Opis kwalifikacji międzynarodowej: Technik sprzedaży
Międzynarodowa kwalifikacja technika sprzedaży jest kwalifikacją międzynarodową ICVC. Jej posiadacz rozróżnia rodzaje potrzeb klientów oraz elementy procesu identyfikacji wymagań biznesowych. Charakteryzuje elementy profesjonalnej oferty sprzedażowej oraz zasady budowania wartości dodanej. Klasyfikuje techniki negocjacji handlowej oraz strategie rozwiązywania konfliktów sprzedażowych.
W obszarze praktycznym osoba przeprowadza rozmowę sprzedażową i zbiera informacje o potrzebach, budżecie oraz celach biznesowych klienta. Przygotowuje kompleksową ofertę sprzedażową zawierającą opis produktu, warunki i referencje. Prowadzi negocjacje handlowe poprzez proponowanie rozwiązań alternatywnych i budowanie porozumień.
W działaniach wymagających kompetencji społecznych osoba wykazuje empatię, dyskrecję i etykę zawodową w relacjach biznesowych z klientami i partnerami. Zapewnia bezpieczeństwo, komfort i zaufanie klientowi na wszystkich etapach procesu sprzedażowego. Prezentuje wysoką kulturę osobistą, odpowiedzialność zawodową i zaangażowanie w dostarczanie jakości.
Dla kogo jest ta kwalifikacja?
Zakres odpowiada osobom realizującym lub planującym zadania związane z czynnościami, w których osoba przygotowuje kompleksową ofertę sprzedażową zawierającą opis produktu, warunki i referencje. Zakres obejmuje również zadania, podczas których osoba prowadzi negocjacje handlowe poprzez proponowanie rozwiązań alternatywnych i budowanie porozumień.
Co potwierdza kwalifikacja?
„Międzynarodowa kwalifikacja technika sprzedaży” — zakres potwierdzanych kompetencji wskazuje, że osoba rozróżnia rodzaje potrzeb klientów oraz elementy procesu identyfikacji wymagań biznesowych. Dokumentuje także zdolność do realizowania zadań, w których osoba przeprowadza rozmowę sprzedażową i zbiera informacje o potrzebach, budżecie oraz celach biznesowych klienta. Zakres kompetencji społecznych wskazuje, że osoba wykazuje empatię, dyskrecję i etykę zawodową w relacjach biznesowych z klientami i partnerami.
Jak wygląda walidacja?
„Międzynarodowa kwalifikacja technika sprzedaży” wymaga weryfikacji tego, czy osoba klasyfikuje techniki negocjacji handlowej oraz strategie rozwiązywania konfliktów sprzedażowych. W części zadaniowej analizuje się, czy osoba prowadzi negocjacje handlowe poprzez proponowanie rozwiązań alternatywnych i budowanie porozumień. Uwzględnia się także sposób, w jaki osoba prezentuje wysoką kulturę osobistą, odpowiedzialność zawodową i zaangażowanie w dostarczanie jakości.
Metody walidacji: Metody walidacji są dobierane zgodnie z wymaganiami kwalifikacji i dokumentacją procesu.
Efekty uczenia się kwalifikacji międzynarodowej
- Rozróżnia rodzaje potrzeb klientów oraz elementy procesu identyfikacji wymagań biznesowych
- Klasyfikuje techniki negocjacji handlowej oraz strategie rozwiązywania konfliktów sprzedażowych
- Przeprowadza rozmowę sprzedażową i zbiera informacje o potrzebach, budżecie oraz celach biznesowych klienta
- Prowadzi negocjacje handlowe poprzez proponowanie rozwiązań alternatywnych i budowanie porozumień
- Wykazuje empatię, dyskrecję i etykę zawodową w relacjach biznesowych z klientami i partnerami
Certyfikat kwalifikacji międzynarodowej GCCS | ICVC
Po pozytywnym zakończeniu procesu uczestnik może otrzymać certyfikat GCCS | ICVC, potwierdzający posiadanie kompetencji w zakresie sprzedaży.
Status kwalifikacji międzynarodowej GCCS | ICVC
Technik sprzedaży jest kwalifikacją międzynarodową w systemie GCCS | ICVC. Poniższe informacje pozwalają zweryfikować role podmiotów, przebieg walidacji oraz sposób wydawania certyfikatu.
