

Wysoka kultura osobista

Wysoki poziom empatii

Certyfikat ICVC/OOZ 20020.40 Opiekun Osoby Zależnej – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w firmach prywatnych, instytucjach państwowych, organizacjach pozarządowych i innych podmiotach gospodarczych.

Certyfikat ICVC/OOZ 20020.40 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Opiekun Osoby Zależnej, m.in, takie jak:

Podstawowa wiedza na temat roli opieki społecznej.

Wiedza z zakresu form opieki i pomocy dla osób zależnych w Polsce.

Znajomość podstaw anatomii i fizjologii człowieka.

Znajomość procesu zmian rozwojowych zachodzących w różnych fazach życia człowieka.

Znajomość czynników sprzyjających aktywności i rozwojowi człowieka w różnych fazach życia.

Wiedza z zakresu aktywizacji osób zależnych.

Podstawowa wiedza z zakresu udzielania pierwszej pomocy przedmedycznej.

Podstawowa wiedza z zakresu postępowania przy pielęgnowaniu osób w różnym wieku i osób zależnych.

Znajomość praktycznego wykorzystania zasad zdrowego żywienia w różnych fazach życia człowieka oraz w wybranych jednostkach chorobowych.

Umiejętność organizacji wolnego czasu podopiecznym.

Umiejętność motywowania osób starszych i niepełnosprawnych do samodzielności życiowej i podejmowania aktywności społecznej.

Umiejętność rozpoznawania możliwości i ograniczeń człowieka, występujących

w sferze somatycznej, psychicznej i społecznej.

Umiejętność nawiązywania kontaktu z różnymi grupami podopiecznych.

Umiejętność rozpoznawania sytuacji społecznej oraz warunków i problemów osoby zależnej.

Umiejętność udzielenia wsparcia emocjonalnego osobom zależnym.

Umiejętność rozpoznawania i wykorzystywania zasobów środowiska rodzinnego i instytucjonalnego w pracy osobą zależną.

Certyfikat ICVC/OPD 20002.21 Opiekunka Dziecięca – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w placówkach prywatnych, instytucjach państwowych, organizacjach pozarządowych i innych podmiotach gospodarczych związanych z Opieką nad dziećmi. 

Certyfikat ICVC/OPD 20002.21 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Opiekunka Dziecięca m.in, takie jak: 

1. Podstawowa wiedza na temat rozwoju psychicznego i somatycznego dziecka w różnych okresach jego życia 
2. Znajomość aspektów rozwojowych wieku dziecięcego 
3. Wiedza z zakresu rozwoju: mowy, myślenia, wyobraźni i pamięci u dzieci  
4. Szczegółowa wiedza z zakresu ilościowych i jakościowych przemian poszczególnych funkcji i właściwości psychicznych w różnych okresach życia dziecka (wiek niemowlęcy, poniemowlęcy, przedszkolny, młodszy wiek szkolny, starszy wiek szkolny)
5. Umiejętność oceny i obserwacji rozwoju motoryki u dzieci 
6. Wiedza z zakresu rozwoju mowy: sytuacyjnej, konkretno-wyobrażeniowej, abstrakcyjnej 
7. Znajomość zagadnień związanych z analizą i syntezą myślową oraz procesami porównania 
8. Rola rozwoju moralno-społecznego w życiu dziecka 
9. Rola zabawy w rozwoju dziecka, umiejętność doboru właściwych zabaw do wieku dziecka 
10. Znajomość metod wszechstronnego rozwoju dziecka 
11. Wiedza z zakresu rozwoju aktywności ruchowej u dzieci
12. Wiedza z zakresu sprawności i koordynacji ruchów rąk 

13. Umiejętność właściwej organizacji czasu i zabawy dobranej do wieku dziecka

•

Certyfikat ICVC/PWD 20010.15 Pracownik Robót Wykończeniowych w Budownictwie- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w firmach prywatnych, Instytucjach Państwowych, Organizacjach Pozarządowych i innych podmiotach gospodarczych.

Certyfikat ICVC/PWD 20010.15 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Robót Wykończeniowych w Budownictwie, m.in, takie jak:

1. Znajomość zasad organizacji pracy pod kątem zasad BHP.
2. Wiedza na temat zagrożeń wynikających z pracy na budowie
3. Wiedza na temat budowy i systemu działania węzłów ciepłowniczych.
4. Widza na temat wykorzystania systemu TECE.
5. Umiejętność instalacji kanalizacji deszczowej.
6. Wiedza na temat przeciwdziałania awarii kanalizacji deszczowej.
7. Obeznanie w temacie usterek w instalacji.
8. Widza na temat instalacji ciepłej i zimnej wody.
9. Rozróżnianie instalacji wodnej w nowym i starym budownictwie.
10. Wiedza z zakresu białego montażu.
11. Znajomość zasad działania cyrkulacji, systemy wykonania cyrkulacji.
12. Widza z zakresu najczęstszych błędów w instalacji.

ICVC/KP 20082.12

Certyfikat ICVC/KO 20029.21 – Pedikiurzystka z elementami zrównoważonego rozwoju potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w branży usług kosmetycznych, ze szczególnym uwzględnieniem praktyk przyjaznych dla środowiska i odpowiedzialnych społecznie.

Certyfikat ICVC/KO 20029.21 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pedikiurzystka z elementami zrównoważonego rozwoju m.in, takie jak:

1. Uczestnik szkolenia charakteryzuje zasady świadomości proekologicznej w zakresie zrównoważonego rozwoju i ekologicznych praktyk w pracy gabinetowej oraz charakteryzuje czym jest zabieg pedicure z elementami podologii.
2. Uczestnik szkolenia rozróżnia wskazania i przeciwwskazania do wykonania zabiegu pedicure z elementami podologii.
3. Uczestnik szkolenia definiuje budowę stopy oraz jej funkcje.
4. Uczestnik szkolenia wyjaśnia zasady doboru oraz zastosowania odpowiedniej metody w zabiegu pedicure z elementami podologii.
5. Uczestnik szkolenia definiuje prawidłowe zasady dezynfekcji.
6. Uczestnik szkolenia opisuje zasady gospodarowania odpadami.
7. Uczestnik szkolenia identyfikuje wpływ minimalizacji systemów ogrzewania, zużycia wody, energii elektrycznej w miejscu pracy na środowisko.
8. Uczestnik szkolenia definiuje sposoby w jaki tworzyć i optymalizować treści z AI w obszarze zabiegów pedicure.
9. Uczestnik szkolenia rozróżnia sposoby generowania grafiki i edycja obrazów z AI w obszarze zabiegów pedicure.
10. Charakteryzuje znaczenie komunikacji z klientem przy samodzielnym wykonaniu zabiegu pedicure elementami podologii.

nie ma

Certyfikat ICVC/SPH 20872.29 Photoshop CC – poziom podstawowy– potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne projektantów, twórców stron internetowych, grafików, fotografów i kreatywnych profesjonalistów.

Certyfikat ICVC/SPH 20872.29 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do posługiwania się programem Photoshop CC na poziomie podstawowym m.in, takie jak:

1. Znajomość obszaru pracy w programie Adobe Photoshop (pasek narzędzi, pasek stanu, obszar roboczy, zmiany interfejsu.
2. Umiejętność pracy na warstwach, stosowania stylów warstw, kopiowania warstw, opcji mieszania warstw.
3. Umiejętność zmiany właściwości obiektu, sposobów zaznaczenia/selekcji, rysowania.
4. Umiejętność stosowania filtrów do efektów specjalnych.
5. Umiejętność wprowadzania i edycji tekstu, ustawienia tekstu, rasteryzacji.
6. Wiedza na temat programu Photoshop – historia, zasady działania narzędzi i panelu opcji, poprawne tworzenie plików.
7. Umiejętność automatyzacji pracy w Photoshopie.
8. Znajomość bazy darmowych zdjęć- banki zdjęć, kredyty, pobieranie, rozpakowywanie, podział na rastry i wektory.
9. Umiejętność pracy z grafiką wielkoformatową, ustawieniem specyfikacji drukarskiej.
10. Umiejętność korzystania z dopasowania w Photoshopie, cieni, półcieni, HDR, przyciemniania i rozjaśniania elementów.

Certyfikat ICVC/PW 20005.68 Pilot Wycieczek, potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących dla pośredników lub organizatorów turystycznych, oraz osób samozatrudnionych.

Certyfikat ICVC/PW 20005.68 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pilot Wycieczek m.in, takie jak:

Wiedza na temat deregulacji zawodu Pilota Wycieczek

Znajomość przepisów prawnych w turystyce i ubezpieczeniach turystycznych

Wiedza dotycząca szeroko pojętej obsługi imprez turystycznych

Znajomość technik zwiedzania miasta, obiektów muzealnych, obiektów sakralnych przez pilota z grupą

Współpraca pilota wycieczek z przewodnikiem

Znajomość obowiązków pilota wycieczek zagranicznych przy wylocie i przylocie grupy

Wiedza na temat zadań pilota wycieczek zagranicznych podczas odprawy granicznej, kwaterowania, realizacji programu dodatkowego

Umiejętność rozwiązywania przez pilota i przewodnika sytuacji trudnych

Praktyczne wykorzystanie materiałów pomocniczych (praca z planem, mapą, atlasem, przewodnikiem turystycznym)

Wiedza z zakresu animacji społeczno-kulturalnej

Umiejętna organizacja czasu dla grup turystycznych

Umiejętności autoprezentacyjne, zasady budowania wizerunku

Umiejętność podejmowania szybkich i samodzielnych decyzji

Umiejętność organizacji pracy w warunkach stresogennych, odporność na stres

Certyfikat ICVC/PW 20005.67 Pilot Wycieczek/Przewodnik Miejski, potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących dla pośredników lub organizatorów turystycznych, oraz osób samozatrudnionych.

Certyfikat ICVC/PW 20005.67 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pilot Wycieczek/Przewodnik Miejski m.in, takie jak:

1. Wiedza na temat deregulacji zawodu pilota wycieczek
2. Znajomość przepisów prawnych w turystyce i ubezpieczeniach turystycznych
3. Wiedza dotycząca szeroko pojętej obsługi imprez turystycznych
4. Znajomość technik zwiedzania miasta, obiektów muzealnych, obiektów sakralnych przez pilota z grupą
5. Współpraca pilota wycieczek z przewodnikiem
6. Znajomość obowiązków pilota wycieczek zagranicznych przy wylocie i przylocie grupy
7. Wiedza na temat zadań pilota wycieczek zagranicznych podczas odprawy granicznej, kwaterowania, realizacji programu dodatkowego
8. Umiejętność rozwiązywania przez pilota i przewodnika sytuacji trudnych
9. Praktyczne wykorzystanie materiałów pomocniczych (praca z planem, mapą, atlasem, przewodnikiem turystycznym)
10. Wiedza z zakresu animacji społeczno-kulturalnej
11. Umiejętna organizacja czasu dla grup turystycznych
12. Umiejętności autoprezentacyjne, zasady budowania wizerunku
13. Umiejętność podejmowania szybkich i samodzielnych decyzji
14. Umiejętność organizacji pracy w warunkach stresogennych, odporność na stres

ICVC/PZ 20874.65

Certyfikat ICVC/PK 20115.15 Pizzer – Kucharz – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w pizzeriach, kuchniach restauracyjnych, hotelowych, w punktach gastronomicznych, w placówkach edukacyjnych, barach, punktach sprzedaży jedzenia na wynos.

Certyfikat ICVC/PK 20115.15 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pizzer – Kucharz m.in, takie jak:

Organizacja pracy na stanowisku Pizzer-Kucharz

Wiedza z zakresu towaroznawstwa w produkcji pizzy

Wiedza z zakresu technik wyrabiania i formowania ciasta, procesów dojrzewania ciasta, przygotowania sosu, procesu wypieku

Wiedza z zakresu doboru i łączenia produktów spożywczych

Umiejętność przygotowania ciasta i wypiekania pizzy

Umiejętność przygotowywania sosu

Umiejętność sprawnego krojenia, rozdrabniania warzyw, mięsa, serów, wędlin

Znajomość przechowywania i obróbki termicznej artykułów spożywczych

Wiedza z zakresu zabezpieczania surowców i wyrobów gotowych przed zepsuciem

Znajomość obsługi urządzeń gastronomicznych

Umiejętność zarządzania czasem pracy

Umiejętność pracy w zespole

Znajomość zasad organizacji pracy pod kątem zasad HACCP, BHP i p.poż.

Właściwa postawa etyczna

Umiejętność dbania o własny rozwój zawodowy

Certyfikat ICVC/PDK 20021.14– Podstawy Księgowości – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w działach finansowo-księgowych, w kancelariach księgowych, biurach rachunkowych.

Certyfikat ICVC/PDK 20021.14 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Podstawy Księgowości, m.in, takie jak:

Znajomość przepisów prawa oraz ustaw regulujących zagadnienia rachunkowości w Polsce

Znajomość zasad prowadzenia ksiąg rachunkowych

Umiejętność sporządzania i opracowywania dokumentów księgowych

Wiedza dotycząca księgowania operacji na podstawie dokumentów księgowych

Znajomość zasad prowadzenia ewidencji rozrachunków, dokonywanie rozliczeń finansowych

Umiejętność prowadzenie rachunku kosztów i wyników – rodzaje kont, sposoby księgowania

Znajomość zasad sporządzania sprawozdań i analiz finansowych

Wiedza na temat terminowości rozliczeń finansowych

Wiedza dotycząca środków trwałych

Umiejętność przeprowadzenia procesu inwentaryzacji

Znajomość i zrozumienie podstawowych zagadnień z obszaru rachunkowości, m.in.: operacje gospodarcze, rodzaje kont, metody zapisu księgowego, funkcje rachunkowości, dowody księgowe

Wiedza na temat korygowania błędów księgowych – korekta, storno, dowody korygujące

Umiejętności analityczne

Wysoki poziom stresu, radzenie sobie z presją czasu

Wiedza na temat zarządzania sobą w czasie

ICVC/PPK 20041.13

Certyfikat ICVC/PPD 20626.87- Podstawy prowadzenia działalności gospodarczej- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w  bankach, firmach ubezpieczeniowych, prawniczych, notarialnych, informatycznych i innych branżach o profilu handlowym i usługowym, na stanowiskach administracyjnych i operacyjnych.

Certyfikat ICVC/PPD 20626.87 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Podstawy prowadzenia działalności gospodarczej, m.in, takie jak:

1. Wiedza z zakresu podstawowych form prawnych prowadzenia działalności gospodarczej w Polsce
2. Wiedza na temat tworzenia biznesplanu i jego elementów
3. Wiedza z zakresu rejestracji działalności gospodarczej 
4. Umiejętność wykorzystania narzędzia analizy rynku, w tym analizę SWOT, badania konkurencji i analizę trendów
5. Wiedza na temat podstawowych pojęć z zakresu finansów i księgowości
6. Wiedza z zakresu zasad opodatkowania działalności i rodzajów deklaracji podatkowych
7. Wiedza na temat terminów i obowiązków związanych z rozliczeniami ZUS
8. Wiedza z zakresu strategii rozwoju firmy i elementów oceny ryzyka
9. Znajomość zasad profesjonalnej obsługi klienta
10. Umiejętność określenia grupy docelowej, jej potrzeb oraz zidentyfikowania konkurencji i trendów rynkowych
11. Umiejętność dokonania kalkulacji kosztów i wyliczenia progu rentowności 
12. Umiejętność opracowania i wdrożenia podstawowych działań marketingowych, w tym w mediach społecznościowych 
13. Umiejętność zaplanowania kierunku rozwoju firmy
14. Umiejętność przygotowania prostego wniosku o dofinansowanie oraz zidentyfikowania źródła finansowania i oceny ryzyka inwestycyjnego
15. Umiejętność dbania o budowanie i utrzymywanie długoterminowych relacji z klientami
16. Świadomość znaczenia etyki w prowadzeniu działalności gospodarczej

17. Umiejętność dostosowania swojego działania do zmieniających się warunków rynkowych i przepisów prawa

Certyfikat ICVC/PDR 20358.54 Podstawy Rachunkowości potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w działach finansowo-księgowych, w działach analitycznych, w działach rozliczeniowych.

Certyfikat ICVC/PDR 20358.54 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Podstawy Rachunkowości, m.in, takie jak:

1. Organizacja pracy na stanowisku Postawy Rachunkowości
2. Wiedza z zakresu rachunkowości, w tym zasad prowadzenia rachunkowości, standardów i regulacji prawnych z zakresu rachunkowości
3. Znajomość podstawowych elementów
4. Znajomość wymogów i technik prowadzenia ksiąg rachunkowych, kontroli wewnętrznej
5. Wiedza na temat dowodów księgowych i ich obiegu, inwentaryzacji i jej metod
6. rachunkowości
7. Znajomość zasad sporządzania bilansu, ewidencji na kontach bilansowych, funkcjonowania kont niebilansowych,

ewidencji kosztów i przychodów

1. Umiejętność ewidencji procesów gospodarczych i poprawiania błędów księgowych
2. Wiedza na temat podstaw pranych opodatkowania oraz ubezpieczeń społecznych i zdrowotnych
3. Wiedza na temat ewidencji i rozliczania kosztów działalności operacyjnej
4. Znajomość podstaw kalkulacji kosztów
5. Wiedza na temat sprawozdań finansowych
6. Umiejętność obsługi programu komputerowego z branży rachunkowości i finansów

ICVC/PRT 20023.97

Certyfikat ICVC/OKF 20001.10 Podstawy Sprzedaży z Obsługą Kasy Fiskalnej – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w handlu, działach handlowych, sprzedażowych, operacyjnych.

Certyfikat ICVC/ OKF 20001.10 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Podstawy Sprzedaży Obsługą Kasy Fiskalnej, m.in, takie jak:

1. Znajomość specyfiki pracy na stanowisku Podstawy Sprzedaży z Obsługą Kasy Fiskalnej
2. Wiedza i znajomość zachowań konsumenckich
3. Znajomość procesu zakupu oraz umiejętność badania potrzeb klienta
4. Wiedza na temat segmentacji rynku i modeli zachowań nabywców
5. Umiejętność właściwej prezentacji oferty handlowej, znajomość praw perswazji
6. Wiedza z zakresu Obsługi klienta
7. Znajomość etapów w procesie sprzedaży, w tym również głównych czynników dokonywania zakupów przez konsumentów
8. Umiejętność radzenia sobie w trudnych i stresujących sytuacjach sprzedażowych
9. Znajomość zasad obsługi posprzedażowej i pozyskania referencji
10. Znajomość technik i metod zamykania sprzedaży
11. Znajomość stylów negocjowania
12. Wiedza na temat cech skutecznego sprzedawcy
13. Podstawowa wiedza na temat kas fiskalnych: budowa, tryb pracy, rodzaje kas
14. Znajomość przepisów prawnych dotyczących obowiązku posiadania kas fiskalnych oraz odpowiedzialności prawno–skarbowej
15. Umiejętność obsługi kasy fiskalnej – od włączenia urządzenia po wydruk paragonu 16. Umiejętność zarządzania sobą w czasie i organizacji stanowiska pracy

ICVC/PH 2349.22

Certyfikat ICVC/PK 20008.20 Pomoc Kuchenna, potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w kuchniach restauracyjnych, hotelowych, w punktach gastronomicznych, w placówkach edukacyjnych, kawiarniach, barach i restauracjach, jak również w innych obiektach gastronomicznych.

Certyfikat ICVC/PK 20008.20 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pomocy Kuchennej m.in, takie jak:

Podstawowa wiedza z zakresu gotowania

Wiedza z zakresu doboru i łączenia produktów spożywczych

Umiejętność sprawnego przeprowadzenia obróbki wstępnej warzyw ( mycie, obieranie, czyszczenie)

Umiejętność sprawnego krojenia, rozdrabniania warzyw, mięsa, serów, wędlin

Znajomość przechowywania i obróbki termicznej artykułów spożywczych.

Wiedza z zakresu zabezpieczania surowców i wyrobów gotowych przed zepsuciem

Znajomość obsługi maszyn gastronomicznych

Umiejętność porcjowania i wydawania posiłków

Wiedza na temat organizacji własnego stanowiska pracy

Umiejętność zarządzania czasem pracy

Umiejętność pracy w zespole

Rozwinięte umiejętności komunikacyjne – umiejętność aktywnego słuchania

Umiejętność wykonywania czynności porządkowych

Znajomość zasad organizacji pracy pod kątem zasad HACCP, BHP i p.poż.

Umiejętność przygotowania prostych dań, jak np. sałatki, sosy

Certyfikat ICVC/PN 20021.24 Pomoc Nauczyciela – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w szkołach publicznych i prywatnych.

Certyfikat ICVC/PN 20021.24 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pomoc Nauczyciela, m.in, takie jak:

Organizacja pracy na stanowisku pomoc nauczyciela

Wiedza na temat zagadnień związanych z asystenturą osobistą

Znajomość organizacji struktury edukacyjnej

Praktyczna wiedza na temat specyfiki funkcjonowania jednostek edukacyjnych

Łatwość w nawiązywaniu kontaktów

Praktyczna widza na temat wspierania uczniów z niepełnosprawnościami

Umiejętność prowadzenia zajęć dydaktycznych

Znajomość zagadnień związanych z różnymi formami niepełnosprawności np. zespół Aspergera, autyzm itp.

Praktyczna widza z zakresu pedagogiki

Otwartość i łatwość nawiązywania relacji z dziećmi i młodzieżą

Umiejętność organizacji pracy w warunkach stresogennych, odporność na stres

Umiejętność zarządzania sobą w czasie – analiza swojego stylu pracy, planowanie pracy

Znajomość zasad skutecznej komunikacji werbalnej i pozawerbalnej.

Bardzo dobra organizacja pracy własnej – systematyczność i elastyczność

Certyfikat ICVC/PSR 20628.96 Pomoc Stolarza, potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w zakładach stolarskich, fabrykach mebli, firmach budowlanych, firmach remontowych oraz firmach zajmujących się produkcją elementów drewnianych na zamówienie.

Certyfikat ICVC/PSR 20628.96 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pomoc Stolarza  m.in, takie jak:

1. Wiedza z zakresu materiałów stosowanych w stolarstwie takich jak drewno liściaste i iglaste
2. Wiedza z zakresu właściwości materiałów i ich zastosowania w produkcji mebli i konstrukcji drewnianych.
3. Znajomość podstawowych narzędzi stolarskich takich jak: piła, młotek, kątomierz oraz wkrętarka,
4. Umiejętność interpretacji rysunków technicznych,
5. Wiedza na temat procesów obróbki drewna (frezowanie, heblowanie, szlifowanie oraz klejenie)
6. Umiejętność wykonywania połączeń stolarskich (złącza na wkręty, czopy i gniazda) zgodnie z wymaganiami projektów
7. Znajomość narzędzi do precyzyjnych pomiarów,
8. Umiejętność bezpiecznego korzystania z narzędzi oraz znajomość zasad BHP w warsztacie stolarskim,
9. Wiedza na temat ochrony drewna przy użyciu lakierów, impregnatów.
10. Umiejętność szlifowania i wygładzania powierzchni drewnianych,
11. Znajomość gatunków drewna i ich właściwości,
12. Umiejętność montażu mebli przy użyciu odpowiednich technik łączenia i montażu.

13. Wiedza na temat środków ochrony osobistej w pracy stolarskiej.

Certyfikat ICVC/PB 20114.13 Pomocnik Biblioteczny- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w Bibliotekach: szkolnych, uniwersyteckich, naukowych, fachowych, pedagogicznych. Bibliotekach publicznych i prywatnych.

Certyfikat ICVC/PB 20114.13 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pomocnik Biblioteczny, m.in, takie jak:

Organizacja pracy na stanowisku pracy Pomocnik Biblioteczny

Znajomość organizacji struktury bibliotecznej

Podstawowa wiedza z zakresu terminologii bibliotecznej

Umiejętność gromadzenia, ewidencji i opracowania zbiorów bibliotecznych

Umiejętność przeprowadzenia procesu klasyfikacji i digitalizacji zbiorów

Znajomość zadań bibliotekarza

Praktyczna wiedza na temat specyfiki funkcjonowania różnych typów bibliotek

Podstawowa wiedza na temat historii pisma (różne rodzaje pisma i różne rodzaje alfabetów)

Wiedza z zakresu historii książki (od książki rękopiśmiennej, przez książkę drukowaną, po książkę elektroniczną)

Znajomość Schematu UKD (UKD PO58)

Cierpliwość, systematyczność, wszechstronna wiedza z zakresu tradycyjnych i nowoczesnych narzędzi informatycznych

Łatwość w nawiązywaniu kontaktów i edukacji z zakresu propagowania czytania.

