Certyfikat ICVC/KO 20002.24 – Kosmetyczka z Obsługą Klienta potwierdza wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne osób pracujących w gabinetach kosmetycznych, strefach Beauty, SPA i Wellnes.
Certyfikat ICVC/KO 20002.24 jest wydawany osobom, które zdały Egzamin ICVC weryfikujący ich kwalifikacje do wykonywania zawodu Kosmetyczka m.in, takie jak:
Umiejętność organizacji pracy na stanowisku Kosmetyczka
Znajomość zasad, funkcjonowania i organizacji pracy salonu kosmetycznego
Wiedza z zakresu niezbędnego wyposażenia gabinetu, znajomość aparatury, narzędzi i przyborów kosmetycznych
Umiejętność przeprowadzenia podstawowych zabiegów kosmetycznych, w tym demakijażu i tonizacji
Wiedza z zakresu diagnostyki kosmetycznej
Umiejętność aplikacji masek kosmetycznych, właściwe dopasowanie rodzaju maski do cery klientki/klienta
Umiejętność przeprowadzenia zabiegów peelingujących
Umiejętność przeprowadzenia zabiegów upiększających w tym zabiegów oprawy oczu
Umiejętność przeprowadzenia masażu kosmetycznego twarzy
Podstawowa wiedza na temat ziołolecznictwa w kosmetologii
Umiejętność wykonania różnego rodzaju makijażu (dzienny, ślubny fotograficzny, wieczorowy, koktajlowy)
Wiedza z zakresu analizy kolorystycznej i typów urody
Wiedza z zakresu pielęgnacji dłoni i stóp
Umiejętność wykonania zabiegów na dłonie, stopy i stylizacja paznokci, w tym: manicure klasyczny, biologiczny, hybrydowy
Wiedza dotycząca znaczenia pierwszego kontaktu w pracy z klientem
Znajomość zasad skutecznej komunikacji werbalnej – umiejętność aktywnego słuchania i zadawania pytań
Znajomość zasad skutecznej komunikacji pozawerbalnej – wiedza na temat roli mowy ciała w procesie profesjonalnej obsługi klienta
Wiedza dotycząca barier komunikacyjnych oraz sposobów ich przezwyciężania
Wiedza dotycząca standardów obsługi klienta w bezpośredniej pracy z klientem
Wysokie standardy pracy z klientem
Umiejętne zarządzanie sobą w czasie
