Certyfikat ICVC/RT 20043.98 Rezydent turystyczny – potwierdza kompetencje osób pełniących rolę przedstawiciela organizatora turystyki na kierunku wakacyjnym.
Certyfikat ICVC/RT 20043.98 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne do pełnienia funkcji Rezydenta turystycznego m.in., takie jak:
1. Organizacja pracy na stanowisku rezydenta turystycznego.
2. Wiedza na temat zasad obsługi ruchu turystycznego.
3. Umiejętność stosowania zasad obsługi ruchu turystycznego.
4. Znajomość zasad bezpieczeństwa i ochrony zdrowia w turystyce.
5. Umiejętność posługiwania się zasadami bezpieczeństwa i ochrony zdrowia w turystyce.
6. Wiedza na temat przepisów prawnych w turystyce i ubezpieczeń turystycznych.
7. Umiejętność posługiwania się przepisami prawnymi w turystyce.
8. Znajomość zasad przygotowania się do wyjazdu i spotkania informacyjnego.
9. Umiejętność przygotowania się do wyjazdu i przeprowadzenia spotkania informacyjnego.
10. Wiedza na temat przygotowania serwisu lotniskowego wylotowego, przylotowego i serwisu hotelowego.
11. Umiejętność przygotowania serwisu lotniskowego wylotowego, przylotowego i serwisu hotelowego.
12. Znajomość kulis pracy rezydenta: zagadnienie sytuacji trudnych i losowych oraz sposoby ich rozwiązywania.
13. Umiejętność rozpoznawania i rozwiązywania sytuacji trudnych.
14. Systematyczność i dokładność w działaniu i planowaniu działań.
15. Postępowanie z zachowaniem ostrożności z uwzględnieniem zdrowia i bezpieczeństwa.