Certyfikat ICVC/PDZ 20523.25 Pomocnik drukarza-potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w miejscach i dziedzinach, które obejmują szeroki zakres działalności związanej z drukiem i produkcją poligraficzną np. drukarnie offsetowe, cyfrowe, firmy poligraficzne, wydawnictwa oraz agencje reklamowe i marketingowe

Certyfikat ICVC/PDZ 20523.25 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pomocnik drukarza, m.in, takie jak:

1. Organizacja pracy na stanowisku pracy Pomocnik drukarza
2. Wiedza z zakresu materiałów stosowanych w druku offsetowym
3. Umiejętność kalibracji urządzeń drukarskich
4. Umiejętność obsługi i konserwacji maszyn drukarskich
5. Umiejętność obsługi narzędzi do cięcia papieru
6. Wiedza na temat systemu kolorów CMYK
7. Umiejętność używania wałków drukarskich do przenoszenia tuszu na papier
8. Znajomość procesu tworzenia próbki wydruku do sprawdzenia przed pełnym nakładem
9. Umiejętność nadzorowania jakości wydruku w trakcie produkcji
10. Wiedza z zakresu pojęcia gramatury papieru
11. Wiedza na temat podstawowych formatów plików używanych w druku cyfrowym takich jak PDF
12. Umiejętność nanoszenia farby na powierzchnię drukarską przy użyciu sita
13. Wiedza na temat historycznych maszyn używanych w druku, takich jak linotyp
14. Znajomość procesu suszenia farby po druku15. Umiejętność regularnego czyszczenia maszyn drukarskich oraz dbania o ich konserwację, aby zapewnić wysoką jakość wydruków

•

Certyfikat ICVC/PRE 20371.28 Portier-Recepcjonista potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w firmach, instytucjach lub gabinetach, w których funkcjonuje portiernia lub/i recepcja.

Certyfikat ICVC/PRE 20371.28 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Portier-Recepcjonista m.in, takie jak:

Wiedza na temat organizacji pracy, zadań i obowiązków na stanowisku Portier-Recepcjonista

Podstawowa wiedza na temat zasad bezpieczeństwa i higieny pracy, ochrony przeciwpożarowej

Znajomość zasad pomocy przedmedycznej

Znajomość obowiązków pracy z zakresu porządkowo – sanitarnego oraz wynikających z przepisów publiczno-prawnych

Podstawowa wiedza na temat odpowiedzialności materialnej za powierzone mienie

Znajomość procedur postępowania na wypadek niebezpiecznych zdarzeń

Znajomość instrukcji bezpieczeństwa dotyczących obiektu/terenu

Umiejętność asertywnej komunikacji

Umiejętność ustalania porządku pracy

Wiedza na temat obowiązków pracodawcy

Podstawowa znajomość zagadnień prawnych związanych z pracą na stanowisku Portier-Recepcjonista

Wiedza na temat obowiązków i praw pracownika

Znajomość zasad ustalania wymiaru urlopu i dotyczących zwolnień

Znajomość zasad efektywnej komunikacji

Certyfikat ICVC/PP 20001.27- Pośrednik Pracy – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w agencjach pracy, oraz firmach zajmujących się pozyskiwaniem informacji o wolnych miejscach pracy, dystrybucją tych informacji, nawiązywaniem współpracy z pracodawcami, doborem kandydatów na wolne miejsca pracy oraz zbieraniem informacji o lokalnym rynku pracy.

Certyfikat ICVC/PP 20001.27 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pośrednik Pracy, m.in, takie jak:

Wiedza na temat aktualnej sytuacji na rynku pracy – dynamika rozwoju lokalnego rynku pracy, liczba, rodzaje i formy prawne podmiotów zatrudniających, ich potrzeby kadrowe, tendencje zatrudnienia, możliwości podnoszenia lub zmiany kwalifikacji

Umiejętność nawiązywania i utrzymywania długofalowych relacji z potencjalnymi pracodawcami i kandydatami do pracy

Wiedza dotycząca roli pierwszego wrażenia w komunikacji

Znajomość zasad efektywnej komunikacji – komunikacja werbalna i pozawerbalna

Świadomość barier komunikacyjnych oraz umiejętność ich przezwyciężania

Psychologiczne podstawy wiedzy na temat osobowości człowieka – charakterystyczne cechy, różnice osobowościowe

Umiejętność prowadzenia spotkań rekrutacyjnych – rozpoczęcie, rozmowa właściwa, zakończenie spotkania

Znajomość zasad biznesowego savoir vivre – dresscode, przywitanie, wymiana wizytówek, netykieta w komunikacji mailowej, zasady profesjonalnej rozmowy telefonicznej

Zdolności analityczne – analiza celowości i możliwości zatrudnienia danego kandydata na określone miejsce pracy

Umiejętność pracy na bazach danych – aktualizacja, archiwizacja dokumentów źródłowych

Umiejętność zarządzania sobą w czasie – analiza swojego stylu pracy, planowanie pracy, eliminacja pożeraczy czasu

Znajomość technik i metod zarządzania czasem – zasada Pareto, analiza ABC, rytm aktywności, system planowania czasu 60/40

Umiejętność ustalania priorytetów – model Eisenhowera

Podstawowa wiedza z zakresu negocjacji – przebieg spotkania negocjacyjnego, style negocjacyjne, taktyki i techniki negocjacji

Pewność siebie w kontakcie z klientem, elastyczność w myśleniu i działaniu oraz wytrwałość/konsekwencja w działaniu

Certyfikat ICVC/PB 20001.27- Pracownik Administracyjno-Biurowy – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w urzędach, bankach, firmach ubezpieczeniowych, prawniczych, notarialnych, informatycznych i innych branżach o profilu handlowym i usługowym, na stanowiskach administracyjnych i operacyjnych.

Certyfikat ICVC/PB 20001.27 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownika Administracyjno-Biurowego, m.in, takie jak:

Wiedza na temat specyfiki pracy biurowej

Znajomość zasad BHP oraz ergonomii pracy na stanowisku pracownika biurowego – oświetlenie, hałas.

Wiedza na temat systemów kancelaryjnych i rzeczowego wykazu akt

Znajomość zasad obsługi sekretariatu – telefony, dokumenty

Posiadanie predyspozycji psychofizycznych niezbędnych u Pracowników Biurowych

Umiejętność przygotowania pism, znajomość rodzajów pism – protokół, sprawozdanie, pismo przewodnie, upoważnienie i inne

Znajomość zasad autoprezentacji i budowania pozytywnego wizerunku firmy

Wiedza na temat ochrony danych, archiwizowania i przechowywania danych

Wiedza na temat organizacji i prowadzenia zebrań wewnętrznych i spotkań zewnętrznych

Znajomość zasad savoir vivre w biurze – dress code, powitanie gości, etyka w pracy

Znajomość zasad orientacji na klienta – odpowiadanie na potrzeby i oczekiwania klientów

Znajomość zasad skutecznej komunikacji werbalnej i pozawerbalnej -umiejętność aktywnego słuchania i otwartość na potrzeby klienta

Umiejętność obsługiwania urządzeń biurowych

Umiejętność pracy na komputerze – edytor tekstów, arkusz kalkulacyjny

Znajomość zasad prowadzenia biznesowych rozmów telefonicznych zgodnie z zasadami savoir vivre– przyjmowanie połączenia, łączenie, zawieszanie.

Certyfikat ICVC/PAF 20401.77 – Pracownik Administracyjny z el. Fakturowania – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w urzędach, bankach, firmach ubezpieczeniowych, prawniczych, notarialnych, informatycznych i innych branżach o profilu handlowym i usługowym, na stanowiskach administracyjnych i operacyjnych.

Certyfikat ICVC/PAF 20401.77 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Administracyjny z el. Fakturowania, m.in, takie jak:

1. Umiejętność przyjmowania, rozdzielania i wysyłania korespondencji oraz przesyłek.
2. Znajomość zasad prowadzenia rejestru korespondencji przychodzącej i wychodzącej, rejestru pism wewnętrznych oraz monitorowania prawidłowego obiegu dokumentów.
3. Umiejętność prowadzenia czynności kancelaryjnych w systemie elektronicznym (prowadzenie bazy elektronicznego systemu obiegu dokumentów) lub tradycyjnym.
4. Znajomość zasad udzielania informacji interesantom oraz kierowania interesantów do właściwych komórek organizacyjnych.
5. Umiejętność sporządzania, przechowywania i archiwizowania dokumentów.
6. Wiedza na temat organizowania stanowiska pracy zgodnie z zasadami BHP, ochrony ppoż., ochrony środowiska i wymaganiami ergonomii.

7.Umiejętność wystawia faktur oraz wprowadza ich do systemu księgowego

8.Umiejętność prawidłowej korekty faktury

9.Umiejętność sprawnej kontroli obiegu dokumentacji sprzedażowej, handlowej oraz generowaniem raportów

10.Podstawowa wiedza na temat środków oraz operacji gospodarczych

1. Wiedza na temat podstawowych zagadnień ekonomii i prawa

12.Wiedza na temat podstaw rachunkowości.

13.Umiejętność przygotowania narad, zebrań, konferencji oraz spotkań służbowych

1. Wiedza dotycząca zasad redagowania i prowadzenia korespondencji biznesowej
2. Znajomość zasad prowadzenia korespondencji mailowej – netykieta
3. Znajomość zasad prowadzenia biznesowej rozmowy telefonicznej – rozmowy przychodzące i wychodzące.
4. Umiejętność pracy w zespole.
5. Znajomość zasad skutecznej komunikacji werbalnej i pozawerbalnej.
6. Bardzo dobra organizacja pracy własnej – systematyczność i elastyczność.
7. Umiejętność zarządzania czasem własnym – priorytetyzacja zadań
8. Umiejętność pracy pod presją czasu.

Certyfikat ICVC/BIHR 20001.31- Pracownik Administracyjno-Biurowy z el. HR – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w urzędach, bankach, firmach ubezpieczeniowych, prawniczych, notarialnych, informatycznych i innych branżach o profilu handlowym i usługowym, na stanowiskach administracyjnych i operacyjnych.

Certyfikat ICVC/BIHR 20001.31 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownika Administracyjno- Biurowego z el. HR, m.in, takie jak:

1. Umiejętność przyjmowania, rozdzielania i wysyłania korespondencji oraz przesyłek.
2. Znajomość zasad prowadzenia rejestru korespondencji przychodzącej i wychodzącej, rejestru pism wewnętrznych oraz monitorowania prawidłowego obiegu dokumentów.
3. Umiejętność prowadzenia czynności kancelaryjnych w systemie elektronicznym (prowadzenie bazy elektronicznego systemu obiegu dokumentów) lub tradycyjnym.
4. Znajomość zasad udzielania informacji interesantom oraz kierowania interesantów do właściwych komórek organizacyjnych.
5. Umiejętność sporządzania, przechowywania i archiwizowania dokumentów.

6 Znajomość Kodeksu Pracy

1. Wiedza dotycząca procesów HR
2. Znajomość zasad opracowania ścieżek kariery, oceny kompetencji
3. Wiedza na temat systemu motywacji pracowników
4. Znajomość zasad rozliczania czasu pracy, z uwzględnieniem urlopów i zwolnień lekarskich

11.Umiejętność wystawiania zaświadczeń pracowniczych

12.Znajomość zasad prowadzenia teczek pracowniczych

1. Znajomość zasad prowadzenia korespondencji mailowej – netykieta
2. Znajomość zasad prowadzenia biznesowej rozmowy telefonicznej – rozmowy przychodzące i wychodzące.
3. Umiejętność pracy w zespole.
4. Znajomość zasad skutecznej komunikacji werbalnej i pozawerbalnej.
5. Bardzo dobra organizacja pracy własnej – systematyczność i elastyczność.
6. Umiejętność zarządzania czasem własnym – priorytetyzacja zadań
7. Umiejętność pracy pod presją czasu.

Certyfikat ICVC/PABE 20892.77- Pracownik administracyjno-biurowy z elementami Excel- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w urzędach, bankach, firmach ubezpieczeniowych, prawniczych, notarialnych, informatycznych i innych branżach o profilu handlowym i usługowym, na stanowiskach administracyjnych i operacyjnych.

Certyfikat ICVC/PABE 20892.77 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik administracyjno-biurowy z elementami Excel, m.in, takie jak:

1. Znajomość podstawowych zadań administracyjnych, takich jak archiwizacja dokumentów, zarządzanie korespondencją i kalendarzem spotkań.
2. Umiejętność korzystania z programów biurowych, takich jak Microsoft Outlook do zarządzania pocztą elektroniczną.
3. Wiedza na temat formalnej korespondencji zewnętrznej, w tym przygotowywania oficjalnych listów i e-maili.
4. Umiejętność zarządzania czasem, w tym ustalania priorytetów zadań i planowania spotkań.
5. Znajomość zasad archiwizacji dokumentów, w tym segregowania i tworzenia kopii zapasowych.
6. Umiejętność obsługi programu Microsoft Excel w zakresie analizy danych i tworzenia arkuszy kalkulacyjnych.
7. Znajomość podstawowych funkcji Excel, takich jak SUMA(), ŚREDNIA() i LICZ.JEŻELI().
8. Umiejętność formatowania warunkowego w Excelu, czyli zmiany koloru komórek na podstawie określonych kryteriów.
9. Wiedza na temat obsługi błędów w Excelu, np. #DIV/0! (błąd dzielenia przez zero).
10. Umiejętność tworzenia wykresów i tabel w Excelu oraz ich interpretacji.
11. Znajomość zasad przechowywania dokumentów elektronicznych w różnych formatach (np. .xlsx).
12. Umiejętność zliczania i porównywania danych w Excelu za pomocą funkcji takich jak JEŻELI() i PORÓWNAJ().
13. Znajomość typowych narzędzi i procedur biurowych, takich jak wystawianie faktur i ich ewidencja.
14. Umiejętność obsługi podstawowych urządzeń biurowych, takich jak drukarki, skanery i kopiarki.

Certyfikat ICVC/ABKP 20021.07 Pracownik Administracyjno-Biurowy z el. Kadr i Płac- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w działach finansowo – księgowych, kancelariach i biurach doradztwa z zakresu księgowości i Human Resources.

Certyfikat ICVC/ABKP 20021.07 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Administracyjno-Biurowy z el. Kadr i Płac, m.in, takie jak:

Umiejętność organizacji pracy na stanowisku Pracownik Administracyjno-Biurowy z el. Kadr i Płac

Podstawowa wiedza z zakresu Prawa Pracy i zasad BHP

Znajomość zasad obsługi sekretariatu – telefony, dokumenty

Znajomość dokumentacji związanej z procesem zatrudnienia pracownika

Wiedza na temat organizacji i prowadzenia zebrań wewnętrznych i spotkań zewnętrznych

Umiejętność samodzielnego prowadzenia dokumentacji pracowniczej, w tym różnego typu omów cywilno-prawnych

Znajomość dokumentacji i procedur związanych z rozwiązaniem stosunku pracy

Umiejętność samodzielnego naliczania wynagrodzeń, znajomość prawodawstwa związanego ze składnikami wynagrodzenia

Wiedza z zakresu wyliczania urlopu wypoczynkowego i urlopu bezpłatnego

Znajomość procedur tworzenia dokumentacji wynagrodzeń

Wiedza dotycząca obowiązków pracodawcy z zakresu rozliczeń publicznoprawnych

Wiedza dotycząca obowiązków pracodawcy jako podatnika w rozliczeniu z Urzędem Skarbowym

Wiedza na temat naliczania podatku dochodowego od osób fizycznych

Obsługa programu Płatnik, Symfonia Kadry i Płace

Wiedza dotycząca zasad przechowywania i archiwizacji dokumentów księgowych

Umiejętność logicznego myślenia

Rozwinięte umiejętności komunikacyjne

Wiedza na temat zarządzania sobą w czasie

Certyfikat ICVC/PBK 20020.38- Pracownik Administracyjno-Biurowy z el. Obsługi Klienta – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w urzędach, bankach, firmach ubezpieczeniowych, prawniczych, notarialnych, informatycznych i innych branżach o profilu handlowym i usługowym, na stanowiskach administracyjnych i operacyjnych.

Certyfikat ICVC/PBK 20020.38jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownika Administracyjno-Biurowego z el. Obsługi Klienta, m.in, takie jak:

Wiedza na temat specyfiki pracy biurowej

Znajomość zasad BHP oraz ergonomii pracy na stanowisku pracownika biurowego – oświetlenie, hałas.

Znajomość zasad obsługi sekretariatu – telefony, dokumenty

Umiejętność przygotowania pism, znajomość rodzajów pism – protokół, sprawozdanie, pismo przewodnie, upoważnienie i inne

Znajomość zasad autoprezentacji i budowania pozytywnego wizerunku firmy

Wiedza na temat ochrony danych, archiwizowania i przechowywania danych

Wiedza na temat organizacji i prowadzenia zebrań wewnętrznych i spotkań zewnętrznych

Znajomość zasad savoir vivre w biurze – dress code, powitanie gości, etyka w pracy

Znajomość zasad orientacji na klienta – odpowiadanie na potrzeby i oczekiwania klientów

Znajomość zasad skutecznej komunikacji werbalnej i pozawerbalnej -umiejętność aktywnego słuchania i otwartość na potrzeby klienta

Umiejętność obsługiwania urządzeń biurowych

Umiejętność pracy na komputerze – edytor tekstów, arkusz kalkulacyjny

Znajomość zasad prowadzenia biznesowych rozmów telefonicznych zgodnie z zasadami savoir vivre– przyjmowanie połączenia, łączenie, zawieszanie.

Znajomość typologii klienta oraz umiejętne wykorzystanie stylu komunikacji do poszczególnych typów klientów

Umiejętność rozpoznawania i zaspokajanie potrzeb klientów jako sposób na budowanie pozytywnych, długofalowych relacji

Radzenie sobie w trudnych sytuacjach z klientem

Otwartość na potrzeby i oczekiwania klienta

Stosowanie języka korzyści jako narzędzia pracy z klientem

Certyfikat ICVC/PBF 20022.32 Pracownik Administracyjno-Biurowy z el. Rachunkowości i Księgowości potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w urzędach, bankach, firmach ubezpieczeniowych, prawniczych, notarialnych, informatycznych i innych branżach o profilu handlowym, usługowym lub finansowym na stanowiskach pracownika biurowego, administracyjnych i operacyjnych.

Certyfikat ICVC/PBF 20022.32 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC, weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Administracyjno-Biurowy z el. Rachunkowości i Księgowości, m.in, takie jak:

Organizacja pracy na stanowisku Pracownik Administracyjno-Biurowy z el. Rachunkowości i Księgowości

Umiejętność sporządzania dokumentacji administracyjnej

Znajomość aktów prawnych regulujących organizację pracy jednostki

Znajomość pojęć dokumentacji zewnętrznej i wewnętrznej

Umiejętność przeprowadzania procesu archiwizacji dokumentów

Umiejętność zakładania teczek rzeczowych

Znajomość procedury przyjęcia interesanta

Umiejętność optymalizacji czasy pracy

Umiejętne wykorzystanie narzędzi usprawniających pracę jednostki administracyjnej

Podstawowa wiedza z zakresu rachunkowości

Podstawowa wiedza na temat środków gospodarczych, znajomość pojęć aktywa i pasywa

Podstawowa wiedza na temat operacji gospodarczych

Wiedza z zakresu podatku od towarów i usług VAT, odliczenia, zwolnienia

Znajomość zasad powstania obowiązku podatkowego w VAT

Wiedza z zakresu opodatkowania w obrocie zagranicznym

Umiejętność i znajomość procesu fakturowania

Znajomość ogólnych przepisów PHP, w tym ochrony przeciwpożarowej i ochrony środowiska

Umiejętność zarządzania sobą w czasie i organizacji stanowiska pracy

Certyfikat ICVC/PBM 20009.10 Pracownik Administracyjno-Biurowy z el. Sprzedaży i Marketingu potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w urzędach, bankach, firmach ubezpieczeniowych, prawniczych, notarialnych, informatycznych i innych branżach o profilu handlowym i usługowym, na stanowiskach sekretarki/sekretarza, administracyjnych i operacyjnych.

Certyfikat ICVC/PBM 20009.1062 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Administracyjno-Biurowy z el. Sprzedaży i Marketingu, m.in, takie jak:

Organizacja pracy na stanowisku Pracownik Administracyjno-Biurowy z el. Sprzedaży i Marketingu

Wiedza z zakresu przepływu informacji, znajomość terminologii związanej z źródłami, nośnikami i rodzajami informacji

Znajomość elementów mających istotny wpływ na kształtowanie wizerunku firmy.

Znajomość i umiejętność zastosowania działań relacyjnych, sprzedażowych i wzmacniających materialne elementy wizerunku firmy.

Wykazanie się znajomością podstawowych narzędzi marketingowych.

Rozumienie znaczenia promocji dla przedsiębiorstwa i umiejętność rozróżnienia jej form.

Umiejętność rozpoznania charakterystycznych cech reklamy oraz jej rodzajów, z uwzględnieniem różnorodnych kryteriów klasyfikacji.

Znajomość podstawowych założeń zasad ofensywnej reklamy.

Umiejętność zrozumienia specyfiki akwizycji oraz jej podstawowych zasad.

Rozumienie istoty i specyfiki Public Relations oraz wykorzystywanych w działaniu środków.

Znajomość form promocji uzupełniającej oraz celów, cech i rodzajów sponsoringu.

Znajomość założeń programu działań przedsiębiorstwa w zakresie promocji oraz umiejętność opracowania skutecznego planu takich działań.

Wiedza na temat budowania wizerunku firmy w Internecie

Znajomość zagadnień z marketingu i reklamy

Widza na temat sprzedaży internetowej

Umiejętność pozyskiwania nowych klientów

Umiejętność pracy w zespole

Umiejętność zarządzania sobą w czasie i organizacji stanowiska pracy

Umiejętność obsługi kasy fiskalnej

Certyfikat ICVC/PAB 20020.30 – Pracownik Administracyjno-Biurowy z Modułem Obsługi Komputera – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w urzędach, bankach, firmach ubezpieczeniowych, prawniczych, notarialnych, informatycznych i innych branżach o profilu handlowym i usługowym, na stanowiskach administracyjnych i operacyjnych.

Certyfikat ICVC/PAB 20020.30 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Administracyjno-Biurowy z Modułem Obsługi Komputera, m.in, takie jak:

Wiedza na temat specyfiki pracy biurowej

Znajomość zasad BHP oraz ergonomii pracy na stanowisku pracownika biurowego – oświetlenie, hałas.

Wiedza na temat systemów kancelaryjnych i rzeczowego wykazu akt

Znajomość zasad obsługi sekretariatu – telefony, dokumenty

Posiadanie predyspozycji psychofizycznych niezbędnych u Pracowników Biurowych

Umiejętność przygotowania pism, znajomość rodzajów pism – protokół, sprawozdanie, pismo przewodnie, upoważnienie i inne

Znajomość zasad autoprezentacji i budowania pozytywnego wizerunku firmy

Wiedza na temat ochrony danych, archiwizowania i przechowywania danych

Wiedza na temat organizacji i prowadzenia zebrań wewnętrznych i spotkań zewnętrznych

Znajomość zasad savoir vivre w biurze – dress code, powitanie gości, etyka w pracy

Znajomość zasad orientacji na klienta – odpowiadanie na potrzeby i oczekiwania klientów

Znajomość zasad skutecznej komunikacji werbalnej i pozawerbalnej -umiejętność aktywnego słuchania i otwartość na potrzeby klienta

Umiejętność obsługiwania urządzeń biurowych

Umiejętność pracy na komputerze – edytor tekstów, arkusz kalkulacyjny

Obsługa programów z pakietu Ms Office, w tym edytora tekstu Ms Word i arkusza kalkulacyjnego Ms

Znajomość zasad prowadzenia biznesowych rozmów telefonicznych zgodnie z zasadami savoir vivre– przyjmowanie połączenia, łączenie, zawieszanie.

