Opis kwalifikacji
Kwalifikacja GCCS | ICVC skupia się na kompetencjach niezbędnych do skutecznego działania w sprzedaży z elementami promocji. Uczestnicy zdobywają wiedzę na tematy takie jak komunikacja w procesie sprzedaży, struktura ceny towaru, funkcjonowanie kasy fiskalnej oraz zasady podatku VAT. W praktyce uczestnicy uczą się organizować przestrzeń handlową, obsługiwać urządzenia fiskalne, analizować potrzeby klientów oraz radzić sobie z reklamacjami. Kwalifikacja rozwija również kompetencje społeczne, takie jak efektywna komunikacja, empatia i zarządzanie czasem pracy. Potwierdza ona zdolność do działania w środowisku handlowym zgodnie z normami zawodowymi i prawem.
Dla kogo jest ta kwalifikacja?
Kwalifikacja GCCS | ICVC jest przeznaczona dla osób pracujących w branży sprzedaży, w tym sprzedawców, pracowników punktów sprzedaży, oraz osób szkoleniowych i kierowników działów handlowych. Uczestnicy to zarówno początkujący, jak i doświadczeni pracownicy poszukujący potwierdzenia swoich kompetencji.
Co potwierdza kwalifikacja?
Kwalifikacja GCCS | ICVC potwierdza wiedzę teoretyczną na tematy takie jak komunikacja w sprzedaży, struktura ceny towaru i podatek VAT. Potwierdza również umiejętności praktyczne, takie jak organizacja przestrzeni handlowej, obsługa kasy fiskalnej oraz radzenie sobie z reklamacjami. W zakresie kompetencji społecznych kwalifikacja potwierdza efektywną komunikację z klientami, empatię, profesjonalne zachowanie oraz zarządzanie czasem pracy.
Jak wygląda walidacja?
Walidacja kompetencji odbywa się poprzez sprawdzenie wiedzy teoretycznej, umiejętności praktycznych oraz kompetencji społecznych zgodnie z kryteriami weryfikacji. Proces walidacji obejmuje analizę zrozumienia zagadnień teoretycznych, umiejętności realizacji zadań praktycznych oraz ocenę zachowania w sytuacjach zawodowych.
Metody walidacji: Metody walidacji są dobierane zgodnie z wymaganiami kwalifikacji i dokumentacją procesu.
Certyfikat GCCS | ICVC
Po pozytywnym zakończeniu procesu uczestnik może otrzymać certyfikat GCCS | ICVC, potwierdzający posiadanie kompetencji w zakresie sprzedaży z elementami promocji.
Najważniejsze efekty uczenia
- Rozróżnia rodzaje komunikacji w procesie sprzedaży i jej znaczenie w relacjach z klientami
- Organizuje i rozmieszcza towary w sali sprzedaży zgodnie z zasadami efektywności i promocji
- Komunikuje się efektywnie z klientami poprzez adaptację do ich potrzeb i oczekiwań
- Obsługuje urządzenia fiskalne i wystawia dokumenty sprzedaży zgodnie z przepisami
- Wykazuje empatię i buduje zaufanie w relacjach z klientami poprzez profesjonalne zachowanie
Chcesz potwierdzić tę kwalifikację?
Skontaktuj się z ICVC, aby uzyskać informacje o walidacji, certyfikacji i dostępnych terminach.
Skontaktuj się z ICVC