Sprzedawca z obsługą komputera

Opis kwalifikacji

Kwalifikacja GCCS | ICVC skupia się na umiejętnościach sprzedawcy obsługującego komputer w procesie sprzedaży. Uczestnicy zdobywają wiedzę na temat komunikacji niewerbalnej, stref dystansu społecznego oraz procedur obsługi kasy fiskalnej. W praktyce uczestnicy uczą się prowadzić rozmowy z klientem, rekomendować produkty, dokumentować transakcje oraz budować relacje oparte na empatii i etyce zawodowej. Kwalifikacja obejmuje zarówno aspekty teoretyczne, jak i praktyczne, umożliwiając potwierdzenie kompetencji w zakresie obsługi klienta i obsługi systemów kasowych.

Dla kogo jest ta kwalifikacja?

Dla osób pracujących w branży sprzedaży, szczególnie w punktach sprzedaży z wykorzystaniem systemów kasowych, oraz dla osób poszukujących kwalifikacji potwierdzającej umiejętności obsługi klienta i obsługi komputera w środowisku handlowym. Wskazana również dla studentów i absolwentów kierunków ekonomicznych oraz usługowych.

Co potwierdza kwalifikacja?

Potwierdza wiedzę teoretyczną w zakresie komunikacji niewerbalnej, stref dystansu społecznego i procedur fiskalnych. Uczestnicy potwierdzają umiejętności praktyczne, takie jak prowadzenie rozmów z klientem, obsługa kasy fiskalnej oraz rekomendowanie produktów. Kwalifikacja obejmuje również kompetencje społeczne, w tym empatię, dyskrecję i budowanie relacji z klientem.

Jak wygląda walidacja?

Walidacja obejmuje sprawdzenie wiedzy teoretycznej oraz umiejętności praktycznych w zakresie określonych w efektach uczenia. Proces weryfikacji opiera się na kryteriach, takich jak identyfikacja elementów komunikacji niewerbalnej, obsługa kasy fiskalnej zgodnie z procedurami, oraz budowanie relacji z klientem. Sprawdzenie kompetencji społecznych obejmuje ocenę empatii, etyki zawodowej i umiejętności komunikacji.

Metody walidacji: Metody walidacji są dobierane zgodnie z wymaganiami kwalifikacji i dokumentacją procesu.

Certyfikat GCCS | ICVC

Po pozytywnym zakończeniu procesu uczestnik może otrzymać certyfikat GCCS | ICVC, potwierdzający posiadanie kompetencji w zakresie sprzedaży z obsługą komputera.