Certyfikat ICVC/ PBK 20022.38 – Pracownik administracyjno-biurowy z obsługą klienta i podstawami zielonej gospodarki- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w urzędach, bankach, firmach ubezpieczeniowych, prawniczych, notarialnych, informatycznych i innych branżach o profilu handlowym i usługowym, na stanowiskach administracyjnych i operacyjnych.

Certyfikat ICVC/ PBK 20022.38 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik administracyjno-biurowy z obsługą klienta i podstawami zielonej gospodarki, m.in, takie jak:

1. Wiedza z zakresu zasad organizacji dokumentacji biurowej i obsługi interesantów
2. Wiedza na temat znaczenia ergonomii i zasad BHP przy organizacji stanowiska pracy
3. Posiada wiedzę na temat ochrony danych osobowych zgodnie z obowiązującymi przepisami
4. Umiejętność efektywnego zarządzania dokumentacją, wykorzystując systemy kancelaryjne i rzeczowe wykazy akt
5. Umiejętność obsługi sprzętu biurowego, takiego jak drukarka, skaner oraz programy do edycji dokumentów
6. Umiejętność profesjonalnej komunikacji z klientami, w tym rozwiązywania konfliktów i budowania relacji na podstawie empatii i aktywnego słuchania
7. Umiejętność organizacji spotkań biurowych, zapewniając harmonogramy i niezbędne materiały
8. Znajomość zasad profesjonalnej komunikacji telefonicznej i etykiety biurowej
9. Znajomość pojęcia zrównoważonego zarządzania zespołem oraz zasady zielonej gospodarki
10. Wiedza z zakresu minimalizacji wpływu działalności biurowej na środowisko naturalne
11. Umiejętność wdrażania energooszczędnych praktyk w biurze i promowania ekologicznych rozwiązań
12. Potrafi dostosować styl komunikacji do potrzeb różnych klientów, w tym tych wymagających szczególnej uwagi
13. Aktywnie promuje rozwiązania przyjazne środowisku w codziennej pracy biurowej
14. Umiejętność dbania o zrównoważony rozwój zespołu, uwzględniając potrzeby jego członków

Certyfikat ICVC/PAB 20020.30 – Pracownik Administracyjno-Biurowy z Obsługą Komputera – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w urzędach, bankach, firmach ubezpieczeniowych, prawniczych, notarialnych, informatycznych i innych branżach o profilu handlowym i usługowym, na stanowiskach administracyjnych i operacyjnych.

Certyfikat ICVC/PAB 20020.30 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Administracyjno-Biurowy z Obsługą Komputera m.in, takie jak:

Wiedza na temat specyfiki pracy biurowej

Znajomość zasad BHP oraz ergonomii pracy na stanowisku pracownika biurowego – oświetlenie, hałas.

Wiedza na temat systemów kancelaryjnych i rzeczowego wykazu akt

Znajomość zasad obsługi sekretariatu – telefony, dokumenty

Posiadanie predyspozycji psychofizycznych niezbędnych u Pracowników Biurowych

Umiejętność przygotowania pism, znajomość rodzajów pism – protokół, sprawozdanie, pismo przewodnie, upoważnienie i inne

Znajomość zasad autoprezentacji i budowania pozytywnego wizerunku firmy

Wiedza na temat ochrony danych, archiwizowania i przechowywania danych

Wiedza na temat organizacji i prowadzenia zebrań wewnętrznych i spotkań zewnętrznych

Znajomość zasad savoir vivre w biurze – dress code, powitanie gości, etyka w pracy

Znajomość zasad orientacji na klienta – odpowiadanie na potrzeby i oczekiwania klientów

Znajomość zasad skutecznej komunikacji werbalnej i pozawerbalnej -umiejętność aktywnego słuchania i otwartość na potrzeby klienta

Umiejętność obsługiwania urządzeń biurowych

Umiejętność pracy na komputerze – edytor tekstów, arkusz kalkulacyjny

Obsługa programów z pakietu Ms Office, w tym edytora tekstu Ms Word i arkusza kalkulacyjnego Ms

Znajomość zasad prowadzenia biznesowych rozmów telefonicznych zgodnie z zasadami savoir vivre– przyjmowanie połączenia, łączenie, zawieszanie.

Certyfikat ICVC/PORS 20020.41- Pracownik Administracyjno-Biurowy z Obsługą Recepcji/Sekretariatu- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w urzędach, bankach, firmach ubezpieczeniowych, prawniczych, notarialnych, informatycznych i innych branżach o profilu handlowym i usługowym, na stanowiskach administracyjnych i operacyjnych.

Certyfikat ICVC/PORS 20020.41 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu P Pracownik Administracyjno-Biurowy z Obsługą Recepcji/Sekretariatu, m.in, takie jak:

Wiedza na temat specyfiki pracy biurowej

Znajomość zasad BHP oraz ergonomii pracy na stanowisku pracownika biurowego – oświetlenie, hałas.

Wiedza na temat systemów kancelaryjnych i rzeczowego wykazu akt

Znajomość zasad obsługi sekretariatu – telefony, dokumenty

Posiadanie predyspozycji psychofizycznych niezbędnych u Pracowników Biurowych

Umiejętność przygotowania pism, znajomość rodzajów pism – protokół, sprawozdanie, pismo przewodnie, upoważnienie i inne

Znajomość zasad autoprezentacji i budowania pozytywnego wizerunku firmy

Wiedza na temat ochrony danych, archiwizowania i przechowywania danych

Wiedza na temat organizacji i prowadzenia zebrań wewnętrznych i spotkań zewnętrznych

Znajomość zasad savoir vivre w biurze – dress code, powitanie gości, etyka w pracy

Znajomość zasad orientacji na klienta – odpowiadanie na potrzeby i oczekiwania klientów

Znajomość zasad skutecznej komunikacji werbalnej i pozawerbalnej -umiejętność aktywnego słuchania i otwartość na potrzeby klienta

Umiejętność obsługiwania urządzeń biurowych

Umiejętność pracy na komputerze – edytor tekstów, arkusz kalkulacyjny

Znajomość zasad prowadzenia biznesowych rozmów telefonicznych zgodnie z zasadami savoir vivre– przyjmowanie połączenia, łączenie, zawieszanie.

Certyfikat ICVC/PAU 20021.83 – Pracownik Administracyjno-Biurowy z Obsługą Urządzeń Biurowych- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w urzędach, bankach, firmach ubezpieczeniowych, prawniczych, notarialnych, informatycznych i innych branżach o profilu handlowym i usługowym, na stanowiskach administracyjnych i operacyjnych.

Certyfikat ICVC/PAU 20021.83 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Administracyjno-Biurowy z Obsługą Urządzeń Biurowych, m.in, takie jak:

Wiedza na temat specyfiki pracy biurowej

Znajomość zasad BHP oraz ergonomii pracy na stanowisku pracownika biurowego – oświetlenie, hałas.

Wiedza na temat systemów kancelaryjnych i rzeczowego wykazu akt

Znajomość zasad obsługi sekretariatu – telefony, dokumenty

Posiadanie predyspozycji psychofizycznych niezbędnych u Pracowników Biurowych

Umiejętność przygotowania pism, znajomość rodzajów pism – protokół, sprawozdanie, pismo przewodnie, upoważnienie i inne

Znajomość zasad autoprezentacji i budowania pozytywnego wizerunku firmy

Wiedza na temat ochrony danych, archiwizowania i przechowywania danych

Wiedza na temat organizacji i prowadzenia zebrań wewnętrznych i spotkań zewnętrznych

Znajomość zasad savoir vivre w biurze – dress code, powitanie gości, etyka w pracy

Znajomość zasad orientacji na klienta – odpowiadanie na potrzeby i oczekiwania klientów

Znajomość zasad skutecznej komunikacji werbalnej i pozawerbalnej -umiejętność aktywnego słuchania i otwartość na potrzeby klienta

Umiejętność obsługiwania urządzeń biurowych

Umiejętność pracy na komputerze – edytor tekstów, arkusz kalkulacyjny

Obsługa programów z pakietu Ms Office, w tym edytora tekstu Ms Word i arkusza kalkulacyjnego Ms

Znajomość zasad prowadzenia biznesowych rozmów telefonicznych zgodnie z zasadami savoir vivre– przyjmowanie połączenia, łączenie, zawieszanie.

Certyfikat ICVC/PAG 20020.63 Pracownik Administracyjno-Gospodarczy – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w firmach i jednostkach administracyjnych dbających o utrzymanie czystości, właściwego stanu technicznego budynków i jego wyposażenia.

Certyfikat ICVC/PAG 20020.63 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Administracyjno-Gospodarczy, m.in, takie jak:

Organizacja pracy na stanowisku Pracownik Administracyjno-Gospodarczy

Podstawowa wiedza na temat zasad bezpieczeństwa i higieny pracy, ochrony przeciwpożarowej oraz ochrony środowiska

Znajomość zasad prowadzenia i obsługi biura

Wiedza z zakresu przepływu informacji, komunikacji i organizacji w biurze.

Umiejętność organizacji planu dnia pracy, spotkań służbowych

Znajomość rodzaju i obiegu dokumentacji biurowej.

Znajomość procedur archiwizacyjnych

Obsługa interesantów – znajomość technik radzenia sobie z trudnym klientem.

Obsługa centrali telefonicznej.

Umiejętność obsługi urządzeń biurowych (ksero, drukarka, skaner, fax).

Umiejętność wykonywania napraw drobnych urządzeń i sprzętu oraz konserwacji i utrzymania stanu budynku

Doświadczenie w pielęgnacji terenów zielonych

Znajomość obowiązków pracy z zakresu porządkowo – sanitarnego oraz wynikających z przepisów publiczno-prawnych

Umiejętność obsługi i konserwacji sprzętu technicznego wykorzystywanego na stanowisku pracy

Dozorowanie instalacji dostarczających media do obiektu.

Podstawowa wiedza na temat odpowiedzialności materialnej za powierzone mienie

Dozorowanie instalacji dostarczającej media do obiektu, tj. urządzeń instalacyjno-elektrycznych oraz wodno-kanalizacyjnych

Wykonywanie prostych prac naprawczych i prac awaryjnych

Wykonywanie prac pomocniczych, m.in.: prace magazynowych

•

Certyfikat ICVC/PAF 20401.77 – Pracownik Administracyjny z el. Fakturowania – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w urzędach, bankach, firmach ubezpieczeniowych, prawniczych, notarialnych, informatycznych i innych branżach o profilu handlowym i usługowym, na stanowiskach administracyjnych i operacyjnych.

Certyfikat ICVC/PAF 20401.77 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Administracyjny z el. Fakturowania, m.in, takie jak:

Umiejętność przyjmowania, rozdzielania i wysyłania korespondencji oraz przesyłek. Znajomość zasad prowadzenia rejestru korespondencji przychodzącej i wychodzącej, rejestru pism wewnętrznych oraz monitorowania prawidłowego obiegu dokumentów. Umiejętność prowadzenia czynności kancelaryjnych w systemie elektronicznym (prowadzenie bazy elektronicznego systemu obiegu dokumentów) lub tradycyjnym. Znajomość zasad udzielania informacji interesantom oraz kierowania interesantów do właściwych komórek organizacyjnych. Umiejętność sporządzania, przechowywania i archiwizowania dokumentów. Wiedza na temat organizowania stanowiska pracy zgodnie z zasadami BHP, ochrony ppoż., ochrony środowiska i wymaganiami ergonomii. Umiejętność wystawia faktur oraz wprowadza ich do systemu księgowego Umiejętność prawidłowej korekty faktury Umiejętność sprawnej kontroli obiegu dokumentacji sprzedażowej, handlowej oraz generowaniem raportów Podstawowa wiedza na temat środków oraz operacji gospodarczych. Wiedza na temat podstawowych zagadnień ekonomii i prawa Wiedza na temat podstaw rachunkowości. Umiejętność przygotowania narad, zebrań, konferencji oraz spotkań służbowych Wiedza dotycząca zasad redagowania i prowadzenia korespondencji biznesowej Znajomość zasad prowadzenia korespondencji mailowej – netykieta Znajomość zasad prowadzenia biznesowej rozmowy telefonicznej – rozmowy przychodzące i wychodzące. Umiejętność pracy w zespole. Znajomość zasad skutecznej komunikacji werbalnej i pozawerbalnej. Bardzo dobra organizacja pracy własnej – systematyczność i elastyczność. Umiejętność zarządzania czasem własnym – priorytetyzacja zadań Umiejętność pracy pod presją czasu.

Certyfikat ICVC/BIU 20001.31- Pracownik Biurowy – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w urzędach, bankach, firmach ubezpieczeniowych, prawniczych, notarialnych, informatycznych i innych branżach o profilu handlowym i usługowym, na stanowiskach administracyjnych i operacyjnych.

Certyfikat ICVC/BIU 20001.31 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownika Biurowego, m.in, takie jak:

Umiejętność przyjmowania, rozdzielania i wysyłania korespondencji oraz przesyłek.

Znajomość zasad prowadzenia rejestru korespondencji przychodzącej i wychodzącej, rejestru pism wewnętrznych oraz monitorowania prawidłowego obiegu dokumentów.

Umiejętność prowadzenia czynności kancelaryjnych w systemie elektronicznym (prowadzenie bazy elektronicznego systemu obiegu dokumentów) lub tradycyjnym.

Znajomość zasad udzielania informacji interesantom oraz kierowania interesantów do właściwych komórek organizacyjnych.

Umiejętność sporządzania, przechowywania i archiwizowania dokumentów.

Wiedza na temat organizowania stanowiska pracy zgodnie z zasadami BHP, ochrony ppoż., ochrony środowiska i wymaganiami ergonomii.

Wiedza na temat podstawowych zagadnień ekonomii i prawa

Wiedza na temat podstaw rachunkowości.

Umiejętność przygotowania narad, zebrań, konferencji oraz spotkań służbowych

Wiedza dotycząca zasad redagowania i prowadzenia korespondencji biznesowej

Znajomość zasad prowadzenia korespondencji mailowej – netykieta

Znajomość zasad prowadzenia biznesowej rozmowy telefonicznej – rozmowy przychodzące i wychodzące.

Umiejętność pracy w zespole.

Znajomość zasad skutecznej komunikacji werbalnej i pozawerbalnej.

Bardzo dobra organizacja pracy własnej – systematyczność i elastyczność.

Umiejętność zarządzania czasem własnym – priorytetyzacja zadań

Umiejętność pracy pod presją czasu.

Certyfikat ICVC/BO 20002.22 Pracownik biurowy branży OZE – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w firmach prywatnych, Instytucjach Państwowych, Organizacjach Pozarządowych i innych podmiotach gospodarczych.

Certyfikat ICVC/BO20002.22 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik biurowy branży OZE, m.in, takie jak:

1. Podstawowa wiedza na temat branży OZE
2. Podstawowa wiedza na temat technologii i produktów związanych z OZE: kolektor słoneczny, ogniwa fotowoltaiczne, energetyka wiatrowa, pompy ciepła, biomasa
3. Wiedza na temat specyfiki pracy biurowej
4. Znajomość standardów pracy pracownika biurowego
5. Wiedza w zakresie obsługi programów biurowych na stanowisku pracy
6. Umiejętność tworzenia i redagowania tekstów
7. Znajomość zasad prowadzenia rejestru korespondencji przychodzącej i wychodzącej, w tym korespondencji seryjnej
8. Umiejętność tworzenia arkuszy kalkulacyjnych
9. Wiedza w zakresie tworzenia i analizowania raportów
10. Podstawowa wiedza na temat baz danych
11. Umiejętność tworzenia prezentacji i pokazów multimedialnych
12. Zaawansowana wiedza na temat obsługi i konfiguracji urządzeń biurowych, w tym urządzeń wielofunkcyjnych, drukarek, faksów i czytników kodów
13. Wiedza na temat ochrony danych, archiwizowania i przechowywania danych
14. Umiejętność zarządzania procedurami biurowymi
15. Umiejętność zarządzania sobą w czasie i organizacji stanowiska

Certyfikat ICVC/PMK 20010.22 Pracownik Biurowy Małej Księgowości potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w działach finansowo-księgowych, w kancelariach księgowych, biurach rachunkowych.

Certyfikat ICVC/PMK 20010.22 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC, weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Biurowy Małej Księgowości, m.in, takie jak:

Znajomość zasad prowadzenia ksiąg rachunkowych

Umiejętność sporządzania i opracowywania dokumentów księgowych

Wiedza dotycząca księgowania operacji na podstawie dokumentów księgowych

Znajomość zasad prowadzenia ewidencji rozrachunków, dokonywanie rozliczeń finansowych (w tym z tytułu podatków)

Umiejętność sporządzania deklaracji podatkowych

Umiejętność prowadzenie rachunku kosztów i wyników

Znajomość zasad sporządzania sprawozdań i analiz finansowych

Wiedza dotycząca korygowania dokumentacji księgowej

Wiedza na temat terminowości rozliczeń finansowych

Wiedza dotycząca środków trwałych

Umiejętność przeprowadzenia procesu inwentaryzacji

Rozwinięte umiejętności komunikacyjne – praca zespołowa

Umiejętności analityczne

Wysoki poziom stresu, radzenie sobie z presją czasu

Wiedza na temat zarządzania sobą w czasie

•

nan

Certyfikat ICVC/BZB 20001.10 – Pracownik Biurowy z el. Zielonego Biura – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w  urzędach, bankach, firmach ubezpieczeniowych, prawniczych, notarialnych, informatycznych i innych branżach o profilu handlowym i usługowym, na stanowiskach administracyjnych i operacyjnych.

Certyfikat ICVC/BZB 20001.10 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Biurowy z el. Zielonego Biura, m.in, takie jak:

1. Umiejętność przyjmowania, rozdzielania i wysyłania korespondencji oraz przesyłek.
2. Znajomość zasad prowadzenia rejestru korespondencji przychodzącej i wychodzącej, rejestru pism wewnętrznych oraz monitorowania prawidłowego obiegu dokumentów.
3. Znajomość zasad udzielania informacji interesantom oraz kierowania interesantów do właściwych komórek organizacyjnych.
4. Umiejętność sporządzania, przechowywania i archiwizowania dokumentów.
5. Wiedza na temat organizowania stanowiska pracy zgodnie z zasadami BHP, ochrony ppoż., ochrony środowiska i wymaganiami ergonomii .
6. Wiedza na temat podstawowych  zagadnień ekonomii i prawa
7. Wiedza na temat podstaw rachunkowości.
8. Umiejętność przygotowania narad, zebrań, konferencji oraz spotkań służbowych
9. Wiedza dotycząca zasad redagowania i prowadzenia korespondencji biznesowej
10. Umiejętność pracy w zespole.
11. Znajomość zasad skutecznej komunikacji werbalnej i pozawerbalnej.
12. Bardzo dobra organizacja pracy własnej – systematyczność i elastyczność.
13. Umiejętność zarządzania czasem własnym – priorytetyzacja zadań
14. Umiejętność pracy pod presją czasu.
15. Wiedza dotycząca klasyfikacji odpadów (papier, aluminium, surowce z tworzyw sztucznych, szkło, metale kolorowe i niekolorowe, odpady niebezpieczne, inne odpady)
16. Podstawowa wiedza na temat prawnych aspektów gospodarki odpadami (UE i Polska)
17. Znajomość zasad sortowania surowców wtórnych

Certyfikat ICVC/BSM 20010.23 Pracownik Biurowy z el. E-commerce i Marketingu – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w firmach reklamowych, PR i innych branżach o profilu e-marketingowym.

Certyfikat ICVC/BSM 20010.23 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Biurowy z el. E-commerce i Marketingu m.in, takie jak:

Organizacja pracy na stanowisku Pracownik Biurowy z el. E-commerce i Marketingu

Wiedza z zakresu BHP na stanowisku pracy pracownika biurowego, w tym: obowiązków Pracodawcy i Pracownika, wymagań dotyczących pomieszczeń do pracy i czynników uciążliwych

Znajomość charakterystyki pracy biurowej

Znajomość obowiązków i funkcji pracownika biurowego

Wiedza z zakresu przepływu informacji, znajomość terminologii związanej z źródłami, nośnikami i rodzajami informacji

Wiedza z zakresu obiegu informacji zarówno w formie pisma, jaki w formie elektronicznej

Znajomość zasad racjonalnego obiegu pism

Znajomość instrukcji kancelaryjnej oraz systemu dziennikowego i bez dziennikowego

Znajomość systemu klasyfikacji akt jakim jest Rzeczowy Wykaz Akt

Obsługa programów z pakietu Ms Office, w tym edytora tekstu Ms Word i arkusza kalkulacyjnego Ms Exel

Umiejętność obsługi urządzeń peryferyjnych, takich jak: skaner, drukarka, fax

Umiejętność przeprowadzenia procesu archiwizacji dokumentów

Umiejętność przygotowania narad, zebrań, konferencji oraz spotkań służbowych

Wiedza na temat public relations

Wiedza na temat budowania wizerunku firmy w Internecie

Umiejętność pracy w zespole

Umiejętność zarządzania sobą w czasie i organizacji stanowiska pracy

Certyfikat ICVC/BEM 20001.10 Pracownik Biurowy z Elementami E-marketingu – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w firmach reklamowych, PR i innych branżach o profilu e-marketingowym.

Certyfikat ICVC/BEM 20001.10 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Biurowy z Elementami E-marketingu, m.in, takie jak:

Organizacja pracy na stanowisku Pracownik Biurowy z Elementami E-marketingu

Wiedza z zakresu BHP na stanowisku pracy pracownika biurowego, w tym: obowiązków Pracodawcy i Pracownika, wymagań dotyczących pomieszczeń do pracy i czynników uciążliwych

Znajomość charakterystyki pracy w marketingu

Wiedza z zakresu różnorodności form reklamy internetowej

Wiedza z zakresu przepływu informacji, gromadzenia danych i identyfikacji osób w internecie

Wiedza z zakresu obiegu informacji zarówno w formie pisma, jaki w formie elektronicznej

Obsługa programów z pakietu Ms Office, w tym edytora tekstu Ms Word i arkusza kalkulacyjnego Ms Excel

Wiedza z zakresu wsparcia sprzedaży w sklepie online lub offline przez kierowanie do sklepu użytkowników, promocji specjalnych ofert, nowych promocji, remarketingu

Umiejętność budowania zasięgu i wzmacniania rozpoznawalności marki, świadomości podejmowanych przez nią inicjatyw, nowych produktów czy ofert

Wiedza na temat public relations

Wiedza na temat budowania wizerunku firmy w Internecie

Znajomość zagadnień z zakresu marketingu i reklamy

Umiejętność pracy w zespole

Umiejętność zarządzania sobą w czasie i organizacji stanowiska pracy

Certyfikat ICVC/BIU 20001.33- Pracownik Biurowy z el. Fakturowania – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w urzędach, bankach, firmach ubezpieczeniowych, prawniczych, notarialnych, informatycznych i innych branżach o profilu handlowym i usługowym, na stanowiskach administracyjnych i operacyjnych.

Certyfikat ICVC/BIU 20001.33 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownika Biurowego z el. Fakturowania, m.in, takie jak:

Umiejętność przyjmowania, rozdzielania i wysyłania korespondencji oraz przesyłek.

Znajomość zasad prowadzenia rejestru korespondencji przychodzącej i wychodzącej, rejestru pism wewnętrznych oraz monitorowania prawidłowego obiegu dokumentów.

Umiejętność prowadzenia czynności kancelaryjnych w systemie elektronicznym (prowadzenie bazy elektronicznego systemu obiegu dokumentów) lub tradycyjnym.

Znajomość zasad udzielania informacji interesantom oraz kierowania interesantów do właściwych komórek organizacyjnych.

Umiejętność sporządzania, przechowywania i archiwizowania dokumentów.

Wiedza na temat organizowania stanowiska pracy zgodnie z zasadami BHP, ochrony ppoż., ochrony środowiska i wymaganiami ergonomii.

Umiejętność wystawia faktur oraz wprowadza ich do systemu księgowego

Umiejętność prawidłowej korekty faktury

Umiejętność sprawnej kontroli obiegu dokumentacji sprzedażowej, handlowej oraz generowaniem raportów

Podstawowa wiedza na temat środków oraz operacji gospodarczych

Wiedza na temat podstawowych zagadnień ekonomii i prawa

Wiedza na temat podstaw rachunkowości.

