Certyfikat ICVC/ ZL 20027.97 Zarządzanie Małym Zespołem Ludzkim w Organizacji Lotniczej – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w organizacjach lotniczych.
Certyfikat ICVC/ ZL 20027.97 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Zarządzanie Małym Zespołem Ludzkim w Organizacji Lotniczej, m.in, takie jak:
Organizacja stanowiska pracy zgodnie z zasadami ergonomii, bezpieczeństwa i higieny pracy, ochrony przeciwpożarowej i ochrony środowiska
Umiejętność posługiwania się strukturą zarządzania cel – plan – przydzielanie zadań – kontrola
Wiedza na temat procesu pracy, czynności pracy i strat czasu pracy w kontekście zarządzania
Znajomość zasad tworzenia celów dla pracowników, celów własnych oraz celów dla poszczególnych czynności pracy
Umiejętność stosowania narzędzi efektywnej i asertywnej komunikacji, także w sytuacjach stresowych
Znajomość zasad zarządzania zespołem, sposobów motywacji, negocjacji i mediacji
Wiedza na temat roli kultury bezpieczeństwa i kultury Just Culture, znaczenia polityk i zasad bezpieczeństwa
Wiedza na temat roli SMS i jakości/zgodności w zapewnieniu bezpieczeństwa
Umiejętność zgłoszenia zdarzenia lotniczego i zachowania się w sytuacji zagrożenia
Znajomość zasad zarządzania zmiana
Wiedza na temat coachingu i mentoringu
