Certyfikat ICVC/SKK 20020.48 Sprzedawca z Obsługą Komputera – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w handlu, działach handlowych, sprzedażowych, operacyjnych.
Certyfikat ICVC/SKK 20020.48 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Sprzedawcy z Obsługą Komputera, m.in, takie jak:
Znajomość specyfiki pracy na stanowisku Sprzedawca z Obsługą Komputera
Podstawowa wiedza na temat cech współczesnego rynku ze szczególnym uwzględnieniem roli marketingu
Wiedza i znajomość zachowań konsumenckich
Znajomość procesu zakupu
Wiedza na temat segmentacji rynku i sposób zachowań nabywców
Umiejętność właściwej prezentacji oferty handlowej, znajomość praw perswazji
Znajomość etapów w procesie sprzedaży, w tym również głównych czynników dokonywania zakupów przez konsumentów
Umiejętność przeprowadzenia procesu sprzedaży, prowadzenia spotkania biznesowego i handlowego
Znajomość zasad obsługi posprzedażowej i pozyskania referencji
Znajomość technik i metod zamykania sprzedaży
Znajomość stylów negocjowania kontraktu handlowego
Wiedza na temat cech skutecznego sprzedawcy
Umiejętność szeroko pojętej obsługi komputera
Umiejętność zarządzania sobą w czasie i organizacji stanowiska pracy