Umiejętność przygotowania narad, zebrań, konferencji oraz spotkań służbowych

Wiedza dotycząca zasad redagowania i prowadzenia korespondencji biznesowej

Znajomość zasad prowadzenia korespondencji mailowej – netykieta

Znajomość zasad prowadzenia biznesowej rozmowy telefonicznej – rozmowy przychodzące i wychodzące.

Umiejętność pracy w zespole.

Znajomość zasad skutecznej komunikacji werbalnej i pozawerbalnej.

Certyfikat ICVC/PBF 20001.32 Pracownik Biurowy z Elementami Finansowymi – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w urzędach, bankach, firmach ubezpieczeniowych, prawniczych, notarialnych, informatycznych i innych branżach o profilu handlowym i usługowym, na stanowiskach pracownika biurowego, stanowiskach administracyjnych i operacyjnych.

Certyfikat ICVC/ICVC/PBF 20001.32 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Biurowy z Elementami Finansowymi, m.in, takie jak:

Wiedza na temat specyfiki i organizacji pracy biurowej

Znajomość przepisów dotyczących ochrony danych osobowych

Wiedza na temat ochrony informacji niejawnych

Umiejętność redagowania pism – protokół, sprawozdanie, zaproszenie, zaświadczenie, upoważnienie i inne

Znajomość prawa pracy – rodzaje umów o pracę, zwolnienia lekarskie, rozwiązanie umowy o pracę

Posiadanie predyspozycji psychofizycznych niezbędnych u Pracowników Biurowych

Znajomość zasad autoprezentacji i budowania pozytywnego wizerunku firmy

Znajomość zasad orientacji na klienta – odpowiadanie na potrzeby i oczekiwania klientów

Znajomość zasad skutecznej komunikacji werbalnej – umiejętność aktywnego słuchania i otwartość na potrzeby klienta

Wiedza na temat roli komunikacji pozawerbalnej w kontaktach międzyludzkich – kontakt wzrokowy, gesty, mimika twarzy

Wiedza na temat barier komunikacyjnych i umiejętność ich przezwyciężania

Umiejętność obsługiwania urządzeń biurowych

Umiejętność pracy na komputerze – edytor tekstów, arkusz kalkulacyjny

Podstawowa wiedza z zakresu ekonomii i zasad rachunkowości

Wiedza z zakresu socjologii i psychologii pracy

Znajomość ogólnych przepisów PHP, w tym ochrony przeciwpożarowej

i ochrony środowiska

Certyfikat ICVC/BGK 20001.15- Pracownik Biurowy z elementami Grafiki Komputerowej – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w urzędach, agencjach reklamowych, wydawnictwach, firmach informatycznych i innych branżach o profilu handlowym i usługowym.

Certyfikat ICVC/BGK 20001.15 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownika Biurowego z elementami Grafiki Komputerowej, m.in, takie jak:

Umiejętność przyjmowania, rozdzielania i wysyłania korespondencji oraz przesyłek.

Znajomość zasad prowadzenia rejestru korespondencji przychodzącej i wychodzącej, rejestru pism wewnętrznych oraz monitorowania prawidłowego obiegu dokumentów.

Umiejętność prowadzenia czynności kancelaryjnych w systemie elektronicznym lub tradycyjnym.

Znajomość zasad udzielania informacji interesantom oraz kierowania interesantów do właściwych komórek organizacyjnych.

Umiejętność sporządzania, przechowywania i archiwizowania dokumentów.

Wiedza na temat organizowania stanowiska pracy zgodnie z zasadami BHP, ochrony ppoż., ochrony środowiska i wymaganiami ergonomii. Umiejętność przygotowania narad, zebrań, konferencji oraz spotkań służbowych

Wiedza dotycząca zasad redagowania i prowadzenia korespondencji biznesowej

Znajomość zasad prowadzenia korespondencji mailowej – netykieta

Znajomość zasad skutecznej komunikacji werbalnej i pozawerbalnej.

Bardzo dobra organizacja pracy własnej – systematyczność i elastyczność.

Umiejętność wykonania montażu obrazów graficznych, z zastosowaniem dostępnych narzędzi

Znajomość programów graficznych, np.: Adobe Photoshop, Adobe Ilustrator, QuarkXpress, Corel Draw i InDesign, in.

Umiejętność tworzenia grafiki wektorowej

Umiejętność doboru barw w celu uzyskania wymaganego efektu kolorystycznego

Wysoki poziom kreatywności

Umiejętność wykonywania zadań pod presją czasu

Certyfikat ICVC/BH 20001.31- Pracownik Biurowy z el. HR – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w urzędach, bankach, firmach ubezpieczeniowych, prawniczych, notarialnych, informatycznych i innych branżach o profilu handlowym i usługowym, na stanowiskach administracyjnych i operacyjnych.

Certyfikat ICVC/BH 20001.31 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownika Biurowego z el. HR, m.in, takie jak:

1. Umiejętność przyjmowania, rozdzielania i wysyłania korespondencji oraz przesyłek.
2. Znajomość zasad prowadzenia rejestru korespondencji przychodzącej i wychodzącej, rejestru pism wewnętrznych oraz monitorowania prawidłowego obiegu dokumentów.
3. Umiejętność prowadzenia czynności kancelaryjnych w systemie elektronicznym (prowadzenie bazy elektronicznego systemu obiegu dokumentów) lub tradycyjnym.
4. Znajomość zasad udzielania informacji interesantom oraz kierowania interesantów do właściwych komórek organizacyjnych.
5. Umiejętność sporządzania, przechowywania i archiwizowania dokumentów.
6. Znajomość Kodeksu Pracy
7. Wiedza dotycząca procesów HR
8. Znajomość zasad opracowania ścieżek kariery, oceny kompetencji
9. Wiedza na temat systemu motywacji pracowników
10. Znajomość zasad rozliczania czasu pracy, z uwzględnieniem urlopów i zwolnień lekarskich
11. Umiejętność wystawiania zaświadczeń pracowniczych
12. Znajomość zasad prowadzenia teczek pracowniczych
13. Znajomość zasad prowadzenia korespondencji mailowej – netykieta
14. Znajomość zasad prowadzenia biznesowej rozmowy telefonicznej – rozmowy przychodzące i wychodzące.
15. Umiejętność pracy w zespole.
16. Znajomość zasad skutecznej komunikacji werbalnej i pozawerbalnej.
17. Bardzo dobra organizacja pracy własnej – systematyczność i elastyczność.
18. Umiejętność zarządzania czasem własnym – priorytetyzacja zadań
19. Umiejętność pracy pod presją czasu.

Certyfikat ICVC/PKP 20010.21 Pracownik Biurowy z el. Kadr i Płac- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w działach finansowo – księgowych, kancelariach i biurach doradztwa z zakresu księgowości i Human Resources.

Certyfikat ICVC/PKP 20010.21 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Biurowy z el. Kadr i Płac, m.in, takie jak:

Umiejętność organizacji pracy na stanowisku Pracownik Biurowy z el. Kadr i Płac

Podstawowa wiedza z zakresu Prawa Pracy i zasad BHP

Znajomość dokumentacji związanej z procesem zatrudnienia pracownika

Umiejętność samodzielnego prowadzenia dokumentacji pracowniczej, w tym różnego typu omów cywilno-prawnych

Znajomość dokumentacji i procedur związanych z rozwiązaniem stosunku pracy

Umiejętność samodzielnego naliczania wynagrodzeń, znajomość prawodawstwa związanego ze składnikami wynagrodzenia

Wiedza z zakresu wyliczania urlopu wypoczynkowego i urlopu bezpłatnego

Znajomość procedur tworzenia dokumentacji wynagrodzeń

Wiedza dotycząca obowiązków pracodawcy z zakresu rozliczeń publicznoprawnych

Wiedza dotycząca obowiązków pracodawcy jako podatnika w rozliczeniu z Urzędem Skarbowym

Wiedza na temat naliczania podatku dochodowego od osób fizycznych

Obsługa programu Płatnik, Symfonia Kadry i Płace

Wiedza dotycząca zasad przechowywania i archiwizacji dokumentów księgowych

Umiejętność logicznego myślenia

Rozwinięte umiejętności komunikacyjne

Wiedza na temat zarządzania sobą w czasie

Certyfikat ICVC/PKPK 20020.36 Pracownik Biurowy z el. Kadr i Płac oraz Księgowości – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w działach finansowo – księgowych, kancelariach i biurach doradztwa z zakresu księgowości i Human Resources.

Certyfikat ICVC/PKPK 20020.36 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Biurowy z el. Kadr i Płac oraz Księgowości, m.in, takie jak:

Umiejętność organizacji pracy na stanowisku Pracownik Biurowy z el. Kadr i Płac oraz Księgowości

Podstawowa wiedza z zakresu Prawa Pracy i zasad BHP. Znajomość dokumentacji związanej z procesem zatrudnienia pracownika

Umiejętność samodzielnego prowadzenia dokumentacji pracowniczej, w tym różnego typu omów cywilno-prawnych

Znajomość dokumentacji i procedur związanych z rozwiązaniem stosunku pracy

Umiejętność samodzielnego naliczania wynagrodzeń, znajomość prawodawstwa związanego ze składnikami wynagrodzenia

Wiedza z zakresu wyliczania urlopu wypoczynkowego i urlopu bezpłatnego

Znajomość procedur tworzenia dokumentacji wynagrodzeń

Wiedza dotycząca obowiązków pracodawcy z zakresu rozliczeń publicznoprawnych

Wiedza dotycząca obowiązków pracodawcy jako podatnika w rozliczeniu z Urzędem Skarbowym

Wiedza na temat naliczania podatku dochodowego od osób fizycznych

Obsługa programu Płatnik, Symfonia Kadry i Płace

Wiedza dotycząca zasad przechowywania i archiwizacji dokumentów księgowych

Podstawowa wiedza z zakresu rachunkowości i księgowości Podstawowa wiedza na temat środków gospodarczych, znajomość pojęć aktywa i pasywa Podstawowa wiedza na temat operacji gospodarczych Umiejętność logicznego myślenia

Rozwinięte umiejętności komunikacyjne

Wiedza na temat zarządzania sobą w czasie

Certyfikat ICVC/PBO 20710.71 Pracownik Biurowy z Elementami Kadr i Płac, Księgowości i Obsługą Komputera- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w działach finansowo – księgowych, kancelariach i biurach doradztwa z zakresu księgowości i Human Resources.

Certyfikat ICVC/PBO 20710.71 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Biurowy z Elementami Kadr i Płac, Księgowości i Obsługą Komputera, m.in, takie jak:

Umiejętność organizacji pracy na stanowisku Pracownik Biurowy z Elementami Kadr i Płac, Księgowości i Obsługą Komputera

Podstawowa wiedza z zakresu Prawa Pracy i zasad BHP

Znajomość dokumentacji związanej z procesem zatrudnienia pracownika

Umiejętność samodzielnego prowadzenia dokumentacji pracowniczej, w tym różnego typu omów cywilno-prawnych

Znajomość dokumentacji i procedur związanych z rozwiązaniem stosunku pracy

Umiejętność samodzielnego naliczania wynagrodzeń, znajomość prawodawstwa związanego ze składnikami wynagrodzenia

Wiedza z zakresu wyliczania urlopu wypoczynkowego i urlopu bezpłatnego

Znajomość procedur tworzenia dokumentacji wynagrodzeń

Wiedza dotycząca obowiązków pracodawcy z zakresu rozliczeń publicznoprawnych

Wiedza dotycząca obowiązków pracodawcy jako podatnika w rozliczeniu z Urzędem Skarbowym

Wiedza na temat naliczania podatku dochodowego od osób fizycznych

Obsługa programu Płatnik, Symfonia Kadry i Płace

Wiedza dotycząca zasad przechowywania i archiwizacji dokumentów księgowych

Podstawowa wiedza z zakresu rachunkowości i księgowości. Podstawowa wiedza na temat środków gospodarczych, znajomość pojęć aktywa i pasywa Podstawowa wiedza na temat operacji gospodarczych. Umiejętność logicznego myślenia

Rozwinięte umiejętności komunikacyjne

Wiedza na temat zarządzania sobą w czasie

Obsługa programów z pakietu Ms Office, w tym edytora tekstu Ms Word i arkusza kalkulacyjnego Ms Exel Umiejętność szeroko pojętej obsługi komputera

Certyfikat ICVC/PBK 20001.32 Pracownik Biurowy z Elementami Księgowości potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w urzędach, bankach, firmach ubezpieczeniowych, prawniczych, notarialnych, informatycznych i innych branżach o profilu handlowym, usługowym lub finansowym na stanowiskach pracownika biurowego, administracyjnych i operacyjnych.

Certyfikat ICVC/ICVC/PBK 20001.32 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC, weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Biurowy z Elementami Księgowości, m.in, takie jak:

Organizacja pracy na stanowisku Pracownik Biurowy z Elementami Księgowości

Umiejętność sporządzania dokumentacji administracyjnej

Znajomość aktów prawnych regulujących organizację pracy jednostki

Znajomość pojęć dokumentacji zewnętrznej i wewnętrznej

Umiejętność przeprowadzania procesu archiwizacji dokumentów

Umiejętność zakładania teczek rzeczowych

Znajomość procedury przyjęcia interesanta

Umiejętność optymalizacji czasy pracy

Umiejętne wykorzystanie narzędzi usprawniających pracę jednostki administracyjnej

Podstawowa wiedza z zakresu rachunkowości

Podstawowa wiedza na temat środków gospodarczych, znajomość pojęć aktywa i pasywa

Podstawowa wiedza na temat operacji gospodarczych

Znajomość ogólnych przepisów BHP, w tym ochrony przeciwpożarowej i ochrony środowiska

Umiejętność zarządzania sobą w czasie i organizacji stanowiska pracy

Certyfikat ICVC/PBL 20001.32 – Pracownik Biurowy z Elementami Logistyki – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w przedsiębiorstwach o profilu handlowym i usługowym, na stanowiskach operacyjnych, związanych z logistyką i administracją.

Certyfikat ICVC/PBL 20001.32 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownika Biurowego z Elementami Logistyki, m.in, takie jak:

Umiejętność organizacji stanowiska pracy zgodnie z zasadami BHP, ochrony ppoż. i ochrony środowiska

Wiedza z zakresu strategicznych aspektów związanych z logistyką

Wiedza na temat strategii logistycznych

Wiedza z zakresu komunikacji i transporcie w logistyce

Wiedza z zakresu uwarunkowań działalności podstawowych gałęzi transportu (drogowego, kolejowego, morskiego, lotniczego, intermodalnego)

Umiejętność organizacji procesu transportowo-spedycyjnego w transporcie morskim, transporcie kolejowym, transporcie drogowym i transporcie lotniczym

Podstawowa wiedza z zakresu magazynowania dóbr, w tym funkcje i rodzaje magazynów, zagospodarowanie magazynów

Znajomość procesów magazynowych i łańcuchów dostaw

Umiejętność obsługi urządzeń biurowych, takich jak: komputery, plotery, drukarki, kserokopiarki, skanery

Umiejętność obsługi urządzeń niezbędnych do obróbki, ochrony i oprawy dokumentów, w tym: laminatorów, bindownic, termobindownic

Znajomość zasad skutecznej komunikacji werbalnej i pozawerbalnej w zespole i w kontakcie z klientem

Umiejętność przyjmowania, rozdzielania i wysyłania korespondencji oraz przesyłek

Znajomość zasad prowadzenia rejestru korespondencji przychodzącej i wychodzącej, rejestru pism wewnętrznych, monitorowania prawidłowego obiegu dokumentów oraz archiwizacji dokumentów

Umiejętność pracy w zespole

Bardzo dobra organizacja pracy własnej – systematyczność i elastyczność

Umiejętność zarządzania czasem własnym – priorytetyzacja zadań

Umiejętność pracy pod presją czasu

Certyfikat ICVC/PBM 20022.65 Pracownik Biurowy z Elementami Marketingu – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w organizacjach posiadających dział marketingu na stanowiskach związanych z wdrażaniem i koordynowaniem działań marketingowych.

Certyfikat ICVC/PBM 20022.65 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Biurowy z Elementami Marketingu, m.in, takie jak:

Organizacja pracy na stanowisku Pracownik Biurowy z Elementami Marketingu

Wiedza z zakresu przepływu informacji, znajomość terminologii związanej z źródłami, nośnikami i rodzajami informacji

Znajomość podstawowych pojęć z zakresu marketingu

Umiejętność kredowania marki i marki produktu

Znajomość narzędzi promocji

Znajomość narzędzi marketingu

Umiejętność tworzenia materiałów marketingowych

Wiedza na temat public relations

Wiedza na temat budowania wizerunku firmy

Umiejętność pracy w zespole

Umiejętność myślenia kreatywnego

Umiejętność zarządzania sobą w czasie i organizacji stanowiska pracy

Wiedza na temat zasad promocji i doskonalenia sprzedaży

Znajomość podstawowych narzędzi w badaniach marketingowych oraz sposobów rozpoznawania potrzeb klienta

Znajomość koncepcji marketingu i badań marketingowych

Umiejętność rozpoznawania i analizowania potrzeb klientów

Umiejętność nawiązywania kontaktów z klientami

Znajomość zasad pozycjonowania

Certyfikat ICVC/BEO 20001.10 Pracownik Biurowy z Elementami Obsługi Klienta – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w urzędach, bankach, firmach ubezpieczeniowych, prawniczych, notarialnych, informatycznych i innych branżach o profilu handlowym i usługowym, na stanowiskach sekretarki/sekretarza, administracyjnych i operacyjnych.

Certyfikat ICVC/BEO 20001.10 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Biurowy z Elementami Obsługi Klienta, m.in, takie jak:

Organizacja pracy na stanowisku Pracownik Biurowy z Elementami Obsługi Klienta

Wiedza z zakresu BHP na stanowisku pracy pracownika biurowego, w tym: obowiązków Pracodawcy i Pracownika, wymagań dotyczących pomieszczeń do pracy i czynników uciążliwych

Znajomość charakterystyki pracy biurowej

Znajomość obowiązków i funkcji pracownika biurowego

Wiedza z zakresu przepływu informacji, znajomość terminologii związanej z źródłami, nośnikami i rodzajami informacji

Wiedza z zakresu obiegu informacji zarówno w formie pisma, jaki w formie elektronicznej

Znajomość zasad racjonalnego obiegu pism

Znajomość instrukcji kancelaryjnej oraz systemu dziennikowego i bez dziennikowego

Znajomość systemu klasyfikacji akt jakim jest Rzeczowy Wykaz Akt

Obsługa programów z pakietu Ms Office, w tym edytora tekstu Ms Word i arkusza kalkulacyjnego Ms Exel

Znajomość zasad udzielania informacji interesantom oraz kierowania interesantów do właściwych komórek organizacyjnych

Umiejętność obsługi urządzeń peryferyjnych, takich jak: skaner, drukarka, fax

Umiejętność przeprowadzenia procesu archiwizacji dokumentów

Umiejętność przygotowania narad, zebrań, konferencji oraz spotkań służbowych.

Umiejętność pracy w zespole

Umiejętność zarządzania sobą w czasie i organizacji stanowiska pracy

Certyfikat ICVC/BEK 20001.11 Pracownik Biurowy z Elementami Obsługi Komputera– potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w urzędach, bankach, firmach ubezpieczeniowych, prawniczych, notarialnych, informatycznych i innych branżach o profilu handlowym i usługowym, na stanowiskach sekretarki/sekretarza, administracyjnych i operacyjnych.

Certyfikat ICVC/BEK 20001.11 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Biurowy z Elementami Obsługi Komputera, m.in, takie jak:

Organizacja pracy na stanowisku Pracownik Biurowy z Elementami Obsługi Komputera

Wiedza z zakresu BHP na stanowisku pracy pracownika biurowego, w tym: obowiązków Pracodawcy i Pracownika, wymagań dotyczących pomieszczeń do pracy i czynników uciążliwych

Znajomość charakterystyki pracy biurowej

Znajomość obowiązków i funkcji pracownika biurowego

Wiedza z zakresu przepływu informacji, znajomość terminologii związanej z źródłami, nośnikami i rodzajami informacji

Wiedza z zakresu obiegu informacji zarówno w formie pisma, jaki w formie elektronicznej

Znajomość zasad racjonalnego obiegu pism

Znajomość instrukcji kancelaryjnej oraz systemu dziennikowego i bez dziennikowego

Znajomość systemu klasyfikacji akt jakim jest Rzeczowy Wykaz Akt

Obsługa programów z pakietu Ms Office, w tym edytora tekstu Ms Word i arkusza kalkulacyjnego Ms Exel

Umiejętność obsługi urządzeń peryferyjnych, takich jak: skaner, drukarka, fax

Umiejętność przeprowadzenia procesu archiwizacji dokumentów

Umiejętność przygotowania narad, zebrań, konferencji oraz spotkań służbowych

Umiejętność pracy w zespole

Umiejętność zarządzania sobą w czasie i organizacji stanowiska pracy

Certyfikat ICVC/PS 20001.29- Pracownik Biurowy z elementami Obsługi Sekretariatu – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w urzędach, bankach, firmach ubezpieczeniowych, prawniczych, notarialnych, informatycznych i innych branżach o profilu handlowym i usługowym, na stanowiskach sekretarki/sekretarza, administracyjnych i operacyjnych.

Certyfikat ICVC/PS 20001.29 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Biurowy z elementami Obsługi Sekretariatu , m.in, takie jak:

Wiedza na temat specyfiki i organizacji pracy biurowej

Znajomość przepisów dotyczących ochrony danych osobowych – ustawa

Wiedza na temat ochrony informacji niejawnych

Umiejętność redagowania pism – protokół, sprawozdanie, zaproszenie, zaświadczenie, upoważnienie i inne

Znajomość prawa pracy – rodzaje umów o pracę, zwolnienia lekarskie, rozwiązanie umowy o pracę

Posiadanie predyspozycji psychofizycznych niezbędnych u Pracowników Biurowych

Znajomość zasad autoprezentacji i budowania pozytywnego wizerunku firmy

Znajomość zasad savoir vivre w biurze – dress code, powitanie gości, zasady przedstawiania i tytułowania

Znajomość zasad orientacji na klienta – odpowiadanie na potrzeby i oczekiwania klientów

Znajomość zasad skutecznej komunikacji werbalnej – umiejętność aktywnego słuchania i otwartość na potrzeby klienta

Wiedza na temat roli komunikacji pozawerbalnej w kontaktach międzyludzkich – kontakt wzrokowy, gesty, mimika twarzy

Wiedza na temat barier komunikacyjnych i umiejętność ich przezwyciężania

Umiejętność obsługiwania urządzeń biurowych

Umiejętność pracy na komputerze – edytor tekstów, arkusz kalkulacyjny

Znajomość zasad prowadzenia biznesowych rozmów telefonicznych zgodnie z zasadami savoir vivre– przyjmowanie połączenia, łączenie, zawieszanie

Certyfikat ICVC/PBRK 20072.12 Pracownik Biurowy z el. Rachunkowości i Księgowości potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w urzędach, bankach, firmach ubezpieczeniowych, prawniczych, notarialnych, informatycznych i innych branżach o profilu handlowym, usługowym lub finansowym na stanowiskach pracownika biurowego i operacyjnych.

Certyfikat ICVC/PBRK 20072.12 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC, weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Biurowy z el. Rachunkowości i Księgowości, m.in, takie jak:

Organizacja pracy na stanowisku Pracownik Biurowy z el. Rachunkowości i Księgowości

Umiejętność sporządzania dokumentacji biurowej

Znajomość aktów prawnych regulujących organizację pracy jednostki

Znajomość pojęć dokumentacji zewnętrznej i wewnętrznej

Umiejętność przeprowadzania procesu archiwizacji dokumentów

Umiejętność zakładania teczek rzeczowych

Znajomość procedury przyjęcia interesanta

Umiejętność optymalizacji czasy pracy

Umiejętne wykorzystanie narzędzi usprawniających pracę jednostki administracyjnej

Podstawowa wiedza z zakresu rachunkowości

Podstawowa wiedza na temat środków gospodarczych, znajomość pojęć aktywa i pasywa

Podstawowa wiedza na temat operacji gospodarczych

Wiedza z zakresu podatku od towarów i usług VAT, odliczenia, zwolnienia

Znajomość zasad powstania obowiązku podatkowego w VAT

Wiedza z zakresu opodatkowania w obrocie zagranicznym

Umiejętność i znajomość procesu fakturowania

Znajomość ogólnych przepisów PHP, w tym ochrony przeciwpożarowej i ochrony środowiska

Umiejętność zarządzania sobą w czasie i organizacji stanowiska pracy

Certyfikat ICVC/PRM 20020.43- Pracownik Biurowy z el. Rejestracji Medycznej – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w urzędach, bankach, firmach ubezpieczeniowych, prawniczych, notarialnych, informatycznych i innych branżach o profilu handlowym i usługowym, na stanowiskach administracyjnych i operacyjnych.

