Certyfikat ICVC/PRE 20371.28 Portier-Recepcjonista potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w firmach, instytucjach lub gabinetach, w których funkcjonuje portiernia lub/i recepcja.
Certyfikat ICVC/PRE 20371.28 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Portier-Recepcjonista m.in, takie jak:
Wiedza na temat organizacji pracy, zadań i obowiązków na stanowisku Portier-Recepcjonista
Podstawowa wiedza na temat zasad bezpieczeństwa i higieny pracy, ochrony przeciwpożarowej
Znajomość zasad pomocy przedmedycznej
Znajomość obowiązków pracy z zakresu porządkowo – sanitarnego oraz wynikających z przepisów publiczno-prawnych
Podstawowa wiedza na temat odpowiedzialności materialnej za powierzone mienie
Znajomość procedur postępowania na wypadek niebezpiecznych zdarzeń
Znajomość instrukcji bezpieczeństwa dotyczących obiektu/terenu
Umiejętność asertywnej komunikacji
Umiejętność ustalania porządku pracy
Wiedza na temat obowiązków pracodawcy
Podstawowa znajomość zagadnień prawnych związanych z pracą na stanowisku Portier-Recepcjonista
Wiedza na temat obowiązków i praw pracownika
Znajomość zasad ustalania wymiaru urlopu i dotyczących zwolnień
Znajomość zasad efektywnej komunikacji