ICVC Certyfikacja działa jako autoryzowana Lokalna Jednostka Walidująca systemu GCCS w Polsce i prowadzi procesy walidacji kwalifikacji GCCS | ICVC.
Po pozytywnym zakończeniu walidacji certyfikat GCCS | ICVC jest wydawany przez Talent Odyssey Ltd, podmiot certyfikujący i właściciela systemu Global Competence Certification Standard.
Kwalifikacje GCCS | ICVC posiadają status kwalifikacji podmiotu międzynarodowego i są prezentowane w rejestrze jako kwalifikacje międzynarodowe. Możliwość wykorzystania w BUR lub EFS+ zależy od wymagań konkretnego projektu.
Certyfikaty są rejestrowane w systemie GCCS i mogą podlegać weryfikacji online. Informacje o akredytacjach są dostępne na stronach ICVC.
Najważniejsze efekty uczenia
- Rozróżnia rodzaje potrzeb klientów oraz elementy procesu identyfikacji wymagań biznesowych
- Przygotowuje kompleksową ofertę sprzedażową zawierającą opis produktu, warunki i referencje
- Prowadzi negocjacje handlowe poprzez proponowanie rozwiązań alternatywnych i budowanie porozumień
- Zapewnia bezpieczeństwo, komfort i zaufanie klientowi na wszystkich etapach procesu sprzedażowego
- Realizuje działania posprzedażowe poprzez kontakt, wsparcie i zbieranie informacji zwrotnych od klienta
Najczęściej zadawane pytania
Czy Międzynarodowa kwalifikacja technika sprzedaży obejmuje elementy profesjonalnej oferty sprzedażowej?
Tak. Zakres wskazuje, że osoba posiadająca kwalifikację charakteryzuje elementy profesjonalnej oferty sprzedażowej oraz zasady budowania wartości dodanej. Kryteria obejmują również to, że osoba wymienia komponenty kompletnej oferty handlowej dla klientów korporacyjnych oraz wyjaśnia znaczenie warunków płatności, gwarancji i referencji w procesie sprzedaży. Zakres wynika bezpośrednio z danych źródłowych tej kwalifikacji międzynarodowej ICVC.
Czy w tej kwalifikacji uwzględniono rozmowę sprzedażową i zbiera informacje o potrzebach?
Ten element występuje w efektach uczenia się. Osoba posiadająca kwalifikację przeprowadza rozmowę sprzedażową i zbiera informacje o potrzebach, budżecie oraz celach biznesowych klienta. Kryteria wskazują również, że osoba formułuje pytania otwarte mające na celu zidentyfikowanie potrzeb klienta oraz dokumentuje uzyskane informacje o branży, budżecie i preferencjach klienta. Zakres wynika bezpośrednio z danych źródłowych tej kwalifikacji międzynarodowej ICVC.
Czy ocena kwalifikacji obejmuje działania posprzedażowe poprzez kontakt, wsparcie?
Tak. Potwierdzane kompetencje obejmują sytuacje, w których osoba realizuje działania posprzedażowe poprzez kontakt, wsparcie i zbieranie informacji zwrotnych od klienta. W kryteriach ujęto również to, że osoba przeprowadza follow-up z klientem potwierdzając zadowolenie i oferując wsparcie oraz zbiera i dokumentuje feedback klienta w celu poprawy procesów sprzedażowych. Zakres wynika bezpośrednio z danych źródłowych tej kwalifikacji międzynarodowej ICVC.
Czy zakres kwalifikacji uwzględnia wysoką kulturę osobistą, odpowiedzialność zawodową i zaangażowanie?
Zagadnienie jest częścią zakresu kwalifikacji. Osoba posiadająca kwalifikację prezentuje wysoką kulturę osobistą, odpowiedzialność zawodową i zaangażowanie w dostarczanie jakości. Kryteria odnoszą się także do tego, że osoba utrzymuje profesjonalny wizerunek poprzez komunikację słowną i niewerbalną oraz dotrzymuje wszystkich obietnic i zobowiązań podjętych wobec klienta. Zakres wynika bezpośrednio z danych źródłowych tej kwalifikacji międzynarodowej ICVC.
Chcesz uzyskać kwalifikację międzynarodową Technik sprzedaży?
Skontaktuj się z ICVC, aby uzyskać informacje o walidacji, certyfikacji i dostępnych terminach.
Skontaktuj się z ICVC