Certyfikat ICVC/PRM 20020.43 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Biurowy z el. Rejestracji Medycznej, m.in, takie jak:

Umiejętność przyjmowania, rozdzielania i wysyłania korespondencji oraz przesyłek.

Znajomość zasad prowadzenia rejestru korespondencji przychodzącej i wychodzącej, rejestru pism wewnętrznych oraz monitorowania prawidłowego obiegu dokumentów.

Umiejętność prowadzenia czynności kancelaryjnych w systemie elektronicznym (prowadzenie bazy elektronicznego systemu obiegu dokumentów) lub tradycyjnym.

Znajomość zasad udzielania informacji interesantom oraz kierowania interesantów do właściwych komórek organizacyjnych.

Umiejętność sporządzania, przechowywania i archiwizowania dokumentów.

Wiedza na temat organizowania stanowiska pracy zgodnie z zasadami BHP, ochrony ppoż.

Znajomość zasad postępowania przy rejestracji Pacjenta w placówce medycznej.

Znajomość zasad przechowywania dokumentacji medycznej.

Umiejętność przygotowania narad, zebrań, konferencji oraz spotkań służbowych

Znajomość zasad skutecznej komunikacji z Pacjentem/Klientem z różnych grup wiekowych, społecznych i zawodowych. Znajomość zasad prowadzenia korespondencji mailowej – netykieta

Znajomość zasad prowadzenia biznesowej rozmowy telefonicznej – rozmowy przychodzące i wychodzące.

Umiejętność pracy w zespole.

Znajomość zasad skutecznej komunikacji werbalnej i pozawerbalnej.

Bardzo dobra organizacja pracy własnej – systematyczność i elastyczność.

Umiejętność zarządzania czasem własnym – priorytetyzacja zadań

Umiejętność pracy pod presją czasu.

Certyfikat ICVC/PBR 20520.66 Pracownik Biurowy z Elementami Reklamy i Marketingu– potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w organizacjach posiadających dział marketingu na stanowiskach związanych z wdrażaniem i koordynowaniem działań marketingowych.

Certyfikat ICVC/PBR 20520.66 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Biurowy z Elementami Reklamy i Marketingu, m.in, takie jak:

Organizacja pracy na stanowisku Pracownik Biurowy z Elementami Reklamy i Marketingu

Wiedza z zakresu przepływu informacji, znajomość terminologii związanej z źródłami, nośnikami i rodzajami informacji

Umiejętność kredowania marki i marki produktu

Znajomość narzędzi promocji

Znajomość zagadnień z marketingu i reklamy

Umiejętność tworzenia materiałów marketingowych

Wiedza na temat public relations

Wiedza na temat budowania wizerunku firmy

Umiejętność pracy w zespole

Umiejętność myślenia kreatywnego

Umiejętność zarządzania sobą w czasie i organizacji stanowiska pracy

Wiedza na temat zasad promocji i doskonalenia sprzedaży

Znajomość podstawowych narzędzi w badaniach marketingowych oraz sposobów rozpoznawania potrzeb klienta

Znajomość koncepcji marketingu i badań marketingowych

Umiejętność rozpoznawania i analizowania potrzeb klientów

Umiejętność nawiązywania kontaktów z klientami

Znajomość zasad pozycjonowania

Umiejętność rozpoznania charakterystycznych cech reklamy oraz jej rodzajów, z uwzględnieniem różnorodnych kryteriów klasyfikacji

Znajomość podstawowych założeń modelu AIDA oraz zasad ofensywnej reklamy

Certyfikat ICVC/BSM 20010.23 Pracownik Biurowy z Elementami Social Media – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w urzędach, bankach, firmach ubezpieczeniowych, prawniczych, notarialnych, informatycznych i innych branżach o profilu handlowym i usługowym, na stanowiskach sekretarki/sekretarza, administracyjnych i operacyjnych.

Certyfikat ICVC/BSM 20010.23 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Biurowy z Elementami Social Media, m.in, takie jak:

Organizacja pracy na stanowisku Pracownik Biurowy z Elementami Social Media

Wiedza z zakresu BHP na stanowisku pracy pracownika biurowego, w tym: obowiązków Pracodawcy i Pracownika, wymagań dotyczących pomieszczeń do pracy i czynników uciążliwych

Znajomość charakterystyki pracy biurowej

Znajomość obowiązków i funkcji pracownika biurowego

Wiedza z zakresu przepływu informacji, znajomość terminologii związanej z źródłami, nośnikami i rodzajami informacji

Wiedza z zakresu obiegu informacji zarówno w formie pisma, jaki w formie elektronicznej

Znajomość zasad racjonalnego obiegu pism

Znajomość instrukcji kancelaryjnej oraz systemu dziennikowego i bez dziennikowego

Znajomość systemu klasyfikacji akt jakim jest Rzeczowy Wykaz Akt

Obsługa programów z pakietu Ms Office, w tym edytora tekstu Ms Word i arkusza kalkulacyjnego Ms Exel

Umiejętność obsługi urządzeń peryferyjnych, takich jak: skaner, drukarka, fax

Umiejętność przeprowadzenia procesu archiwizacji dokumentów

Umiejętność przygotowania narad, zebrań, konferencji oraz spotkań służbowych

Wiedza na temat public relations

Wiedza na temat budowania wizerunku firmy w Internecie

Znajomość zagadnień z marketingu i reklamy

Umiejętność pracy w zespole

Umiejętność zarządzania sobą w czasie i organizacji stanowiska pracy

Certyfikat ICVC/BES 2001.10 Pracownik Biurowy z Elementami Sprzedaży – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w urzędach, bankach, firmach ubezpieczeniowych, prawniczych, notarialnych, informatycznych i innych branżach o profilu handlowym i usługowym, na stanowiskach sekretarki/sekretarza, administracyjnych i operacyjnych.

Certyfikat ICVC/BES 2001.10 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Biurowy z Elementami Sprzedaży, m.in, takie jak:

Organizacja pracy na stanowisku Pracownik Biurowy z Elementami Obsługi Sprzedaży

Wiedza z zakresu BHP na stanowisku pracy pracownika biurowego, w tym: obowiązków Pracodawcy i Pracownika, wymagań dotyczących pomieszczeń do pracy i czynników uciążliwych

Znajomość charakterystyki pracy biurowej

Znajomość obowiązków i funkcji pracownika biurowego

Wiedza z zakresu przepływu informacji, znajomość terminologii związanej z źródłami, nośnikami i rodzajami informacji

Wiedza z zakresu obiegu informacji zarówno w formie pisma, jaki w formie elektronicznej

Znajomość zasad racjonalnego obiegu pism

Znajomość instrukcji kancelaryjnej oraz systemu dziennikowego i bez dziennikowego

Znajomość systemu klasyfikacji akt jakim jest Rzeczowy Wykaz Akt

Obsługa programów z pakietu Ms Office, w tym edytora tekstu Ms Word i arkusza kalkulacyjnego Ms Exel

Umiejętność obsługi urządzeń peryferyjnych, takich jak: skaner, drukarka, fax

Umiejętność przeprowadzenia procesu archiwizacji dokumentów

Wiedza dotycząca procesu sprzedaży i roli sprzedawcy

Znajomość zasad skutecznej komunikacji interpersonalnej

Znajomość modeli prezentacji produktu handlowego, umiejętne stosowanie modelu CZK

Znajomość narzędzi komunikacyjnych – umiejętność dostosowania się do rozmówcy i zastosowania metod aktywnego słuchania

Umiejętność pracy w zespole

Umiejętność zarządzania sobą w czasie i organizacji stanowiska pracy

Certyfikat ICVC/PSM 20020.62 Pracownik Biurowy z Elementami Sprzedaży i Marketingu potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w urzędach, bankach, firmach ubezpieczeniowych, prawniczych, notarialnych, informatycznych i innych branżach o profilu handlowym i usługowym, na stanowiskach sekretarki/sekretarza, administracyjnych i operacyjnych.

Certyfikat ICVC/PSM 20020.62 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Biurowy z Elementami Sprzedaży i Marketingu, m.in, takie jak:

Organizacja pracy na stanowisku Pracownik Biurowy z Elementami Sprzedaży i Marketingu

Wiedza z zakresu przepływu informacji, znajomość terminologii związanej z źródłami, nośnikami i rodzajami informacji

Znajomość elementów mających istotny wpływ na kształtowanie wizerunku firmy.

Znajomość i umiejętność zastosowania działań relacyjnych, sprzedażowych i wzmacniających materialne elementy wizerunku firmy.

Wykazanie się znajomością podstawowych narzędzi marketingowych.

Rozumienie znaczenia promocji dla przedsiębiorstwa i umiejętność rozróżnienia jej form.

Umiejętność rozpoznania charakterystycznych cech reklamy oraz jej rodzajów, z uwzględnieniem różnorodnych kryteriów klasyfikacji.

Znajomość podstawowych założeń zasad ofensywnej reklamy.

Umiejętność zrozumienia specyfiki akwizycji oraz jej podstawowych zasad.

Rozumienie istoty i specyfiki Public Relations oraz wykorzystywanych w działaniu środków.

Znajomość form promocji uzupełniającej oraz celów, cech i rodzajów sponsoringu.

Znajomość założeń programu działań przedsiębiorstwa w zakresie promocji oraz umiejętność opracowania skutecznego planu takich działań.

Wiedza na temat budowania wizerunku firmy w Internecie

Znajomość zagadnień z marketingu i reklamy

Widza na temat sprzedaży internetowej

Umiejętność pozyskiwania nowych klientów

Umiejętność pracy w zespole

Umiejętność zarządzania sobą w czasie i organizacji stanowiska pracy

Umiejętność obsługi kasy fiskalnej

Certyfikat ICVC/PSOK 20021.01 Pracownik Biurowy z Elementami Sprzedaży i Obsługi Klienta– potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w urzędach, bankach, firmach ubezpieczeniowych, prawniczych, notarialnych, informatycznych i innych branżach o profilu handlowym i usługowym, na stanowiskach sekretarki/sekretarza, administracyjnych i operacyjnych.

Certyfikat ICVC/PSOK 20021.01 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Biurowy z Elementami Sprzedaży i Obsługi Klienta, m.in, takie jak:

Organizacja pracy na stanowisku Pracownik Biurowy z Elementami Sprzedaży i Obsługi Klienta

Wiedza z zakresu BHP na stanowisku pracy pracownika biurowego, w tym: obowiązków Pracodawcy i Pracownika, wymagań dotyczących pomieszczeń do pracy i czynników uciążliwych

Znajomość charakterystyki pracy biurowej

Znajomość obowiązków i funkcji pracownika biurowego

Wiedza z zakresu przepływu informacji, znajomość terminologii związanej z źródłami, nośnikami i rodzajami informacji

Wiedza z zakresu obiegu informacji zarówno w formie pisma, jaki w formie elektronicznej

Znajomość zasad racjonalnego obiegu pism

Znajomość instrukcji kancelaryjnej oraz systemu dziennikowego i bez dziennikowego

Znajomość systemu klasyfikacji akt jakim jest Rzeczowy Wykaz Akt

Obsługa programów z pakietu Ms Office, w tym edytora tekstu Ms Word i arkusza kalkulacyjnego Ms Exel

Umiejętność obsługi urządzeń peryferyjnych, takich jak: skaner, drukarka, fax

Umiejętność przeprowadzenia procesu archiwizacji dokumentów

Wiedza dotycząca procesu sprzedaży i roli sprzedawcy

Wiedza z zakresu obsługi klienta

Znajomość zasad skutecznej komunikacji interpersonalnej

Znajomość modeli prezentacji produktu handlowego, umiejętne stosowanie modelu CZK

Znajomość narzędzi komunikacyjnych – umiejętność dostosowania się do rozmówcy i zastosowania metod aktywnego słuchania

Umiejętność pracy w zespole

Umiejętność zarządzania sobą w czasie i organizacji stanowiska pracy

Certyfikat ICVC/PSOK 20022.01 Pracownik Biurowy z Elementami Sprzedaży i Obsługi Komputera– potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w urzędach, bankach, firmach ubezpieczeniowych, prawniczych, notarialnych, informatycznych i innych branżach o profilu handlowym i usługowym, na stanowiskach sekretarki/sekretarza, administracyjnych i operacyjnych.

Certyfikat ICVC/PSOK 20022.01 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Biurowy z Elementami Sprzedaży i Obsługi Komputera, m.in, takie jak:

Organizacja pracy na stanowisku Pracownik Biurowy z Elementami Sprzedaży i Obsługi Komputera

Wiedza z zakresu BHP na stanowisku pracy pracownika biurowego, w tym: obowiązków Pracodawcy i Pracownika, wymagań dotyczących pomieszczeń do pracy i czynników uciążliwych

Znajomość charakterystyki pracy biurowej

Znajomość obowiązków i funkcji pracownika biurowego

Wiedza z zakresu przepływu informacji, znajomość terminologii związanej z źródłami, nośnikami i rodzajami informacji

Wiedza z zakresu obiegu informacji zarówno w formie pisma, jaki w formie elektronicznej

Znajomość zasad racjonalnego obiegu pism

Znajomość instrukcji kancelaryjnej oraz systemu dziennikowego i bez dziennikowego

Znajomość systemu klasyfikacji akt jakim jest Rzeczowy Wykaz Akt

Obsługa programów z pakietu Ms Office, w tym edytora tekstu Ms Word i arkusza kalkulacyjnego Ms Exel

Umiejętność obsługi urządzeń peryferyjnych, takich jak: skaner, drukarka, fax

Umiejętność przeprowadzenia procesu archiwizacji dokumentów

Wiedza dotycząca procesu sprzedaży i roli sprzedawcy

Wiedza z zakresu obsługi klienta

Znajomość zasad skutecznej komunikacji interpersonalnej

Znajomość modeli prezentacji produktu handlowego, umiejętne stosowanie modelu CZK

Znajomość narzędzi komunikacyjnych – umiejętność dostosowania się do rozmówcy i zastosowania metod aktywnego słuchania

Umiejętność pracy w zespole

Umiejętność zarządzania sobą w czasie i organizacji stanowiska pracy

Certyfikat ICVC/PBI 20826.99 potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących na stanowiskach biurowych, wykorzystujących w swojej pracy narzędzia oparte na sztucznej inteligencji do optymalizacji procesów biurowych i administracyjnych.

Certyfikat ICVC/PBI 20826.99 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownika Biurowego z Elementami Sztucznej Inteligencji, m.in. takie jak:

1. Posiada wiedzę z zakresu podstaw funkcjonowania sztucznej inteligencji i jej zastosowań w pracy biurowej
2. Umiejętnie wykorzystuje narzędzia AI do automatyzacji rutynowych zadań administracyjnych
3. Efektywnie zarządza dokumentacją z wykorzystaniem inteligentnych systemów archiwizacji
4. Stosuje narzędzia AI do analizy danych i przygotowywania raportów
5. Korzysta z asystentów AI w komunikacji z klientami i zarządzaniu korespondencją
6. Zna i przestrzega zasad etycznych oraz bezpieczeństwa w pracy z narzędziami AI
7. Potrafi ocenić wiarygodność i jakość wyników generowanych przez AI
8. Efektywnie łączy tradycyjne umiejętności biurowe z nowoczesnymi technologiami
9. Wykorzystuje AI do optymalizacji procesów planowania i organizacji pracy
10. Stosuje narzędzia AI w zarządzaniu kalendarzem i harmonogramowaniu spotkań
11. Umiejętnie wykorzystuje systemy AI do transkrypcji i przetwarzania tekstu
12. Zna zasady ochrony danych osobowych w kontekście wykorzystania AI
13. Potrafi szkolić współpracowników w zakresie wykorzystania narzędzi AI
14. Śledzi trendy i aktualizuje wiedzę w zakresie nowych zastosowań AI w pracy biurowej

Certyfikat ICVC/BZB 20001.10 – Pracownik biurowy z elementami zielonego biura- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne

osób pracujących w urzędach, bankach, firmach ubezpieczeniowych, prawniczych, notarialnych, informatycznych i innych branżach o profilu

handlowym i usługowym, na stanowiskach administracyjnych i operacyjnych.

Certyfikat ICVC/BZB 20001.10 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu

Pracownik biurowy z elementami zielonego biura, m.in, takie jak:

1. Umiejętność przyjmowania, rozdzielania i wysyłania korespondencji oraz przesyłek.
2. Znajomość zasad prowadzenia rejestru korespondencji przychodzącej i wychodzącej, rejestru pism wewnętrznych oraz

monitorowania prawidłowego obiegu dokumentów.

1. Znajomość zasad udzielania informacji interesantom oraz kierowania interesantów do właściwych komórek organizacyjnych.
2. Umiejętność sporządzania, przechowywania i archiwizowania dokumentów.
3. Wiedza na temat organizowania stanowiska pracy zgodnie z zasadami BHP, ochrony ppoż., ochrony środowiska i wymaganiami

ergonomii .

1. Wiedza na temat podstawowych zagadnień ekonomii i prawa
2. Wiedza na temat podstaw rachunkowości.
3. Umiejętność przygotowania narad, zebrań, konferencji oraz spotkań służbowych
4. Wiedza dotycząca zasad redagowania i prowadzenia korespondencji biznesowej
5. Umiejętność pracy w zespole.
6. Znajomość zasad skutecznej komunikacji werbalnej i pozawerbalnej.
7. Bardzo dobra organizacja pracy własnej – systematyczność i elastyczność.
8. Umiejętność zarządzania czasem własnym – priorytetyzacja zadań
9. Umiejętność pracy pod presją czasu.
10. Wiedza dotycząca klasyfikacji odpadów (papier, aluminium, surowce z tworzyw sztucznych, szkło, metale kolorowe i niekolorowe,

odpady niebezpieczne, inne odpady)

1. Podstawowa wiedza na temat prawnych aspektów gospodarki odpadami (UE i Polska)
2. Znajomość zasad sortowania surowców wtórnych

Certyfikat ICVC/PKSO 20021.03- Pracownik Biurowy z Kompetencjami Zakresie Segregacji Odpadów- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w  urzędach, bankach, firmach ubezpieczeniowych, prawniczych, notarialnych, informatycznych i innych branżach o profilu handlowym i usługowym, na stanowiskach administracyjnych i operacyjnych.

Certyfikat ICVC/PKSO 20021.03 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Biurowy z Kompetencjami w Zakresie Segregacji Odpadów, m.in, takie jak:

1. Umiejętność przyjmowania, rozdzielania i wysyłania korespondencji oraz przesyłek.
2. Znajomość zasad prowadzenia rejestru korespondencji przychodzącej i wychodzącej, rejestru pism wewnętrznych oraz monitorowania prawidłowego obiegu dokumentów.
3. Znajomość zasad udzielania informacji interesantom oraz kierowania interesantów do właściwych komórek organizacyjnych.
4. Umiejętność sporządzania, przechowywania i archiwizowania dokumentów.
5. Wiedza na temat organizowania stanowiska pracy zgodnie z zasadami BHP, ochrony ppoż., ochrony środowiska i wymaganiami ergonomii .
6. Wiedza na temat podstawowych  zagadnień ekonomii i prawa
7. Wiedza na temat podstaw rachunkowości.
8. Umiejętność przygotowania narad, zebrań, konferencji oraz spotkań służbowych
9. Wiedza dotycząca zasad redagowania i prowadzenia korespondencji biznesowej
10. Umiejętność pracy w zespole.
11. Znajomość zasad skutecznej komunikacji werbalnej i pozawerbalnej.
12. Bardzo dobra organizacja pracy własnej – systematyczność i elastyczność.
13. Umiejętność zarządzania czasem własnym – priorytetyzacja zadań
14. Umiejętność pracy pod presją czasu.
15. Wiedza dotycząca klasyfikacji odpadów (papier, aluminium, surowce z tworzyw sztucznych, szkło, metale kolorowe i nie kolorowe, odpady niebezpieczne, inne odpady)
16. Podstawowa wiedza na temat prawnych aspektów gospodarki odpadami (UE i Polska)
17. Znajomość zasad sortowania surowców wtórnych

•

Certyfikat ICVC/BPE 201452.14 PRACOWNIK BIUROWY Z MODUŁEM EKO-BIURO I OBSŁUGĄ KLIENTA – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w urzędach, bankach, firmach ubezpieczeniowych, prawniczych, notarialnych, informatycznych i innych branżach o profilu handlowym i usługowym, na stanowiskach sekretarki/sekretarza, administracyjnych i operacyjnych. 

Certyfikat ICVC/BPE 201452.14 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu PRACOWNIK BIUROWY Z MODUŁEM EKO-BIURO I OBSŁUGĄ KLIENTA, m.in, takie jak: 

1. Organizacja pracy na stanowisku PRACOWNIK BIUROWY Z MODUŁEM EKO-BIURO I OBSŁUGĄ KLIENTA 
2. Wiedza z zakresu BHP na stanowisku pracy pracownika biurowego, w tym: obowiązków Pracodawcy i Pracownika, wymagań dotyczących pomieszczeń do pracy i czynników uciążliwych 
3. Wiedza z zakresu ekologicznych zasad organizacji biura i metod minimalizacji negatywnego wypływu biura na środowisko
4. Wiedza na temat nowoczesnych metod archiwizacji dokumentów, w tym cyfrowych systemów zarządzania dokumentacją
5. Znajomość zasad energooszczędności i ekologicznych rozwiązań w biurze, w tym oszczędzania energii i recyklingu odpadów
6. Umiejętność obsługi programów biurowych, w tym edytorów tekstu, arkuszy kalkulacyjnych oraz systemów zarządzania dokumentami
7. Umiejętność organizacji spotkań i wydarzeń biurowych zgodnie z zasadami eko-biura
8. Umiejętność stosowania zasad archiwizacji dokumentów zgodnie z ekologicznymi standardami.
9. Umiejętność rozwiązywania sytuacji konfliktowych w sposób profesjonalny i zorientowany na klienta
10. Wykazuje odpowiedzialność w zakresie przestrzegania zasad ochrony danych osobowych i bezpieczeństwa informacji
11. Dba o pozytywny wizerunek firmy poprzez profesjonalną i uprzejmą obsługę klienta
12. Umiejętność skutecznego radzenia sobie ze stresem i pracą pod presją czasu
13. Wykazuję inicjatywę w zakresie wdrażania nowoczesnych i ekologicznych rozwiązań w biurze
14. Wiedza z zakresu zasad energooszczędności i ekologicznych rozwiązań w biurze, w tym oszczędzania energii i recyklingu odpadów
15. Wiedza na temat typologii klienta i sposobów obsługi
16. Wiedza z zakresu komunikacji interpersonalnej w pracy z klientem

17. Szeroko pojęta wiedza na temat standardów obsługi klienta

ICVC/PMRU 20021.38

Certyfikat ICVC/BEK 20001.10 Pracownik Biurowy z Obsługą Kasy Fiskalnej – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w urzędach, bankach, firmach ubezpieczeniowych, prawniczych, notarialnych, informatycznych i innych branżach o profilu handlowym i usługowym, na stanowiskach sekretarki/sekretarza, administracyjnych i operacyjnych z dostępem do kasy fiskalnej.

