Certyfikat ICVC/PP 20001.27- Pośrednik Pracy – potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w agencjach pracy, oraz firmach zajmujących się pozyskiwaniem informacji o wolnych miejscach pracy, dystrybucją tych informacji, nawiązywaniem współpracy z pracodawcami, doborem kandydatów na wolne miejsca pracy oraz zbieraniem informacji o lokalnym rynku pracy.
Certyfikat ICVC/PP 20001.27 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Pośrednik Pracy, m.in, takie jak:
Wiedza na temat aktualnej sytuacji na rynku pracy – dynamika rozwoju lokalnego rynku pracy, liczba, rodzaje i formy prawne podmiotów zatrudniających, ich potrzeby kadrowe, tendencje zatrudnienia, możliwości podnoszenia lub zmiany kwalifikacji
Umiejętność nawiązywania i utrzymywania długofalowych relacji z potencjalnymi pracodawcami i kandydatami do pracy
Wiedza dotycząca roli pierwszego wrażenia w komunikacji
Znajomość zasad efektywnej komunikacji – komunikacja werbalna i pozawerbalna
Świadomość barier komunikacyjnych oraz umiejętność ich przezwyciężania
Psychologiczne podstawy wiedzy na temat osobowości człowieka – charakterystyczne cechy, różnice osobowościowe
Umiejętność prowadzenia spotkań rekrutacyjnych – rozpoczęcie, rozmowa właściwa, zakończenie spotkania
Znajomość zasad biznesowego savoir vivre – dresscode, przywitanie, wymiana wizytówek, netykieta w komunikacji mailowej, zasady profesjonalnej rozmowy telefonicznej
Zdolności analityczne – analiza celowości i możliwości zatrudnienia danego kandydata na określone miejsce pracy
Umiejętność pracy na bazach danych – aktualizacja, archiwizacja dokumentów źródłowych
Umiejętność zarządzania sobą w czasie – analiza swojego stylu pracy, planowanie pracy, eliminacja pożeraczy czasu
Znajomość technik i metod zarządzania czasem – zasada Pareto, analiza ABC, rytm aktywności, system planowania czasu 60/40
Umiejętność ustalania priorytetów – model Eisenhowera
Podstawowa wiedza z zakresu negocjacji – przebieg spotkania negocjacyjnego, style negocjacyjne, taktyki i techniki negocjacji
Pewność siebie w kontakcie z klientem, elastyczność w myśleniu i działaniu oraz wytrwałość/konsekwencja w działaniu