Certyfikat ICVC/SZZ 20023.10 potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących na stanowiskach związanych z zarządzaniem zmianą w organizacjach, w tym change managerów, kadry zarządzającej różnego szczebla, koordynatorów i liderów zespołów.
Certyfikat ICVC/SZZ 20023.10 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Specjalista ds. Zarządzania Zmianą, m.in. takie jak:
Charakteryzuje zasady i narzędzia zarządzania zmianą w przedsiębiorstwie, w tym definiuje podstawowe pojęcia i wskazuje rodzaje zmian w organizacji
Opisuje cykl życia zmiany oraz fazy procesu wprowadzania zmian, od przygotowania po utrwalenie rezultatów
Identyfikuje i wyjaśnia zastosowanie narzędzi zarządzania zmianą oraz monitorowania postępów zmian
Opisuje rolę i znaczenie lidera w zarządzaniu zmianą, identyfikując cechy i umiejętności lidera zmian
Identyfikuje kluczowe role interesariuszy w procesie zmiany oraz ich zaangażowanie
Posługuje się wiedzą z zakresu strategii komunikacji w procesie transformacji
Buduje rolę lidera zgodnie z zasadami przywództwa transformacyjnego
Wskazuje sposoby efektywnej komunikacji w procesie zmiany, dobierając odpowiednie kanały i treść komunikatów
Charakteryzuje podstawowe zasady sporządzania planu przeprowadzenia zmiany
Dobiera odpowiednie narzędzia do przeprowadzenia analizy potrzeb i planowania zmian
Identyfikuje i dobiera techniki wywierania wpływu w procesie zarządzania zmianą
Wskazuje typowe ryzyka w procesie transformacji i proponuje środki zapobiegawcze
Wskazuje narzędzia i metody badania efektywności wprowadzanych zmian
Określa sposób podziału ról wśród interesariuszy zmiany i wskazuje zasady efektywnej współpracy zespołowej