Certyfikat ICVC/BEK 20001.10 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Biurowy z Obsługą Kasy Fiskalnej, m.in, takie jak:

Organizacja pracy na stanowisku Pracownik Biurowy z Obsługą Kasy Fiskalnej

Wiedza z zakresu BHP na stanowisku pracy pracownika biurowego, w tym: obowiązków Pracodawcy i Pracownika, wymagań dotyczących pomieszczeń do pracy i czynników uciążliwych

Znajomość charakterystyki pracy biurowej

Znajomość obowiązków i funkcji pracownika biurowego

Wiedza z zakresu przepływu informacji, znajomość terminologii związanej z źródłami, nośnikami i rodzajami informacji

Wiedza z zakresu obiegu informacji zarówno w formie pisma, jaki w formie elektronicznej

Znajomość zasad racjonalnego obiegu pism

Znajomość instrukcji kancelaryjnej oraz systemu dziennikowego i bez dziennikowego

Znajomość systemu klasyfikacji akt jakim jest Rzeczowy Wykaz Akt

Obsługa programów z pakietu Ms Office, w tym edytora tekstu Ms Word i arkusza kalkulacyjnego Ms Exel

Umiejętność obsługi urządzeń peryferyjnych, takich jak: skaner, drukarka, fax

Umiejętność przeprowadzenia procesu archiwizacji dokumentów

Umiejętność przygotowania narad, zebrań, konferencji oraz spotkań służbowych.

Podstawowa wiedza na temat kas fiskalnych: budowa, tryb pracy, rodzaje kas

Znajomość przepisów prawnych dotyczących obowiązku posiadania kas fiskalnych oraz kar za jego nieprzestrzeganie

Umiejętność obsługi kasy fiskalnej – od włączenia urządzenia po wydruk paragonu

Umiejętność pracy w zespole

Umiejętność zarządzania sobą w czasie i organizacji stanowiska pracy

Certyfikat ICVC/PBFK 20121.90 Pracownik Biurowy z Obsługą Kasy Fiskalnej i Obsługi Klienta– potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w urzędach, bankach, firmach ubezpieczeniowych, prawniczych, notarialnych, informatycznych i innych branżach o profilu handlowym i usługowym, na stanowiskach sekretarki/sekretarza, administracyjnych i operacyjnych.

Certyfikat ICVC/PBFK 20121.90 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Biurowy z Obsługą Kasy Fiskalnej i Obsługi Klienta, m.in, takie jak:

Obsługa programów z pakietu Ms Office, w tym edytora tekstu Ms Word i arkusza kalkulacyjnego Ms Exel

Znajomość zasad udzielania informacji interesantom oraz kierowania interesantów do właściwych komórek organizacyjnych

Umiejętność obsługi urządzeń peryferyjnych, takich jak: skaner, drukarka, fax

Umiejętność przeprowadzenia procesu archiwizacji dokumentów

Umiejętność przygotowania narad, zebrań, konferencji oraz spotkań służbowych.

Umiejętność pracy w zespole

Umiejętność zarządzania sobą w czasie i organizacji stanowiska pracy

Znajomość charakterystyki pracy biurowej

Umiejętność obsługi kasy fiskalnej – od włączenia urządzenia po wydruk paragonu

Znajomość przepisów prawnych dotyczących obowiązku posiadania kas fiskalnych oraz kar za jego nieprzestrzeganie

Umiejętność przeprowadzenia procesu archiwizacji dokumentów

Podstawowa wiedza na temat kas fiskalnych: budowa, tryb pracy, rodzaje kas

Umiejętność przygotowania narad, zebrań, konferencji oraz spotkań służbowych

Umiejętności analizy przyczyn konfliktu i poszukiwanie rozwiązań

Otwartość na potrzeby i oczekiwania klienta

Stosowanie języka korzyści jako narzędzia pracy z klientem

Umiejętność rozpoznawania i zaspokajanie potrzeb klientów jako sposób na budowanie pozytywnych, długofalowych relacji

Certyfikat ICVC/PBM 20021.57 Pracownik Biurowy z Obsługą Magazynu- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje zawodowe osób pracujących w jednostkach magazynujących w przemyśle spożywczym, mleczarskim, farmaceutycznym, halach produkcyjnych

i innych obiektach.

Certyfikat ICVC/PBM 20021.57 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Biurowy z Obsługą Magazynu, m.in, takie jak:

Umiejętność tworzenia i znajomość dokumentacji magazynowej.

Wiedza na temat funkcjonowania i struktury organizacyjnej magazynu.

Umiejętność przygotowania narad, zebrań, konferencji oraz spotkań służbowych

Znajomość i realizacja procesów magazynowych, w tym wiedza na temat składowanych materiałów oraz sposobu ich wydawania.

Podstawowa wiedza na temat prac pomocniczych, rozumianych jako prowadzenie pełnej dokumentacji i ewidencji.

Podstawowa wiedza na temat nowoczesnych rozwiązań przepływu informacji wspomagającej procesy magazynowe.

Umiejętność przeprowadzenia procesu inwentaryzacji.

Wiedza dotycząca zasad redagowania i prowadzenia korespondencji biznesowej

Znajomość różnych metod magazynowania, w tym procesów związanych z przyjęciem, doborem transportu, komplementacją, składowaniem i wydaniem towarów magazynowych.

Podstawowa wiedza na temat sposobów pakowania towarów magazynowych i jednostek ładunkowych.

Wiedza na temat rozwiązań systemów magazynowych w różnych branżach przemysłowych.

Podstawowa wiedza na temat uwarunkowań technologicznych i rozwiązań budowlanych budynku magazynowego.

Znajomość zagadnień związanych z przechowalnictwem, w tym: czynniki wpływające na zmianę jakości towarów w czasie przechowywania.

Znajomość urządzeń do pomiaru, kontroli i regulacji warunków klimatycznych w magazynach.

Wiedza na temat wyposażenia magazynowego, środków transportu magazynowego, zagospodarowania przestrzeni magazynowej.

Umiejętność zarządzania czasem własnym – priorytetyzacja zadań

Znajomość zasad prowadzenia rejestru korespondencji przychodzącej i wychodzącej, rejestru pism wewnętrznych oraz monitorowania prawidłowego obiegu dokumentów.

Umiejętność sporządzania, przechowywania i archiwizowania dokumentów.

Znajomość zasad prowadzenia biznesowej rozmowy telefonicznej – rozmowy przychodzące i wychodzące.

Certyfikat ICVC/POSI 20020.45 Pracownik Biurowy z Obsługą Sklepu Internetowego– potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w urzędach, bankach, firmach ubezpieczeniowych, prawniczych, notarialnych, informatycznych i innych branżach o profilu handlowym i usługowym, na stanowiskach sekretarki/sekretarza, administracyjnych i operacyjnych.

Certyfikat ICVC/POSI 20020.45 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Biurowy z Obsługą Sklepu Internetowego, m.in, takie jak:

Organizacja pracy na stanowisku Pracownik Biurowy z Obsługą Sklepu Internetowego

Wiedza z zakresu BHP na stanowisku pracy pracownika biurowego, w tym: obowiązków Pracodawcy i Pracownika, wymagań dotyczących pomieszczeń do pracy i czynników uciążliwych

Znajomość charakterystyki pracy biurowej

Znajomość obowiązków i funkcji pracownika biurowego

Wiedza z zakresu przepływu informacji, znajomość terminologii związanej z źródłami, nośnikami i rodzajami informacji

Wiedza z zakresu obiegu informacji zarówno w formie pisma, jaki w formie elektronicznej

Znajomość zasad racjonalnego obiegu pism

Znajomość instrukcji kancelaryjnej oraz systemu dziennikowego i bez dziennikowego

Znajomość systemu klasyfikacji akt jakim jest Rzeczowy Wykaz Akt

Obsługa programów z pakietu Ms Office, w tym edytora tekstu Ms Word i arkusza kalkulacyjnego Ms Exel

Umiejętność obsługi urządzeń peryferyjnych, takich jak: skaner, drukarka, fax

Szeroko pojęta wiedza z zakresu obsługi sklepu internetowego

Wiedza na temat public relations

Wiedza na temat budowania wizerunku firmy w Internecie

Znajomość zagadnień z marketingu i reklamy

Umiejętność pracy w zespole

Umiejętność zarządzania sobą w czasie i organizacji stanowiska pracy

Certyfikat ICVC/PBRW 20021.76 Pracownik Budowlanych Robót Wykończeniowych – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w firmach prywatnych, Instytucjach Państwowych, Organizacjach Pozarządowych i innych podmiotach gospodarczych.

Certyfikat ICVC/PBRW 20021.76 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Budowlanych Robót Wykończeniowych, m.in, takie jak:

Znajomość zasad organizacji pracy pod kątem zasad BHP.

Wiedza na temat zagrożeń wynikających z pracy na budowie

Wiedza na temat budowy i systemu działania węzłów ciepłowniczych.

Widza na temat wykorzystania systemu TECE.

Umiejętność instalacji kanalizacji deszczowej.

Wiedza na temat przeciwdziałania awarii kanalizacji deszczowej.

Obeznanie w temacie usterek w instalacji.

Widza na temat instalacji ciepłej i zimnej wody.

Rozróżnianie instalacji wodnej w nowym i starym budownictwie.

Wiedza z zakresu białego montażu.

Znajomość zasad działania cyrkulacji, systemy wykonania cyrkulacji.

Widza z zakresu najczęstszych błędów w instalacji.

Certyfikat ICVC/PBE 20021.33 Pracownik Budownictwa Ekologicznego potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w firmach prywatnych budowalnych związanych z budownictwem ekologicznym.

Certyfikat ICVC/PBE 20021.33 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Budownictwa Ekologicznego, m.in, takie jak:

1. Znajomość zasad organizacji pracy pod kątem zasad BHP.
2. Wiedza na temat zagrożeń wynikających z pracy na budowie
3. Wiedza na temat proekologicznych rozwiązań w zakresie systemów grzewczych i elektrycznych
4. Znajomość systemów opartych na OZE i biopaliwach
5. Wiedza na temat budownictwa energooszczędnego i pasywnego
6. Obeznanie w temacie usterek w instalacji.
7. Widza na temat finansowania inwestycji fotowoltaicznych w Polsce
8. Wiedza z zakresu montażu
9. Znajomość zasad działania energii odnawialnej
10. Widza z zakresu najczęstszych błędów w instalacji

Certyfikat ICVC/CC 20001.20 Pracownik Call Center – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w działach Call Center.

Certyfikat ICVC/CC 20001.20 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownika Call Center, m.in, takie jak:

Wiedza dotycząca znaczenia pierwszego kontaktu w pracy z klientem

Umiejętność budowania i kreowania pozytywnego wizerunku firmy

Wiedza dotycząca standardów obsługi klienta w telefonicznej pracy z klientem

Umiejętność prawidłowego przyjmowania rozmowy przychodzącej

Umiejętność prawidłowego poprowadzenia rozmowy wychodzącej

Wiedza dotycząca zawieszania, przełączania, kończenia rozmowy telefonicznej

Umiejętność skutecznego badania potrzeb klienta

Opanowanie zasad pracy na „zimnych bazach”

Umiejętność tworzenia baz danych oraz ich aktualizowanie

Skuteczność w prezentowaniu oferty – stosowanie języka korzyści

Znajomość telefonicznych technik zamykania sprzedaży

Radzenie sobie z obiekcjami klienta

Umiejętność radzenia sobie z trudnymi sytuacjami

Radzenie sobie ze stresem oraz zarządzanie własnymi emocjami

Zdolność budowania pozytywnej atmosfery podczas rozmowy telefonicznej – elastyczność, otwartość, zaangażowanie.

Certyfikat ICVC/PA 20001.27 Pracownik ds. Administracji – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w urzędach, bankach, firmach ubezpieczeniowych, prawniczych, notarialnych, informatycznych i innych branżach o profilu handlowym i usługowym, na stanowiskach administracyjnych i operacyjnych.

Certyfikat ICVC/PA 20001.27 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownika ds. Administracji, m.in, takie jak:

Wiedza na temat specyfiki pracy biurowej

Znajomość zasad BHP oraz ergonomii pracy na stanowisku pracownika administracyjnego – oświetlenie, hałas.

Wiedza na temat systemów kancelaryjnych i rzeczowego wykazu akt

Znajomość zasad obsługi sekretariatu – telefony, dokumenty

Posiadanie predyspozycji psychofizycznych niezbędnych u pracowników administracyjnych

Umiejętność przygotowania pism, znajomość rodzajów pism – protokół, sprawozdanie, pismo przewodnie, upoważnienie i inne

Znajomość zasad autoprezentacji i budowania pozytywnego wizerunku firmy

Wiedza na temat ochrony danych, archiwizowania i przechowywania danych

Wiedza na temat organizacji i prowadzenia zebrań wewnętrznych i spotkań zewnętrznych

Znajomość zasad savoir vivre w biurze – dress code, powitanie gości, etyka w pracy

Znajomość zasad orientacji na klienta – odpowiadanie na potrzeby i oczekiwania klientów

Znajomość zasad skutecznej komunikacji werbalnej i pozawerbalnej -umiejętność aktywnego słuchania i otwartość na potrzeby klienta

Umiejętność obsługiwania urządzeń biurowych

Umiejętność pracy na komputerze – edytor tekstów, arkusz kalkulacyjny

Znajomość zasad prowadzenia biznesowych rozmów telefonicznych zgodnie z zasadami savoir vivre– przyjmowanie połączenia, łączenie, zawieszanie.

Certyfikat ICVC/PAF 20033.19 Pracownik ds. Analizy Finansowej- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w Domach Kultury, prywatnych firmach prowadzących działalność z zakresu edukacji kulturalnej, animacji w placówkach dla dzieci i młodzieży.

Certyfikat ICVC/PAF 20033.19 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik ds. Analizy Finansowej, m.in, takie jak:

Organizacja pracy na stanowisku Pracownik ds. Analizy Finansowej

Umiejętność dokonania wstępnej diagnozy sytuacji finansowej przedsiębiorstwa na podstawie sprawozdania finansowego

Umiejętność analizy przepływów pieniężnych

Umiejętność analizy płynności finansowej

Umiejętność analizy rentowności sprzedaży, majątku i kapitałów

Umiejętność analizy stanu i struktury zadłużenia

Umiejętność analizy zdolności firmy do obsługi długu, w tym analizy zdolności kredytowej

Umiejętność analizy sprawności gospodarowania, w tym rotacji komponentów kapitału obrotowego

Wiedza z zakresu podstaw analizy kosztów

Znajomość metod syntetycznej oceny kondycji finansowej przedsiębiorstwa

Wiedza na temat zarządzania sobą w czasie

Certyfikat ICVC/PFK 20012.09 Pracownik ds. Finansowo – Księgowych ze Znajomością Języków Obcych – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w działach finansowo-księgowych, w działach analitycznych, w działach rozliczeniowych.

Certyfikat ICVC/PFK 20012.09 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik ds. Finansowo – Księgowych ze Znajomością Języków Obcych, m.in, takie jak:

1. Organizacja pracy na stanowisku Pracownik ds. Finansowo – Księgowych ze Znajomością Języków Obcych
2. Wiedza z zakresu ustawy o rachunkowości i regulacji podatkowych
3. Umiejętność sporządzania i opracowywania dokumentów księgowych
4. Wiedza dotycząca księgowania operacji na podstawie dokumentów księgowych
5. Znajomość zasad prowadzenia ewidencji rozrachunków, dokonywanie rozliczeń finansowych
6. Umiejętność sporządzania deklaracji podatkowych
7. Umiejętność prowadzenie rachunku kosztów i wyników
8. Znajomość zasad sporządzania sprawozdań i analiz finansowych
9. Wiedza dotycząca korygowania dokumentacji księgowej
10. Wiedza na temat terminowości rozliczeń finansowych
11. Wiedza dotycząca środków trwałych
12. Umiejętność przygotowania rocznych sprawozdań finansowych
13. Wysoko rozwinięte zdolności analityczne
14. Wysoki poziom stresu, radzenie sobie z presją czasu
15. Wiedza na temat zarządzania sobą w czasie16. Znajomość języka obcego na poziomie komunikatywnym (poziom B1)

Certyfikat ICVC/PFK 20012.09 Pracownik ds. Finansowo – Księgowych ze Znajomością Języków Obcych – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w działach finansowo-księgowych, w działach analitycznych, w działach rozliczeniowych.

Certyfikat ICVC/PFK 20012.09 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik ds. Finansowo – Księgowych ze Znajomością Języków Obcych, m.in, takie jak:

Organizacja pracy na stanowisku Pracownik ds. Finansowo – Księgowych ze Znajomością Języków Obcych

Wiedza z zakresu ustawy o rachunkowości i regulacji podatkowych

Umiejętność sporządzania i opracowywania dokumentów księgowych

Wiedza dotycząca księgowania operacji na podstawie dokumentów księgowych

Znajomość zasad prowadzenia ewidencji rozrachunków, dokonywanie rozliczeń finansowych

Umiejętność sporządzania deklaracji podatkowych

Umiejętność prowadzenie rachunku kosztów i wyników

Znajomość zasad sporządzania sprawozdań i analiz finansowych

Wiedza dotycząca korygowania dokumentacji księgowej

Wiedza na temat terminowości rozliczeń finansowych

Wiedza dotycząca środków trwałych

Umiejętność przygotowania rocznych sprawozdań finansowych

Wysoko rozwinięte zdolności analityczne

Wysoki poziom stresu, radzenie sobie z presją czasu

Wiedza na temat zarządzania sobą w czasie

Znajomość języka obcego na poziomie komunikatywnym (poziom B1)

Certyfikat ICVC/PHR 20021.12- Pracownik ds. HR – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w agencjach zatrudnienia, agencjach pracy tymczasowej, na stanowiskach zajmujących się pozyskiwaniem nowych pracowników (Human Resources).

Certyfikat ICVC/PHR 20021.12 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik ds. HR, m.in, takie jak:

Znajomość Kodeksu Pracy

Wiedza dotycząca procesów HR

Umiejętność samodzielnego prowadzenie projektów rekrutacyjnych

Wiedza dotycząca rozwoju pracowników – szkolenia, mentoring, coaching

Znajomość zasad opracowania ścieżek kariery, oceny kompetencji

Wiedza na temat systemu motywacji pracowników

Znajomość zasad rozliczania czasu pracy, z uwzględnieniem urlopów i zwolnień lekarskich

Umiejętność wystawiania zaświadczeń pracowniczych

Znajomość zasad prowadzenia teczek pracowniczych

Wysoko rozwinięte predyspozycje do pracy z ludźmi – komunikatywność i otwartość

Wysoki poziom empatii

Umiejętność pracy indywidualnej i zespołowej

Rozwinięte umiejętności asertywnej komunikacji

Wiedza na temat organizowania stanowiska pracy zgodnie z zasadami BHP, ochrony ppoż., ochrony środowiska i wymaganiami ergonomii .

Odporność na stres i radzenie sobie w trudnych sytuacjach

Dobra organizacja pracy – zarządzanie sobą w czasie

Certyfikat ICVC/PKPB 20021.56– Pracownik ds. Księgowości z el. Pracy Biurowej – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w działach finansowo-księgowych, w kancelariach księgowych, biurach rachunkowych.

Certyfikat ICVC/PKPB 20021.56 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik ds. Księgowości z el. Pracy Biurowej, m.in, takie jak:

Znajomość przepisów prawa oraz ustaw regulujących zagadnienia rachunkowości w Polsce

Znajomość zasad prowadzenia ksiąg rachunkowych

Umiejętność sporządzania dokumentacji administracyjnej

Znajomość pojęć dokumentacji zewnętrznej i wewnętrznej

Umiejętność przeprowadzania procesu archiwizacji dokumentów

Umiejętność sporządzania i opracowywania dokumentów księgowych

Wiedza dotycząca księgowania operacji na podstawie dokumentów księgowych

Znajomość zasad prowadzenia ewidencji rozrachunków, dokonywanie rozliczeń finansowych

Umiejętność prowadzenie rachunku kosztów i wyników – rodzaje kont, sposoby księgowania

Znajomość zasad sporządzania sprawozdań i analiz finansowych

Wiedza na temat terminowości rozliczeń finansowych

Wiedza dotycząca środków trwałych

Umiejętność przeprowadzenia procesu inwentaryzacji

Znajomość i zrozumienie podstawowych zagadnień z obszaru rachunkowości, m.in.: operacje gospodarcze, rodzaje kont, metody zapisu księgowego, funkcje rachunkowości, dowody księgowe

Wiedza na temat korygowania błędów księgowych – korekta, storno, dowody korygujące

Umiejętności analityczne

Wysoki poziom stresu, radzenie sobie z presją czasu

Wiedza na temat zarządzania sobą w czasie

Certyfikat ICVC/POK 20011.11 Pracownik ds. Obsługi Klienta- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w działach operacyjnych, administracyjnych, handlowych, jako wsparcie sprzedaży, w back office.

Certyfikat ICVC/POK 20011.11 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik ds. Obsługi Klienta, m.in, takie jak:

Wiedza dotycząca znaczenia pierwszego kontaktu w pracy z klientem

Znajomość zasad skutecznej komunikacji werbalnej – umiejętność aktywnego słuchania i zadawania pytań

Znajomość zasad skutecznej komunikacji pozawerbalnej – wiedza na temat roli mowy ciała w procesie profesjonalnej obsługi klienta

Wiedza dotycząca barier komunikacyjnych oraz sposobów ich przezwyciężania

Wiedza dotycząca standardów obsługi klienta w bezpośredniej pracy z klientem

Umiejętność profesjonalnego prowadzenia rozmów telefonicznych (znajomość zasad odbierania, zawieszania i przełączania rozmów telefonicznych)

Znajomość zasad skutecznej komunikacji mailowej – netykieta

Znajomość typologii klienta oraz umiejętne wykorzystanie stylu komunikacji do poszczególnych typów klientów

Umiejętność rozpoznawania i zaspokajanie potrzeb klientów jako sposób na budowanie pozytywnych, długofalowych relacji

Radzenie sobie w trudnych sytuacjach z klientem

Radzenie sobie ze stresem i umiejętność zarządzania własnymi emocjami

Zdolność asertywnego budowania relacji biznesowych

Umiejętności analizy przyczyn konfliktu i poszukiwanie rozwiązań

Otwartość na potrzeby i oczekiwania klienta

Stosowanie języka korzyści jako narzędzia pracy z klientem

Wiedza na temat zarządzania sobą w czasie

Certyfikat ICVC/OKK 20001.19 Pracownik ds. Obsługi Klienta z el. Obsługi Komputera- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w działach operacyjnych, administracyjnych, handlowych, jako wsparcie sprzedaży, w back office.

Certyfikat ICVC/OKK 20001.19 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik ds. Obsługi Klienta z el. Obsługi Komputera, m.in, takie jak:

Wiedza dotycząca znaczenia pierwszego kontaktu w pracy z klientem

Znajomość zasad skutecznej komunikacji werbalnej – umiejętność aktywnego słuchania i zadawania pytań

Znajomość zasad skutecznej komunikacji pozawerbalnej – wiedza na temat roli mowy ciała w procesie profesjonalnej obsługi klienta

Wiedza dotycząca barier komunikacyjnych oraz sposobów ich przezwyciężania

Wiedza dotycząca standardów obsługi klienta w bezpośredniej pracy z klientem

Umiejętność profesjonalnego prowadzenia rozmów telefonicznych (znajomość zasad odbierania, zawieszania i przełączania rozmów telefonicznych)

Znajomość zasad skutecznej komunikacji mailowej – netykieta

Znajomość typologii klienta oraz umiejętne wykorzystanie stylu komunikacji do poszczególnych typów klientów

Umiejętność rozpoznawania i zaspokajanie potrzeb klientów jako sposób na budowanie pozytywnych, długofalowych relacji

Radzenie sobie w trudnych sytuacjach z klientem

Radzenie sobie ze stresem i umiejętność zarządzania własnymi emocjami

Zdolność asertywnego budowania relacji biznesowych

Umiejętności analizy przyczyn konfliktu i poszukiwanie rozwiązań

Otwartość na potrzeby i oczekiwania klienta

Stosowanie języka korzyści jako narzędzia pracy z klientem

Wiedza na temat zarządzania sobą w czasie

Obsługa programów z pakietu Ms Office, w tym edytora tekstu Ms Word i arkusza kalkulacyjnego Ms Exel

Umiejętność obsługi urządzeń peryferyjnych, takich jak: skaner, drukarka, fax

Certyfikat ICVC/PRK 20006.20 Pracownik ds. Rachunkowości i Księgowości – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w działach finansowo-księgowych, w działach analitycznych, w działach rozliczeniowych.

