Sprzedawca z elementami obsługi biura

Opis kwalifikacji

Kwalifikacja GCCS | ICVC skupia się na wiedzy teoretycznej dotyczącej form handlu, struktury ceny detalicznej oraz podatków obrotowych. Uczestnicy zdobywają umiejętności praktyczne, takie jak organizacja stanowiska pracy, obsługa kasy fiskalnej i korzystanie z programu MS Office. W ramach kwalifikacji rozwijane są również kompetencje społeczne, w tym komunikacja z klientami, empatia i profesjonalne zachowanie. Kwalifikacja jest przeznaczona dla osób działających w sektorze sprzedaży oraz obsługi biurowej, zarówno w środowisku stacjonarnym, jak i w ramach działalności e-commerce. Potwierdza ona zdolność do wykonywania zadań związanych z realizacją transakcji, obsługa klienta oraz zarządzaniem dokumentacją biurową.

Dla kogo jest ta kwalifikacja?

Kwalifikacja GCCS | ICVC jest przeznaczona dla sprzedawców, pracowników biurowych, osób poszukujących pracy w sektorze sprzedaży oraz osób chętnych do rozwoju kompetencji w zakresie obsługi klienta i obsługi biurowej. Wskazana jest również dla uczestników szkoleń i kursów, którzy chcą potwierdzić swoje umiejętności w zakresie obsługi kasy fiskalnej, obsługi dokumentacji biurowej oraz komunikacji z klientami.

Co potwierdza kwalifikacja?

Kwalifikacja GCCS | ICVC potwierdza wiedzę teoretyczną dotyczącą form handlu, struktury ceny detalicznej oraz podatków obrotowych. Uczestnicy zdobywają umiejętności praktyczne, takie jak organizacja stanowiska pracy, obsługa kasy fiskalnej, korzystanie z programu MS Office oraz sporządzanie raportów fiskalnych. W ramach kwalifikacji rozwijane są również kompetencje społeczne, w tym komunikacja z klientami, empatia, profesjonalne zachowanie oraz umiejętność negocjacji.

Jak wygląda walidacja?

Walidacja kompetencji odbywa się w oparciu o kryteria weryfikacji, które obejmują sprawdzenie wiedzy teoretycznej, umiejętności praktycznych oraz kompetencji społecznych. Proces walidacji ma na celu potwierdzenie, że uczestnik potrafi zastosować zdobytą wiedzę i umiejętności w sytuacjach rzeczywistych, zgodnie z wymaganiami zawodu. Sprawdzenie odbywa się poprzez analizę wyników testów, obserwację praktycznych czynności oraz ocenę kompetencji społecznych.

Metody walidacji: Metody walidacji są dobierane zgodnie z wymaganiami kwalifikacji i dokumentacją procesu.

Certyfikat GCCS | ICVC

Po pozytywnym zakończeniu procesu uczestnik może otrzymać certyfikat GCCS | ICVC, który potwierdza posiadanie wymaganych kompetencji w zakresie sprzedaży i obsługi biura.