Pracownik biurowy z elementami sprzedaży

Opis kwalifikacji

Kwalifikacja GCCS | ICVC skupia się na kompetencjach pracownika biurowego z elementami sprzedaży, obejmującymi znajomość rodzajów pism biurowych, organizację stanowiska pracy oraz umiejętności komunikacji w kontaktach biznesowych. Uczestnicy zdobywają wiedzę na temat obiegu informacji w przedsiębiorstwie, formatów dokumentów oraz zasad podpisywania pism. W zakresie praktycznych umiejętności rozwijają umiejętności prowadzenia rozmów handlowych, umawiania spotkań biznesowych oraz stosowania technik wywierania wpływu. Kwalifikacja uwzględnia również kompetencje społeczne, takie jak tworzenie pozytywnego wrażenia w kontaktach biznesowych i efektywna komunikacja z klientami. Potwierdza ona znajomość procedur obiegowych dokumentów, umiejętności sprzedaży oraz kompetencje społeczne niezbędne w środowisku biurowym i handlowym.

Dla kogo jest ta kwalifikacja?

Kwalifikacja GCCS | ICVC jest przeznaczona dla osób pracujących w administracji biurowej, osób poszukujących pracy w sektorze usług biurowych oraz uczestników szkoleń zainteresowanych rozwojem kompetencji w zakresie sprzedaży i obsługi klienta. Wskazana jest również dla osób, które chcą potwierdzić swoje umiejętności w zakresie obsługi dokumentów biurowych i prowadzenia rozmów handlowych.

Co potwierdza kwalifikacja?

Kwalifikacja GCCS | ICVC potwierdza wiedzę teoretyczną na temat rodzajów pism biurowych, etapów obiegu informacji oraz formatów dokumentów. Potwierdza również praktyczne umiejętności prowadzenia rozmów handlowych, umawiania spotkań biznesowych oraz stosowania technik wywierania wpływu. W zakresie kompetencji społecznych potwierdza umiejętności komunikacji w kontaktach biznesowych, tworzenia pozytywnego wrażenia oraz zarządzania czasem w procesie sprzedaży.

Jak wygląda walidacja?

Walidacja kompetencji odbywa się poprzez sprawdzenie posiadania wiedzy teoretycznej, umiejętności praktycznych oraz kompetencji społecznych zgodnie z kryteriami weryfikacji. Proces walidacji opiera się na analizie wykonania zadań praktycznych, odpowiedzi na pytania teoretyczne oraz ocenie zachowania w sytuacjach symulowanych.

Metody walidacji: Metody walidacji są dobierane zgodnie z wymaganiami kwalifikacji i dokumentacją procesu.

Certyfikat GCCS | ICVC

Po pozytywnym zakończeniu procesu uczestnik może otrzymać certyfikat GCCS | ICVC, potwierdzający posiadanie kompetencji w zakresie pracy biurowej z elementami sprzedaży.