Certyfikat ICVC/ PRK 20006.20 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik ds. Rachunkowości i Księgowości, m.in, takie jak:

1. Organizacja pracy na stanowisku Pracownik ds. Rachunkowości i Księgowości
2. Wiedza z zakresu podstaw rachunkowości, w tym zasad w rachunkowości
3. Ogólna wiedza na temat wyceny aktywów i pasywów w przedsiębiorstwie
4. Umiejętność prowadzenia ksiąg rachunkowych
5. Wiedza na temat procesu inwentaryzacji i znajomość dokumentacji z nim związanej
6. Wiedza z zakresu sprawozdawczości finansowej, w tym: założenia ustawowe, terminowość, istota i elementy całego procesu
7. Widza z zakresu terminologii: aktywa jednostki gospodarczej, klasyfikacja aktywów
8. Wiedza z zakresu terminologii: pasywa jednostki gospodarczej, kapitał własny, rezerwy, zobowiązania długo i krótkoterminowe
9. Znajomość dokumentacji związanej z rozliczeniami międzyokresowymi
10. Znajomość Ustawy o rachunkowości oraz terminologię związaną z kosztami i przychodami w przedsiębiorstwie (zysk, strata, wynik finansowy)
11. Wiedza z zakresu opodatkowania, w tym podatku dochodowego
12. Umiejętność samodzielnego wykonania deklaracji podatkowej
13. Wiedza z zakresu podatku od towarów i usług VAT, odliczenia, zwolnienia
14. Znajomość zasad powstania obowiązku podatkowego w VAT
15. Wiedza z zakresu opodatkowania w obrocie zagranicznym
16. Umiejętność i znajomość procesu fakturowania

Certyfikat ICVC/PKPB 20021.50 Pracownik ds. Rachunkowości i Księgowości z elementami Obsługi Biura Klienta– potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w działach finansowo-księgowych, w działach analitycznych, w działach rozliczeniowych.

Certyfikat ICVC/PKPB 20021.50 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik ds. Rachunkowości i Księgowości z elementami Obsługi Biura Klienta, m.in, takie jak:

Organizacja pracy na stanowisku Pracownik Ds. Rachunkowości i Księgowości z elementami Obsługi Biura

Wiedza z zakresu podstaw rachunkowości, w tym zasad w rachunkowości

Ogólna wiedza na temat wyceny aktywów i pasywów w przedsiębiorstwie

Umiejętność prowadzenia ksiąg rachunkowych

Wiedza na temat procesu inwentaryzacji i znajomość dokumentacji z nim związanej

Wiedza z zakresu sprawozdawczości finansowej, w tym: założenia ustawowe, terminowość, istota i elementy całego procesu

Widza z zakresu terminologii: aktywa jednostki gospodarczej, klasyfikacja aktywów

Wiedza z zakresu terminologii: pasywa jednostki gospodarczej, kapitał własny, rezerwy, zobowiązania długo i krótkoterminowe

Znajomość dokumentacji związanej z rozliczeniami międzyokresowymi

Znajomość Ustawy o rachunkowości oraz terminologię związaną z kosztami i przychodami w przedsiębiorstwie (zysk, strata, wynik finansowy)

Wiedza z zakresu opodatkowania, w tym podatku dochodowego

Umiejętność samodzielnego wykonania deklaracji podatkowej

Wiedza z zakresu podatku od towarów i usług VAT, odliczenia, zwolnienia

Znajomość zasad powstania obowiązku podatkowego w VAT

Wiedza z zakresu opodatkowania w obrocie zagranicznym

Umiejętność i znajomość procesu fakturowania

Umiejętność przyjmowania, rozdzielania i wysyłania korespondencji oraz przesyłek

Znajomość zasad prowadzenia rejestru korespondencji przychodzącej i wychodzącej, rejestru pism wewnętrznych oraz monitorowania prawidłowego obiegu dokumentów

Umiejętność prowadzenia czynności kancelaryjnych w systemie elektronicznym (prowadzenie bazy elektronicznego systemu obiegu dokumentów) lub tradycyjnym20. Umiejętność sporządzania, przechowywania i archiwizowania dokumentów

Certyfikat ICVC/PRK 20005.20 Pracownik ds. Rachunkowości i Księgowości z Obsługą Komputera i Programów Księgowych– potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w działach finansowo-księgowych, w działach analitycznych, w działach rozliczeniowych.

Certyfikat ICVC/PRK 20005.20 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik ds. Rachunkowości i Księgowości z Obsługą Komputera i Programów Księgowych, m.in, takie jak:

Organizacja pracy na stanowisku Pracownik ds. Rachunkowości i Księgowości z Obsługą Komputera i Programów Księgowych

Wiedza z zakresu podstaw rachunkowości, w tym zasad w rachunkowości

Ogólna wiedza na temat wyceny aktywów i pasywów w przedsiębiorstwie

Umiejętność prowadzenia ksiąg rachunkowych

Wiedza na temat procesu inwentaryzacji i znajomość dokumentacji z nim związanej

Wiedza z zakresu sprawozdawczości finansowej, w tym: założenia ustawowe, terminowość, istota i elementy całego procesu

Widza z zakresu terminologii: aktywa jednostki gospodarczej, klasyfikacja aktywów

Wiedza z zakresu terminologii: pasywa jednostki gospodarczej, kapitał własny, rezerwy, zobowiązania długo i krótkoterminowe

Znajomość dokumentacji związanej z rozliczeniami międzyokresowymi

Znajomość Ustawy o rachunkowości oraz terminologię związaną z kosztami i przychodami w przedsiębiorstwie (zysk, strata, wynik finansowy)

Wiedza z zakresu opodatkowania, w tym podatku dochodowego

Umiejętność samodzielnego wykonania deklaracji podatkowej

Wiedza z zakresu podatku od towarów i usług VAT, odliczenia, zwolnienia

Znajomość zasad powstania obowiązku podatkowego w VAT

Wiedza z zakresu opodatkowania w obrocie zagranicznym

Umiejętność i znajomość procesu fakturowania

Umiejętność obsługi programów księgowych

Szeroko pojęta umiejętność obsługi komputera

Certyfikat ICVC/PROK 20021.35 Pracownik ds. Rachunkowości z Obsługą Komputera– potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w działach finansowo-księgowych, w działach analitycznych, w działach rozliczeniowych.

Certyfikat ICVC/PROK 20021.35 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik ds. Rachunkowości z Obsługą Komputera, m.in, takie jak:

1. Organizacja pracy na stanowisku Pracownik ds. Rachunkowości i Księgowości
2. Wiedza z zakresu podstaw rachunkowości, w tym zasad w rachunkowości
3. Ogólna wiedza na temat wyceny aktywów i pasywów w przedsiębiorstwie
4. Umiejętność prowadzenia ksiąg rachunkowych
5. Wiedza na temat procesu inwentaryzacji i znajomość dokumentacji z nim związanej
6. Wiedza z zakresu sprawozdawczości finansowej, w tym: założenia ustawowe, terminowość, istota i elementy całego procesu
7. Widza z zakresu terminologii: aktywa jednostki gospodarczej, klasyfikacja aktywów
8. Wiedza z zakresu terminologii: pasywa jednostki gospodarczej, kapitał własny, rezerwy, zobowiązania długo i krótkoterminowe
9. Znajomość dokumentacji związanej z rozliczeniami międzyokresowymi
10. Znajomość Ustawy o rachunkowości oraz terminologię związaną z kosztami i przychodami w przedsiębiorstwie (zysk, strata, wynik finansowy)
11. Wiedza z zakresu opodatkowania, w tym podatku dochodowego
12. Umiejętność samodzielnego wykonania deklaracji podatkowej
13. Wiedza z zakresu podatku od towarów i usług VAT, odliczenia, zwolnienia
14. Znajomość zasad powstania obowiązku podatkowego w VAT
15. Wiedza z zakresu opodatkowania w obrocie zagranicznym
16. Umiejętność i znajomość procesu fakturowania
17. Szeroko pojęta umiejętność obsługi komputera

SUPLEMENT do Certyfikatu ICVC/PDH 20020.50 Pracownik Działu Handlowego – Techniki Sprzedaży potwierdza efekty uczenia się osiągnięte przez uczestnika szkolenia w zakresie wiedzy, umiejętności i kompetencji społecznych

W ZAKRESIE WIEDZY

1. Zna zasady i wytyczne dotyczące wykorzystywania języka korzyści w prezentacji oferty
2. Posiada wiedzę na temat przygotowania oferty handlowej
3. Zna zasady wywierania wpływu społecznego i ich wykorzystywania w procesie prezentacji oferty, przekonywania i perswazji
4. Posiada wiedzę dotyczącą etapów i modeli sprzedaży, prospecting rynku
5. Zna zasady skutecznej komunikacji werbalnej i pozawerbalnej
6. Posiada wiedzę dotyczącą roli marketingu w procesie sprzedaży
7. Posiada praktyczną wiedzę strategii i taktyk negocjacyjnych

W ZAKRESIE UMIEJĘTNOŚCI

1. Posiada umiejętności autoprezentacyjne
2. Potrafi występować publicznie
3. Potrafi prowadzić spotkania sprzedażowe
4. Potrafi operować rożnymi technikami sprzedaży
5. Posiada umiejętność aktywnego słuchania i otwartość na potrzeby klienta
6. Potrafi prowadzić negocjacje handlowe
7. Posiada umiejętność rozpoznawania źródeł konfliktu, rodzaju konfliktu oraz zdolność do rozwiązywania konfliktu
8. Potrafi odpowiednio reagować na zastrzeżenia klienta
9. Potrafi organizować stanowisko pracy zgodnie z zasadami BHP, ochrony ppoż., ochrony środowiska i wymaganiami ergonomii.
10. Potrafi wykorzystać wiedzę z zakresu zasad obsługi klienta w różnych formach sprzedaży (sprzedaż bezpośrednia, telefoniczna, internetowa)
11. Potrafi umiejętnie podejmować szybkie i samodzielne decyzje

W ZAKRESIE KOMPETENCJI SPOŁECZNYCH

1. Zna zasady prowadzenia biznesowej rozmowy telefonicznej – rozmowy przychodzące i wychodzące.
2. Posiada pewność siebie w kontakcie z klientem, elastyczność w myśleniu i działaniu oraz wytrwałość/konsekwencja w działaniu
3. Potrafi budować długotrwałe relacje z klientami
4. Zna zasady prowadzenia korespondencji mailowej
5. Potrafi pracować w zespole.6. Przestrzega zasad kultury i etyki.

Certyfikat ICVC/PEM 20007.22 Pracownik E-Marketingu – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w organizacjach posiadających dział marketingu na stanowiskach związanych z wdrażaniem i koordynowaniem działań marketingowych w sieci.

Certyfikat ICVC/PEM 20007.22 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik E-Marketingu, m.in, takie jak:

Organizacja pracy na stanowisku Pracownik E-Marketingu

Wiedza z zakresu przepływu informacji, znajomość terminologii związanej z źródłami, nośnikami i rodzajami informacji

Znajomość podstawowych pojęć z zakresu marketingu

Umiejętność kredowania marki i marki produktu

Znajomość narzędzi promocji

Umiejętność kreowania wizerunku firmy na stronach www

Znajomość narzędzi marketingu online

Znajomość zasad SEO i narzędzi Google Analytics

Umiejętność tworzenia materiałów marketingowych

Wiedza na temat public relations

Wiedza na temat budowania wizerunku firmy w Internecie

Umiejętność pracy w zespole

Umiejętność myślenia kreatywnego

Umiejętność zarządzania sobą w czasie i organizacji stanowiska pracy

Certyfikat ICVC/PFKOK 20030.01 Pracownik Finansowo-Księgowy z Obsługą Klienta– potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w działach finansowo-księgowych, w działach analitycznych, w działach rozliczeniowych.

Certyfikat ICVC/PFKOK 20030.01 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Finansowo-Księgowy z Obsługą Klienta, m.in, takie jak:

Organizacja pracy na stanowisku Pracownik Finansowo-Księgowy z Obsługą Klienta

Wiedza z zakresu podstaw rachunkowości, w tym zasad w rachunkowości

Ogólna wiedza na temat wyceny aktywów i pasywów w przedsiębiorstwie

Umiejętność prowadzenia ksiąg rachunkowych

Wiedza na temat procesu inwentaryzacji i znajomość dokumentacji z nim związanej

Wiedza z zakresu sprawozdawczości finansowej, w tym: założenia ustawowe, terminowość, istota i elementy całego procesu

Widza z zakresu terminologii: aktywa jednostki gospodarczej, klasyfikacja aktywów

Wiedza z zakresu terminologii: pasywa jednostki gospodarczej, kapitał własny, rezerwy, zobowiązania długo i krótkoterminowe

Znajomość dokumentacji związanej z rozliczeniami międzyokresowymi

Znajomość Ustawy o rachunkowości oraz terminologię związaną z kosztami i przychodami w przedsiębiorstwie (zysk, strata, wynik finansowy)

Wiedza z zakresu opodatkowania, w tym podatku dochodowego

Umiejętność samodzielnego wykonania deklaracji podatkowej

Wiedza z zakresu podatku od towarów i usług VAT, odliczenia, zwolnienia

Znajomość zasad powstania obowiązku podatkowego w VAT

Wiedza z zakresu opodatkowania w obrocie zagranicznym

Umiejętność i znajomość procesu fakturowania

Szeroko pojęta wiedza na temat obsługi klienta

Certyfikat ICVC/PF 20420.99 Pracownik Fizyczny – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w firmach prywatnych, Instytucjach Państwowych, Organizacjach Pozarządowych i innych podmiotach gospodarczych.

Certyfikat ICVC/PF 20420.99 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Fizyczny, m.in, takie jak:

Znajomość zasad organizacji pracy pod kątem zasad BHP.

Wiedza na temat środowiska pracy (warunki pracy, maszyny i narzędzia pracy, zagrożenia, organizacja pracy)

Znajomość zasad ergonomii w zakresie wykonywania prac konserwacyjnych i porządkowych w budynku i jego otoczeniu,

Wiedza na temat postępowania w przypadku sytuacji zagrażających życiu lub zdrowiu (pożar, wypadek etc.)

Umiejętność wykonywania napraw drobnych urządzeń i sprzętu oraz konserwacji i utrzymania stanu budynku

Praktyczna umiejętność utrzymywania porządku wewnątrz i na zewnątrz budynku oraz zasad dezynfekcji pomieszczeń

Umiejętność obsługi oraz konserwacji narzędzi i urządzeń potrzebnych przy pracy na stanowisku konserwator budynków

Znajomość zasad segregacji odpadów

Znajomość obowiązków pracy z zakresu porządkowo – sanitarnego oraz wynikających z przepisów publiczno-prawnych

Podstawowa wiedza na temat odpowiedzialności materialnej za powierzone mienie

•

Certyfikat ICVC/PFP 2002056 Pracownik Fizyczny w Pracach Prostych- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w firmach prywatnych, Instytucjach Państwowych, Organizacjach Pozarządowych i innych podmiotach gospodarczych.

Certyfikat ICVC/PFP 2002056 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Fizyczny w Pracach Prostych, m.in, takie jak:

Znajomość zasad organizacji pracy pod kątem zasad BHP.

Wiedza na temat środowiska pracy (warunki pracy, maszyny i narzędzia pracy, zagrożenia, organizacja pracy)

Znajomość zasad ergonomii w zakresie wykonywania prac konserwacyjnych i porządkowych w budynku i jego otoczeniu,

Wiedza na temat postępowania w przypadku sytuacji zagrażających życiu lub zdrowiu (pożar, wypadek etc.)

Umiejętność wykonywania napraw drobnych urządzeń i sprzętu oraz konserwacji i utrzymania stanu budynku

Doświadczenie w pielęgnacji terenów zielonych oraz pracach gospodarczych towarzyszących prowadzeniu ogrodów

Praktyczna umiejętność utrzymywania porządku wewnątrz i na zewnątrz budynku oraz zasad dezynfekcji pomieszczeń

Umiejętność obsługi oraz konserwacji narzędzi i urządzeń potrzebnych przy pracy na stanowisku konserwator budynków

Znajomość zasad segregacji odpadów

Znajomość obowiązków pracy z zakresu porządkowo – sanitarnego oraz wynikających z przepisów publiczno-prawnych

Podstawowa wiedza na temat odpowiedzialności materialnej za powierzone mienie

Certyfikat ICVC/PFP 2002057 Pracownik Fizyczny w Pracach Prostych z elementami Pielęgnacji Zieleni- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w firmach prywatnych, Instytucjach Państwowych, Organizacjach Pozarządowych i innych podmiotach gospodarczych.

Certyfikat ICVC/PFP 2002057 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Fizyczny w Pracach Prostych z elementami Pielęgnacji Zieleni, m.in, takie jak:

Znajomość zasad organizacji pracy pod kątem zasad BHP.

Wiedza na temat środowiska pracy (warunki pracy, maszyny i narzędzia pracy, zagrożenia, organizacja pracy)

Znajomość zasad ergonomii w zakresie wykonywania prac konserwacyjnych i porządkowych w budynku i jego otoczeniu,

Wiedza na temat postępowania w przypadku sytuacji zagrażających życiu lub zdrowiu (pożar, wypadek etc.)

Umiejętność wykonywania napraw drobnych urządzeń i sprzętu oraz konserwacji i utrzymania stanu budynku

Doświadczenie w pielęgnacji terenów zielonych oraz pracach gospodarczych towarzyszących prowadzeniu ogrodów

Praktyczna umiejętność utrzymywania porządku wewnątrz i na zewnątrz budynku oraz zasad dezynfekcji pomieszczeń

Umiejętność obsługi oraz konserwacji narzędzi i urządzeń potrzebnych przy pracy na stanowisku konserwator budynków

Znajomość podstawowych zagadnień związanych z tworzeniem koncepcji ogrodu, w tym stylów ogrodów oraz pojęcia siatki i jej wykorzystania w projektowaniu.

Umiejętność funkcjonalnego podziału ogrodu.

Umiejętność stylizowania ogrodu oraz tworzenia kompozycji.

Umiejętność doboru i lokowania roślin biorąc pod uwagę uwarunkowania przyrodnicze i infrastrukturalne powierzchni.

Znajomość czynników wpływających na wzrost i rozwój roślin.

Znajomość zasad segregacji odpadów

Znajomość obowiązków pracy z zakresu porządkowo – sanitarnego oraz wynikających z przepisów publiczno-prawnych

Podstawowa wiedza na temat odpowiedzialności materialnej za powierzone mienie

Certyfikat ICVC/PFPP 20050.52 Pracownik Fizyczny w Produkcji i w Pracach Prostych- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w firmach prywatnych, Instytucjach Państwowych, Organizacjach Pozarządowych i innych podmiotach gospodarczych.

Certyfikat ICVC/PFPP 20050.52 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Fizyczny w Produkcji w Pracach Prostych, m.in, takie jak:

Znajomość zasad organizacji pracy pod kątem zasad BHP.

Wiedza na temat środowiska pracy (warunki pracy, maszyny i narzędzia pracy, zagrożenia, organizacja pracy)

Znajomość zasad ergonomii w zakresie wykonywania prac konserwacyjnych i porządkowych w budynku i jego otoczeniu,

Wiedza na temat postępowania w przypadku sytuacji zagrażających życiu lub zdrowiu (pożar, wypadek etc.)

Umiejętność wykonywania napraw drobnych urządzeń i sprzętu oraz konserwacji i utrzymania stanu budynku

Doświadczenie w pielęgnacji terenów zielonych oraz pracach gospodarczych towarzyszących prowadzeniu ogrodów

Praktyczna umiejętność utrzymywania porządku wewnątrz i na zewnątrz budynku oraz zasad dezynfekcji pomieszczeń

Umiejętność obsługi oraz konserwacji narzędzi i urządzeń potrzebnych przy pracy na stanowisku konserwator budynków

Znajomość zasad segregacji odpadów

Znajomość form organizacji produkcji

Umiejętność przeprowadzania kontroli jakości produktów

Umiejętność obsługi maszyn i urządzeń produkcyjnych- postępowanie zgodne z obowiązującymi instrukcjami stanowiskowymi

Znajomość obowiązków pracy z zakresu porządkowo – sanitarnego oraz wynikających z przepisów publiczno-prawnych

Podstawowa wiedza na temat odpowiedzialności materialnej za powierzone mienie

Pracownik fizyczny

Certyfikat ICVC/PG 20002.23 Pracownik Gospodarczy – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w firmach i jednostkach administracyjnych dbających o utrzymanie czystości, właściwego stanu technicznego budynków i jego wyposażenia.

Certyfikat ICVC/PG 20002.23 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Gospodarczy, m.in, takie jak:

Organizacja pracy na stanowisku Pracownik Gospodarczy

Podstawowa wiedza na temat zasad bezpieczeństwa i higieny pracy, ochrony przeciwpożarowej oraz ochrony środowiska

Umiejętność wykonywania napraw drobnych urządzeń i sprzętu oraz konserwacji i utrzymania stanu budynku

Praktyczna umiejętność utrzymywania porządku wewnątrz i na zewnątrz budynku oraz zasad dezynfekcji pomieszczeń

Doświadczenie w pielęgnacji terenów zielonych

Znajomość obowiązków pracy z zakresu porządkowo – sanitarnego oraz wynikających z przepisów publiczno-prawnych

Umiejętność obsługi i konserwacji sprzętu technicznego wykorzystywanego na stanowisku pracy

Podstawowa wiedza na temat odpowiedzialności materialnej za powierzone mienie

Dozorowanie instalacji dostarczającej media do obiektu, tj. urządzeń instalacyjno-elektrycznych oraz wodno-kanalizacyjnych

Wykonywanie prostych prac naprawczych i prac awaryjnych

Wykonywanie prac pomocniczych, m.in.: prace magazynowych

Umiejętność odbioru i nadania przesyłek kurierskich i pocztowych

Certyfikat ICVC/PG 20002.23 Pracownik Gospodarczy – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w firmach i jednostkach administracyjnych dbających o utrzymanie czystości, właściwego stanu technicznego budynków i jego wyposażenia.

Certyfikat ICVC/PG 20002.23 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Gospodarczy, m.in, takie jak:

1. Organizacja pracy na stanowisku Pracownik Gospodarczy
2. Podstawowa wiedza na temat zasad bezpieczeństwa i higieny pracy, ochrony przeciwpożarowej oraz ochrony środowiska
3. Umiejętność wykonywania napraw drobnych urządzeń i sprzętu oraz konserwacji i utrzymania stanu budynku
4. Praktyczna umiejętność utrzymywania porządku wewnątrz i na zewnątrz budynku oraz zasad dezynfekcji pomieszczeń
5. Doświadczenie w pielęgnacji terenów zielonych
6. Znajomość obowiązków pracy z zakresu porządkowo – sanitarnego oraz wynikających z przepisów publiczno-prawnych
7. Umiejętność obsługi i konserwacji sprzętu technicznego wykorzystywanego na stanowisku pracy
8. Podstawowa wiedza na temat odpowiedzialności materialnej za powierzone mienie
9. Dozorowanie instalacji dostarczającej media do obiektu, tj. urządzeń instalacyjno-elektrycznych oraz wodno-kanalizacyjnych
10. Wykonywanie prostych prac naprawczych i prac awaryjnych
11. Wykonywanie prac pomocniczych, m.in.: prace magazynowych

12.Umiejętność odbioru i nadania przesyłek kurierskich i pocztowych

Certyfikat ICVC/PGAZ 20021.45 Pracownik Gospodarczy z Aranżacją Terenów Zielonych – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w firmach i jednostkach administracyjnych dbających o utrzymanie czystości, właściwego stanu technicznego budynków i jego wyposażenia.

