Certyfikat ICVC/SLOB 20021.46 Specjalista ds. Logistyki z Obsługą Biura- potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w branży TSL (Transport- Spedycja-Logistyka)
Certyfikat ICVC/SLOB 20021.46 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Specjalista ds. Logistyki z Obsługą Biura, m.in, takie jak:
Wiedza dotycząca organizowania transportu samochodowego
Wiedza dotycząca organizowania transportu lotniczego
Wiedza dotycząca organizowania transportu kolejowego
Znajomość dokumentacji przewozowej
Umiejętność sporządzania dokumentacji transportowej, ubezpieczeniowej
Znajomość przepisów prawnych dotyczących transportu
Umiejętność pozyskiwania zleceń
Wysokie kompetencje interpersonalne – komunikatywność
Umiejętność prowadzenia rozmowy telefonicznej – struktura rozmowy wychodzącej i przychodzącej
Wiedza dotycząca prowadzenia spotkań biznesowych
Umiejętności negocjacyjne – znajomość faz i technik negocjacyjnych
Umiejętność szybkiego podejmowania decyzji
Radzenie sobie w sytuacjach trudnych i konfliktowych
Duża odporność na stres – radzenie sobie ze stresem
Umiejętność planowania i zarządzania sobą w czasie
Widza z zakresu obsługi biura
