Specjalista ds. sprzedaży

Opis kwalifikacji

Kwalifikacja GCCS | ICVC skierowana do specjalistów ds. sprzedaży, która obejmuje wiedzę teoretyczną dotyczącą strategii utrzymania klientów, technik komunikacji oraz psychologicznych reguł wpływu społecznego. Uczestnicy zdobywają umiejętności praktyczne, takie jak prowadzenie rozmów sprzedażowych, negocjacje oraz zamykanie transakcji. Kwalifikacja rozwija kompetencje społeczne, w tym asertywność, empatię i profesjonalizm. Potwierdza ona kompetencje niezbędne do skutecznego działania w branży sprzedaży i obsługi klienta. Proces walidacji opiera się na kryteriach określonych w dokumentacji kwalifikacji, w tym analizie wiedzy, umiejętności i kompetencji społecznych.

Dla kogo jest ta kwalifikacja?

Kwalifikacja GCCS | ICVC jest przeznaczona dla pracowników działów sprzedaży, menedżerów sprzedaży, agentów komercyjnych oraz osób poszukujących kwalifikacji potwierdzającej kompetencje w zakresie sprzedaży i obsługi klienta. Wskazana jest również dla osób, które chcą rozwinąć swoje umiejętności w zakresie negocjacji, budowania relacji z klientami oraz zwiększania skuteczności sprzedaży.

Co potwierdza kwalifikacja?

Kwalifikacja GCCS | ICVC potwierdza wiedzę teoretyczną w zakresie strategii utrzymania klientów, technik komunikacji oraz psychologicznych reguł wpływu społecznego. Potwierdza również umiejętności praktyczne, takie jak prowadzenie rozmów sprzedażowych, negocjacje oraz zamykanie transakcji. W ramach kwalifikacji rozwijane są kompetencje społeczne, w tym asertywność, empatia, profesjonalizm i zdolność do budowania długoterminowych relacji z klientami.

Jak wygląda walidacja?

Proces walidacji kompetencji obejmuje sprawdzenie wiedzy teoretycznej, umiejętności praktycznych oraz kompetencji społecznych zgodnie z kryteriami weryfikacji. Uczestnicy muszą wykazać się znajomością strategii utrzymania klientów, umiejętnością prowadzenia rozmów sprzedażowych oraz kompetencjami społecznymi niezbędnymi w branży sprzedaży. Walidacja opiera się na analizie odpowiedzi na pytania, prezentacji umiejętności oraz ocenie kompetencji społecznych w sytuacjach symulowanych.

Metody walidacji: Metody walidacji są dobierane zgodnie z wymaganiami kwalifikacji i dokumentacją procesu.

Certyfikat GCCS | ICVC

Po pozytywnym zakończeniu procesu uczestnik może otrzymać certyfikat GCCS | ICVC, potwierdzający posiadanie kompetencji w zakresie sprzedaży i obsługi klienta.