Certyfikat ICVC/PGAZ 20021.45 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Gospodarczy z Aranżacją Terenów Zielonych, m.in, takie jak:

Organizacja pracy na stanowisku Pracownik Gospodarczy z Aranżacją Terenów Zielonych

Podstawowa wiedza na temat zasad bezpieczeństwa i higieny pracy, ochrony przeciwpożarowej oraz ochrony środowiska

Umiejętność wykonywania napraw drobnych urządzeń i sprzętu oraz konserwacji i utrzymania stanu budynku

Praktyczna umiejętność utrzymywania porządku wewnątrz i na zewnątrz budynku oraz zasad dezynfekcji pomieszczeń

Doświadczenie w pielęgnacji terenów zielonych

Znajomość obowiązków pracy z zakresu porządkowo – sanitarnego oraz wynikających z przepisów publiczno-prawnych

Umiejętność obsługi i konserwacji sprzętu technicznego wykorzystywanego na stanowisku pracy

Podstawowa wiedza na temat odpowiedzialności materialnej za powierzone mienie

Dozorowanie instalacji dostarczającej media do obiektu, tj. urządzeń instalacyjno-elektrycznych oraz wodno-kanalizacyjnych

Wykonywanie prostych prac naprawczych i prac awaryjnych

Wykonywanie prac pomocniczych, m.in.: prace magazynowych

Umiejętność odbioru i nadania przesyłek kurierskich i pocztowych

Szeroko pojęta wiedza z zakresu aranżacji terenów zielonych

Certyfikat ICVC/PGM 20020.32 Pracownik Gospodarczy z elementami Magazynu – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w firmach i jednostkach administracyjnych dbających o utrzymanie czystości, właściwego stanu technicznego budynków i jego wyposażenia.

Certyfikat ICVC/PGM 20020.32 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Gospodarczy z elementami Magazynu, m.in, takie jak:

Organizacja pracy na stanowisku Pracownik Gospodarczy

Podstawowa wiedza na temat zasad bezpieczeństwa i higieny pracy, ochrony przeciwpożarowej oraz ochrony środowiska

Umiejętność wykonywania napraw drobnych urządzeń i sprzętu oraz konserwacji i utrzymania stanu budynku

Praktyczna umiejętność utrzymywania porządku wewnątrz i na zewnątrz budynku oraz zasad dezynfekcji pomieszczeń

Doświadczenie w pielęgnacji terenów zielonych

Znajomość obowiązków pracy z zakresu porządkowo – sanitarnego oraz wynikających z przepisów publiczno-prawnych

Umiejętność obsługi i konserwacji sprzętu technicznego wykorzystywanego na stanowisku pracy

Podstawowa wiedza na temat odpowiedzialności materialnej za powierzone mienie

Dozorowanie instalacji dostarczającej media do obiektu, tj. urządzeń instalacyjno-elektrycznych oraz wodno-kanalizacyjnych

Wykonywanie prostych prac naprawczych i prac awaryjnych

Wiedza na temat zakresu obowiązków pracownika magazynowego

Wiedza na temat wyposażenia magazynowego, środków transportu magazynowego, zagospodarowania przestrzeni magazynowej

Wykonywanie prac pomocniczych, m.in.: prace magazynowych

Wiedza na temat funkcjonowania i struktury organizacyjnej magazynu

Umiejętność odbioru i nadania przesyłek kurierskich i pocztowych

Certyfikat ICVC/PGK 20021.53 Pracownik Gospodarczy z el. Obsługi Komputera – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w firmach i jednostkach administracyjnych dbających o utrzymanie czystości, właściwego stanu technicznego budynków i jego wyposażenia.

Certyfikat ICVC/PGK 20021.53 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Gospodarczy z el. Obsługi Komputera, m.in, takie jak:

Organizacja pracy na stanowisku Pracownik Gospodarczy z el. Obsługi Komputera

Podstawowa wiedza na temat zasad bezpieczeństwa i higieny pracy, ochrony przeciwpożarowej oraz ochrony środowiska

Znajomość zasad konserwacji i utrzymania stanu budynku

Praktyczna umiejętność utrzymywania porządku wewnątrz i na zewnątrz budynku oraz zasad dezynfekcji pomieszczeń

Wiedza na temat zasad pielęgnacji terenów zielonych

Znajomość obowiązków pracy z zakresu porządkowo – sanitarnego oraz wynikających z przepisów publiczno-prawnych

Umiejętność obsługi i konserwacji sprzętu technicznego wykorzystywanego na stanowisku pracy

Podstawowa wiedza na temat odpowiedzialności materialnej za powierzone mienie

Wiedza na temat zasad dozorowania instalacji dostarczającej media do obiektu, tj. urządzeń instalacyjno-elektrycznych oraz wodno-kanalizacyjnych

Umiejętność wykonywania prostych prac naprawczych i prac awaryjnych, prac pomocniczych, m.in.: prace magazynowych

Umiejętność pracy na komputerze – edytor tekstów, arkusz kalkulacyjny

Podstawowa znajomość obsługi komputera

Certyfikat ICVC/PGPB 20021.52 Pracownik Gospodarczy z el. Pracy Biurowej – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w firmach i jednostkach administracyjnych dbających o utrzymanie czystości, właściwego stanu technicznego budynków i jego wyposażenia.

Certyfikat ICVC/PGPB 20021.52 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Gospodarczy z el. Pracy Biurowej, m.in, takie jak:

Organizacja pracy na stanowisku Pracownik Gospodarczy z el. Pracy Biurowej

Podstawowa wiedza na temat zasad bezpieczeństwa i higieny pracy, ochrony przeciwpożarowej oraz ochrony środowiska

Znajomość zasad prowadzenia i obsługi biura

Wiedza z zakresu przepływu informacji, komunikacji i organizacji w biurze.

Umiejętność organizacji planu dnia pracy, spotkań służbowych

Znajomość rodzaju i obiegu dokumentacji biurowej.

Znajomość procedur archiwizacyjnych

Obsługa interesantów – znajomość technik radzenia sobie z trudnym klientem.

Obsługa centrali telefonicznej.

Umiejętność obsługi urządzeń biurowych (ksero, drukarka, skaner, fax).

Umiejętność wykonywania napraw drobnych urządzeń i sprzętu oraz konserwacji i utrzymania stanu budynku

Doświadczenie w pielęgnacji terenów zielonych

Znajomość obowiązków pracy z zakresu porządkowo – sanitarnego oraz wynikających z przepisów publiczno-prawnych

Umiejętność obsługi i konserwacji sprzętu technicznego wykorzystywanego na stanowisku pracy

Dozorowanie instalacji dostarczających media do obiektu.

Podstawowa wiedza na temat odpowiedzialności materialnej za powierzone mienie

Dozorowanie instalacji dostarczającej media do obiektu, tj. urządzeń instalacyjno-elektrycznych oraz wodno-kanalizacyjnych

Wykonywanie prostych prac naprawczych i prac awaryjnych

Wykonywanie prac pomocniczych, m.in.: prace magazynowych

Certyfikat ICVC/PGO 20021.20 Pracownik Gospodarczy z Ochroną Mienia – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w firmach i jednostkach administracyjnych dbających o utrzymanie czystości, właściwego stanu technicznego budynków, jego wyposażenia oraz ochrony mienia

Certyfikat ICVC/PGO 20021.20 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Gospodarczy z Ochroną Mienia, m.in, takie jak:

Organizacja pracy na stanowisku Pracownik Gospodarczy z Ochroną Mienia

Podstawowa wiedza na temat zasad bezpieczeństwa i higieny pracy, ochrony przeciwpożarowej oraz ochrony środowiska

Umiejętność wykonywania napraw drobnych urządzeń i sprzętu oraz konserwacji i utrzymania stanu budynku

Praktyczna umiejętność utrzymywania porządku wewnątrz i na zewnątrz budynku oraz zasad dezynfekcji pomieszczeń

Doświadczenie w pielęgnacji terenów zielonych

Znajomość obowiązków pracy z zakresu porządkowo – sanitarnego oraz wynikających z przepisów publiczno-prawnych

Umiejętność obsługi i konserwacji sprzętu technicznego wykorzystywanego na stanowisku pracy

Podstawowa wiedza na temat odpowiedzialności materialnej za powierzone mienie

Dozorowanie instalacji dostarczającej media do obiektu, tj. urządzeń instalacyjno-elektrycznych oraz wodno-kanalizacyjnych

Wykonywanie prostych prac naprawczych i prac awaryjnych

Wykonywanie prac pomocniczych, m.in.: prace magazynowych

Umiejętność odbioru i nadania przesyłek kurierskich i pocztowych

Znajomość procedur postępowania na wypadek niebezpiecznych zdarzeń

Wiedza dotycząca zasad związanych z poruszaniem się ludzi oraz pojazdów na chronionym obiekcie/terenie

Znajomość instrukcji bezpieczeństwa dotyczących chronionego obiekt/terenu

Wiedza dotycząca kontaktu ze wszystkimi służbami, z którymi należy współdziałać w przypadku sytuacji zagrożenia

Certyfikat ICVC PHR 20021.13 – Pracownik HR w Małej Organizacji – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących

w agencjach zatrudnienia, agencjach pracy tymczasowej, na stanowiskach zajmujących się pozyskiwaniem nowych pracowników (Human Resources).

Certyfikat ICVC/ PHR 20021.13 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik HR w małej organizacji, m.in, takie jak:

Znajomość Kodeksu Pracy

Wiedza dotycząca procesów HR

Umiejętność samodzielnego prowadzenie procesów rekrutacyjnych

Wiedza dotycząca rozwoju pracowników – szkolenia, mentoring, coaching

Znajomość zasad opracowania ścieżek kariery, oceny kompetencji

Wiedza na temat systemu motywacji pracowników

Znajomość zasad rozliczania czasu pracy, z uwzględnieniem urlopów i zwolnień lekarskich

Umiejętność wystawiania zaświadczeń pracowniczych

Znajomość zasad prowadzenia teczek pracowniczych

Wysoko rozwinięte predyspozycje do pracy z ludźmi – komunikatywność i otwartość

Wysoki poziom empatii

Umiejętność pracy indywidualnej i zespołowej

Rozwinięte umiejętności asertywnej komunikacji

Wiedza na temat organizowania stanowiska pracy zgodnie z zasadami BHP, ochrony ppoż., ochrony środowiska i wymaganiami ergonomii

Odporność na stres i radzenie sobie w trudnych sytuacjach

Dobra organizacja pracy – zarządzanie sobą w czasie

Certyfikat ICVC/PK 20006.23– Pracownik księgowości – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w działach finansowo-księgowych, w kancelariach księgowych, biurach rachunkowych. 

Certyfikat ICVC/PK 20006.23 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik księgowości, m.in, takie jak:

1. Znajomość przepisów prawa oraz ustaw regulujących zagadnienia rachunkowości w Polsce
2. Znajomość zasad prowadzenia ksiąg rachunkowych 
3. Umiejętność sporządzania i opracowywania dokumentów księgowych
4. Wiedza dotycząca księgowania operacji na podstawie dokumentów księgowych
5. Znajomość zasad prowadzenia ewidencji rozrachunków, dokonywanie rozliczeń finansowych 
6. Umiejętność prowadzenie rachunku kosztów i wyników – rodzaje kont, sposoby księgowania
7. Znajomość zasad sporządzania sprawozdań i analiz finansowych
8. Wiedza na temat terminowości rozliczeń finansowych
9. Wiedza dotycząca środków trwałych
10. Umiejętność przeprowadzenia procesu inwentaryzacji
11. Znajomość i zrozumienie podstawowych zagadnień z obszaru rachunkowości, m.in.: operacje gospodarcze, rodzaje kont, metody zapisu księgowego, funkcje rachunkowości, dowody księgowe
12. Wiedza na temat korygowania błędów księgowych – korekta, storno, dowody korygujące
13. Umiejętności analityczne
14. Wysoki poziom stresu, radzenie sobie z presją czasu

15. Wiedza na temat zarządzania sobą w czasie

Certyfikat ICVC/KPK 20021.39 Pracownik Księgowości z el. Kadr i Płac – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w działach finansowo-księgowych, w działach analitycznych, w działach rozliczeniowych.

Certyfikat ICVC/KPK 20021.39 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Księgowości z el. Kadr i Płac, m.in, takie jak:

Organizacja pracy na stanowisku Pracownik Księgowości z el. Kadr i Płac

Wiedza z zakresu rachunkowości, w tym zasad w rachunkowości

Wiedza na temat wyceny aktywów i pasywów w przedsiębiorstwie

Umiejętność prowadzenia ksiąg rachunkowych

Wiedza na temat procesu inwentaryzacji i znajomość dokumentacji z nim związanej

Wiedza z zakresu sprawozdawczości finansowej, w tym: założenia ustawowe, terminowość, istota i elementy całego procesu

Widza z zakresu terminologii: aktywa jednostki gospodarczej, klasyfikacja aktywów

Wiedza z zakresu terminologii: pasywa jednostki gospodarczej, kapitał własny, rezerwy, zobowiązania długo i krótkoterminowe

Znajomość dokumentacji związanej z rozliczeniami międzyokresowymi

Znajomość Ustawy o rachunkowości oraz terminologię związaną z kosztami i przychodami w przedsiębiorstwie (zysk, strata, wynik finansowy)

Wiedza z zakresu opodatkowania, w tym podatku dochodowego

Umiejętność samodzielnego wykonania deklaracji podatkowej

Wiedza z zakresu podatku od towarów i usług VAT, odliczenia, zwolnienia

Znajomość zasad powstania obowiązku podatkowego w VAT

Wiedza z zakresu opodatkowania w obrocie zagranicznym

Umiejętność i znajomość procesu fakturowania

Znajomość dokumentacji związanej z procesem zatrudnienia pracownika

Umiejętność samodzielnego prowadzenia dokumentacji pracowniczej, w tym różnego typu omów cywilno-prawnych

Umiejętność samodzielnego naliczania wynagrodzeń, znajomość prawodawstwa związanego ze składnikami wynagrodzenia

Wiedza z zakresu wyliczania urlopu wypoczynkowego i urlopu bezpłatnego

•

Certyfikat ICVC/PMG 20002.10 Pracownik Małej Gastronomii – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób prowadzących działalności związane z cateringiem i przygotowaniem żywności, w ujęciu socjalnym i komercyjnym.

Certyfikat ICVC/PMG 20002.10 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Małej Gastronomii, m.in, takie jak:

Organizacja pracy na stanowisku Pracownik Małej Gastronomii

Wiedza z zakresu usług gastronomicznych, ze szczególnym uwzględnieniem pojęcia catering

Znajomość metod podawania posiłków w działalności cateringowej

Wiedza z zakresu kompleksowej obsługi imprez (party service): kulturalnych, garden party, eventów, bankietów i przyjęć firmowych

Wiedza z zakresu Dobrej Praktyki Cateringowej

Praktyczna wiedza na temat selekcji przyjmowania i magazynowania surowców

Umiejętność przeprowadzenia obróbki wstępnej surowców

Umiejętność przeprowadzenia procesu rozmrażania żywności i obróbki termicznej potraw

Wiedza z zakresu właściwego przechowywania żywności

Umiejętność właściwego transportu różnego rodzaju potraw

Wiedza z zakresu serwowania i ekspozycji potraw

Zastosowanie wiedzy na temat gospodarki odpadami pokonsumpcyjnymi

Podstawowa wiedza na temat Dobrej Praktyki Produkcyjnej i Higienicznej, system HACCP

Znajomość rodzajów usług gastronomicznych, bufetów, bankietów i ich podział

Umiejętność zarządzania czasem i pracy w zespole

Znajomość zasad BHP i ppoż.

Certyfikat ICVC/POB 20002.24 – Pracownik Obsługi Biura – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w urzędach, bankach, firmach ubezpieczeniowych, prawniczych, notarialnych, informatycznych i innych branżach o profilu handlowym i usługowym, na stanowiskach administracyjnych i operacyjnych.

Certyfikat ICVC/POB 20002.24 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownika Obsługi Biura, m.in, takie jak:

Umiejętność przyjmowania, rozdzielania i wysyłania korespondencji oraz przesyłek.

Znajomość zasad prowadzenia rejestru korespondencji przychodzącej i wychodzącej, rejestru pism wewnętrznych oraz monitorowania prawidłowego obiegu dokumentów.

Umiejętność prowadzenia czynności kancelaryjnych w systemie elektronicznym (prowadzenie bazy elektronicznego systemu obiegu dokumentów) lub tradycyjnym.

Znajomość zasad udzielania informacji interesantom oraz kierowania interesantów do właściwych komórek organizacyjnych.

Umiejętność sporządzania, przechowywania i archiwizowania dokumentów.

Wiedza na temat organizowania stanowiska pracy zgodnie z zasadami BHP, ochrony ppoż., ochrony środowiska i wymaganiami ergonomii .

Wiedza na temat podstawowych zagadnień ekonomii i prawa

Wiedza na temat podstaw rachunkowości.

Umiejętność przygotowania narad, zebrań, konferencji oraz spotkań służbowych

Wiedza dotycząca zasad redagowania i prowadzenia korespondencji biznesowej

Znajomość zasad prowadzenia korespondencji mailowej – netykieta

Znajomość zasad prowadzenia biznesowej rozmowy telefonicznej – rozmowy przychodzące i wychodzące.

Umiejętność pracy w zespole.

Znajomość zasad skutecznej komunikacji werbalnej i pozawerbalnej.

Bardzo dobra organizacja pracy własnej – systematyczność i elastyczność.

Umiejętność zarządzania czasem własnym – priorytetyzacja zadań

Umiejętność pracy pod presją czasu.

Certyfikat ICVC/POT 20561.18 Pracownik Obsługi Klienta z el. Telemarketingu – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w działach operacyjnych, administracyjnych, handlowych, jako wsparcie sprzedaży w back office

Certyfikat ICVC/POT 20561.18 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Obsługi Klienta z  el. Telemarketingu, m.in, takie jak:

1. Wiedza dotycząca znaczenia pierwszego kontaktu w pracy z klientem
2. Znajomość zasad skutecznej komunikacji werbalnej – umiejętność aktywnego słuchania i zadawania pytań
3. Znajomość zasad skutecznej komunikacji pozawerbalnej – wiedza na temat roli mowy ciała w procesie profesjonalnej obsługi klienta
4. Wiedza dotycząca barier komunikacyjnych oraz sposobów ich przezwyciężania
5. Wiedza dotycząca standardów obsługi klienta w bezpośredniej pracy z klientem
6. Umiejętność profesjonalnego prowadzenia rozmów telefonicznych (znajomość zasad odbierania, zawieszania i przełączania rozmów telefonicznych)
7. Znajomość zasad skutecznej komunikacji mailowej  – netykieta
8. Znajomość typologii klienta oraz umiejętne wykorzystanie stylu komunikacji do poszczególnych typów klientów
9. Umiejętność rozpoznawania i zaspokajanie potrzeb klientów jako sposób na budowanie pozytywnych, długofalowych relacji
10. Radzenie sobie w trudnych sytuacjach z klientem
11. Radzenie sobie ze stresem i umiejętność zarządzania własnymi emocjami
12. Zdolność asertywnego budowania relacji biznesowych
13. Umiejętności analizy przyczyn konfliktu i poszukiwanie rozwiązań
14. Otwartość na potrzeby i oczekiwania klienta
15. Stosowanie języka korzyści jako narzędzia pracy z klientem
16. Wiedza na temat zarządzania sobą w czasie
17. Umiejętność skutecznego badania potrzeb klienta
18. Opanowanie zasad pracy na „zimnych bazach”
19. Umiejętność tworzenia baz danych oraz ich aktualizowanie
20. Skuteczność w prezentowaniu oferty – stosowanie języka korzyści

21. Znajomość telefonicznych technik zamykania sprzedaży

Certyfikat ICVC/POS 20001.07- Pracownik Obsługi Sekretariatu – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w urzędach, bankach, firmach ubezpieczeniowych, prawniczych, notarialnych, informatycznych i innych branżach o profilu handlowym i usługowym, na stanowiskach administracyjnych i operacyjnych.

Certyfikat ICVC/POS 20001.07 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Obsługi Sekretariatu, m.in, takie jak:

Wiedza na temat specyfiki pracy biurowej

Znajomość zasad BHP oraz ergonomii pracy na stanowisku Pracownik Obsługi Sekretariatu – oświetlenie, hałas

Wiedza na temat systemów kancelaryjnych i rzeczowego wykazu akt

Znajomość zasad obsługi sekretariatu – telefony, dokumenty

Posiadanie predyspozycji psychofizycznych niezbędnych u sekretarki

Umiejętność przygotowania pism, znajomość rodzajów pism – protokół, sprawozdanie, pismo przewodnie, upoważnienie i inne

Znajomość zasad autoprezentacji i budowania pozytywnego wizerunku firmy

Wiedza na temat ochrony danych, archiwizowania i przechowywania danych

Wiedza na temat organizacji i prowadzenia zebrań wewnętrznych i spotkań zewnętrznych

Znajomość zasad savoir vivre w biurze – dress code, powitanie gości, etyka w pracy

Znajomość zasad orientacji na klienta – odpowiadanie na potrzeby i oczekiwania klientów

Znajomość zasad skutecznej komunikacji werbalnej i pozawerbalnej -umiejętność aktywnego słuchania i otwartość na potrzeby klienta

Umiejętność obsługiwania urządzeń biurowych

Umiejętność pracy na komputerze – edytor tekstów, arkusz kalkulacyjny

Znajomość zasad prowadzenia biznesowych rozmów telefonicznych zgodnie z zasadami savoir vivre– przyjmowanie połączenia, łączenie, zawieszanie

Certyfikat ICVC/POS 20001.07- Pracownik Obsługi Sekretariatu – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w urzędach, bankach, firmach ubezpieczeniowych, prawniczych, notarialnych, informatycznych i innych branżach o profilu handlowym i usługowym, na stanowiskach administracyjnych i operacyjnych.

Certyfikat ICVC/POS 20001.07 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownik Obsługi Sekretariatu, m.in, takie jak:

1. Wiedza na temat specyfiki pracy biurowej
2. Znajomość zasad BHP oraz ergonomii pracy na stanowisku Pracownik Obsługi Sekretariatu – oświetlenie, hałas
3. Wiedza na temat systemów kancelaryjnych i rzeczowego wykazu akt
4. Znajomość zasad obsługi sekretariatu – telefony, dokumenty
5. Posiadanie predyspozycji psychofizycznych niezbędnych u sekretarki
6. Umiejętność przygotowania pism, znajomość rodzajów pism – protokół, sprawozdanie, pismo przewodnie, upoważnienie i inne
7. Znajomość zasad autoprezentacji i budowania pozytywnego wizerunku firmy
8. Wiedza na temat ochrony danych, archiwizowania i przechowywania danych
9. Wiedza na temat organizacji i prowadzenia zebrań wewnętrznych i spotkań zewnętrznych
10. Znajomość zasad savoir vivre w biurze – dress code, powitanie gości, etyka w pracy
11. Znajomość zasad orientacji na klienta – odpowiadanie na potrzeby i oczekiwania klientów
12. Znajomość zasad skutecznej komunikacji werbalnej i pozawerbalnej -umiejętność aktywnego słuchania i otwartość na potrzeby klienta
13. Umiejętność obsługiwania urządzeń biurowych
14. Umiejętność pracy na komputerze – edytor tekstów, arkusz kalkulacyjny15. Znajomość zasad prowadzenia biznesowych rozmów telefonicznych zgodnie z zasadami savoir vivre– przyjmowanie połączenia, łączenie, zawieszanie

Certyfikat ICVC/PO 20002.19 Pracownik ochrony – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w agencjach ochrony, centrach handlowych, punktach sprzedażowych, usługowych, osiedlach mieszkaniowych i innych obiektach.

Certyfikat ICVC/PO 20002.19 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pracownika ochrony, m.in, takie jak:

1. Umiejętność koncentracji uwagi, podzielność uwagi
2. Umiejętność obserwacji i dobra pamięć
3. Dobry refleks
4. Wysoka kultura osobista
5. Rozwinięte umiejętności komunikacyjne
6. Sprawność sensomotoryczna
7. Umiejętność podejmowania samodzielnych decyzji
8. Umiejętność prawidłowej oceny zdarzeń
9. Umiejętność szybkiej reakcji adekwatnej do zaistniałej sytuacji
10. Wysoka odporność na stres
11. Umiejętność pracy w zespole
12. Znajomość procedur postępowania na wypadek niebezpiecznych zdarzeń
13. Wiedza dotycząca zasad związanych z poruszaniem się ludzi oraz pojazdów na chronionym obiekcie/terenie
14. Znajomość instrukcji bezpieczeństwa dotyczących chronionego obiekt/terenu
15. Wiedza dotycząca kontaktu ze wszystkimi służbami, z którymi należy współdziałać w przypadku sytuacji zagrożenia.